Lotus Asia Casino, Black Lotus Casino, Fonecasino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo nasos511,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang und wir werden den Casino-Vertreter bezüglich Ihrer Beschwerde kontaktieren.

Hallo nasos511,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Casino-Benutzernamens. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Juggaloroscoe,

Ihre Beschwerde wurde bereits gelöst. Du hast es in diesem Thread gepostet:

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/mandarin-palace-and-sisters-lie-about-bonuses-and-steal-winnings#msg497343

Hallo @Sydney, haben sie es dir zufällig noch einmal vorgespielt? Es ist wie eine Woche her.

Danke

Ich habe eine Beschwerde bei FoneCasino, weil sie mir meinen Gewinn nicht mit ihrem Bonus ohne Einzahlung auszahlen. Das ist also keine Überraschung.

Hallo nasos511,

Nein, wir haben noch keine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.

Hallo engrsc1,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang und wir werden das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktieren.

Ich habe hier vor ein paar Jahren eine Beschwerde eingereicht. Sie antworten nicht und sagen, dass ich bereits ein Konto in den Casinos der anderen Gruppe habe und einen Bonus ohne Einzahlung beantrage, sodass ich keinen Anspruch auf meine Gewinne im Fonecasino habe, und sie antworten nicht mehr Von lcb, nicht von anderen Glücksspiel-Beschwerdeseiten

E-Mail engruicosta@gmail.com

Ich denke, das Konto ist engrsc

Rui

Hallo engrsc1,

Haben Sie eine neue Beschwerde bezüglich Fonecasino? Wenn Sie die gleiche Beschwerde über das Problem vorbringen möchten, das Sie vor einigen Jahren mit dem Casino hatten, ist das nicht möglich. Sie haben bereits eine Antwort auf diese Beschwerde erhalten.

Wenn Sie jedoch ein neues Problem mit Fonecasino haben, kontaktieren wir den Casino-Vertreter, um zu prüfen, was los ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit!

Immer noch keine Antwort, es sind schon zwei Wochen vergangen, sollten sie nicht auf die schwarze Liste gesetzt werden?

Hallo nasos511,

Der Casino-Vertreter sagte, er prüfe Ihre Beschwerde und werde sich diesbezüglich bei uns melden.

Wir haben ihnen heute eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.

Hallo nasos511,

Wir haben Beweise dafür erhalten, dass Sie mehrere Konten erstellt haben. Bitte beachten Sie, dass die Erstellung mehrerer Konten gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines jeden Casinos verstößt und strengstens verboten ist. Daher können wir nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen.

Ich hatte zwei Konten, wie sie mir sagten, dann ging ich zum Support-Chat und bat um die Löschung des anderen Kontos und sie sagten, sie würden es löschen und ich könnte weiterspielen, also tat ich es und nahm dann die Auszahlung vor Verfahren.

Dann sagten sie etwas über die Länderzulage, wie ich in der ersten Nachricht erwähnt habe.

Dann entschuldigten sie sich noch mehr, warum ich Freunde eingeladen habe, ihr Affiliate-System zu kündigen, und dass es nicht erlaubt sei, aber wenn man zu ihrem Affiliate-System geht, heißt es: Lade Freunde ein, um 20 Euro für dich und deine Freunde zu bekommen.

Was auch immer sie dir über „mehrere Konten“ geschrieben haben, es ist nur eine weitere Ausrede von ihnen, da sie mir im Chat gesagt haben, dass das nicht das Problem sei und sie mein altes Konto löschen würden.

Um es in wenigen Worten zu sagen: Dieses Casino ist ein Witz, und ich werde dafür sorgen, dass jeder, der bewertet hat, meinen vorherigen Beitrag sieht, weil sie es mit ihrer Arroganz und Beleidigung verdient haben.

Hallo nasos511,

Sie hatten mehr als zwei Konten. Alle Beweise wurden uns vorgelegt, daher betrachten wir diesen Fall als abgeschlossen.

Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Lizenzgeber einreichen.

Ich spiele die Freeroll-Turniere im Black Lotus Casino. Da es sich bei ihrem Casino nur noch um eine Flash-Version und keine Download-Version mehr handelt, war es mir nie möglich, die Turnierseite zu sehen und mich für die Teilnahme an einem kostenlosen Spielturnier im Black Lotus Casino zu registrieren.

Vor zwei Tagen erhielt ich eine E-Mail von Hein und Gwen, in der ich aufgefordert wurde, meine Labor-Day-Blue-Mountain-Karte zu öffnen, dann zum Live-Chat in Black Lotus zu gehen und nach meinem Überraschungsgeschenk zu fragen. Ich habe getan, was sie verlangten, obwohl mir Boni verweigert wurden, seit sie ihre Software und ihr Casino-Erscheinungsbild geändert haben.

Ich fragte die CS-Repräsentantin, bei der es sich um ein Mädchen handelte, das mir im Live-Chat helfen wollte.

(Das war vor etwa einem Jahr!)

Ich fragte sie: „Wie spiele ich die Turniere hier in Black Lotus Flash? Wenn ich auf die Turniere klicke, ist die Seite leer.“ Der CS-Vertreter. antwortete mir:

„Warum, damit du das Freispielturnier spielen kannst?“ Ich sagte ja." Dann hat sie den Chat mit mir beendet! Ich wurde noch nie so beleidigt!

Hein muss herausgefunden haben, was zwischen dem CS-Vertreter und mir passiert ist, denn er hat mir eine E-Mail geschickt und sich bei mir dafür entschuldigt, was dieser CS-Vertreter mir angetan hat! Ich habe Hein gesagt, dass ich die Turnierseite nicht sehen kann und dass ich es vermisse, sie zu spielen! Es fällt mir auch schwer, die Spiele zu laden! Einige Spiele werden überhaupt nicht geladen, und wenn sie geladen werden, dauert das Laden sehr lange! Das Laden eines Spielautomaten dauert über 2 Minuten!

Ich habe Hein von meinem Problem erzählt, dass ich die Turnierseite nicht sehen kann, viele Spiele nicht laden kann und es lange dauert, ein Spiel zu laden, wenn es bei mir geladen wird! Hein sagte mir, ich solle meinen Verlauf, Cache usw. löschen! Ich habe das alles getan und konnte die Turnierseite immer noch nicht sehen.

Ich war einst ein Einzahler bei Black Lotus, bevor sie nur noch auf Flash umstiegen. Als ich versuchte, in Black Lotus im Flash-Modus zu spielen, dauerte der Download der Spiele ewig und einige Spiele wurden bei mir überhaupt nicht geladen! Genau das Gleiche passiert mir auch im Grand Bay Casino! Sie sind einfach auf Flash-Software umgestiegen und haben die Download-Version gestoppt und ich kann nicht mehr im „Grand Bay Casino“ spielen!

Ich habe gerade mit Logan im Live-Chat gesprochen und nach der Labor-Day-Überraschung gefragt. Er sagte: „Ich wurde gutgeschrieben.“ Dann fragte ich Logan, ob er irgendwelche Vorschläge dazu hätte, dass ich an den Turnieren teilnehmen könnte? Dann hat er den Chat für mich geschlossen!

Was ist los mit Black Lotus Casino? Ich liebe ihre Spiele wirklich und das ist eine Schande!

Während ich bei Black Lotus war, ging ich zum Turnier, um es noch einmal zu versuchen, und ich traute meinen Augen nicht, als ich die Turnierseite sah und mich zum Spielen anmelden konnte!!

Es gab nur ein Turnier, das gespielt werden konnte, und zwar für diesen Donnerstag. Den Code dafür habe ich in diesem Forum gefunden, ich bin hier Mitglied!

Als ich den Gutscheincode für das Turnier für diesen Donnerstag bei Black Lotus eingegeben habe, erhielt ich die Meldung: „Sie müssen zuerst eine Einzahlung tätigen, bevor Sie Spiele spielen können!“

Dies war ein „Freispielturnier“! Jetzt habe ich eine neue Frage:

Nimmt Black Lotus Casino eine Einzahlung vor, bevor Sie an einem „Freispielturnier“ teilnehmen können?

Bitte lassen Sie mich wissen, wer eine Antwort hat!

Weißt du was? Zu diesem Zeitpunkt ist es mir völlig egal, ob ich an einem Turnier teilnehme oder nicht, weil mir die Art und Weise, wie ich in den letzten paar Malen von ihren CS-Repräsentanten behandelt wurde, nicht gefällt! Ich liebe Hein und Gwen, aber ihre CS-Vertreter sollten respektvoller sein!

Die meisten CS-Repräsentanten/Agenten können über Erfolg oder Misserfolg eines Casinos entscheiden. Sie sind diejenigen, die die Macht haben, dafür zu sorgen, dass die Spieler immer wieder zum Spielen zurückkehren! Seien Sie respektvoll und tun Sie so, als ob es ihnen wirklich wichtig wäre. Ich spiele seit fast 20 Jahren Online-Casinos und bin derzeit VIP in 5 Casinos und in den Casinos, in denen ich spiele, bin ich seit 10 Jahren dabei! Wenn niemand einfache Fragen beantworten kann, warum sollte ich dann in deren Casino einzahlen? Ihre Aufgabe ist es, uns zu helfen! Wir sind die Spieler! Wenn sie nicht wissen, wie sie uns helfen können, können sie es sagen, anstatt einfach nur den Chat zu schließen!

Ich war schockiert, als ich endlich die Turnierseite von Black Lotus sah und mich registrieren konnte, um daran teilzunehmen! Dies ist das erste Mal, dass ich diese Seite gesehen habe und ich kann mich registrieren und spielen, seit sie ihr Casino-Erscheinungsbild geändert haben. Doch diese Nachricht lautet: „Ich muss eine Einzahlung tätigen, um an einem Freeroll-Turnier teilzunehmen?“ Was? Ein Freeroll-Turnier?

IRGENDJEMAND?

Vielen Dank!

Bleibt alle gesund!

:) :)

Hallo Keesha81077,

Sie sollten in der Lage sein, an einem Freeroll-Turnier teilzunehmen, ohne eine Einzahlung zu tätigen, es sei denn, Sie haben zuvor einige kostenlose Boni beansprucht. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN-Posteingang und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was hier passiert ist.

Hallo Sydney,

Vielen Dank für die Antwort auf meine letzte Nachricht hier! Ich habe es zufällig gefunden, als ich eine weitere Nachricht über das heutige Black Lotus-Turnier geschrieben habe, das um 16:00 Uhr (EST) beginnt. Ich konnte mich an dem Tag registrieren, an dem ich Ihnen diese Nachricht geschrieben habe, am 3. September dieses Jahres! Ich habe im Black Lotus Casino viele Treuepunkte gesammelt, um an Turnieren teilzunehmen. Aber ich kann in diesem Forum keinen der LCB-Codes finden, um an den Turnieren in Black Lotus teilzunehmen. Das Chat-Forum hier und die Codes, die ich in diesem Forum gefunden habe, einige davon stammen, wie mir aufgefallen ist, aus dem Jahr 2016.

Gibt es für mich eine einfachere Möglichkeit, die Black Lotus Casino LCB-Slot-Turniercodes in diesem Forum zu finden?

Ich war einst einzahlender Spieler bei Black Lotus Casino, bevor sie ihre Software auf reines Flash-Spielen umstellten! Als sie ihre Software auf reines Flash-Spielen umstellten, konnte ich nicht die Hälfte ihrer Spiele laden und es dauerte ewig, nur ein Spiel zu laden! Es war frustrierend, darauf zu warten, dass ein Spiel geladen wurde, also beschloss ich, mich nicht mehr mit Black Lotus herumzuschlagen!

Hein (VIP) hat mir in letzter Zeit oft E-Mails mit tollen Werbeangeboten geschickt und mich gebeten, wiederzukommen und mit ihnen zu spielen!

Nachdem ich kürzlich eine gründliche Reinigung meines Laptops durchgeführt habe, läuft auf meinem Laptop wieder alles wie neu :)

Ich kann Spiele schnell laden und sie genießen, so wie ich früher die Spiele bei Black Lotus genossen habe, als ich die Download-Version des Casinos hatte! :) :)

Ich bin auch ein registriertes Mitglied dieses Forums und erhalte von euch allen spezielle Werbe-E-Mails! :) :)

Ich bin VIP-Spieler beim Miami Club, Lincoln Casino, Liberty Casino (10 Jahre)! Ich bin auch VIP-Spieler im Red Stag Casino und SuperNova Casino! Ich habe vor kurzem mit Einzahlungen im Tropica Casino begonnen und sie haben eine tolle CS. Service in ihrem Casino!

Ich habe die ganze Zeit die Black Lotus-Turniere gespielt. Ich kann meine Comp-Treuepunkte verwenden, um an den Turnieren in Black Lotus teilzunehmen.

Meine Hauptfrage betrifft Black Lotus: Es fällt mir sehr schwer, in diesem Forum den Code zu finden, damit ich an einem Black Lotus Casino-Turnier teilnehmen kann.

Heute Nachmittag findet um 16:00 Uhr ein Turnier statt. Ich wollte bei Black Lotus mitspielen und wieder einmal kann ich den Code nicht finden, mit dem ich mich registrieren und in diesem Forum spielen kann. Es heißt „LCB Thursday Slots Tournament“.

Haben Sie die Black Lotus-Codes, mit denen Sie die LCB-Turniere in diesem Forum spielen können? Wenn nicht, kann ich meine gesammelten Treuepunkte verwenden, um mich für ein Playa-Turnier im Black Lotus Casino anzumelden.

Vielen Dank für deine Hilfe!

Ich weiß, dass das Betreiben dieser Foren sehr viel Arbeit erfordert und ich schätze die Arbeit, die Sie alle in diese Foren stecken, sehr! Sie sorgen dafür, dass alle Spieler wiederkommen und glücklich sind!

Ich habe großen Respekt vor allen, die am Funktionieren des LCB-Forums beteiligt sind! xo

Es fällt mir einfach schwer, mich hier zurechtzufinden und zu finden, was ich suche.

Sie können mir jederzeit eine E-Mail senden.
Habt alle einen wundervollen Tag!
Aufrichtig,
Christine J. :) XO

Liebe Keesha81077,

Ich freue mich, dass Sie sich für das Freeroll-Turnier am 3. September anmelden konnten und danke für Ihre netten Worte!

Alle Freeroll-Turniere im LCB-Forum finden Sie in unserem „Nur für Mitglieder“ -Bereich des Forums. Klicken Sie bitte HIER und Sie finden dort alle Ihre Lieblings-Freeroll-Turniere. In diesem Abschnitt unseres Forums können Sie auch die Passwörter für jedes Turnier einsehen.

Für Einzelheiten zu den Freeroll-Turnieren von Lotus Asia und Black Lotus Casino klicken Sie bitte HIER und scrollen Sie dann auf der Seite nach unten, um die neuesten Turnierinformationen für diese Woche anzuzeigen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich habe am 12.02.2021 eine Auszahlungsanfrage im Black Lotus Casino gestellt. Es wurde später rückgängig gemacht, nicht von mir. Ich erhielt eine Glückwunsch-E-Mail von der „Finanzabteilungsleiterin“, die mir mitteilte, dass sie meinen Antrag zur Genehmigung an die Finanzabteilung weiterleiten würde. In sehr kleiner Schrift unterhalb der E-Mail werden Sie aufgefordert, eine Kopie Ihres Personalausweises, Ihrer Kreditkarte und Ihrer Stromrechnung einzusenden, wenn dies Ihre erste Abhebung ist. Ich habe alles am 13.02.2021 eingeschickt und noch nichts von ihnen gehört. Am 15.02.2020 habe ich den „Kontoauszug“ meines Casino-Kontos überprüft und meine Auszahlung wurde erneut aufgeführt, aber in roter Schrift stand dort „ABGESCHLOSSEN“. Ich habe eine weitere E-Mail gesendet und auch meine Dokumente an diese E-Mail angehängt. Keine Antwort. Ich habe ein paar Tage gewartet, aber immer noch nichts. Ich habe gerade meine dritte E-Mail gesendet. Sie haben nicht einmal geantwortet, um den Erhalt meiner Dokumente oder ähnliches zu bestätigen. Es ist jetzt einen Monat her. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich hoffe, dass mir bitte jemand dabei helfen kann

Hallo barbiedoll2167,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo barbiedoll2167,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo barbiedoll2167,

Das sagt der Casino-Vertreter:

„Der Rückzug des Spielers wurde aufgrund mehrerer Gratisansprüche abgelehnt.

Bitten Sie den Spieler, sich für eine weitere Erklärung an unser Support-Team zu wenden.

Ich habe am 12. Februar im Lotus Asia Casino eine Einzahlung von 35 $ getätigt. Ich spielte ab und zu ein paar Tage lang und beschloss, bei einem Vorsprung von 150 $ aufzuhören.

Jedes Mal, wenn ich irgendwo zum ersten Mal eine Auszahlung beantrage, sende ich vorab das immer erforderliche Dokument, da es manchmal etwas dauert, E-Mails mit den genauen benötigten Dokumenten zu senden, wie ich es dieses Mal getan habe. Allerdings habe ich nie eine E-Mail mit einer Bitte um irgendetwas erhalten. Tatsächlich habe ich seit meiner Auszahlungsanfrage keine Mitteilung vom Casino erhalten, trotz mehrerer E-Mails und erfolgloser Versuche, sie per Live-Chat zu erreichen.

Sie haben meinen Auszahlungsversuch aus mir unbekannten Gründen zweimal rückgängig gemacht. Heute habe ich endlich eine Antwort per Live-Chat erhalten. Sobald sie merkten, worum es in meiner Anfrage ging, herrschte Funkstille. Obwohl ich immer darauf bedacht bin, alle paar Minuten etwas zu schreiben. Sie brachen den Chat nach mehreren Minuten ohne weitere Antwort ab. Ich füge ein paar Schnipsel hinzu, nur um alle meine Behauptungen zu untermauern.

Hallo Tony Wells,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Tony Wells,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie.

Hallo Tony Wells,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagt er:

„Der Spieler muss unseren Support kontaktieren und wir werden das Problem lösen. Sein Rückzug ist da, aber wir brauchen Dokumente und eine Bestätigung.“

Können Sie ihn fragen, ob es neben E-Mail und Live-Chat noch andere Möglichkeiten gibt, sie zu erreichen, da ich beide Möglichkeiten ausgeschöpft habe, ohne dass dies zu Ergebnissen geführt hat? Ich habe vor ein paar Tagen nur eine E-Mail erhalten, obwohl ich diese Auszahlung erstmals am 14. Februar veranlasst habe. Außerdem habe ich bereits zweimal alle erforderlichen Dokumente eingesandt. Zusammen mit mehreren E-Mails zum Status meines Verifizierungsprozesses, auf die keine Antwort erfolgte.

Ich habe bis auf einen meiner Versuche nicht einmal eine Antwort per Live-Chat erhalten. Selbst bei diesem Gespräch reagierten sie sofort nicht mehr, als sie meine Anfrage bemerkten, und brachen den Chat einige Minuten später ab, obwohl ich innerhalb dieser Zeit mehrere Antworten gegeben hatte.

Dass sie mit „Ich muss sie kontaktieren“ antworten, ist sowohl lächerlich als auch bestürzend. Besitzen sie nicht meine E-Mail-Adresse? Die meisten Websites kontaktieren mich diesbezüglich unmittelbar nach der ersten Auszahlungsanfrage. Antworten Sie zumindest im Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail zurück. Ich bin mir nicht sicher, wie ich sie sonst kontaktieren kann, als unermüdlich E-Mails nach E-Mails abzusenden oder stundenlang bei geöffnetem Live-Chat-Fenster auf eine Antwort zu warten. Zu beidem bin ich nicht bereit und sollte auch nicht dazu verpflichtet werden.

Hallo Tony Wells,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hier ist der Beweis, dass ich die erforderlichen Dokumente erstmals am 14. Februar zurückgeschickt habe, ohne eine entsprechende Aufforderung zu erhalten. Ich habe vor ein paar Tagen auch noch eins geschickt.

Hallo Tony Wells,

Der Casino-Vertreter sagte, er habe den Support-Manager gebeten, sich mit diesem Chat-Problem zu befassen. Er sagt, er habe auch dafür gesorgt, dass ein VIP-Gastgeber Sie telefonisch anruft und das Problem noch heute klärt.

Vielen Dank. Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der es heißt, dass sie mich telefonisch verifizieren müssen, damit sie mein Konto aktualisieren und meine Auszahlung abschließen können. Es ist lächerlich, dass ich Sie mit der Angelegenheit belasten muss, um überhaupt eine Antwort zu bekommen, obwohl sie nur eine telefonische Bestätigung benötigt haben, um meine Auszahlung für die nächsten zwei Monate abzuschließen.

Ich warte jedoch immer noch auf den Anruf. LOL

Wie ich in der PM sagte. Ich schätze Sie und Ihre Kollegen sehr und bin Ihnen dafür dankbar, dass Sie uns eine Plattform bieten, in der wir unsere Probleme einbringen und Menschen wie Sie finden können, die sich für unsere Probleme einsetzen.

Vielen Dank und die besten Wünsche,

Tony

Gern geschehen, Tony Wells. Bitte halten Sie uns diesbezüglich auf dem Laufenden.

Ich habe gerade den Anruf erhalten und die Auszahlung wurde genehmigt. Seit dem 14. Februar hatten sie also alles (außer einem 30-sekündigen Anruf), was sie brauchten, um meine Auszahlung zu genehmigen. Habe mich jedoch nie in irgendeiner Weise kontaktiert. Vielen Dank, dass Sie dazu beigetragen haben, den Prozess zu beschleunigen. Ansonsten bin ich mir nicht sicher, wie lange sie mit der Kontaktaufnahme zu mir gezögert hätten.

Hallo Tony Wells,

Gern geschehen. Ich bin so froh zu hören, dass alles geklärt wurde. Vielen Dank für die Veröffentlichung dieses schönen Bildes!

Ich habe am 28.12.2021 eine Einzahlung getätigt und am 29.12.2021 im Black Lotus Casino eine Auszahlung von 1050,00 $ vorgenommen. Auf meinem Kontoauszug steht, dass die Auszahlung „Ausstehend“ ist. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Finanzabteilung meine Auszahlung prüft, dies dürfte jedoch nur ein paar Tage dauern. Ich habe meine Unterlagen bereits eingeschickt. Ich habe E-Mails ohne Antwort gesendet. Kann sich das bitte jemand für mich ansehen?

Hallo barbiedoll2167,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen?

Hallo barbiedoll2167,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Halte Dich am laufenden.

Hallo barbiedoll2167,

Der Casino-Vertreter sagt, dass sein Finanzteam Ihren Ausweis oder Führerschein benötigt. Die Verifizierung steht noch aus. Er sagt, es wäre hilfreich, wenn Sie sich direkt an den Casino-Support wenden könnten.

Ich brauche Hilfe beim Lotus Asia Casino. Ich habe dort kürzlich bei einem Turnier 40 Dollar gewonnen. Ich habe das Durchspielen kennengelernt und über 600 Dollar verdient. Mir fehlten ein wenig Kenntnisse über die Regeln für eine Auszahlung. Ich beantragte eine Auszahlung von 500 Dollar, mit dem Rest spielte ich mehr und verdiente 160 mehr. Also beantragte ich eine weitere Auszahlung von 150. Mir wurde eine E-Mail geschickt, in der ich um ein Foto von mir mit meinem Ausweis gebeten wurde. Dann wurde mir heute mitgeteilt, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde. Die Mittel wurden jedoch nicht ersetzt. Sie lehnten dies aufgrund mehrerer aufeinanderfolgender Boni ab, von denen ich nichts wusste. Deshalb habe ich angeboten, das Problem durch eine Anzahlung zu beheben. Darauf antworteten sie, dass meine Auszahlungsanfrage abgelehnt wurde. Was wir bereits festgestellt haben. Es sieht so aus, als würden sie meine Gewinne nicht wieder auf mein Konto überweisen und mir sogar direkt sagen, dass es für mich nicht fair wäre, einen Gratisbonus zu gewinnen? Ich habe einen Screenshot des gesamten Gesprächs. Ich sollte verstehen, dass dies ein faires Casino ist und nicht auf der schwarzen Liste steht

Hallo Darkly,

In den meisten Casinos gilt die Regel, dass Sie zwischen den kostenlosen Boni einige Einzahlungen tätigen müssen. Soweit ich sehen kann, ist dies auch hier der Fall. Wir können jedoch mit dem Vertreter klären, ob er etwas für Sie tun kann. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Hallo barbiedoll2167,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Zahlung erhalten haben. Ich freue mich zu hören, dass dies geklärt wurde. (Der Spieler hat uns eine private Nachricht geschickt, dass die Zahlung eingegangen ist)

Ich habe im Lotusasia Casino gespielt, die Wettbedingungen für den Bonus erfüllt, mich mit dem Chat-Betreiber beraten, auf „Geld erhalten“ geklickt und mein Konto wurde mit Bargeld belohnt. Ich habe den Verifizierungsprozess abgeschlossen und sobald ich das Geld abheben wollte, begann der Betreiber zu fragen, warum mein Konto in Euro und nicht in Dollar geführt wird (und ich kann mich nicht erinnern, warum diese Währung bei der Registrierung überhaupt verfügbar war). Daraufhin sagte der Betreiber, dass er mein Konto einfach sperren würde, er ignorierte alle Anfragen zur Neuberechnung des Betrags in Dollar (da die Währung für Bitcoin-Abhebungen keine Rolle spielt), er ignorierte es, eine sehr unangenehme Erfahrung in diesem Casino

Hallo Barnesbets ,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an meinen privaten Nachrichteneingang und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Barnesbets ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo Barnesbets ,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagt er:

„Der Spieler hat seinen zweiten Gratisbonus gewonnen, er hat den ersten Gratisbonus bei Mandarin Palace beansprucht, daher wird/sollte die Zahlung in jedem Fall abgelehnt werden – mehrere Gratisansprüche.“

Sein Konto wurde nun geschlossen. Er lebt in den USA, aber anstatt die Standardwährung Dollar ($) zu verwenden, hat dieser Spieler entgegen den AGB den Euro gewählt.

Hier gibt es also zwei Probleme:

1. Mehrere kostenlose Ansprüche
2. Falsche Währung gemäß den AGB

Wenn der Spieler weitere Erklärungen benötigt, kann er sich an den Casino-Support wenden.“

Kann ich eine Nummer haben, unter der ich Sie bezüglich meines Black Lotus-Kontos kontaktieren kann?

Hallo JimScott190 ,

Wenn Sie möchten, dass wir das Casino in Ihrem Namen kontaktieren, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und geben Sie an, was Sie bezüglich Ihres Kontos wissen möchten. Wenn Sie das Casino jedoch selbst kontaktieren möchten, können Sie dies über die Support-E-Mail-Adresse tun, die Sie auf der Black Lotus Casino-Bewertungsseite finden (Kontakt wird in der Tabelle rechts auf der Seite angezeigt). Ich hoffe, dass dies hilft. Wenn Sie noch etwas benötigen, sind wir für Sie da.

Hallo JimScott190 ,

Sie haben Ihren Casino-Benutzernamen nicht per Privatnachricht gesendet. Haben Sie es geschafft, mit dem Casino in Kontakt zu treten? Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe von uns benötigen.

Black Lotus Casino hat mein Konto gesperrt und mir die Auszahlung verweigert und will nicht mit mir zusammenarbeiten. Sie ignorieren mich völlig und lügen

Hallo Dsgleason54 ,

Wenn Sie möchten, dass wir das Casino kontaktieren und nachfragen, was passiert ist, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .