Lotus Asia Casino, Black Lotus Casino, Fonecasino Support- und Beschwerde-Thread

Lieber BoomBoomLaRue,


Ich konnte nicht auf das LCB-Forum zugreifen, da wir den Benutzernamen geändert haben und ich einen Passwortfehler erhielt. Ich habe mindestens 10 Mal versucht, mich einzuloggen und Ihre Frage zu beantworten, aber es gelang mir nicht. Vielen Dank an Melanie, die das Login-Problem gelöst hat.


Ich würde mich freuen, wenn Sie mir Ihren Lotus Asia Casino-Benutzernamen/E-Mail-ID und Ihre restlichen Details mitteilen könnten. Ich werde mich persönlich engagieren, um das Problem zu lösen, und es tut mir sehr leid, dass ich so spät antworte.



Danke,

Eindrucksvoll! Ich hatte gehofft, dass ich nicht anfangen musste zu weinen

Ich werde Ihnen die Informationen jetzt zusenden und bin wirklich dankbar für Ihre Zeit

Kein Grund zu weinen....:-)


Ich habe ein Gespräch mit unserem Support-Team geführt. Ich habe Ihnen die Ruhedetails per Nachricht mitgeteilt. Bitte werfen Sie einen Blick in Ihren Posteingang.


Grüße,
Devjeet

Lieber BoomBoomLaRue,


Habe alle Unterlagen erhalten. Bitte geben Sie mir ein paar Stunden Zeit, um mich bei Ihnen zu melden.



Danke,

Lieber BoomBoomLaRue,

Wir hatten die Dokumente vorher nicht erhalten. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass der Support immer wieder nachfragte, wir aber aus irgendeinem Grund keine E-Mails erhielten. Wie auch immer, wir haben das Problem gelöst. Die Auszahlung wird nun bearbeitet. Sie erhalten in Kürze einen Bestätigungsanruf.



Danke und Grüße,
Devjeet

Ich hasse es, hier um Hilfe bitten zu müssen. Ich habe alles in meiner Macht Stehende getan, um das Problem selbst zu lösen. Ich habe Lotus Asia 20 Mal per Chat, E-Mail und Telefon kontaktiert. Mir sind die Optionen ausgegangen und ich möchte, dass dieser Albtraum ein Ende hat! Bitte helfen Sie.

Normalerweise zahle ich ein paar Mal pro Woche in Ihren beiden Casinos ein. Ich hatte eine Abhebung über 250,00, die auf die Karte zurückgezahlt werden sollte. Aufgrund von Prozessorproblemen verzögerte sich die Veröffentlichung um einige Wochen. Schließlich erhielt ich am Freitag, den 8. März, die Auszahlung per Rückerstattung auf die Karte in Höhe von 243,00.

Sobald die Rückerstattung auf meiner Karte eingegangen ist, hat mein Kartenaussteller alle Gelder auf meinem Konto gesperrt. Ich hatte dann keinen Zugriff auf mein Konto. Ich habe sie sofort angerufen. Sie teilten mir mit, dass ich keine Rückerstattung für diesen Betrag erhalten kann, wenn ich keinen Kauf für diesen Betrag getätigt hätte. Mir wurde mitgeteilt, dass die Sperre so lange bestehen bleibt, bis das ausstellende Unternehmen die Rückerstattung rückgängig gemacht hat. Ich rief Asia Lotus an und mir wurde gesagt, dass das Problem innerhalb von 5 Tagen behoben werden sollte. 5 Tage wären letzten Freitag gewesen. Heute ist der 10. Tag und dies ist immer noch nicht abgeschlossen.

Mir wurden zwei Direkteinzahlungen auf meinem Kartenkonto gutgeschrieben und ich hatte vor der Rückerstattung bereits Geld auf meinem Konto. Mein ganzes Geld ist auf diesem Konto. Bitte stellen Sie sich vor, wie deprimierend es ist, wenn Ihr gesamtes Geld gebunden ist und Sie 10 Tage lang nicht darauf zugreifen können. Mein Telefon ist ausgeschaltet. Meine Stromrechnung war letzte Woche fällig und ich musste mir das Geld von einem Freund leihen, damit es nicht abgeschaltet wurde. Ich habe Rezepte, die ich spüren muss, und habe seit einer Woche keine dringend benötigten Medikamente mehr. Ich habe drei Kinder und kann nicht einmal einen Laib Brot kaufen!!!!! Es ist scheiße, weil ich das Geld habe, aber nicht daran herankomme, bis Sie dieses Problem behoben haben.

Das ist ein Albtraum!!! Mir kommen die Tränen, während ich das schreibe. Ich habe alles getan, um das Problem zu lösen. Ich habe keine Kontrolle und fühle mich völlig hilflos!!!! Ich bin Ihren Casinos treu geblieben. Bitte erwidern Sie den Gefallen, indem Sie dieses Problem lösen. Jedes Mal, wenn ich den Support kontaktiere, wird mir gesagt, dass sie auf eine Rückmeldung des Prozessors warten. Zu diesem Zeitpunkt ist die Auszahlung meiner Auszahlung das Letzte, worüber ich mir Sorgen mache. Ich möchte, dass das Geld abgehoben wird, und zwar so schnell wie möglich.

Ich habe fast keine Lebensmittel in meinem Haus und eine Hauszahlung, die innerhalb weniger Tage fällig ist! Meine Ticketnummer ist LTK1212502808376X. Das ist mit Abstand das schlechteste Casino-Erlebnis, das ich je hatte, und ich spiele jetzt seit 10 Jahren online. Ich hege keinen Groll und werde hier weiterspielen, solange diese Situation so schnell wie möglich gelöst wird. Bitte helfen Sie und helfen Sie bitte jetzt!

Bonusrundebitte Es tut mir so leid, dass Ihnen das passiert. Ich hoffe sehr, dass sie bald tun werden, was nötig ist. Das ist so ernst. Und ich fürchte, ich kann keine Lösungen anbieten. Ich gehe davon aus, dass das keine Bank ist? Ich weiß nicht, warum sie so viel Aufhebens machen und geben nur 5 Tage. Der einzige Grund, warum ich mir vorstellen kann, dass sie sich über den Geldeingang Sorgen machen, ist, dass sie der Ansicht sind, dass die Direkteinzahlung nicht eingerichtet ist und sich dadurch irgendwie auf die monatlichen Gebühren auswirkt. Was auch immer es ist, es würde mich nicht überraschen, wenn Ihr Leiden nicht mehr als ein paar Dollar beträgt.
Ich habe meine erste Auszahlung bei Lotus Asia vorgenommen und war so erfreut zu erfahren, dass ich auf diese Weise abheben konnte. Es geht an meine Bank, und obwohl ich zwei Auszahlungen erhalten habe, mache ich mir Sorgen, dass etwas schief gehen könnte. Diese Karten denken, sie seien Gott. Ich wünschte, ich könnte helfen. Ich hoffe, dein Albtraum endet bald.

Liebe Bonusrunde, bitte


Es tut mir wirklich leid, das zu hören. Bitte teilen Sie mir Ihren LAC/BLC-Benutzernamen oder Ihre registrierte E-Mail-ID mit. Ich werde versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.


Ich warte auf deine Antwort.


Danke und Grüße,

Liebe Cindy,


Ich habe ein langes Gespräch mit dem Finanzteam geführt. Sie arbeiten daran und wahrscheinlich wird es erst heute behoben sein und Sie werden einen Anruf erhalten.


Danke,

Vielen Dank für Ihre Sorge und Hilfe!!! Ich bin dankbar für alles, was Sie tun können. Ich kann Ihnen meine Telefonnummer nicht per E-Mail senden, da sie aufgrund der Nichtbezahlung meiner Rechnung deaktiviert wurde. Wie ich sehe, haben Sie meinen Benutzernamen für die Casinos. Ich habe gelesen, dass Sie hoffen, das Problem heute vielleicht beheben zu können, aber ich habe zwei unterschiedliche Antworten auf meine letzte E-Mail an das Casino erhalten. Beide sagen, dass sie immer noch auf die Finanzierung warten und das Ticket eskalieren. Mehr Informationen geben sie mir nie.

Glaubst du, dass sie es heute noch reparieren lassen? Wie ich schon sagte, ich werde hier verrückt. Es sind Frühlingsferien für meine Kinder und ich kann dann nicht einmal zu McDonalds gehen. Wir haben ihnen versprochen, diese Woche einige besondere Dinge zu tun, können dies aber erst tun, wenn dies geklärt ist.

Ich weiß, dass das ursprüngliche Problem nicht die Schuld Ihres Casinos ist, aber jetzt ist Ihr Casino das einzige, das es beheben kann. Bitte halten Sie mich bitte auf dem Laufenden. Ich überprüfe alle paar Minuten meine E-Mails und hoffe und bete, dass ich eine E-Mail bekomme, die besagt, dass das Problem gelöst ist.

Nochmals vielen Dank!

Heute ist Tag 12!!! Wie viele Tage dauert es noch, bis das behoben ist???? Sie sagten, Sie würden mir in ein paar Stunden eine E-Mail senden, und es sind bereits 7 Uhr. Diese Auszahlung erfolgte am 23. Februar und wurde am 8. März ausgezahlt. Vom Beginn der Auszahlung bis jetzt wird es in wenigen Tagen einen Monat dauern. Ich muss dieses Geld abheben. Ich glaube wirklich, dass es aufgrund Ihres Prozessors zu Verzögerungen kommt. Ich kann mir keinen anderen Grund vorstellen. Mir wird nie gesagt, warum das so lange dauert oder wann es tatsächlich erledigt wird. Ich hasse das Gefühl, dass Sie es hinhalten, weil Sie nicht einmal wissen, wann das Problem gelöst wird. Das ist ein Witz!!! Ich habe 12 Tage lang keinen Zugriff auf mein Geld auf meinem Konto!!! Ich werde nicht noch einmal im Detail darauf eingehen, worauf meine Familie verzichtet oder was ich nicht wieder bezahlen kann. Kümmere dich einfach um diese Situation. Es ist lange genug her!!

Liebe Cindy,


Das Problem wurde nun gelöst!! Wir haben gestern Abend eine Antwort erhalten, dass die Transaktion dann erfolgreich rückgängig gemacht wurde.



Danke,

Aufgrund der Beteiligung Dritter (ich meine den Zahlungsabwickler) hat es etwas gedauert. Die Verzögerung tut mir leid.

Vielen Dank für Ihre Hilfe vor einiger Zeit. Endlich kam eine Antwort und die Angelegenheit wurde schnell erledigt. Der Scheck ist heute angekommen

Liebe Cindy,


Ich war eine Woche im Urlaub. Dies war der Grund für die Verzögerung. Geben Sie mir ein paar Stunden Zeit und ich werde Ihnen alle erforderlichen Dokumente per Post zusenden.


Danke,

Ja, sie haben es schließlich rückgängig gemacht und wieder meinem Konto gutgeschrieben, damit ich es abheben kann. Ich habe einen Scheck erhalten, der nur auf ein Bankkonto eingezahlt werden kann (so steht es in dem beiliegenden Brief). Ich habe kein Bankkonto ... also versuche ich, einen Weg zu finden, dies zu umgehen.

Außerdem bemerkte ich, dass ich noch 250,00 auf meinem Konto hatte, also habe ich es abgehoben. Ich dachte, es wäre der Rückzug, mit dem ich so große Probleme hatte. Als ich das letzte Mal nachgesehen habe, stand es noch aus. Später erfuhr ich, dass dies der erste Abhebungsvorgang war, den ich bei euch hatte und der ohne Probleme verlief. Ich weiß, dass ich euch per E-Mail mitgeteilt habe, dass nur die zweite Rückerstattung rückgängig gemacht werden muss. ABER jetzt habt ihr das rückgängig gemacht und es wieder meinem Konto gutgeschrieben, das ich wieder abgehoben habe. Es gab kein Problem damit und warum ihr es wieder von meinem Konto entfernt habt, ist mir ein Rätsel.

Ich bin jetzt 329. und auf meiner Karte ist etwas Negatives übrig. Mir wurde eine Gebühr von 15 x 4 berechnet, weil Sie dies ohne mein Wissen herausgenommen haben. Mir ist nur eine Überziehung von 100 % auf meiner Karte gestattet, aber sie sagten, Ihre Transaktion sei eine Zwangszahlung, also wurde sie durchgeführt. Außerdem habe ich von meinem Kartenunternehmen eine E-Mail erhalten, dass mein Überziehungskredit wegen Überbeanspruchung bis Juni gesperrt ist (vielen Dank!)

Jetzt sind mir also 60 Dollar ausgegangen, weil Ihre Transaktion zu einer Überziehung geführt hat. PLUS Jetzt werden mir stinkende 30 Dollar für den Spediteursscheck berechnet, obwohl ich nichts hätte bezahlen sollen, weil er nicht von meinem Kartenkonto hätte entfernt werden dürfen.

Der Umgang mit euch war nicht angenehm. Zuerst wird meine Karte für 14 Tage gesperrt, dann heben Sie ohne mein Wissen 243,00 ab und ich bekomme einen dummen Scheck, den ich nicht einlösen kann. Ich habe euch sogar gesagt, dass ich kein Girokonto habe. Also ich denke, ihr schuldet mir 60 + 30 = 90 Dollar! 60 für die Gebühren, die Sie mir in Rechnung gestellt haben, und die Scheckgebühr von 30. Das ist so ein Witz!!! Hat jemals einer Ihrer Mitarbeiter meine E-Mails gelesen? Das alles wäre vermieden worden, wenn Sie es getan hätten. Ich sitze nur hier und schüttle völlig ungläubig den Kopf. Ich habe noch nie ein so unorganisiertes Casino gesehen. Wenn ihr es euch zur Gewohnheit machen würdet, zahlende Kunden so zu behandeln, wie ihr es mit mir getan habt, würde ich jetzt damit beginnen, den Laden zu schließen. Die Leute werden das nicht ertragen... Ich kann nicht glauben, dass ich es immer noch bin.

Was für ein Chaos.

Ich hoffe, der Vertreter kann das für Ihre Bonusrunde klären.

Ich warte auf seine Antwort.

Blau

Ich denke, das Problem wurde gelöst.



Danke,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Mein Neffe konnte den Scheck für mich einzahlen und mir das Geld geben. Deshalb bin ich jetzt darüber froh. Wenn ich nun meine andere Auszahlung und die 90,00 erhalten könnte, von denen Sie gesagt haben, dass Sie sie zurückzahlen würden, wäre ich zufrieden. Dann kann ich sagen, dass diese Situation nun gelöst ist. Danke schön!

Liebe Cindy,


Die zweite Zahlung ist unterwegs. Schreiben Sie mir, wenn Sie eine Sendungsverfolgungsnummer benötigen. Wir haben Ihrem Lotus-Konto 90 $ gutgeschrieben.

Bitte bestätigen Sie mir, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.



Danke und Grüße,
Devjeet

Vielen Dank. Ich bin mit meinem Mann im Krankenhaus, der kurz vor einer Operation steht. Nochmals vielen Dank für diese wundervollen Neuigkeiten, jetzt kann ich mich nicht mehr ganz auf ihn konzentrieren. Ich werde Sie informieren, wenn ich die Zahlung erhalten habe.

Großes Lob für Lotuscasino, das das Richtige getan hat und für die LCB-Mitglieder da ist

Ich habe mehr als 2 Monate! Ich schicke mir Dokumente zur Überprüfung. Es gab nie eine Antwort in Black Lotus

Vielen Dank an alle für Ihr Feedback. Wir versuchen immer das Beste auf unserem eigenen Niveau, waren aber aufgrund der Beteiligung Dritter (Zahlungsabwickler) hilflos. Bitte bestätigen Sie, sobald Sie die Zahlung erhalten haben. Ich habe Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt.


@antoniomx Ich habe dir gerade meine E-Mail-ID geschickt. Bitte senden Sie mir Ihr Dokument zu. Ich werde mich in ein paar Stunden bei Ihnen melden.


Danke,

Ja, ich habe die 90,00 auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen. Ich hatte viel Spaß beim Spielen. Danke!!!! Ich habe die Sendungsverfolgungsnummer von Ihnen und von Mike erhalten, der mich persönlich angerufen hat. Vielen Dank dafür. Sobald ich den Scheck erhalten habe, werde ich Sie informieren. Vielen Dank, dass Sie mir dabei geholfen haben. Ich habe vor, in Zukunft erneut einzuzahlen.

Oh und Blue, mein Mann ist zu Hause und es geht ihm gut. Sie mussten einen Riss in seiner Rotatorenmanschette reparieren. Er hat immer noch starke Schmerzen, aber auf lange Sicht wird es ihm besser gehen. Vielen Dank für Ihre Gedanken und Sorgen!

Ich bin froh, dass alles gelöst ist.

@Devjeet – vielen Dank für die großartige Arbeit, die das totale Durcheinander geklärt hat. Ein großes Lob an Sie und Ihr Casino. Sogar ich möchte jetzt hier einzahlen!

@Cindy – ich freue mich, dass es deinem Mann gut geht. Vielen Dank für das Update zu allem und ich bin so froh, dass jetzt alles gelöst ist.

Hallo Cindy,


Zunächst einmal vielen Dank für die Aktualisierung. Ich bin froh, dass es deinem Mann jetzt gut geht.

@Blue....ich würde dich gerne dort sehen :-)

Ich wollte mich nur für all Ihre Hilfe bedanken! Tatsächlich habe ich heute meine letzte Auszahlung per DHL erhalten. Auch hier wurde jede Hilfe geschätzt. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

8 Tage später und blabla bemerken...

Noch 1 Monat jejeje ab Februar!

Lieber Antoniomx,


Es kommt zu Verzögerungen bei der Reaktion. Das einzige Problem mit Ihrem Konto ist, dass Sie aus Mexiko kommen und ein EUR-Konto registriert haben.

Unser Team wird Sie heute oder morgen anrufen.

Danke,

Hallo Devjeet, ich bin mir nicht sicher, ob du darauf antworten kannst oder nicht. Ich habe dem Kassierer eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Im Live-Chat wurde mir mitgeteilt, dass die Auszahlungen am Donnerstag montags und donnerstags gelöscht werden. Ich spiele mehr bei Lotus Asia als anderswo. Ich mag die Turniere und das Support-Team behandelt mich gut. Ich dachte, dass ausstehende Abhebungen dort bleiben und an Werktagen 48 Stunden lang rückgängig gemacht werden können. Ich bin ohnehin schon schlecht genug, wenn es darum geht, Auszahlungen vorzunehmen und dann auf die 48 Stunden zu warten, was meine Gewinne in eine Katastrophe verwandelt hat, aber als ich sehe, dass es immer noch dort steht und erfahre, dass es bis Montag bleiben musste, fand ich mich immer noch beim Spielen wieder Damit wurden 100 $ mehr verdient als wieder ausgezahlt, wobei man davon ausgeht, dass dann Donnerstag sein würde. Am Ende habe ich es natürlich verloren. Mein Fehler, aber ich habe schon ein paar Mal Geld ausgezahlt, und es dauerte 48 Stunden und von da an dauerte es etwa eine Woche. Ein paar andere Male war ich überrascht, es immer noch dort zu sehen, obwohl ich dachte, es sei sicher gespült. Was ist der normale Ablauf 48 Stunden? Oder montags und donnerstags (vor 10:30 Uhr kalifornischer Zeit)? Das ist schon zu oft passiert und ich habe das Gefühl, dass diese Regeln genau auf mich zugeschnitten sind. Die letzten 2 300-Dollar-Kurse sind nach der Umkehrung einfach auf Null gesunken. Ich hätte es besser wissen sollen, aber ich dachte, es würde steigen oder noch ein paar Tage anhalten. Es ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl, dass man sich darauf verlassen kann, wie lange Auszahlungen dauern. Danke, Helbumm

Hallo Helwin, ich habe Devjeet eine Nachricht geschickt, falls er Ihre Anfrage nicht gesehen hat.

Blau

Ich hoffe, ich habe nicht zu hart geklungen

Nun, meine E-Mail wurde beantwortet. Mir wurde gesagt, ich solle im Live-Chat danach fragen. Die Zahlung kann erst erfolgen, wenn die ausstehende Frist von 48 Stunden erreicht ist. Die Zahlungen erfolgen zweimal pro Woche, Montag und Donnerstag. Ich kann mich nicht erinnern, dass es schon einmal so war. Aber na ja, ich schätze, ich brauche noch etwas Übung. Und ein bisschen Willenskraft würde auch nicht schaden.

Danke Blueday. Ich sollte es auf jeden Fall bookmarken

Oh...es steckte im Junk-Ordner fest :-(

Hassen Sie es nicht, wenn das passiert? Ich schätze es immer noch, dass du hier bist. Besser spät als nie. Ich glaube, ich habe meine Antwort, auch wenn ich mich nicht daran erinnern konnte, dass es schon immer so war

Hey, hilf mir! Ich spiele mir Freispiele und kann jetzt in der Live-Hilfe eine Auszahlung vornehmen. Kommentar: Geld stornieren? mmmm ist mein erster Rückzug, nachdem ich viele Wochen lang die Verifizierung meines Kontos durchlaufen habe. Es ist für mich nicht fair, dies nicht zu tun, und hoffentlich kann ich dabei helfen, die Gründe zu klären, warum es schade ist, nur mit der Zeit der Leute zu spielen. Ich habe keinen weiteren E-Wallet-Typ in meinem Konto

Hallo Devjeet
Ich hoffe sicherlich, dass Sie mir helfen können – ich bin schon seit einiger Zeit ein treues Einzahlungsmitglied von Black Lotus und Lotus Asia Casino – ich zahle regelmäßig ein und habe nicht mehrere Konten oder missbrauche Boni oder hatte irgendwelche Probleme mit meinen Einzahlungen – heute bekomme ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass mein Konto vorübergehend gesperrt ist, da meine Daten in einer Negativdatenbank aufgeführt sind – ich habe die angeforderten Dokumente eingereicht und warte auf Ihre Antwort – ich muss Ihnen jedoch sagen, dass ich es für ziemlich schlimm halte, jemandem so etwas anzutun mit wem Sie keine Probleme hatten – ich schätze, Sie wollen mein Geld nicht und das ist in Ordnung. Ich musste Ihnen nur sagen, wie irritiert ich von Ihren Casinos bin – also gehe ich zur Genesys-Gruppe, mit der ich nur Gutes zu tun habe Sag mal: Schönen Tag noch