Thank you for the update, Brad Shushman. If you need any further assistance please let us know. We will mark this as RESOLVED.
Kats und New FunClub Support- und Beschwerdethread
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erstellt vor vor 2 stunden durch
Rashell White
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- kats_nfcaffiliates
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 11, 24, 02:35:02 AM
-
Moderator
2169
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Vielen Dank für das Update, Brad Shushman . Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden dies als BEHOBEN markieren.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 11, 24, 02:39:59 AM
-
Moderator
2169
Hello Phaedra Lewis,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Hallo Phaedra Lewis ,
Wir warten noch immer auf Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID. Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen, senden Sie uns dies bitte per privater Nachricht .
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 11, 24, 02:41:21 AM
-
Moderator
2169
Hello Mike Fordyce,
Since we never received your username we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Mike Fordyce ,
Da wir Ihren Benutzernamen nie erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.
-
Hello.
I received that payout.
However, I had a 2nd payout request right after this one that was approved on 11/25 at 842am (screenshots attached).
I received the Regarding withdrawal request" email from Banking@katsassist.com, to which I replied an hour later at 932am that same day (screenshot attached).
I have not heard from anyone since then and have been given the run around with live chat multiple times, with the same excuses I got the first time I had a withdrawal request. It's always "give it a few days" or "please wait 2 more days" nonsense that I dealt with previously.
What I find odd is that the banner on the website states "72 hour guarantee payout with crypto" (screenshot also attached)...that's basically false advertising considering I'm about 2 weeks beyond this 72 hour guarantee.
So having said that, im basically back at square one on getting my 2nd payout.
Please advise.
kats_nfcaffiliates wrote:
Hi,
The payout request for Brad Shushman has been completed. The payment hash for the same has been shared with the player over email.Hallo.
Ich habe diese Auszahlung erhalten.
Allerdings hatte ich direkt nach dieser eine zweite Auszahlungsanforderung, die am 25.11. um 8:42 Uhr genehmigt wurde (Screenshots beigefügt).
Ich erhielt die E-Mail „Bezüglich Auszahlungsanforderung“ von Banking@katsassist.com, auf die ich am selben Tag eine Stunde später um 9:32 Uhr antwortete (Screenshot beigefügt).
Ich habe seitdem von niemandem mehr gehört und wurde mehrmals im Live-Chat hingehalten, mit den gleichen Ausreden, die ich auch beim ersten Mal für eine Auszahlungsanforderung bekam. Es heißt immer „Geben Sie ihm ein paar Tage“ oder „Bitte warten Sie noch 2 Tage“, Unsinn, den ich schon früher erlebt habe.
Was ich seltsam finde, ist, dass auf dem Banner der Website „72-Stunden-Garantie für Auszahlungen mit Kryptowährungen“ steht (Screenshot ebenfalls beigefügt) … das ist im Grunde irreführende Werbung, wenn man bedenkt, dass meine 72-Stunden-Garantie schon etwa 2 Wochen abgelaufen ist.
Nachdem ich das gesagt habe, bin ich im Grunde wieder am Anfang, was den Erhalt meiner zweiten Auszahlung angeht.
Bitte beraten.
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo,
Die Auszahlungsanforderung für Brad Shushman wurde abgeschlossen. Der entsprechende Zahlungs-Hash wurde dem Spieler per E-Mail mitgeteilt. -
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Dec 11, 24, 02:04:17 PM
-
Casino Rep
79
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Brad Shushman,
Let me check and update you on it.Hallo Brad Shushman ,
Ich werde es überprüfen und Sie darüber auf dem Laufenden halten. -
kats_nfcaffiliates wrote:
Hi Brad Shushman,
Let me check and update you on it.Thank you.
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Brad Shushman,
Ich werde es überprüfen und Sie darüber auf dem Laufenden halten.Danke schön.
-
kats_nfcaffiliates wrote:
Hi Brad Shushman,
Let me check and update you on it.Any update on this?
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Brad Shushman,
Ich werde es überprüfen und Sie darüber auf dem Laufenden halten.Gibt es Neuigkeiten hierzu?
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 14, 24, 09:31:24 AM
-
Moderator
2169
JovanaV wrote:
Hello Phaedra Lewis,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Hello Phaedra Lewis,
Could you please let us know if you still need assistance regarding your case?
Thank you.
JovanaV schrieb:
Hallo Phaedra Lewis ,
Wir warten noch immer auf Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID. Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen, senden Sie uns dies bitte per privater Nachricht .
Hallo Phaedra Lewis ,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in Ihrem Fall noch Hilfe benötigen?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 14, 24, 09:32:24 AM
-
Moderator
2169
Brad Shushman wrote:
kats_nfcaffiliates wrote:
Hi Brad Shushman,
Let me check and update you on it.Any update on this?
Dear Brad Shushman,
We've contacted the casino rep and inquired about an update.
Thank you for your patience.
Brad Shushman schrieb:
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Brad Shushman,
Ich werde es überprüfen und Sie darüber auf dem Laufenden halten.Gibt es Neuigkeiten hierzu?
Lieber Brad Shushman ,
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und nach einem Update gefragt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 16, 24, 07:01:03 AM
-
Moderator
2169
Dear Phaedra Lewis,
Thank you for providing your casino username and additional information regarding your case. We've contacted the casino rep and inquired further about this. Please keep an eye on this thread for updates.
Liebe Phaedra Lewis ,
Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen und weitere Informationen zu Ihrem Fall angegeben haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen dazu eingeholt. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Dec 16, 24, 01:47:10 PM
-
Casino Rep
79
Hi Phaedra Lewis,
Please confirm if you've shared the payout mode details?Hallo Phaedra Lewis ,
Bitte bestätigen Sie, ob Sie die Details zur Auszahlungsart weitergegeben haben. -
kats_nfcaffiliates wrote:
Hi Brad Shushman,
Let me check and update you on it.Any update on my payout?
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Brad Shushman,
Ich werde es überprüfen und Sie darüber auf dem Laufenden halten.Gibt es Neuigkeiten zu meiner Auszahlung?
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 19, 24, 08:22:16 AM
-
Moderator
2169
Dear Brad Shushman,
We've contacted the casino rep and inquired about an update.
Thank you for your patience.
Lieber Brad Shushman ,
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und nach einem Update gefragt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
-
I made a withdrawal request on 11-24-24 for the amount of 530.00. They took their bonus fee out of said money. So my withdrawal is 380.00. I had to verify my info which I did in a timely manner. Their site boasts of guaranteed 72hr payout in bitcoin which I used. I've sent several emails to them, the last 3 or 4 they have not responded to. I just want my payout. I hope that y'all can help me out...
Submitted via LCB complaint formIch habe am 24.11.24 eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 530,00 gestellt. Sie haben ihre Bonusgebühr von diesem Geld abgezogen. Meine Auszahlung beträgt also 380,00. Ich musste meine Angaben bestätigen, was ich auch rechtzeitig getan habe. Ihre Website rühmt sich einer garantierten Auszahlung innerhalb von 72 Stunden in Bitcoin, die ich genutzt habe. Ich habe ihnen mehrere E-Mails geschickt, auf die letzten 3 oder 4 haben sie nicht geantwortet. Ich möchte nur meine Auszahlung. Ich hoffe, dass ihr mir alle helfen könnt ...
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