Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino, JuiceBet Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Dean Kody ,

Wir haben Ihren ComicPlay Casino-Benutzernamen per Privatnachricht erhalten und haben uns sofort an den Casino-Repräsentanten gewandt. Halten Sie sich für eine Antwort in diesem Forenthread auf dem Laufenden.

Hallo, Dean Kody

Danke für Ihre Rückmeldung.

Wie ich von meinen Kollegen erfahren habe, hängt die Verfügbarkeit der jeweiligen Angebote und Werbeaktionen von den Spiel-, Einzahlungs- und Auszahlungsaktivitäten des Spielers ab. Bitte berücksichtigen Sie, dass sich Werbeangebote im Laufe Ihres Lebens bei uns ändern können. Aufgrund aktueller Aktivitäten kann es auch vorkommen, dass die Sonderangebote zeitweise nicht verfügbar sind. Wenn Sie die Boni nach der Aktualisierung der Angebote weiterhin nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, die AGB der Boni an der Kasse zu prüfen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.

Beste grüße,
Peter

Das ist die gleiche lahme Ausrede, die mir zuvor gegeben wurde. Es geht nicht darum, gute Beziehungen zu brandneuen Spielern auf Ihrer Website aufrechtzuerhalten oder gar aufzubauen.

Klingt nach einem weiteren betrügerischen Casino, das nur Ihr Geld behalten will.

Hallo Dean Kody ,

Der Casino-Vertreter hat Ihnen das Feedback gegeben und darauf hingewiesen, dass es aufgrund der jüngsten Aktivitäten der Spieler zu Zeiträumen kommen kann, in denen sich die Werbeaktionen geändert haben und nicht verfügbar sind. Sie haben das Recht, diese Entscheidungen zu treffen.

Wir betrachten diese Beschwerde als gelöst.

Hallo

Ich möchte Hilfe zu meinem Comic Play Casino-Konto mit dem Benutzernamen „zerozz888“ anfordern.
Ich versuche seit ein paar Tagen, eine Auszahlung zu beantragen, aber der Kassierer ist für diese Art von Anfrage gesperrt. Es ist schon eine Weile her, seit ich meine Dokumente gesendet habe, aber die Aktualisierung meines Kontos dauert lange.

Danke

Hallo Tessala ,

Wir haben in Ihrem Namen den Casino-Vertreter kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um eine Antwort zu erhalten.

Hallo Tessala,

Ich hoffe es geht dir gut.

Ich habe heute die Bestätigung erhalten, dass das entsprechende Team Ihr KYC genehmigt hat. Von nun an stehen in der Kasse alle Auszahlungsmethoden zur Verfügung, sodass eine bevorzugte Methode zur Auszahlung der Gewinne ausgewählt werden kann.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Beste grüße,
Peter

Hallo Schatz

Ich kann in Comic Play keinen Auszahlungsantrag stellen. Ich habe mein Dokument vor ein paar Tagen gesendet, aber es hat sich nichts geändert. Können Sie das bitte überprüfen?

Konto: grazzo500

Danke

Hallo Paiva88,
Wir haben die Vertreter des Casinos bezüglich Ihrer Auszahlungsprobleme kontaktiert.
Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden.

Hallo Paiva88,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Mir wurde mitgeteilt, dass das zuständige Team Ihr Konto überprüft und keine hochgeladenen Unterlagen gefunden hat. Meine Kollegen haben mir geraten, auf der Website zur Registerkarte „KYC-Prozess“ zu navigieren und dort die erforderlichen Unterlagen hochzuladen. Sobald die Informationen übermittelt wurden, werden sie überprüft und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hinweise benötigen.

Hallo

Da muss ein Fehler vorliegen. Die Dokumente wurden korrekt gesendet.

Paiva88 Wir werden uns erneut an den Casino-Vertreter wenden, um dies noch einmal zu überprüfen.

Hallo Paiva88,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Mir wurde mitgeteilt, dass das jeweilige Team die gesendeten Unterlagen immer noch nicht finden kann, möglicherweise aufgrund einer Diskrepanz zwischen Casino-Konto und E-Mail-Adresse. Meine Kollegen haben Sie gerade per E-Mail mit registriertem Konto kontaktiert und gebeten, als Antwort die erforderlichen Unterlagen beizufügen. Sobald die Informationen übermittelt wurden, werden sie überprüft und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Beste grüße,
Peter

Hallo Peter

Ich habe es endlich geschafft, die Validierung abzuschließen ... alles erledigt

Danke

Hallo Peter_highwaycasino

Alle Unterlagen wurden mir zugesandt, ich bin jedoch immer noch daran gehindert, eine Auszahlung an der Kasse zu beantragen.

Könnten Sie mir bitte dabei helfen?

Mein bei Highway Casino registrierter Kontoname ist (zurrata22)

Danke für Ihre Aufmerksamkeit.

Hallo

Ich brauche Hilfe beim Highway Casino. Alle Unterlagen wurden gesendet, ich kann jedoch immer noch keine Auszahlung an der Kasse beantragen.

Könnte mir bitte dabei helfen?

Danke

Hallo

Könnte hier bitte jemand bei meiner Frage helfen?

Danke

Hallo Pilger ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Problems anpingen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Pilger,

Danke für Ihre Rückmeldung. Wie mir mitgeteilt wurde, haben meine Kollegen gerade den KYC-Prozess abgeschlossen und Ihr Konto für Abhebungen freigegeben. Sobald eine Auszahlung beantragt wurde, wird diese innerhalb des Zeitrahmens geprüft und sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Hallo Pilger ,

Da Ihr Konto nun verifiziert ist und Sie eine Auszahlung vornehmen können, betrachten wir diesen Fall als GELÖST.

Ich warte auch auf die Verifizierung und hoffe, dass dies möglichst bald der Fall ist. Gibt es eine Möglichkeit, diesen Prozess hinsichtlich der eingereichten Dokumente usw. zu beschleunigen?

Hallo AMANDA4303 ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen.

Hallo AMANDA4303 ,

Wir haben Ihre Anmeldeinformationen erhalten und eine E-Mail bezüglich Ihres Problems an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte bleiben Sie auf dem Laufenden.

Hallo AMANDA4303,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Mir wurde mitgeteilt, dass meine Kollegen den Erhalt der KYC-Dokumentation überprüft haben und diese nach der ersten erfolgreichen Einzahlung überprüfen können. Sobald die Einzahlung erfolgt ist, werden Sie per E-Mail kontaktiert.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Hallo AMANDA4303 ,

Casino Rep hat diesen Fall geklärt, daher markieren wir ihn als GELÖST.

Kann mir jemand hier genau sagen, was er möchte (*siehe unten) und dann erklären, warum dies erforderlich ist und wie es Teil des KYC ist? Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber die meisten anderen Online-Casinos verlangen dies nicht. Wenn es um BTC geht, bin ich etwas ratlos   Ich möchte nichts anderes als meine Empfangsadresse an irgendjemanden senden. Ich schätze, man kann einfach einen Screenshot des Popup-Fensters machen, nachdem man auf „Senden“ geklickt hat (vorausgesetzt, das reicht ihnen überhaupt). Nicht alle Geldbörsen sind gleich, also wer weiß, was ein Screenshot zeigen könnte, den niemand außer Ihnen haben sollte. Ich denke, das ist etwas übertrieben und würde mich über eine GUTE Erklärung freuen, warum es nötig ist. Für mich ergibt es einfach keinen Sinn, warum sie das brauchen, außer dass sie mehr Ringe zum Durchspringen hinzufügen müssen.

* Ein Screenshot des BTC-Wallets (nur für Benutzer, die das Geld über BTC erhalten möchten). Um eine BTC-Auszahlung erfolgreich abzuschließen, senden Sie bitte einen Screenshot Ihres BTC-Wallets mit der vollständigen Bitcoin-Adresse an kyc@winportcasino.com . Fügen Sie außerdem die Bitcoin-Adresse in die E-Mail ein, um mögliche Fehler auszuschließen.

Hallo AxelWolf ,

Wir müssen Sie darüber informieren, dass die meisten Casinos eine Verifizierung des Kontos verlangen, um eine Auszahlung beantragen zu können. Wir können nicht in ihre Verwaltungsrichtlinien eingreifen, aber wir können sie kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto haben, um Ihnen zu helfen.

Senden Sie ihnen also bitte alle erforderlichen Dokumente zu und wir sind sicher, dass Sie danach bezahlt werden. Wenn Sie Probleme mit der Auszahlung oder einer verzögerten Überprüfung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Die meisten Casinos verlangen von Ihnen, Screenshots Ihrer Bitcoin-Wallet zu machen? Ich habe noch keinen Ort gefunden, an dem ich nach einem Screenshot meiner Bitcoin-Wallet gefragt werden könnte, das ist es, worüber ich spreche. Ich weiß, dass die meisten nach anderen Dingen fragen, aber NICHT nach Ihrem Bitcoin-Wallet-Screenshot.

Hallo AxelWolf ,

Bitte beachten Sie, dass jedes Casino seine eigenen Richtlinien hat. Wir können nicht wissen, warum sie nach einer BTC-Wallet fragen, aber offensichtlich ist es notwendig, dies zu tun, um abheben zu können. Wenn Sie nach dem Senden aller erforderlichen Unterlagen Probleme haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden versuchen, Ihnen bei der Kontaktaufnahme zu helfen. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Hallo AxelWolf ,

Haben Sie Ihren Auszahlungsvorgang abgeschlossen?

Hallo AxelWolf ,

Gibt es Neuigkeiten zu diesem Thema?

Hallo AxelWolf ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo LCB-Team.

Ich habe Probleme bei der Verifizierung meines Kontos. Ich habe meine Dokumente am 15.12.2022 gesendet, sie haben jedoch nicht geantwortet.

Die 3-Werktage-Frist ist gestern abgelaufen

Wenn Sie mir helfen können, wäre ich Ihnen dankbar.

Winport Casino
Nutzername: ******

Danke

Hallo Gutierrezz ,

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Wir werden den Casino-Vertreter über dieses Problem informieren, um Ihnen zu helfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo gutierrezz,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Ich wurde darüber informiert, dass das zuständige Team die Unterlagen überprüft und Ihre Kontoabhebungen vollständig überprüft hat. Meine Kollegen haben Ihnen geraten, zur Kasse zu gehen und eine Auszahlung zu beantragen. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hinweise benötigen.

Hallo Peter

es wurde wirklich gelöst..

Danke

Hallo Berks

Meine Unterlagen wurden überprüft

Danke

Hallo Gutierrezz ,

Wir freuen uns sehr, das zu hören! Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

Hallo Peter

Ich habe den Auszahlungsantrag letzten Mittwoch, den 21., gestellt, habe heute auf mein Bitcoin-Wallet geschaut und festgestellt, dass die Zahlung nicht verarbeitet wurde. Was ist passiert? Ist es üblich, dass es so lange dauert? Könnten Sie bitte nachsehen?

Danke

Hallo Gutierrezz ,

Wir werden Casino Rep bei der Auszahlung über dieses Problem informieren und hoffen, dass Sie eine schnelle Antwort auf Ihren Beitrag erhalten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo gutierrezz,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Ich wurde darüber informiert, dass das zuständige Team Ihr Konto überprüft und mir mitgeteilt hat, dass Ihre Auszahlung gestern genehmigt und bearbeitet wurde. Meine Kollegen haben Ihnen empfohlen, zum bereitgestellten BTC-Wallet zu navigieren, um auf die Gelder zuzugreifen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Ja, Highway Casino hat meinen Verifizierungsprozess genehmigt, aber jetzt heißt es, ich befinde mich in einem Auszahlungsantrag und die Bearbeitung jedes einzelnen Schritts werde bis zu fünf Tage dauern. Ich habe den Antrag auf Übertragung auf mein BTC bereits gestellt. Dies ist nur eine weitere Verzögerungstaktik ihrerseits, um die Zahlung hinauszuzögern. Es ist so frustrierend und ärgerlich, einen weiteren Monat auf die Auszahlung warten zu müssen, nachdem man bereits einen Monat gewartet hat.

Hallo Riverwolf ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen können, um Ihnen zu helfen?

Hallo Riverwolf ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Hallo Riverwolf ,

Wir benötigen Ihre Anmeldeinformationen, um Casino Rep zu kontaktieren und Ihnen zu helfen. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht .

Hallo Riverwolf ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Ich habe mich mit dem Code READY30 angemeldet und er konnte nicht eingelöst werden?

Ci*****

Hallo Ciara64 ,

Könnten Sie uns bitte sagen, auf welches Casino Sie sich beziehen?

WinPort Casino ist das Casino, bei dem ich versucht habe, Anspruch zu erheben.