Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino, JuiceBet Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 stunden durch Monicapie
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  Ciara64,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep in order to help you?

    Thank you.

    Hallo Ciara64 ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Ciara64 wrote

     I signed up with code READY30 and it would not redeem?  

    Ci*****

    Hello  Ciara64,

    Have you verified your email address?

    Ciara64 schrieb

    Ich habe mich mit dem Code READY30 angemeldet und er konnte nicht eingelöst werden?

    Ci*****

    Hallo Ciara64,

    Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm not sure :/ I will check again. 

    Thank you !

    Ich bin mir nicht sicher :/ Ich werde es noch einmal überprüfen.

    Danke !

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you ! That's what it was but I don't remember getting one so I went to my profile at the bottom and initiated an email ;)  I received the code : READY30 

    thumbs_up i_love_lcb

     

    Danke ! So war es, aber ich kann mich nicht erinnern, einen bekommen zu haben, also bin ich zu meinem Profil unten gegangen und habe eine E-Mail initiiert ;) Ich habe den Code erhalten: READY30

    thumbs_upi_love_lcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

     Hello Ciara64,

    We are happy to hear that your issue has been resolved!

    Enjoy your further entertainment!thumbs_up

    Hallo Ciara64,

    Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde!

    Viel Spaß bei der weiteren Unterhaltung! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Great news! thumbs_up

    We will mark this case as Resolved.

    Großartige Neuigkeiten! thumbs_up

    Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thanks LCB for the bonus code

    Danke LCB für den Bonuscode

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Gandara14,

    You are the most welcome! We are happy that we can bring some fun to you.wink

    Hallo Gandara14 ,

    Bitteschön! Wir freuen uns, dass wir Ihnen etwas Spaß bereiten können. wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there all,

     

    Anyone been having a problem with Live Chat at Highway? I cannot seem to get in touch with them via Tawk. I emailed them though, so hopefully they get it! Thanks guys!

    Hallo zusammen,

    Hatte jemand ein Problem mit dem Live-Chat bei Highway? Ich kann anscheinend nicht über Tawk mit ihnen in Kontakt treten. Ich habe ihnen allerdings eine E-Mail geschickt, also hoffe ich, dass sie es bekommen! Danke Leute!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello RoshawnNeal

    We will inform Casino Rep about this issue and will let you know when we hear back.

    Keep you posted.

    Hallo RoshawnNeal

    Wir werden Casino Rep über dieses Problem informieren und Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello RoshawnNeal

    Casino Rep got back to us and said that this issue has been resolved, so now you can try to reach out to Support live chat again.

     

    Hallo RoshawnNeal

    Der Vertreter von Casino hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass das Problem behoben wurde. Jetzt können Sie erneut versuchen, den Support-Live-Chat zu kontaktieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Big fan of both highway casino and comicplay casino. They pay out pretty quickly and one can get fairly lucky there, when playing with bigger bets ($2-5).  They also process cc deposits fairly. Should be noted once you cash out fairly big, you will rarely be offered or qualify for bonuses in either casino. Also,  about $2.50 will be mysteriously removed from every deposit. You can get it back, but its kinda a pain in the behind. 

    Großer Fan von Highway Casino und Comicplay Casino. Sie zahlen ziemlich schnell aus und man kann dort ziemlich viel Glück haben, wenn man mit größeren Einsätzen (2-5 $) spielt. Sie verarbeiten auch CC-Einzahlungen fair. Beachten Sie bitte, dass Ihnen in keinem der Casinos Boni angeboten werden oder sich für diese qualifizieren, sobald Sie eine größere Auszahlung erhalten. Außerdem werden auf mysteriöse Weise etwa 2,50 $ von jeder Einzahlung abgezogen. Man kann es zurückbekommen, aber es ist irgendwie eine Nervensäge.

    4/ 5

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sent to my email from HighWay casino. I have made several deposits here and cashed out before. Tried to redeem last transaction was a deposit. Casino rep said u have to of made a 30$ deposit in the last five days to redeem. I don't see that anywhere on this bonus? It says all it takes is your first deposit to redeem. Sent to my email from HighWay casino. I have made several deposits here and cashed out before. Tried to redeem last transaction was a deposit. Casino rep said u have to of made a 30$ deposit in the last five days to redeem. I don't see that anywhere on this bonus? It says all it takes is your first deposit to redeem. 

    An meine E-Mail vom HighWay Casino gesendet. Ich habe hier schon mehrmals Einzahlungen getätigt und mir Geld ausgezahlt. Habe versucht, die letzte Transaktion einzulösen, war eine Einzahlung. Der Casino-Mitarbeiter sagte, ich muss in den letzten fünf Tagen 30 $ eingezahlt haben, um es einzulösen. Das sehe ich nirgendwo bei diesem Bonus? Hier steht, dass zum Einlösen nur meine erste Einzahlung erforderlich ist. An meine E-Mail vom HighWay Casino gesendet. Ich habe hier schon mehrmals Einzahlungen getätigt und mir Geld ausgezahlt. Habe versucht, die letzte Transaktion einzulösen, war eine Einzahlung. Der Casino-Mitarbeiter sagte, ich muss in den letzten fünf Tagen 30 $ eingezahlt haben, um es einzulösen. Das sehe ich nirgendwo bei diesem Bonus? Hier steht, dass zum Einlösen nur meine erste Einzahlung erforderlich ist.

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here is the email it clearly says just make a first deposit nothing about 30$ and a deposit in last 5 days.

    Hier ist die E-Mail, in der eindeutig steht, dass Sie nur eine erste Einzahlung tätigen sollen, nichts über 30 $ und eine Einzahlung in den letzten 5 Tagen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The second part of the email

    Der zweite Teil der E-Mail

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bonos23,

    We regret to hear you experienced issues when playing at Highway Casino.

    Please private message me your casino username so that we could contact the rep to check the bonus and try to assist you.

    Thank you.

     

    Hallo Bonos23 ,

    Wir bedauern, dass Sie beim Spielen im Highway Casino Probleme hatten.

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Mitarbeiter kontaktieren können, um den Bonus zu prüfen und zu versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.

    Danke schön.

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am to although MR O is my favorite. I like the games at Highway group and they have never given me an issue on a bonus or withdrawal which is why I was a lil shocked when the rep stated terms that the bonus doesn't and told me to read it again. I can read it 1000 times it doesn't state the terms the rep says. 

    Hey *******,

    First off, a massive thank you for joining us!

    In honor of Mother's Day, we've decided to fuel up your tank with a bonus that's as sizzling as a summer BBQ - a fantastic way to kickstart this season with a bang! All it takes is your first deposit, and this red-hot bonus is all yours, ready to turbocharge your journey through our thrilling range of games.

    So, why wait? It's time to roll down the windows, crank up the tunes, and hit the open road! Happy Mother's Day, and here's to a summer filled with adventure, freedom, and 

    $30 MOTHER'S BONUS

    GET BONUS WITH CODE:

    MOMWAY

    CLAIM NOW!

    T&C: Bonus is valid for all games except all Roulette Games, Jackpot Games, Ride'em Poker, Baccarat, Dragon Tiger, Pai Gow, Craps, Top Card Trumps (Casino War), Draw High Low, Pontoon 21, Pirate 21, Red Do, table games by Dragon Gaming provider, and all of the games by Bgaming, Betsoft, Nucleus, Saucity,happiness 

    YOUR WAY OR THE HIGHWAY!

    BEST SPEEDS, HIGHWAY CASINO

    Your casino login

    Terms & Conditions FAQ Promotions

    © HighWay Casino, 2024.

    All Rights Reserved

    Sent with from Highway Casino Team

    If you no longer want to receive emails from Highway Casino.

    Ich bin es auch, obwohl MR O mein Favorit ist. Ich mag die Spiele bei Highway Group und sie haben mir nie Probleme mit einem Bonus oder einer Auszahlung gemacht, weshalb ich ein bisschen schockiert war, als der Mitarbeiter Bedingungen nannte, die der Bonus nicht enthält, und mir sagte, ich solle es noch einmal lesen. Ich kann es 1000 Mal lesen, es nennt nicht die Bedingungen, die der Mitarbeiter nennt.

    Hey *******,

    Zunächst einmal ein großes Dankeschön, dass Sie bei uns sind!

    Zu Ehren des Muttertags haben wir beschlossen, Ihren Tank mit einem Bonus aufzufüllen, der so heiß ist wie ein Sommergrillfest – eine fantastische Möglichkeit, diese Saison mit einem Knall zu beginnen! Alles, was Sie brauchen, ist Ihre erste Einzahlung, und dieser brandheiße Bonus gehört ganz Ihnen und ist bereit, Ihre Reise durch unser spannendes Spieleangebot zu beschleunigen.

    Worauf also warten? Es ist Zeit, die Fenster herunterzukurbeln, die Musik aufzudrehen und loszufahren! Alles Gute zum Muttertag und auf einen Sommer voller Abenteuer, Freiheit und

    30 $ MUTTERBONUS

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    AGB: Der Bonus ist gültig für alle Spiele außer Roulette, Jackpot-Spiele, Ride'em Poker, Baccarat, Dragon Tiger, Pai Gow, Craps, Top Card Trumps (Casino War), Draw High Low, Pontoon 21, Pirate 21, Red Do, Tischspiele des Anbieters Dragon Gaming und alle Spiele von Bgaming, Betsoft, Nucleus, Saucity, Happiness.

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    Allgemeine Geschäftsbedingungen FAQ Aktionen

    © HighWay Casino, 2024.

    Alle Rechte vorbehalten

    Gesendet mit vom Highway Casino Team

    Wenn Sie keine E-Mails mehr vom Highway Casino erhalten möchten.

    2.8/ 5

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bonos23,

    We will contact the casino rep and try to assist you. As soon as we have any feedback, we will advise you here on the thread.

    Hallo Bonos23 ,

    Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen, Ihnen zu helfen. Sobald wir Feedback haben, werden wir Sie hier im Thread informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bonos23,

    No response from the casino rep till now, however, we will send a reminder today.

    Hallo Bonos23 ,

    Bisher keine Antwort vom Casino-Vertreter, wir werden jedoch heute eine Erinnerung senden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bonos23,

    Thank you for bringing this issue to our attention. We've thoroughly investigated the matter with our team, and I'd like to provide some clarification.

    We located several accounts matching your details. One account shows a successful deposit, while another does not have any deposits. However, you mentioned having made a withdrawal previously, but we do not see any withdrawals on any of the accounts we found. This suggests there may be additional accounts we haven't yet located.

    Our team believes the confusion stems from the fact that you have multiple accounts in our system, which is why you received different offers. To assist you further, could you please direct message me with the email address to which you received this offer? This will help me find the exact accounts and resolve the issue more effectively.

    For the future, we recommend avoiding the creation of multiple accounts as it can lead to confusion and is prohibited by our Terms and Conditions.

    We look forward to hearing from you!
     

    Hallo Bonos23 ,

    Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir haben die Angelegenheit mit unserem Team gründlich untersucht und ich möchte einige Klarstellungen vornehmen.

    Wir haben mehrere Konten gefunden, die Ihren Angaben entsprechen. Ein Konto weist eine erfolgreiche Einzahlung auf, während ein anderes keine Einzahlungen aufweist. Sie haben jedoch erwähnt, dass Sie zuvor eine Auszahlung vorgenommen haben, aber wir sehen auf keinem der gefundenen Konten Auszahlungen. Dies deutet darauf hin, dass es möglicherweise weitere Konten gibt, die wir noch nicht gefunden haben.

    Unser Team glaubt, dass die Verwirrung daher rührt, dass Sie in unserem System mehrere Konten haben und deshalb unterschiedliche Angebote erhalten haben. Könnten Sie mir bitte eine Direktnachricht mit der E-Mail-Adresse schicken, an die Sie dieses Angebot erhalten haben, damit ich Ihnen weiterhelfen kann? Auf diese Weise kann ich die genauen Konten finden und das Problem effektiver lösen.

    Wir empfehlen, in Zukunft die Erstellung mehrerer Konten zu vermeiden, da dies zu Verwirrung führen kann und durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen untersagt ist.

    Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey  Peter_JackpotPartners

     I currently have 7k im trying to cash out on highway casino. I've gotten two payments so far from them one for on Tue 6/25 for 500$ and today 6/27 for 400$ - still have 5558$ left. At this rate its going to take over a month to claim my winnings. Ive tried talking to support about my issue and they just tell me its in the terms that they can do this. I've been a customer of highway casino for over 3 years so its not like im new and coming in and cleaning them out. Can you help me recover these funds any faster? 

    Thanks
    Brandon

     

    Hallo Peter_JackpotPartners

    Ich versuche derzeit, 7.000 $ im Highway Casino auszuzahlen. Ich habe bisher zwei Zahlungen von ihnen erhalten, eine am Dienstag, den 25.6., über 500 $ und heute, den 27.6., über 400 $ – es sind immer noch 5.558 $ übrig. Bei diesem Kurs wird es über einen Monat dauern, bis ich meine Gewinne einfordern kann. Ich habe versucht, mit dem Support über mein Problem zu sprechen, und sie sagen mir nur, dass dies in den Geschäftsbedingungen steht, dass sie das tun können. Ich bin seit über 3 Jahren Kunde im Highway Casino, es ist also nicht so, dass ich neu bin und sie einfach ausplündere. Können Sie mir helfen, diese Gelder schneller zurückzubekommen?

    Danke
    Brandon

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi bodynok420,

    It is stated in the casino T&C "cashout may be split into smaller parts depending on the Player Class and corresponding cashout limit and paid via the chosen cashout method."

    However, we will notify the casino rep about your post. Please PM me your casino username.

    Hallo bodynok420 ,

    In den AGB des Casinos heißt es : „Die Auszahlung kann je nach Spielerklasse und entsprechendem Auszahlungslimit in kleinere Teile aufgeteilt und über die gewählte Auszahlungsmethode ausgezahlt werden.“

    Wir werden den Casino-Vertreter jedoch über Ihren Beitrag informieren. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok i sent it along with all the details of my situation

    Ok, ich habe es zusammen mit allen Details meiner Situation gesendet

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for sending your account details. We notified the rep about your post.

    Keep you updated. 

    Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten. Wir haben den Mitarbeiter über Ihren Beitrag informiert.

    Halte Dich am laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi bodynok420,

    Thank you for bringing this issue to my attention. I have discussed the matter with my colleagues, and they have provided me with the clarifications.

    According to the finance team, so far they have sent you a total of $2025 ($1000 this week), and you currently have a last pending cashout of $476.

    As MarijaS mentioned, it is stated in the casino T&C "cashouts may be split into smaller parts depending on the Player Class and corresponding cashout limit, and are paid via the chosen cashout method." My colleagues have also confirmed this information.

    However, I am pleased to inform you that your last pending cashout is scheduled for approval today. Please await an email from our Finance Manager with further payment details.

    Let me know if you need any further clarification.

    Hallo bodynok420 ,

    Vielen Dank, dass Sie mich auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ich habe die Angelegenheit mit meinen Kollegen besprochen und sie haben mir die Klarstellungen gegeben.

    Laut dem Finanzteam wurden Ihnen bisher insgesamt 2025 $ (diese Woche 1000 $) überwiesen, und Sie haben derzeit eine letzte ausstehende Auszahlung von 476 $.

    Wie MarijaS erwähnte, steht in den AGB des Casinos: „Auszahlungen können je nach Spielerklasse und entsprechendem Auszahlungslimit in kleinere Teile aufgeteilt werden und werden über die gewählte Auszahlungsmethode ausgezahlt.“ Meine Kollegen haben diese Information ebenfalls bestätigt.

    Ich freue mich jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre letzte ausstehende Auszahlung heute zur Genehmigung ansteht. Bitte warten Sie auf eine E-Mail von unserem Finanzmanager mit weiteren Zahlungsdetails.

    Sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi I've run into a problem with the casino it's been 2 weeks since I sent in the first of my verification documents. I was then told I had to deposit before they would look at my documents so I did that I've had 3 different email from 3 different people and as soon as I send my documents in I don't get a reply anymore could you please help me sort this out I'm just trying to cash out my $100. 
    cheers 

    Johnathan Hargrave 

    username-Mrt***

    Hallo, ich habe ein Problem mit dem Casino. Es sind 2 Wochen vergangen, seit ich das erste meiner Verifizierungsdokumente eingeschickt habe. Mir wurde dann gesagt, dass ich eine Einzahlung vornehmen muss, bevor sie meine Dokumente prüfen würden, also habe ich das getan. Ich habe 3 verschiedene E-Mails von 3 verschiedenen Personen erhalten und sobald ich meine Dokumente einsende, bekomme ich keine Antwort mehr. Können Sie mir bitte helfen, das zu klären? Ich versuche nur, meine 100 $ auszuzahlen.
    Prost

    Johnathan Hargrave

    Benutzername-Mrt***

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mrtwopair,

    Thank you for providing your casino username. We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo Mrtwopair ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen angegeben haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen zu Ihrem Fall eingeholt. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there 

    my verification has now been accepted and I'm just waiting on my cash out now. 

    Hallo

    Meine Verifizierung wurde nun akzeptiert und ich warte jetzt nur noch auf die Auszahlung meines Geldes.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Glad to hear that, Mrtwopair! Please keep us updated on the progress.

    Freut mich zu hören, Mrtwopair ! Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mrtwopair,

    Any updates regarding your withdrawal?

    Hallo Mrtwopair ,

    Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mrtwopair,

    Since your verification has been approved, we will now mark this complaint as RESOLVED.

    Hallo Mrtwopair ,

    Da Ihre Überprüfung genehmigt wurde, markieren wir diese Beschwerde jetzt als GELÖST.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Winport casino please help they keep adding n adding time onto verification, it's been verified already n been bout 6 days. Please somebody help me!? Had all verification docs. Sent 5-6 days ago attached am here as well if u need telling they have, winport casino please expedite today so we have 

    Winport Casino, bitte helfen Sie, sie verlängern die Verifizierung immer weiter, es wurde bereits verifiziert und es sind ungefähr 6 Tage vergangen. Kann mir bitte jemand helfen? Hatte alle Verifizierungsdokumente. Vor 5-6 Tagen gesendet, bin auch hier, wenn Sie wissen müssen, dass sie welche haben, Winport Casino, bitte beschleunigen Sie es noch heute, damit wir haben

    4.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So I made the deposit and everything rolled over that was supposed to b finished, said gonna b another 3 days now just to look see everything finished, so now talking about 8-9 days seriously? Expedite ty this out today is what should happen, "instant withdrawal" not quite. Please get this finished so can withdrawal n redeposit n play please tyx, otherwise can't n not play until rectified thx again 

    Ich habe also die Einzahlung getätigt und alles, was eigentlich erledigt sein sollte, verlängert. Es hieß, ich würde jetzt noch 3 Tage warten, nur um zu sehen, ob alles erledigt ist. Also, jetzt reden wir ernsthaft von 8-9 Tagen? Beschleunigen Sie das, das sollte heute passieren, „sofortige Auszahlung“ nicht ganz. Bitte erledigen Sie das, damit Sie abheben, erneut einzahlen und spielen können, bitte, danke, sonst kann ich nicht spielen, bis das Problem behoben ist, nochmals danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Anybody please let me something ASAP thx

    Kann mir bitte irgendjemand so schnell wie möglich etwas sagen, danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Roybg13,

    And welcome to LCB.

    Please note that it can sometimes take casinos several days to review verification documents. Please provide us with more information so we can assist you better. Have you made the verification deposit and submitted all the necessary documents for verification?

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Roybg13 ,

    Und willkommen bei LCB.

    Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung der Verifizierungsdokumente durch Casinos manchmal mehrere Tage dauern kann. Bitte geben Sie uns weitere Informationen, damit wir Ihnen besser helfen können. Haben Sie die Verifizierungseinzahlung getätigt und alle erforderlichen Dokumente zur Verifizierung eingereicht?

    Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes made verification deposit, sent every single picture, with each kind of pic n three different for each kind wNtedy I've sent everything asked for and so many different extra ones as well. All legible n should been verified 6-7 days ago when I sent them, I've sent every single thing needed n done everything 

    Ja, ich habe die Bestätigungseinzahlung getätigt und jedes einzelne Bild gesendet, mit jeder Art von Bild und drei verschiedenen für jede Art. Ich habe alles gesendet, was verlangt wurde, und auch viele verschiedene zusätzliche. Alles lesbar und sollte vor 6-7 Tagen überprüft worden sein, als ich sie gesendet habe. Ich habe alles gesendet, was benötigt wurde, und alles getan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Roybg13,

    Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and try to assist you further.

    Thank you.

    Lieber Roybg13 ,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Roybg13,

    We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.

    Lieber Roybg13 ,

    Wir warten noch immer auf Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID. Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen, senden Sie uns dies bitte per privater Nachricht .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Roybg13,

    Since we never received your username we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Lieber Roybg13 ,

    Da wir Ihren Benutzernamen nie erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I deposited twice ( without any problems) and then was given cashback,  that I won on. I have met the 45x wagering requirements and I have verified my  identity and submitted documents needed for the withdraw and support tells me all has been approved.. But when  I try to withdraw I receive an  error message to submit account verification forms. I contacted support through chat and support tells me they will get back with me but haven't. Im beginning to think they aren't legit.  Can you check on it, please? Username ***

     

    I wanted to add that I deposited based off the LCB casino test you done. The player deposited and withdrew  after 2nd attempt. I believed the casino to be trustworthy.  

    Ich habe zweimal eingezahlt (ohne Probleme) und dann Cashback erhalten, das ich gewonnen hatte. Ich habe die 45-fachen Wettanforderungen erfüllt, meine Identität verifiziert und die für die Auszahlung erforderlichen Dokumente eingereicht und der Support sagt mir, dass alles genehmigt wurde. Aber wenn ich versuche, abzuheben, erhalte ich eine Fehlermeldung, dass ich Formulare zur Kontoverifizierung einreichen soll. Ich habe den Support per Chat kontaktiert und der Support sagt mir, dass sie sich bei mir melden werden, aber das haben sie nicht. Ich fange an zu glauben, dass sie nicht seriös sind. Können Sie das bitte überprüfen? Benutzername ***

    Ich wollte hinzufügen, dass ich auf Grundlage des von Ihnen durchgeführten LCB-Casinotests eingezahlt habe. Der Spieler hat eingezahlt und nach dem zweiten Versuch wieder abgehoben. Ich hielt das Casino für vertrauenswürdig.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Monicapie,

    Thank you for providing your casino username. We've contacted the casino rep and inquired about this matter. We will let you know as soon as we hear back from them.

    Liebe Monicapie ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen angegeben haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und uns nach dieser Angelegenheit erkundigt. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was able to withdraw. Let you know if I receive it. Thank You 

    Ich konnte mich zurückziehen. Ich werde Sie informieren, wenn ich es erhalte. Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good news, Monicapie! Please keep us updated and if you need any further assistance, we're here.

    Gute Neuigkeiten, Monicapie ! Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

  • Original English Übersetzung Deutsch

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