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Newbie
6
Übersetzung 
übersetzt mit 
hello LCB
I have a complaint related to JuiceBet Casino.
This casino accused me of changing the expiration date of my ID and this happened right when I was making a withdrawal request..They asked me to send another document and I promptly provided what they wanted, however they no longer respond and my withdrawal remains in pending status for many days. I have asked many times to refund my deposits but they remain silent... be careful with this casino, it is dangerous.
my username is: zo***
hallo LCB
Ich habe eine Beschwerde bezüglich JuiceBet Casino.
Dieses Casino hat mich beschuldigt, das Ablaufdatum meines Ausweises geändert zu haben, und zwar genau, als ich eine Auszahlungsanforderung stellte. Sie haben mich gebeten, ein weiteres Dokument zu senden, und ich habe ihnen umgehend das Gewünschte übermittelt, aber sie antworten nicht mehr und meine Auszahlung bleibt viele Tage lang in der Warteschleife. Ich habe viele Male darum gebeten, meine Einzahlungen zurückzuerstatten, aber sie schweigen ... seien Sie vorsichtig mit diesem Casino, es ist gefährlich.
mein Benutzername ist: zo***
Moderator
5327
Hello domenicataxa,
Welcome to LCB.
We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Thank you.
Hallo domenicataxa ,
Willkommen bei LCB.
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen zu Ihrem Fall eingeholt. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für Updates.
Danke schön.
Newbie
6
hello
Why does juicebet appear in this complaints thread if they say they are not part of this casino group? Are they lying??
LCB Can you answer me why juicebet is in this complaints topic?
Even though I say that I am an active customer and have been depositor for many years at Highway, they claim that my case has nothing to do with this casino and that it does not belong to this group of casinos.
There is something very wrong with juicebet.. my account was verified at this casino and the documents were approved and after a few deposits I won a small amount, when I requested the withdrawal they said that the withdrawal cannot be processed because I edited the expiration date of my ID, this argument being false because I would never do that..
If I'm not going to receive my withdrawal, why doesn't Juicebet return my last deposit that wasn't even wagered?
Hallo
Warum erscheint Juicebet in diesem Beschwerdethread, wenn sie sagen, dass sie nicht Teil dieser Casino-Gruppe sind? Lügen sie?
LCB: Können Sie mir beantworten, warum Juicebet in diesem Beschwerdethema ist?
Obwohl ich sage, dass ich ein aktiver Kunde bin und seit vielen Jahren bei Highway einzahle, behaupten sie, dass mein Fall nichts mit diesem Casino zu tun hat und dass es nicht zu dieser Gruppe von Casinos gehört.
Mit Juicebet stimmt etwas ganz und gar nicht. Mein Konto in diesem Casino wurde verifiziert, die Dokumente wurden genehmigt und nach einigen Einzahlungen habe ich einen kleinen Betrag gewonnen. Als ich die Auszahlung beantragte, sagten sie mir, dass die Auszahlung nicht bearbeitet werden könne, da ich das Ablaufdatum meines Ausweises geändert hätte. Dieses Argument war falsch, da ich so etwas niemals tun würde.
Wenn ich meine Auszahlung nicht erhalte, warum erstattet Juicebet mir dann nicht meine letzte Einzahlung zurück, die nicht einmal eingesetzt wurde?
Moderator
5327
Hello domenicataxa,
We are still waiting for their reply so we can assist you further. We'll send them a reminder and will update you as soon as we receive their response.
Thank you for your patience.
Hallo domenicataxa ,
Wir warten noch auf ihre Antwort, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir senden ihnen eine Erinnerung und informieren Sie, sobald wir ihre Antwort erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
5327
Hello domenicataxa,
We haven't heard back from the casino rep so we've sent them another reminder. Please note that the casino reps are currently at the iGB conference, and there may be a delay in receiving a response from them. We kindly ask for your patience.
Thank you for your understanding.
Hallo domenicataxa ,
Wir haben vom Casino-Vertreter nichts gehört und ihm deshalb eine weitere Erinnerung geschickt. Bitte beachten Sie, dass die Casino-Vertreter derzeit auf der iGB-Konferenz sind und es daher zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen kann. Wir bitten Sie höflich um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Newbie
6
I advise all players to stay away from juicebet casino...they are dishonest. You will deposit your money and when you try to make a withdrawal they will invent some kind of problem and confiscate your money. .they also do not have a valid license..Be careful.
Ich rate allen Spielern, sich vom Juicebet Casino fernzuhalten … sie sind unehrlich. Sie zahlen Ihr Geld ein und wenn Sie versuchen, es abzuheben, erfinden sie irgendein Problem und konfiszieren Ihr Geld. Außerdem haben sie keine gültige Lizenz. Seien Sie vorsichtig.
Admin
14415
Hello domenica,taxa,
Thank you for sharing your feedback with us.
Please let us know if you need any assistance.
Hallo Domenica,taxa,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie Hilfe benötigen.
Newbie
6
Why is juicebet in this complaint thread? They say they have nothing to do with this casino group and are not affiliated with https://jackpot-partners.com/
The strangest thing is that on their page there is an affiliate link that directs to jackpot partners.com..
either they are liars or they are crazy...
Warum ist juicebet in diesem Beschwerdethread? Sie sagen, sie haben nichts mit dieser Casino-Gruppe zu tun und sind nicht mit https://jackpot-partners.com/ verbunden.
Das Seltsamste ist, dass sich auf ihrer Seite ein Affiliate-Link befindet, der zu jackpot partners.com weiterleitet.
entweder sind sie Lügner oder sie sind verrückt ...
Moderator
5327
Dear domenicataxa,
Thank you for bringing this to our attention. We've contacted the casino rep to check this information with them. We will let you know once we receive their response.
Lieber domenicataxa ,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert, um diese Informationen mit ihm abzuklären. Wir werden Sie informieren, sobald wir ihre Antwort erhalten haben.
Moderator
5327
Dear domenicataxa,
We are still waiting on reply from the casino reps. We will update you once we hear back from them.
Thank you.
Lieber domenicataxa ,
Wir warten noch immer auf eine Antwort der Casino-Mitarbeiter. Sobald wir von ihnen hören, informieren wir Sie.
Danke schön.
Moderator
5327
Dear domenicataxa,
We have received no response from the casino despite multiple attempts to follow up on your case. Hopefully, this time we will get a response from them so we can further assist you.
Thank you for your patience.
Lieber domenicataxa ,
Trotz mehrfacher Versuche, Ihren Fall weiterzuverfolgen, haben wir keine Antwort vom Casino erhalten. Hoffentlich erhalten wir dieses Mal eine Antwort von ihnen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
5327
Dear domenicataxa,
Unfortunately, we have not received any response from the casino rep regarding your case or additional information about their casino group. Therefore, we will have to close this complaint and mark it as unresolved.
If we receive any updates from them, we will let you know.
Thank you for your understanding.
Lieber domenicataxa ,
Leider haben wir vom Casino-Vertreter keine Antwort zu Ihrem Fall oder zusätzliche Informationen zu seiner Casino-Gruppe erhalten. Daher müssen wir diese Beschwerde schließen und als ungelöst markieren.
Wenn wir Neuigkeiten von ihnen erhalten, werden wir Sie informieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Newbie
1
They have been telling me not to worry and that my withdrawn funds will be avaiable as soon as possible. This was over a week ago and i still cant get a time or date. The original email on monday 3/3/25 said I would receive my BTC funds within 48 hours. Well that ship certainly sailed and it has been over a week and I have gotten nothing but excuses and the same regurgitated responses thanking me for my patience and not to worry.... I AM VERY WORRIED THEY ARE STEALING. to top it off they are now refusingt to take my phone calls.
I have emails and conversations to prove all of this and am willing to provide this if I am not paid shortly.
Sie haben mir gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen und dass meine abgehobenen Gelder so schnell wie möglich verfügbar sein würden. Das war vor über einer Woche und ich kann immer noch weder eine Uhrzeit noch ein Datum erfahren. In der ursprünglichen E-Mail vom Montag, dem 3.3.25, hieß es, ich würde meine BTC-Gelder innerhalb von 48 Stunden erhalten. Nun, der Zug ist definitiv abgefahren und es ist über eine Woche vergangen und ich habe nichts als Ausreden und dieselben wiedergekäuten Antworten erhalten, in denen man mir für meine Geduld dankte und mir keine Sorgen machen sollte... ICH HABE SEHR SORGEN, DASS SIE STEHLEN. Und zu allem Überfluss weigern sie sich jetzt, meine Anrufe anzunehmen.
Ich verfüge über E-Mails und Gespräche, die dies alles beweisen, und bin bereit, diese vorzulegen, wenn ich nicht in Kürze bezahlt werde.
Moderator
5327
Dear manillathrilla,
And welcome to LCB.
Could you please provide us with some additional details?
If you would like us to contact the casino representative, please send us your casino username along with screenshots of the correspondence that you have via private message.
Thank you.
Lieber manillathrilla ,
Und willkommen bei LCB.
Können Sie uns bitte einige zusätzliche Einzelheiten mitteilen?
Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen zusammen mit Screenshots der Korrespondenz per privater Nachricht .
Danke schön.
Moderator
5327
Hello manillathrilla,
Could you please update us on your case? Have you managed to withdraw your funds?
Thank you.
Hallo manillathrilla ,
Könnten Sie uns bitte über Ihren Fall auf dem Laufenden halten? Konnten Sie Ihr Geld abheben?
Danke schön.
Moderator
5327
Hello manillathrilla,
Since we haven't heard back from you we will mark this complaint as CLOSED.
Hallo manillathrilla ,
Da wir nichts von Ihnen gehört haben, markieren wir diese Beschwerde als GESCHLOSSEN.
Newbie
1
Hello I am having some major problems with Juicebet right now as well. I've been playing with them for several months and really haven't had any complaints about them. Until this last month. I am currently waiting for an approved payout to be deposited to my account by now. The payout for 500 was approved on March 18th I believe and I'm also waiting for a pending withdrawal to be approved for pay out. I keep getting the run around being told they're just behind and they're working hard to catch up. As of yesterday their app is down their website domain is for sale and their 800 number is not a valid number/no longer in service. I really have no way to contact them even. I was counting on that money since I was told it was approved and pending deposit. I am at a loss about what to do so any help would be great. Thank you in advance.
Hallo, ich habe im Moment auch große Probleme mit Juicebet. Ich spiele schon seit mehreren Monaten dort und hatte wirklich keine Beschwerden über sie. Bis letzten Monat. Ich warte derzeit darauf, dass eine genehmigte Auszahlung auf mein Konto eingezahlt wird. Die Auszahlung von 500 wurde, glaube ich, am 18. März genehmigt und ich warte auch darauf, dass eine ausstehende Abhebung zur Auszahlung genehmigt wird. Ich werde ständig hingehalten und mir wird gesagt, dass sie knapp im Rückstand sind und hart daran arbeiten, aufzuholen. Seit gestern ist ihre App down, ihre Website-Domain steht zum Verkauf und ihre 800-Nummer ist ungültig bzw. nicht mehr in Betrieb. Ich habe nicht einmal eine Möglichkeit, sie zu kontaktieren. Ich hatte mit dem Geld gerechnet, da mir gesagt wurde, es sei genehmigt und die Einzahlung stehe aus. Ich weiß nicht, was ich tun soll, also wäre jede Hilfe nett. Vielen Dank im Voraus.
Moderator
5327
Hello Marshlee55,
Thank you for bringing this to our attention. We’ll do our best to find out what’s going on and will update you as soon as we have more information.
Hallo Marshlee55 ,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden unser Bestes tun, um die Ursache herauszufinden und Sie informieren, sobald uns weitere Informationen vorliegen.
Moderator
5327
Hello Marshlee55,
We’ve received information that JuiceBet is currently discontinuing their Sportsbook offering, which is why their website is temporarily down.
Could you please let us know if there are any updates on your withdrawal from your side?
Thank you.
Hallo Marshlee55 ,
Wir haben die Information erhalten, dass JuiceBet derzeit sein Sportwettenangebot einstellt, weshalb die Website vorübergehend nicht erreichbar ist.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es von Ihrer Seite Neuigkeiten zu Ihrem Rückzug gibt?
Danke schön.
Moderator
5327
Hello everyone,
We’ve received confirmation that the discontinuation notice applies to Juicet Casino, which includes both their Sportsbook and Casino products.
Hallo zusammen,
Wir haben die Bestätigung erhalten, dass die Einstellungsmitteilung für Juicet Casino gilt, was sowohl die Sportwetten- als auch die Casino-Produkte umfasst.
Newbie
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Not really into the casinos that don’t do instant withdrawals with cryptocurrency. I think that should be something every casino does. I mean this is 2025 it shouldn’t take more than a day to get your money like a normal casino that’s what makes people not wanna play at most casinos. I would think everybody wants their money right away. We work hard to make this money on these games.
Streitsumme: 30$
Casino: Highway Casino
Fall Nr.: 3518
Ich bin nicht wirklich begeistert von Casinos, die keine sofortigen Auszahlungen mit Kryptowährungen anbieten. Ich denke, das sollte jedes Casino tun. Ich meine, wir schreiben das Jahr 2025. Es sollte nicht länger als einen Tag dauern, bis man sein Geld bekommt, wie in einem normalen Casino. Das ist der Grund, warum die meisten Casinos nicht spielen wollen. Ich denke, jeder will sein Geld sofort haben. Wir arbeiten hart daran, mit diesen Spielen Geld zu verdienen.
Streitsumme: 30$
Casino: Highway Casino
Fall Nr.: 3518
Moderator
5327
Dear Madman100,
Thanks for your post and for sharing your thoughts! Do you perhaps have a specific issue with Highway Casino that you need our assistance with? If so, please let us know and we’ll be glad to look into it for you.
Lieber Madman100 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre Gedanken! Haben Sie vielleicht ein spezielles Problem mit Highway Casino, bei dem Sie unsere Hilfe benötigen? Wenn ja, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir kümmern uns gerne darum.
Full Member
100
Hi, sorry for bothering but please tell me can you see Fastspin software here. Thanks
Casino: WinPort Casino
Fall Nr.: 3534
Hallo, entschuldigen Sie die Störung, aber sagen Sie mir bitte, ob Sie hier die Fastspin-Software sehen können. Danke
Casino: WinPort Casino
Fall Nr.: 3534
Moderator
5327
Hi desire4all,
Our games team checked and confirmed that Fastspin software is available. You might want to try searching by one of the game titles from this provider to locate it more easily.
Thank you.
Hallo desire4all ,
Unser Spieleteam hat die Verfügbarkeit der Fastspin-Software geprüft und bestätigt. Sie können nach einem der Spieletitel dieses Anbieters suchen, um die Software leichter zu finden.
Danke schön.
Alle für Ihr Land verfügbaren Casino-Boni finden Sie auf unserer Themenseite zum Thema Halloween-Boni . Wir werden in diesem Thread auch Updates veröffentlichen.
Die besten Halloween-Casino-Boni für 2025
vor einem Monat
Hallo zusammen, Willkommen beim Money Factory -Thread! Ich bin Danielle, Leiterin des Kundendienstes bei TMF, und ich bin hier in diesem Forum, um Ihre Fragen zu beantworten, auf Bedenken einzugehen...
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