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Newbie
6
Übersetzung 
übersetzt mit 
hello LCB
I have a complaint related to JuiceBet Casino.
This casino accused me of changing the expiration date of my ID and this happened right when I was making a withdrawal request..They asked me to send another document and I promptly provided what they wanted, however they no longer respond and my withdrawal remains in pending status for many days. I have asked many times to refund my deposits but they remain silent... be careful with this casino, it is dangerous.
my username is: zo***
hallo LCB
Ich habe eine Beschwerde bezüglich JuiceBet Casino.
Dieses Casino hat mich beschuldigt, das Ablaufdatum meines Ausweises geändert zu haben, und zwar genau, als ich eine Auszahlungsanforderung stellte. Sie haben mich gebeten, ein weiteres Dokument zu senden, und ich habe ihnen umgehend das Gewünschte übermittelt, aber sie antworten nicht mehr und meine Auszahlung bleibt viele Tage lang in der Warteschleife. Ich habe viele Male darum gebeten, meine Einzahlungen zurückzuerstatten, aber sie schweigen ... seien Sie vorsichtig mit diesem Casino, es ist gefährlich.
mein Benutzername ist: zo***
3.6/ 5
Moderator
2702
Hello domenicataxa,
Welcome to LCB.
We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Thank you.
Hallo domenicataxa ,
Willkommen bei LCB.
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen zu Ihrem Fall eingeholt. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für Updates.
Danke schön.
Newbie
6
hello
Why does juicebet appear in this complaints thread if they say they are not part of this casino group? Are they lying??
LCB Can you answer me why juicebet is in this complaints topic?
Even though I say that I am an active customer and have been depositor for many years at Highway, they claim that my case has nothing to do with this casino and that it does not belong to this group of casinos.
There is something very wrong with juicebet.. my account was verified at this casino and the documents were approved and after a few deposits I won a small amount, when I requested the withdrawal they said that the withdrawal cannot be processed because I edited the expiration date of my ID, this argument being false because I would never do that..
If I'm not going to receive my withdrawal, why doesn't Juicebet return my last deposit that wasn't even wagered?
Hallo
Warum erscheint Juicebet in diesem Beschwerdethread, wenn sie sagen, dass sie nicht Teil dieser Casino-Gruppe sind? Lügen sie?
LCB: Können Sie mir beantworten, warum Juicebet in diesem Beschwerdethema ist?
Obwohl ich sage, dass ich ein aktiver Kunde bin und seit vielen Jahren bei Highway einzahle, behaupten sie, dass mein Fall nichts mit diesem Casino zu tun hat und dass es nicht zu dieser Gruppe von Casinos gehört.
Mit Juicebet stimmt etwas ganz und gar nicht. Mein Konto in diesem Casino wurde verifiziert, die Dokumente wurden genehmigt und nach einigen Einzahlungen habe ich einen kleinen Betrag gewonnen. Als ich die Auszahlung beantragte, sagten sie mir, dass die Auszahlung nicht bearbeitet werden könne, da ich das Ablaufdatum meines Ausweises geändert hätte. Dieses Argument war falsch, da ich so etwas niemals tun würde.
Wenn ich meine Auszahlung nicht erhalte, warum erstattet Juicebet mir dann nicht meine letzte Einzahlung zurück, die nicht einmal eingesetzt wurde?
Moderator
2702
Hello domenicataxa,
We are still waiting for their reply so we can assist you further. We'll send them a reminder and will update you as soon as we receive their response.
Thank you for your patience.
Hallo domenicataxa ,
Wir warten noch auf ihre Antwort, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir senden ihnen eine Erinnerung und informieren Sie, sobald wir ihre Antwort erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
2702
Hello domenicataxa,
We haven't heard back from the casino rep so we've sent them another reminder. Please note that the casino reps are currently at the iGB conference, and there may be a delay in receiving a response from them. We kindly ask for your patience.
Thank you for your understanding.
Hallo domenicataxa ,
Wir haben vom Casino-Vertreter nichts gehört und ihm deshalb eine weitere Erinnerung geschickt. Bitte beachten Sie, dass die Casino-Vertreter derzeit auf der iGB-Konferenz sind und es daher zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen kann. Wir bitten Sie höflich um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Newbie
6
I advise all players to stay away from juicebet casino...they are dishonest. You will deposit your money and when you try to make a withdrawal they will invent some kind of problem and confiscate your money. .they also do not have a valid license..Be careful.
Ich rate allen Spielern, sich vom Juicebet Casino fernzuhalten … sie sind unehrlich. Sie zahlen Ihr Geld ein und wenn Sie versuchen, es abzuheben, erfinden sie irgendein Problem und konfiszieren Ihr Geld. Außerdem haben sie keine gültige Lizenz. Seien Sie vorsichtig.
3.6/ 5
Admin
13683
Hello domenica,taxa,
Thank you for sharing your feedback with us.
Please let us know if you need any assistance.
Hallo Domenica,taxa,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie Hilfe benötigen.
Newbie
6
Why is juicebet in this complaint thread? They say they have nothing to do with this casino group and are not affiliated with https://jackpot-partners.com/
The strangest thing is that on their page there is an affiliate link that directs to jackpot partners.com..
either they are liars or they are crazy...
Warum ist juicebet in diesem Beschwerdethread? Sie sagen, sie haben nichts mit dieser Casino-Gruppe zu tun und sind nicht mit https://jackpot-partners.com/ verbunden.
Das Seltsamste ist, dass sich auf ihrer Seite ein Affiliate-Link befindet, der zu jackpot partners.com weiterleitet.
entweder sind sie Lügner oder sie sind verrückt ...
Moderator
2702
Dear domenicataxa,
Thank you for bringing this to our attention. We've contacted the casino rep to check this information with them. We will let you know once we receive their response.
Lieber domenicataxa ,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert, um diese Informationen mit ihm abzuklären. Wir werden Sie informieren, sobald wir ihre Antwort erhalten haben.
Moderator
2702
Dear domenicataxa,
We are still waiting on reply from the casino reps. We will update you once we hear back from them.
Thank you.
Lieber domenicataxa ,
Wir warten noch immer auf eine Antwort der Casino-Mitarbeiter. Sobald wir von ihnen hören, informieren wir Sie.
Danke schön.
Moderator
2702
Dear domenicataxa,
We have received no response from the casino despite multiple attempts to follow up on your case. Hopefully, this time we will get a response from them so we can further assist you.
Thank you for your patience.
Lieber domenicataxa ,
Trotz mehrfacher Versuche, Ihren Fall weiterzuverfolgen, haben wir keine Antwort vom Casino erhalten. Hoffentlich erhalten wir dieses Mal eine Antwort von ihnen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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