I have been trying to withdraw from this casino for over 3 weeks. I provided all the card documentation required, then days later I get a new demand for another card verification, so I do that. Then they demand that I give them a screen shot of my coinbase account showing a fixed wallet address. I provided them with 2 or three screen shots, along with the coinbase policy which is any wallet address given to a customer is good for the life of their coinbase account.
Dec. 8, 2021 I started this process to just be able to start a withdrawal. Jan 1, 2022 I am still waiting for the withdrawal window to greet me with a working withdrawal button. It says I still have not provided them with the documentation required.
I told them today that they have finally made me mad and that I was going to let you guys know what they are doing. I know that it is counter productive to engage with management, but, at this point I do not care at all what they do with the money. My withdrawal was for a whopping, are you ready for this?... $300.00 I am going to play it all off and never go back. Keep the money, it isn't worth the headaches I have had to endure. Be warned people, I hope my experience and loss is warning enough for you all to not lose your money there. I would be happy to share my 14+ emails sent /exchanged with them over 3 plus weeks if it helps to show their approach to business.
Ich versuche seit über 3 Wochen, mich aus diesem Casino zurückzuziehen. Ich habe alle erforderlichen Kartendokumente vorgelegt und Tage später erhalte ich eine erneute Aufforderung zur erneuten Kartenüberprüfung, also mache ich das. Dann verlangen sie, dass ich ihnen einen Screenshot meines Coinbase-Kontos gebe, auf dem eine feste Wallet-Adresse zu sehen ist. Ich habe ihnen zwei oder drei Screenshots zur Verfügung gestellt, zusammen mit der Coinbase-Richtlinie, die besagt, dass jede Wallet-Adresse, die einem Kunden gegeben wird, für die Lebensdauer seines Coinbase-Kontos gültig ist.
8. Dez. 2021 Ich habe diesen Prozess gestartet, um eine Auszahlung starten zu können. 1. Januar 2022 Ich warte immer noch darauf, dass das Auszahlungsfenster mich mit einem funktionierenden Auszahlungsknopf begrüßt. Es heißt, ich habe ihnen immer noch nicht die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung gestellt.
Ich habe ihnen heute gesagt, dass sie mich endlich wütend gemacht haben und dass ich euch wissen lassen werde, was sie tun. Ich weiß, dass es kontraproduktiv ist, mit dem Management zusammenzuarbeiten, aber im Moment ist es mir völlig egal, was sie mit dem Geld machen. Meine Auszahlung hat eine satte Summe gekostet, sind Sie bereit dafür? ... 300,00 $ Ich werde alles ausspielen und nie wieder zurückgehen. Behalten Sie das Geld, es ist die Kopfschmerzen, die ich ertragen musste, nicht wert. Seien Sie gewarnt, ich hoffe, meine Erfahrung und mein Verlust sind für Sie alle Warnung genug, um dort nicht Ihr Geld zu verlieren. Gerne teile ich meine mehr als 14 E-Mails, die über einen Zeitraum von mehr als drei Wochen mit ihnen gesendet/ausgetauscht wurden, wenn es dabei hilft, ihre Geschäftsphilosophie zu verdeutlichen.
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