GESCHLOSSEN: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

Was ist passiert? Nicht ganz verstanden?

500 Cash-Out von 20 kostenlosen Chips, verweigert für Wetten über 10 Dollar.

Hallo elim30,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihr Konto zu prüfen. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Elim30,

Ich prüfe dies gerne für Sie und antworte so schnell wie möglich.

Herr Sloto

Hallo Elim30,

Es tut mir leid, aber es kann nichts getan werden. Der Höchstbetrag von 10 $ ist ausdrücklich in den Bonusbedingungen angegeben

Im Interesse eines fairen Spiels gibt es Beschränkungen für die maximalen Einsatzhöhen, die Sie während des Durchspielens eines Bonus, einschließlich Cashback-Angeboten, platzieren können ( 10 ist das Maximum, sofern nicht AUSDRÜCKLICH anders angegeben). Wenn Sie während eines Bonusdurchspiels mehr als 10 $ setzen, werden alle Gewinne aus der Aktion ungültig.

Herr Sloto

Ich habe mein Konto geschlossen, da ich ein guter Einzahler bin. Danke trotzdem.

Elim

Ich kann Red Stag nicht spielen, jemand anderes hatte heute Probleme oder bin ich der Einzige, weil das Problem mein Computer ist?

Hallo Doroty,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , wenn Sie weiterhin Probleme beim Spielen im Red Stag Casino haben. Welche Fehlermeldung haben Sie erhalten?

Hallo Doroty,

Mir sind keine Probleme bekannt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie mich bitte per PN!

Herr Sloto

BITTE ÜBERPRÜFEN SIE JEDEN, DER BEI FAIR GO CASINO EINGEZAHLT HAT, IHRE KONTAKTAUSZÜGE RICHTIG. Ich habe gerade mehrere doppelte Transaktionen gefunden, bei denen mir z. B. zweimal Gebühren in Rechnung gestellt wurden. 20 $ von Juni O3 um 12:00 Uhr ZWEI MAL. Korrigieren Sie mich jetzt, wenn ich falsch liege, aber es ist nicht möglich, zwei Transaktionen in der gleichen Minute abzuwickeln. Jetzt werde ich vom Casino gemieden und mir wird immer wieder gesagt, dass kein Manager oder irgendjemand von der zuständigen Abteilung verfügbar sei. Ich habe gerade erst begonnen, meine Kontoauszüge durchzugehen, und es ist mir ein Graus, mehrere dieser Beispiele zu finden.

Hallo Louise Tsikis,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Vertreter bitten können, Ihr Konto zu überprüfen.

Hallo Louise Tsikis,

Bitte senden Sie Ihren Casino-Benutzernamen per PM.

Herr Sloto

Hallo,

Mein Konto im Red Stag Casino wurde geschlossen. Der Online-Chat konnte mir nicht sagen, warum. Ich nehme an, das liegt daran, dass dieses Casino keine französischen Spieler mehr akzeptiert, aber ich würde gerne sicher sein und ein paar Erklärungen dazu haben ... Im Online-Chat wurde mir auch gesagt, dass es eine Notiz für eine Rückerstattung von 100 $ BTC gab (ich war Ich warte auf eine Auszahlung von 100 $ und ich werde sie laut Online-Chat erhalten. Für mich ist es in Ordnung, wenn sie keine französischen Spieler mehr akzeptieren, weil ich an dieses Problem gewöhnt bin, aber sie könnten mir zumindest eine E-Mail darüber schicken ...

Ich habe gerade eine E-Mail für die Zahlung meiner 100 $ erhalten, die bearbeitet wurde ... aber in der E-Mail steht nichts über mein Konto und warum es plötzlich geschlossen wurde ...

Hallo Laurentr3865,

Wir haben den Casino-Repräsentanten über Ihre Anfrage informiert. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Laurentr3865,

Können Sie mir bitte Ihren Benutzernamen per PN senden?

Herr Sloto

Hallo, ich komme aus Thailand und habe ein Konto bei uptownaces.eu.
Ich habe mich im Mai 2019 registriert, eingezahlt und einige Spiele gespielt und sie haben einen Betrag von 5957 USD gewonnen.
Dies ist meine erste Auszahlung, daher sende ich einen Beleg und einen Rechnungsbeleg per E-Mail an document@uptownaces.eu.
Sie verlangten auch ein Kontobestätigungsformular, das ich unterschrieben und ihnen auch per E-Mail zugeschickt habe.
Sie haben meine Dokumente genehmigt und mein Konto verifiziert.
Sie zahlten mir 1000 USD und nach einer Woche beantragte ich eine neue Auszahlung von 1000 USD.
Aber später konnte ich mich nicht bei meinem Konto anmelden, also versuchte ich es mit dem Live-Support und sagte mir: „Leider wurde Ihr Konto geschlossen, weil es die Sicherheitsfilter des Casinos nicht bestanden hat. Dies könnte auf Probleme mit einem anderen Online-Händler zurückzuführen sein.“ " was ich nicht verstehe.
Also habe ich dem Support eine E-Mail geschickt und ihm davon erzählt, aber er hat nicht geantwortet.
Mein Konto ist verifiziert und ich habe immer noch eine ausstehende Auszahlung von 1000 USD und ein Acsino-Guthaben von 3957 USD.

Hallo Nongsong,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN , damit wir The Casino Rep bitten können, Ihr Konto zu prüfen.

Hallo Nongsong,

Ihre Kontoinformationen wurden an The Casino Rep gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Nongsong,

Ich befürchte, dass Ihr Konto von unserer Risikoabteilung als betrügerisch eingestuft wurde und kein weiteres Geld verarbeitet wird.

Herr Sloto

Warum ist es betrügerisch? Ich habe überhaupt keine Erklärung gegeben.

Das scheint faul zu sein. Nachdem ich dies gelesen habe, zögere ich, in einem Casino dieser Gruppe zu spielen. Dies sollte in einer E-Mail oder einer privaten Nachricht geklärt werden.

Hallo,

Dies ist nicht der richtige Ort, um spezifische Details zu diesem Betrugsfall zu veröffentlichen.

Ich möchte jedoch sagen, dass der betreffende Spieler über diese Entscheidung informiert wurde und sie gemäß den klaren AGB des Partnerprogramms getroffen wurde.

Ich stehe in Kontakt mit Tania (Moderatorin des Themas) und glaube, dass sie für unsere Entscheidung bürgen kann.

Wir sind ein äußerst faires Casino gegenüber unseren BlackjackLover-Kunden, und wenn Sie die Gelegenheit dazu haben, hoffe ich, dass Sie ein paar Runden an unseren Tischen genießen werden.

Herr Sloto

Wie The Casino Rep erwähnte, wurde der Spieler direkt kontaktiert und ihm wurde bereits die Situation bezüglich des betrügerischen Kontos erklärt.

@nongsong

Uns wurden auch alle notwendigen Details zur Verfügung gestellt, die die Behauptungen und die Entscheidung des Casinos bestätigen.
Daher betrachten wir diesen Fall als abgeschlossen.

Danke für die Information. Ich verstehe, dass Sie keine konkreten Details preisgeben können.

Danke für die Bestätigung. Es ist jetzt klar.

Ich habe eine Zeit lang bei Uptown Aces sowie bei Slotocash und Fairgo eingezahlt. Ich habe bis zu diesem Jahr noch nie gewonnen. Ich habe zweimal gewonnen: 1500 auf Uptown und 600 auf Fairgo. Jetzt erlauben mir diese Casinos keine Gutscheine mehr. Ich meine, ich kann wirklich beschissene Gutscheine bekommen. Ich fragte nach dem Grund und sie sagten, es liege daran, dass ich jetzt ein Gewinner sei, obwohl ich hunderte Male eingezahlt habe und nie etwas gewonnen habe. Das war mein erstes Mal. Ich verstehe diese Politik nicht. Sie wollen mich als Kunden verlieren. Werde ich für den Rückzug bestraft? Ich weiß überhaupt nicht, dass es ihnen lieber wäre, wenn ich in ein anderes Casino gehe, als dass ich die gleichen Gutscheine bekomme, die alle anderen auch bekommen!! Das werde ich also tun! Ich werde zu denen gehen, die bessere Gutscheine haben. Ich habe mich bei Intertops und Lincoln zurückgezogen und wurde dafür nicht bestraft. Also auf Wiedersehen, Fairgo und Uptown-Asse! Diese Politik, Ihre Kunden für Abhebungen zu bestrafen, kostet Sie einfach viel mehr als die Abhebung!!!

Wie lange dauert es im Miami Club Casino noch? Jetzt steht meine Neteller-Auszahlung in Höhe von 150 $ in etwa 3 Tagen an?

Hallo piepox8,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang und wir werden den Casino-Vertreter bitten, Sie über den Status Ihrer Auszahlungsanfrage zu informieren.

OK danke

@piepox8 – Ihre Kontoinformationen wurden an das Casino gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Okay, dieses Miami Club Casino nimmt meine gesamten 520 $ von meinem Konto und zahlt nichts. Ich verstehe, dass sie 370 $ nehmen, weil der maximale Auszahlungsbonus ohne Einzahlung 150 $ beträgt, ja, aber dieses Casino nimmt ALLES GELD, weil ich in den letzten 3 Monaten nichts verdient habe Jede Einzahlung Miami Club Casino. In der Vergangenheit habe ich viele Einzahlungen getätigt, aber nicht über die letzten 3 Monate.

Verstehst du diesen üblen Witz nicht? Dieses Casino hat meinem Konto einen Geburtstagsbonus ohne Einzahlung gewährt, aber ich kann nichts abheben. ??!

Und jetzt sagen sie, dass der Bonus nicht automatisch auf mein Konto kommt, wenn ich den Gutscheincode eingebe, damit ich den Bonus bekomme. Ich weiß nicht, warum sie mich anlügen, dieser Bonus ist mein Konto, wenn ich mich anmelde. Ich habe keinen Gutscheincode eingegeben.

Das sagen sie und es gibt eine Screenshot-E-Mail.

Lieber Mikko,

Vielen Dank für die Antwort auf unsere E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass Boni nicht automatisch dem Konto des Kunden gutgeschrieben werden, sondern vom Kunden über die Kasse bei Eingabe eines Gutscheincodes beansprucht werden.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Aufrichtig,

Nikolai

Zahlungsteam

Desiree

Kundendienst

Geben Sie uns eine Rückmeldung.
Kontaktieren Sie uns per LiveChat
support@miamiclubcasino.im
Gebührenfrei: 1 888 49 29 311
Telefon: 1 657 208 5476

Hallo piepox8,

Der Casino-Vertreter hat bestätigt, dass er Ihren Fall prüft. Bitte warten Sie auf ein Update. Auf dem Laufenden halten.

Ok, sie geben einen Geburtstagsbonus für berechtigte Konten. Und sie geben mir einen Geburtstagsbonus, aber das Miami Club Casino zahlt meine Gewinne NICHT aus? Ist das eine Art Spielgeld oder was? Ich setze auf einen Bonus, aber dieses Casino nimmt mein Geld und ich kann nichts abheben. Ich weiß, dass ich diese Art von Casino nicht mehr spiele vertrauenswürdiges Casino. Ich denke, das nicht.

Hallo Piepox 8,

Es wurde eine E-Mail mit einer Aktualisierung bezüglich Ihrer Miami Club-Zahlungsanfrage gesendet.

Leider wurde die Auszahlung zu diesem Zeitpunkt aufgrund folgender Bedingung abgelehnt:

„Spielern, die einen kostenlosen Bonus beanspruchen und in den drei Monaten vor Inanspruchnahme des Bonus kein Guthaben erworben haben, ist es nicht gestattet, Gelder vom Casino abzuheben.“

Ihre letzte Einzahlung erfolgte am 17.04.2019, was bedeutet, dass Sie nicht berechtigt sind, das am 09.09.2019 erhaltene Bonusgeld abzuheben.

Ich hoffe, das klärt Ihr Zahlungsproblem und wünsche Ihnen viel Glück, egal wo Sie spielen möchten, ob an unseren Tischen und Spielautomaten oder woanders.

Am besten,

Frau Sloto

Ich verlange keinen Geburtstagsbonus, ich gebe dem Casher keinen Bonuscode. Dieses Casino hat meinem Casino-Konto einen Bonus von 25 $ ohne Einzahlung zugewiesen. Ich wusste nicht, dass das ein Witz ist? Ich kann diesen Bonus nicht spielen.

Ok, jetzt habe ich dieses „Casino“-Konto geschlossen und hoffe, dass auch andere Casinos dieser Casino-Gruppe geschlossen sind.

Gute Arbeit, Miami Club

Ich habe versucht, mein Miami Club Casino-Konto zu schließen, aber auf die E-Mail kam keine Antwort und das Casino-Konto ist immer noch offen. Sehr seltsam.

Hallo piepox8,

Wir haben den Casino-Repräsentanten um ein Update gebeten. Auf dem Laufenden halten.

Slotocash möchte nicht, dass ich meine 100 $ bezahle, ich habe 25 oder 20 $ eingezahlt und angefangen, Turniere zu spielen. Danach, als ich 15 $ auf meinem Guthaben hatte, löse ich einen Gutscheincode über 20 $ ein, den mir das Casino angeboten hat. Und mit diesem Bonus gespielt. Ich habe diese 20 $ verloren und spiele mit MEINEM EIGENEN GELD weiter im Turnier! Ich habe etwas Geld gewonnen! Und das Casino hat meine Einzahlung und meine Gewinne gestohlen!

Außerdem habe ich eine Zeitschrift mit einem Aktionscode erhalten, aber zu diesem Zeitpunkt war mein Guthaben 0. Ich habe 30 $ eingelöst, nachdem ich die Fragen beantwortet hatte! Ich habe nichts gewonnen, nur zum Spaß gespielt. Und sagen Sie mir jetzt, warum Sie sagen, dass ich nichts eingezahlt habe? Warum bieten Sie Ihren Spielern Gutscheine an, wenn ich nichts abheben kann? Was ist der Unterschied, wenn man diese 15 $ im Turnier zuerst spielt und diesen Bonus danach einlöst? Da ich den Gratisbonus nicht ausgezahlt habe, habe ich versucht, mich von den Turnieren auszahlen zu lassen. Und in den AGB steht, dass ich bis zu 1000 $ abheben kann, wenn ich mit meinem eigenen Geld gespielt habe! Warum haben Sie meine Kaution gestohlen?

Kontoname: Alexa333

Liebe Alexandra,

Vielen Dank für Ihre Geduld bezüglich Ihrer Auszahlung von 70 $ über Skrill.

Leider wurde diese Auszahlung abgelehnt, da Sie aufeinanderfolgende Gratisboni genutzt haben, ohne eine Einzahlung zu tätigen.

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Kunden können nicht mehrere Gratisboni/Freispielangebote nacheinander einlösen: Wenn ein Kunde zwei oder mehr Gratisboni nutzt, ohne dazwischen eine Echtgeldeinzahlung zu tätigen, behält sich das Management das Recht vor, alle Boni und Gewinne für ungültig zu erklären.

Bitte beachten Sie auch folgende Regel:

Die Aktion kann nicht in Verbindung mit anderen Werbeangeboten oder einem bestehenden Kontostand genutzt werden. Wenn Sie Boni zusätzlich zu einem vorhandenen spielbaren Guthaben einlösen, werden alle Gewinne für ungültig erklärt und die ursprüngliche Einzahlung auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wir haben Ihre Auszahlung abgelehnt und Ihre Gewinne und Ihren Bonus für ungültig erklärt.

Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Hallo Alexa333,

Wir werden den Vertreter des Casinos bitten, Ihren Fall zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo, ich habe nur eine Frage. Ich habe meine Verifizierungsdokumente vor etwa einer Woche für Uptown eingereicht und wurde verifiziert. Jetzt habe ich meine Dokumente zur Verifizierung an Sloto geschickt. Ich habe mich nur gefragt, warum die Verifizierung in einem anderen Casino der Gruppe so lange dauern würde, wenn sie bereits in einem der Casinos verifiziert wurde ihnen. Keine Beschwerden, ich frage mich nur.

Mit freundlichen Grüße

Tjb072003

Hallo Tjb072003,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, zu überprüfen, was passiert ist. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Tjb072003,

Es handelt sich um eine Sicherheitsmaßnahme, um Sie zu schützen. Ich weiß, dass das Senden von Dokumenten etwas lästig sein kann, aber stellen Sie sich vor, jemand hätte Ihre Daten verwendet, um ein neues Konto zu eröffnen. Durch die erneute Anforderung von Dokumenten können wir sicherstellen, dass kein Betrug passieren kann.

Ich hoffe, das beantwortet deine Frage :)

Am besten,

Herr Sloto

Danke, aber nicht wirklich. Ich verstehe, warum Dokumente erforderlich sind. Ich fragte, ob jemand bereits ein verifiziertes Mitglied eines der Casinos in dieser Gruppe sei, da ich dachte, dass der Prozess schneller wäre, wenn er in einem anderen Casino in derselben Gruppe verifiziert würde. Ich gehe davon aus, dass dort alle miteinander verbunden sind und Informationen austauschen. Alle E-Mails, die ich erhalte, stammen vom gleichen Casino-Host wie Sloto und Uptown. Es tut mir leid, ich möchte Sie nicht stören. Nochmals vielen Dank für die schnelle Antwort

Mit freundlichen Grüße

Hallo, ich wollte nur ein Update geben, da ich immer noch auf die Verifizierung des Kontos warte, wie ich bereits zuvor in diesem Beitrag erwähnt habe. Sie sagten, bis zu 2 Werktage einzuplanen, gestern wäre der 3. Und ich kann die Auszahlung noch nicht einmal beantragen, da sie nicht verifiziert ist Das wird sich also noch länger hinziehen. Ich weiß nicht, ob ich einfach nur paranoid bin, aber ich hatte in der Vergangenheit albtraumhafte Geschäfte mit einigen anderen Casinos und werde nervös, wenn die mir gesetzten Zeitrahmen verstreichen, denn so beginnt der Albtraum normalerweise.

Hallo Tjb072003,

Wir werden mit dem Casino-Repräsentanten klären, was passiert ist. Auf dem Laufenden halten.

Danke Tania

Hallo Tjb072003,

Ihr Konto ist verifiziert. Entschuldigung, dass es etwas länger als üblich gedauert hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Glück an unseren Slots und Tischen.

Am besten,

Herr Sloto

Hallo Sloto

Mein Konto wird noch verifiziert und es sind bereits 5 Tage vergangen

Ich kann weder Geld abheben noch einzahlen

Hallo MayweatherF001,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Repräsentanten um Hilfe bitten können.