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Hallo JayNee0269 ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen?

Wenn dies der Fall ist, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per persönlicher Nachricht und geben Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können.

Hallo Maria G ,

Gibt es Neuigkeiten?

Wir möchten wissen, ob Ihr Problem gelöst wurde.

Hallo Maria G ,

Da 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber die Antwort vom Casino vorliegt, markieren wir Fall Nr. 3118 als GELÖST.

Hallo JayNee0269 ,

Da wir Ihren Benutzernamen nie erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Nein, nicht gelöst. Palace of Chance wurde übrigens nicht vollständig ausgezahlt. Sie haben meine Auszahlung von 2500,00 $ aufgeteilt und ein neues Auszahlungsdatum für 1250,00 $ am 15.4. festgelegt. Die zehn Werktage sind heute. Die andere Auszahlung von ca. 400,00 $, die seit dem 6.3. noch ausstand, wurde erst am 28.4. genehmigt. Jetzt warte ich weitere 10+ Tage, um zu sehen, ob sie mich tatsächlich auszahlen. Ich weiß nicht, was ich davon halten soll.

Dies ist meine letzte Nachricht an sie:

Ich glaube es immer noch nicht. Aber egal. Ihr alle habt die Erwartung: „Halt die Klappe und warte ab!“ Und nein, wir haben keine gültige Erklärung, und es interessiert uns auch nicht genug, Ihnen eine zu geben. Wir haben Sie immer bezahlt. Lies unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir dürfen die Auszahlungstermine ohne Benachrichtigung ändern und dir nur die Hälfte deines Wunschbetrags auszahlen. Keine Sorge, wir werden die Angelegenheit eskalieren und deine Auszahlung um 3-5 Tage verlängern. Ach ja, und als Strafe dafür, dass du ein guter Einzahler bist, entziehen wir dir deinen VIP-Status, weil du zu viel gewonnen hast. Wir wollen dir zeigen, wer das Sagen hat, denn es ist nicht der Kunde. Es tut uns leid, dass du so denkst. Dein VIP-Concierge ist nicht erreichbar, da er gerade Urlaub macht. Aber du kannst mit den Kundendienstmitarbeitern sprechen, die vorherige Notizen nicht lesen können. Vorherige Notizen, tut uns leid, wir führen keine genauen Aufzeichnungen. Wir müssen keine Notizen machen, uns an unsere Regeln halten, respektvollen Service bieten – wir müssen einfach nichts tun, weil wir nicht reguliert sind. Wir sind nicht auf der Grid, und wie Sharee bei Houseives of Atlanta sagt: „Wer kontrolliert uns denn, buuh?“ Es gibt keinen Kanal, in dem ihr alle für schlechte Geschäftspraktiken zur Verantwortung gezogen werdet. Warum fragt ihr? Weil ihr alle nicht in einem Land oder auf einem Kontinent lebt, wo es tatsächlich ein Gesetz gegen Betrüger gibt. So wie ihr selbst.

Ich bin euch scheißegal. Ich bin nur ein Tropfen auf den heißen Stein eures Geschäfts. Mein Weggang wird euch nicht schaden. Ihr werdet nur ein neues Opfer finden. Jemanden, der süchtig ist und auf den Glücksgriff wartet, um den Schmerz zu lindern, den er sich zugefügt hat, indem er sein ganzes Geld bei einer Firma ausgegeben hat, die dafür bekannt ist, Leute zu betrügen und nicht auszuzahlen. Die Schulden, Kummer und Verzweiflung verursacht. Ihr seid alle böse. Und euch ist es egal, ein gutes Geschäft zu führen. Ihr hofft, dass wir alle Gewinne wieder einlösen und ihr uns nichts zahlen müsst. Lasst uns warten, bis wir die Versuche aufgeben, Geld einzutreiben. Verschiebt die Auszahlungen, wie es euch passt.

Ich habe mich bei Ruby Slots angemeldet und 100 Dollar bei deren Aktion gewonnen. Zwei Wochen später konnte ich endlich meine Identität verifizieren, meine Kaution per Münzverlosung mit Lite Coin bezahlen und ihnen außerdem ein Foto von mir mit Ausweis und eine Bestätigung meines Mietvertrags vorlegen. Ich habe Inclave nie benutzt, auch nicht bei Ruby Slots. Sie haben meine Kaution einbehalten, mir gesagt, ich könne mein gewonnenes Geld nicht abheben und mein Konto sei gesperrt. Sie haben nie erklärt, warum. Sie haben nur geschrieben, weil sie das Recht dazu haben. Ich habe meine Kaution zurückverlangt und nichts gehört. SIE SIND DIE DIREKTE DEFINITION VON SCHLANGEN!

Streitsumme: 110$

Casino: Ruby Slots Casino

Fall Nr.: 3186

Hallo LadyRica ,

Es tut uns wirklich leid, dass Sie das durchmachen müssen und sich so fühlen. Leider haben wir vom Mitarbeiter nur die Antwort erhalten, die wir Ihnen bereits mitgeteilt haben.

Wie bereits erwähnt, ist den Bewertungen zufolge bekannt, dass diese Casinos immer wieder Probleme mit Auszahlungen haben. Wir hoffen sehr, dass Ihr Geld bald ausgezahlt wird.

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Ky Liyay ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und den Casino-Vertreter darüber informiert. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Hallo Ky Liyay ,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, daher senden wir Ihnen jetzt eine Erinnerung. Gibt es Neuigkeiten von Ihnen?

Halten Sie Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Hallo Ky Liyay und LadyRica ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihren Fällen?

Da wir weder vom Casino-Vertreter noch von den Spielern Updates erhalten haben, werden wir den Fall des Mitglieds LadyRica und den Fall Nr. 3186 aufgrund von Inaktivität auf beiden Seiten als GESCHLOSSEN betrachten.

Wenn der Casino-Vertreter jedoch relevante Informationen bereitstellt oder die Spieler ein Update mitteilen möchten, öffnen wir die Fälle gerne erneut und gehen entsprechend vor.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.