CWC | Mittag | Lucky Red Casino | Aladdins Gold Casino Support- und Beschwerde-Thread

Danke, Martyn ... ja, ich habe den falschen Swift-Code angegeben, ihnen aber den richtigen mitgeteilt ... Ich wünschte nur, ich wüsste, was jetzt los ist. Ich meine, das sollte keine allzu große Verzögerung verursachen, oder? ....Danke Blue für die Nachricht an Martyn

Das Geld ist auf meiner Bank angekommen, danke!

Hallo, ich habe dir vor ein paar Wochen geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten,
Wird dieser Thread noch überwacht?

Danke
kc

Hast du versucht, Martyn eine PM zu schicken?

Nun, das habe ich vor ein paar Jahren getan, vielleicht versuche ich es einfach noch einmal

Hallo, ich habe mich gerade angemeldet und angefangen, mit dem exklusiven LCASINOBONUSES.COM-Bonuscode für Ihr Casino zu spielen. Bisher habe ich einen ziemlich großen Treffer erzielt, aber ich habe die Auszahlung noch nicht abgeschlossen. Zählen meine Gewinne dazu oder nur der von mir zurückgezahlte Betrag? Wie viel von meinen Gewinnen kann ich mir auszahlen lassen, wenn ich das gelöst habe?

Hallo und willkommen im Forum ShawnSunshine. Bei welchem Casino haben Sie sich angemeldet und welchen Bonus haben Sie genutzt? Vielleicht kann ich Ihnen helfen, wenn ich diese Informationen habe.

Danke

Blau

HIGH NOON Casino und ich haben den Bonuscode LCASINOBONUSES.COM verwendet

Ich habe jetzt 680 $ an Chips und habe noch 630 $ auf meiner Auszahlung übrig

Der Höchststand begann bei 2.440 $ Aber jetzt sieht es gut aus

ICH TAT ES!!! Ich habe einen weiteren großen Gewinn für 254 $ gewonnen (war auf Auto-Spin, daher konnte ich kein Foto machen, lol), aber es hat gereicht! Ich habe alles durchgespielt, das ganze Kit und Kaboodle~~!!

Ich habe jetzt 708,70 $ auf meinem Konto, auf dem steht, dass es abhebbar ist.

Hallo Shawn Sunshine, es sieht so aus, als hättest du gewonnen. Wenn Sie Screenshots oder Gewinngeschichten veröffentlichen möchten, gibt es im Hauptforum des Casinos einen Screenshot-Thread. Dies ist der direkte Support-Thread für Hilfe vom Casino.

Wie ich sehe, haben Sie Ihren Beitrag mit einer Frage zum Durchspielen und zu den Auszahlungsmöglichkeiten begonnen. Sie müssen sehr vorsichtig sein, um sicherzustellen, dass Sie durchspielen. Wenn Sie nun den Durchspielvorgang abschließen und die Meldung „Auszahlbar“ angezeigt wird, bedeutet das nicht unbedingt, dass das gesamte Guthaben ausgezahlt werden kann. Wenn Sie einen Bonus erhalten haben, kann der Bonus nicht ausgezahlt werden. Wenn es beispielsweise einen Bonus von 200 $ gab und Sie derzeit 708 $ haben, können Sie sich höchstens 508 $ auszahlen lassen. Dies gilt natürlich, wenn Sie einen Einzahlungsbonus und keine kostenlose Chip-Einzahlung verwenden. Aber so wie es aussieht, gehe ich davon aus, dass Sie einen Einzahlungsbonus erhalten haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, um sicherzustellen, dass die Auszahlung korrekt erfolgt, wenden Sie sich entweder an den Live-Chat im Casino oder posten Sie Ihre Frage hier.

Sieht aus wie ein kostenloser Chip im Wert von 61 $ mit einer maximalen Auszahlung von x5. Wenn Sie also Ihre Auszahlung vornehmen, stellen Sie sicher, dass Sie den Gratis-Chip im Wert von 61 $ einschließen, da dieser von den Gewinnen abgezogen wird. Der Gesamtbetrag, den Sie abheben sollten, beträgt daher 305 $ + 61 $ = 366. Sie erhalten 305 $. Spielen Sie den Rest aus, bevor Sie abheben.

Viel Glück.

Blau

Denken Sie außerdem daran, dass Sie Ihre gesammelten Comp-Punkte später als Bargeld verwenden können.

Ich habe mit Lola gesprochen, einer Live-Repräsentantin, und sie sagte mir, ich solle einfach den vollen Betrag verlangen und dass sie die Differenz abziehen würden, um 305 $ zu erhalten

Ich habe meine Verifizierungsformulare und Dokumente eingesandt. Anschließend habe ich eine Auszahlung per Kartenzahlung auf meine Metabank Visa Debit (Netspend) beantragt, auf der sich direkte Einzahlungen befinden.

Ich hoffe, dass die Auszahlung gut verläuft.

Ich würde nur den erlaubten Betrag abheben und den Rest spielen … um Gratispunkte zu sammeln.

Nein, sie sagten, dass sie den Betrag stornieren, der über der maximalen Auszahlung liegt. Selbst wenn ich es dort drin lasse, nehmen sie es heraus, löschen es und es wird auf 0 zurückgesetzt.


Außerdem verlangen sie im Rahmen des Verifizierungsprozesses eine Anzahlung in Höhe von 21 US-Dollar, die ich zusammen mit den 296 US-Dollar zurückbekomme und nicht auf dem Konto belassen muss

(Ich habe darum gebeten, meine Kartenoption zu bezahlen, die eine Gebühr von 9 $ kostet, also 305-9 $)

Ich habe die 708 $ bereits ausgezahlt und warte jetzt nur noch darauf, dass der Kassierer mich verifiziert


Nur neugierig: Sind diese 21 $ ein normales Verfahren für alle Clubworld-Casinos? Sie sagten, sobald ich verifiziert bin, werde es für alle Casinos der Familie gültig sein. (High Noon ist einer)

Ich habe alle angeforderten Dokumente und unterschriebenen Formulare per E-Mail eingesandt.

Ja, es ist normal, dass diese und viele andere Casinos eine kleine Einzahlung verlangen, bevor sie sich einen kostenlosen Chip auszahlen lassen.

Es gibt tatsächlich Beschränkungen hinsichtlich der auf einem kostenlosen Chip vor der Einzahlung gesammelten Bonuspunkte.

Das High Noon Casino sagt, dass es jetzt, nach drei Tagen, endlich meine Dokumente hat. Aber jetzt behaupten sie, ich hätte in meinen Online-Kontoinformationen die falsche Sozialversicherungsnummer eingegeben. Ich weiß, dass ich das richtig eingegeben habe. Sie bitten mich, jetzt noch einen Tag zu warten, während sie sich damit befassen.



*Bearbeiten*

Mit der Einzahlung muss ich bis zum 1. April warten. Ich habe mit Ihren Kundenbetreuern gesprochen, sie sagten, dass es zwei Tage dauern würde, bis meine Auszahlung erfolgt, sobald ich eine Einzahlung getätigt habe, und dann sieben Tage, bis ich das Geld tatsächlich erhalten würde. Ich muss also bis zum 1. April warten, um dies zu tun. Wenn ich jetzt eine Einzahlung von 21 $ tätige, habe ich bis zu meinem nächsten Zahltag kein Geld mehr. Ich dachte, ich hätte das Geld früher bekommen, aber da es zu lange dauern würde und ich Essensgeld brauche, bleibt mir nichts anderes übrig, als bis dahin zu warten.

Gott segne

Ja, ich gehe davon aus, dass es eine Weile dauern wird, bis Sie das Geld nach Ihrer Einzahlung erhalten. Wenn Sie warten müssen, ist das das Beste.

Es fällt mir schwer, vom Aladdin Gold Casino Geld zu bekommen. Ich warte seit dem 17. März auf die Genehmigung und sie sagen mir ständig „morgen“. Ich gebe auf jeden Fall genug für dieses Casino aus, und ich verstehe das nicht Warte....kann mir bitte jemand einen Rat geben?

Ich werde mit ihnen über diesen Rikky644 sprechen.

Ich melde mich bei Ihnen, sobald ich es höre.

Blau

BEARBEITEN

E-Mail gesendet.

Danke, Blue.....ich würde es zu schätzen wissen....

Hallo Rikky,

Ihre Auszahlung wird heute bearbeitet. Ich werde dir eine PN mit Einzelheiten schicken.

Blau

Hallo Martyn;
Ich habe vor ein paar Wochen bei Alladins Gold gespielt und wurde innerhalb von 8 Tagen per Scheck bezahlt. Ich fand das großartig. Dann habe ich noch einmal gespielt und eine Woche nach meiner Auszahlung sagten sie, sie hätten Schwierigkeiten und könnten keinen Scheck senden. Können Sie mir sagen, was los ist, und vielleicht bei der besten Gehaltsauswahl für die USA helfen?
Danke, Luckee7

Hallo, es kam kürzlich zu Verzögerungen bei der Zahlung von Schecks. Kein Grund zur Sorge und sie sollten in der kommenden Woche beseitigt werden. Da morgen und Freitag hier ein Feiertag ist, bitte ich Sie um etwas mehr Geduld. Ich hoffe, wir können Sie bald in den Griff bekommen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie unserem CS-Team bitte einen Schubs.

Danke für die Information, Martyn

Ich habe Geburtstags-Freespin-Codes von fast allen Ihrer Casino-Gruppen erhalten, aber ich konnte das Spiel Hillbillies für die Freespins nicht herunterladen. Bei anderen Casinos habe ich es problemlos heruntergeladen. Dieses Problem trat nur bei der Club World-Gruppe auf. Mein Benutzername ist Kittyqueen für Club World Casino Can Sie überprüfen dies für mich oder ersetzen die Freespins durch einen Chip.

Hallo Rena,

Ich werde den Mitarbeitern die Frage für Sie stellen und mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Blau

Hallo Rena,

Dies ist die Antwort und sie schlagen vor, dieses Problem mit der Live-Hilfe anzusprechen.

„Wir haben den Spieler überprüft und soweit wir das beurteilen können, sollte es kein Problem damit geben, dass der Spieler das Angebot abrufen kann. Wir sehen, dass der Gutschein immer noch zur Einlösung verfügbar ist.“

Wir haben dies auch von unserer Seite aus getestet und das Angebot wird eingelöst und die Spiele laden ohne Probleme?

Das Beste, was ich an dieser Stelle anbieten kann, ist, den Spieler an unser CS-Team zu verweisen, das rund um die Uhr verfügbar ist, um bei solchen Problemen zu helfen. Sollten sie das Problem nicht lösen können, können sie es zur Fehlerprüfung an RTG weiterleiten.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems nicht weiterhelfen kann, aber ich hoffe, dass unser CS bessere Arbeit leisten kann .

Danke, Blue, ich werde CS ausprobieren, aber es ist seltsam, dass das Spiel Hillbillies beim CWC überhaupt das war, was ich in Freespins erhalten habe, aber beim Herunterladen erhalte ich eine Fehlermeldung, die besagt, dass der Download fehlgeschlagen ist, aber ich habe das Spiel bei anderen Casino-Gruppen problemlos heruntergeladen 8'|

Versuchen Sie, ein anderes Spiel herunterzuladen, das Sie noch nie heruntergeladen haben. Ich hatte schon einmal das Problem, dass es so aussah, als würde der Download erfolgen, dann aber immer fehlschlug. Es hatte wahrscheinlich etwas mit der Sicherheit meines Computers zu tun.

Meine Auszahlung wurde endlich genehmigt, nachdem ich am 12.04.13 (nachdem ich die 21 $ bezahlt hatte) einen Antrag zur Verifizierung gestellt hatte. Erst am 18. wurde die Auszahlung abzüglich der Gebühren genehmigt, es hieß, es würde weitere 3-5 Werktage dauern auf meiner Bankkontokarte anzeigen. Ist das ungefähr richtig?

Ich sollte eine Anzahlung von 296 $ erhalten

Wenn Sie es über „Meine Karte bezahlen“ getan haben, ist die 3-5 korrekt.

Abschrift Ihres Chats
Posteingang
X
Chris

4:22 Uhr (vor 54 Minuten)

mir
Das Folgende ist eine Abschrift Ihrer Chat-Sitzung.

Allgemeine Information
Chat-Startzeit: 21. April 2013, 04:11:29 Uhr EST
Chat-Endzeit: 21. April 2013, 04:22:00 Uhr EST
Dauer (tatsächliche Chatzeit) 00:10:31
Betreiber Cobie

Chat-Transkript
Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Info: Du chattest jetzt mit 'Cobie'
Cobie: Hallo!
Cobie: Wie geht es dir?
*****: Mein Name ist *****, mein Benutzername ist *****, mein Geburtstag ist *****, meine E-Mail-Adresse ist *****@gmail.com. Ich habe Geburtstags-Freispiele für den Hillbillies-Slot erhalten In fast allen Ihrer Casinos habe ich gewartet, kann das Spiel aber nicht herunterladen
Cobie: Ihr Geburtstagsgutschein ist bereits auf Ihrem Konto
*****: Ich habe es ohne Probleme in anderen Casinos versucht, aber die CWC-Gruppe hat mir Geburtstags-Freechips für Lucky Red Casino, Aladins Gold Casino und Buzzluck Casino geschenkt, und das Spiel lässt sich nicht herunterladen
Cobie: Auf welchem Computer spielst du?
*****: Das Hillbillies-Spiel meldet, dass der Download fehlgeschlagen ist
*****: Ich spiele von zu Hause aus
******: Ich habe in keinem anderen Casino Probleme mit dem Download, außer dort, wo meine Geburtstags-Freespins sind
Cobie: Ok und was für ein Computer?
*****: Windows XP Professional
*****: Können die Spins durch einen Freechip ersetzt werden?
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an ****@gmail.com gesendet.
Cobie: Leider nicht, ich würde Ihnen raten, Ihren Flash-Player zu aktualisieren und auch das Casino zu deinstallieren und dann neu zu installieren
*****: Wirklich seltsam, dass ich Probleme damit hätte, nur dieses eine Spiel von der CWC-Gruppe herunterzuladen, aber jedes andere Spiel von der CWC-Gruppe problemlos herunterladen kann. Ich werde mir nicht die Mühe machen, 5 Casinos nur für Freespins neu zu installieren, danke und habe es getan ein guter Tag
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an *****gmail.com gesendet.
Cobie: Das kann passieren, wenn Sie Ihren Flash-Player nicht aktualisieren




Ich habe versucht, Crystal Waters herunterzuladen, nachdem ich mit CSR gechattet hatte, und es wurde problemlos heruntergeladen. Ich bin mir nicht sicher, was los ist, aber es ist die Mühe nicht wert.
Vielen Dank für die Hilfe aller.

Haben Sie also den Flash-Player aktualisiert und die Freispiele für Hillbillies Rena erhalten?

(Übrigens habe ich zu Ihrer eigenen Sicherheit Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse herausgenommen.)

Mein Flash-Player war in Ordnung, konnte jedoch nie die Drehungen hinbekommen Danke, Blau

Ich habe den Fehler gemacht, die Anzahl der Abhebungen von meinem Bankkonto bei Aladdin's Gold in Frage zu stellen. Ich bin neu in dieser Online-Casino-Sache und wusste nicht, dass Lucky Red angeschlossen ist. Ich hatte ein Guthaben von 565,00 bei Lucky Red und wartete auf die Genehmigung meiner Verifizierungsunterlagen, damit ich es abheben konnte. Sie schlossen mein Konto, behielten meine Einzahlungen und behielten die 565,00, die ich gewonnen hatte. Ich weiß nicht, wie sie damit durchkommen können ... Lektion gelernt.

Hallo Weezer und willkommen im Forum.

Gehe ich davon aus, dass Sie eine Rückbuchung vorgenommen haben? Wenn dies nicht der Fall ist, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Benutzernamen und ich werde in Ihrem Namen mit den Vertretern sprechen, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Blau

Ich habe die Anfrage an den Vertreter gesendet. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten.

Blau

Hallo Weezer,

Ich habe eine Antwort für Sie wie folgt:

„Ich habe mit dem Management über diese Spielerin gesprochen, da es bereits Kontakt zu ihr hatte.

Das Management hat zugestimmt, die Rückerstattungen für AGC und LRC in Höhe von insgesamt 639 US-Dollar abzuwickeln

Der Spieler erhält keine LRC-Gewinne in Höhe von insgesamt 565 $

Da wir Rückerstattungen für sie bearbeiten, belaufen sich diese ohnehin auf mehr $ $ als ihre Gewinne, also wird diese Spielerin hoffentlich zufrieden sein.

Die Spielerkonten bleiben geschlossen und sie wird aus der Club World Group und den angeschlossenen Casinos ausgeschlossen, da sie uns mit Rückbuchungen gedroht hat. Es tut mir leid, das sagen zu müssen.

Die Rückerstattungen werden derzeit bearbeitet.“

Wie Sie sehen, werden Ihnen alle Ihre Einzahlungen zurückerstattet, die mehr als Ihre Gewinne ausmachen. Sie können in keinem der Club World Casinos spielen.

Blau

Wow, ein schönes Ergebnis, Weezer.

Auch als mir der Support von den Rückerstattungsrichtlinien erzählte, dachte ich mir: „Wow, Sie können Rückerstattungen machen.“ Sie sagten „Ja“, aber dadurch wurde Ihr Konto für immer gesperrt

Wissen Sie, ich habe eine Frage zu diesen Rückerstattungen. Gibt es eine Regel, nach der Sie eine Rückerstattung beantragen können?

Und werden sie alle Einzahlungen, die Sie jemals dort getätigt haben, zurückerstatten und von der Gesamtsumme abziehen, wenn Sie Abhebungen vorgenommen haben? Wie würden sie vollständig funktionieren?

Für weitere Informationen wäre ich dankbar

Danke

LuckyRJ

Danke Blau! Ich habe TAGE lang versucht, eine Antwort von ihnen zu bekommen. Du bist großartig...

Zum Glück – es wäre alles, was Sie eingezahlt haben, aber nachdem Sie Auszahlungen vorgenommen haben, würde ich davon ausgehen, dass es höchst unwahrscheinlich ist, dass Sie alles zurückbekommen.

Ich bin mit Rückbuchungen jeglicher Art nicht einverstanden, und ich glaube, im Fall von Weezer hat sie die Position überprüft und sie haben es als „Rückbuchungsanfrage“ aufgefasst (dies ist eine Vermutung, die auf dem Wortlaut von Weezers Beitrag basiert).

Ich rate Ihnen dringend davon ab, dies zu tun, wenn Sie darüber nachdenken. Das Abheben von Einzahlungen und die anschließende Abfrage dieser Einzahlungen führt nicht zu einer Rückbuchungssituation.

Blau

OK du

Nun gut, ich warte immer noch geduldig darauf, dass meine Gewinne auf meiner Visa-Debitkarte angezeigt werden. Heute ist der dritte Werktag seit der Genehmigung. Die 21 $ wurden bereits von meiner Karte abgebucht (und leider habe ich mit diesen 21 $ nicht gewonnen), aber ich habe einen Gewinn von 296 $. Ich bin mir nur nicht sicher, wann ich damit rechnen soll, da ich eine weitere Chat-Nachricht erhalten habe, die mir mitteilt, dass es allein bis zur Veröffentlichung bis zu 7 Werktage dauern kann.

Hallo ShawnSunshine – wenn Sie es bis Geschäftsschluss am 5. Werktag nicht erhalten haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich glaube, Sie haben in Ihrem vorherigen Beitrag von 3–5 Werktagen gesprochen.

Blau

<3 Hui! Ich habe meinen Gewinn bekommen! Vielen Dank an Clubworld Casinos und High Noon und die neuesten Casino-Boni. Ich habe noch nie zuvor etwas bei einer Gratis-Chip-Aktion gewonnen. Das ist fantastisch!

Jetzt weiß ich, dass ich Clubworld in Zukunft vertrauen kann, falls ich eine Einzahlung tätige und mein Glück erneut versuche (was ich wahrscheinlich tun werde).

Club Word, Aladdin's Gold und Lucky Red sind allesamt großartige Casinos
Ich habe gewonnen und sie sind wirklich vertrauenswürdig

Was gibt es in letzter Zeit bei der Club World Group? Erstens haben wir es mit Zahlungen zu tun, die unseren Casino-Konten nicht ordnungsgemäß gutgeschrieben, sondern von unseren Karten abgebucht wurden, und jetzt ... dauert es fast ZWEI WOCHEN, bis Banküberweisungen/Überweisungsabhebungen auf unseren Konten eingehen? Dies ist die Gruppe, zu der ich in den letzten Monaten wegen der pünktlicheren Zahlungen und der Zuverlässigkeit geblieben bin, aber nach dieser letzten Ausrede nach der anderen wegen Prozessorproblemen habe ich auch das Vertrauen in CWC verloren. Martyn, ich habe dir gestern eine „PN“ geschickt und gefragt, was zum Teufel los ist, aber du hast nicht geantwortet, also bin ich hier noch einmal im öffentlichen Genre, um die Leute wissen zu lassen, dass es in dieser Gruppe wieder ein paar Probleme zu geben scheint. Ich bin mehr als frustriert.

Ich werde mich mit dem Vertreter in Verbindung setzen.

Blau