CWC | Mittag | Lucky Red Casino | Aladdins Gold Casino Support- und Beschwerde-Thread

Ich wollte nur aktualisieren, dass ich nicht genau feststellen konnte, mit welcher Einzahlung ich ein Problem hatte, aber ich konnte eine Kopie meiner Einzahlungen von meinem Kontoauszug per E-Mail an die Kassiererin des Kasinos senden und sie konnten das Problem finden. Sie boten an, den Betrag meinem Casino-Konto gutzuschreiben oder auf meine Kreditkarte zurückzuzahlen.
Bei Club World ist alles in Ordnung und ich bin so froh, dass sie mir dabei helfen konnten, das herauszufinden. Vielen Dank auch an Stephen, BMWSTACK und Blueday für Ihre Antworten.

Bearbeiten, mir ist aufgefallen, dass das Problem jetzt behoben ist. Ich bin froh, dass wir helfen konnten

Grüße
Stephan

Vielen Dank für das Update. Ich bin froh, dass alles gelöst wurde.

Benötige ich zur Überprüfung des Club World-Kontos eine Kopie der Rückseite meines Führerscheins und der Rückseite meiner Kreditkarte? Sollte ich die Dateien außerdem einzeln senden, damit die E-Mail nicht zu groß wird?

Hallo Stish,

Die Rückseite des Führerscheins benötigen wir in der Regel nicht, wir können sie jedoch verlangen, beispielsweise steht auf der Rückseite das Ablaufdatum.

Was die Rückseite der Karte betrifft, benötigen wir diese, Sie können jedoch die mittleren 8 Ziffern auf der Vorderseite und den Sicherheitscode auf der Rückseite verdecken. Bitte bearbeiten Sie sie nicht in Photoshop oder ähnlichen Programmen. Wenn Sie Informationen abdecken möchten, tun Sie dies mit einem Blatt Papier/Karton.

Ich würde empfehlen, separat zu versenden. Wenn Sie in hoher Qualität senden und die Dateien groß sind, kann es vorkommen, dass die E-Mail blockiert wird. Vorsicht ist die Mutter der Porzelankiste.

Sie sollten damit rechnen, innerhalb von 24 Stunden eine Antwort vom Kassiererteam zu erhalten. Wenn Sie Probleme haben, können Sie uns gerne eine private Nachricht senden oder hier posten.

Danke
Stephan

Stephen, vielen Dank für deine schnelle Antwort!

Ich habe ein Problem mit der Auszahlung im High Noon Casino.
Über Skrill eingezahlt, Konto vor 3 Tagen verifiziert, der Support teilte mir mit, dass meine Auszahlung innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet wird.
aber es steht noch aus.
Warum?
Benutzername: buki99

Hallo Stephen, ich habe Probleme mit einer Auszahlung, die ich über das Club World Casino durchführen möchte. Ich bin ein US-Spieler und weil wir nicht allzu viele Rückzugsmöglichkeiten haben, befinde ich mich in einer schwierigen Situation. Ich habe eine schöne Summe (4.100 $) vom Casino abgehoben, allerdings habe ich kein US-Bankkonto und kann aufgrund eines Problems mit einer US-Bank in der Vergangenheit auch keins beantragen. Ich nutze für meine Einzahlungen nur eine Netspend-Karte (Prepaid-Karte) und mir wurde gesagt, dass sie kein Geld auf eine Prepaid-Karte zurückzahlen können. Ich habe versucht, das Geld auf meine Netspend-Karte überweisen zu lassen, aber das wurde abgelehnt und ich musste erneut warten, bis die Auszahlung erneut bearbeitet wurde. Ich habe es trotzdem über Cardforce versucht, um zu sehen, ob es funktionieren würde. Bisher ist nichts auf dem Kartenkonto angekommen und ich befürchte, dass es bald wieder zurückgegeben wird.

Ich habe so gut wie keine Optionen mehr und würde gerne sehen, ob Sie eine Sonderabhebung für mich über WU oder MoneyGram arrangieren können. Ich weiß, dass das Casino diese Art von Abhebungen normalerweise nicht durchführt, ich habe dies jedoch in der Vergangenheit auch von anderen Casinos ohne Probleme für mich erledigen lassen. Ich weiß, es ist unbequem, aber ich habe das Gefühl, dass dies vorerst die einzige Möglichkeit ist, meine Gewinne zu erhalten.

Die Kassiererin von Club World (Natasha) war so nett und hat jede einzelne Anfrage umgehend beantwortet und ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Sie schlug vor, das Bankkonto eines Freundes oder Familienmitglieds zu verwenden, um die Auszahlung zu erhalten. Es gibt jedoch niemanden, dem ich genug vertraue, um so etwas auch nur zu versuchen, außerdem werde ich niemandem sagen, woher das Geld kam und was es war für beides.

Ich hoffe, dass Sie das Casino kontaktieren und davon überzeugen können, die WU- oder MoneyGram-Option für mich zuzulassen. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Danke!

Benutzername bei Club World: tpickle

Trpschick PN an mich. Ich kenne eine US-Bank, bei der Sie ein Girokonto mit einer VISA-Debitkarte eröffnen können. Trotz einer schlechten Bankhistorie...

Hallo Buki99,

Ich habe gerade mit unserem Kassiererteam bestätigt, dass Ihre Auszahlung heute erfolgt.

Herzlichen Glückwunsch zu deinem Sieg

Stephan.

Hallo Tpickle,

Ich werde Ihnen diesbezüglich eine private Nachricht senden, sobald ich mit unserem Kassiererteam gesprochen habe.

Bald sprechen
Stephan

Danke für Ihre Antwort. Ich schaue einfach noch einmal nach, ob Sie etwas gehört haben. Danke noch einmal!

pickle

Hallo Tpickle,

Können Sie Ihren Posteingang überprüfen, den ich über eine Nachricht gesendet habe? .

Bald sprechen
Stephan

Danke, habe es schon.

Ich frage mich, was mit den täglichen und monatlichen VIP-Boni bei Club World und High Noon passiert ist.
Früher erhielt man bei einer Einzahlung von 100,00+ an einem Tag am nächsten Tag eine E-Mail mit einem kleinen Bargeldbonus und einem Coupon über 75 %. Das Gleiche gilt für monatliche Boni. Dies schien aufgehört zu haben oder die Höhe der dafür erforderlichen Anzahlung hat sich erhöht.
Mich würde interessieren, wie sich die Richtlinien geändert haben. Es gibt nur minimale Vorteile, wie es jetzt bei dieser Gruppe der Fall ist, danke

Hallo Dory,

Ich würde empfehlen, den Jungs von Club World und High Noon eine E-Mail zu schicken. Sie hätten eine viel bessere Vorstellung davon, wie die Berechnung funktioniert, das ist nicht wirklich mein Fachgebiet.

Promotions@clubworldcasinos.com
Promotions@highnooncasino.com

Ich kann sagen, dass es immer noch viele Vergünstigungen gibt, darunter tägliche, wöchentliche und monatliche Angebote ... Außerdem haben wir die Cashback-Aktion, die wir mit LCB durchführen, sie ist bei den Spielern sehr beliebt.

Grüße
Stephan

Hallo Stephen,

Vielen Dank für die Antwort auf meine letzte Frage. Ich habe noch einen.

Können Sie uns sagen, warum bei einer E-Wallet-Transaktion „Sofort“ angegeben wird, obwohl es sich tatsächlich nicht um „Sofort“ handelt?

Ich habe per Banküberweisung und Ecopayz von CW abgehoben. Jedes Mal verlief der Prozess recht reibungslos. Das ecopayz war in 2 Stunden auf meinem Konto. Allerdings erhalten Sie bei High Noon nicht automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung der ausstehenden Auszahlung, und es scheint, dass das jeweilige Casino viel länger braucht, um die Auszahlung zu bearbeiten oder überhaupt anzusehen.
Ich habe gerade erfahren, dass es 48 Stunden dauern wird, bis die E-Wallet-Anfrage geprüft wird, oder bis zu 48 Stunden. Wie ist das bei einer sofortigen Auszahlung?
Ich liebe diese Veranstaltungsorte, wundere mich aber über diesen Prozess.

Danke,

dory99, der Chat ist unten eingefügt.
Chat-InformationenBitte warten Sie, bis ein Website-Betreiber antwortet.

Chat-InformationenSie chatten jetzt mit „Jon“

Jon: Hallo, wie geht es dir heute?

dorothy: Hallo Jon, gut für dich

Jon: Gut, danke

Jon: Es kann bis zu 2 Werktage dauern, bis eine Auszahlung bearbeitet wird, alles hängt davon ab, wie beschäftigt der Kassierer ist

Dorothy: Verzeihung? Bitte sagen Sie uns, wie E-Wallets dann eine sofortige Auszahlung ermöglichen.

Jon: Sobald die Auszahlung vom Kassierer bearbeitet wurde, kann sie sofort Ihrem Konto gutgeschrieben werden

dorothy: Dann sollte auf der Website nicht „sofort“ stehen

Jon: Nun, es ist sofort sichtbar, sobald es verarbeitet wurde

dorothy: Wenn ich von Visa einzahle, erfolgt das sofort.

Jon: Ja, das ist es

dorothy: Die Website sollte nicht sofort beworben werden, wenn es bis zu zwei Tage dauert, bis sie aufgerufen wird

Jon: Die zwei Arbeitstage für eine Auszahlungsgenehmigung waren schon immer der Zeitrahmen des Casinos

Jon: Wie gesagt, es ist sofort nach der Verarbeitung

Dorothy: Okay, vielen Dank für deine Hilfe.

Jon: herzlich willkommen

Hallo Dory,

Die Beschreibung „sofort“ bezieht sich auf die Zeit, die die Auszahlung nach der Bearbeitung benötigt. Beispielsweise dauert die Bearbeitung eines Kurierschecks 3–5 Werktage, E-Wallets sind nach der Bearbeitung sofort verfügbar.

Alle Abhebungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden bearbeitet. Wir sind jedoch stets bestrebt, diese innerhalb von 24 Stunden zu erledigen.

Der Grund für die Wartezeit ist, dass wir überprüfen müssen, ob alle Abhebungen gültig sind. Dazu gehört auch die Durchsicht des Spielprotokolls jeder Auszahlung, um sicherzustellen, dass die richtigen Spiele gespielt wurden.

Wie Sie sich vorstellen können, kann dies für das Kassiererteam ziemlich zeitaufwändig sein, aber wir geben unser Bestes, um dies so schnell wie möglich zu erledigen.

Alle unsere Casinos haben das gleiche Personal, daher sollte es nicht länger dauern als bei einem Casino. Auszahlungen werden jedoch nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bearbeitet. Wenn es viele Gewinner gibt, kann sich die Zeit manchmal über den Zeitraum von 24 Stunden erstrecken.

Ich hoffe das hilft,
Stephan.

Hallo,

Ich weiß die Erklärung wirklich zu schätzen und entschuldige mich für meinen Mangel an Wissen darüber.

Wie gesagt, ich spiele gerne an diesen Veranstaltungsorten, bin mir aber über die Regeln im Klaren.

Ich war ziemlich überrascht, dass der Austritt aus CW so schnell abgewickelt wurde. Ich nehme an, dass dadurch die Erwartung geweckt wurde, dass alles genauso reibungslos ablaufen würde.

Danke nochmal.

Wie lange haben alle Casinos schon das gleiche Personal? Ich frage mich nur, weil ich bereits bei LRC & CWC verifiziert wurde, als ich eine Auszahlung bei HNC beantragte. 5 Tage nach der Auszahlungsanfrage erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte um Dokumente zur Verifizierung von HNC. Teilen sie auch Informationen zwischen den Marken? Ist Ihre Richtlinie immer noch dieselbe, bei der wir den Verifizierungsprozess für jede Marke einzeln durchlaufen müssen?

Vielen Dank im Voraus für die Klarstellung.

Hallo dn76,

Sobald Sie bei einem Casino verifiziert sind, sollten Sie überhaupt verifiziert werden.

Es sei denn natürlich, Sie haben für die Einzahlung eine neue Kreditkarte verwendet oder es gibt eine Adressänderung oder Differenzen in den Angaben.

Wenn alles gleich ist, teilen Sie dem Kassiererteam einfach Ihren Benutzernamen bei anderen Marken mit, bei denen Sie verifiziert sind, und sie können die Dokumente übertragen.

Wenn Sie Ihre Adresse geändert haben, müssen Sie dies nachweisen. Wenn eine neue Kreditkarte verwendet wurde, müssen Sie dies nachweisen usw.

Hoffentlich klärt das die Sache.
Beste grüße
Stephan

Ich muss dem oben Gesagten zustimmen. Wenn ich spiele, zahle ich normalerweise mittwochs bis montags ein. Und wir sprechen von vielen, vielen Einlagen. Zum Beispiel habe ich erst letzte Woche, am 4. Februar, VIEL eingezahlt und mittwochs einen täglichen VIP-Bonus für 75,00 erhalten. Hinterlegt von Donnerstag bis Freitag und von Samstag bis Sonntag. Nichts, nichts, nichts. Sehr enttäuschend, da ich die Boni nicht mit meinen Einzahlungen verdiene. Wirklich nie. Wenn ich im Chat nach einem frage, werden mir jeweils zwei mitgeteilt. Was ich verstehe, aber wenn ich 10 in Folge gemacht hätte, könnte ich im alten Casino zumindest mit einem größeren, besseren VIP-Tagesbonus rechnen. Ich habe mit meinem CC meinen Höchstbetrag von 1500 pro Monat erreicht (das sind die Casino-Grenzen) und wenn ich danach frage, qualifiziere ich mich NICHT für den Bonus. lol, addiere den Betrag, den ich in den letzten 30 Tagen eingezahlt habe, und vergleiche das mit den Boni oder VIP-Angeboten, die mir gemacht wurden. Wir 4- und 5+-Jahreskunden spielen keine Rolle mehr.
Noch ein Problem. Ich habe NIEMALS Probleme mit der Verwendung meiner Prepaid-Karte. Ich füge das Geld hinzu, das es abzieht. Aber wenn ich meine Bankkarte verwende, gibt es jedes Mal, wenn es mehrere Einzahlungen gibt, mehrere Abhebungen von meiner Bank bei einer Einzahlung. Ich habe es getestet, indem ich 50 vom Ersparnis auf den Girokonto überwiesen habe. Machen Sie 2 / 25,00 Einzahlungen und machen Sie dies für etwa 10 Einzahlungen. Der Autorisierter autorisiert den Betrag vorab und bucht den Betrag von meinem Guthaben ab. Bis zwei oder drei Tage später gibt es keine Probleme, es gibt weitere Abhebungen von meiner Bank und mir wird gesagt, dass es nicht korrekt ist, wenn ich mich mit Ihrer Buchhaltung bespreche. Egal was ich sage oder vorlege, ich liege falsch. Es ist absolut unmöglich, dass meine Bank mir gestattet, 300,00 $ an POS- und Vorautorisierungsbeträgen zu überziehen. Es ist nicht möglich. Und tatsächlich, als ich mein Limit erreichte, ließ ich mein Girokonto niedrig, checkte heute und war mit 300,00 überzogen. lol, ich bin fertig.

Ich bin aktiv auf der Suche und bin traurig, dass wir diesen Weg soooo oft gegangen sind. Und ihr behandelt mich wie einen Neukunden und zeigt weder Liebe noch Respekt für die Tatsache, dass ihr das EINZIGE Casino seid, in dem ich 5 Jahre lang regelmäßig gespielt habe. Ich muss einen Gestank erzeugen, um überhaupt bemerkt zu werden. Ich liebe es, dort zu spielen, aber ich schaffe es einfach nicht mehr. Ich hasse es, wegzugehen. Es ist das Prinzip der Sache.

Nein, und ich verschwende nicht einmal meinen Atem und meine Zeit damit, um das Geld zu kämpfen, das zu Unrecht doppelt von meiner Bank abgehoben wurde. Sie wissen es, und wenn Sie es nicht wissen, wird und wurde nichts getan. Andere bemerken es möglicherweise nicht, weil sie die 10 15 Einzahlungen nicht innerhalb von 2 Tagen tätigen, was die Nachverfolgung erschwert. Nicht Sie persönlich, also betrachten Sie es nicht als persönlichen Angriff. Insgesamt ist die Art und Weise, wie das Casino vorgeht und viele der Crackjack-Unfälle vertuscht, nicht richtig. Es ist einfach nicht richtig.

Ich musste das nur zum Ausdruck bringen. Aufregen über.

Ja. Das Casino sagt Ihnen das nicht in Echtzeit, bla bla. Meine Bank zeigt den abgehobenen Betrag jedes Mal in Echtzeit an. Aber es gibt immer solche, die mehrere Tage später auftauchen, immer. Dies geschieht nur, wenn etwa 10 oder mehr Einzahlungen im Casino getätigt werden. Du wirst nicht gewinnen. Egal was ich eingereicht habe, es gibt immer eine Erklärung. Nur auf meiner Bankkarte, nicht auf meiner Prepaidkarte. Daran muss ich nun festhalten. Ich spiele seit 5 Jahren hier. Ich habe es schon mindestens 4 Mal ausprobiert. Ich habe auch nie mein Geld dafür zurückbekommen. lol Ich bin selbst schuld, dass ich geblieben bin.

BLUEDAY Ich möchte Ihnen für alles danken, was Sie im Club World Casino für uns tun. Mit Ihrer Hilfe helfen Sie dabei, Boni zu erhalten, nachdem Sie Einzahlungen getätigt haben. Jegliche Beschimpfungen oder Schwärmereien richten sich nicht an Sie, also verzeihen Sie mir bitte, wenn Sie die Beiträge sehen, die ich zuvor verfasst habe. NICHTS RICHTET SICH AN SIE ODER DIE MITARBEITER VON CWC. Ihr seid großartig.
Die Buchhaltungs- und Kreditkartenautorisierer sowie die Marketingabteilung, die die Entscheidungen für uns trifft, müssen sagen, dass ich mehr als verärgert bin.

Belassen wir es dabei. Ich wollte nur darauf hinweisen. SIE SIND FANTASTISCH, BLUEDAY UND IHR KONTAKT BEI CWC.

BLUEDAY, DU BIST FANTASTISCH

Zunächst möchte ich sagen und zustimmen, dass Blueday großartig und immer hilfreich ist! Danke.

Auch ich habe die Nase voll von Club World. Ich glaube nicht, dass ich in den letzten Jahren bei einigen aus dieser Gruppe im gleichen Umfang wie einige andere, sondern Tausende eingezahlt habe. Hauptsächlich High Noon und dort habe ich am längsten gespielt. Es gab eine ganze Weile Vergünstigungen, aber im letzten Jahr oder so gab es keine mehr. Ich habe größtenteils aufgehört, bei allen davon zu spielen.
Es ist gelinde gesagt sehr entmutigend.
Der aktuelle US-Dollar-Wechsel bringt uns auch hier in Kanada um. Dies ist keine Schuld des Casinos, aber es wirkt sich auf die Höhe der Einzahlungen aus, die über 20,00 $ bei 100,00 $ liegen.

Das letzte Mal, als ich den Vorgang um 12:00 Uhr zurückgezogen habe, war es langsam und die Bestätigungs-E-Mails, in denen der Vorgang überhaupt bestätigt wurde, waren gleich Null. Ich denke nicht, dass es 48 Stunden dauern sollte, eine Auszahlung zu prüfen, insbesondere wenn Sie ein langjähriger Spieler sind und im Laufe der Jahre zu keinem Zeitpunkt Ein- oder Auszahlungsprobleme hatten.

Es tut mir leid, dass ich nicht bei der CW-Gruppe spielen muss, da mir die RTG-Spiele gefallen, aber ich fürchte, Loyalität muss in beide Richtungen wirken.

Ein Hoch auf alle und vielen Dank an LCB für das Forum.

Hallo Leute,

Es tut mir leid, so viele Beiträge zu Werbeaktionen zu lesen.

Es wäre für mich unmöglich und unprofessionell, in einem Forum auf einzelne Umstände einzugehen. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass Ihre Bedenken geklärt werden, wenn Sie dem Gastgeber Ihres Casinos eine E-Mail mitteilen.

Wir versuchen, die Werbeaktionen regelmäßig zu ändern, um sie aktuell zu halten. Persönlich glaube ich an unser Treuesystem, das gute Einzahlungsboni, regelmäßige Boni bei Verlusten, Cashback, bei Verlusten und vieles mehr umfasst.

Tägliche und monatliche Boni werden je nach Spiel vergeben und es gibt einen Algorithmus, der die Ergebnisse bestimmt. Nur weil Sie keinen dieser Boni erhalten, bedeutet das nicht, dass Sie nicht wertgeschätzt werden. Es bedeutet wahrscheinlich, dass Sie die Boni irgendwo auf der Strecke erhalten haben, sei es von CS nach einer unglücklichen Sitzung oder über einen anderen Ansprechpartner.

Es kann Fälle geben, in denen wir die Ergebnisse eines Algorithmus mit gesundem Menschenverstand beurteilen können. Wenn Sie also der Meinung sind, dass Sie einen Bonus für Ihr Spiel verdienen, aber keinen erhalten haben, sollten Sie sich für eine vollständige Aufschlüsselung an Ihren Gastgeber wenden.

Wenn Zahlungen in Echtzeit und sofort erfolgen, hängt dies von vielen Faktoren ab, z. B. dem Prozessor, den Ihre Transaktion durchläuft, Ihrer Bank und der verwendeten Einzahlungsmethode.

Dies passiert auch beim Online-Einkauf usw. Wenn ich online einkaufe, verschwindet das Geld manchmal von meinem Konto, aber die Transaktion mit der Beschreibung wird einige Tage lang nicht angezeigt.

Wir haben nicht nur einen Prozessor, daher können Transaktionen unterschiedlich behandelt und auf Ihrem Kontoauszug unterschiedlich ausgewiesen werden. Das kann verwirrend sein. Wenn Sie also das Gefühl haben, dass eine Anzahlung fehlt oder Ihnen tatsächlich zu viel berechnet wurde, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Wir finden die betreffende Transaktion und senden sie entweder an Ihre Karte zurück oder fügen sie Ihrem Casino-Konto hinzu.

Hoffentlich hilft dieser Beitrag, aber sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich einfach direkt an uns oder über diesen Thread.

Beste grüße
Stephan

Danke für Ihre Antwort.

Zu den monatlichen und täglichen VIP-Boni fällt mir nur eine Bemerkung ein;
Ich bin mir sicher, dass die Vergabe dieser Punkte, wie Sie sagen, auf einem Algorithmus basiert. Da ich mir darüber überhaupt nicht im Klaren bin, verwende ich nur einfache Berechnungen, wie viel ich verliere und wie viel ich gewonnen habe. Ich kann garantieren, dass die Casinos mir weit voraus sind. . Ich habe High Noon (dory999) erneut heruntergeladen, in der Hoffnung, mein Konto im Dezember nutzen zu können, habe aber vergessen, dass es nur für 30 oder 31 Tage verfügbar ist. Nach der Weihnachtszeit und als mir nach einem weiteren Jahr des Mitspielens und ohne monatlichen VIP im Januar nicht einmal mehr etwas angeboten wurde, hatte ich wirklich genug.
In Bezug auf Vergünstigungen und den Wunsch, Kunden zurückzuholen, könnte ich sicher alte E-Mails von HIgh Noon zusammenfassen, in denen steht, wie sehr sie mich vermisst haben, und mich mit einem 25-Dollar-Gutschein zurücklocken, nachdem ich einen Monat lang nicht gespielt habe. So etwas gibt es nicht mehr . Die Dinge haben sich also geändert.

Ich habe auch den Support kontaktiert und mir wurde im Grunde das Gleiche gesagt, dass alle Dinge in einen monatlichen Bonus einfließen, aber keine Einzelheiten zu meinem Konto.

Auf jeden Fall haben mir die Spiele Spaß gemacht und ich weiß es zu schätzen, dass Sie auf Beiträge antworten.

Prost.

Dory99

Hallo, ich habe endlich 300 Dollar auf meinem Konto, und weil ich eine Debitkarte verwendet habe und schlau genug bin, keine Kreditkarten zu verwenden, bin ich ein Idiot, der behandelt wird, als wäre mein Geld zweitklassig, und ich kann es deshalb nicht abheben Sobald der Dep.Bonus nach meiner Auszahlungsanfrage weggenommen wurde, liegt er jetzt natürlich unter 300! Was meiner Meinung nach ein ziemlich hoher, unfairer Mindestabhebungsbetrag für eine Banküberweisung ist. Ich habe von der Kassiererin den Vorschlag erhalten, es mit der Eco-Karte zu versuchen oder mit Karte zu bezahlen. Ich habe keine Kreditkarte. Bitte überweisen Sie mir einfach mein Geld. Ich lade Club World ein, einen Blick auf die Slotocash-Banking-Seite zu werfen, die so fair und wirklich kundenfreundlich ist, mit Banküberweisungen für eine Auszahlung von 100 $ und vielen anderen Möglichkeiten. Ich habe das Gefühl, dass das Casino keinen Wert auf Spieler legt, sondern auf High Roller, und dass ich geduldig darauf warte, dass ich meine Gewinne auf 0 herunterspiele, da sie immer wieder nutzlose Alternativen für meine Auszahlung vorschlagen. Mein Geld wurde sicherlich problemlos abgehoben! Jetzt ist mir die Auszahlung nicht mehr zuzutrauen, weil ich keine Kreditkarte habe. Ich bin so frustriert: Kann ich Geld einzahlen, um 300 zu erreichen? Danke schön,

Es ist weg, du gewinnst, ich habe alles in weniger als einer Stunde verloren, ich habe nur versucht, 20 Dollar zu gewinnen, damit es 300 sind, damit ich mich zurückziehen kann, nie wieder High Roller Club-Welt, danke, dass du in den letzten 2 Jahren mein Geld genommen hast, Viel Glück euch allen.

Das ist nicht die Schuld. Die Transaktionen werden von Ihrem Guthaben abgezogen, aber manchmal fällt der Betrag 24 Stunden später ab und ist wieder auf Ihrem Guthaben. Der Betrag ist technisch gesehen bereits autorisiert, wird aber erst ein paar Tage später vom Guthaben abgebucht. Der Grund für die Überziehung liegt darin, dass Sie das Geld verwendet haben, das bereits verbucht werden sollte. Es ist so, als würde man einen Scheck ausstellen, obwohl er nicht zu Ihrem Kontostand gehört, sollten Sie ihn verbuchen.

Sie können ganz einfach alle Ihre Transaktionen in der Kassenhistorie einsehen und mit den Gebühren bei der Bank abgleichen, und sie sollten immer korrekt abgeglichen werden.

Das ist mir so oft passiert ... Ich weiß ehrlich gesagt nicht, warum Spieler außerhalb der USA überhaupt RTG-Software spielen ...

Hallo, wie lange gilt der Cashback-Zeitraum? Wie weit kann ich zurückgehen, um meine Verluste in Ihrem Casino zu zählen? Und müssen es 200 $ in einem einzigen Monat sein? und in einem Casino, oder ist es kumulativ in allen Ihren Casinos? Ich habe auf alle meine Auszahlungsversuche zurückgeschaut, etwa 90 % davon wurden abgelehnt, weil der Bonus entfernt wurde, der nach einem Auszahlungsversuch wieder weggezogen wird, mein Problem, das weiß ich. Daher reichte es nicht aus, um etwa 21 Dollar abzuheben! Da Ihre Mindestauszahlungsbeträge für Nicht-Kreditkartenkunden über dem Durchschnitt liegen, berechnet Slotocash 60 $ für eine Banküberweisung, aber ihr Mindestbetrag beträgt nur 100, immer noch ein besseres Bankangebot als die Clubwelt, die von Ihnen angebotenen Boni und Ihre Bankoptionen. Machen Sie deutlich, dass Sie Ihre Nicht-High-Roller-Kunden nicht wertschätzen und sich auf die Tatsache verlassen, dass Sie auszahlen und halb vertrauenswürdig sind. Aber was macht es schon, wenn die Mindestauszahlungen für durchschnittliche Spieler zu hoch sind? Viel Glück euch allen

Es ist frustrierend, so hohe Limits zu sehen, die eine Auszahlung ermöglichen. Ich verwende für Online-Glücksspiele eine Prepaid-Kreditkarte und diese kann bei einem Gewinn nicht gutgeschrieben werden. Ich könnte ein ECOPAYZ-Konto vorschlagen. Ich bin in Kanada und konnte dadurch weniger als 300,00 $ abheben. Sie können das Geld von ECOPAYZ an Ihre Bank überweisen lassen. Es gibt zwar eine Gebühr, aber diese kostet viel weniger als die 300,00 $, die Sie zurückzahlen, um genug zu gewinnen, um die Überweisungsgebühr zu decken.
Ich glaube, wir haben alle schon einmal das Gleiche getan, das weiß ich.
Es ist frustrierend und ich war in deiner Lage.
Prost und viel Glück für die Zukunft.

Wenn Sie noch nie einen Cashback beansprucht haben (im Rahmen der Aktion unter „Exklusive Boni“), erhalten Sie diesen 30 Tage nach dem Datum Ihrer Anfrage zurück. Es handelt sich um ein einzelnes Casino, das nicht über alle Casinos hinweg kumuliert werden kann.

Wenn Sie schon einmal einen Cashback erhalten haben, wird auf den letzten Cashback zurückgegriffen und dieser auf diese Weise berechnet. Grundsätzlich gilt für Ihr erstes Cashback eine Rückerstattung von 30 Tagen, danach gibt es keine zeitliche Begrenzung.

Ich sollte jedoch erwähnen, dass die Gesamtverluste (Einzahlungen) in den letzten 30 Tagen mindestens 200 $ betragen müssen, um Ihr erstes Cashback zu erhalten.

Ich hoffe, das hilft, aber wenn Sie weitere Fragen haben, posten Sie einfach hier.

Vielen Dank für Ihre tollen, hilfreichen Antworten. Ich habe mich noch nie so dumm gefühlt wie vor zwei Tagen, als ich bei Lucky Red in weniger als zwei Stunden 279 $ verloren habe und versucht habe, 20 Dollar zu gewinnen! Dies ist ein Casino, in dem ich seit ein paar Jahren regelmäßig eingezahlt habe, und Als ich dieses Jahr an meinem Geburtstag nach irgendeiner Art von Bonus gefragt habe, haben sie mein Konto „überprüft“ und gesagt: „Ähm, kein Bonus für Sie, Slotland hat einen Bonus geschickt, und ich habe seit Jahren nichts eingezahlt, danke, viel Spaß beim Smart Gambling.“

Hallo Solar77

Der hohe Mindestabhebungsbetrag bei Banküberweisungen liegt daran, dass es wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, eine Banküberweisung über 100 US-Dollar zu senden, wenn die Gebühren, die uns entstehen, so hoch sind. Obwohl wir für US-Banküberweisungen 40 US-Dollar berechnen, zahlen wir als Unternehmen mehr und geben nur einen Prozentsatz der Gebühr an den Spieler weiter, während wir selbst einen Teil davon übernehmen.

Wenn Sie ein regelmäßiger Spieler sind, sollten Sie wissen, dass Sie uns jederzeit kontaktieren können und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen. Manchmal kann es einen Tag oder so dauern, bis Sie eine Antwort erhalten, insbesondere am Wochenende. Leider hatten Sie das Geld zu diesem Zeitpunkt bereits ausgegeben.

Ohne Ihren Benutzernamen kann ich nicht weiter darauf eingehen. Ich müsste sehen, wo Sie sich befinden usw., bevor ich eine korrekte Antwort auf die Ihnen zur Verfügung stehenden Auszahlungsmethoden geben kann.

Ich kann Ihnen jedoch sagen, dass Sie mit einer regulären Bank-Debitkarte abheben können, wobei der Mindestbetrag 50 $ beträgt.

Wenn es sich um eine Prepaid-Karte von Walmart oder Paypal handelt, können Sie diese nicht verwenden. Sie können auch Kreditkarten verwenden.

Wir würden gerne an Prepaid-Karten senden können, es gab jedoch Fälle, in denen der Spieler sein Geld nicht erhielt und wir zweimal senden mussten, und aus diesem Grund mussten wir damit aufhören.

Auch wenn Ihnen einmal ein paar Dollar fehlen, besteht immer die Möglichkeit, weitere 20 $ einzuzahlen und dann den Mindestbetrag abzuheben, anstatt zu versuchen, den Betrag zu gewinnen.

Bitte senden Sie mir Ihren Benutzernamen per E-Mail zu und ich werde mich intensiv mit der Angelegenheit befassen.

Grüße
Stephan

Nein, ich habe eine Bank-Debit-Visa-Karte verwendet und Sie haben diese als Auszahlungsmethode abgelehnt, aber das Geld davon abgehoben, war in Ordnung.

Als ich meine Auszahlung versucht habe, habe ich zuerst „Pay my Card“ versucht, das wurde abgelehnt, dann habe ich die Banküberweisung durchgeführt, die ebenfalls abgelehnt wurde. Der Rat, den ich zu meinen Abhebungen vom Kundensupport erhalten habe, war, „Pay my Card“ zu versuchen! oder eine „andere“ Kreditkarte zu verwenden! Niemand hat jemals gesagt: „Hey, warum steckst du nicht einfach 20 Dollar in deinen Saft?“ Mein Benutzername ist Solar7, danke

Hallo Solar,

Ich habe es überprüft und kann feststellen, dass Ihre Bankkarte nicht mit PayMyCard kompatibel ist. Wir haben am 6. Februar versucht, eine Zahlung zu senden, dies schlug jedoch fehl und Sie wurden benachrichtigt.

Das Aufladen von 20 $ ist etwas, was wir selten tun, aber es ist ein Beispiel dafür, was wir mit Diskretion tun können, wenn ein Spieler alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft hat. Das Letzte, was wir tun wollen, ist, Gewinne einzubehalten.

Es ist bedauerlich, dass das Geld dieses Mal innerhalb einer Stunde nach dem ersten Beitrag hier ausgegeben wurde, sonst hätten wir meiner Meinung nach ein anderes Ergebnis erwartet.

Ich bitte Sie dringend, in Zukunft mit mir in Kontakt zu treten, und ich werde alles tun, was ich kann. Es kann sein, dass ich am Wochenende etwas langsamer antworte, aber ich werde mich bei Ihnen melden.

Grüße
Stephan

Hallo, ich würde sicherlich nicht erwarten, dass ein Casino mein Konto um 20 auflädt. Vielleicht haben Sie meinen Beitrag falsch verstanden. Ich habe nur gesagt, dass es nicht hilfreich war, weil immer dieselben alten Vorschläge aus desinteressierten Support-E-Mails kamen, in denen mir gesagt wurde, ich solle es mit einer anderen Kreditkarte versuchen Ich habe nur eine, und zwar die, mit der ich eingezahlt habe, eine vollkommen gute Visa-Debitkarte, danke. Ich weiß die Antworten zu schätzen und bin immer noch verärgert über die Auszahlungsunterstützung, nicht deine Schuld, ich bleibe jetzt bei Microgaming, das irgendwie immer noch Instadebit hat, danke

Wenn ich woanders spielen könnte, würde ich es auch tun (nur so).

Nur um klarzustellen,

Ich meinte, dass wir Ihnen die Einzahlung der zusätzlichen 20 $ nur erlauben würden, wenn Sie alle anderen verfügbaren Methoden erfolglos versucht hätten. Wie oben erwähnt möchten wir nicht, dass Ihr Geld im Casino hängen bleibt und wir werden immer eine Lösung finden.

Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung dieses Mal nicht so toll war, und ich hoffe, dass Sie bald zur Club World zurückkehren.

Beste Grüße wie immer,
Stephan

Ich frage mich, ob diese Erfahrungen an die Casino-Gruppe selbst weitergegeben werden?

Da ich mehr als 30 Jahre im Vertrieb und Kundendienst tätig bin, würde ich mir vorstellen, dass ein Kundendienstmitarbeiter meines Unternehmens alles tun würde, um einem Kunden bei einem solchen Prozess zu helfen und das Kundengeschäft auch in Zukunft zu binden. Wenn eine Frage oder ein Prozess außerhalb der Grenzen dieses bestimmten Vertreters liegt, sollte das Problem nicht an jemanden weitergeleitet werden, der weiterhelfen kann. Wenn ein Chat-Mitarbeiter eine Frage nicht beantworten oder nicht alle verfügbaren Optionen vorschlagen kann, um dem Kunden zu helfen, muss er in der Kette nach oben gehen. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ich im Chat darauf hingewiesen wurde, dass ich einen anderen Kartentyp verwenden sollte. Ganz ehrlich, es geht mir auf die Nerven. Ich nutze aufgrund einer schlechten Erfahrung eine Prepaid-Karte und werde das nicht ändern. Es ist frustrierend, wenn das Casino kein Problem damit hat, dass ich über ein Jahr hinweg Tausende einzahlen kann, um an ihrem Veranstaltungsort zu spielen, es aber scheinbar keine Anstalten macht, mir zu helfen, sondern mir sagt, ich solle eine andere Karte verwenden.
Es wäre hilfreicher, wenn ein Mitarbeiter sagen würde: Ich kann die folgenden Auszahlungsvorschläge machen, basierend auf dem Land, in dem Sie wohnen, und den Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen. Wenn Solar darüber informiert worden wäre, dass ECOPAYZ in Kanada verwendet werden könnte, hätte er zumindest innerhalb von 24 Stunden ein funktionsfähiges Konto registrieren und sein Geld abheben können. Obwohl ich weiß, dass wir alle erwachsen sind und die Entscheidungen, die wir treffen, aus freien Stücken treffen, scheint es vorteilhafter zu sein, den Kunden zu behalten, als ihn zu verlieren.
Nur meine 2 Cent....

Hallo Dory,

In diesem Fall beantragte der Kunde eine Auszahlung per Banküberweisung. Leider war nach der Bonusentfernung nicht mehr genug übrig, um eine Auszahlung per Banküberweisung vorzunehmen.

Die Auszahlung wurde dann storniert und eine E-Mail an den Spieler gesendet, um zu erklären, warum die Auszahlung nicht bearbeitet wurde, und um den Spieler darüber zu informieren, dass er andere Methoden (PayMyCard/EcoPayz) verwenden könnte.

Kurz darauf postete die Spielerin hier zum ersten Mal frustriert, und innerhalb einer Stunde nach ihrem ersten Post war das Geld wieder ausgegeben. Hätte der Spieler auf eine Antwort gewartet, hätten wir eine andere Lösung gefunden, anstatt das Geld auszugeben.

Ich kann die Frustration vollkommen verstehen, aber es ist meiner Meinung nach falsch, Club World zu verunglimpfen. Wir sind alle dafür, die Hände hochzuhalten, wenn Fehler gemacht werden, Fehler passieren.

Meiner Meinung nach mangelte es weder an Unterstützung noch an Kommunikation. Laut Aussage des Spielers spielt er schon seit Jahren bei uns und muss die Regel zum Entfernen von Boni verstehen.

Ich habe in diesem Thread darauf hingewiesen, dass es einen Grund dafür gibt, dass wir an einige Karten und Prepaid-Karten nicht senden können. Es gibt Banken, die nicht kooperieren, und es gab Fälle, in denen Gelder beschlagnahmt oder einbehalten wurden. Sollten wir das einfach ignorieren? Oder sollten wir vorsichtig sein, wohin wir Ihre Gewinne schicken? Und stellen Sie sicher, dass Sie das Geld tatsächlich rechtzeitig erhalten.

In dieser Branche ist nicht immer alles schwarz und weiß, insbesondere wenn es um Zahlungsmethoden geht. Das sollten Sie wissen, wenn Sie schon so lange spielen wie Sie. Wir tun unser Bestes, um mit dem, was wir haben, zu arbeiten und 95 % der Auszahlungen an Spieler innerhalb von 3 Arbeitstagen vorzunehmen. Zu sagen, dass es uns egal ist, ist völlig falsch.

Obwohl ich mit dem Spieler hier sympathisiere, können wir die Schuld nicht auf mich nehmen, weil die Gelder ausgegeben wurden, bevor wir die Möglichkeit hatten, zu helfen.

Grüße
Stephan

Ich entschuldige mich, wenn es so aussieht, als hätte ich Club World verunglimpfen wollen, aber das ist nicht der Fall. Ich habe offensichtlich den Teil des Threads übersehen, in dem es hieß, der Spieler sei über die anderen verfügbaren Auszahlungsoptionen informiert worden. Ich entschuldige mich dafür, dass ich das übersehen habe.
Ich kann davon sprechen, dass ich per Chat aufgefordert werde, eine andere Karte zu verwenden, anstatt über die Abhebungsmethoden informiert zu werden, die für mein Land möglicherweise verfügbar sind. Ich habe diese Erfahrung mit Ihrer Gruppe gemacht. Dennoch habe ich mir die Zeit genommen, mich über die für mein Land verfügbaren Methoden zu informieren.
Sie reagieren in diesem Forum mit Sicherheit schnell und ich begrüße das.
Allerdings frage ich mich auch hier, ob das, was die Mitglieder hier in Bezug auf Mindestauszahlungen, fehlende Vergünstigungen usw. posten, von der Club World-Gruppe anerkannt wird.
Ich habe bereits gesagt, dass mir die RTG-Spiele wirklich gefallen haben und dass es bei Auszahlungen keine Probleme gibt, was Ihr Unternehmen von vielen anderen unterscheidet.
Vielen Dank wie immer für Ihr Feedback und Ihre Klarstellung,

Offensichtlich bin ich der Kunde, dem Sie eindeutig die Schuld zugeschoben haben. Warum sollte der Zeitraum, den ich hier gepostet habe, ins Spiel kommen? Warum sollte ich hier überhaupt posten müssen? Es handelt sich im Wesentlichen um ein Forum zur freien Meinungsäußerung, um uns sicher durch die gefährliche Welt des Online-Glücksspiels zurechtzufinden, und nicht um ein PR-Forum für Websites. Tut mir leid, aber Sie haben meine Adresse, an die Sie die Gelder überweisen, die ich gewonnen habe. Ich habe einmal einen Scheck erhalten Ich habe es mir innerhalb von 4 Tagen nach dem Gewinn des Betrags von 50 $ geschickt, es war ziemlich süß, direkt von Roxy Palace, also ist es machbar, ich weiß, ich ärgere Sie jetzt, aber Meinungsfreiheit ist das Super, alles in Frieden.

Hallo Solar,

Du verärgerst mich nicht und ich entschuldige mich, wenn mein Beitrag so rübergekommen ist. Es war nicht beabsichtigt.

Wir ermutigen Spieler, ihre guten und schlechten Erfahrungen zu posten. Ich bin Mitglied mehrerer Foren wie LCB und durchsuche sie täglich auf der Suche nach guten und schlechten Bewertungen, um unsere Schwächen zu finden und herauszufinden, ob wir etwas zur Verbesserung tun können. Das ist ein guter Teil meines Jobs.

Ich habe nicht die Schuld dafür verantwortlich gemacht, sondern gesagt, dass es eine unglückliche Situation ist, in der wir Ihre Beschwerde nicht bearbeitet haben, bevor das Geld ausgegeben wurde.

Dabei handelt es sich nicht um PR, sondern lediglich um eine Tatsachendarstellung. Sie wurden per E-Mail benachrichtigt, als Ihre Auszahlung abgelehnt wurde, und Sie erhielten einen Grund dafür. Der Kassierer hat Ihnen auch die Optionen für Abhebungen gegeben.

Ich habe nur gesagt, dass das Geld innerhalb einer Stunde nach dem Posten hier weg war. Hätte ich Gelegenheit gehabt, es mir anzusehen, hätte ich mein Bestes getan, um eine Lösung zu finden.

An unseren Auszahlungsmöglichkeiten hat sich schon lange nichts geändert und Sie sind schon lange Mitglied bei uns und haben mehrfach Abhebungen vorgenommen. Sie wissen, dass wir immer zahlen.

Wenn Sie mit den angebotenen Auszahlungsmethoden unzufrieden sind, kann ich dies mit den richtigen Leuten besprechen. Wir können alternative Optionen prüfen, aber es ist nicht so einfach, einfach einen Scheck zu senden oder einen Betrag zu extrem niedrigen Kosten zu überweisen. Dem stehen viele Hindernisse im Weg, auf die ich nicht näher eingehen kann.

Es tut mir noch einmal wirklich leid, dass die Dinge so gelaufen sind. Wir freuen uns nie, wenn ein Spieler verärgert ist, aber ich stehe zu der Tatsache, dass das Casino getan hat, was es konnte.

Grüße
Stephan

Offensichtlich zielen alle Ihre Beiträge darauf ab, die Clubwelt zu verunglimpfen. Scheint ein einfacher Fall zu sein, in dem man ein schlechter Verlierer ist, keinen Bonus bekommt und über Auszahlungslimits jammert. Um das Ganze abzurunden, halten Sie es für ein gutes Geschäft, dass Slotocash bei einer Auszahlung von 100 $ 60 $ verlangt.

Ihr jüngster Beitrag zeigt, dass Sie Stephen absichtlich „verärgern“ wollen. Das ist eine Definition eines Trolls. Sie haben hier 12 Beiträge, von denen 8 Clubworld verunglimpfen.

Stephen ist wahrscheinlich einer der besten Vertreter hier, der schnell reagiert und versucht zu helfen. Du tust nichts anderes, als zu versuchen, schwierig zu sein. Deine Handlungen entsprechen nicht dem Sinn und Zweck des Forums. Ich würde hoffen, dass die Mods entsprechend mit deinem Wutanfall umgehen.

Ich stimme zu, dass Stephen fair und großartig ist, nicht nur hier bei LCB, sondern auch im Casino, in dem er sich um uns kümmert. Ich habe es satt, darüber zu lesen, und ich bin mir sicher, dass andere das auch tun!!!!!!