Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

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Mikey13
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Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello mmandre1,

    We will notify Casino Rep about this case and once we get a response we will get back to you.

    Keep you posted.

    Hallo mmandre1,

    Wir werden Casino Rep über diesen Fall informieren und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello mmandre1,

     

    Hope you are well,

     

    Upon checking with our Banking Department, I have been informed that no documents have been sent to banking@yabbycasino.com email address regarding your Yabby account verification.

    Please send the documents as soon as possible so we can expedite the verification so that you may become eligible for instant withdrawals.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo mmandre1,

    Hoffe es geht dir gut,

    Nach Rücksprache mit unserer Bankabteilung wurde mir mitgeteilt, dass keine Dokumente bezüglich der Verifizierung Ihres Yabby-Kontos an die E-Mail-Adresse Banking@yabbycasino.com gesendet wurden.

    Bitte senden Sie die Dokumente so schnell wie möglich, damit wir die Überprüfung beschleunigen können, damit Sie Anspruch auf sofortige Auszahlungen haben.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been trying to reach your customer support but live chat isnt working and the phone number listed is not a good number.

    I just want to verify my account but cant seem to get any kind of help

    Ich habe versucht, Ihren Kundensupport zu erreichen, aber der Live-Chat funktioniert nicht und die angegebene Telefonnummer ist keine gute Nummer.

    Ich möchte nur mein Konto verifizieren, bekomme aber scheinbar keine Hilfe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Trying to log in says there is a problem contact support. Never had a problem before and kinda hard to contact support when I cant log in.

    Beim Anmeldeversuch wird angezeigt, dass ein Problem vorliegt. Wenden Sie sich an den Support. Ich hatte noch nie ein Problem und es war irgendwie schwierig, den Support zu kontaktieren, wenn ich mich nicht anmelden konnte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SinMore,skyeboy1998,

    Could you please send us your Casino Usernames via private message and we will reach out to Casino Rep and  forward him those issues?

    Hallo SinMore , skyeboy1998 ,

    Könnten Sie uns bitte Ihre Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden uns an den Casino-Repräsentanten wenden und ihm die Probleme weiterleiten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi

     

    i had sent the doucuments on 23rd of December 2022...

    just sent it again.

     

    thanks

    mario

    Hallo

    Ich hatte die Unterlagen am 23. Dezember 2022 verschickt...

    habe es gerade nochmal abgeschickt.

    Danke

    Mario

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just wanted to say I was able to make the play through and cash out $50 with a free spin bonus on Limitless Casino without any problems. Honestly I was expecting the normal issues and excuses to delay the payout but this time was perfect so I have to give "props" when props are due.

    Good job Limitless! 

    Ich wollte nur sagen, dass ich das Spiel ohne Probleme durchspielen und mir 50 $ mit einem Gratis-Spin-Bonus im Limitless Casino auszahlen konnte. Ehrlich gesagt hatte ich erwartet, dass die normalen Probleme und Ausreden die Auszahlung verzögern würden, aber dieses Mal war es perfekt, also muss ich „Requisiten“ geben, wenn Requisiten fällig sind.

    Gute Arbeit, Limitless!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My bad wrong thread hehe

    Mein böser falscher Thread, hehe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was talking with chat support about cashback from a transaction on 12/31/2022. And was told I'm not eligible. I sent all my logged withdrawals and deposits that I was aware of and questioned the rules. To be replied with they would check all that information and to give them a few minutes. At which time I was then disconnected by support staff from the chat. My issues or questions have not been answered. This is unacceptable business practice. I would like answered. I would like to understand why I'm not eligible for cashback. When I've got deposits that total more than my withdrawals. Attaching the transcript of my chat.  It won't let me attach my screenshot of when I was disconnected 3 min later. I've also emailed support. But this isn't ok. 

    Ich habe mit dem Chat-Support über Cashback aus einer Transaktion am 31.12.2022 gesprochen. Und mir wurde gesagt, dass ich nicht berechtigt sei. Ich habe alle mir bekannten protokollierten Abhebungen und Einzahlungen gesendet und die Regeln in Frage gestellt. Um eine Antwort zu erhalten, würden sie alle diese Informationen überprüfen und ihnen ein paar Minuten Zeit geben. Zu diesem Zeitpunkt wurde ich dann vom Support-Personal vom Chat getrennt. Meine Probleme oder Fragen wurden nicht beantwortet. Dies ist eine inakzeptable Geschäftspraxis. Ich möchte beantwortet werden. Ich würde gerne verstehen, warum ich keinen Anspruch auf Cashback habe. Wenn ich Einzahlungen habe, deren Gesamtsumme höher ist als meine Auszahlungen. Anbei das Transkript meines Chats. Ich kann meinen Screenshot von dem Zeitpunkt, als die Verbindung 3 Minuten später getrennt wurde, nicht anhängen. Ich habe auch eine E-Mail an den Support gesendet. Aber das ist nicht in Ordnung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Miskatlyn,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can notify Casino Rep about your issues?

    Hallo Miskatlyn ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir Casino Rep über Ihre Probleme informieren können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Im having the same issues with extreme. Refusing to honor payments, stalling validation, rude as hell chat reps, etc. I've currently been waiting on my validation for 4 days this is of course after the chat rep told me to deposit and I could withdraw like the guys earlier said. 

     

    Lost 140 dollars and get ignored by chat reps fucking assholes. 

    I dunno why everyone hates on sunrise they pay out in 24 hours and they have the nicest sweetest chat people ever. 

    Ich habe die gleichen Probleme mit Extreme. Ich verweigere die Zahlung, verzögere die Validierung, bin extrem unhöflich im Chat usw. Ich warte jetzt schon seit vier Tagen auf meine Validierung, natürlich erst, nachdem mir der Chat-Mitarbeiter gesagt hat, ich solle eine Einzahlung tätigen, und ich konnte abheben, wie die Leute zuvor gesagt haben.

    140 Dollar verloren und von Chat-Vertretern ignoriert, die Arschlöcher ficken.

    Ich weiß nicht, warum alle es hassen, dass Sunrise innerhalb von 24 Stunden ausbezahlt wird und die nettesten und nettesten Chat-Leute aller Zeiten sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Brendan Graham,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative in order to help you?

    Thank you.

    Hallo Brendan Graham ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    having issue with brango not doing what the promo advertised i redeemed same promo at extreme and received my 131$ chip bonus and when I redeemed the same promo at brango they changed up the terms on me 

     

     

     

    twofargone742  

    Da es ein Problem damit gab, dass Brango nicht das tat, was in der Aktion angekündigt wurde, löste ich dieselbe Aktion bei Extreme ein und erhielt meinen 131-$-Chip-Bonus. Als ich dieselbe Aktion bei Brango einlöste, änderten sie die Bedingungen für mich

    twofargone742

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Twofargone742,

    We will notify casino representative about this issue, and will let you know once we get an update. 

    Hallo Twofargone742,

    Wir werden den Vertreter des Casinos über dieses Problem informieren und Sie informieren, sobald wir ein Update erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Brendan Graham,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message so we can help you.

    Hallo Brendan Graham ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldeinformationen. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, damit wir Ihnen helfen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Twofargone742,

     

    We hope that you are well and safe and are enjoying the start of 2023.

     

    Thank you for reaching out with your concerns regarding the Christmas promotion. We hope that we will be able to explain the details here in an understandable way.

    As you are most definitely aware, Casino Brango and Casino Extreme are sister casinos. This means that apart from the same operation methods, both casinos share databases and often, but not always, the same promotions. 

    This Christmas, the Management decided to create a unique, joint Christmas special promotion for Casino Brango and Casino Extreme. In this promotion, exact same bonuses were made available in both brands with the exact same terms. Both casinos were offering a free chip after a successful redemption of their respective deposit bonuses. The free chips were set at $65.5 at both brands. Following this information, it translates to a total of $131.00 worth of free chips being offered by Casino Brango and Casino Extreme should a player claim the Christmas special boost in both brands on the same day.

    The Christmas promotion was set with these parameters at the very start of the promotion and hasn't been changed at any point. 

     

    We hope that the explanation is clear and understandable enough. 

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Twofargone742,

    Wir hoffen, dass es Ihnen gut und sicher geht und Sie den Start ins Jahr 2023 genießen.

    Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihren Bedenken bezüglich der Weihnachtsaktion an uns gewendet haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen die Einzelheiten hier verständlich erläutern können.

    Wie Sie sicherlich wissen, sind Casino Brango und Casino Extreme Schwestercasinos. Das bedeutet, dass beide Casinos, abgesehen von den gleichen Betriebsmethoden, Datenbanken und oft, aber nicht immer, die gleichen Werbeaktionen teilen.

    Dieses Weihnachten hat das Management beschlossen, eine einzigartige, gemeinsame Weihnachtssonderaktion für Casino Brango und Casino Extreme zu schaffen. Bei dieser Aktion wurden bei beiden Marken genau die gleichen Boni zu den exakt gleichen Bedingungen angeboten. Beide Casinos boten nach erfolgreicher Einlösung ihrer jeweiligen Einzahlungsboni einen kostenlosen Chip an. Die kostenlosen Chips waren bei beiden Marken auf 65,5 $ festgelegt. Nach diesen Informationen bedeutet das, dass Casino Brango und Casino Extreme kostenlose Chips im Gesamtwert von 131,00 $ anbieten, wenn ein Spieler den Weihnachts-Sonderschub bei beiden Marken am selben Tag in Anspruch nimmt.

    Die Weihnachtsaktion wurde zu Beginn der Aktion mit diesen Parametern festgelegt und zu keinem Zeitpunkt geändert.

    Wir hoffen, dass die Erklärung klar und verständlich genug ist.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Miskatlyn,

    Thanks for sharing your credentials. We will notify Casino Representative about your issue. Please keep you posted.

    Thank you.

    Hallo Miskatlyn ,

    Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    well I'm not sure what happened but at extreme I received 2 chips for a total of 131 one of the day I. redemm the promo and another chip for65 the following day also not that I only deposited at extreme and received the 131$ in bonus 2chips 

    I used the promo at brango a week or so later and only got one chip for 65 once the promo was not the same at brango only got one chipnfor 65$ at brango and at extreme I got 131$ in 2chips review my account and u will see 

    Nun, ich bin mir nicht sicher, was passiert ist, aber im Extremfall habe ich an dem Tag, an dem ich die Aktion eingelöst habe, 2 Chips für insgesamt 131 erhalten und am nächsten Tag einen weiteren Chip für 65, auch nicht, dass ich nur im Extremfall eingezahlt und die 131 $ erhalten habe Bonus 2 Chips

    Etwa eine Woche später nutzte ich die Aktion bei Brango und bekam nur einen Chip für 65, nachdem die Aktion bei Brango nicht mehr dieselbe war. Ich bekam nur einen Chip für 65 $ bei Brango und im Extremfall bekam ich 131 $ in 2 Chips. Überprüfen Sie mein Konto und Sie werden es tun sehen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Mikey,

    I was referred to Extreme by a friend, who had nothing but great things to say. Main reason being that if you use crypto to deposit, you can withdrawal pretty much instantly. So I went to the site, and before getting going to opened a chat with support, and they verified that If I deposit with crypto, I wouldn't have to do the week long verification and I could withdrawal whenever I pleased.  

     

    So I signed up, made a deposit, and lost it. So I then made another deposit both btc. And ended up a little bit. I went to withdrawal and am told that I need to do the verification because of a free promo. I reiterated several times that I did not use a free promo and that I have made two deposits. They are now refusing to pay me out, nor refund my deposit. This is extremely misleading as I verified with their support beforehand of the process, and was assured that's how it would be. Their chat agents simply end the chat whenever I ask to speak with a supervisor. Any help would be greatly appreciated. 

    Dan

    Hallo Mikey,

    Ich wurde von einem Freund an Extreme verwiesen, der nur großartige Dinge zu sagen hatte. Der Hauptgrund dafür ist, dass Sie bei der Einzahlung mit Kryptowährungen praktisch sofort eine Auszahlung vornehmen können. Also ging ich auf die Website und eröffnete, bevor ich loslegte, einen Chat mit dem Support, und sie bestätigten, dass ich, wenn ich mit Krypto einzahle, die einwöchige Verifizierung nicht durchführen müsste und jederzeit abheben könnte.

    Also habe ich mich angemeldet, eine Einzahlung getätigt und diese verloren. Also habe ich dann eine weitere Einzahlung beider BTC getätigt. Und endete ein wenig. Ich bin zur Auszahlung gegangen und mir wurde gesagt, dass ich wegen einer kostenlosen Aktion die Verifizierung durchführen muss. Ich habe mehrmals wiederholt, dass ich kein kostenloses Angebot genutzt und zwei Einzahlungen getätigt habe. Sie weigern sich jetzt, mich auszuzahlen oder meine Anzahlung zurückzuerstatten. Dies ist äußerst irreführend, da ich mich vor dem Prozess bei deren Unterstützung vergewissert habe und mir versichert wurde, dass es so sein würde. Ihre Chat-Agenten beenden den Chat einfach, wenn ich sie um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten bitte. Jede Hilfe wäre sehr dankbar.

    Dan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Miskatlyn,

     

    We hope that you are well and having a great start to 2023.

     

    Please note that Casino Brango's Instant Cashback promotion comes with two specific terms:

    https://casinobrango.com/terms-and-conditions

    7.11.g. "Only lost deposits since last withdrawal or cash back are eligible for a cash back promotion (which ever comes last on account)."
    7.11.h. "Any withdrawal that is made from the received cash back or any other free promotion will not eligible for a new cash back. The withdrawn amount will need to be covered first, before account is once again eligible for a cash back."

     

    After your last successful cashback, which was redeemed on 05/22/2022, you have withdrawn from free promotions on three occasions  - on 7/31/2022, 8/23/2022 and on 9/11/2022. The first free promotion withdrawal was successfully covered with lost deposits soon after, however, the subsequent two withdrawals haven't been covered all up until your last deposit on 12/31/2022. 

    Although you have covered your free promotion withdrawal, the amount that was eligible for a cashback, after the covering, was unfortunately insufficient to meet the $5.00 minimum requirement for the Instant cashback bonus. Due to the reasons explained above, the agent has informed you that a cashback wasn't available.

    We do apologize for any inconvenience you might have encountered and we remind you that various free promotions will be available for your account in the coming days. Just make sure to keep an eye on your inbox!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management 

     

    Hallo Miskatlyn,

    Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht und Sie einen guten Start ins Jahr 2023 haben.

    Bitte beachten Sie, dass für die Instant Cashback-Aktion von Casino Brango zwei spezifische Bedingungen gelten:

    https://casinobrango.com/terms-and-conditions

    7.11.g.Nur verlorene Einzahlungen seit der letzten Auszahlung oder Cashback-Aktion sind für eine Cashback-Aktion berechtigt (je nachdem, was auf dem Konto zuletzt eintritt).
    7.11.h . „ Jede Auszahlung, die von dem erhaltenen Cashback oder einer anderen Gratisaktion vorgenommen wird, berechtigt nicht zu einem neuen Cashback. Der abgehobene Betrag muss zunächst gedeckt werden, bevor das Konto wieder für einen Cashback berechtigt ist.

    Nach Ihrem letzten erfolgreichen Cashback, der am 22.05.2022 eingelöst wurde, haben Sie sich dreimal von kostenlosen Aktionen zurückgezogen – am 31.07.2022, 23.08.2022 und am 11.09.2022. Die erste kostenlose Auszahlung im Rahmen der Aktion wurde kurz darauf erfolgreich mit verlorenen Einzahlungen gedeckt, die folgenden beiden Auszahlungen wurden jedoch bis zu Ihrer letzten Einzahlung am 31.12.2022 nicht vollständig gedeckt.

    Obwohl Sie Ihre kostenlose Auszahlung im Rahmen der Aktion abgesichert haben, reichte der Betrag, der nach der Absicherung für eine Rückerstattung berechtigt war, leider nicht aus, um die Mindestanforderung von 5,00 $ für den Sofort-Cashback-Bonus zu erfüllen. Aus den oben erläuterten Gründen hat der Agent Sie darüber informiert, dass kein Cashback möglich ist.

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und möchten Sie daran erinnern, dass in den kommenden Tagen verschiedene kostenlose Werbeaktionen für Ihr Konto verfügbar sein werden. Behalten Sie einfach Ihren Posteingang im Auge!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Mikey,

     

    I was referred to Extreme by a friend, who had nothing but great things to say. Main reason being that if you use crypto to deposit, you can withdrawal pretty much instantly. So I went to the site, and before getting going to opened a chat with support, and they verified that If I deposit with crypto, I wouldn't have to do the week long verification and I could withdrawal whenever I pleased.  

     

     

     

    So I signed up, made a deposit, and lost it. So I then made another deposit both btc. And ended up a little bit. I went to withdrawal and am told that I need to do the verification because of a free promo. I reiterated several times that I did not use a free promo and that I have made two deposits. They are now refusing to pay me out, nor refund my deposit. This is extremely misleading as I verified with their support beforehand of the process, and was assured that's how it would be. Their chat agents simply end the chat whenever I ask to speak with a supervisor. Any help would be greatly appreciated. 

     

    Dan

    Hallo Mikey,

    Ich wurde von einem Freund an Extreme verwiesen, der nur großartige Dinge zu sagen hatte. Der Hauptgrund dafür ist, dass Sie bei der Einzahlung mit Kryptowährungen praktisch sofort eine Auszahlung vornehmen können. Also ging ich auf die Website und eröffnete, bevor ich loslegte, einen Chat mit dem Support, und sie bestätigten, dass ich, wenn ich mit Krypto einzahle, die einwöchige Verifizierung nicht durchführen müsste und jederzeit abheben könnte.

    Also habe ich mich angemeldet, eine Einzahlung getätigt und diese verloren. Also habe ich dann eine weitere Einzahlung beider BTC getätigt. Und endete ein wenig. Ich bin zur Auszahlung gegangen und mir wurde gesagt, dass ich wegen einer kostenlosen Aktion die Verifizierung durchführen muss. Ich habe mehrmals wiederholt, dass ich kein kostenloses Angebot genutzt und zwei Einzahlungen getätigt habe. Sie weigern sich jetzt, mich auszuzahlen oder meine Anzahlung zurückzuerstatten. Dies ist äußerst irreführend, da ich mich vor dem Prozess bei deren Unterstützung vergewissert habe und mir versichert wurde, dass es so sein würde. Ihre Chat-Agenten beenden den Chat einfach, wenn ich sie um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten bitte. Jede Hilfe wäre sehr dankbar.

    Dan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I sent my info. 

    Ich habe meine Informationen gesendet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Djshakka,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can forward it to Casino Rep in order to help you?

    Hallo Djshakka ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir ihn an den Casino-Repräsentanten weiterleiten können, um Ihnen zu helfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Brendan Graham,

    We need your Username to be able to reach to Casino Rep in order to help you. Please send us  via private message.

    Hallo Brendan Graham ,

    Wir benötigen Ihren Benutzernamen, um den Casino-Repräsentanten erreichen und Ihnen helfen zu können. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Another five days have passed, without being verified. Pls help.

    Mmandre1

    Weitere fünf Tage sind vergangen, ohne dass eine Überprüfung erfolgte. Bitte helfen Sie.

    Mmandre1

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mmandre1,

    We will reach out to them again regarding your case. We will get back to you when we get an update. Keep you posted.

    Hallo Mmandre1,

    Wir werden uns bezüglich Ihres Falles erneut an sie wenden. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir ein Update erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mmandre1,

    Hello Brks,

     

    We wish you both a great start to the new year.

     

    Please note that Mmandre1 account has been deactivated as you have already registered an account at Casino Extreme. As you are most likely aware, according to the Terms & Conditions, only one account is allowed per player.

    Please provide in a private message, the exact email address from which you have sent the necessary documents for account verification so our Banking Department may review it. 

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Mmandre1,

    Hallo Brks,

    Wir wünschen euch beiden einen tollen Start ins neue Jahr.

    Bitte beachten Sie, dass das Mmandre1-Konto deaktiviert wurde, da Sie bereits ein Konto bei Casino Extreme registriert haben. Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur ein Konto pro Spieler zulässig.

    Bitte geben Sie in einer privaten Nachricht die genaue E-Mail-Adresse an, von der Sie die erforderlichen Dokumente zur Kontobestätigung gesendet haben, damit unsere Bankabteilung diese überprüfen kann.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mikey

     

    i have not been trying to verify at Casino Extreme, but at Yabby Casino.

    Would be awesome if you could now take care of it. My Accountname at Yabby is mmandre1.

    The documents have been sent twice, once at 23.12.2022 and again last week, six days ago.

     

    best wishes

    mario

    Hallo Mikey

    Ich habe nicht versucht, mich bei Casino Extreme zu verifizieren, sondern bei Yabby Casino.

    Wäre toll, wenn Du Dich jetzt darum kümmern könntest. Mein Kontoname bei Yabby ist mmandre1.

    Die Unterlagen wurden zweimal verschickt, einmal am 23.12.2022 und erneut letzte Woche, vor sechs Tagen.

    beste Wünsche

    Mario

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have sent the info 

    Ich habe die Informationen gesendet

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Djshakka,

    Thanks for sharing your credentials with us. We will notify Casino Representatives about your concerns. Keep an eye on this thread for any updates.

    Hallo Djshakka ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben. Wir werden die Vertreter des Casinos über Ihre Bedenken informieren. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Djshakka,

     

    We hope that you are well and safe.

     

    Thank you for providing LCB with the details of your account so we could review it. 

    Please note that Account verification has been requested by the Payout team due to certain suspicions that have been picked up by our system. As you are most likely aware, a player is only allowed to have one account at the Casino, and our system registered a number of similarities between your and several other accounts. This, in itself, doesn't mean that any wrongdoing has been done from your side, however, the Payout team is obliged to follow the procedure and to eliminate those suspicions.

    To expedite the Verification procedure, please contact our Management at pitboss@casinoextreme.eu and they will instruct you what documents to provide in order to verify your account and to what email address should those documents be sent.

    Our F&R team will handle your case as a top priority.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Djshakka,

    Wir hoffen, dass es Ihnen gut und sicher geht.

    Vielen Dank, dass Sie LCB die Details Ihres Kontos zur Verfügung gestellt haben, damit wir es überprüfen können.

    Bitte beachten Sie, dass das Auszahlungsteam aufgrund bestimmter Verdachtsmomente, die von unserem System erfasst wurden, eine Kontobestätigung angefordert hat. Wie Sie wahrscheinlich wissen, darf ein Spieler nur ein Konto im Casino haben und unser System hat eine Reihe von Ähnlichkeiten zwischen Ihrem und mehreren anderen Konten registriert. Dies bedeutet an sich nicht, dass von Ihrer Seite ein Fehlverhalten vorliegt. Das Auszahlungsteam ist jedoch verpflichtet, das Verfahren einzuhalten und diesen Verdacht auszuräumen.

    Um das Verifizierungsverfahren zu beschleunigen, wenden Sie sich bitte an unser Management unter pitboss@casinoextreme.eu. Dort erfahren Sie, welche Dokumente Sie zur Verifizierung Ihres Kontos vorlegen müssen und an welche E-Mail-Adresse diese Dokumente gesendet werden sollen.

    Unser F&R-Team wird Ihren Fall mit höchster Priorität bearbeiten.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So does casino extreme no longer give loyalty spins after a deposit? This is second time I've deposited and not received any loyalty spins the next few days. I deposited the same amount at Brango'and extreme and Brango'had given me loyalty spins for three days now. They were both bonus free deposits. Just don't understand why it does seem like they have become stingy with the spins since I've started depositing.  Kinda disappointing, guess that's how they reel you in tho, fast payout and lots freebies until you deposit, then bam nothing!

    Gibt es bei Casino Extreme nach einer Einzahlung keine Treuespins mehr? Dies ist das zweite Mal, dass ich eingezahlt habe und in den nächsten Tagen keine Treue-Spins erhalten habe. Ich habe den gleichen Betrag bei Brango'and extreme eingezahlt und Brango'hatte mir nun seit drei Tagen Treue-Spins geschenkt. Bei beiden handelte es sich um Bonus-Gratiseinzahlungen. Ich verstehe nur nicht, warum es den Anschein hat, dass sie mit den Spins geizig geworden sind, seit ich mit der Einzahlung begonnen habe. Irgendwie enttäuschend, schätze, das ist der Grund, warum sie dich anlocken, schnelle Auszahlung und jede Menge Gratisgeschenke, bis du einzahlst, und dann kommt nichts mehr!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Miskatlyn,

    We will forward your concerns to Casino Rep and hope that you will get a response in the shortest possible time. Keep an eye on this thread.

    Hallo Miskatlyn ,

    Wir werden Ihr Anliegen an Casino Rep weiterleiten und hoffen, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Brendan Graham,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo Brendan Graham ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     I have changed my email three times here at extreme and had to re verify it each time. Every withdrawal I have made has had to be done by you I think? Just changed and verified my last email changed still do not get your payout request emails? It really cannot be me. I went from yahoo to gmail to outlook msn so it is not me. I get all promo emails etc... had three in my inbox today but no payout request mail?

    I emailed I went to chat and both times they did not help and both closed chat on me?

    I would like to say, I have no problems getting payout request from yabby casino brango or limitless so I truly do not understand. Very frustrating to have to go through this every time I want to cash out via bitcoin. Probably any method I assume. I was told banking or other was going to fix this a  long time ago. Oh how I was hoping this last new email would work but no go. This is one reason I have not played much the last month  here. Doubt I will until it is absolutely fixed. I still am not paid by the way. I have verified my emails each and everytime and my new one is also verified  , meaning I have had to do this three times and you have to wait a week for them to email back to ok that documents were excepted.

    Thanks,

    Shirley ciara64

     

    Ich habe meine E-Mail-Adresse hier im Extremfall dreimal geändert und musste sie jedes Mal erneut bestätigen. Ich glaube, jede Auszahlung, die ich getätigt habe, musste von Ihnen durchgeführt werden? Ich habe gerade meine letzte E-Mail-Adresse geändert und bestätigt. Erhalten Sie immer noch keine E-Mails mit Ihren Auszahlungsanfragen? Ich kann es wirklich nicht sein. Ich bin von Yahoo über Google Mail zu Outlook MSN gegangen, also bin ich es nicht. Ich erhalte alle Werbe-E-Mails usw. Hatte heute drei in meinem Posteingang, aber keine Auszahlungsanfrage-E-Mail?

    Ich habe per E-Mail geschrieben, dass ich zum Chat gegangen bin, und beide Male haben sie nicht geholfen und beide haben den Chat für mich geschlossen?

    Ich möchte sagen, dass ich keine Probleme habe, Auszahlungsanfragen von Yabby Casino Brango oder Limitless zu erhalten, also verstehe ich es wirklich nicht. Es ist sehr frustrierend, dies jedes Mal durchmachen zu müssen, wenn ich eine Auszahlung per Bitcoin vornehmen möchte. Wahrscheinlich jede Methode, die ich annehme. Mir wurde schon vor langer Zeit gesagt, dass Banken oder andere das Problem beheben würden. Oh, wie ich gehofft hatte, dass diese letzte neue E-Mail funktionieren würde, aber es ging nicht. Dies ist einer der Gründe, warum ich hier im letzten Monat nicht viel gespielt habe. Ich bezweifle, dass ich es tun werde, bis es absolut behoben ist. Ich werde übrigens immer noch nicht bezahlt. Ich habe meine E-Mails jedes Mal überprüft, und meine neue E-Mail ist ebenfalls überprüft, was bedeutet, dass ich dies dreimal tun musste und Sie eine Woche warten müssen, bis sie per E-Mail mitteilen, dass die Dokumente ausgenommen wurden.

    Danke,

    Shirley ciara64

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ciara64,

    Thanks for reaching out to us. We will ping Casino Representative about your concerns in order to help you. Please keep an eye on this thread.

    Hallo Ciara64 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihre Bedenken informieren, um Ihnen zu helfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for the help! Thank you to Michael who always takes care of this manually ;) Just received my payout request and hope they can find out why I don't receive them at any email !!

    i_love_lcb 

    Danke für die Hilfe! Vielen Dank an Michael, der sich immer manuell darum kümmert ;) Ich habe gerade meine Auszahlungsanfrage erhalten und hoffe, dass sie herausfinden können, warum ich sie bei keiner E-Mail erhalte!!

    i_love_lcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ciara64,

    We are so happy to hear such a good news from you! Enjoy your winnings and further entertainment! party

    Hallo Ciara64 ,

    Wir freuen uns sehr, so eine gute Nachricht von Ihnen zu hören! Genießen Sie Ihre Gewinne und weitere Unterhaltung! party

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What is the reason for Brango, Yabby and Extreme Casinos to require 2 verifications from 2 email addresses to make a withdraw????

    I must have taken 20+ selfies to withdraw from these casinos or is it because Im so sexy they want more?

    Was ist der Grund dafür, dass Brango, Yabby und Extreme Casinos zwei Verifizierungen von zwei E-Mail-Adressen verlangen, um eine Auszahlung vorzunehmen????

    Ich muss mehr als 20 Selfies gemacht haben, um mich aus diesen Casinos zurückzuziehen, oder liegt es daran, dass ich so sexy bin, dass sie mehr wollen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Mikey,

     

    Thank you for the reply. I have sent in what was requested. It has a week and I have not received any update, or even a single response to any email. This is starting to seem like they a purposely drawing it out so that I just lose my balance. Can you try and get me an update on this? Thanks 

    Mikey,

    Danke für Ihre Antwort. Ich habe eingesandt, was angefordert wurde. Es ist eine Woche her und ich habe kein Update oder auch nur eine einzige Antwort auf eine E-Mail erhalten. Es kommt mir so vor, als würden sie es absichtlich in die Länge ziehen, so dass ich einfach das Gleichgewicht verliere. Können Sie versuchen, mir diesbezüglich ein Update zu besorgen? Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, same here, put on hold. If Mikey13 could speed things up for me,  I'd be very appreciative. 

    I'm trying to change my email with Brango, thanks

    Ja, hier gilt das Gleiche, in die Warteschleife legen. Wenn Mikey13 die Dinge für mich beschleunigen könnte, wäre ich sehr dankbar.

    Ich versuche, meine E-Mail-Adresse bei Brango zu ändern, danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Miskatlyn,

     

    We hope that you are well and safe.

     

    Please note that Casino Extreme and Casino Brango both have a Loyalty Rewards program. Although one of the most important requirements for receiving a Loyalty Reward is a deposit, it is not the only requirement. Our Promotions Department takes multiple parameters into account, such as wagering, previous bonus redemption and active session time, among other things. 

    Nonetheless, rest assured that Casino Extreme will always look after their Loyal patrons and we will make sure our appreciation is known.

    Please keep an eye on your inbox in the coming days as many good things are on your way!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Miskatlyn,

    Wir hoffen, dass es Ihnen gut und sicher geht.

    Bitte beachten Sie, dass Casino Extreme und Casino Brango beide über ein Treueprämienprogramm verfügen. Obwohl eine der wichtigsten Voraussetzungen für den Erhalt einer Treueprämie eine Anzahlung ist, ist dies nicht die einzige Voraussetzung. Unsere Promotion-Abteilung berücksichtigt mehrere Parameter, wie unter anderem Wetteinsatz, vorherige Bonuseinlösung und aktive Sitzungszeit.

    Dennoch können Sie sicher sein, dass Casino Extreme sich stets um seine treuen Kunden kümmert und dafür sorgen wird, dass unsere Wertschätzung bekannt wird.

    Bitte behalten Sie in den kommenden Tagen Ihren Posteingang im Auge, denn es erwarten Sie viele gute Dinge!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Djshakka,

     

    We hope that all is well,

     

    We have reached out to our Banking Department and have received confirmation that your account is fully verified for instant withdrawals.

    Please contact our Customer Service in order to receive instructions on how to finalize your first withdrawal. Hopefully, the first of many more to come!

    Congratulations on your win!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Djshakka,

    Wir hoffen, dass alles gut ist,

    Wir haben unsere Bankabteilung kontaktiert und die Bestätigung erhalten, dass Ihr Konto vollständig für sofortige Abhebungen verifiziert ist.

    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Anweisungen zum Abschluss Ihrer ersten Auszahlung zu erhalten. Hoffentlich der erste von vielen weiteren!

    Herzlichen Glückwunsch zu deinem Sieg!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ciara64,

     

    We hope that you are well and safe.

     

    It's delightful to hear that you have received your payout at the Casino! We are always looking on finding ways to meet our patrons needs and we are always ready to make exceptions when exception is due. 

    We must apologize for the initial inconvenience of requesting your email address to be changed, however, this is only done to maintain our players' account security. At the moment, our tech team is investigating your account to see what could be causing the issue. Also, we would like to ask you to also check everything you can on your side as any findings you come to may help in sorting your account out.

     

    Thank you for your understanding!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Ciara64,

    Wir hoffen, dass es Ihnen gut und sicher geht.

    Es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Auszahlung im Casino erhalten haben! Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, und sind jederzeit bereit, Ausnahmen zu machen, wenn Ausnahmen angebracht sind.

    Wir müssen uns für die anfänglichen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die uns durch die Anfrage zur Änderung Ihrer E-Mail-Adresse entstanden sind. Dies geschieht jedoch nur, um die Kontosicherheit unserer Spieler zu gewährleisten. Derzeit untersucht unser Technikteam Ihr Konto, um herauszufinden, was die Ursache des Problems sein könnte. Darüber hinaus möchten wir Sie bitten, auch Ihrerseits alles Mögliche zu prüfen, da die Erkenntnisse, zu denen Sie gelangen, bei der Klärung Ihres Kontos hilfreich sein können.

    Danke für Ihr Verständnis!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Mikey,

    Yes I am good now. Thank you for your assistance! 

    Mikey,

    Ja, mir geht es jetzt gut. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey so I went on your guises blog and I seen on there that I can get 100 please spins for following you guys on Instagram and liking and posting a picture on my story Of your guys is promotion then I do that too send it to you guys through a message on your guises Instagram page and I did so but literally it's been about a year and still haven't received a damn thing from you guys you guys keep telling me to wait hold on the wind with Liz please be patient etc. and nothing and I was going to really really get upset about the whole ordeal thinking that I'm being treated unfairly Here's the proof and that  I'm telling the truth 

    Immaturseven37

    Hey, also bin ich auf euren Guises-Blog gegangen und habe dort gesehen, dass ich 100 Please Spins bekommen kann, wenn ich euch auf Instagram folge und ein Bild in meiner Story liket und postet. Von euch ist Werbung, dann mache ich das auch und schicke es euch durch eine Nachricht auf der Instagram-Seite von your guises, und ich habe es getan, aber im wahrsten Sinne des Wortes ist es ungefähr ein Jahr her und ich habe immer noch nichts von euch bekommen. Ihr sagt mir immer wieder, ich solle mit Liz warten, bitte seid geduldig usw. und Nichts und ich würde mich über die ganze Tortur wirklich sehr aufregen, weil ich dachte, dass ich unfair behandelt werde. Hier ist der Beweis und dass ich die Wahrheit sage

    Immatureseven37

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This post is for Casino Extreme and here is a spoiler alert, Im about to shit all over your casino and shady business operations. 

    I just deposited $20 btc with no bonuses and was able to bring it up to around $200 then started loosing so before I went below $50 I made a withdraw request. I spoke to a live chat person as instructed and he told me to please be patient since there are so many people requesting withdrawls at the moment. (why would you advertise instant withdrawls when you know you cant deliver such a thing?, it only makes your casino look bad because, like a politician, its all b.s.) So, while Im waiting for my "instant" withdraw I get an email "request denied further verification needed" And then I try to log on to your casino and realize that I am banned? You locked me out of my account. Seriously, WTF is going on here? Why am I not able to log into my account with no reason? Or if there is a reason can you tell me what I did wrong? 

    Dieser Beitrag ist für Casino Extreme und hier ist eine Spoiler-Warnung: Ich bin dabei, Ihr Casino und Ihre zwielichtigen Geschäftsabläufe vollzuscheißen.

    Ich habe gerade 20 $ BTC ohne Boni eingezahlt und konnte es auf etwa 200 $ erhöhen, dann begann ich zu verlieren, also habe ich, bevor ich unter 50 $ fiel, eine Auszahlungsanfrage gestellt. Ich habe wie angewiesen mit einem Live-Chat-Mitarbeiter gesprochen und er hat mir gesagt, ich solle bitte etwas Geduld haben, da es im Moment so viele Leute gibt, die Abhebungen beantragen. (Warum sollten Sie für sofortige Auszahlungen werben, wenn Sie wissen, dass Sie so etwas nicht liefern können? Das lässt Ihr Casino nur schlecht aussehen, denn wie bei einem Politiker ist das alles Blödsinn.) Während ich also auf meine „sofortige“ Auszahlung warte, bekomme ich eine E-Mail „Anfrage abgelehnt, weitere Überprüfung erforderlich“ Und dann versuche ich, mich bei Ihrem Casino anzumelden und stelle fest, dass ich gesperrt bin? Du hast mich von meinem Konto ausgeschlossen. Im Ernst, WTF ist hier los? Warum kann ich mich ohne Angabe von Gründen nicht in mein Konto einloggen? Oder wenn es einen Grund gibt, können Sie mir sagen, was ich falsch gemacht habe?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Immaturseven37,

    Thanks for reaching out to us. We will forward your concerns to Casino Rep, and we are sure that you will get a quick reply on your post. Keep an eye on this thread.

    Hallo Immaturseven37 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden Ihr Anliegen an Casino Rep weiterleiten und sind sicher, dass Sie eine schnelle Antwort auf Ihren Beitrag erhalten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    At this point they can keep the $20 and consider it a gift. It is actually a small price to pay to find out if a casino is legit or not. I cant imagine if I deposited a large amount and was treated this way. How are these guys able to stay in operation?

    An diesem Punkt können sie die 20 $ behalten und sie als Geschenk betrachten. Es ist eigentlich ein geringer Preis, den man zahlen muss, um herauszufinden, ob ein Casino seriös ist oder nicht. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich einen großen Betrag eingezahlt hätte und so behandelt würde. Wie können diese Leute im Betrieb bleiben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    SinMore that's typical of extreme and their sister casinos nowadays. Literally full of liars and scumbags. Pieces of shit that only want your money and happily lie to get it. 

    SinMore ist heutzutage typisch für Extreme und ihre Schwester-Casinos. Im wahrsten Sinne des Wortes voller Lügner und Drecksäcke. Scheißkerle, die nur dein Geld wollen und freudig lügen, um es zu bekommen.

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