Casino Rep
593
4.6 / 1402 stimmen
4.4 / 795 stimmen
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Full Member
199
Übersetzung 
übersetzt mit 
Oh, suggestion: have a place on the sign up form to put whoever referred them.
I've brought 10+ depositing customers to your brands. It would be cool if there was a way to earn some type of reward for that (besides the affiliate program, I don't have a website so that kinda killed that idea)
Oh, Vorschlag: Geben Sie auf dem Anmeldeformular einen Platz ein, an dem Sie denjenigen angeben können, der Sie empfohlen hat.
Ich habe über 10 einzahlende Kunden zu Ihren Marken gebracht. Es wäre cool, wenn es eine Möglichkeit gäbe, dafür irgendeine Art von Belohnung zu verdienen (außer dem Partnerprogramm habe ich keine Website, also hat das diese Idee irgendwie zunichte gemacht).
Sr. Newbie
25
Wow, Big surprise. Not! Actually surprised this didnt happen sooner. Getting to the point where I'm ready to stop playing at all them, it's not even as fun anymore. Superslots is instant pay also and nice customer support if anyones looking. Games aren't same but they got rival games and those are pretty fun too. Bonuses are also played separate from your deposit so you can lose off the bonus and still play your money. its nice.ive won a few times off the daily tournaments for over 500, sister casinos for superslots is betonline and sportsbetting
Wow, große Überraschung. Nicht! Eigentlich überrascht, dass das nicht früher passiert ist. Wenn ich an dem Punkt angelangt bin, an dem ich bereit bin, überhaupt mit dem Spielen aufzuhören, macht es nicht einmal mehr so viel Spaß. Superslots bietet auch sofortige Auszahlung und einen netten Kundensupport, falls jemand danach sucht. Spiele sind nicht gleich, aber es gibt Konkurrenzspiele, und die machen auch ziemlich viel Spaß. Boni werden auch getrennt von Ihrer Einzahlung gespielt, sodass Sie den Bonus verlieren und trotzdem Ihr Geld einsetzen können. Es ist schön. Ich habe ein paar Mal bei den täglichen Turnieren über 500 gewonnen, das Schwestercasino für Superslots ist Betonline und Sportwetten
Mighty Member
4535
Hello Dodger G,
We really hope that you will find the best place to spend your time and to try the luck. Many thanks for sharing your experience and for recommendations about the brands.
Hallo Dodger G ,
Wir hoffen wirklich, dass Sie den besten Ort finden, an dem Sie Ihre Zeit verbringen und Ihr Glück versuchen können. Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen und für Empfehlungen zu den Marken.
Jr. Member
51
Yes! Finally found the right forum to at the very least try to get some answers! So, Mikey, I'd truly appreciate it if you and I could have a conversation about my recent (and sudden) change with my Yabby account. So, i feel like my story begins at the end of last month(November) I was expecting my reward for the "Don't Fold Em" tournament. On December 1st I got my reward from both tournaments at Brango and Extreme. I placed 25th at yabby, so I was excited to get that 100 chip. I contacted support on the 1st and was told that the rewards would be credited soon. Okay, cool. The 2nd comes and goes . nada. The 3rd maybe? Nothing. 4th and 5th maybe? Nope. Ah, finally! The 6th rolls around and I get it. So each day from the 1st to the 5th I contacted support via chat and email, just to inquire ya know. The other casinos tourney prizes had come ( the day after the tournament was over) so I figured I'd try and get some info. The most I got was " leaderboard is being processed, you'll receive an email if you eligible." With the extremely sudden and frankly pretty drastic changes with the loyalty reward/vip benefits at all three sites over the past 6 months or so(with no prior notification of any kind) my trust and faith in actually getting whatever reward or promotion I'd earned had been pretty shaken up. So when almost a week went by without any update about the Don't Fold Em rewards, I got a little frantic. I tried contacting yabby support via several different platforms. Each time I got the generic response. On one occasion,(the 5th day i believe)I received an email back saying the rewards had been sent out and if I didn't get an email, I didn't qualify. This was exactly the response I was afraid of. I quickly replied with a screenshot of the final leader board and my name highlighted. To which I received a reply which said" they were mistaken and the tournament rewards in question are still being processed, you'll receive an email if you qualify.." Next day it was processed. So yesterday afternoon I logged in to play, redeemed the DEPOSIT promotion for this month(JINGLE78),played and lost. I went to redeem it again since its available 2 times a day and got a "player is in a class excluded by coupon" error. Wait? What? The exact same coupon I JUST used? I contacted support. The agent told me to try the code again, got the same error again. The agent quickly responded to that saying I was in a class restricted by that coupon. This was confusing to me.. I said that the code had just worked and that I was "prestige Vip" and asked what class I was in that was all the sudden "restricted" to the MONTHLY DEPOSIT (not a freebie) promo that EVERYONE has access to. This was his response before he abruptly ended the conversation:Brent Scofield] Theres a specific player calss for that code
Ja! Endlich das richtige Forum gefunden, um zumindest zu versuchen, ein paar Antworten zu bekommen! Also, Mikey, ich würde es wirklich schätzen, wenn du und ich uns über meine kürzliche (und plötzliche) Änderung an meinem Yabby-Konto unterhalten könnten. Ich habe also das Gefühl, dass meine Geschichte Ende letzten Monats (November) beginnt, als ich meine Belohnung für das „Don't Fold Em“-Turnier erwartete. Am 1. Dezember erhielt ich meine Belohnung von beiden Turnieren in Brango und Extreme. Ich belegte bei Yabby den 25. Platz und war daher gespannt auf den 100er-Chip. Ich habe am 1. den Support kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass die Prämien bald gutgeschrieben würden. Okay, cool. Der Zweite kommt und geht. Nada. Der 3. vielleicht? Nichts. 4. und 5. vielleicht? Nein. Ach, endlich! Der sechste rollt herum und ich verstehe. Also kontaktierte ich jeden Tag vom 1. bis zum 5. den Support per Chat und E-Mail, nur um mich zu erkundigen. Die Turnierpreise der anderen Casinos waren eingetroffen (am Tag nach dem Ende des Turniers), also dachte ich mir, ich versuche mal, ein paar Informationen zu bekommen. Das meiste, was ich bekam, war: „Bestenliste wird bearbeitet, Sie erhalten eine E-Mail, wenn Sie berechtigt sind.“ Angesichts der extrem plötzlichen und ehrlich gesagt ziemlich drastischen Änderungen bei den Treueprämien/VIP-Vorteilen an allen drei Standorten in den letzten etwa 6 Monaten (ohne vorherige Ankündigung jeglicher Art) habe ich mein Vertrauen und meinen Glauben daran verloren, tatsächlich die Belohnung oder Beförderung zu bekommen, die ich wollte verdient war ziemlich durcheinander geraten. Als also fast eine Woche verging, ohne dass es Neuigkeiten zu den „Don't Fold Em“-Belohnungen gab, geriet ich etwas in Panik. Ich habe versucht, den Yabby-Support über verschiedene Plattformen zu kontaktieren. Jedes Mal erhielt ich die allgemeine Antwort. Einmal (glaube ich am fünften Tag) erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass die Prämien verschickt worden seien, und wenn ich keine E-Mail erhalten habe, habe ich mich nicht qualifiziert. Das war genau die Reaktion, vor der ich Angst hatte. Ich antwortete schnell mit einem Screenshot der endgültigen Bestenliste und markierte meinen Namen. Darauf erhielt ich eine Antwort mit dem Inhalt: „Sie haben sich geirrt und die betreffenden Turnierprämien werden noch bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Sie sich qualifizieren.“ Am nächsten Tag wurde die Bearbeitung bearbeitet. Also habe ich mich gestern Nachmittag zum Spielen angemeldet, die DEPOSIT-Aktion für diesen Monat (JINGLE78) eingelöst, gespielt und verloren. Ich wollte es erneut einlösen, da es zweimal am Tag verfügbar ist, und bekam die Fehlermeldung „Spieler ist in einer Klasse, die durch den Coupon ausgeschlossen ist“. Warten? Was? Der exakt gleiche Gutschein, den ich gerade verwendet habe? Ich habe den Support kontaktiert. Der Agent sagte mir, ich solle den Code noch einmal versuchen, bekam aber erneut den gleichen Fehler. Der Agent antwortete schnell und sagte, ich sei in einer Klasse, die durch diesen Gutschein eingeschränkt sei. Das war für mich verwirrend. Ich sagte, dass der Code gerade funktioniert habe und dass ich ein „Prestige-Vip“ sei und fragte, in welcher Klasse ich sei, die plötzlich auf die MONATLICHE EINZAHLUNG (kein Gratisangebot) beschränkt war, die JEDER anbietet Zugriff darauf hat. Dies war seine Antwort, bevor er das Gespräch abrupt beendete: Brent Scofield] Es gibt eine bestimmte Spielerklasse für diesen Code
Full Member
199
Low andbehold the bullshit continues. Bear in mind you literally told me to email about a coupon this is literally available to EVERYONE unless they've cashed out too much. Lol.
Which is also some bullshit because you never even let us keep the ducking bonus money. Stack it all in your favor and You're telling me you still need help making money? Come on bruh.
I'm actually fucking mad about it this time. I just deposited 140 dollars and was told no. 😂😂😂😳
Shit ends now.
Tief und siehe da, der Bullshit geht weiter. Denken Sie daran, dass Sie mir buchstäblich gesagt haben, ich solle eine E-Mail über einen Gutschein senden, der buchstäblich für JEDEN verfügbar ist, es sei denn, er hat zu viel ausgezahlt. Lol.
Was auch ziemlicher Blödsinn ist, denn Sie haben uns nicht einmal erlaubt, das Ducking-Bonusgeld zu behalten. Kombinieren Sie alles zu Ihren Gunsten und Sie sagen mir, dass Sie immer noch Hilfe beim Geldverdienen brauchen? Komm schon, Bruder.
Diesmal bin ich wirklich verdammt wütend darüber. Ich habe gerade 140 Dollar eingezahlt und mir wurde Nein gesagt. 😂😂😂😳
Der Scheiß hat jetzt ein Ende.
Mighty Member
4535
Hello Will90,
Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Representative about your issue, and once we get an update we will let you know or Rep will reply on your post here on the forum. Please keep an eye on this thread.
Hallo Will90 ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren und Sie informieren, sobald wir ein Update erhalten, oder der Vertreter wird auf Ihren Beitrag hier im Forum antworten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.
Casino Rep
593
Hello Will,
We hope that you are well and safe.
First and foremost, allow me to personally apologize for the slight delay with the Tournament rewards issuing. As you are certainly aware, due to the sheer number of participants, our Promotion Team had to take extra care in making sure everyone got their respective reward. Having said that, we hope that you are pleased with your overall placement and that the Tournament proved to be fun and entertaining! We also hope that our newest Jingle All The Reels Tournament will also be a massive success and that it will bring plenty of joy in the Festive Season!
This brings me to the next point regarding your personal account. We can assure you that your account is PRESTIGE VIP level and that it is not labeled as "Bonus Hunter". The Bonus Hunter class is a way for the Casino to make sure that bonuses and promotions are provided to the players that are regularly playing at Yabby Casino. Utilizing this option, we have managed to establish a system that will reward our loyal patrons, such as yourself.
Lastly, the restriction that applied to the JINGLE78 bonus has maybe been made on short notice, however, it is done due to the upcoming changes for the Highest VIP levels that will hopefully see those players being even more rewarded for their loyalty.
We would again like to emphasize that should you need any assistance from our side, you are always welcome to contact us directly and our Team will do everything to make sure that your requests are met.
Kind Regards
Mikey
Casino Management
Hallo Will,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Zuallererst möchte ich mich persönlich für die leichte Verzögerung bei der Ausgabe der Turnierbelohnungen entschuldigen. Wie Sie sicherlich wissen, musste unser Promotion-Team aufgrund der großen Teilnehmerzahl besonders darauf achten, dass jeder seine entsprechende Belohnung erhielt. Dennoch hoffen wir, dass Sie mit Ihrer Gesamtplatzierung zufrieden sind und dass das Turnier lustig und unterhaltsam war! Wir hoffen auch, dass unser neuestes Jingle All The Reels-Turnier ebenfalls ein großer Erfolg wird und für viel Freude in der festlichen Jahreszeit sorgt!
Damit komme ich zum nächsten Punkt bezüglich Ihres persönlichen Kontos. Wir können Ihnen versichern, dass Ihr Konto das PRESTIGE-VIP-Level hat und nicht als „Bonus Hunter“ gekennzeichnet ist. Mit der Bonus Hunter-Klasse stellt das Casino sicher, dass den Spielern, die regelmäßig im Yabby Casino spielen, Boni und Werbeaktionen zur Verfügung gestellt werden. Durch die Nutzung dieser Option ist es uns gelungen, ein System zu etablieren, das unsere treuen Kunden, wie Sie selbst, belohnt.
Schließlich wurde die Einschränkung, die für den JINGLE78-Bonus galt, vielleicht kurzfristig vorgenommen, sie erfolgt jedoch aufgrund der bevorstehenden Änderungen für die höchsten VIP-Stufen, die hoffentlich dazu führen werden, dass diese Spieler für ihre Treue noch mehr belohnt werden.
Wir möchten noch einmal betonen, dass Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden können, wenn Sie Hilfe von unserer Seite benötigen. Unser Team wird alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Wünsche erfüllt werden.
Mit freundlichen Grüße
Mikey
Casino-Management
Full Member
199
This is another time that you posted and said a lot but didn't say anything or do anything to stop the shit that's going on.
I mentioned earlier in this post that you're clearly affiliated with sunrise and they are stacking up complaints about non-payment.
You're not listening to anything that any of us are trying to tell you and it's seriously disheartening and starting to become a problem.
You're over here talking about different level VIPs when you've shown that there's no such thing as a VIP in your casinos.
It seems to me like the only thing that's going to make you do anything about it isn't all out boycott of all of your casinos.
I was hoping that we wouldn't have to do that but.... *Shrug* you obviously don't care enough to do anything about it
Dies ist ein weiteres Mal, dass Sie viel gepostet und gesagt haben, aber nichts gesagt oder getan haben, um den Scheiß zu stoppen, der da vor sich geht.
Ich habe weiter oben in diesem Beitrag erwähnt, dass Sie eindeutig mit Sunrise verbunden sind und dort Beschwerden über Nichtzahlungen häufen.
Sie hören nicht auf alles, was einer von uns Ihnen sagen möchte, und das ist wirklich entmutigend und fängt an, zu einem Problem zu werden.
Sie sprechen hier von VIPs unterschiedlicher Stufen, obwohl Sie gezeigt haben, dass es in Ihren Casinos keine VIPs gibt.
Mir kommt es so vor, als ob das Einzige, was Sie dazu bringen wird, etwas dagegen zu unternehmen, nicht der Boykott all Ihrer Casinos ist.
Ich hatte gehofft, dass wir das nicht tun müssten, aber... *Achselzucken* Es ist dir offensichtlich egal, dass du etwas dagegen unternehmen könntest
Jr. Member
51
So, that answered just about none of my questions or concerns. How does restricting the best deposit boost coupon for the month in any way "reward" highest level vip players? Your saying it was done due to some upcoming changes that will better reward us "high level" vip players for our "loyalty ", but in the process our accounts get restricted from the promotions that are currently the most rewarding. Without an explanation or alternative that actually shows or validates what your saying, I'm having a hard time seeing exactly how your rewarding us even more for our loyalty. It feels exactly the opposite of being rewarded.
As far as reaching out directly to your "team" for any type of actual answers goes, there's not much there in terms of "support". For example, when I reached out initially to find out about the sudden restrictions ( reward for loyalty apparently?), I got a reply that was far from reassuring in any way. It went like this...
"Unfortunately, that bonus is not available anymore for certain player classes, and yours is among them. That is a management decision, and there is nothing we can do about it."
That doesn't sound like a response to a "high level vip". There's nothing there that indicates some "better reward program for your most loyal players" On the contrary, it's more like " management decided your screwed, and we don't really care so, yeah bye... oh and thanks so much for your loyalty!"
So I don't know Mikey, somehow, after all of this, I haven't gotten any real clarity here.
Das beantwortete also so gut wie keine meiner Fragen oder Bedenken. Wie „belohnt“ die Beschränkung des besten Einzahlungs-Boost-Gutscheins für den Monat VIP-Spieler mit der höchsten Stufe? Sie sagen, dass dies aufgrund einiger bevorstehender Änderungen geschehen ist, die uns „hochstufigen“ VIP-Spielern eine bessere Belohnung für unsere „Loyalität“ bescheren sollen, aber dadurch werden unsere Konten von den Werbeaktionen ausgeschlossen, die derzeit am lohnendsten sind. Ohne eine Erklärung oder Alternative, die Ihre Aussage tatsächlich zeigt oder bestätigt, fällt es mir schwer, genau zu verstehen, wie Sie uns für unsere Treue noch mehr belohnen. Es fühlt sich genau das Gegenteil davon an, belohnt zu werden.
Was die direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem „Team“ für konkrete Antworten angeht, gibt es in puncto „Unterstützung“ nicht viel. Als ich mich beispielsweise zunächst an die plötzlichen Einschränkungen wandte (anscheinend eine Belohnung für Treue?), erhielt ich eine Antwort, die alles andere als beruhigend war. Es ging so...
„Leider ist dieser Bonus für bestimmte Spielerklassen nicht mehr verfügbar, und Ihre gehört dazu. Das ist eine Entscheidung des Managements und wir können nichts dagegen tun.“
Das klingt nicht nach einer Reaktion auf einen „High-Level-VIP“. Da gibt es nichts, was auf ein „besseres Belohnungsprogramm für Ihre treuesten Spieler“ hindeutet. Im Gegenteil, es ist eher so, als ob „das Management entschieden hat, dass Sie Mist gebaut haben, und uns ist das eigentlich egal, ja, tschüss … ach ja, vielen Dank für Ihr Feedback.“ Loyalität!"
Also ich kenne Mikey nicht, irgendwie habe ich nach all dem hier keine wirkliche Klarheit bekommen.
Full Member
199
Yea. I'm calling for a boycott of all casinos connected to Extreme until some serious changes happen. First and foremost is the abolishment of the bonus hunter player class or anything negative that prohibits coupons and gives the casino an unfair advantage.
If you don't want players winning then get a new career.
Ja. Ich rufe zum Boykott aller mit Extreme verbundenen Casinos auf, bis einige gravierende Änderungen eintreten. In erster Linie geht es um die Abschaffung der Spielerklasse „Bonusjäger“ oder alles Negative, das Gutscheine verbietet und dem Casino einen unfairen Vorteil verschafft.
Wenn Sie nicht wollen, dass Spieler gewinnen, dann starten Sie eine neue Karriere.
Newbie
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Extreme, Brango- request cashout at Tuesday 3pm receive funds in Coinbase at 3:30 same day
GrandeVegas- request cashout on Weds at 3pm and.....still waiting (pending status hasn't even been updated) how can casinos be so different??!!
Extreme, Brango – Auszahlung am Dienstag um 15:00 Uhr anfordern, Gelder am selben Tag um 15:30 Uhr in Coinbase erhalten
GrandeVegas – am Mittwoch um 15:00 Uhr eine Auszahlung anfordern und ... immer noch warten (der ausstehende Status wurde noch nicht einmal aktualisiert). Wie können Casinos so unterschiedlich sein??!!
Hero Member
583
fletchdawg wroteExtreme, Brango- request cashout at Tuesday 3pm receive funds in Coinbase at 3:30 same day
GrandeVegas- request cashout on Weds at 3pm and.....still waiting (pending status hasn't even been updated) how can casinos be so different??!!
The freebie codes from extreme are gone but not the fun questions. To answer it simply, maybe it's because they have different owners? There is no regulation saying they have to pay out within the same time frame as another casino. Some casinos don't even pay out at all, so the spectrum is pretty wide.
fletchdawg schriebExtreme, Brango – Auszahlung am Dienstag um 15:00 Uhr anfordern, Gelder am selben Tag um 15:30 Uhr in Coinbase erhalten
GrandeVegas – am Mittwoch um 15:00 Uhr eine Auszahlung anfordern und … immer noch warten (der ausstehende Status wurde noch nicht einmal aktualisiert). Wie können Casinos so unterschiedlich sein??!!
Die Freebie-Codes von Extreme sind weg, aber nicht die lustigen Fragen. Um es einfach zu beantworten: Vielleicht liegt es daran, dass sie unterschiedliche Besitzer haben? Es gibt keine Regelung, die besagt, dass sie innerhalb des gleichen Zeitrahmens wie ein anderes Casino auszahlen müssen. Einige Casinos zahlen überhaupt nicht aus, daher ist das Spektrum ziemlich breit.
Newbie
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I wish I had seen this post before depositing into brango. I'm currently arguing with a bot over 50 bucks that I won after depositing. It keeps telling me verification is required for cash out on a free promotion but I didn't redeem a free promotion I deposited a total of 95 dollars and was told by their representative that verification would not be required befuee I deposited with Bitcoin. That was the entire reason for me playing at the casino because I don't want my information thrown around the internet or sold to other casinos.
Now I get BS responses and told no after being flat out lied to by your chat reps.
I deposited with Bitcoin and I would like to cash out my fifty bucks. My username is georgiaboycm
Ich wünschte, ich hätte diesen Beitrag gesehen, bevor ich bei Brango eingezahlt habe. Ich streite derzeit mit einem Bot über 50 Dollar, die ich nach der Einzahlung gewonnen habe. Mir wird immer wieder mitgeteilt, dass für die Auszahlung einer kostenlosen Aktion eine Verifizierung erforderlich ist, aber ich habe eine kostenlose Aktion nicht eingelöst. Ich habe insgesamt 95 Dollar eingezahlt und mir wurde von ihrem Vertreter mitgeteilt, dass keine Verifizierung erforderlich sei, wenn ich mit Bitcoin eingezahlt habe. Das war der einzige Grund, warum ich im Casino gespielt habe, denn ich möchte nicht, dass meine Daten im Internet herumgeschleudert oder an andere Casinos verkauft werden.
Jetzt bekomme ich blöde Antworten und sage „Nein“, nachdem ich von Ihren Chat-Vertretern regelrecht belogen wurde.
Ich habe mit Bitcoin eingezahlt und möchte mir meine fünfzig Dollar auszahlen lassen. Mein Benutzername ist georgiaboycm
Full Member
199
More chat reps lying to people to get them to deposit and then having their money kept.
.Say it ain't so 🙄
Immer mehr Chatmitarbeiter lügen die Leute an, um sie zu einer Einzahlung zu bewegen und ihr Geld dann zu behalten.
.Sag, dass es nicht so ist 🙄
Sr. Newbie
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The codes were becoming ordinary and few and far between anyway. As an affiliate site it was prob still bringing them hundreds if not millions in turnover. There loss I suppose. They used to be good,
Die Codes wurden ohnehin alltäglich und rar gesät. Da es sich um eine Affiliate-Seite handelte, war es wahrscheinlich, dass sie ihnen immer noch Hunderte, wenn nicht Millionen Umsätze einbrachte. Es gibt einen Verlust, nehme ich an. Früher waren sie gut,
Newbie
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I have deposited Bitcoin many hours ago , and it has 6 confirmations as of yesterday ... Yet you still have not cleared the funds on my account ?!? I need my money , you guys are giving me the runaraound... this is not okay. Especially for someone who uses these type of sites as much as I do , this is not setting up a very good first impression on your half .. I'm a VIP member at bitstarz meaning I deposit thousands a month .. this treatment I am getting is down right unacceptable. My username is fife92
Ich habe Bitcoin vor vielen Stunden eingezahlt und es liegen bis gestern 6 Bestätigungen vor ... Sie haben den Betrag auf meinem Konto jedoch immer noch nicht freigegeben?!? Ich brauche mein Geld, ihr macht mich fertig... das ist nicht in Ordnung. Vor allem für jemanden, der diese Art von Websites so oft nutzt wie ich, hinterlässt dies keinen sehr guten ersten Eindruck bei Ihnen. Ich bin VIP-Mitglied bei Bitstarz, was bedeutet, dass ich jeden Monat Tausende einzahle. Diese Behandlung erlebe ich Es ist inakzeptabel, richtig runterzukommen. Mein Benutzername ist fife92
Mighty Member
4535
Hello Fife92,
Thanks for reaching out. We will notify Casino Rep about this issue and will let you know once we get an answer. Please keep you posted.
Hallo Fife92 ,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Wir werden Casino Rep über dieses Problem informieren und Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.
Newbie
10
I just wanna point out that I'm already verified at extreme under the username kk229 and I'm still getting flack from brango eve though I subkitted my pictures 3 days ago. They are refusing to pay me and refusing to refund my deposit after being lied to by casino chat reps. As of right now I assume they plan to steal my 50 and not pay me
Ich möchte nur darauf hinweisen, dass ich unter dem Benutzernamen kk229 bereits bei Extreme verifiziert bin und immer noch von Brango Eve genervt werde, obwohl ich meine Bilder vor 3 Tagen mit einem Subkit versehen habe. Sie weigern sich, mich zu bezahlen und meine Anzahlung zurückzuerstatten, nachdem sie von Casino-Chat-Mitarbeitern belogen wurden. Im Moment gehe ich davon aus, dass sie planen, meine 50 zu stehlen und mich nicht zu bezahlen
Mighty Member
4535
Hello Casey Merritt
Thanks for reaching out to us. We will ping Casino Representative and let him know about your issue. Keep an eye on this thread.
Hallo Casey Merritt
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden den Vertreter des Casinos anpingen und ihn über Ihr Problem informieren. Behalten Sie diesen Thread im Auge.
Casino Rep
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Hello Casey,
We hope that you are well and safe.
As most of our regular players are aware of, Casino Extreme and Casino Brango are sister casinos. By being verified at one Casino, should all of the information match on the account at the other Casino, the player is then automatically verified for instant withdrawals at the other Casino.
After a detailed review, we have found no account at Casino Brango that shares any of the information of your Casino Extreme account, hence a full verification is required.
Given that our Banking Department is working diligently, you have most definitely been contacted by a representative of said department and verification requirements have been provided. Please note that account verification is mandatory in certain cases in order for the Casino to be able to guarantee the security as well as the speed of all payouts.
Thank you for your understanding and please do not hesitate to contact us directly if any additional information is needed.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Casey,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Wie die meisten unserer Stammspieler wissen, sind Casino Extreme und Casino Brango Schwestercasinos. Durch die Verifizierung in einem Casino wird der Spieler automatisch für sofortige Auszahlungen im anderen Casino verifiziert, wenn alle Informationen auf dem Konto im anderen Casino übereinstimmen.
Nach einer detaillierten Überprüfung haben wir bei Casino Brango kein Konto gefunden, das die Informationen Ihres Casino Extreme-Kontos teilt, daher ist eine vollständige Verifizierung erforderlich.
Da unsere Bankabteilung fleißig arbeitet, wurden Sie mit Sicherheit von einem Vertreter dieser Abteilung kontaktiert und es wurden Ihnen Verifizierungsanforderungen mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Fällen eine Kontoverifizierung erforderlich ist, damit das Casino die Sicherheit und Geschwindigkeit aller Auszahlungen gewährleisten kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
5/ 5
Casino Rep
593
Hello Fife92,
We hope that you are well and safe.
Your account has been reviewed and as we can see your deposit has been successfully credited on December 14th, 15:44, Casino time. Please note that the deposit was credited with a delay as you had active balance on your account at the given moment. One of the most important rules at Casino Extreme is that a new action (deposit, free bonus, deposit bonus, etc) can only be credited when the player's active balance is under $1.00.
Of course, should you experience any delays, you are welcome to contact our representatives through live chat and enquire about the status of your deposit.
Thank you for your understanding and good luck playing at Casino Extreme!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Fife92,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Ihr Konto wurde überprüft und wie wir sehen können, wurde Ihre Einzahlung am 14. Dezember um 15:44 Uhr Casino-Zeit erfolgreich gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift der Anzahlung verzögert erfolgte, da Ihr Konto zu diesem Zeitpunkt noch über ein aktives Guthaben verfügte. Eine der wichtigsten Regeln bei Casino Extreme ist, dass eine neue Aktion (Einzahlung, Gratisbonus, Einzahlungsbonus usw.) nur dann gutgeschrieben werden kann, wenn das aktive Guthaben des Spielers unter 1,00 $ liegt.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, können Sie sich natürlich gerne per Live-Chat an unsere Vertreter wenden und sich nach dem Status Ihrer Einzahlung erkundigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Glück beim Spielen im Casino Extreme!
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
5/ 5
Newbie
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Here's screenshots proving you're a liar
Oh and just because you restricted my account at extreme doesn't mean it doesn't exist.
Stay tuned for more lies. Give me my damn money man
The reason
Hier sind Screenshots, die beweisen, dass Sie ein Lügner sind
Oh, und nur weil Sie mein Konto extrem eingeschränkt haben, heißt das nicht, dass es nicht existiert.
Seien Sie gespannt auf weitere Lügen. Gib mir mein verdammtes Geld, Mann
Der Grund
Newbie
10
So which one is it Mikey? I do or I dont? Or I do don't?
Just approve my withdrawal from brango and close my account you and your employees c
Also welches ist es, Mikey? Tue ich es oder tue ich es nicht? Oder tue ich es nicht?
Genehmigen Sie einfach meine Auszahlung von Brango und schließen Sie mein Konto für Sie und Ihre Mitarbeiter. c
Full Member
199
Lol Mike you keep lying to people on this board and getting called out on it.
You lied to me about emailing support for a coupon which I did and then still told me no. You screw players out of money and have your chat reps lying to paying customers? What the fuck man?
Glad I posted the boycott now. And glad my referrals are all closing their accounts. Whoever came up with the new rules needs to be held accountable for losing all these customers. Paying customers.
Lol Mike, du belügst immer wieder die Leute auf diesem Forum und wirst darauf hingewiesen.
Sie haben mich angelogen, weil Sie dem Support eine E-Mail für einen Gutschein geschickt haben, was ich auch getan habe, und mir dann trotzdem Nein gesagt. Sie ziehen Spieler aus dem Geld und Ihre Chatmitarbeiter belügen zahlende Kunden? Was zum Teufel, Mann?
Ich bin froh, dass ich den Boykott jetzt gepostet habe. Und ich bin froh, dass alle meine Empfehlungen ihre Konten schließen. Wer auch immer die neuen Regeln erfunden hat, muss für den Verlust all dieser Kunden zur Verantwortung gezogen werden. Zahlende Kunden.
Full Member
199
I got another referral asking me how he "automatically" became a bonus hunter without ever cashing out. I could lie to him if you want? It's the same thing you'll do so what difference does it make?
Ich erhielt eine weitere Empfehlung und fragte mich, wie er „automatisch“ zum Bonusjäger wurde, ohne jemals eine Auszahlung zu erhalten. Ich könnte ihn anlügen, wenn du willst? Es ist das Gleiche, was Sie tun werden. Welchen Unterschied macht es?
Newbie
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I had the same thing happen to my account with the bonus hunter thing
Mir ist mit dem Bonusjäger-Ding das Gleiche mit meinem Konto passiert
Sr. Newbie
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I was classed as a bonus hunter the moment my account was verified. I'm convinced it's because I gave them so much trouble about the verification after I won such a large amount. They have lied to me over and over and refuse to do anything about it despite having gold memebr status.
The only thing winning at any of your casinos gets players is the inability to win anymore.
Bad enough you're stealing money from people like the guy who posted those screenshots but you also make it impossible for people to win yet you are probably the busiest casino group on the internet thanks to the instant payouts.
I know you guys are trying to run a business but being greedy liars isn't the way to go Mikey
Sobald mein Konto verifiziert wurde, wurde ich als Bonusjäger eingestuft. Ich bin davon überzeugt, dass es daran liegt, dass ich ihnen so viel Mühe mit der Verifizierung gegeben habe, nachdem ich einen so großen Betrag gewonnen habe. Sie haben mich immer wieder angelogen und weigern sich, etwas dagegen zu unternehmen, obwohl sie den Status eines Gold-Mitglieds haben.
Das Einzige, was den Spielern ein Gewinn in einem Ihrer Casinos einbringt, ist die Unfähigkeit, mehr zu gewinnen.
Schlimm genug, dass Sie Leuten wie dem, der diese Screenshots gepostet hat, Geld stehlen, aber Sie machen es den Leuten auch unmöglich, zu gewinnen, und dennoch sind Sie dank der sofortigen Auszahlungen wahrscheinlich die meistbeschäftigte Casino-Gruppe im Internet.
Ich weiß, dass ihr versucht, ein Unternehmen zu führen, aber gierige Lügner zu sein ist nicht der richtige Weg, Mikey
Mighty Member
4535
Hello Casey Merritt, CharityRose, MightBeMikeB,
We will inform Casino Rep about about your concerns and issues about "bonus hunter" thing, and presumably he will explain this matter in detail.
Hallo Casey Merritt , CharityRose , MightBeMikeB ,
Wir werden Casino Rep über Ihre Bedenken und Probleme bezüglich der „Bonusjäger“-Sache informieren und er wird Ihnen diese Angelegenheit voraussichtlich im Detail erläutern.
Full Member
199
There's nothing to explain. Anytime a customer wins enough money or causes problems or becomes a hassle or otherwise makes people that casino is not able to steal money from people they get assigned the bonus hunter class as a way for the casino to not have to deal with them.
It's happened time and time again to my referrals with no explanation other than the system does it automatically which we know is not true because some people have had it happen to them before they've ever cashed out anything.
There are mountains of complaints about different things that these casinos are doing to steal people's money including having their chat reps lie to people flat out.
It's unacceptable they should not be allowed on this board and they should not have the customer base if they have from LCB.
They have systematically eliminated any advantages that players had to win and made a habit of stealing money from people through lies, trickery, and con artistry.
Mikey has given 10 paragraph answers to questions concerns and complaints that say absolutely nothing and give no resolution to any of the complaints that they've had.
This has been going on for weeks now and they're still allowed to operate on this board which is absolutely ridiculous.
This is a perfect example of the con artistry used by these casinos. The screenshot that I'm showing you says three times deposit plus bonus.
Anybody that's had grade school math will tell you that unless the deposit and bonus is in parentheses those don't get added together before they're multiplied.
Which means for instance if you deposit $50 your playthrough should be $150 plus $250 that they give you for a bonus.
Instead when you do this you're giving a $900 playthrough and have an impossible chance of winning.
Their explanations are misleading or downright false.
The chat reps are rude and ignorant.
And Mikey is so full of shit that it's coming out of his ears.
Yet they're still allowed to operate on this board. Still allowed to steal people's money. Still allowed to not be held accountable for the rules THEY set in place.
Es gibt nichts zu erklären. Immer wenn ein Kunde genug Geld gewinnt oder Probleme verursacht oder zu Ärger wird oder den Leuten auf andere Weise vorgaukelt, dass das Casino nicht in der Lage ist, Leuten Geld zu stehlen, wird ihm die Bonusjägerklasse zugewiesen, damit das Casino sich nicht mit ihnen befassen muss.
Bei meinen Empfehlungen ist es immer wieder passiert, ohne dass es eine andere Erklärung dafür gibt, als dass das System es automatisch macht. Wir wissen, dass das nicht stimmt, weil es einigen Leuten passiert ist, bevor sie jemals etwas ausgezahlt haben.
Es gibt Berge von Beschwerden über verschiedene Dinge, die diese Casinos tun, um das Geld der Leute zu stehlen, einschließlich der Tatsache, dass ihre Chat-Mitarbeiter die Leute mit aller Kraft anlügen.
Es ist inakzeptabel, dass sie nicht in dieses Forum aufgenommen werden dürfen und nicht über den Kundenstamm verfügen, den sie von LCB haben.
Sie haben systematisch alle Vorteile, die die Spieler gewinnen mussten, eliminiert und es sich zur Gewohnheit gemacht, Menschen durch Lügen, Tricks und Betrügereien Geld zu stehlen.
Mikey hat in 10 Absätzen Antworten auf Fragen, Bedenken und Beschwerden gegeben, die absolut nichts aussagen und keine Lösung für die Beschwerden bieten, die sie hatten.
Das geht jetzt schon seit Wochen so und es ist ihnen immer noch erlaubt, auf diesem Board zu operieren, was absolut lächerlich ist.
Dies ist ein perfektes Beispiel für die Betrügerei dieser Casinos. Auf dem Screenshot, den ich Ihnen zeige, steht dreimal Einzahlung plus Bonus.
Jeder, der Grundschulmathematik kennt, wird Ihnen sagen, dass Einzahlung und Bonus nicht addiert werden, bevor sie multipliziert werden, es sei denn, sie stehen in Klammern.
Das heißt, wenn Sie beispielsweise 50 $ einzahlen, sollte Ihr Spieldurchsatz 150 $ plus 250 $ betragen, die Sie als Bonus erhalten.
Wenn Sie dies tun, geben Sie stattdessen ein Durchspiel von 900 $ und haben eine unmögliche Gewinnchance.
Ihre Erklärungen sind irreführend oder schlicht falsch.
Die Chat-Mitarbeiter sind unhöflich und ignorant.
Und Mikey ist so voller Scheiße, dass es ihm aus den Ohren kommt.
Dennoch ist es ihnen weiterhin gestattet, auf diesem Board tätig zu werden. Es ist immer noch erlaubt, Leuten das Geld zu stehlen. Dennoch dürfen wir nicht für die von IHNEN aufgestellten Regeln zur Verantwortung gezogen werden.
Newbie
1
Hi my name is Jevon.
Here is my problem with casino extreme. I used my own money to do a no rules deposit bonus. The bonus I got was supposed to be NO RULES. And gave me $30 extra on my deposit. Now I completely finished the playthrough that was needed. Games that were previously locked were now available. So again after my playthrough was done I wanted to play black jack. And I did. So now I'm playing with my winnings. I go play blackjack because it's unlocked now. It was locked before. Got done and requested my payout. It was then denied because they say I violated terms and conditions. They took my winnings and gave me my deposit back. I won that money fair and square. And no one cares.
Hallo, mein Name ist Jevon.
Hier ist mein Problem mit Casino Extreme. Ich habe mein eigenes Geld für einen Einzahlungsbonus ohne Regeln verwendet. Der Bonus, den ich bekam, sollte KEINE REGELN sein. Und gab mir 30 $ zusätzlich auf meine Anzahlung. Jetzt habe ich den benötigten Durchspielvorgang vollständig abgeschlossen. Spiele, die zuvor gesperrt waren, waren jetzt verfügbar. Nachdem ich das Spiel durchgespielt hatte, wollte ich wieder Black Jack spielen. Und ich tat. Jetzt spiele ich also mit meinen Gewinnen. Ich gehe Blackjack spielen, weil es jetzt freigeschaltet ist. Es war vorher verschlossen. Habe es geschafft und meine Auszahlung beantragt. Es wurde dann abgelehnt, weil sie meinten, ich hätte gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen. Sie nahmen meinen Gewinn und gaben mir meine Einzahlung zurück. Ich habe das Geld fair und fair gewonnen. Und es interessiert niemanden.
Mighty Member
4535
Hello Jcfridy,
As we can see, allowed games for the bonus that you have used are non-progressive slots, Keno and Video poker which means that Black Jack is not allowed per T & C so your winnings couldn't be valid unfortunately. Every time when the player breach T&C Casino has right to void all the winnings.
Hallo Jcfridy ,
Wie wir sehen können, handelt es sich bei den für den von Ihnen genutzten Bonus zulässigen Spielen um nicht-progressive Spielautomaten, Keno und Videopoker. Das bedeutet, dass Black Jack gemäß den AGB nicht zulässig ist, sodass Ihre Gewinne leider nicht gültig sind. Jedes Mal, wenn der Spieler gegen die AGB verstößt, hat Casino das Recht, alle Gewinne für ungültig zu erklären.
Newbie
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I played their yesterday with a small bonus and hit a hot machine before you know it I was up $1800, the deposit I made was small so the most I could win was $310 or so. I was already guaranteed to hit my max cash out becuae I was 2/3s of the way through my playthrough if not more and by accident I increased my bet over the max bet allowed, I was trying to expedite losing so I could cash out, when I realized my mistake I switched it back. When I went for my withdrawal they denied, and despite the fact that I could prove those bets not only didn't help me win, those bets couldn't help me win because I already had more than enough money to cover the play through by at least $1000 so the only purpose of betting was to simply get through the play through so I could cash out. Despite this and acknowledging I made a mistake they still refused the pay out. Casino Brango, Firefox, Limitless, Extreme and Yabby are all sister casinos and without fail every single one of them has shown complete disdain for honesty integrity and morality in all their business dealings. The support agent even tried to lie to me and tell me I made money in those bets to help me win, I had her pull the game records and sure enough I was spot on. See knew she was lying, anyone from these casinos will lie cheat and steal for anyone just to make a buck, that's why that "casino" group hires them, because they're just as corrupt if not more so. You'll notice their rating have tumbled on trust pilot and that's even with the free chips etc they offer to get people to take off bad reviews. They're everything that is wrong with online casinos today all wrapped up in big ball of cr$&!
Gestern habe ich dort mit einem kleinen Bonus gespielt und einen heißen Automaten getroffen, bevor man es merkt. Ich hatte 1.800 $ im Plus, die Einzahlung, die ich getätigt habe, war gering, so dass ich höchstens 310 $ oder so gewinnen konnte. Es war mir bereits garantiert, dass ich meine maximale Auszahlung erreichen würde, weil ich 2/3 Sekunden, wenn nicht sogar mehr, durchgespielt hatte und ich aus Versehen meinen Einsatz über den maximal erlaubten Einsatz hinaus erhöht habe. Ich habe versucht, den Verlust zu beschleunigen, damit ich mich auszahlen lassen konnte. Als ich meinen Fehler erkannte, schaltete ich es zurück. Als ich meine Auszahlung beantragte, lehnten sie ab, und obwohl ich beweisen konnte, dass diese Wetten mir nicht nur nicht zum Sieg verholfen haben, konnten diese Wetten mir auch nicht zum Sieg verhelfen, weil ich bereits mehr als genug Geld hatte, um das Durchspielen zu decken Mindestens 1000 $, also bestand der einzige Zweck des Wettens darin, einfach durch das Spiel zu kommen, damit ich eine Auszahlung vornehmen konnte. Trotzdem und obwohl ich einen Fehler gemacht hatte, verweigerten sie die Auszahlung. Casino Brango, Firefox, Limitless, Extreme und Yabby sind allesamt Schwestercasinos und jedes einzelne von ihnen hat in all seinen Geschäftsbeziehungen völlige Verachtung für Ehrlichkeit, Integrität und Moral gezeigt. Die Support-Mitarbeiterin hat sogar versucht, mich anzulügen und mir zu sagen, dass ich mit diesen Wetten Geld verdient habe, um mir zu helfen, zu gewinnen. Ich habe sie die Spielrekorde ziehen lassen und tatsächlich hatte ich genau das Richtige. Sie wussten, dass sie log, jeder in diesen Casinos würde lügen, betrügen und stehlen, nur um Geld zu verdienen, deshalb heuert diese „Casino“-Gruppe sie an, weil sie genauso korrupt, wenn nicht sogar noch korrupter sind. Sie werden feststellen, dass ihre Bewertung bei Trust Pilot gesunken ist, und das trotz der kostenlosen Chips usw., die sie anbieten, um Leute dazu zu bringen, schlechte Bewertungen abzulehnen. Sie sind alles, was heutzutage an Online-Casinos nicht stimmt, verpackt in einem großen Haufen Geld!
Mighty Member
4535
Hello IanClark101,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Hallo IanClark101 ,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?
Casino Rep
593
Hello Casey,
I hope that you are well.
Thank you for providing the screenshots of the communication between our Banking Department and yourself. As you can see, the Representative has clearly informed you of the requirements for completing the account verification. Due to having multiple accounts at Casino Brango, the requested document has to be on file in order to complete the verification. Of course, you are in no way obliged to provide said documents however, as you were informed, account verification cannot be completed in that case.
Regarding the connection between Casino Extreme and Casino Brango, I will again repeat, should ALL of the information match between a player's Casino Extreme and Casino Brango accounts, the second account is automatically verified. As the information DIDN'T match, account verification was requested.
The verification procedure is in place to maintain account security and to provide safe and quick payouts.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Casey,
Ich hoffe dir geht es gut.
Vielen Dank für die Bereitstellung der Screenshots der Kommunikation zwischen unserer Bankabteilung und Ihnen. Wie Sie sehen, hat der Vertreter Sie klar und deutlich über die Anforderungen für den Abschluss der Kontobestätigung informiert. Da Sie bei Casino Brango über mehrere Konten verfügen, muss das angeforderte Dokument vorliegen, um die Verifizierung abzuschließen. Selbstverständlich sind Sie in keiner Weise zur Bereitstellung dieser Dokumente verpflichtet. Wie Sie jedoch bereits informiert haben, kann die Kontoverifizierung in diesem Fall nicht abgeschlossen werden.
Bezüglich der Verbindung zwischen Casino Extreme und Casino Brango möchte ich noch einmal wiederholen: Sollten ALLE Informationen zwischen den Konten von Casino Extreme und Casino Brango eines Spielers übereinstimmen, wird das zweite Konto automatisch verifiziert. Da die Informationen NICHT übereinstimmten, wurde eine Kontobestätigung angefordert.
Das Verifizierungsverfahren dient der Wahrung der Kontosicherheit und der Gewährleistung sicherer und schneller Auszahlungen.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
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Casino Rep
593
Hello James,
Thank you for raising your concerns here. I will do my best to address all of them, given the sheer number of problems you seem to have with our websites, that may be proven a difficult task.
Number one, the Bonus Hunter issue. Oppose to what you say, by winning in our Casinos you are not automatically labeled a Bonus Hunter. This fact is easily confirmed by simply going through the reviews here on LCB and seeing just how many satisfied players we have that have received their winnings instantly! No online casino has made an unlimited amount of promotions available to their players, which is, by reading your comments, something that you are apparently interested in. Unfortunately, we are also not able to provide an unlimited amount of bonuses, however, given that you have received over $2,000 worth of bonuses from Casino Extreme alone, one might argue otherwise.
Secondly, the statements you have made about the Casino "stealing" people's money is not looked upon kindly. The very fact that you have personally withdrawn over $1,400.00 at Casino Extreme alone determines the statement to be untrue if not an outright lie and pure slander. Casino Extreme and Casino Brango take pride in providing fair odds to our players and most significantly, we operate by our official Terms & Conditions and we pay our winners INSTANTLY.
Playthrough requirements for bonuses have always been presented to all players clearly, and they vary depending on the bonus type. Indeed, the parenthesis should be in place, however, as that is something that we have done in the past, it was proven to cause more misunderstanding with our players, hence it was removed. Nonetheless, upon redeeming a bonus, the exact playthrough requirement is always visible to the player, right down to the cent, leaving no room for any misunderstanding.
Lastly, we can understand the frustration because of certain restrictions you have experienced because of certain bonuses not being made available to you, however, that is no excuse for the untrue and malicious comments left in this thread. Services of the Casino are available to you and should you play and win, as in the past, you will receive your winnings instantly.
I personally wish you plenty of luck playing in our brands and hopefully, after a large win and an instant payout, we will change your opinion of Casino Extreme and Casino Brango.
Sincerely,
Mikey
Casino Management
Hallo James,
Vielen Dank, dass Sie hier Ihre Bedenken geäußert haben. Ich werde mein Bestes tun, um sie alle zu lösen. Angesichts der Vielzahl an Problemen, die Sie offenbar mit unseren Websites haben, könnte sich das als schwierige Aufgabe erweisen.
Nummer eins, das Bonus Hunter-Problem. Anders als Sie sagen, werden Sie durch Gewinne in unseren Casinos nicht automatisch als Bonusjäger eingestuft. Diese Tatsache lässt sich leicht bestätigen, indem man einfach die Bewertungen hier auf LCB durchgeht und sieht, wie viele zufriedene Spieler wir haben, die ihre Gewinne sofort erhalten haben! Kein Online-Casino hat seinen Spielern eine unbegrenzte Anzahl an Werbeaktionen zur Verfügung gestellt, was Sie offenbar interessiert, wenn Sie Ihre Kommentare lesen. Leider sind wir jedoch auch nicht in der Lage, eine unbegrenzte Anzahl an Boni anzubieten Sie haben allein von Casino Extreme Boni im Wert von über 2.000 $ erhalten, man könnte das Gegenteil behaupten.
Zweitens werden die Aussagen, die Sie gemacht haben, dass das Casino das Geld von Leuten „stiehlt“, nicht wohlwollend aufgenommen. Allein die Tatsache, dass Sie persönlich über 1.400,00 $ bei Casino Extreme abgehoben haben, macht die Aussage unwahr, wenn nicht gar eine völlige Lüge und reine Verleumdung. Casino Extreme und Casino Brango sind stolz darauf, unseren Spielern faire Gewinnchancen zu bieten, und was am wichtigsten ist: Wir halten uns an unsere offiziellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zahlen unsere Gewinner SOFORT aus.
Die Durchspielbedingungen für Boni wurden allen Spielern schon immer klar dargelegt und variieren je nach Bonusart. Tatsächlich sollte die Klammer vorhanden sein. Da wir dies jedoch in der Vergangenheit getan haben, führte sie nachweislich zu mehr Missverständnissen bei unseren Spielern und wurde daher entfernt. Dennoch ist die genaue Durchspielvoraussetzung beim Einlösen eines Bonus für den Spieler immer auf den Cent genau ersichtlich und lässt keinen Raum für Missverständnisse.
Abschließend können wir die Frustration über bestimmte Einschränkungen verstehen, die Sie erfahren haben, weil Ihnen bestimmte Boni nicht zur Verfügung gestellt wurden. Dies ist jedoch keine Entschuldigung für die unwahren und böswilligen Kommentare in diesem Thread. Die Dienste des Casinos stehen Ihnen zur Verfügung und sollten Sie wie in der Vergangenheit spielen und gewinnen, erhalten Sie Ihre Gewinne sofort.
Ich persönlich wünsche Ihnen viel Glück beim Spielen unserer Marken und hoffe, dass wir nach einem großen Gewinn und einer sofortigen Auszahlung Ihre Meinung über Casino Extreme und Casino Brango ändern.
Aufrichtig,
Mikey
Casino-Management
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Full Member
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The funniest part about this is that you are so aware of the issues we keep bringing to your attention that instead of doing anything about them you try to turn me into this bonus obsessed beggar who is upset cuz his toys got taken from hhim.
You want to talk about slander? Casino extreme is affiliated with sunrise slots and therefore are in bed (even by proxy) with a KNOWN group of casinos that refuse payouts based upon shit that they literally make up as they go.
Meanwhile you've been finding ways to deny payouts since the first time we had a conversation. How many thousands of customers have gotten through a playthrough by the skin of their teeth only to find out that they couldn't cashout because of an accidental spin? Or go from being VIP members to forgotten about over night as soon as they're broke?
No, sir. I don't give a shit about your bonuses. I care about the negative changes your once loved casinos put in place for every single customer as soon as the start to win.
I care about how your games mysteriously roll an extra second or 3 when the wheel would most definitely be landing on a big win hasd it continued the way it has been for an hour. .
.I care about how rude your chat reps are and how you bar people from even talking to real people until they've made a deposit or not even then in some cases.
I care about your sneakily worded bonuses that add impossible playthroughs to an already difficult task and while you sit back and stop people like me from having any hope of recouping lost funds you sit on this board and flat out lie to people hoping you can entice then into putting their hard earned money into your casinos so that you can come up with some trivial reason to not pay them if they win. Whether it takes a day or a month or it never happens you don't deserve to operate as you did on here and have people not check you about it when you continue to shit on your customers. .
But since you wanna talk about redemption and make me look like in begging I'll tell you that you missed an extra zero where it counted.
The ISSUE that you so conveniently ignored is not the bonuses. For the last time.
The ISSUE is that you treat all of us like we are disposable and like our money isn't the reason why you get to sit at your desk and talk that big boy shit and be as condescending and scummy as you are.
The ISSUE is that players who have gold and higher vip status and then because they kept winning they get dropped like a bad habit and told they were not worthy of any help to win anymore.
The ISSUE is that you forgot who put you there and you stopped trying to EARN our business and only care about new customers and enticing them giving you their money because you already have ours and therefore don't need to KEEP our business.
The issue is you're a liar, your chat reps are rude liars, and you bark about transparency yet there's a pile of legitimate complaints right here that you've done fuck all about besides try to spin the story into me being on a witch hunt and "slandering* your casinos.
Nah bud. Slander implies that the written words are NOT TRUE. .
Every one of your customers that has read these posts are nodding in agreement while you ignore the 20 OTHER things we tried to tell you and try to pretend like the way things WERE is the way things ARE.
You stay that course. Tell everyone how much they USED to win before all of the new changes went into effect.
Hell might as well put it in your promo emails that NEVER stop coming.
I'll even write the ad for you:
"Remember how you used to win with us? Well you won't anymore but we still really want your money so please disregard what other customers get because you don't deserve THOSE coupons until you start LOSING money"
We KNOW you're in it to make money.
So are we. Used to be an even field and now you won't even let us cut the cards after you set the deck? Get the fuck outta here.
Das Witzigste daran ist, dass Sie sich der Probleme, auf die wir Sie immer wieder aufmerksam machen, so bewusst sind, dass Sie, anstatt etwas dagegen zu unternehmen, versuchen, mich in diesen besessenen Bettler zu verwandeln, der verärgert ist, weil ihm seine Spielsachen weggenommen wurden.
Du willst über Verleumdung reden? Casino Extreme ist mit Sunrise Slots verbunden und arbeitet daher (sogar per Stellvertreter) mit einer BEKANNTEN Gruppe von Casinos zusammen, die Auszahlungen aufgrund von Scheiße verweigern, die sie sich im wahrsten Sinne des Wortes ausdenken.
In der Zwischenzeit haben Sie seit unserem ersten Gespräch Möglichkeiten gefunden, Auszahlungen zu verweigern. Wie viele tausend Kunden haben es schon mit aller Not überstanden, nur um herauszufinden, dass sie wegen eines versehentlichen Drehs keine Auszahlung vornehmen konnten? Oder über Nacht von VIP-Mitgliedern in Vergessenheit geraten, sobald sie pleite sind?
Nein Sir. Deine Boni sind mir scheißegal. Mir liegen die negativen Veränderungen am Herzen, die Ihre einst geliebten Casinos für jeden einzelnen Kunden vornehmen, sobald er anfängt zu gewinnen.
Mir ist es wichtig, wie Ihre Spiele auf mysteriöse Weise eine oder drei Sekunden länger dauern, wenn das Rad mit Sicherheit auf einem großen Gewinn landen würde, wenn es eine Stunde lang so weitergegangen wäre. .
.Mir ist wichtig, wie unhöflich Ihre Chat-Vertreter sind und wie Sie es den Leuten verbieten, überhaupt mit echten Menschen zu sprechen, bis sie eine Einzahlung getätigt haben, oder in manchen Fällen auch dann nicht.
Ich interessiere mich für Ihre hinterhältig formulierten Boni, die unmögliche Durchspiele zu einer ohnehin schon schwierigen Aufgabe hinzufügen, und während Sie sich zurücklehnen und Leute wie mich daran hindern, die Hoffnung zu haben, verlorene Gelder wiederzuerlangen, sitzen Sie in diesem Forum und lügen mit aller Kraft die Leute an, in der Hoffnung, dass Sie dann locken können dass Sie ihr hart verdientes Geld in Ihre Casinos stecken, damit Sie sich einen trivialen Grund einfallen lassen können, sie im Gewinnfall nicht auszuzahlen. Egal, ob es einen Tag oder einen Monat dauert oder es nie passiert, Sie haben es nicht verdient, so zu handeln, wie Sie es hier getan haben, und dass die Leute Sie nicht überprüfen, wenn Sie Ihre Kunden weiterhin beschimpfen. .
Aber da du über Erlösung reden und mich wie einen Bettler aussehen lassen willst, sage ich dir, dass du eine zusätzliche Null verpasst hast, wo es darauf ankam.
Das Problem, das Sie so bequem ignoriert haben, sind nicht die Boni. Zum letzten Mal.
Das PROBLEM besteht darin, dass Sie uns alle so behandeln, als wären wir Wegwerfartikel, und dass unser Geld nicht der Grund dafür ist, dass Sie an Ihrem Schreibtisch sitzen und diesen großen Jungsscheiß reden und genauso herablassend und schmuddelig sein dürfen wie Sie.
Das PROBLEM ist, dass Spieler, die Gold und einen höheren VIP-Status haben und dann, weil sie immer wieder gewonnen haben, wie eine schlechte Angewohnheit fallen gelassen werden und ihnen gesagt wird, dass sie keine Hilfe mehr wert seien, um zu gewinnen.
Das PROBLEM besteht darin, dass Sie vergessen haben, wer Sie dorthin gebracht hat, und dass Sie aufgehört haben, unser Geschäft zu VERDIENEN, und sich nur um neue Kunden kümmern und sie dazu verleiten, Ihnen ihr Geld zu geben, weil Sie unseres bereits haben und daher unser Geschäft nicht aufrechterhalten müssen.
Das Problem ist, dass Sie ein Lügner sind, Ihre Chat-Mitarbeiter unhöfliche Lügner sind und Sie über Transparenz schimpfen, und doch gibt es hier einen Haufen berechtigter Beschwerden, die Sie völlig vermasselt haben, abgesehen davon, dass Sie versucht haben, die Geschichte so darzustellen, als wäre ich eine Hexe Jagd und „Verleumdung“ Ihrer Casinos.
Nein, Kumpel. Verleumdung impliziert, dass die geschriebenen Worte NICHT WAHR sind. .
Jeder Ihrer Kunden, der diese Beiträge gelesen hat, nickt zustimmend, während Sie die 20 ANDEREN Dinge, die wir Ihnen sagen wollten, ignorieren und versuchen, so zu tun, als ob die Dinge so waren, wie sie sind.
Bleiben Sie auf diesem Kurs. Sagen Sie allen, wie viel sie GEWONNEN haben, um zu gewinnen, bevor alle neuen Änderungen in Kraft traten.
Der Teufel könnte es genauso gut in Ihre Werbe-E-Mails aufnehmen, die NIE aufhören, zu kommen.
Ich schreibe sogar die Anzeige für Sie:
„Erinnern Sie sich daran, wie Sie früher bei uns gewonnen haben? Nun, das werden Sie nicht mehr tun, aber wir wollen immer noch Ihr Geld, also ignorieren Sie bitte, was andere Kunden bekommen, denn Sie haben DIESE Gutscheine nicht verdient, bis Sie anfangen, Geld zu VERLIEREN.“
Wir WISSEN, dass Sie Geld verdienen wollen.
Wir auch. Früher war es ein gerades Feld, und jetzt lassen Sie uns nicht einmal die Karten abschneiden, nachdem Sie den Stapel aufgestellt haben? Verschwinde von hier.
Jr. Member
51
So, i noticed today my VIP level changed to diamond at brango. We'll see if it's worth it eh? Lol. Last time my vip level upgraded I got no notification, "celebration chip" or anything. Anybody else noticed a change in "VIP" status?
Mir ist also aufgefallen, dass sich mein VIP-Level bei Brango heute in „Diamant“ geändert hat. Wir werden sehen, ob es sich lohnt, oder? Lol. Als mein VIP-Level das letzte Mal erhöht wurde, erhielt ich keine Benachrichtigung, keinen „Feier-Chip“ oder ähnliches. Hat sonst noch jemand eine Änderung im „VIP“-Status bemerkt?
Newbie
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Hi Mikey, Hi everyone I had some luck on my first go at Casino Brango. Deposited in crypto and was looking forward to instant withdrawals. Now it´ll apparently take 5 working days, which adding christmas holidays will be like more than a week, to verify the documents that were asked. I find that a very long wait, maybe a good way speed that up :). My username over at casino brango is: mmandre1. Thanks, and good holidays, best wishes Mario
Hallo Mikey, Hallo zusammen, ich hatte bei meinem ersten Versuch im Casino Brango etwas Glück. Habe in Krypto eingezahlt und freute mich auf sofortige Auszahlungen. Jetzt wird es offenbar 5 Arbeitstage dauern, was zusammen mit den Weihnachtsfeiertagen mehr als einer Woche entspricht, um die angeforderten Dokumente zu überprüfen. Ich finde, das ist eine sehr lange Wartezeit, vielleicht eine gute Möglichkeit, das zu beschleunigen :). Mein Benutzername bei Casino Brango ist: mmandre1. Danke und schöne Feiertage, beste Wünsche Mario
Mighty Member
4535
Hello mmandre1,
Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Rep about your withdrawal request and once we get a response we will let you know. Keep you posted.
Hallo mmandre1 ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir benachrichtigen Casino Rep über Ihre Auszahlungsanfrage und informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten. Auf dem Laufenden halten.
Sr. Newbie
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DAMN I KNEW I WASNT CRAZY!!! I remember I put in like $200 one time & I was a whopping $1500 & I swear ever since then, I have been losing. They real me in with those damn bonuses for inactive players, I start winning & the moment I start cashing out or trying to up the best by a few cents, I lose everything. The games start lagging, booting me out of the game in the middle of spins (not getting my credit for the lost spin back), logging me out of my account. I used to get loyalty rewards & never receive those anymore even though that was one of my favorite things about depositing. I'm fact I hardly receive any bonuses anymore. Its upsetting that my favorite casinos sites are turning into garbage.
Verdammt, ich wusste, dass ich nicht verrückt war!!! Ich erinnere mich, dass ich einmal etwa 200 $ investiert habe und satte 1.500 $ hatte und ich schwöre, seitdem habe ich verloren. Sie locken mich mit diesen verdammten Boni für inaktive Spieler an, ich fange an zu gewinnen und in dem Moment, in dem ich anfange, mich auszahlen zu lassen oder versuche, das Beste um ein paar Cent zu erhöhen, verliere ich alles. Die Spiele beginnen zu verzögern, ich werde mitten in den Drehungen aus dem Spiel geschleudert (ich bekomme mein Guthaben für die verlorenen Drehungen nicht zurück) und werde von meinem Konto abgemeldet. Früher habe ich Treueprämien bekommen und diese nie mehr erhalten, obwohl das eine meiner Lieblingsbeschäftigungen beim Einzahlen war. Tatsache ist, dass ich kaum noch Boni bekomme. Es ist ärgerlich, dass meine Lieblings-Casinoseiten zu Müll werden.
Full Member
199
Know what isn't garbage? CryptoLoko. 105 dollar free chip and they cash out pretty quick.
Wissen Sie, was kein Müll ist? CryptoLoko. 105 Dollar Gratis-Chip und die Auszahlung erfolgt ziemlich schnell.
Mighty Member
4535
Hello IanClark101,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message so we can inform Casino Rep about this matter.
Hallo IanClark101 ,
Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht , damit wir Casino Rep über diese Angelegenheit informieren können.
Sr. Newbie
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What is a "bonus hunter"? Ive never heard this term and would like to know. Ive never heard of such a thing and ive had issues on my limitless acct. Getting fed up with all the BS going on lately myself.
Was ist ein „Bonusjäger“? Ich habe diesen Begriff noch nie gehört und würde es gerne wissen. Ich habe so etwas noch nie gehört und hatte Probleme mit meinem unbegrenzten Konto. Ich habe selbst die Nase voll von dem ganzen Blödsinn, der in letzter Zeit passiert.
Casino Rep
593
Hello mmandre1,
We hope that you are well and safe.
Please note that we have contacted our Banking Department and have confirmed that your account is now fully verified and it is ready for instant withdrawals!
Please make sure to contact our Customer Service through Live chat to have your first withdrawal finalized.
Congratulations on your win and we wish you plenty of luck!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo mmandre1,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Bankabteilung kontaktiert und bestätigt haben, dass Ihr Konto nun vollständig verifiziert und für sofortige Auszahlungen bereit ist!
Bitte kontaktieren Sie unbedingt unseren Kundenservice per Live-Chat, um Ihre erste Auszahlung abzuschließen.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Sieg und wir wünschen Ihnen viel Glück!
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
Newbie
6
Same thing happened at Casino Yabby. I registered using the same credentials, but verification is still outstanding.
Das Gleiche geschah im Casino Yabby. Ich habe mich mit denselben Zugangsdaten registriert, aber die Verifizierung steht noch aus.
Newbie
10
Same thing happened to me a second ago. Well kinda. They had already opened my account for withdrawals and then when I tried to cash out 870 dollars they "suddenly" need verification.
Yet. I already sent in my documents 3 days ago and I'm verified at extreme.
So obviously they're trying to stall hoping I'll cancel the payout which is never going to happen.
If this is the kind of dirty low down predatory BS I'm gonna be dealing with I'm going back to my old casino at least they don't back pedal when I win.
From reading this post it's just par for the course and a big load of bull.
Oh well. I'm 871 dollars richer in a few days at least. 😘😘 Toodles.
Mir ist vor einer Sekunde das Gleiche passiert. Na ja, irgendwie. Sie hatten mein Konto bereits für Abhebungen geöffnet und als ich dann versuchte, 870 Dollar auszuzahlen, brauchten sie „plötzlich“ eine Verifizierung.
Noch. Ich habe meine Dokumente bereits vor 3 Tagen eingereicht und bin äußerst verifiziert.
Sie versuchen also offensichtlich, die Auszahlung hinauszuzögern, in der Hoffnung, dass ich die Auszahlung storniere, was aber nie passieren wird.
Wenn das die Art von schmutzigem Raubtier-Blödsinn ist, mit dem ich es zu tun habe, gehe ich zurück in mein altes Casino, zumindest geben sie nicht nach, wenn ich gewinne.
Nach der Lektüre dieses Beitrags ist das alles selbstverständlich und eine Menge Blödsinn.
Nun ja. Ich bin in ein paar Tagen mindestens 871 Dollar reicher. 😘😘 Toodles.
Mighty Member
4535
Hello IanClark101,
We need your Username to be able to help you. Please send us via private message.
Hallo IanClark101 ,
Wir benötigen Ihren Benutzernamen, um Ihnen helfen zu können. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht .
Newbie
1
Why did you restrict my account? You prolonged verification by completely ignoring me or just sending overused templates. You are unable to provide specific answers regarding verification status or withdrawal, you don't reply to my emails, you only send spam, you restricted my account so I can't actually use chat anymore, last conversation was so vague, if feels like your support team is not allowed to give specific answers. It's beyond frustrating
Warum haben Sie mein Konto eingeschränkt? Sie haben die Überprüfung in die Länge gezogen, indem Sie mich völlig ignoriert haben oder einfach überstrapazierte Vorlagen gesendet haben. Sie können keine konkreten Antworten zum Verifizierungsstatus oder zur Auszahlung geben, Sie antworten nicht auf meine E-Mails, Sie senden nur Spam, Sie haben mein Konto eingeschränkt, sodass ich den Chat eigentlich nicht mehr nutzen kann, das letzte Gespräch war, wenn ich das Gefühl habe, so vage Ihr Support-Team darf keine konkreten Antworten geben. Es ist mehr als frustrierend
Admin
13347
Hello Kostiantyn Mamoshyn,
Could you please send us your casino username via private message, so we can get in touch with a casino representative.
Thank you
Hallo Kostiantyn Mamoshyn,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir mit einem Casino-Vertreter in Kontakt treten können?
Danke
Newbie
6
my account at Yabby casino is just not being verified. It's been six business days, support isn't helpful. Username is mmandre1
Mein Konto im Yabby Casino wird einfach nicht verifiziert. Es sind sechs Werktage vergangen, der Support ist nicht hilfreich. Der Benutzername ist mmandre1
vor 2 monate
https://www.megamedusa.com neues Inclave-Casino, im Wesentlichen kopieren und einfügen wie der Rest, habe vor Kurzem eine E-Mail dazu bekommen. MYMEDUSA30 – 30 USD Bonus ohne Einzahlung, 900...
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vor 1 monat
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