Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

Ich habe es herausgefunden! Aaron hat es für mich gelöst. Bitte lasst sie wissen, wie großartig er ist und wie viel Zeit er sich genommen hat, um uns zu einem Verständnis dessen zu verhelfen, was passiert ist.

Vielen Dank, dass Sie uns Bescheid gegeben haben , Jambitionn . Schön, dass alles geklärt wurde. Wir werden dies jetzt als GELÖST markieren.

Ich weiß nicht, warum sie sich darum kümmern, wie viele Gutscheine wir einlösen. 99 % dieser Gewinne gehen direkt an sie zurück und auf ihr Bankkonto. Es liegt in ihrem besten Interesse, uns Zugang zu so vielen Boni wie möglich hintereinander zu gewähren. Denn durch die Quoten werden sie alle Gewinne auf ihr Bankkonto bekommen. Was sie nicht mögen, ist zusätzliches Geld.

Der aufgeführte Bonus ohne Einzahlung ist derzeit nicht verfügbar, sodass ich den Bonuscode für Gratisdrehungen nicht beanspruchen kann.

Hallo Sarah,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Können Sie mir bitte sagen, welchen Bonus Sie meinen? Wir werden das sofort prüfen!

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Hallo CW,

Ich vertraue darauf, dass es Ihnen gut geht und Sie in Sicherheit sind.

Bitte beachten Sie, dass Boni Anreize für Benutzer sind, sich anzumelden und an unseren Spielen teilzunehmen. Da es sich bei Boni jedoch tatsächlich um kostenlose Gelder vom Casino handelt, müssen sie regelmäßig überwacht und überprüft werden, da es recht kostspielig sein kann, sie unkontrolliert zu lassen. In unseren Casinos gelten einfache Regeln, wie beispielsweise die lockere Anforderung, nicht mehrere Werbeaktionen hintereinander durchzuführen, um sicherzustellen, dass Bonusgelder fair und gleichmäßig auf alle Benutzer verteilt werden.
Auf diese Weise können wir unseren treuen Stammkunden auch weiterhin zahlreiche Sonderangebote machen.

Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Aktion haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Meine letzten 3 Empfehlungen wurden sofort in den Bonusjäger-Status versetzt, das ist verdammte Scheiße, ich habe diese Scheiße verdammt satt, Mann.

Sie haben meine E-Mails ignoriert, Sie haben meine Nachrichten ignoriert und mich im Allgemeinen völlig ignoriert, also besteht hier offensichtlich keine Freundschaft mehr.

Jeder meiner neuen Empfehlungen wird in den Bonusstatus versetzt, bevor er überhaupt die Chance hat, eine verdammte Einzahlung zu tätigen.

Ihr Algorithmus ist zu streng, Sie bringen meine Freunde um ihr Geld und das weiß ich nicht zu schätzen.

Ich werde meine Hände in Unschuld waschen und all Ihren Casinos den Rücken kehren, wenn dieser Fehler nicht sofort behoben wird.

Yabby hat mich einfach mies behandelt, nachdem ich 2,6.000 erreicht hatte, und mir einfach 50 $ gegeben.

Mein Guthaben betrug 0,50 Cent und es gab kein Durchspielen. Ich spielte weiter und gewann 2,6.000. Sie sagten, mein Mindestguthaben betrage 50 $, aber der Überschuss wurde nie eingezogen, wie es immer der Fall ist, wenn es 50 $ sind. Ich habe mit den Freispielen nichts gewonnen und mit dem gespielt, was ich vorher übrig hatte.

Hallo Deeeeeeezy ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Boni beansprucht haben?

Danke schön.

Vielen Dank für die weiteren Informationen, Deeeeeeezy . Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .

hallo, ich bin ein neues Mitglied dieses lcb. Jemand hat mir gesagt, dass mir hier jemand helfen könnte, da ich Probleme mit Yabby habe. Ich hatte vorher nie ein Problem und habe Einzahlungen getätigt und Gewinne ohne Einzahlung erhalten, aber heute, obwohl ich die hohen Durchspielbedingungen erreicht und viel Zeit und Energie darauf verwendet habe, den Einsatz zu erreichen, versuchen sie, meine Auszahlung abzulehnen, obwohl ich fair und ehrlich gewonnen habe. Sie haben mir keinen Grund dafür genannt und ich habe mit dem Code oneit30 gewonnen.

Hallo Cryandre ,

Willkommen bei LCB!

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht. Wir werden dann den Casino-Vertreter kontaktieren und ihn zu dieser Angelegenheit befragen.

Danke schön.

[2024-10-30 04:21:07] [Live-Support] Willkommen in unserem Casino!
Wie kann ich Ihnen heute behilflich sein?
[2024-10-30 04:21:07] [deeeeeeezy] Warum haben sie mir meinen Gewinn weggenommen?
[2024-10-30 04:21:07] [Yabby Bot] Bitte warten Sie einen Moment, der erste verfügbare Operator wird Ihnen zugewiesen
[2024-10-30 04:21:26] [Zachary] Hallo und herzlich willkommen im Yabby Casino! Bitte geben Sie mir einen Moment.
[2024-10-30 04:22:17] [Zachary] Bitte beachten Sie, dass Ihre maximale Auszahlung 50 $ betrug, der Rest wurde als nicht auszahlbarer Überschuss abgezogen.
[2024-10-30 04:22:39] [deeeeeeezy] Ich hatte weniger als 1 $ und es gab kein Durchspielen
[2024-10-30 04:24:07] [Zachary] Einen Moment bitte
[2024-10-30 04:24:30] [deeeeeeezy] und wenn es eine maximale Auszahlung war, wird sie automatisch auf 50 $ zurückgesetzt, wie ist es möglich, dass ich weitergespielt habe
[2024-10-30 04:24:42] [deeeeeeezy] das ist nicht richtig
[2024-10-30 04:26:21] [Zachary] Bitte beachten Sie, dass Sie versucht haben, Ihre Flügel aus der Aktion mit 25 Freispielen abzuheben, bei der eine maximale Auszahlung von 50 $ möglich ist. Ihre erste Auszahlung wurde abgelehnt, da Ihre maximale Auszahlung 50 $ beträgt. Der Überschuss wurde also abgezogen und Ihre 50 $ genehmigt und Ihnen überwiesen.
[2024-10-30 04:26:31] [Zachary] - Wert: 25 Freispiele bei Diamond Fiesta
- Wetteinsatz: x40
- Maximale Auszahlung: 50 $
- Maximaler Einsatz pro Hand: 10 $
- Erlaubte Spiele: Nur nicht-progressive Slots (ausgenommen 777)
[2024-10-30 04:26:40] [Zachary] Hier sind die Gutscheinregeln.
[2024-10-30 04:28:06] [deeeeeeezy] Ich habe die Spins verloren und hatte noch 50 Cent von meinem Guthaben übrig
[2024-10-30 04:29:34] [deeeeeeezy] Wenn ich normalerweise Freispiele spiele und meinen MCO erreiche, nimmt es automatisch den Überschuss ab und setzt ihn auf 50 $
[2024-10-30 04:29:42] [Zachary] Bitte beachten Sie, dass die Gutscheinregeln auch dann noch gelten, wenn Sie Ihren Wetteinsatz beendet haben oder Ihr aktives Guthaben unter 1 $ fällt, sofern keine weitere Aktion gestartet wird.
[2024-10-30 04:30:57] [deeeeeeezy] Ich hatte am Anfang weniger als 1 Dollar und kletterte langsam hoch
[2024-10-30 04:32:07] [deeeeeeezy] Wie soll das Sinn machen, wenn man es normalerweise auf 50 $ zurücksetzt? Warum konnte ich weiterspielen, als ich 50 $ erreicht hatte?
[2024-10-30 04:33:24] [Zachary] Einen Moment bitte
[2024-10-30 04:35:00] [deeeeeeezy] Als ob ich schon so lange mit euch spiele und mir so etwas nie passiert und das eine Mal, wenn ich einen guten Betrag gewinne, macht ihr das
[2024-10-30 04:36:03] [Zachary] Es tut mir wirklich leid, dass bei näherer Betrachtung das Guthaben, mit dem Sie gespielt haben, aus den Freispielen stammte, die wir Ihrem Konto gutgeschrieben haben. Es tut mir wirklich leid, aber Sie können von diesem Guthaben nicht mehr als 50 $ abheben.
[2024-10-30 04:37:22] [deeeeeeezy] Warum lässt du mein Guthaben weiter steigen, wenn mein MCO 50 $ beträgt?
[2024-10-30 04:37:47] [deeeeeeezy] Als ob das keinen Sinn ergibt
[2024-10-30 04:38:25] [Zachary] Das ist leider passiert, weil Ihr aktiver Saldo unter 1 $ gefallen ist und das System ihn als verloren erkannt hat, weshalb Ihre automatische Coupon-Umkehr nicht stattgefunden hat.
[2024-10-30 04:38:39] [Zachary] Die Unannehmlichkeiten tun mir aufrichtig leid.
[2024-10-30 04:40:36] [deeeeeeezy] Ich habe die Spins im Grunde verloren und nichts davon gewonnen
[2024-10-30 04:41:37] [deeeeeeezy] Ich hatte noch Cents, bevor ich den Coupon eingelöst habe
[2024-10-30 04:41:49] [Zachary] Es tut mir wirklich leid, aber Sie haben den maximal möglichen Betrag von 50 $ für diese Aktion gewonnen.
[2024-10-30 04:44:47] [deeeeeeezy] Mir fehlen die Worte, wie ihr jemandem so etwas antun könnt

Lieber Deeeeeeezy ,

Vielen Dank, dass Sie uns dies mitgeteilt haben. Es scheint, als ob hier nicht viel getan werden kann. Möchten Sie trotzdem, dass wir das Casino diesbezüglich kontaktieren?

Wenn Sie wissen, warum sollte mein Guthaben auf 50 $ sinken? Ich hatte vorher auch nur 0,50 Cent. Wenn das der Fall wäre, würde es keinen Sinn machen, über einen MCO hinaus zu spielen.

Lieber Deeeeeeezy ,

Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihrer Frage kontaktiert. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Hallo Deeeeeezy,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut und Sie sind in Sicherheit.

Bitte beachten Sie, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie bei der Anmeldung zugestimmt haben, die Bedingungen der Aktion auch dann bestehen bleiben, wenn Ihr Guthaben unter 1,00 $ fällt. Da Sie mit einem Bonus gespielt haben, der ein Auszahlungslimit von 50,00 $ hat, blieb diese Bedingung bestehen, da Sie nach Inanspruchnahme des Bonus keine neuen Geldtransaktionen (Einzahlung oder Bonus) vorgenommen haben.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

7 BEDINGUNGEN FÜR BONUSSE UND PROMOTIONEN

aa. „Die Bedingungen der Aktion gelten, bis alle Gewinne aus der Aktion abgehoben wurden. Einzahlungen auf ein bestehendes Guthaben, das Erfüllen von Wettanforderungen, Abhebungen oder ein Rückgang Ihres Guthabens unter 1 $ machen diese Regel nicht ungültig. Die Bedingungen der Aktion erlöschen, sobald eine neue Geldaktion (Einzahlung oder Bonus) zu dem Zeitpunkt erfolgt, zu dem das spielbare Guthaben unter 1,00 $ liegt.“

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Heute ist mein Geburtstag und Yabby bricht mir jetzt schon das Herz. Ich habe den Support kontaktiert, um zu erfahren, ob es Geburtstagsprämien für mich gibt, da ich heute wieder ein Jahr älter bin. Allerdings wurde mir mitgeteilt, „dass dieses Casino keine dieser Aktionen anbietet“. Also habe ich den VIP-Bereich überprüft und ja, dort steht sogar für den Rookie-VIP-Status eindeutig „Geburtstagsgeschenk“. Also habe ich gefragt, warum das auf der VIP-Seite steht. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Konto nicht teilnahmeberechtigt ist, und der Chat beendete die Chat-Sitzung sofort.

Ich verstehe, dass es schon eine Weile her ist, seit ich bei Yabby eingezahlt habe. Zu meiner Verteidigung … es ist wirklich ein Kampf. Früher habe ich bei jeder Gelegenheit mit meinem zusätzlichen Geld eingezahlt, aber es schien, als könnte ich nie gewinnen. Ich hatte einen guten Gewinn bei Yabby und ein paar Freispielgewinne mit maximaler Auszahlung von 50 oder 100 Dollar. Aber jede Einzahlung, die ich je getätigt habe, schien schnell zu verschwinden. Und dann verschwanden die Belohnungen, die wir für Einzahlungen bekamen – wie die Treuespins am nächsten Tag und so weiter. Ich kann also einfach nicht weiter Geld an ein Casino verschwenden, das mir nicht das Gefühl gibt, ein geschätzter Spieler zu sein. Oder vielleicht hat sich Yabby einfach nie um meinen Spielerstatus gekümmert, weil ich nicht ständig große Summen einzahlen kann. Keine Ahnung. Kann mir jemand helfen, die Gründe für meine Chat-Konversation heute Morgen zu verstehen, in der ich jedes Geburtstagsangebot abgelehnt habe!!!!

Mir ist aufgefallen, dass mein Chat-Protokoll nicht wie erwartet geladen wurde, also hier ist es.

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                    Chat-ID 5547930 am 11.11.2024 07:50:25
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[2024-11-11 07:50:25] [Live-Support] Willkommen in unserem Casino!
Wie kann ich Ihnen heute behilflich sein?
[2024-11-11 07:50:25] [miskatlyn] Hallo
[2024-11-11 07:50:25] [Yabby Bot] Bitte warten Sie einen Moment, der erste verfügbare Operator wird Ihnen zugewiesen
[2024-11-11 07:50:38] [miskatlyn] Gibt es Geburtstagsbelohnungen?
[2024-11-11 07:51:20] [Lena] Hallo und herzlich willkommen im Yabby Casino! Bitte geben Sie mir einen Moment.
[2024-11-11 07:51:28] [miskatlyn] K
[2024-11-11 07:52:21] [Lena] Leider bietet unser Casino diese Aktion nicht an.
[2024-11-11 07:52:29] [miskatlyn] OK. Danke
[2024-11-11 07:53:16] [miskatlyn] Also, was ist das Geburtstagsgeschenk
[2024-11-11 07:53:29] [miskatlyn] Das ist in der VIP-Liste aufgeführt
[11.11.2024 07:54:40] [miskatlyn] https://chat.scriptfork.com/file/downloadfile/394747/47fd44371dd1329f4f3097298c792540
[2024-11-11 07:55:35] [Lena] Leider ist Ihr Konto für diese Aktion nicht berechtigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Miskatlyn ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn auf Ihren Beitrag verwiesen. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

Danke schön.

OK. Also beschloss ich, noch einmal nach dem Geburtstagsgeschenk zu fragen. Und ich möchte Jean Lewis einen Applaus dafür aussprechen, dass er bessere Kundendienstfähigkeiten hat als fast alle anderen Chat-Mitarbeiter, denen ich beim Spielen in diesen Casinos begegnet bin. Anstatt mir einfach zu sagen, dass nichts verfügbar sei und den Chat zu schließen, teilte mir dieser Mitarbeiter tatsächlich mit, was und warum. Danke... mein Problem wurde gelöst!!!

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                    Chat-ID 5550461 am 11.11.2024 17:23:07
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[2024-11-11 17:23:07] [Live-Support] Willkommen in unserem Casino!
Wie kann ich Ihnen heute behilflich sein?
[2024-11-11 17:23:07] [miskatlyn] Hallo, heute ist mein Geburtstag!
[2024-11-11 17:23:07] [Yabby Bot] Bitte warten Sie einen Moment, der erste verfügbare Operator wird Ihnen zugewiesen
[2024-11-11 17:23:54] [Jean Lewis] Hallo und danke für deinen Besuch bei Yabby! Alles Gute zum Geburtstag, Melissa!
[2024-11-11 17:24:42] [miskatlyn] Hallo und danke
[2024-11-11 17:25:21] [miskatlyn] Wie war dein Tag
[2024-11-11 17:25:50] [Jean Lewis] es ist gut, danke der Frage, wie kann ich Ihnen heute mit Ihrem Konto helfen, bitte
[2024-11-11 17:26:11] [miskatlyn] Ich habe nach Geburtstagsgeschenken geschaut
[2024-11-11 17:26:57] [Jean Lewis] Geben Sie mir einen Moment Zeit, Ihr Konto zu überprüfen. Ich bin gleich wieder da.
[2024-11-11 17:27:04] [miskatlyn] K
[2024-11-11 17:30:10] [Jean Lewis] Vielen Dank für Ihr geduldiges Warten, Melissa. Laut der Bewertung waren Sie schon seit längerem inaktiv. Wir können Ihnen kostenlose Boni anbieten, nachdem Sie wieder Einzahlungen getätigt haben.
[2024-11-11 17:31:31] [miskatlyn] OK. Danke, dass Sie mich informiert haben. Ein anderer Chat-Mitarbeiter war völlig unhöflich und sagte nur, dass nichts verfügbar sei und beendete den Chat. Ihre Zeit wurde geschätzt.
[2024-11-11 17:32:18] [Jean Lewis] ich entschuldige mich dafür, Melissa..
[2024-11-11 17:32:46] [Jean Lewis] Ich wünsche Ihnen, dass Sie heute eine tolle Zeit mit Ihren Lieben haben!
[2024-11-11 17:34:42] [miskatlyn] Das waren nicht Sie, aber ich wollte Ihnen dafür danken, dass Sie mehr getan haben als Ihre Kollegen, die keine guten Kundendienstfähigkeiten haben. Yabby hat definitiv einen Gewinner gefunden, als sie Sie zu ihrem Chat-Mitarbeiterteam hinzugefügt haben. Danke für Ihre Hilfe!
[2024-11-11 17:35:17] [Jean Lewis] Vielen Dank, Melissa! Wie aufmerksam von dir!
[2024-11-11 17:35:29] [miskatlyn] Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag
[2024-11-11 17:35:32] [Jean Lewis] gern geschehen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
[2024-11-11 17:35:38] [miskatlyn] Danke

Vielleicht war es Ihr Kontakt, der Jean vorgewarnt hat, dass ich mich beschwere, aber wie dem auch sei, ich bin einfach froh, dass ein Mitarbeiter endlich einmal nett und respektvoll sein konnte!

Freut mich, das zu hören, Miskatlyn . Und alles Gute zum Geburtstag!

Wir werden dies als BEHOBEN markieren.

Es ist Schwachsinn, dass ich wieder in BH bin und du mich ignorierst, Bruder. Ich gehe zu Yabby, um den Untold100-Code einzulösen und werde wie ein Bauer behandelt.

Anscheinend hat jeder vergessen, was beim letzten Mal passiert ist, als es so etwas gab 🙄

Hallo James,

Ich vertraue darauf, dass es Ihnen gut geht.

Bitte senden Sie mir bei Problemen, die bei Ihnen aufgetreten sind, direkt eine Nachricht. Ich muss erwähnen, dass der von Ihnen erwähnte Bonus inaktiven Benutzern vorbehalten ist, was bei Ihnen nicht der Fall ist.
Lassen Sie mich dennoch wissen, was wir für Sie tun können.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Ich möchte wissen, warum Sie plötzlich wieder E-Mail-Antworten verlangen?!!??! Ich sitze im Gefängnis mit demselben Gefängnisausweis, der schon einmal für so viel Aufregung gesorgt hat, und jetzt sagt mir Yabby, ich solle mein Konto erneut validieren?!? Ich habe nicht einmal mehr die E-Mail-Adresse, die mit diesem Konto verknüpft ist, was kein Problem war, bis Sie plötzlich beschlossen, sie wieder zu verlangen. Sie müssen alle etwas gegen diesen Mann unternehmen, das ist Schwachsinn.

Hallo Patrucktm ,

Bitte senden Sie Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und danach fragen können.

Danke schön.

Ich bin seit über einem Monat wieder bei Bonus Hunter auf allen 6 Schwesterseiten, Bruder. Keine PN nötig. SixxxShots auf der ganzen Linie. Bitte beheben Sie das, danke.

Hallo, das ist für Extreme Casino

Benutzername: mi***

Ich habe mich bei euch angemeldet und euch noch nie zuvor benutzt. Ich habe auch Kryptowährungen eingezahlt. Ihr Casino gibt ausdrücklich an, dass alle Spieler, die ein Konto haben, die Regeln befolgen und Kryptowährungen einzahlen, eine sofortige Auszahlung erhalten dürfen. Ich habe keinen kostenlosen Coupon verwendet. Warum wird meine Anfrage abgelehnt und was disqualifiziert mich konkret von Ihrer angegebenen Richtlinie? Das ist nicht in Ordnung. Ich bin berechtigt und möchte wissen, warum ich jetzt ein paar Tage auf ein KYC warten muss, wenn ich dieses Casino ausdrücklich wegen der sofortigen Auszahlung ausgewählt und alle Regeln genauestens befolgt habe, sodass es keine Probleme gibt. Bitte geben Sie mir einen Rat. Ich verstehe, dass sich das Casino das Recht vorbehält, wenn ein Spieler die Regeln bricht, das ist bei mir NICHT der Fall, also was ist los? Ist das eine Masche, die Sie anpreisen, um Leute anzulocken, und dann müssen wir ewig warten? Das ist überhaupt nicht das, was Sie bewerben, und für die Spieler, die sich angemeldet und getan haben, was Sie gesagt haben, sollte dies kein Problem sein.

Hallo Ariana Morales ,

Willkommen bei LCB!

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und ihn mit Ihrem Fall befassen. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Hallo Ariana,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Bitte beachten Sie, dass eine Kontoüberprüfung erforderlich war, da Sie einen Einzahlungsbonus in Anspruch genommen haben. Darüber hinaus muss ich Sie auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam machen, denen Sie bei Ihrem Beitritt zugestimmt haben. In diesen steht Folgendes:

https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

5. Benutzerkonto
5.1. Eröffnung eines Benutzerkontos

e. „Wir behalten uns das Recht vor, bei der Auszahlung von Guthaben eine Kopie Ihres Identitätsnachweises, Ihrer Adresse, Kopien Ihrer Kreditkarten, eine genehmigte, unterschriebene Kaufhistorie und/oder andere geeignete Unterlagen von Ihnen anzufordern, um eine schnelle Auszahlung zu ermöglichen, Betrug vorzubeugen und alle Finanztransaktionen abzusichern. Wenn Sie die angeforderten Unterlagen nicht innerhalb von 4 Wochen vorlegen oder betrügerische Unterlagen einreichen, behalten wir uns das Recht vor, die Auszahlung zu stornieren und/oder Ihr Benutzerkonto zu schließen oder zu sperren.“

9. Datenschutz

9.5. Wenn Sie zum ersten Mal eine Auszahlung vornehmen, bitten wir Sie möglicherweise um die Vorlage bestimmter Dokumentenkopien, um Ihre Identität zu bestätigen. Wir können diese Kopien später nach dem Zufallsprinzip anfordern, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Zu diesen Dokumenten gehören:

a. Vorder- und Rückseite Ihres Führerscheins oder eines anderen amtlichen Lichtbildausweises.
b. Ihre Betriebskostenabrechnung (zum Beispiel für Gas, Strom, Wasser oder Telefon) mit Ihrem Namen und der bei uns gemeldeten Adresse.
c. Erklärung zur verwendeten Karte oder Schreiben der ausstellenden Bank.
d. Vorder- und Rückseite aller Kredit- oder Debitkarten, die für eine Einzahlung im Casino verwendet wurden.
e. Selfie mit Ihrem Personalausweis, Führerschein oder Reisepass
f. Selfie mit Ihrer Karte

Um Ihre Auszahlung abzuschließen, reichen Sie bitte die angeforderten Dokumente bei unserer Bankabteilung ein. Sobald Sie dies getan haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang beschleunigen können.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Könnten Sie mich aus BH entfernen, damit ich hier eine Anzahlung leisten kann? Brango oder Yabby. Danke

Hallo James Heusser ,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Bitte beachten Sie, dass für Ihr Extreme- und Brango-Konto keine Einschränkungen vorliegen sollten. Lassen Sie mich wissen, wenn es Probleme gibt, damit ich mir die Sache sofort ansehen kann.

Und wie immer viel Glück beim Spielen!

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Mikey... sie haben mir nicht einmal gesagt, dass der Chat geschlossen ist, also konnte ich keine Screenshots machen. Und mit meinem kaputten Telefonbildschirm fasse ich es zusammen:

Thanksgiving-Spins. Nach Mitternacht (Casino-Zeit) eingeloggt (yabby). Auf „Meine Prämien“ geklickt. Es waren 100 Thanksgiving-Spins da. Bedingungen geprüft. 100 Spins für Doragons Gems. Gültig vom 28. bis 29. 1-mal pro Spieler einlösbar. Irgendetwas ist dazwischengekommen, ich musste mich ausloggen, nicht allzu lange später wieder eingeloggt (glaube ich weniger als eine Stunde), und sie waren weg. Der erste Chat hat mich ignoriert. Im zweiten Chat wurde nach dem Code gefragt. Sagte, es gäbe keinen, und lieferte dieselben Informationen zu den Bedingungen des Coupons und wies darauf hin, dass sie wenigstens alle aktuellen Aktionen prüfen und sehen könnten, dass ich genug Informationen zur Aktion angegeben hätte, um hoffentlich nachzuweisen, dass ich sie wirklich gesehen habe. Dann sagten sie, sie müsse abgelaufen sein. Ich wies darauf hin, dass ich eingeloggt war und sie am 29. nach Mitternacht (Casino-Zeit) gesehen habe, also ergab das für mich keinen Sinn, es sei denn, Coupons verfallen jetzt zu zufälligen Tageszeiten zwischen den Stunden, also glaube ich nicht, dass sie plötzlich abgelaufen sind. Dann verschwand der Chat und mein Browser wurde aktualisiert und zeigte die Seite „Spiele“ an.

Können Sie bitte eine genauere Erklärung geben, da ich nicht der einzige bin, der im Moment mehr als verwirrt ist?

Lieber SmoogleDorp ,

Bitte senden Sie Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und überprüfen können, was passiert ist.

Danke schön.

Ich konnte jeweils einmal einzahlen und sofort wieder ins Niemandsland zurücklegen. Bitte helft mir, lol

Lieber SmoogleDorp ,

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten. Wir haben sie an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

Diese Beschwerde betrifft ihre hinterhältigen Geschäftsbedingungen, die an einen exklusiven Geburtstagsbonus geknüpft sind, der mir zugeschickt wurde. Sie schickten mir eine E-Mail, in der sie sagten, dass ich zu meinem Geburtstag einen 80 % Bonus ohne Regeln auf meine Einzahlung plus 200 $ Freispiele erhalten würde. Bevor ich die Einzahlung tätigte, kontaktierte ich ihre Supportmitarbeiter und fragte ganz konkret, wie sie sicherstellen würden, dass meine Einzahlung plus 80 % Bonus, der einen 1-fachen Rollover hatte, von dem Geld getrennt blieben, das ich mit den 200 Freispielen bekommen würde, die einen 45-fachen Rollover hatten. Mir wurde gesagt, dass die 200 Spins verfügbar wären, sobald ich die Einzahlung tätigte, und dass, sobald ich diesen Betrag durchgespielt hätte, mein Einzahlungsbetrag einen 1-fachen Rollover hätte. Ich habe es heute noch einmal versucht, um ganz sicher zu gehen, und der Mitarbeiter sagte mir, dass das System diese beiden Zahlen separat trennen würde. Meine Sorge hier, die sich als 100 %ige Wahrheit herausstellte und mich rasend wütend machte, war, dass sie meinen Einzahlungsbetrag plus Bonus in diese Freispielgewinne einfließen lassen würden. Nachdem ich also den zweiten Chat beendet hatte, machte ich eine Einzahlung von 100 $ und der Gesamtbetrag belief sich auf 184 $ plus etwas Kleingeld, was meine Einzahlung plus Bonus war, der einen 1-fachen Rollover hatte. Dann spielte ich die 200 Spins und bei 200 Spins bekam ich einen Peasley-Bonus von 39 $ und etwas Kleingeld. Aber siehe da, mein neuer Rollover-Betrag lag bei knapp 2.000 $. Ich setzte die 39 $ wieder ein in der Hoffnung, dass das System, wie sie sagte, die beiden trennen würde und mein Rollover-Betrag wieder auf 184 $ sinken würde, aber raten Sie mal, jetzt habe ich nur noch den Betrag meiner Einzahlung plus Bonus da, aber wie durch Zauberei hat es jetzt einen Rollover-Betrag von 1977 $. Das ist absolut unethisch und ich wünschte, es gäbe irgendeine Art von rechtlicher Rechenschaftspflicht, denn es muss auch illegal sein, und als ich dann zurück in den Chat gehe und den Typen frage, sagt er mir, dass der Bonus 1x Einzahlung plus Bonus und 45x aus den Freispielen ist. Meine Gratisspins haben also einen Durchspielwert von 1.799 $ ergeben und sie addieren einfach 183 $ von der Einzahlung zu diesem Gesamtbetrag und das ist dann mein neuer Gesamtbetrag. Es ist einfach so schäbig, so schlüpfrig und es ist für meinen Geburtstag. Ich bin sicher, da kann man nichts machen, denn diese Dreckskerle stehen über dem Gesetz, also wollte ich wohl einfach nur meine Bedenken ausdrücken und werde definitiv nie wieder in diesem Casino spielen. Mann, das ist so enttäuschend. Diese Abschaum-Kerle scheffeln Geld wie Heu und geben sich alle Mühe, mich anzulügen, um mir meine 100 $ abzuknöpfen, damit sie noch ein bisschen reicher werden können. Das ist furchtbar, ich bin gerade einfach am Boden zerstört und es hat mir gerade meinen Geburtstag ruiniert. Diese Gauner, Alter, ich kann es einfach nicht glauben. Ich habe den Typ gefragt, warum er in den Geschäftsbedingungen für die Einzahlung plus Bonus überhaupt „One X“ erwähnt, wenn die tatsächlichen Bonusbedingungen lauten, dass Einzahlung plus Bonus plus Gratisspins einen Rollover von 45x haben, und er sagte mir, dass nur die Spins den 45-fachen Rollover Ihrer Einzahlungen haben, nur Rollovers von nur 183 $, als ob sie nichts falsch gemacht hätten. Ich kann es nicht glauben, Mann, ich bin einfach außer mir.

Hallo ajsouthside ,

Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und prüfen sie. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für weitere Updates zu Ihrem Fall.

Hallo ajsouthside,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut und Sie sind in Sicherheit.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto und Ihre Beschwerde sorgfältig geprüft wurden.
Sie haben nämlich den speziellen Geburtstagsbonus von 80 % + 200 Freispielen beansprucht. Sie haben sich tatsächlich per Live-Chat an unseren Kundenservice gewandt, um sich nach den Bedingungen der Aktion zu erkundigen, was die richtige Vorgehensweise ist.
So wie ich es sehe, haben unsere Agenten Sie korrekt über die Bedingungen informiert, da keiner unserer Agenten zu keinem Zeitpunkt erklärt hat, dass die Bonusbeträge der Freispiele und des Matchbonus unabhängig voneinander behandelt werden.
Dennoch bin ich und das Management der Meinung, dass unsere Vertreter die Bedingungen deutlich hätten erklären sollen, dass mit der Zusammenlegung der Gelder auch die Wettanforderungen zusammengelegt werden.

Als Ausgleich für die Unannehmlichkeiten haben wir Ihrem Konto einen kostenlosen Chip hinzugefügt, in der Hoffnung, dass dies dazu beiträgt, das Gesamterlebnis bei Casino Extreme zu verbessern.

Ich hoffe aufrichtig, dass der Chip Ihnen dabei hilft, eine schöne Glückssträhne zu starten und dass wir erneut beweisen können, dass Casino Extreme trotz kleinerer Rückschläge immer noch die erste Adresse für Online-Spaß ist.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Verwaltung

Hallo Mario,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut und Sie sind in Sicherheit.

Leider haben Sie, wie wir von unserer Seite aus sehen können, nicht versucht, diesen Code einzulösen. Wir sehen, dass Sie versucht haben, verschiedene Codes einzulösen, für die Sie nicht berechtigt waren. Bitte beachten Sie, dass die Freispiele, die wir für Thanksgiving angeboten haben, nicht für „Doragon's Gems“ waren, wie in Ihrer Erklärung erwähnt. Es war eine andere Aktion.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Habe eine E-Mail von Casino Extreme mit einem GEBURTSTAGSBONUS erhalten. Der Code für den Bonus war BIRTHDAY200. Es ist ein Kombibonus. Angeblich 80 % keine Regeln & 200 Gratisdrehungen. Mindesteinzahlung 30 $. Ich habe 31 $ eingezahlt. Die Gewinne aus den Gratisdrehungen mussten 40-mal durchgespielt werden. Nach den Gratisdrehungen betrug mein Durchspiel stolze 6800+ $. Obwohl das Durchspiel enorm war, habe ich es geschafft, ein Guthaben von 2200 $ und ein verbleibendes Durchspiel von 0 $ herauszuspielen. Hier wird es vielleicht schwer zu verstehen. Ich springe direkt zurück zum Zeitpunkt, nachdem ich die Gratisdrehungen abgeschlossen hatte. Nach 200 Gratisdrehungen habe ich versucht, das Keno-Spiel zu öffnen. Ich wurde gestoppt und sah einen Bildschirm, auf dem stand: „Spiel aufgrund von Einschränkungen nicht verfügbar!“ Ich habe verstanden, warum das so war und habe einige Stunden lang nur die enthaltenen Slot-Spiele gespielt. Ich habe die Wettanforderungen erfüllt, bin zur Kasse gegangen und habe eine Auszahlung angefordert. Der angeforderte Betrag war mein Guthaben abzüglich des Bonusbetrags von 80 %. Damit blieb ein Dollar auf dem Konto. Danach spielte ich ein paar 0,01-Dollar-Spiele bei Keno. Ich durfte mitspielen und spielte ein paar Penny-Spiele, nur zum Spaß. Ich wartete etwa 30 Minuten und bekam keine Auszahlung... Ich sah in meine E-Mails und tatsächlich!!! Ich erhielt eine E-Mail von Casino Extreme, in der stand, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde, weil ich ein ausgeschlossenes Spiel gespielt hatte! (Keno) Ich habe ganz sicher kein ausgeschlossenes Spiel gespielt! Wie kam ich rein, wenn es eingeschränkt war? Bedenken Sie, dass ich die Auszahlung vor dem Keno-Spiel und lange nach dem Durchspielen beantragt hatte. Durchspielen im Wert von 6800 Dollar!!! Das ist ein hinterhältiges Manöver eines Casinos, das entweder nicht die Mittel hat, seine Kunden auszuzahlen, oder das den schlechtesten moralischen Kompass und den schlechtesten Kundendienst hat. Wie konnten sie diesen Bonus 80 % ohne Regeln nennen und dann eine Regel durchsetzen, die nicht einmal gebrochen wurde?!? Ich bin so verärgert, dass ich überhaupt einem zwielichtigen Unternehmen wie Casino Extreme vertraut habe! Was für ein Witz... das am schnellsten zahlende Casino??? Wenn sie jemals irgendjemanden bezahlen......!

Hallo madmizzatt ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

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Danke schön.

Ich habe diesen Betrag rechtmäßig und ehrlich mit meinem Anmeldebonus gewonnen. Ich habe mich mit meinem Handy für dieses Casino angemeldet, das ich noch nie zuvor in meinem Leben benutzt habe. Ich musste stundenlang spielen, um diesen Betrag zu gewinnen, und nicht in einer einzigen Sitzung. Kurz nach Beginn des Spiels war mein Telefon kaputtgegangen, also habe ich mir von jemandem auf dem Facebook-Marktplatz ein neues Telefon gekauft. Dann habe ich mit meinem neuen Telefon weitergespielt. Schließlich habe ich gewonnen und versucht, mir das Geld auszahlen zu lassen. Sie sagten mir, ich müsse meinen Ausweis verifizieren. Nach tagelangem Hin und Her mit ihnen wurde mein Ausweis verifiziert. Sie haben es mir nicht leicht gemacht. Ich musste Bilder schicken, dann hatten sie Ausreden dafür, dass alles nicht ausreichte, ich musste Videos von mir schicken, auf denen ich meinen Ausweis mit einem Zettel in der Hand hielt, auf dem stand, was sie mir sagten. Ich habe alle Hürden genommen, die sie mir auferlegten, und nach einer Woche dieses Hin und Hers sagten sie mir endlich, mein Konto sei verifiziert. Darüber hinaus sagten sie mir dann, ich könne meine Gewinne nicht behalten, weil meine IP verdächtig sei, was sie als „Missbrauchsring“ des Casinos bezeichneten. Wobei ich absolut keine Ahnung habe, was das bedeutet. Ich habe nur ein Konto. Ich habe immer nur über mein Konto gespielt und die Daten meines Handys als Internetverbindung verwendet. Wie könnte ich also gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, wenn ich genau weiß, dass niemand sonst einen Bonus mit der IP-Adresse verwendet hat, mit der ich mein Konto erstellt habe? Ich habe den 200 %-Bonus ohne Regeln verwendet und weiß daher, dass ich keinen Betrag überschritten oder nicht durchgespielt habe. Und das hier macht mich am wütendsten. Wenn mein Konto WIRKLICH in das verwickelt war, was sie sagen, und ich den Bonus schon viele Male zuvor verwendet habe, warum lassen sie mich dann den KYC-Prozess durchlaufen und sagen das nicht einfach und lehnen meine Auszahlung ab. Sie wissen, dass ich fair gewonnen habe, und nachdem sie so lange mit der Verifizierung gewartet haben und gesehen haben, dass ich wirklich der bin, der ich bin, und alles wahr ist, haben sie nach Tagen des Nachdenkens endlich eine Ausrede gefunden, um mich nicht auszuzahlen. Mir wurde gesagt, dass Online-Casinos dies tun, um Leuten, die groß gewinnen, keine Auszahlung zu leisten. Und das ist so illegal und unehrlich und macht die Sache wirklich zu einer schlechten Erfahrung. Warum sollte jemand die Site überhaupt nutzen wollen, wenn er so viel Geld einzahlen kann, wie er will, und das Casino nimmt sein Geld, aber wenn er gewinnt, kommt das Casino mit einer erfundenen Ausrede, um nicht zu zahlen. Wenn das, was sie behaupten, wahr ist, wie kommt es dann, dass sie mich Geld einzahlen lassen, wie kommt es dann, dass ich problemlos spielen kann, solange ich nicht gewinne? Und egal, wenn ich wirklich gegen ihre Servicebedingungen verstoßen habe, wie kommt es dann, dass sie mich trotzdem mein Konto nutzen und spielen lassen? Sie nehmen trotzdem mein Geld, zahlen mir aber nicht, wenn ich gewinne. Sie sind Lügner und es muss etwas getan werden. Ich wäre so froh, wenn Sie mir helfen könnten, meine Gewinne zurückzubekommen. Die Zahl ist eine grobe Schätzung meines Gewinns. Ich kann sie jetzt nicht sehen, aber sie haben sie in ihren Unterlagen. Als sie den Betrag von meinem Konto abgezogen haben, waren es ungefähr 23.000 $. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meine Beschwerde zu lesen, und ich bete, dass ich hier nicht einfach hilflos meine Energie verschwende. Ich wurde auf Ihre Site aufmerksam gemacht und das gab mir einen kleinen Hoffnungsschimmer. Jourdan Harr

Hallo Jharr67 ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

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Danke schön.

Hallo Jharr67 ,

Ich vertraue darauf, dass es Ihnen gut geht und Sie in Sicherheit sind.

Bitte beachten Sie, dass ich Ihr Konto und Ihre Beschwerde gründlich geprüft und auch ein ausführliches Gespräch mit unserer Bankabteilung bezüglich Ihres Kontos geführt habe.
Zunächst einmal haben Sie mit Ihrer ersten Einzahlung den UNEINGESCHRÄNKTEN 200 %-Matchbonus in Anspruch genommen. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, denen Sie bei Ihrem Beitritt zugestimmt haben, heißt es eindeutig, dass pro Benutzer, Haushalt oder IP-Adresse nur ein Bonus beansprucht werden kann. Diese Bedingung ist jederzeit auf unserer Website einsehbar:

https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

7. Boni und Aktionen

7.1. Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

c. „Alle Werbeaktionen sind auf eine pro Spieler, Familie, Adresse, Kreditkartennummer und Computer sowie gemeinsam genutzte Computer (z. B. Universität, Studentenverbindung, Schule, öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz) begrenzt, sofern keine vorherige Vereinbarung mit der Casinoleitung besteht. Die Identität eines Spielers wird anhand aller oder einer Kombination der folgenden Angaben ermittelt: Name des Spielers, Postanschrift, E-Mail, IP-Adresse, Kredit- oder Debitkartennummer, Computer, Telefonnummer oder andere Formen der Identifizierung, die erforderlich sein können. Wenn Mehrfachteilnahmen zulässig sind, behält sich das Casino oder sein autorisierter Vertreter das Recht vor, die Anzahl der Boni zu begrenzen, die einem Teilnehmer gewährt werden können.“

Als die erste Auszahlungsanforderung eingereicht wurde, bemerkte unser Zahlungsteam, dass mehrere Konten mit derselben Adresse wie Ihr Konto registriert waren. Um Unklarheiten zu vermeiden, mussten Sie Ihre persönlichen Dokumente einreichen, die zur Feststellung Ihrer Identität beitragen würden.
Das Verifizierungsverfahren bestätigte, dass diese Konten dieselbe Adresse haben und dasselbe Spielmuster angewendet wurde. Nur um es noch einmal zu betonen: Ein neues Telefon würde keinen dieser Parameter beeinflussen.

Ihre Gewinne wurden tatsächlich abgezogen und Ihre Einzahlung zurückerstattet und Sie durften wieder mit der Einzahlung spielen, da der Bonusvorteil entfernt wurde.
Bitte beachten Sie, dass Vertreter des LCB Beweise und Daten erhalten haben, die diese Ergebnisse stützen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Hallo madmizzatt ,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto und Ihr Problem überprüft wurden. Wie wir sehen, haben Sie tatsächlich Keno mit dem Birthday Match-Bonus gespielt, ein ausgeschlossenes Spiel. Es ist wichtig zu betonen, dass die Bedingungen der Aktion bis zur Auszahlung und Begleichung des gesamten Saldos in vollem Umfang gültig bleiben.

Unsere Überprüfung ergab jedoch, dass bei dem ausgeschlossenen Spiel keine nennenswerten Gewinne erzielt wurden. Daher hat das Management entschieden, dass Ihnen Ihre Gewinne zurückgegeben werden und Sie diese nun abheben können.

Um künftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden, achten Sie bitte unbedingt auf die Bedingungen der Aktion, von der Sie Gebrauch gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Ich habe am 24.10.12. 50 $ bei Casino Adrenaline eingezahlt und dabei einen 150 %-Bonus ohne Regeln erhalten, sodass mein Startguthaben insgesamt 125 $ betrug.

Ich habe 2 Spiele mit dem Mindesteinsatz und einem Gesamtwert von ungefähr 5 Minuten oder weniger gespielt und ohne Vorwarnung hatte ich ein Guthaben von null.

Ich habe Screenshots, die meine Gewinne und Verluste für beide Spiele zeigen. Ich habe meine Gewinne und Verluste berechnet und mein Kontostand sollte ungefähr 142 $ betragen. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, eigentlich nicht. Ich habe ihnen eine Nachricht auf ihrer Support-Site geschickt, weil der Chat nicht verfügbar war. Ich habe also keinen Beleg der Transaktion, aber ich habe ihnen eine Nachricht geschickt und sie haben nicht geantwortet und es sind jetzt, glaube ich, fast 3 Tage vergangen. Ich werde meine Screenshots anhängen, damit Sie sie überprüfen können.

Es gibt 3 zusätzliche Wetten mit jeweils 10 Bits ohne Gewinne, die nicht in den Screenshot passen.

Mein Login ist mi***

Liebe Cindy Murphy ,

Vielen Dank für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen. Wir haben diesbezüglich den Casino-Vertreter kontaktiert. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.