Hi Miskatlyn,
I hope you're well.
Please note that our Download app is under maintenance and is being updated for latest OS.
Unfortunately, we do not have an estimate as to when the app will be operational again. Nonetheless, as soon as it is, we will make sure to post it and to inform our users.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread
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erstellt vor vor 1 tag durch
JovanaV
- Erstellt von
- Mikey13
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- Beantwortet von
- Mikey13
- um Sep 30, 24, 03:53:19 AM
-
Casino Rep
593
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo Miskatlyn ,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Bitte beachten Sie, dass unsere Download-App gewartet und für das neueste Betriebssystem aktualisiert wird.
Leider können wir nicht abschätzen, wann die App wieder einsatzbereit sein wird. Sobald dies jedoch der Fall ist, werden wir dies auf jeden Fall veröffentlichen und unsere Benutzer informieren.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Verwaltung -
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Sep 30, 24, 08:13:45 AM
-
Casino Rep
593
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi ives134,
I hope you're well.
I'm happy to inform you that your Account is successfully verified!
You should have also received an email from our Banking Department.
Thank you for choosing Casino Brango!
Kind Regards,
Mikey
Casino ManagementHallo ives134 ,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde!
Sie sollten auch eine E-Mail von unserer Bankabteilung erhalten haben.
Vielen Dank, dass Sie sich für Casino Brango entschieden haben!
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Verwaltung -
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Sep 30, 24, 08:21:25 AM
-
Casino Rep
593
Hello BEATTYSJ,
I hope you're well.
Please note that the VIP status is updated automatically based on your activity. Nonetheless, in this case, your VIP level was insufficient to receive the bonus in question.
Given that the latest Fortnightly cashback was issued on the 28th and that we can see that you have successfully redeemed and played with your bonus, we can confirm that everything is fine with your bonus redemption scheme.
Thank you for your understanding and should you need any additional information, please let us know.
Kind Regards,
Mikey
Casino ManagementHallo BEATTYSJ,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Bitte beachten Sie, dass der VIP-Status automatisch anhand Ihrer Aktivität aktualisiert wird. In diesem Fall reichte Ihr VIP-Level jedoch nicht aus, um den betreffenden Bonus zu erhalten.
Da der letzte vierzehntägige Cashback am 28. ausgegeben wurde und wir sehen, dass Sie Ihren Bonus erfolgreich eingelöst und damit gespielt haben, können wir bestätigen, dass mit Ihrem Bonuseinlösungsschema alles in Ordnung ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Verwaltung -
- Beantwortet von
- BEATTYSJ
- um Sep 30, 24, 02:30:19 PM
-
Sr. Newbie
16
Did you not seee that you guys changed my VIP right before it was supposed to be rewarded and in doing so I wasn't eligible for the reward. However if my VIP wouldn't have changed I would have been rewarded. I have documentation of your support team telling me it could only be changed on the first of the month which was a lie. I want what is rightfully mine without you guys making adjustments on the 13th day. Also what about my deposits that occured from the 28th to the end of the month no just the 1st to the 14th?
Haben Sie nicht gesehen, dass Sie meinen VIP geändert haben, kurz bevor er belohnt werden sollte, und dass ich dadurch keinen Anspruch auf die Belohnung hatte? Wenn mein VIP jedoch nicht geändert worden wäre, hätte ich eine Belohnung erhalten. Ich habe Unterlagen von Ihrem Support-Team, die mir sagen, dass er nur am Ersten des Monats geändert werden kann, was eine Lüge war. Ich möchte, was mir rechtmäßig zusteht, ohne dass Sie am 13. Tag Anpassungen vornehmen. Und was ist mit meinen Einzahlungen, die vom 28. bis zum Ende des Monats erfolgten, nicht nur vom 1. bis zum 14.?
-
- Beantwortet von
- patrickrasta
- um Sep 30, 24, 05:40:26 PM
-
Newbie
1
Good day Team, I'm reaching out as I need help with gaining access to my casino adrenaline portal. I did a password reset and i still wasn't able to get inside. I have the two factor authentication on and the codes aren't generating on my phone anymore, so i would like assistance with them disabling the two factor authentication so I can just login back with my email and password then I can enable back the two factor authentication. I've reached out and I haven't received any help. Please help me get back in, I'm locked out of my account with my funds.
Casino Adrenaline support team isn't helping me.
Guten Tag, Team, ich wende mich an Sie, weil ich Hilfe beim Zugriff auf mein Casino-Adrenalin-Portal brauche. Ich habe mein Passwort zurückgesetzt, konnte mich aber trotzdem nicht anmelden. Ich habe die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, aber die Codes werden auf meinem Telefon nicht mehr generiert. Ich hätte also gerne Hilfe beim Deaktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung, damit ich mich einfach wieder mit meiner E-Mail-Adresse und meinem Passwort anmelden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung wieder aktivieren kann. Ich habe mich an Sie gewandt, aber keine Hilfe erhalten. Bitte helfen Sie mir, wieder Zugriff zu erhalten. Ich bin mit meinem Guthaben aus meinem Konto ausgesperrt.
Das Supportteam von Casino Adrenaline hilft mir nicht.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 01, 24, 03:54:31 AM
-
Moderator
1237
Hello patrickrasta,
First of all, welcome to LCB.
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep to check your account.
Thank you.
Hallo patrickrasta ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Oct 01, 24, 09:05:00 AM
-
Casino Rep
593
Hi patrickrasta,
I hope you're well.
Please provide your registered e-mail address to the LCB representative so we can review your account and see why you're not able to reset your password.
Kind Regards,
Mikey
Casino ManagementHallo patrickrasta,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Bitte geben Sie dem LCB-Vertreter Ihre registrierte E-Mail-Adresse, damit wir Ihr Konto überprüfen und feststellen können, warum Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Verwaltung -
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 02, 24, 04:54:06 AM
-
Moderator
1237
Hello patrickrasta,
Thank you for providing your casino credentials. We've forwarded them to the casino rep. Please keep an eye on this thread for further updates.
Hallo patrickrasta ,
Vielen Dank für die Angabe Ihrer Casino-Anmeldedaten. Wir haben sie an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.
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