CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Casino-Support und Beschwerde-Thread

Hallo Matheus Ferreira ,

Wir haben den Vertreter des Casinos kontaktiert und uns zu Ihrem Fall erkundigt. Wir werden Sie über diesen Thread auf dem Laufenden halten, sobald wir etwas hören.

Hallo Matheus Ferreira ,

Wir warten immer noch auf die Antwort des Casino-Vertreters. Wir haben eine Erinnerung gesendet und werden Sie über diesen Thread informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Hallo Matheus Ferreira ,

Wir haben vom Casino-Vertreter die Aktualisierung erhalten, dass Sie eine Auszahlung erhalten haben. Könnten Sie das bitte bestätigen, damit wir Ihre Beschwerde als gelöst markieren können?

Hallo Matheus Ferreira ,

Wir schließen diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.

Hallo. Am 15. November erhielt ich die folgende Nachricht von Wallacebet: Lieber Mykhaylo, wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlung von der Zahlungsabteilung storniert wurde und der Betrag von 3400 CA$ aufgrund eines Verstoßes gegen die Zahlungsabteilung von Ihrem Guthaben entfernt wurde Befolgen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Werbebedingungen und kopieren Sie dann alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf ihrer Website befinden, und fügen Sie sie ein. Ich habe überhaupt nichts verletzt und bin bereit, es zu beweisen.

Hallo. Zunächst möchte ich alle davor warnen, sich auf der betrügerischen Website Treasurespins.com zu registrieren.

Am 15. November erhielt ich die folgende Nachricht vom Treasurespins-Support: Lieber Mykhaylo, wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlung von der Zahlungsabteilung storniert wurde und der Betrag von 1.972,98 CA$ aufgrund des Verstoßes gegen die Zahlungsabteilung von Ihrem Guthaben entfernt wurde Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen befolgt ... und dann alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen kopiert und eingefügt, die auf ihrer Website stehen. Das Geld wurde gestohlen und mein Konto wurde dauerhaft geschlossen. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren und nach dem Grund zu fragen, aber sie haben mir überhaupt nicht geantwortet.

Hallo akjrehgw44 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen für beide Marken per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo akjrehgw44,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo. Ich möchte mich über meinen bevorstehenden Rückzug bei Lapilanders beschweren. Auf der Website wurde angegeben, dass Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet werden, diese Zeit jedoch verstrichen ist und ich meine Auszahlung noch nicht erhalten habe. Ich habe mich gestern erkundigt und mir wurde zweimal mitgeteilt, dass meine Auszahlung bereits geprüft wurde und es sich nur um den Abschluss handelte, aber es verging der ganze Tag, ohne dass ich das Geld erhielt. Als ich mich heute erkundigte, sagte der Support-Mitarbeiter außerdem, dass er mir keinen Zeitplan oder Informationen geben könne. Daher möchte ich, dass Sie sich bitte an lapilanders wenden. Wenn möglich, wäre es wunderbar, wenn sie dies sehr bald bearbeiten könnten.

Hallo ntm1993 ,

Willkommen bei LCB, zunächst einmal!

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden können, um Ihnen weiterzuhelfen?

Danke.

Hallo ntm1993 ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden?

Hallo

Hallo ntm1993 ,

Es ist in Ordnung, wir freuen uns sehr, das zu hören! Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!

Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren.

Hallo. Leider muss ich mich erneut über Lapilanders beschweren. Gestern erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Auszahlung storniert wurde und dass 185,61 $ von 232,25 $ von meinem Konto entfernt wurden, so dass ich nur noch 46,64 $ übrig habe. Die E-Mail enthielt eine lange Liste von Geschäftsbedingungen, ohne zu sagen, gegen welche(s) ich möglicherweise verstoßen habe. Die Liste ist so lang, dass es für mich ehrlich gesagt unmöglich ist, sie alle verletzt zu haben. Ich vermute, dass dies ein Problem mit dem Bonus sein könnte, da ich einen Sport-Reload-Bonus hatte und das abgehobene Geld zum größten Teil aus dem Bonusbetrag umgewandelt wurde, obwohl sie, wie damals, auch einen Großteil meines echten Geldes abgezogen haben Ich habe meine Bonus-Wettanforderungen erfüllt, mein Echtgeldguthaben betrug 97 $.

Ich habe in diesem Casino bereits Einzahlungen und Auszahlungen mit Boni vorgenommen, ohne Probleme, abgesehen von langsamen Auszahlungen, daher ist dies eine sehr schockierende Entwicklung. Ich habe keine Ahnung, warum das passiert ist, aber hier ist die Abfolge der Ereignisse, die zu diesem Problem geführt haben:

Hallo ntm1993 ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben!

Wir werden uns mit dem Casino über Ihre neue Situation in Verbindung setzen.

Auf dem Laufenden halten.

PS: Angesichts der Feiertage ist mit einer Verzögerung der Antwort zu rechnen.

Hallo.

Leider antworteten die Lapilanders und erklärten lediglich, dass ihre Entscheidung endgültig sei. Das ist äußerst beunruhigend. Allein die Tatsache, dass sie mir nicht gesagt haben, was ich möglicherweise falsch gemacht habe, ist sehr verdächtig. Sie haben lediglich alle möglichen Verstöße aufgelistet. Es ist ein schreckliches Verhalten und Spieler auf der ganzen Welt sollten vor Lapilandern gewarnt werden. Ich habe einen Screenshot angehängt, der ihre Antwort zeigt. Ich bin sehr enttäuscht und weiß nicht, was ich jetzt tun soll.

Übrigens habe ich vergessen, meinen Namen im vorherigen Anhang zu schwärzen. Wenn Sie es privat machen oder entfernen könnten, wäre ich Ihnen dankbar. Ich könnte es auch noch einmal hochladen und dieses Mal schwärzen.

Hallo ntm1993 ,

Danke für das Update.

Wir haben Ihren Namen aus dem Screenshot entfernt.

Wir werden uns erneut an sie wenden und nachfragen, welchen Verstoß Sie konkret begangen haben.

Wenn sie uns nicht antworten, markieren wir diese Beschwerde als ungelöst.

PS: Angesichts der Feiertage ist mit einer Verzögerung der Antwort zu rechnen.

Hallo ntm1993 ,

Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

Ich hoffe, dass sie dieses Mal antworten, da die Neujahrsferien vorbei sind.

Auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank. Ich hoffe, dass sie dieses Mal antworten.

Hallo ntm1993 ,

Ich möchte Ihnen nur mitteilen, dass der Vertreter des Casinos sich bei uns gemeldet hat und behauptet hat, er sei nicht im Amt, und dass man sich jetzt mit Ihrem Fall befassen wird.

Halten Sie Sie auf dem Laufenden, sobald wir etwas hören.

Hallo ntm1993 ,

Das Casino antwortete, indem es dasselbe sagte, was Ihnen gesagt wurde.

Wir haben um genauere Angaben gebeten. Wir müssen diese Beschwerde als „Ungelöst“ markieren. Wenn sie uns antworten, werden wir sie erneut öffnen.

Danke für Ihr Verständnis.

Ich verstehe. Das ist wirklich bedauerlich. Ich werde dies wahrscheinlich einfach mit der Malta Gaming Authority besprechen müssen, da ich alles versucht habe, was mir einfiel.

Zunächst möchte ich alle davor warnen, sich auf der betrügerischen Website Wallacebet zu registrieren. Am 15. November erhielt ich die folgende Nachricht von Wallacebet: „‎Sehr geehrter Mykhaylo, wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlung von der Zahlungsabteilung storniert wurde Der Betrag von 3400 CA$ wurde aufgrund eines Verstoßes gegen die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Werbebedingungen von Ihrem Guthaben entfernt und anschließend alle auf der Website aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen kopiert und eingefügt. Ich habe überhaupt nichts verletzt und bin bereit, es zu beweisen. Tatsächlich arbeiten Betrüger und Diebe von Wallacebet nach einem einfachen Schema: Sie bieten Ihnen einen Einzahlungsbonus, Sie tätigen eine Einzahlung und wenn Sie verlieren, ist alles in Ordnung , und wenn Sie gewinnen, stehlen sie einfach Geld von Ihrem Konto und erklären, dass Sie gegen etwas verstoßen haben.

Hallo akjrehgw44@gmail.com ,

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, teilen Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mit. Wir werden dann einen Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihr Konto zu überprüfen.

Hallo akjrehgw44@gmail.com ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten zur Verfügung gestellt haben. Wir haben den Casino-Repräsentanten kontaktiert und werden Sie informieren, sobald wir etwas hören.

Ich möchte jeden warnen, sich niemals auf der Betrugswebsite Treasurespins.com zu registrieren. Am 15. November erhielt ich die folgende Nachricht vom Treasurespins-Support: Lieber Mykhaylo, wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlung von der Zahlungsabteilung storniert wurde Der Betrag von 1.972,98 CA$ wurde aufgrund eines Verstoßes gegen die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ihrem Guthaben entfernt … und anschließend wurden alle auf der Website aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen kopiert und eingefügt. Das Geld wurde gestohlen und mein Konto wurde dauerhaft gelöscht geschlossen. Ich habe versucht, Kontakt zu ihnen aufzunehmen und nach dem Grund zu fragen, aber sie haben mir überhaupt nicht geantwortet.

Hallo akjrehgw44@gmail.com ,

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, teilen Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mit. Wir werden dann einen Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihr Konto zu überprüfen.

Hallo akjrehgw44@gmail.com ,

Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens. Sobald wir eine Rückmeldung vom Vertreter erhalten, werden wir Sie über diesen Thread auf dem Laufenden halten.

Hallo akjrehgw44@gmail.com ,

Der Casino-Vertreter antwortete, dass er aus Sicherheitsgründen nicht in der Lage sei, die konkrete Bestimmung, gegen die verstoßen wurde, offenzulegen. Leider liegt es in ihrem Recht, diese Informationen zurückzuhalten.

Aus diesem Grund bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine weiteren Einzelheiten zu dieser Angelegenheit bekannt geben können, und sehen uns gezwungen, diese Beschwerde abzuschließen.

Hallo,

Ich habe mit 3 Buchmachern, Svenplay , Sonsofslots und Campeonbet , schreckliche Erfahrungen gemacht. Bisher hat Svenplay 6868,50 € Gewinn einbehalten, Sonsofslots 4988,89 € und Campeonbet 3543,73 €. Insgesamt wurden also 15.000 Euro Gewinn von meinen Konten abgezogen. Sie alle behaupteten, ich hätte gegen eine Reihe von Geschäftsbedingungen verstoßen, die sie von ihren Websites kopiert und eingefügt hatten, darunter Bonusmissbrauch, VPN-Nutzung, Betrug, doppelte Konten und viele andere ungerechtfertigte Behauptungen. Das Lustige ist, dass ich nicht einmal einen Bonus auf ihren Websites verwendet habe, geschweige denn den Rest. Als ich sie bat, den Grund für die Einbehaltung meiner Gewinne genauer zu beschreiben, sagten sie mir, die Entscheidung sei endgültig.

Ich habe MGA kontaktiert, die mich an MADRE verwiesen hat. Letztere haben beschlossen, ein Verfahren mit Svenplay und Sonsofslots einzuleiten, um dieses Problem zu lösen. Ihre Entscheidung ist, dass sie sich auf die Seite der Buchmacher gestellt haben, da ich außerhalb der EU wohne und mich außerhalb ihrer Gerichtsbarkeit befinde und der Betreiber ( Svenplay und Sonsofslots ) zuerst zustimmen muss, damit MADRE diesen Fall lösen kann.

Wenn Sie also außerhalb der EU leben und Ihr Geld an einen MGA-Lizenznehmer verlieren, stecken Sie im Grunde in großen Schwierigkeiten. Weder MGA noch MADRE können Sie retten und die Buchmacher können tun, was sie wollen.

Ich hoffe immer noch, dass die Buchmacher ihre Fehler korrigieren und mir meine Gewinne zurückerstatten, andernfalls hoffe ich, dass dieser Beitrag als Warnung für zukünftige Spieler dienen kann, die dort spielen möchten.

Unten sind Bilder der Ansprüche des Buchmachers und auch ein Bild aus dem endgültigen Entscheidungsdokument von MADRE.

Danke schön,

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Hallo hamgz ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wenn Sie Probleme haben, bei denen wir Ihnen helfen sollen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Hallo JovanaV,

Ich möchte, dass lcb beide Buchmacher von LCS Limited (Svenplay und Sonsofslots) kontaktiert und nachfragt, ob sie mir mein Geld noch zurückgeben oder mir zumindest den genauen Grund nennen können, warum sie es genommen haben (und nicht mehrere AGB, wie sie sie mir geschickt haben), damit ich mich verteidigen kann.

Danke schön,

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Hallo hamgz ,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Mitarbeiter kontaktieren und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.

Danke!

Lieber hamgz ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten mitgeteilt haben! Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrem Fall einzuholen. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.

Lieber hamgz ,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und senden Ihnen jetzt eine Erinnerung. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Lieber hamgz ,

Da wir nie eine Antwort von den Casino-Mitarbeitern erhalten haben, müssen wir die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos schließen.

Sollten sie irgendwann antworten, werden wir den Fall wieder aufnehmen.

Danke für dein Verständnis.

Sie haben mein Konto beschränkt, ich kann nicht mehr als 1 $ setzen ... wie soll ich da die Bonusbedingungen erfüllen? Das hat mich gezwungen, den Sport-Willkommensbonus zu stornieren, aber ich habe NICHT gegen die Bedingungen verstoßen, denn in den Bedingungen des Sportbonus steht unter Punkt 10 eindeutig: „Zuerst wird das echte Guthaben verwendet und dann das Bonusguthaben“, und in einer anderen Klausel heißt es, dass die „mit dem Bonusguthaben (nicht dem echten Guthaben) erzielten Gewinne storniert werden“. Ich habe die Klausel jedoch nie verletzt, denn ich habe nie das Bonusguthaben verwendet, sondern immer das echte Guthaben. Als Beweis hinterlasse ich den Kontostandverlauf und auch die Aufzeichnungen zu dem, was erklärt wurde.

Hallo Alancastro99 ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

Bitte senden Sie Ihre Casino-Anmeldedaten per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.

Danke schön.

Hallo Alancastro99 ,

Wir warten noch immer auf Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID. Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen, senden Sie uns dies bitte per privater Nachricht .

Hallo Alancastro99 ,

Da wir Ihren Benutzernamen nie erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders als geschlossen.

Hallo Alancastro99 ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten übermittelt haben. Wir haben Ihre Beschwerde nun erneut geprüft und werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrem Fall einzuholen. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.

Hallo Alancastro99 ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Lieber Alancastro99 ,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, in der es heißt, dass Sie einer von Altenar auferlegten Vollbeschränkung unterliegen, die am 8.9. als „Arber“ gekennzeichnet ist. Aus diesem Grund können Sie nur einen Höchsteinsatz von 1 $ platzieren.

Da 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber dennoch die Antwort vom Casino vorliegt, markieren wir diesen Fall als gelöst.

aber mein Problem ist, dass sie alle meine Gewinne konfisziert haben, das haben sie mir angetan, weil ich den Bonus storniert habe, aber ich hatte keine andere Wahl, weil er auf 1 $ begrenzt war und nur noch etwa 7 Tage übrig waren, um die Bonusanforderungen zu erfüllen. In der ersten Veröffentlichung zu dieser Beschwerde habe ich die Captures als Beweis hinterlassen, in dieser Veröffentlichung kann ich keine Bilder hochladen, weil ich ein Problem habe, aber bitte überprüfen Sie die erste Veröffentlichung, dort in der Capture sehen Sie auch den Saldo, der von mir konfisziert wurde, das ist der gesamte Saldo meines Guthabens

Sie haben mein Konto beschränkt, ich kann nicht mehr als 1 $ setzen... wie soll ich damit die Bedingungen des Bonus erfüllen?... Sie haben mich gezwungen, den Willkommensbonus für Sport zu stornieren, aber ich habe NICHT gegen die Bedingungen verstoßen, weil in den Bedingungen des Sportbonus in Punkt 10 klar steht: „Zuerst wird das echte Guthaben verwendet und dann das Bonusguthaben“ und in einer anderen Klausel heißt es, dass die „Gewinne, die mit dem Bonusguthaben (nicht dem echten Guthaben) erzielt wurden, storniert werden.

„Dann habe ich die Frist nie verletzt, da ich nie das Bonusguthaben verwendet habe, sondern immer das reale Guthaben als Beweismittel verwendet habe!!

verlassen Sie den Kontostand Geschichte und auch die Aufnahmen auf, was erklärt wurde

Benutzer: ay***

Hallo Alancastro99 ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn auf Ihren neuesten Beitrag verwiesen. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Lieber Alancastro99 ,

Wir haben vom Casino-Vertreter folgende Antwort erhalten:

Sowohl in Bonusbedingung 11 als auch in Bedingung 58.3.11 wird eindeutig darauf hingewiesen, dass bei Stornierung eines Bonus durch einen Spieler sämtliche Gewinne und nicht nur die Bonusgelder entfernt werden.

11. Wird der Bonus storniert, bevor die Wettanforderungen erfüllt sind, führt dies zur Entfernung der Bonusgelder, der erzielten Gewinne und aller eingesetzten Beträge vom Gesamtguthaben des Spielers.

58.3.11 Wenn ein Spieler beschließt, einen aktiven Bonus zu stornieren, kann er dies von seinem Konto aus tun. Allerdings verfallen dann sämtliche Bonusgelder, alle Gewinne und alle Wetteinsätze, die sich aus seinen Wettaktivitäten mit dem Bonus ergeben, ein für alle Mal. Bei Bonuswetten wird zuerst das echte Geld und dann der Bonusbetrag berechnet.

Die Tatsache, dass der Spieler eingeschränkt war, ist in diesem Fall irrelevant, da er die Wette auch mit der reduzierten Einsatzgröße hätte abschließen können. Er hatte dafür 22 Tage Zeit, nicht 7, wie er behauptet.

Lieber Alancastro99 ,

Da uns vom Casino eine Erklärung vorliegt, dass es sich hierbei um eine Regelung aus deren Bonusbedingungen handelt, werden wir diese Beschwerde schließen und als erledigt markieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es dauert ungefähr 10 Tage. Sagen Sie ihnen, sie sollen die Wahrheit sagen, ohne zu lügen. Wie soll ich in ein paar Tagen Hunderte von Dollar wetten, wenn ich nur 1 Dollar verdienen kann??? Das ist sehr unfair. Außerdem wird dort nie gesagt, dass die aus dem realen Guthaben erzielten Gewinne eliminiert werden. Sie sagen klar, dass es sich um Guthaben handelt, das mit Bonuswetten verdient wurde, und wetten nie mit dem Bonusguthaben.