CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Casino-Support und Beschwerde-Thread

Lieber Alancastro99 ,

Unser Ziel war es zu helfen, aber da dies mit einer Regel ihrer Bonusbedingungen zusammenhängt, können wir nichts tun, da dies ihre endgültige Entscheidung ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo,

Ich habe vor kurzem insgesamt ca. 50€ eingezahlt und dabei 105€ Gewinn gemacht. Bei der Einzahlung habe ich ein 10€ Freebet Sportwetten Angebot genutzt, konnte daraus aber keinen Gewinn machen. Als ich auszahlen wollte, warf mir der Kundensupport Bonusmissbrauch, VPN, Multi-Accounts, evtl. Betrug etc. vor. Auch nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Support wurde mir immer noch nicht geholfen und der konkrete Grund für die Schließung meines Kontos und das Einbehalten meiner Einzahlung und Gewinne wurde mir auch bisher nicht mitgeteilt. Erwähnenswert ist auch, dass kein Geld über das Bonusangebot, sondern nur über Echtgeld gemacht wurde.

Ich hoffe ihr könnt mir eventuell weiterhelfen!

Hallo JakiYT ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und diese Angelegenheit erfragen können.

Danke schön.

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Casino-Anmeldedaten, JakiYT . Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Perfekt! Vielen Dank für die Hilfe!

Ich denke, dass diese Beschwerden in dieser Casinogruppe leider sehr verbreitet sind, bei der Anmeldung wurde ich noch nicht wirklich darüber informiert.

Lieber JakiYT ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich kann von campeónbet nicht abheben, meine Dokumente sind alle überprüft und ich konnte seit Tagen nicht abheben.

Ja, danke für die Hilfe! Ich hoffe, sie werden bald antworten.

Ich habe gehört, dass es viele Beschwerden über dieses Unternehmen gibt. Auch ihre Partner-Casinos haben diese unethischen Auszahlungsrichtlinien und sperren oft gewinnende Spieler. Ich bin ziemlich sicher, dass sie nicht im Einklang mit den Glücksspielrichtlinien von Curaçao arbeiten. Glauben Sie, es könnte sich lohnen, eine Beschwerde an die Glücksspielbehörde von Curaçao zu schreiben?

Lieber JakiYT ,

Dies ist im Allgemeinen der nächste Schritt, wenn Spieler mit dem Ausgang des Falls nicht zufrieden sind und glauben, dass sie im Recht sind, das Casino jedoch nicht.

Hallo Taina29 ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben, damit wir Ihnen helfen können? Wie viele Tage ist es genau her, dass Sie die Auszahlung beantragt haben? Können Sie nicht auszahlen, weil Ihr Antrag abgelehnt wurde, oder ist er noch anhängig? Bitte beachten Sie, dass Casinos manchmal mehrere Tage benötigen, um eine Auszahlung zu genehmigen.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Vielen Dank für die Antwort! Ja, dann werde ich einfach abwarten, ob sie antworten.

Ich vermute allerdings stark, dass sie jegliche Kommunikation vermeiden werden. Ich habe bereits über 50 E-Mails an den Support gesendet und sie haben mir immer noch nicht den genauen Grund für die Sperrung meines Kontos genannt und vermeiden es, irgendwelche Informationen über den Fall bereitzustellen.

Lieber JakiYT ,

Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls erneut kontaktiert. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo Taina29 ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall? Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Danke schön.