Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einer Stunde durch slots afterdark
JessBPsupport
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  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 26, 26, 04:00:13 AM
    • Serbia Moderator 5731
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch
    slots afterdark wrote:

    I am filing this complaint against Bovada.lv for disabling my account without explanation and withholding my funds since January 20, 2026, when I requested a withdrawal. My account was immediately disabled without warning, and despite submitting all requested verification documents (driver's license, selfie, and proof of residence) on January 22, 2026, Bovada has not responded or provided any update. I have complied with every request in good faith, yet my money remains inaccessible with no explanation for why my account was disabled or when I will receive my funds. I am requesting immediate release of my money, an explanation for the account closure, and LCB's assistance in holding Bovada accountable for what amounts to theft of my funds without justification or communication. 

    Disputed amount: 6070$

    Casino: Bovada Casino

    Case #: 3925

    Hello slots afterdark,

    First of all, welcome to LCB!

    We will forward your case to the casino representative and request further details. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    slots afterdark schrieb:

    Ich reiche diese Beschwerde gegen Bovada.lv ein, da mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und mein Guthaben seit dem 20. Januar 2026, dem Tag meiner Auszahlungsanfrage, einbehalten wurde. Mein Konto wurde ohne Vorwarnung sofort deaktiviert, und obwohl ich am 22. Januar 2026 alle angeforderten Verifizierungsdokumente (Führerschein, Selfie und Wohnsitznachweis) eingereicht habe, hat Bovada weder reagiert noch mich über den Stand der Dinge informiert. Ich habe alle Anfragen nach bestem Wissen und Gewissen erfüllt, dennoch ist mein Geld weiterhin unzugänglich, ohne dass mir erklärt wurde, warum mein Konto gesperrt wurde oder wann ich mein Guthaben erhalten werde. Ich fordere die sofortige Freigabe meines Guthabens, eine Erklärung für die Kontoschließung und die Unterstützung der LCB, um Bovada für den Diebstahl meines Guthabens ohne Rechtfertigung oder Kommunikation zur Rechenschaft zu ziehen.

    Streitbetrag: 6070 $

    Casino: Bovada Casino

    Fallnummer: 3925

    Hallo Slots Afterdark ,

    Zuallererst herzlich willkommen bei LCB!

    Wir leiten Ihren Fall an den Casino-Vertreter weiter und bitten um weitere Details. Bitte verfolgen Sie diesen Thread regelmäßig für weitere Informationen.

    Danke schön.

    Bovada Casino

    4.1/ 5

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 26, 26, 06:24:01 AM
    • Serbia Moderator 5731
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Symone Quinn,

    We’ve received feedback from the casino representative confirming that your account is still temporarily disabled to allow for an account review. Account reviews are conducted to ensure compliance with the Terms of Service, and the duration of the review may vary depending on the account activity identified during the process. Once the review is completed, you will be notified via email.

    Please let us know if you receive any feedback or updates from the casino on your end.

    Thank you for your patience.

    Hallo Symone Quinn ,

    Wir haben vom Casino-Mitarbeiter die Bestätigung erhalten, dass Ihr Konto weiterhin vorübergehend deaktiviert ist, um eine Überprüfung durchzuführen. Kontoüberprüfungen dienen der Sicherstellung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen. Die Dauer der Überprüfung kann je nach den dabei festgestellten Kontoaktivitäten variieren. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

    Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie vom Casino Rückmeldungen oder Aktualisierungen erhalten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • slots afterdark
    • Beantwortet von
    • slots afterdark
    • um Jan 26, 26, 07:06:32 AM
    • United States Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    can I please know why have I not been helped yet?

    Kann mir bitte jemand sagen, warum mir noch nicht geholfen wurde?

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 26, 26, 07:10:56 AM
    • Serbia Moderator 5731
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch
    JovanaV wrote:
    slots afterdark wrote:

    I am filing this complaint against Bovada.lv for disabling my account without explanation and withholding my funds since January 20, 2026, when I requested a withdrawal. My account was immediately disabled without warning, and despite submitting all requested verification documents (driver's license, selfie, and proof of residence) on January 22, 2026, Bovada has not responded or provided any update. I have complied with every request in good faith, yet my money remains inaccessible with no explanation for why my account was disabled or when I will receive my funds. I am requesting immediate release of my money, an explanation for the account closure, and LCB's assistance in holding Bovada accountable for what amounts to theft of my funds without justification or communication. 

    Disputed amount: 6070$

    Casino: Bovada Casino

    Case #: 3925

    Hello slots afterdark,

    First of all, welcome to LCB!

    We will forward your case to the casino representative and request further details. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Dear slots afterdark,

    Please see our response to your complaint. Your case has been forwarded to the casino representative, and we’ll notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your patience.

    JovanaV schrieb:
    slots afterdark schrieb:

    Ich reiche diese Beschwerde gegen Bovada.lv ein, da mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und mein Guthaben seit dem 20. Januar 2026, dem Tag meiner Auszahlungsanfrage, einbehalten wurde. Mein Konto wurde ohne Vorwarnung sofort deaktiviert, und obwohl ich am 22. Januar 2026 alle angeforderten Verifizierungsdokumente (Führerschein, Selfie und Wohnsitznachweis) eingereicht habe, hat Bovada weder reagiert noch mich über den Stand der Dinge informiert. Ich habe alle Anfragen nach bestem Wissen und Gewissen erfüllt, dennoch ist mein Geld weiterhin unzugänglich, ohne dass mir erklärt wurde, warum mein Konto gesperrt wurde oder wann ich mein Guthaben erhalten werde. Ich fordere die sofortige Freigabe meines Guthabens, eine Erklärung für die Kontoschließung und die Unterstützung der LCB, um Bovada für den Diebstahl meines Guthabens ohne Rechtfertigung oder Kommunikation zur Rechenschaft zu ziehen.

    Streitbetrag: 6070 $

    Casino: Bovada Casino

    Fallnummer: 3925

    Hallo Slots Afterdark ,

    Zuallererst herzlich willkommen bei LCB!

    Wir leiten Ihren Fall an den Casino-Vertreter weiter und bitten um weitere Details. Bitte verfolgen Sie diesen Thread regelmäßig für weitere Informationen.

    Danke schön.

    Liebe Slots Afterdark-Community ,

    Bitte beachten Sie unsere Antwort auf Ihre Beschwerde. Ihr Fall wurde an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weitergeleitet. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Bovada Casino

    4.1/ 5

  • slots afterdark
    • Beantwortet von
    • slots afterdark
    • um Jan 26, 26, 05:44:37 PM
    • United States Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Okay please keep me updated

    Okay, bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

  • slots afterdark
    • Beantwortet von
    • slots afterdark
    • um Jan 27, 26, 06:29:56 PM
    • United States Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    hello

    is there any update?

    why is it taking two weeks to verify identity?

    Hallo

    Gibt es Neuigkeiten?

    Warum dauert die Identitätsprüfung zwei Wochen?

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 28, 26, 05:38:53 AM
    • Serbia Moderator 5731
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi slots afterdark,

    We still haven’t received any feedback from the casino representative regarding your verification. We’ll follow up with them again to check if there’s any update on their side.

    We kindly ask for a bit more patience and will notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Slots Afterdark ,

    Wir haben noch immer keine Rückmeldung vom Casino-Mitarbeiter bezüglich Ihrer Verifizierung erhalten. Wir werden erneut nachhaken, um zu erfahren, ob es Neuigkeiten gibt.

    Wir bitten Sie freundlich um etwas Geduld und werden Sie benachrichtigen, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 28, 26, 06:51:22 AM
    • Serbia Moderator 5731
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch
    JovanaV wrote:
    Mindy616 wrote:

    Jess, I need some help with verifying my account. I've been a player at cafe casino since 2022 and recently won a small amount of money. I went to update my phone number and when I didn't remember which business line I used, they immediately disabled my account. I have sent the documents required multiple times. I used to work in IT so I'm well aware of how to send a jpeg. However they continuously state I haven't sent them. I have asked in chat support to upload directly to them only to be denied. Please help. 

    Hello Mindy616,

    Please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and request clarification regarding your case.

    Thank you.

    Hello Mindy616,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    JovanaV schrieb:
    Mindy616 schrieb:

    Jess, ich brauche Hilfe bei der Verifizierung meines Kontos. Ich spiele seit 2022 im Cafe Casino und habe vor Kurzem einen kleinen Betrag gewonnen. Als ich meine Telefonnummer aktualisieren wollte und mich nicht mehr an meine geschäftliche Nummer erinnern konnte, wurde mein Konto sofort gesperrt. Ich habe die benötigten Dokumente bereits mehrfach eingereicht. Da ich früher in der IT gearbeitet habe, weiß ich, wie man JPEG-Dateien hochlädt. Trotzdem behaupten sie immer wieder, ich hätte sie nicht gesendet. Ich habe den Support im Chat gebeten, die Dokumente direkt hochzuladen, was mir aber verweigert wurde. Können Sie mir bitte helfen?

    Hallo Mindy616 ,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und um Aufklärung Ihres Falls bitten können.

    Danke schön.

    Hallo Mindy616 ,

    Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie noch Hilfe benötigen.

    Danke schön.

  • Mindy616
    • Beantwortet von
    • Mindy616
    • um Jan 28, 26, 07:08:52 AM
    • United States Newbie 4
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I sent the pm with my username

    Ich habe die private Nachricht mit meinem Benutzernamen gesendet.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 28, 26, 07:10:29 AM
    • Serbia Moderator 5731
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you, Mindy616. We will forward your case to the casino rep and let you know once we receive their response. Please make sure to follow this thread for updates.

    Vielen Dank, Mindy616 . Wir leiten Ihren Fall an den Casino-Mitarbeiter weiter und informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten haben. Bitte verfolgen Sie diesen Thread, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

  • slots afterdark
    • Beantwortet von
    • slots afterdark
    • um Jan 28, 26, 10:48:23 AM
    • United States Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    hello do you have my email for bovada account?

     

    I have pmed you @jovanaV

    Hallo, haben Sie meine E-Mail-Adresse für mein Bovada-Konto?

    Ich habe dir eine private Nachricht geschickt, @jovanaV.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 29, 26, 03:04:12 AM
    • Serbia Moderator 5731
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi slots afterdark,

    We have your email address since you submitted the complaint through our complaints system, so no worries.

    We kindly ask for a bit more patience and will notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your patience.

    Hallo Slots Afterdark ,

    Wir haben Ihre E-Mail-Adresse, da Sie die Beschwerde über unser Beschwerdesystem eingereicht haben, also kein Grund zur Sorge.

    Wir bitten Sie freundlich um etwas Geduld und werden Sie benachrichtigen, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • slots afterdark
    • Beantwortet von
    • slots afterdark
    • um Jan 30, 26, 05:46:59 AM
    • United States Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello,

    This casino has taken over 10 days now to verify the identity, is there anyway you can ask the casino agent to provide with an explanation for this behavior?

    I am sure this should not take this long and this seems like a stalling trick in order to delay/not pay our money

    Hallo,

    Dieses Casino benötigt nun schon über 10 Tage, um die Identität zu überprüfen. Gibt es eine Möglichkeit, den Casino-Mitarbeiter um eine Erklärung für dieses Vorgehen zu bitten?

    Ich bin mir sicher, dass das nicht so lange dauern sollte, und das sieht nach einer Hinhaltetaktik aus, um die Zahlung hinauszuzögern oder zu verweigern.

  • slots afterdark
    • Beantwortet von
    • slots afterdark
    • um Jan 31, 26, 09:32:53 AM
    • United States Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello 

    Please let me know what are the other steps I can take to report this behavior about the company www.bovada.lv

    I am wanting to file a complaint with BBB and would appreciate if you can guide me with other steps

     

    Thank you

    Hallo

    Bitte teilen Sie mir mit, welche weiteren Schritte ich unternehmen kann, um dieses Verhalten bezüglich des Unternehmens www.bovada.lv zu melden.

    Ich möchte eine Beschwerde beim Better Business Bureau einreichen und wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir die weiteren Schritte erläutern könnten.

    Danke

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