Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 stunde durch JovanaV
JessBPsupport
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Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Do you have a rough timeframe on what their response time may be?

    Haben Sie einen ungefähren Zeitrahmen für die Reaktionszeit?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Sammy1992,

    Tomorrow is the final day of the iGB conference, so we assuming that we should get a response on Monday. If we get some update earlier we will let you know immediately.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Sammy1992 ,

    Morgen ist der letzte Tag der iGB-Konferenz, daher gehen wir davon aus, dass wir am Montag eine Antwort erhalten. Sollten wir früher ein Update erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

    Danke für Ihr Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No worries, thankyou :)

    Keine Sorge, danke :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Sammy1992,

    We have sent a reminder email to Casino Rep to check your account and to try to clarify this for us. Once we get a response we will let you know.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Hallo Sammy1992 ,

    Wir haben eine Erinnerungs-E-Mail an Casino Rep gesendet, um Ihr Konto zu überprüfen und zu versuchen, dies für uns zu klären. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

    Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Sammy1992,

    We still haven't received an update from their side. We will send them a reminder email in hopes that we will get a fast response.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Hallo Sammy1992 ,

    Wir haben immer noch kein Update von ihrer Seite erhalten. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden und hoffen, dass wir eine schnelle Antwort erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Sammy1992,

    Unfortunately we still haven't received any update from their side regarding your complaint. We are forced to close this case until we get some feedback from them.

    Thank you for patience and understanding.

    Hallo Sammy1992 ,

    Leider haben wir von ihrer Seite noch keine Aktualisierung bezüglich Ihrer Beschwerde erhalten. Wir sind gezwungen, diesen Fall zu schließen, bis wir eine Rückmeldung von ihnen erhalten.

    Vielen Dank für Geduld und Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here is what chat said and done screenshots

     

    Mauricio V.

    21:44:41Shay

    You've joined the chat.

     

    21:44:41Alvaro P.

    joined the chat.

     

    21:44:41Alvaro P.

    Hello Shay! Welcome This is Alvaro P., how may I help you?

     

    21:44:44Shay

    It hit and didn't pay out.

     

    21:44:56Shay

    02/28/89 6969

     

    21:45:16Shay

    I was just playing keno and it hit but didn't payout????

     

    21:45:35Shay

    This same thing happened a cafe and they didn't honor it

     

    21:45:45Shay

    Screenshot_2023-08-07-21-43-27-120.jpg

     

    21:45:52Shay

    Screenshot_2023-08-07-21-43-55-641.jpg

     

    21:46:13Shay

    It hit eleven and did not pay out?

     

    21:46:29Shay

    Hello?

     

    21:46:55Shay

    Anyone there

     

    21:46:59Alvaro P.

    While I do this for you, may I know how your week has gone so far, Shay?

     

    21:47:17Shay

    Not good I just lost my mom:(

     

    21:48:03Alvaro P.

    As it is going to be Shay I am so sorry my sincere condolences,

     

    21:48:27Shay

    Thanks I appreciate it.

     

    21:49:18Alvaro P.

    I hope you have a lot of strength and I will do whatever I can to help you.

     

    21:50:16Shay

    Thanks I was betting a quarter as u can see by the change of balance from round 2 on

     

    21:53:09Shay

    Still there

     

    21:53:46Alvaro P.

    Of course I was checking your game, sorry I was concentrating to give you a correct assistance.

     

    21:53:56Shay

    Ok no worries

     

    21:55:07Shay

    :)

     

    21:58:10Alvaro P.

    And I know your week didn't start off in the best way because of your mom, but tell me how was your mom?

     

    22:00:17Shay

    Not good no quality of life the prescribed her fentanyl

     

    22:04:52Alvaro P.

    I understand that's pretty strong when it's prescribed to you.

     

    22:05:06Shay

    O ya

     

    22:11:07Alvaro P.

    Shay thank you very much for waiting on line I have checked and this time we will give you a one time exception for what happened.

     

    22:13:16Shay

    Thank you I appreciate it

     

    22:13:52Alvaro P.

    This has already been added to your account, is there anything else I can do for you?

     

    22:14:17Shay

    Wait what was added

     

    22:14:47Shay

    10 dollars was added r u fucking kidding me

     

    22:15:28Alvaro P.

    I ask you to please be respectful when addressing as this is a professional line, this is going to be the only warning I am going to give you

     

    22:15:29Shay

    This is outrageous

     

    22:16:01Shay

    No problem sorry for the profanity

     

    22:16:26Alvaro P.

    I understand Shay this is the value of the compensation you have every right to accept or deny them.

     

    22:16:50Shay

    Why aren't you honoring what I hit?

     

    22:17:17Shay

    I am denying the 10 dollars yes

     

    22:18:59Alvaro P.

    I understand I take your word for it in that case we must generate an investigation of the payout since checking the hits we do not see any line in which we can pay this investigation will take 24 - 48 hrs.

     

    22:19:53Shay

    Ok when will I hear something and can I play while this investigation is happening?

     

    22:20:17Alvaro P.

    Of course you can play and make deposits and everything is normal.

     

    22:20:38Alvaro P.

    Let's just check the paylines in more detail.

     

    22:21:01Shay

    Huh?

     

    22:21:57Alvaro P.

    We will verify all the rounds and validate the hits to correct the pay outs in case of any error.

     

    22:22:35Alvaro P.

    has ended the chat.

     

    22:22:35Alvaro P.

    You'll be connected shortly.

     

    22:22:38Mauricio V.

    joined the chat.

     

     

    Please hold while we connect you to a customer service representative.

     

    You are number 1 in the queue.

     

    END CHATSEND

     

     

    Hier ist, was der Chat gesagt und gemacht hat, Screenshots

    Mauricio V.

    21:44:41Shay

    Sie sind dem Chat beigetreten.

    21:44:41Alvaro P.

    Ist dem Chat beigetreten.

    21:44:41Alvaro P.

    Hallo Shay! Willkommen. Hier spricht Alvaro P., wie kann ich Ihnen helfen?

    21:44:44Shay

    Es schlug ein und zahlte nicht aus.

    21:44:56Shay

    28.02.89 6969

    21:45:16Shay

    Ich habe gerade Keno gespielt und es hat funktioniert, aber es wurde keine Auszahlung vorgenommen????

    21:45:35Shay

    Das Gleiche geschah in einem Café und sie haben es nicht respektiert

    21:45:45Shay

    Screenshot_2023-08-07-21-43-27-120.jpg

    21:45:52Shay

    Screenshot_2023-08-07-21-43-55-641.jpg

    21:46:13Shay

    Es wurde elf Uhr und die Auszahlung erfolgte nicht?

    21:46:29Shay

    Hallo?

    21:46:55Shay

    Jemand da

    21:46:59Alvaro P.

    Darf ich, während ich das für dich erledige, wissen, wie deine Woche bisher verlaufen ist, Shay?

    21:47:17Shay

    Nicht gut, ich habe gerade meine Mutter verloren :(

    21:48:03Alvaro P.

    Da es Shay sein wird, tut es mir so leid, mein aufrichtiges Beileid,

    21:48:27Shay

    Danke ich schätze das.

    21:49:18Alvaro P.

    Ich hoffe, dass du viel Kraft hast und werde alles tun, was ich kann, um dir zu helfen.

    21:50:16Shay

    Danke, ich habe ein Viertel gesetzt, wie Sie an der Änderung des Kontostands ab Runde 2 sehen können

    21:53:09Shay

    Noch da

    21:53:46Alvaro P.

    Natürlich habe ich Ihr Spiel überprüft, es tut mir leid, dass ich mich darauf konzentriert habe, Ihnen eine korrekte Hilfestellung zu geben.

    21:53:56Shay

    Ok, keine Sorge

    21:55:07Shay

    :) :)

    21:58:10Alvaro P.

    Und ich weiß, dass deine Woche wegen deiner Mutter nicht so gut begonnen hat, aber erzähl mir, wie war deine Mutter?

    22:00:17Shay

    Nicht gut, keine Lebensqualität, das ihr verschriebene Fentanyl

    22:04:52Alvaro P.

    Ich verstehe, dass das ziemlich stark ist, wenn es Ihnen verschrieben wird.

    22:05:06Shay

    Oh ja

    22:11:07Alvaro P.

    Shay, vielen Dank, dass Sie online gewartet haben. Ich habe es überprüft und dieses Mal gewähren wir Ihnen eine einmalige Ausnahme für das, was passiert ist.

    22:13:16Shay

    Danke, ich weiß das zu schätzen

    22:13:52Alvaro P.

    Dies wurde Ihrem Konto bereits hinzugefügt. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

    22:14:17Shay

    Warten Sie, was hinzugefügt wurde

    22:14:47Shay

    10 Dollar wurden hinzugefügt, das ist ein Scherz

    22:15:28Alvaro P.

    Ich bitte Sie, bei der Ansprache respektvoll zu sein, da dies eine professionelle Aussage ist und dies die einzige Warnung sein wird, die ich Ihnen geben werde

    22:15:29Shay

    Das ist unverschämt

    22:16:01Shay

    Kein Problem, entschuldigen Sie die Schimpfwörter

    22:16:26Alvaro P.

    Ich verstehe, Shay, das ist der Wert der Entschädigung, von der Sie jedes Recht haben, sie anzunehmen oder abzulehnen.

    22:16:50Shay

    Warum würdigen Sie nicht, was ich getroffen habe?

    22:17:17Shay

    Ich lehne die 10 Dollar ab, ja

    22:18:59Alvaro P.

    Soweit ich weiß, vertraue ich Ihrem Wort. In diesem Fall müssen wir eine Untersuchung der Auszahlung einleiten, da wir bei der Überprüfung der Treffer keine Zeile sehen, in der wir bezahlen können. Diese Untersuchung wird 24 bis 48 Stunden dauern.

    22:19:53Shay

    Ok, wann werde ich etwas hören und kann ich spielen, während diese Untersuchung läuft?

    22:20:17Alvaro P.

    Natürlich kann man spielen und Einzahlungen tätigen und alles ist normal.

    22:20:38Alvaro P.

    Schauen wir uns einfach die Gewinnlinien genauer an.

    22:21:01Shay

    Hä?

    22:21:57Alvaro P.

    Wir werden alle Runden überprüfen und die Treffer validieren, um die Auszahlungen im Falle eines Fehlers zu korrigieren.

    22:22:35Alvaro P.

    hat den Chat beendet.

    22:22:35Alvaro P.

    Sie werden in Kürze verbunden.

    22:22:38Mauricio V.

    Ist dem Chat beigetreten.

    Bitte warten Sie, während wir Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbinden.

    Sie sind die Nummer 1 in der Warteschlange.

    CHATSEND BEENDEN

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Shay,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?

    May we know which Casino is in question?

    Thank you in advance.

    Hallo Shay ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen?

    Dürfen wir wissen, um welches Casino es sich handelt?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Shay,

    Thank you for sharing your account details with us. We will ping Casino Rep in order to get a proper clarification regardint this case.

    Keep you posted for any updates.

     

    Hallo Shay ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep anpingen, um eine ordnungsgemäße Klärung dieses Falles zu erhalten.

    Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Shay,

    We are still waiting for a clarification from their side. Casino Rep got back to us and told that he is waiting for an update from the relevant department.

    Keep you posted for any updates.

    Thank you.

    Hallo Shay ,

    Wir warten immer noch auf eine Klarstellung von ihrer Seite. Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass er auf ein Update der zuständigen Abteilung warte.

    Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Shay,

    We still haven't heard any news regarding this matter. Once we hear back we will let you know.

    Keep you posted.

    Hallo Shay ,

    Wir haben diesbezüglich noch keine Neuigkeiten gehört. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is concerning slots.lv I won it didn't pay for screenshots and this is what they said

     

     

     

    Mauricio V.
    21:44:41Shay
    You've joined the chat.

    21:44:41Alvaro P.
    joined the chat.

    21:44:41Alvaro P.
    Hello Shay! Welcome This is Alvaro P., how may I help you?

    21:44:44Shay
    It hit and didn't pay out.

    21:44:56Shay
    02/28/89 6969

    21:45:16Shay
    I was just playing keno and it hit but didn't payout????

    21:45:35Shay
    This same thing happened a cafe and they didn't honor it

    21:45:45Shay
    Screenshot_2023-08-07-21-43-27-120.jpg

    21:45:52Shay
    Screenshot_2023-08-07-21-43-55-641.jpg

    21:46:13Shay
    It hit eleven and did not pay out?

    21:46:29Shay
    Hello?

    21:46:55Shay
    Anyone there

    21:46:59Alvaro P.
    While I do this for you, may I know how your week has gone so far, Shay?

    21:47:17Shay
    Not good I just lost my mom:(

    21:48:03Alvaro P.
    As it is going to be Shay I am so sorry my sincere condolences,

    21:48:27Shay
    Thanks I appreciate it.

    21:49:18Alvaro P.
    I hope you have a lot of strength and I will do whatever I can to help you.

    21:50:16Shay
    Thanks I was betting a quarter as u can see by the change of balance from round 2 on

    21:53:09Shay
    Still there

    21:53:46Alvaro P.
    Of course I was checking your game, sorry I was concentrating to give you a correct assistance.

    21:53:56Shay
    Ok no worries

    21:55:07Shay
    :)

    21:58:10Alvaro P.
    And I know your week didn't start off in the best way because of your mom, but tell me how was your mom?

    22:00:17Shay
    Not good no quality of life the prescribed her fentanyl

    22:04:52Alvaro P.
    I understand that's pretty strong when it's prescribed to you.

    22:05:06Shay
    O ya

    22:11:07Alvaro P.
    Shay thank you very much for waiting on line I have checked and this time we will give you a one time exception for what happened.

    22:13:16Shay
    Thank you I appreciate it

    22:13:52Alvaro P.
    This has already been added to your account, is there anything else I can do for you?

    22:14:17Shay
    Wait what was added

    22:14:47Shay
    10 dollars was added r u fucking kidding me

    22:15:28Alvaro P.
    I ask you to please be respectful when addressing as this is a professional line, this is going to be the only warning I am going to give you

    22:15:29Shay
    This is outrageous

    22:16:01Shay
    No problem sorry for the profanity

    22:16:26Alvaro P.
    I understand Shay this is the value of the compensation you have every right to accept or deny them.

    22:16:50Shay
    Why aren't you honoring what I hit?

    22:17:17Shay
    I am denying the 10 dollars yes

    22:18:59Alvaro P.
    I understand I take your word for it in that case we must generate an investigation of the payout since checking the hits we do not see any line in which we can pay this investigation will take 24 - 48 hrs.

    22:19:53Shay
    Ok when will I hear something and can I play while this investigation is happening?

    22:20:17Alvaro P.
    Of course you can play and make deposits and everything is normal.

    22:20:38Alvaro P.
    Let's just check the paylines in more detail.

    22:21:01Shay
    Huh?

    22:21:57Alvaro P.
    We will verify all the rounds and validate the hits to correct the pay outs in case of any error.

    22:22:35Alvaro P.
    has ended the chat.

    22:22:35Alvaro P.
    You'll be connected shortly.

    22:22:38Mauricio V.
    joined the chat.


    Please hold while we connect you to a customer service representative.

    You are number 1 in the queue.

    END CHATSEND

    Das betrifft Slots.lv. Ich habe gewonnen, dass die Screenshots nicht bezahlt wurden, und das haben sie gesagt

    Mauricio V.
    21:44:41Shay
    Sie sind dem Chat beigetreten.

    21:44:41Alvaro P.
    Ist dem Chat beigetreten.

    21:44:41Alvaro P.
    Hallo Shay! Willkommen. Hier spricht Alvaro P., wie kann ich Ihnen helfen?

    21:44:44Shay
    Es schlug ein und zahlte nicht aus.

    21:44:56Shay
    28.02.89 6969

    21:45:16Shay
    Ich habe gerade Keno gespielt und es hat funktioniert, aber es hat keine Auszahlung stattgefunden????

    21:45:35Shay
    Das Gleiche geschah in einem Café und sie haben es nicht respektiert

    21:45:45Shay
    Screenshot_2023-08-07-21-43-27-120.jpg

    21:45:52Shay
    Screenshot_2023-08-07-21-43-55-641.jpg

    21:46:13Shay
    Es wurde elf Uhr und die Auszahlung erfolgte nicht?

    21:46:29Shay
    Hallo?

    21:46:55Shay
    Jemand da

    21:46:59Alvaro P.
    Darf ich, während ich das für dich erledige, wissen, wie deine Woche bisher verlaufen ist, Shay?

    21:47:17Shay
    Nicht gut, ich habe gerade meine Mutter verloren :(

    21:48:03Alvaro P.
    Da es Shay sein wird, tut es mir so leid, mein aufrichtiges Beileid,

    21:48:27Shay
    Danke ich schätze das.

    21:49:18Alvaro P.
    Ich hoffe, dass du viel Kraft hast und werde alles tun, was ich kann, um dir zu helfen.

    21:50:16Shay
    Danke, ich habe ein Viertel gesetzt, wie Sie an der Änderung des Kontostands ab Runde 2 sehen können

    21:53:09Shay
    Noch da

    21:53:46Alvaro P.
    Natürlich habe ich Ihr Spiel überprüft, es tut mir leid, dass ich mich darauf konzentriert habe, Ihnen eine korrekte Hilfestellung zu geben.

    21:53:56Shay
    Ok, keine Sorge

    21:55:07Shay
    :) :)

    21:58:10Alvaro P.
    Und ich weiß, dass deine Woche wegen deiner Mutter nicht so gut begonnen hat, aber erzähl mir, wie war deine Mutter?

    22:00:17Shay
    Nicht gut, keine Lebensqualität, das ihr verschriebene Fentanyl

    22:04:52Alvaro P.
    Ich verstehe, dass das ziemlich stark ist, wenn es Ihnen verschrieben wird.

    22:05:06Shay
    Oh ja

    22:11:07Alvaro P.
    Shay, vielen Dank, dass Sie online gewartet haben. Ich habe es überprüft und dieses Mal gewähren wir Ihnen eine einmalige Ausnahme für das, was passiert ist.

    22:13:16Shay
    Danke, ich weiß das zu schätzen

    22:13:52Alvaro P.
    Dies wurde Ihrem Konto bereits hinzugefügt. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

    22:14:17Shay
    Warten Sie, was hinzugefügt wurde

    22:14:47Shay
    10 Dollar wurden hinzugefügt, das ist ein Scherz

    22:15:28Alvaro P.
    Ich bitte Sie, bei der Ansprache respektvoll zu sein, da dies eine professionelle Aussage ist und dies die einzige Warnung sein wird, die ich Ihnen geben werde

    22:15:29Shay
    Das ist unverschämt

    22:16:01Shay
    Kein Problem, entschuldigen Sie die Schimpfwörter

    22:16:26Alvaro P.
    Ich verstehe, Shay, das ist der Wert der Entschädigung, von der Sie jedes Recht haben, sie anzunehmen oder abzulehnen.

    22:16:50Shay
    Warum würdigen Sie nicht, was ich getroffen habe?

    22:17:17Shay
    Ich lehne die 10 Dollar ab, ja

    22:18:59Alvaro P.
    Soweit ich weiß, vertraue ich Ihrem Wort. In diesem Fall müssen wir eine Untersuchung der Auszahlung einleiten, da wir bei der Überprüfung der Treffer keine Zeile sehen, in der wir bezahlen können. Diese Untersuchung wird 24 bis 48 Stunden dauern.

    22:19:53Shay
    Ok, wann werde ich etwas hören und kann ich spielen, während diese Untersuchung läuft?

    22:20:17Alvaro P.
    Natürlich kann man spielen und Einzahlungen tätigen und alles ist normal.

    22:20:38Alvaro P.
    Schauen wir uns einfach die Gewinnlinien genauer an.

    22:21:01Shay
    Hä?

    22:21:57Alvaro P.
    Wir werden alle Runden überprüfen und die Treffer validieren, um die Auszahlungen im Falle eines Fehlers zu korrigieren.

    22:22:35Alvaro P.
    hat den Chat beendet.

    22:22:35Alvaro P.
    Sie werden in Kürze verbunden.

    22:22:38Mauricio V.
    Ist dem Chat beigetreten.


    Bitte warten Sie, während wir Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbinden.

    Sie sind die Nummer 1 in der Warteschlange.

    CHATSEND BEENDEN

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Shay,

    Sorry because you are encountering this issue. We will ping Casino Rep once again in attempt to get some important information.

    Keep you posted.

    Hallo Shay ,

    Es tut uns leid, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt. Wir werden Casino Rep noch einmal anpingen, um einige wichtige Informationen zu erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    How do i reach support for Bovada? I deposited with a clean deposit and am trying to do a crypto withdrawal and I need to contact support but I do not see any way of doing that.

    Wie erreiche ich den Support für Bovada? Ich habe mit einer sauberen Einzahlung eingezahlt und versuche, eine Krypto-Auszahlung durchzuführen. Ich muss den Support kontaktieren, sehe aber keine Möglichkeit, das zu tun.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi so I have been playing with ignition casino and I requested a withdrawal .then I was notified that my account has been disabled ..when there is absolutely no way it should of been . I did not break any of the terms and conditions ...I tried reaching out to them numerous times and provided documents proving I am me and they have completely inlgnored them all and have yet to give me a reason as to why it's disabled....please help me im a single father of four kids and they are trying to take 1500 out of my kids mouth ....please !

    Hallo, ich habe bei Ignition Casino gespielt und eine Auszahlung beantragt. Dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto deaktiviert wurde. Das hätte auf keinen Fall passieren dürfen. Ich habe gegen keine der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen ... Ich habe mehrfach versucht, sie zu kontaktieren und Dokumente vorgelegt, die beweisen, dass ich ich bin, und sie haben sie alle völlig ignoriert und mir noch keinen Grund genannt, warum sie deaktiviert ist. ..bitte helfen Sie mir, ich bin alleinerziehender Vater von vier Kindern und sie versuchen, 1500 aus dem Mund meiner Kinder zu nehmen ... bitte!

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello bry60195,

    Please be advised that you can reach Bovada support via Live chat on their website or contact them via email at service@bovada.lv.

    Regards

    Hallo bry60195 ,

    Bitte beachten Sie, dass Sie den Bovada-Support per Live-Chat auf der Website oder per E-Mail unter service@bovada.lv erreichen können.

    Grüße

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thank you in advance.

    Hallo PaulRivers ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello thank you so much! Sent the needed information to you!

    Hallo, vielen Dank! Habe Ihnen die benötigten Informationen geschickt!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    Thank you for sharing your credentials. We will notify Casino rep in order to help you with this issue.

    Keep you posted.

    Hallo PaulRivers ,

    Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden den Vertreter des Casinos benachrichtigen, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Any news about this I still haven't heard anytnjng from them

    Gibt es Neuigkeiten dazu? Ich habe immer noch nichts von ihnen gehört

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    Unfortunately we still hasn't received a feedback from their side. We will ping them again in order to follow up this matter.

    Thank you for your patience and understanding.

    Hallo PaulRivers ,

    Leider haben wir noch keine Rückmeldung von ihrer Seite erhalten. Wir werden sie erneut anpingen, um dieser Angelegenheit nachzugehen.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    We are still without a clarification from their side. Once we get an update we will let you know.

    Thank you for your patience and understanding.

    Hallo PaulRivers ,

    Wir haben immer noch keine Klarstellung von ihrer Seite. Sobald wir ein Update erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Estimados responsables del sitio web del casino,

    Quiero expresar mi profundo descontento y decepción con la experiencia que he tenido en su plataforma de juego en línea. Recientemente, realicé un depósito en mi cuenta y tuve la suerte de ganar una considerable suma de dinero. Sin embargo, me encuentro con la sorprendente situación de que su casino se niega a entregarme mis ganancias, recibo excusas continuas, me aseguran que está en proceso mi retiro y que lo recibiré pero dicen siempre lo mismo y el tiempo sigue pasando y no recibo el dinero ! 

    Como cliente, deposité mi confianza y mi dinero en su sitio web, esperando una experiencia justa y transparente en el juego. Me aseguré de seguir todas las reglas y términos establecidos, cumpliendo con todos los requisitos necesarios para poder retirar mis ganancias. Sin embargo, ahora me encuentro con que me están negando el acceso a mi dinero y se me presenta una serie de excusas infundadas y engañosas.

    He intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones, pero he sido recibido con respuestas evasivas e incoherentes. No solo me han dado largas sin proporcionar una solución satisfactoria, sino que también he experimentado una falta total de transparencia y justificación en cuanto a las supuestas razones por las cuales se me niega mis legítimas ganancias.

    Como cliente leal, merezco y exijo un trato justo y honesto. No es aceptable que un sitio web de casino en línea tome ventaja de mi buena fe y me prive de lo que legítimamente he ganado. Este comportamiento no solo va en contra de los principios éticos de los negocios, sino que también viola las leyes y regulaciones que rigen la industria del juego en línea.

    Por lo tanto, les insto a que revisen urgentemente mi caso y me entreguen las ganancias que legítimamente he obtenido. Además, espero una respuesta oportuna y satisfactoria para resolver esta situación de manera justa y conciliadora. De lo contrario, me veré en la obligación de tomar las medidas correspondientes y buscar la asistencia de las autoridades reguladoras competentes.

    Espero que reconsideren su postura y tomen las acciones necesarias para rectificar esta situación inaceptable. Confío en que cumplirán con su deber de brindar un servicio justo y transparente a sus clientes.
     

    Translate:

     

    Dear casino website managers,

    I want to express my deep dissatisfaction and disappointment with the experience I have had on your online gaming platform. I recently made a deposit to my account and was lucky enough to win quite a bit of money. However, I find myself with the surprising situation that their casino refuses to give me my winnings, I receive continuous excuses, they assure me that my withdrawal is in process and that I will receive it but they always say the same thing and time continues to pass and I do not receive the money !

    As a customer, I have placed my trust and money in your website, expecting a fair and transparent gaming experience. I made sure to follow all the established rules and terms, meeting all the necessary requirements to be able to withdraw my winnings. However, now I find myself being denied access to my money and presented with a series of unfounded and misleading excuses.

    I have attempted to contact their customer service repeatedly but have been met with evasive and inconsistent responses. Not only have I been dragged off without providing a satisfactory solution, but I have also experienced a complete lack of transparency and justification as to the alleged reasons why I am being denied my legitimate earnings.

    As a loyal customer, I deserve and demand fair and honest treatment. It is not acceptable for an online casino website to take advantage of my good faith and deprive me of what I have rightfully won. This behavior not only goes against the ethical principles of business, but also violates the laws and regulations governing the online gaming industry.

    Therefore, I urge you to urgently review my case and give me the profits that I have rightfully obtained. In addition, I expect a timely and satisfactory response to resolve this situation in a fair and conciliatory manner. Otherwise, I will be obliged to take appropriate measures and seek assistance from the competent regulatory authorities.

    I hope you will reconsider your position and take the necessary actions to rectify this unacceptable situation. I am confident that they will fulfill their duty to provide a fair and transparent service to their clients.

    Liebe Casino-Website-Manager,

    Ich möchte meine tiefe Unzufriedenheit und Enttäuschung über die Erfahrungen, die ich auf Ihrer Online-Gaming-Plattform gemacht habe, zum Ausdruck bringen. Kürzlich habe ich eine Einzahlung auf mein Konto getätigt und hatte das Glück, einen beträchtlichen Geldbetrag zu gewinnen. Allerdings befinde ich mich in der überraschenden Situation, dass ihr Casino sich weigert, mir meine Gewinne auszuzahlen, ich ständig Ausreden erhalte, sie mir versichern, dass meine Auszahlung in Bearbeitung ist und dass ich sie erhalten werde, aber sie sagen immer das Gleiche und die Zeit läuft weiter Pass und ich bekomme das Geld nicht!

    Als Kunde setze ich mein Vertrauen und mein Geld in Ihre Website und erwarte ein faires und transparentes Spielerlebnis. Ich habe darauf geachtet, alle festgelegten Regeln und Bedingungen zu befolgen und alle notwendigen Voraussetzungen zu erfüllen, um meine Gewinne abheben zu können. Jetzt wird mir jedoch der Zugriff auf mein Geld verweigert und mir werden eine Reihe unbegründeter und irreführender Ausreden vorgeworfen.

    Ich habe wiederholt versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, bin jedoch auf ausweichende und inkonsistente Antworten gestoßen. Ich wurde nicht nur verschleppt, ohne eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, sondern ich habe auch einen völligen Mangel an Transparenz und Begründung hinsichtlich der angeblichen Gründe erlebt, warum mir mein rechtmäßiges Einkommen verweigert wird.

    Als treuer Kunde verdiene und verlange ich eine faire und ehrliche Behandlung. Es ist nicht akzeptabel, dass eine Online-Casino-Website meinen guten Willen ausnutzt und mir das vorenthält, was ich rechtmäßig verdient habe. Dieses Verhalten verstößt nicht nur gegen die ethischen Grundsätze des Geschäftslebens, sondern verstößt auch gegen die Gesetze und Vorschriften der Online-Gaming-Branche.

    Deshalb bitte ich Sie dringend, meinen Fall noch einmal zu prüfen und mir die Gewinne zu überweisen, die ich rechtmäßig erzielt habe. Darüber hinaus erwarte ich eine zeitnahe und zufriedenstellende Reaktion, um diese Situation auf faire und versöhnliche Weise zu lösen. Andernfalls bin ich verpflichtet, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und die zuständigen Aufsichtsbehörden um Hilfe zu bitten.

    Ich hoffe, dass Sie Ihre Position überdenken und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um diese inakzeptable Situation zu korrigieren. Ich vertraue darauf, dass sie ihrer Pflicht nachkommen werden, ihren Kunden einen fairen und transparenten Service zu bieten.

    Übersetzen:

    Liebe Casino-Website-Manager,

    Ich möchte meine tiefe Unzufriedenheit und Enttäuschung über die Erfahrungen zum Ausdruck bringen, die ich auf Ihrer Online-Gaming-Plattform gemacht habe. Ich habe kürzlich eine Einzahlung auf mein Konto getätigt und hatte das Glück, eine ganze Menge Geld zu gewinnen. Allerdings befinde ich mich in der überraschenden Situation, dass ihr Casino sich weigert, mir meine Gewinne auszuzahlen, ich ständig Ausreden erhalte, sie mir versichern, dass meine Auszahlung in Bearbeitung ist und dass ich sie erhalten werde, aber sie sagen immer das Gleiche und die Zeit läuft weiter Pass und ich bekomme das Geld nicht!

    Als Kunde setze ich mein Vertrauen und mein Geld in Ihre Website und erwarte ein faires und transparentes Spielerlebnis. Ich habe darauf geachtet, alle festgelegten Regeln und Bedingungen zu befolgen und alle notwendigen Voraussetzungen zu erfüllen, um meine Gewinne abheben zu können. Jetzt wird mir jedoch der Zugriff auf mein Geld verweigert und mir werden eine Reihe unbegründeter und irreführender Ausreden vorgeworfen.

    Ich habe wiederholt versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, bin jedoch auf ausweichende und inkonsistente Antworten gestoßen. Ich wurde nicht nur verschleppt, ohne eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, sondern ich habe auch einen völligen Mangel an Transparenz und Begründung hinsichtlich der angeblichen Gründe erlebt, warum mir mein rechtmäßiges Einkommen verweigert wird.

    Als treuer Kunde verdiene und verlange ich eine faire und ehrliche Behandlung. Es ist nicht akzeptabel, dass eine Online-Casino-Website meinen guten Willen ausnutzt und mir das vorenthält, was ich rechtmäßig gewonnen habe. Dieses Verhalten verstößt nicht nur gegen die ethischen Grundsätze des Geschäftslebens, sondern verstößt auch gegen die Gesetze und Vorschriften der Online-Gaming-Branche.

    Deshalb bitte ich Sie dringend, meinen Fall noch einmal zu prüfen und mir die Gewinne zu überweisen, die ich rechtmäßig erhalten habe. Darüber hinaus erwarte ich eine zeitnahe und zufriedenstellende Reaktion, um diese Situation auf faire und versöhnliche Weise zu lösen. Andernfalls bin ich verpflichtet, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und die zuständigen Aufsichtsbehörden um Hilfe zu bitten.

    Ich hoffe, dass Sie Ihre Position noch einmal überdenken und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um diese inakzeptable Situation zu korrigieren. Ich bin zuversichtlich, dass sie ihrer Pflicht nachkommen werden, ihren Kunden einen fairen und transparenten Service zu bieten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Marvinn,

    We are very sorry to hear that you are facing such an issue. Could you please send us your Casino Username via private message so we can ping Casino Rep in order to check what is happening with this matter?

    Thank you in advance.

    Hallo Marvinn ,

    Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind. Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Repräsentanten anpingen können, um zu überprüfen, was in dieser Angelegenheit passiert?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Marvinn,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you in advance.

    Hallo Marvinn ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Marvinn,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo Marvinn ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    We are still waiting for a response from their end. We will try to reach out to them again in hopes that we can get any clarification. 

    Keep you posted.

    Thank you for your patience and understanding.

    Hallo PaulRivers ,

    Wir warten immer noch auf eine Antwort von ihrer Seite. Wir werden versuchen, erneut Kontakt zu ihnen aufzunehmen, in der Hoffnung, dass wir eine Klärung erreichen können.

    Auf dem Laufenden halten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    Casino Rep got back to us and said that they will update us once they get a proper clarification from appropriate department.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Hallo PaulRivers ,

    Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und gesagt, dass sie uns informieren werden, sobald sie eine entsprechende Klarstellung von der zuständigen Abteilung erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello can you guys please help me with ignition casino ! .....i had been playing there and won $1500 i go to withdraw and next thing you know my account is disabled because what they call it being "reviewed ' i have been patiently waiting ..when i contact them they say there is no timeframe and I just have to wait ....it has now been over a month and I have yet to hear one word from them! I have sent in my ID .I have asked if they need anything else from me and nothing! They are flat out robbing me at this point ! I just lost my wife two months ago because of breast cancer ...I have 4 kids I have to support and this money could be helping out allot! Please someone help me ! 

    Hallo, könnt ihr mir bitte bei Ignition Casino helfen? .....ich habe dort gespielt und 1.500 $ gewonnen, ich gehe zum Abheben und als nächstes ist mein Konto deaktiviert, weil das, was sie es nennen, "überprüft" wird. Ich habe geduldig gewartet. Als ich sie kontaktiere, sagen sie, dass es so ist Kein Zeitrahmen und ich muss einfach warten ... es ist jetzt über einen Monat her und ich habe noch kein einziges Wort von ihnen gehört! Ich habe meinen Ausweis eingeschickt. Ich habe gefragt, ob sie noch etwas von mir brauchen, und nichts! Sie berauben mich gerade mit Hochdruck! Ich habe gerade vor zwei Monaten meine Frau wegen Brustkrebs verloren ... Ich habe 4 Kinder, die ich unterstützen muss, und dieses Geld könnte eine große Hilfe sein! Bitte helfen Sie mir!

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    We have already sent them a reminder about your issues. We are still waiting for a response and hope that we will get some feedback in shortest possible time.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Hallo PaulRivers ,

    Wir haben ihnen bereits eine Erinnerung zu Ihren Problemen gesendet. Wir warten immer noch auf eine Antwort und hoffen, dass wir in kürzester Zeit eine Rückmeldung erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    Casino Rep got back to us and said that there was some issue with the documentation that you provided them with. Could you please reach out to Casino and ask them what is necessary to send them to be verified.

    Keep us informed.

    Thank you.

    Hallo PaulRivers ,

    Casino Rep meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass es ein Problem mit der Dokumentation gab, die Sie ihm zur Verfügung gestellt hatten. Könnten Sie sich bitte an Casino wenden und fragen, was nötig ist, um sie zur Verifizierung einzusenden?

    Halten Sie uns auf dem Laufenden.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    Do you have some updates? Has your issue been resolved?

     

    Hallo PaulRivers ,

    Gibt es Updates? Wurde Ihr Problem gelöst?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello PaulRivers,

    We will close this case due to inactivity of submitter.

    Hallo PaulRivers ,

    Wir werden diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello today I played at Ignition Casino for the first time. I joined the site in July. I really didn't know what to expect from the site. I made a small deposit of $50 using Bitcoin. My deposit loaded fast. To my surprise I actually hit kinda decent without much time passing whatsoever. I moved on to make a withdrawal. Since I signed up for the site in July my phone number was no longer accurate. I needed this updated to be able to withdrawal. So I attempted but also needed an accurate phone number to update. So after 2.5 hours of hold time I got a live customer service rep. I was asked a number of questions to verify my account. Then she asked me my old number and I gave a number. She said it was wrong. She told me then I had to do it by email. I quickly looked at my profile which gave a couple of the numbers and then I knew the correct number. I then gave it to her. She told me I was suspicious and still had to do it the email way. I had mentioned how hard that is because I receive hundreds of emails daily. I also reminded her I passed all the security questions. At this point we got disconnected again. I'm not sure if she ended the chat or we really lost connection. I went back to log in and now my account is blocked. I think this is highly rude and a terrible way to treat customers. I'm not sure if they are legit or not but with treatment like this I lean towards not. As of right now they are holding $1000 of mine and blocked me after passing security check. She said I'm suspicious when in all honesty it's her who is acting suspicious. If they are bogus I hope people read this and don't waist money or time with them. 

    Hallo, heute habe ich zum ersten Mal im Ignition Casino gespielt. Ich bin der Seite im Juli beigetreten. Ich wusste wirklich nicht, was ich von der Seite erwarten sollte. Ich habe eine kleine Einzahlung von 50 $ mit Bitcoin getätigt. Meine Einzahlung wurde schnell aufgeladen. Zu meiner Überraschung gelang mir tatsächlich ein einigermaßen guter Treffer, ohne dass viel Zeit verging. Ich ging weiter, um eine Auszahlung vorzunehmen. Seit ich mich im Juli für die Website angemeldet habe, war meine Telefonnummer nicht mehr korrekt. Ich musste dies aktualisieren, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Also habe ich es versucht, brauchte aber auch eine genaue Telefonnummer zum Aktualisieren. Nach 2,5 Stunden Wartezeit erhielt ich einen Live-Kundendienstmitarbeiter. Zur Verifizierung meines Kontos wurden mir mehrere Fragen gestellt. Dann fragte sie mich nach meiner alten Nummer und ich gab eine Nummer an. Sie sagte, es sei falsch. Sie sagte mir dann, dass ich es per E-Mail tun müsse. Ich habe schnell auf mein Profil geschaut, das ein paar Nummern enthielt, und dann wusste ich die richtige Nummer. Ich habe es ihr dann gegeben. Sie sagte mir, ich sei misstrauisch und müsse es trotzdem per E-Mail tun. Ich hatte erwähnt, wie schwierig das ist, weil ich täglich Hunderte von E-Mails erhalte. Ich erinnerte sie auch daran, dass ich alle Sicherheitsfragen bestanden hatte. An diesem Punkt wurde unsere Verbindung erneut unterbrochen. Ich bin mir nicht sicher, ob sie den Chat beendet hat oder ob wir wirklich die Verbindung verloren haben. Ich habe mich erneut angemeldet und jetzt ist mein Konto gesperrt. Ich finde, das ist äußerst unhöflich und eine schreckliche Art, Kunden zu behandeln. Ich bin mir nicht sicher, ob sie seriös sind oder nicht, aber bei einer solchen Behandlung neige ich dazu, es nicht zu tun. Im Moment halten sie 1.000 $ von mir fest und haben mich blockiert, nachdem ich die Sicherheitskontrolle bestanden habe. Sie sagte, ich sei misstrauisch, obwohl sie es ehrlich gesagt ist, die sich misstrauisch verhält. Wenn sie gefälscht sind, hoffe ich, dass die Leute dies lesen und weder Geld noch Zeit damit verschwenden.

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Gtpklutch,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can check what is happening with your account with Casino Rep?

    Thank you in advance.

    Hallo Gtpklutch ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir überprüfen können, was mit Ihrem Konto bei Casino Rep passiert?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have a $2,000 cash out waiting for me at Cafe casino but I can't get it because slots.lv i Apparently in 2019 I had a negative account. I'm trying to pay it. They will not answer my calls. They will not call me back. They will not answer my emails. I have been doing it for 12 hours straight calling, emailing, texting and chatting. They will not talk to me

    Im Cafe Casino wartet eine Auszahlung von 2.000 $ auf mich, aber ich kann sie nicht bekommen, weil slots.lv i Anscheinend hatte ich 2019 ein negatives Konto. Ich versuche es zu bezahlen. Sie werden meine Anrufe nicht beantworten. Sie werden mich nicht zurückrufen. Sie werden meine E-Mails nicht beantworten. Ich mache das seit 12 Stunden am Stück und telefoniere, schreibe E-Mails, schreibe SMS und chatte. Sie werden nicht mit mir reden

    3.4/ 5

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Gtpklutch,

    We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo Gtpklutch ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello cdagostino,

    Could you please send us your Slots.lv Casino username via private message so we can check with Casino Rep what is happening with this matter?

    Thank you in advance.

    Hallo cdagostino ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Slots.lv Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir mit dem Casino-Repräsentanten klären können, was in dieser Angelegenheit passiert?

    Vielen Dank im Voraus.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My last deposit I made at slots.lv was a joke. 
    i was bc plying when the game froze on the free spins win feature and on the first spin it froze and kept spinning. Up until that point I had grew my deposit a little bit. But when it froze and I had to refresh the game the free spins were gone. No money added to my balance and I didn't win a single spin from that point on. We're talking like 30 spins and nothing. Not a thing. 
    It was obvious that something changed  when the game froze because 30 spins and not a single penny won!! 

    Meine letzte Einzahlung bei slots.lv war ein Witz.
    Ich habe gerade gespielt, als das Spiel bei der Freispiel-Gewinnfunktion eingefroren ist und beim ersten Spin eingefroren ist und sich weiter dreht. Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich meine Einzahlung etwas erhöht. Aber als es einfror und ich das Spiel aktualisieren musste, waren die Freispiele weg. Von diesem Zeitpunkt an wurde meinem Guthaben kein Geld mehr hinzugefügt und ich habe keinen einzigen Spin mehr gewonnen. Wir reden von 30 Drehungen und nichts. Kein Ding.
    Es war offensichtlich, dass sich etwas änderte, als das Spiel einfror, denn nach 30 Drehungen wurde kein einziger Cent gewonnen!!

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ericadawn.

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to check your account about this issue?

    Thank you in advance.

     

    Hallo Ericadawn.

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihr Konto auf dieses Problem zu überprüfen?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Gtpklutch,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter,

    Hallo Gtpklutch ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ericadawn.

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo Ericadawn.

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldeinformationen. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ericadawn.

    We will be closing this case due to inactivity of submitter.

    Hallo Ericadawn.

    Wir werden diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I need help with Ignition Casino. I've been playing here for a long time. I won yesterday and I went to the site this morning to claim my winnings. I can see everything on the site BUT I'm unable to sign in or even chat with anyone. The option to chat isn't even there. Needless to say I'm very upset at the moment. Any help would be much appreciated!

    Ich brauche Hilfe beim Ignition Casino. Ich spiele schon lange hier. Ich habe gestern gewonnen und bin heute Morgen auf die Website gegangen, um meinen Gewinn einzufordern. Ich kann alles auf der Website sehen, ABER ich kann mich nicht anmelden oder mit jemandem chatten. Die Möglichkeit zum Chatten gibt es nicht einmal. Unnötig zu erwähnen, dass ich im Moment sehr verärgert bin. Jede Hilfe wäre sehr dankbar!

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Hairflair,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can check with Casino Rep what is happening with your account?

    Thank you in advance.

     

    Hallo Hairflair ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir mit dem Casino-Repräsentanten klären können, was mit Ihrem Konto passiert?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Hairflair,

    We are still waiting for your credentials. Please  via private message to be able to help you.

    Thank you in advance.

    Hallo Hairflair ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte per Privatnachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I play on cafe casino for couple years I lost $26000 watch later $26 next time my house was broken into my laptop stolen R PC was going someone asks my account while losing a cabin islands I don't know what was the conversation between dough Simo agents Ando you know Asians and whoever took my account in my laptop But anyway Those people just don't connect in my account and I have hopes the days they discuss disable my account and for someone that spent a lot of money and dishes with dickness I know it's a special speaker in any new kind of way simple form  Who can I talk to to start not playing at cafe casino because I really love that custo mark I'm willing I'm almost a million  Lifetime point and they want to disable my account outside explain everything to them right now and investigation And they gonna tell me all my the plane is afraid now there's no seriously I mean trying to show these people our plane tickets and everything You didn't get any Justice they refused to answer me or anything I wish I could get a lawyer and I know something can be done about this

    Ich spiele seit ein paar Jahren im Café Casino. Ich habe 26.000 $ verloren. Schau später 26 $. Das nächste Mal, als in mein Haus eingebrochen wurde, wurde mein Laptop gestohlen Und Sie wissen ja, Asiaten und wer auch immer mein Konto auf meinem Laptop geklaut hat. Aber wie dem auch sei, diese Leute verbinden sich einfach nicht mit meinem Konto und ich hoffe, dass die Tage, an denen sie darüber reden, mein Konto deaktivieren und auf jemanden, der viel Geld und Geschirr ausgegeben hat, wie ich weiß Es ist ein ganz besonderer Redner auf ganz neue Art und Weise, einfache Form. Mit wem kann ich reden, damit ich nicht mehr im Cafe Casino spiele, weil ich das Custo-Zeichen wirklich liebe? Ich bin bereit, ich habe fast eine Million Lifetime-Punkte und sie wollen mein Konto deaktivieren Draußen erkläre ich ihnen jetzt alles und erkläre Nachforschungen. Und sie werden mir alles erzählen, was ich vor dem Flugzeug fürchte, jetzt gibt es keinen Ernstfall. Ich meine, ich versuche, diesen Leuten unsere Flugtickets und alles zu zeigen. Du hast keine Gerechtigkeit bekommen, sie haben sich geweigert, mir zu antworten oder so Ich wünschte, ich könnte einen Anwalt nehmen, und ich weiß, dass man etwas dagegen tun kann

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I made a complaint at Ignition casiyou know about my game play so when the agent looked it up they seemed not all of view my spin wasn't complete it and it was Money being held up And they always got the real agents who seems to know what's annoys me and they always got added to them sarcastically all kinds of stuff but they can keep the messages but the players cat that's a red flag around me that I sent it thought about and as it today I still haven't gotten a explanation

    Ich habe eine Beschwerde bei Ignition eingereicht, weil Sie wissen, wie mein Spiel läuft. Als der Agent nachschlug, schienen sie nicht alle zu sehen, dass mein Spin nicht vollständig war und dass Geld zurückgehalten wurde. Und sie haben immer den echten Agenten gefunden, der es zu wissen scheint Was mich nervt, und sie haben ihnen immer sarkastische Dinge aller Art hinzugefügt, aber sie können die Nachrichten behalten, aber die Katze des Spielers ist eine rote Fahne um mich herum, die ich gesendet habe. Ich habe darüber nachgedacht, und da ich heute noch keine Erklärung bekommen habe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Hotdiggity10,

    Could you please send us your Casino Username of both brands ( Cafe Casino and Ignition) via private message so we can reach out to Casino Rep in order to check your account ?

    Thank you in advance.

     

    Hallo Hotdiggity10 ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen beider Marken (Cafe Casino und Ignition) per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Repräsentanten kontaktieren können, um Ihr Konto zu überprüfen?

    Vielen Dank im Voraus.

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Hotdiggity10,

    We are still waiting for your account details. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

     

    Hallo Hotdiggity10 ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Danke schön.

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