its not a problem really just would like a explanation to why they just randomly remove all bonuses from a Top tier Loyalty player that been with them for years. I mean like lets be honest any bonus is nice to get but there is so many other casinos that truly blow this family of casino's bonuses away!! In terms of their high wagering requirements (35x-50x) and minimal Free Spins that hardly ever return a decent cash balance. The only real good thing I can say on their bonuses these days is the fact that they don't set a Max Cash out for the cash you won during your bonus, however they do cripple it overall with a max cash you can make within the Bonus (free spins).
Side note though this happened once prior like a few years back. Was receiving them every week like clock work for well over a year then all of a sudden Nothing with no explanation to why just like this time. Last time after many of tickets/live chats/physical phone calls they did sent out that very generic email about Their bonuses are in place for recreational players and they determined all of a sudden I'm a skilled player. Which is a BS and very disreputable among other words/feelings I could say for very loyal player receiving it. To this day after asked countless times to explain the reason why or what caused them to determine this. I mean where is the guide or specifics for being classified as a skilled player, hell how about the where about of this so called skilled player list they refer to I mean that achievement I want a Picture with my name on it 
. Anyways I'll be straight the first time this happened I had some high cash returns that they could've said to back their generic email but nope couldn't even return the respect or time to me which I probably would've made it little easier to accept.
Ok going to try to wrap this so I decided to dropped it and give up. This went on for a couple months Id deposit to show my loyalty to receive no appreciation back in terms of Bonuses. Then I got a email saying there was a mistake made with the determination of my account and that I'll once again start receiving Bonuses. Oh and sorry for any inconveniences this caused. That email actually had me hotter then the first one. So yup after that it was back to the normal receiving bonuses weekly for the last couple years up until this happened. and again no bonus after a deposit except a punch in the gut and a bad taste in my mouth, oh yeah and once again no explanation why. The Huge difference this time in my opinion that makes this way different over that first time!!! First I would be the RTP over the past 9 month to a year the slots and poker have been like 100% garbage toward me Id say I'm on the negative side of the of cash returned from winning. Like I 100% understand unlucky runs which I've been told by there live support because they must think I'm some idiot and Id just believe them so times I just once again dropped it. All I can say in my opinion over the last couple years this family of casino's has changed so drastically different 100% to the bad. I cant even recognize them anymore to the point if they were to change the names I wouldn't believe you if you were to asked me, Do you remember the first time you played these sites before they changed names? id think you were full of Lies and would argue it stating there was no way possible.
If you read this I do appreciate your time and I give you my thanks. I know if was long and probably dragged along a bit sorry. But I felt I needed to give you a overview of the issue at hand. Plus if anyone having the same issues or maybe just researching to decide whether or not to try them out it could serve as my updated review for this family of casinos for 2024. Because my first one I post for them on on LCB years ago giving them 5stars and nothing but positive comments is completely incorrect now and probably should be removed!!!!
Thanks again
Raditc
es ist wirklich kein Problem, ich hätte nur gern eine Erklärung, warum sie einem Top-Loyalty-Spieler, der schon seit Jahren bei ihnen ist, einfach willkürlich alle Boni entziehen. Ich meine, seien wir ehrlich, jeder Bonus ist nett, aber es gibt so viele andere Casinos, die die Boni dieser Casinofamilie wirklich in den Schatten stellen!! In Bezug auf ihre hohen Wettanforderungen (35x-50x) und minimalen Freispiele, die kaum jemals einen anständigen Geldsaldo zurückgeben. Das einzig wirklich Gute, was ich heutzutage über ihre Boni sagen kann, ist die Tatsache, dass sie keinen Höchstbetrag für den Betrag festlegen, den Sie während Ihres Bonus gewonnen haben, sie schränken ihn jedoch insgesamt mit einem Höchstbetrag ein, den Sie während des Bonus (Freispiele) verdienen können.
Randbemerkung: Das ist schon einmal vor ein paar Jahren passiert. Ich habe sie über ein Jahr lang jede Woche pünktlich erhalten und dann plötzlich nichts mehr ohne Erklärung, genau wie dieses Mal. Letztes Mal haben sie nach vielen Tickets/Live-Chats/persönlichen Telefonaten diese sehr allgemeine E-Mail verschickt, in der es um ihre Boni für Freizeitspieler ging, und plötzlich haben sie festgestellt, dass ich ein erfahrener Spieler bin. Was, neben anderen Worten/Gefühlen, Schwachsinn und sehr anstößig ist für einen sehr treuen Spieler, der so etwas erhalten hat. Bis heute, nachdem ich unzählige Male gebeten wurde, den Grund dafür zu erklären oder was sie zu dieser Feststellung veranlasst hat. Ich meine, wo ist der Leitfaden oder die Einzelheiten, um als erfahrener Spieler eingestuft zu werden, verdammt, wie wäre es mit dem Ort dieser sogenannten Liste erfahrener Spieler, auf die sie sich beziehen, ich meine diese Leistung, ich möchte ein Bild mit meinem Namen darauf . Wie auch immer, ich sage es Ihnen: Als dies das erste Mal passierte, hatte ich einige hohe Barauszahlungen, von denen sie hätten behaupten können, sie würden ihre allgemeine E-Mail untermauern, aber nein, sie konnten mir nicht einmal den Respekt erwidern oder mir ihre Zeit widmen, was es für mich wahrscheinlich etwas leichter gemacht hätte, sie zu akzeptieren.
Ok, ich werde versuchen, dies abzuschließen, also habe ich beschlossen, es fallen zu lassen und aufzugeben. Das ging ein paar Monate so. Ich zahlte ein, um meine Treue zu zeigen, und bekam keine Anerkennung in Form von Boni zurück. Dann bekam ich eine E-Mail, in der stand, dass bei der Festlegung meines Kontos ein Fehler gemacht wurde und dass ich wieder anfangen würde, Boni zu erhalten. Oh, und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Diese E-Mail hat mich tatsächlich noch heißer gemacht als die erste. Also, ja, danach ging es wieder wie gewohnt weiter und ich erhielt die letzten paar Jahre wöchentlich Boni, bis das passierte. Und wieder kein Bonus nach einer Einzahlung, außer einem Schlag in die Magengrube und einem üblen Geschmack in meinem Mund, oh ja, und wieder keine Erklärung warum. Der riesige Unterschied dieses Mal ist meiner Meinung nach der, der das hier so anders macht als das erste Mal!!! Zunächst wäre da der RTP der letzten 9 Monate bis eines Jahres, die Spielautomaten und das Poker waren für mich 100 % Müll. Ich würde sagen, ich stehe auf der negativen Seite der Geldrückgabe nach Gewinnen. Ich verstehe die Pechsträhnen, die mir der Live-Support mitgeteilt hat, zu 100 %, weil sie mich für einen Idioten halten müssen und ich ihnen einfach glauben würde, also habe ich es einfach wieder fallen lassen. Ich kann meiner Meinung nach nur sagen, dass sich diese Casinofamilie in den letzten Jahren so drastisch verändert hat, 100 % zum Schlechten. Ich erkenne sie nicht einmal mehr wieder. Selbst wenn sie die Namen ändern würden, würde ich Ihnen nicht glauben, wenn Sie mich fragen würden: „Erinnern Sie sich an das erste Mal, als Sie auf diesen Seiten gespielt haben, bevor sie ihre Namen geändert haben?“ Ich denke, Sie sind voller Lügen und würden es mit der Begründung bestreiten, dass das nicht möglich sei.
Wenn Sie dies lesen, weiß ich Ihre Zeit zu schätzen und danke Ihnen. Ich weiß, dass es lang war und sich wahrscheinlich ein wenig in die Länge gezogen hat, tut mir leid. Aber ich hatte das Gefühl, dass ich Ihnen einen Überblick über das vorliegende Problem geben muss. Und wenn jemand dieselben Probleme hat oder vielleicht nur recherchiert, um zu entscheiden, ob er sie ausprobieren soll oder nicht, könnte dies als meine aktualisierte Bewertung dieser Casinofamilie für 2024 dienen. Denn meine erste Bewertung, die ich vor Jahren auf LCB für sie gepostet habe und in der ich ihnen 5 Sterne und nur positive Kommentare gegeben habe, ist jetzt völlig falsch und sollte wahrscheinlich gelöscht werden!!!!
Danke noch einmal
Raditc
Übersetzung 
