Casino Rep
10
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Übersetzung 
übersetzt mit 
WARNING: BC.Game is a Scam! 🚨 I deposited ₹9,000 on Jan 1, 2026. My bank confirmed success (UTR: ****). After 19 days of mental harassment, they marked my ticket 9652548 as 'FAILED' without any valid reason. They ignore bank proof and official PDFs. Do not trust this site; they steal deposits from Indian players. Order ID F-****** BC GAME USER ID - *****
Streitsumme: 9000₹
Casino: BC.Game Casino
Fall Nr.: 3906
WARNUNG: BC.Game ist Betrug! 🚨 Ich habe am 1. Januar 2026 ₹9.000 eingezahlt. Meine Bank hat die erfolgreiche Einzahlung bestätigt (UTR: ****). Nach 19 Tagen psychischer Belästigung wurde mein Ticket 9652548 ohne Angabe von Gründen als „FEHLGESCHLAGEN“ markiert. Bankbelege und offizielle Dokumente werden ignoriert. Vertrauen Sie dieser Seite nicht; sie stehlen Einlagen indischer Spieler. Bestellnummer: F-******, BC GAME-Benutzer-ID: *****
Streitsumme: 9000₹
Casino: BC.Game Casino
Fall Nr.: 3906
Moderator
3197
Hi Lokesh Meena,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
However, it would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding your deposit.
Can you tell us what reason the casino provided for rejecting your deposit? Also, have the funds from that deposit been returned to you, or are they still missing?
Thank you.
Hallo Lokesh Meena ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihre Beschwerde, alle von Ihnen angegebenen Details und die Casino-Gutschriften wurden an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weitergeleitet.
Es wäre jedoch hilfreich, wenn Sie uns so viele Beweise wie möglich per privater Nachricht zukommen lassen könnten, beispielsweise Screenshots Ihrer Live-Chat-Konversationen oder E-Mails, die Sie vom Casino bezüglich Ihrer Einzahlung erhalten haben.
Können Sie uns den Grund nennen, den das Casino für die Ablehnung Ihrer Einzahlung angegeben hat? Wurde Ihnen das Geld aus dieser Einzahlung zurückerstattet oder fehlt es noch?
Danke schön.
Moderator
3197
Hi Lokesh Meena,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet.
Has there been any progress on your end in the meantime? Thank you for your patience.
Hallo Lokesh Meena ,
Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Gibt es Ihrerseits in der Zwischenzeit irgendwelche Fortschritte? Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
3197
Hi Lokesh Meena,
Since we haven't heard back from you, we will consider case #3906 CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you still need our assistance, please let us know, and we will reopen the case.
Hallo Lokesh Meena ,
Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, schließen wir Fall Nr. 3906 aufgrund von Inaktivität des Einreichers. Sollten Sie jedoch weiterhin unsere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden den Fall wieder öffnen.
account closed over a month ago. no explanation given other than "you were hacked". i've posted complaints on every board i can find and bc.game ignores all of them. i'm a high vip level player at this site too. i have done absolutely nothing wrong and i can't access my funds. this is one of if not the worst place you can deposit, go find a better book because there's plenty out there
Mein Konto wurde vor über einem Monat gesperrt. Es gab keine Erklärung außer „Du wurdest gehackt“. Ich habe mich in allen Foren beschwert, die ich finden konnte, aber bc.game ignoriert sie alle. Ich bin ein VIP-Spieler mit hohem Status auf dieser Seite. Ich habe absolut nichts falsch gemacht und kann nicht auf mein Guthaben zugreifen. Das ist einer der schlechtesten, wenn nicht sogar der schlechteste Ort, um Geld einzuzahlen. Sucht euch lieber einen besseren Anbieter, es gibt viele Alternativen.
Moderator
3197
Hi Andy O,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.
If you would like, you can send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your case.
Also provied us with more details regarding your case so we can assist you accordingly.
Hallo Andy O ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen und prüfen können, ob er bereit ist, weitere Informationen oder Unterstützung in Ihrem Fall bereitzustellen.
Bitte geben Sie uns auch weitere Details zu Ihrem Fall, damit wir Ihnen entsprechend helfen können.
Moderator
3197
Hi Andy O,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Hallo Andy O ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch unsere Unterstützung benötigen?
Falls ja, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht und geben Sie uns weitere Details zu Ihrem Fall, damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren können.
Moderator
3197
Hi Andy O,
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know and we will reopen the case.
Hallo Andy O ,
Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, werden wir diese Beschwerde wegen Inaktivität des Einreichers schließen.
Sollten Sie jedoch weiterhin unsere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden den Fall wieder aufnehmen.
Sr. Newbie
40
I made a deposit on February 4th. The money didn't arrive, so I opened a ticket the next day. In total, 23 days have passed since the deposit. During this time, there hasn't been an update to the ticket. The problem hasn't been resolved at all, according to reports. Everything is still standing. They also have a compensation program. If a deposit isn't received within 7 days, I'll receive compensation equal to the deposit. In the chat, they told me I need to have a successful deposit status to qualify. This isn't mentioned in the guide. I ask for your help my uid 18415387
Streitsumme: 1006$
Casino: BC.Game Casino
Fall Nr.: 4018
Ich habe am 4. Februar eine Einzahlung getätigt. Das Geld ist nicht angekommen, daher habe ich am nächsten Tag ein Ticket eröffnet. Insgesamt sind seit der Einzahlung 23 Tage vergangen. In dieser Zeit gab es keine Aktualisierung des Tickets. Berichten zufolge ist das Problem noch immer nicht gelöst. Alles ist unverändert. Es gibt auch ein Entschädigungsprogramm. Wenn eine Einzahlung nicht innerhalb von 7 Tagen eingeht, erhalte ich eine Entschädigung in Höhe der Einzahlung. Im Chat wurde mir mitgeteilt, dass ich einen erfolgreichen Einzahlungsstatus benötige, um teilnahmeberechtigt zu sein. Dies wird in der Anleitung nicht erwähnt. Ich bitte um Ihre Hilfe. Meine UID ist 18415387.
Streitsumme: 1006$
Casino: BC.Game Casino
Fall Nr.: 4018
Casino Rep
10
Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.
Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]
Bitte senden Sie einen Screenshot Ihrer Quittung, eine PDF-Datei Ihres Kontoauszugs (vom Einzahlungsdatum bis heute) und eine Bildschirmaufnahme der PDF-Datei Ihres Kontoauszugs an martin@bcgame.com.
Bitte ändern Sie auch den Betreff der E-Mail in LCB-Deposit-[Bestellnummer]-[Benutzer-ID].
Sr. Newbie
40
BcgameGlobal wrote:Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.
Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]
check email
BcgameGlobal schrieb:Bitte senden Sie einen Screenshot Ihrer Quittung, eine PDF-Datei Ihres Kontoauszugs (vom Einzahlungsdatum bis heute) und eine Bildschirmaufnahme der PDF-Datei Ihres Kontoauszugs an martin@bcgame.com.
Bitte ändern Sie auch den Betreff der E-Mail in LCB-Deposit-[Bestellnummer]-[Benutzer-ID].
E-Mails prüfen
Sr. Newbie
40
BcgameGlobal wrote:Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.
Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]
This email address, martin@bcgame.com, doesn't exist. That's why you didn't receive my email.
BcgameGlobal schrieb:Bitte senden Sie einen Screenshot Ihrer Quittung, eine PDF-Datei Ihres Kontoauszugs (vom Einzahlungsdatum bis heute) und eine Bildschirmaufnahme der PDF-Datei Ihres Kontoauszugs an martin@bcgame.com.
Bitte ändern Sie auch den Betreff der E-Mail in LCB-Deposit-[Bestellnummer]-[Benutzer-ID].
Diese E-Mail-Adresse, martin@bcgame.com, existiert nicht. Deshalb haben Sie meine E-Mail nicht erhalten.
Moderator
6302
Hello syyplay,
Could you please let us know if there have been any updates? Were you given another email address to which you can submit the requested documents?
Thank you.
Hallo syyplay ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Neuigkeiten gibt? Wurde Ihnen eine andere E-Mail-Adresse mitgeteilt, an die Sie die angeforderten Dokumente senden können?
Danke schön.
Sr. Newbie
40
JovanaV wrote:Hello syyplay,
Could you please let us know if there have been any updates? Were you given another email address to which you can submit the requested documents?
Thank you.
No, no other address was provided. Moreover, my account has been blocked due to unsuccessful attempts to pass KYC. This is the worst project I've ever encountered.
JovanaV schrieb:Hallo syyplay ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Neuigkeiten gibt? Wurde Ihnen eine andere E-Mail-Adresse mitgeteilt, an die Sie die angeforderten Dokumente senden können?
Danke schön.
Nein, es wurde keine andere Adresse angegeben. Außerdem wurde mein Konto aufgrund fehlgeschlagener KYC-Versuche gesperrt. Das ist das schlimmste Projekt, an dem ich je teilgenommen habe.
Casino Rep
10
syyplay wrote:BcgameGlobal wrote:Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.
Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]
This email address, martin@bcgame.com, doesn't exist. That's why you didn't receive my email.
Your email system has likely filtered my address. I have already contacted you via private message from lcb and received your reply. I will handle it for you immediately.
syyplay schrieb:BcgameGlobal schrieb:Bitte senden Sie einen Screenshot Ihrer Quittung, eine PDF-Datei Ihres Kontoauszugs (vom Einzahlungsdatum bis heute) und eine Bildschirmaufnahme der PDF-Datei Ihres Kontoauszugs an martin@bcgame.com.
Bitte ändern Sie auch den Betreff der E-Mail in LCB-Deposit-[Bestellnummer]-[Benutzer-ID].
Diese E-Mail-Adresse, martin@bcgame.com, existiert nicht. Deshalb haben Sie meine E-Mail nicht erhalten.
Ihr E-Mail-System hat meine Adresse wahrscheinlich gefiltert. Ich habe Sie bereits über eine private Nachricht von lcb kontaktiert und Ihre Antwort erhalten. Ich kümmere mich umgehend darum.
Sr. Newbie
40
BcgameGlobal wrote:syyplay wrote:BcgameGlobal wrote:Please send a screenshot of your receipt, a PDF file of your bank statement (from the date of deposit to the present), and a screen recording of the PDF file of your bank statement to martin@bcgame.com.
Please also change the email subject to LCB-Deposit-[order id]-[user id]
This email address, martin@bcgame.com, doesn't exist. That's why you didn't receive my email.
Your email system has likely filtered my address. I have already contacted you via private message from lcb and received your reply. I will handle it for you immediately.
please check pm
BcgameGlobal schrieb:syyplay schrieb:BcgameGlobal schrieb:Bitte senden Sie einen Screenshot Ihrer Quittung, eine PDF-Datei Ihres Kontoauszugs (vom Einzahlungsdatum bis heute) und eine Bildschirmaufnahme der PDF-Datei Ihres Kontoauszugs an martin@bcgame.com.
Bitte ändern Sie auch den Betreff der E-Mail in LCB-Deposit-[Bestellnummer]-[Benutzer-ID].
Diese E-Mail-Adresse, martin@bcgame.com, existiert nicht. Deshalb haben Sie meine E-Mail nicht erhalten.
Ihr E-Mail-System hat meine Adresse wahrscheinlich gefiltert. Ich habe Sie bereits über eine private Nachricht von lcb kontaktiert und Ihre Antwort erhalten. Ich kümmere mich umgehend darum.
Bitte prüfen Sie Ihre privaten Nachrichten.
Moderator
3197
Sr. Newbie
40
njanjam wrote:Hi syyplay,
Any update?
We would like to know whether your issue has been resolved.
The problem hasn't been resolved. I contacted the representative on Telegram. He didn't even read my messages. I still can't log into my account because emails from my email address aren't being sent to recovery@bcgame.com because they use ProtonMail, which is banned in Russia, and emails from me won't be sent to that email address because Roskomnadzor blocks them at the sending level.
njanjam schrieb:Hallo syyplay ,
Gibt es Neuigkeiten?
Wir möchten gerne wissen, ob Ihr Problem gelöst wurde.
Das Problem besteht weiterhin. Ich habe den Kundendienst über Telegram kontaktiert. Er hat meine Nachrichten nicht einmal gelesen. Ich kann mich immer noch nicht in mein Konto einloggen, da E-Mails von meiner Adresse nicht an recovery@bcgame.com gesendet werden. Grund dafür ist, dass ProtonMail verwendet wird, ein in Russland gesperrter Dienst. Meine E-Mails werden daher nicht an diese Adresse zugestellt, da Roskomnadzor sie auf Absenderebene blockiert.
Casino Rep
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njanjam wrote:Hi syyplay,
Any update?
We would like to know whether your issue has been resolved.
We apologize for the late response. We have already replied on Telegram, but since this user account has never been topped up, has no transaction history, and has never undergone KYC verification, we recommend that the user rebuild the account on a more secure device and in a safer environment.
njanjam schrieb:Hallo syyplay,
Gibt es Neuigkeiten?
Wir möchten gerne wissen, ob Ihr Problem gelöst wurde.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Wir haben bereits über Telegram geantwortet. Da dieses Benutzerkonto jedoch nie aufgeladen wurde, keine Transaktionshistorie aufweist und nie einer KYC-Verifizierung unterzogen wurde, empfehlen wir dem Benutzer, das Konto auf einem sichereren Gerät und in einer sichereren Umgebung neu einzurichten.
Moderator
3197
Thank you to the casino representative for the cooperation and clarification. Since the account in question is not valid, we will mark this complaint #4018 as resolved from our side.
Vielen Dank an den Casino-Mitarbeiter für die Kooperation und die Aufklärung. Da das betreffende Konto ungültig ist, werden wir diese Beschwerde Nr. 4018 von unserer Seite als erledigt markieren.
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