GESCHLOSSEN – Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Begado Casinos

Hallo Satansmuff,

Ich habe mit der Finanzabteilung gesprochen und sie haben mir mitgeteilt, dass sie die Faxback-Formulare nicht von Ihnen erhalten haben.

Sie haben Ihnen eine E-Mail mit allen Details geschickt, daher hoffe ich, dass das Problem jetzt gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,
Daniel

Ich habe auch herausgefunden, dass für die Verwendung einer Visa-Geschenkkarte eine Gebühr von 4,50 $ erhoben wird.
Ich muss 5,95 $ bezahlen, um die Karte zu kaufen, und dann nimmt das Casino weitere 4,50 $. Nachdem es innerhalb von Sekunden verloren gegangen ist, wird mir das Einlösen eines Chips ohne Einzahlung nicht mehr gestattet, da ich einen im Januar 2010 eingelöst habe. Egal wie viele Einzahlungen getätigt wurden, wurde mir mehr als einmal gesagt, EINER Pro Spieler ist ein kostenloser Chip erlaubt.

Ich habe 2 Geschenkkarten im Wert von 25 $ für 61,90 $ gekauft und durfte nur 41 $ einzahlen. Verlieren Sie viel, bevor Sie überhaupt spielen.

Hallo Satansmuff, wie du weißt, ist Daniel im Urlaub. Ich werde Rick kontaktieren und sehen, ob er Ihnen dabei helfen kann ... falls Sie weiterhin Hilfe benötigen.

Blau

Danke, Blueday, aber ich denke, ich bleibe einfach bei Jackpot Capital ... mein Glück ist dort nicht so groß, aber zumindest beantwortet der Kundenservice alle meine Fragen und ist jederzeit erreichbar. Ich habe 2 Minuten gebraucht, um meine neue Adresse bei ihnen zu aktualisieren. Es gibt wirklich keinen Grund, warum die Übermittlung einer neuen Adresse und E-Mail-Adresse über eine Woche dauern sollte und trotzdem nicht erledigt wird, weil der Support keine Lust hat, mir zu sagen, was er braucht.

Hallo Satansmuff,

Ich bin mir nicht sicher, warum der Support von Casino Titan dieses Problem nicht innerhalb von 5 Minuten gelöst hat. Bitte senden Sie mir Ihren CT-Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse an rick@affactive.com und ich werde dafür sorgen, dass dieser Fall gelöst wird.

Grüße,

Rick

Ich habe mir ein paar Tage frei genommen. Aber bitte schick mir deinen Benutzer per PN und ich werde das überprüfen.

Im Allgemeinen gehe ich davon aus, dass es mit den internationalen Zahlungsgebühren Ihrer Bank zusammenhängt.

Ich dachte nur, ich würde meine Slots Jungle-Erfahrung äußern.

Ich habe eine internationale Visa-Geschenkkarte im Wert von 30 $ gekauft. Verbrachte 45 Minuten mit Shay und einer anderen Supportperson, um zu versuchen, es zum Laufen zu bringen. No Go. Habe es bei Casino World verwendet... KEINE Probleme. Hat eine Sekunde gedauert.

Kaufte eine weitere Geschenkkarte (am selben Tag) und versuchte es erneut bei Slots Jungle. Hat wieder nicht funktioniert. Ich habe viel Zeit damit verbracht, darauf zu warten, dass Shay es für mich bearbeitet. Juhuu... es hat ENDLICH funktioniert.

Ich hatte nicht vor, den Jackpot zu knacken, sondern setzte maximal 0,50 pro Runde und der Jackpot war innerhalb von 10 Minuten weg. Ich habe satte 12 Comp-Punkte verdient.

Ich habe noch nie zehnmal mehr Zeit damit verbracht, einzuzahlen als mit dem Spielen.

Ich schätze, ich werde woanders nach einem Casino suchen, dem ich treu bin.

Sehr frustrierende Nacht.

Gabby, ich habe die gleiche Erfahrung mit Casino Titan gemacht... habe über 50 $ verloren, nur weil ich auf eine Antwort vom Kundenservice gewartet habe! Als er sich etwa 35 Minuten später endlich bei mir meldete, hatte er keine Antwort auf meine Frage, und es ist nun schon über eine Woche her, und meine Frage wurde NOCH IMMER nicht beantwortet ... die Frage ... welche Dokumente braucht ihr? Aktualisiere meine neue Adresse...was für ein verdammter Witz!

Hallo Satansmuff – ich war im Live-Chat und das hat sie gesagt:

Carol: Sie muss uns ihren Ausweis mit der richtigen Adresse an unsere Support-Mail senden
Carol: support@slotsjungle.com
Ich: Ist das alles, was sie senden muss?
Carol: und darum bitten, die Adresse auf dem Konto zu ändern
Carol: Ja, das ist alles

Hilft das?

Blau

Hallo

Ich habe eine Einzahlung bei Slots Jungle per Expresszahlung getätigt. Natürlich funktionierte die Einzahlung zunächst nicht und der Support versuchte erneut zu helfen. NEIN, also habe ich die Express-Zahlung genutzt. Meine Karte wurde abgebucht, aber KEIN Guthaben.

12.09.2011 10:01 Uhr Kauf 18884045819 SUPPORTEXPER BAKU AZ -24,94
12.09.2011 09:53 Uhr IDTFS_NEWARK AKTIVIEREN

Hallo,

Das ist ok. Es kommt vor, dass für die Transaktion von Ihrer Seite eine Bestätigung erforderlich ist.

Ich soll eine E-Mail von der Finanzabteilung erhalten, in der ich Sie um eine Bestätigung bitte.

Bitte lassen Sie es mich wissen, falls Sie es nicht erhalten.

Beste grüße,
Daniel

Hallo Gabby,

Ja, ich bin auf der Seite der Werbeaktionen (ich arbeite bei der Marketingfirma, nicht im Casino), aber vielen Dank für Ihren Kommentar.

Ich gebe es an den CS-Manager weiter und er wird mit dem Agenten sprechen.

Es wird sehr geschätzt.

Beste grüße,
Daniel

Danke Daniel,

Ich kann auf eine Frage keine Antwort bekommen. Ich wollte meine Einzahlungen für den 50-Dollar-Cashback verbuchen, aber mein „Kontoverlauf“ wird erst heute, am 12. September, angezeigt. Ich weiß nicht, was ich tun soll.

Ich wieder, Daniel,

Tut mir leid, dass ich so nervig bin. Ich habe mit dem Support über meine Einzahlungen gesprochen und sie bestanden darauf, dass es sich bei dem heutigen Bonus nur um einen kostenlosen Bonus handelte. *seufzen*. Ich habe die E-Mails von Kurt aus der Finanzabteilung kopiert, aber sie bestehen trotzdem darauf, dass ich 75 $ gratis bekommen habe. Es wurde von meiner Kreditkarte abgebucht und ich habe die Transaktionsinformationen von Visa kopiert, aber ... nein, sie glauben mir nicht.

Ich sage Ihnen, ich habe viel mehr Zeit und Energie mit dem Einzahlen verbracht als mit dem Spielen.

Hallo Gabby,

Ich denke, dass Sie in dieser Angelegenheit unbedingt mit der Finanzabteilung sprechen müssen.

Ich habe Dinge überprüft:

Es gab eine Einzahlung, die Sie getätigt haben: Kurt hat sie Ihrem Konto gutgeschrieben und den 200 %-Bonus hinzugefügt, den Sie verlangt haben: Insgesamt 75 $.

Es gab eine ICP-Transaktion, die nie mit ICP durchgeführt wurde. Sie haben Kurt die Transaktionsdetails dafür geschickt, aber keine davon ist über das ICP an uns gelangt.

Wenn Sie hierzu weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Kurt und nicht an den CS. Er ist ein sehr erfahrener Finanzexperte und kann bei Bedarf helfen.

Beste grüße,
Daniel

Entgegen meines besseren Wissens habe ich also bei Slots Jungle gespielt ... Ich habe zweimal darüber nachgedacht, als mir klar wurde, dass sie mit Casino Titan in Verbindung gebracht werden, was mir nichts als Probleme bereitet, aber ich dachte, ich würde es versuchen, da ich es ja schon getan hatte Es gab keine Probleme mit dem Support oder der Aktualisierung meines Kontos. Nach drei Einzahlungen, von denen ich bei einer wirklich gute Ergebnisse erzielen konnte, wurde mir klar, dass ich keine Comp-Punkte verdiente. Ich ging in den Chat und bat um Hilfe das war seine Entschuldigung....

Shay: Willkommen bei Slots Jungle, hier ist Shay, wie kann ich Ihnen helfen?

Sie: Hallo, warum verdiene ich für keines meiner Spiele Comp-Punkte?!

Shay: Darf ich deinen Benutzernamen haben?

Sie: xxxxx

Shay: Einen Moment bitte.

Shay: Comp-Punkte werden nach dem Zufallsprinzip vergeben, am wahrscheinlichsten erhält man sie beim Spielen von Tischspielen

Sie: WAS? Comps-Punkte werden für das Spielen verdient, NICHT zufällig?!

Shay: „Es tut mir leid“, sie werden zufällig vergeben.

Sie: Ok ... das stimmt nicht, Sie erhalten 1 Comp-Punkt für jeden ausgegebenen x-Dollar-Betrag ... Wenn Sie versuchen, mir diesen zufälligen Mist zu erzählen, dann betrachten Sie mein Geschäft als erledigt oder holen Sie sich jemanden, der weiß, wovon er redet etwa online für mich!

Shay: Comp-Punkte werden für das Spielen unserer Spiele als Geschenk an Sie vergeben. Sie haben einen Wert von 1,00 $ pro 100 Comp-Punkte. Sie können ohne Spielbeschränkungen mindestens 100 Stück gleichzeitig an der Kasse einlösen.

Shay: Diese Berechnung erfolgt, nachdem Sie sie erhalten haben.

Shay: Wie bekomme ich es? es ist zufällig.


Seit WANN waren Comp-Punkte eine zufällige Handlung? Ich habe NIEMALS und ich meine NIEMALS in einem Casino gespielt, landbasiert oder online, wo Ihre Belohnungen angeblich zufällig sind und nicht verdient werden. Können Sie sich vorstellen, dass Sie in ein Casino gehen und der Pit-Boss auf Sie zukommt und sagt: „Hey … ich habe bemerkt, dass Sie diesen Spielautomaten schon seit 5 Stunden spielen … Sie wurden ZUFÄLLIG ausgewählt, um ein KOSTENLOSES Getränk zu erhalten.“ OMG … ......

Hallo,

Die CS irrt. Die Comps sind nicht zufällig. Sie werden zum Durchspielen ausgegeben. Das Verhältnis ($ Play Through zu 1 Comp) ist bei verschiedenen Spielen unterschiedlich.

Ich bin mir nicht sicher, ob es Spiele gibt, die überhaupt keine Comps ausgeben. Ich dachte, das nicht, vielleicht außer Krieg oder so etwas in der Art.

Bitte senden Sie mir eine PN darüber, welche Spiele Sie gespielt haben und ob es sich um eine Einzahlung oder einen kostenlosen Chip handelte, und ich werde es überprüfen.

Beste grüße,
Daniel

Hallo,

Ich habe das noch einmal überprüft: Bei CasinoTitan betragen die Comps für fast alle Spiele, einschließlich aller Spielautomaten, 10 $ für 1 Comp. Dann hängen die Vergütungen in USD vom VIP-Level ab. Im Neuzustand ist es 100 zu 1.

Es gibt einige Spiele wie zum Beispiel Roulette, die leicht unterschiedliche Quoten haben.

Slot-Turniere und Sicbo generieren keine Comps.

Am besten,
Daniel

Hallo Daniel, ich bin mir nicht sicher, ob ich im richtigen Forum poste, aber am 14. September habe ich eine Auszahlungsanfrage aus dem 50-Dollar-Freispiel gestellt und nichts gehört (Genehmigung/Ablehnung? Weitere Informationen erforderlich?). Nein E-Mail....es wird nur als ausstehend angezeigt...Ich habe bei Titan noch nie eine Auszahlung vorgenommen, daher wusste ich nicht, ob das durchschnittlich ist, dachte nur, ich hätte inzwischen „etwas“ gehört…....Wenn Sie können mir sagen, was ich tun muss, ich wäre Ihnen dankbar.

Hallo,

Nein, das ist nicht üblich.

Ich habe es überprüft und festgestellt, dass Ihre Zahlung vor Kurzem schwächelte, aber aufgrund einiger Probleme auf Ihrem Konto wieder zurückkam.

Sie sollten eine E-Mail von unserer Finanzabteilung sehen, in der Sie diesbezüglich gefragt werden.

Wenn Sie können, antworten Sie bitte auf ihre E-Mail.

Beste grüße,
Daniel

Hallo Daniel, ich werde versuchen, es so kurz wie möglich zu machen. Ich habe im Golden Cherry Casino gespielt und das war, BEVOR Sie mir die kostenlosen 50 gegeben haben. Ich habe drei Abhebungen vorgenommen, weil es eine Höchstauszahlung von 500 gibt. Ich habe 500 $, 500 $ und 400 $ abgehoben.

Ich habe dann Ihre ersten kostenlosen 50 erhalten, wenn Sie 250 Einzahlungen getätigt haben. Ich habe es gespielt und verloren, also bin ich zu meiner 400-Dollar-Auszahlung übergegangen und habe sie rückgängig gemacht. Ich habe 100 $ zum Spielen auf meinem Konto behalten und die restlichen 300 $ abgehoben. Das hätte mir also drei Abhebungen beschert … zwei 500 $ und eine 300 $. Ich habe meinen Hundert-Reversal gespielt und zwar lange gespielt, aber schließlich verloren. Das war am 26. und am 27. kurz nach Mitternacht beendete ich das Spielen.

Mir ist aufgefallen, dass Sie mir am Morgen des 27. meine zweiten 50 für meine nächsten 250 Einzahlungen gutgeschrieben haben. Ich habe es gespielt und verloren. Ich wollte meine 300 $ rückbuchen lassen und hatte vor, 100 $ auf meinem Konto zu belassen und die restlichen 200 $ abzuheben. Als ich zum Banking-Bereich ging, bemerkte ich, dass nur zwei Abhebungen ausstanden, und zwar die beiden Abhebungen im Wert von 500 $. Der 300-Dollar-Preis war verschwunden. Ich ging zum Chat und überprüfte dort die Umkehrungen. Es zeigte sich, wo ich die 400 $ rückgängig gemacht hatte, und dann wurde eine Umkehrung im Wert von 300 $ angezeigt, NACHDEM ich mit dem Spielen fertig war. Sie sagte, die Finanzen würden sich bei mir melden und ich solle ihnen eine E-Mail senden. Ich habe gestern nichts gehört, also bin ich zum Chatten gegangen und habe Paul abgeholt.

Zuerst sagte er, dass alles in Ordnung zu sein schien, und dann sagte er, ich hätte die 300 $ gespielt. Was unmöglich ist, weil meine Spielaktivität endete, BEVOR meine Auszahlung storniert wurde, und mein nächster Spielverlauf begann, als ich meine 2. 50 von Ihnen einforderte. Er sagte seinerseits, es habe sich in der Geschichte gezeigt, dass ich es gespielt habe. Meine Geschichte und seine Geschichte sollten alle dasselbe zeigen. PLUS: Wie können Sie einen Bonuscode anfordern, wenn Sie Geld auf Ihrem Konto haben? Das geht nicht! Hier sind meine beiden Chat-Sitzungen zusammen mit meinen Screenshots von meinem Konto. Ich bin im Moment SEHR wütend, weil er sagte, dass die Sache untersucht würde und es fünf Werktage dauern könnte. Ich habe meine 300 $ nicht rückgängig gemacht und möchte sie zurück!!!!

Ich hoffe, Sie lesen meine Chat-Sitzungen und sehen sich die Screenshots an, die beweisen, dass ich nicht um dieses Geld gespielt habe.

Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.

Info: Du chattest jetzt mit 'kris'

kris: Willkommen im Golden Cherry Casino, Cindy!

kris: Wie kann ich heute helfen?
Cindy: Hallo, mein Login ist cnolley. Ich hatte drei Abhebungen. 2 für 500 und 1 für 400. Ich habe gestern eine 100-Umkehr bei 400 durchgeführt und jetzt sehe ich nur noch 2 Abhebungen

Cindy: Der 300er fehlt und ist nicht in meiner Historie...nur die 2.500er

kris: Einen Moment, Cindy, während ich deine Kontodaten aufrufe und schaue, was ich tun kann, um zu helfen.

Cindy: Jetzt sehe ich, dass es abgesagt wurde. WARUM?

kris: Das überprüfe ich jetzt für dich, Cindy. Einen Augenblick.

Cindy: Bitte tu es, weil ich gleich ausraste, weil es abgesagt wurde und nicht von mir

Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an xxxxxxxxx gesendet.

Kris: Ich verstehe vollkommen.

kris: Nur ein paar Minuten, während ich mich mit Ihrem Konto vertraut mache, damit wir eine Lösung für dieses Problem finden können.

Cindy: k

Kris: Nur noch ein paar Momente. Immer noch bei dir, Cindy.

Cindy: Ok

kris: Nur noch eine Minute, Cindy. Daran arbeite ich noch.

Cindy: Ja, bitte möchte ich, dass das Problem gelöst wird. Ich zahle hier viel Geld ein und hatte NIE ein Problem

kris: Wir wollen auch unser Problem lösen! Ich befürchte jedoch, dass ich von meiner Stelle als Kundendienstmitarbeiter aus nicht viel sehen oder tun kann. Was ich also tun werde, ist, der Finanzabteilung persönlich eine E-Mail zu schicken und Sie zu bitten, das Gleiche zu tun, da sie sich letztendlich um alle Fragen rund um die Finanzen eines Spielers kümmert. Sie sind unter Finance@goldencherry.com erreichbar. Ich schreibe ihnen auch eine E-Mail, damit wir schnell eine Lösung für dieses Problem finden können.

kris: Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Ich wusste wirklich, dass ich von meiner Seite aus noch mehr tun konnte.

Cindy: Das ist scheiße. Und wie immer, als ich gerade gespielt habe, wurde ich WIEDER mit dem Mitternachts-Mystery-Toten-Bonus verarscht
Cindy: Das ist ungefähr das 4. oder 5. Mal. Der Bildschirm bricht ab und ich schließe das Casino und gehe zurück und es gibt keine Bonusrunde

kris: Wirklich?

Cindy: Oh ja

kris: Ich werde auch unseren Technikern ein Ticket ausstellen, um /das/ ebenfalls zu überprüfen.

Cindy: Ich habe Screenshots zum Beweis

kris: Könnten Sie sie bitte an support@goldencherry.com senden? Solche Softwarefehler würden wir sehr gerne beheben.

Cindy: Das ist das einzige Spiel, bei dem mir das auch passiert ist, und zwar nur wegen des Bonus für tote Leute.

kris: Das klingt nach einem Fehler, den wir beheben müssen! Vielen Dank, dass Sie uns Bescheid gegeben haben.

cindy: Klar, ich hoffe, ihr würdet es tun. Es macht mich einfach wütend, dass so etwas immer wieder passiert, und wenn ich Nickel- oder Vierteldollarwetten setze, ist es wirklich beschissen

Kris: Ich verstehe vollkommen! Mein Vorschlag ist, bis wir das Problem behoben haben, einen anderen Slot zu spielen. Manchmal kommen Updates herunter und öffnen neue Fehler, oder es versteckt sich ein Fehler, den wir übersehen haben. Wir versuchen jedoch immer, uns zu verbessern – und das ist dabei wirklich hilfreich. Vielen Dank!

Cindy: Okay, das werde ich tun, aber es kümmert sich nicht um die Gelder, die ich verloren habe, da ich meinen Bonus nicht spielen kann, aber ich werde die Finger davon lassen. Vielen Dank für Ihre Hilfe und ich hoffe, ich höre heute etwas über meine stornierte Auszahlung

Cindy: Pass auf dich auf und wünsche dir einen schönen Tag, tschüss

kris: Das tue ich auch, Cindy. Bitte senden Sie eine E-Mail an den Support mit diesen Screenshots und an Finance mit Ihren Anliegen. Ich bin von meiner Seite aus auch eine E-Mail an Finance – okay?

Cindy: Tschüss

Diese Chat-Sitzung dauerte 24 Minuten. Hier ist die zweite Chat-Sitzung, die JA über 3 STUNDEN gedauert hat!!!!!


Chat-Startzeit: 27. September 2011, 18:20:58 Uhr EST
Chat-Endzeit: 27. September 2011, 21:24:33 Uhr EST
Dauer (tatsächliche Chatzeit) 03:03:34
Betreiber Paul
Chat-Transkript
Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Info: Du chattest jetzt mit „Paul“
Cindy: Paul, war Finance heute da?

Paul: Ja

Cindy: Kris sollte mir das heute per E-Mail schicken, und das habe ich auch getan

Cindy: Ich habe nichts zu meiner Situation gehört

Paul: Sie sind sehr beschäftigt

Paul: Sie werden sich um Ihren Fall kümmern

Cindy: Ich hatte 2.500 Abhebungen und 1.400. Ich habe gestern 100 von den 400 rückgängig gemacht

Cindy: Ich habe 2.500 und 1.300 verlassen, und jetzt wurde mein 300.-Konto storniert, als ob es nie existiert hätte

Cindy: Ich möchte es zurück und frage mich, ob sie den Fehler in meinem Konto bemerkt haben?

Paul: Ich werde es überprüfen

Cindy: tyvm

Cindy: Das Traurige ist, dass ich heute bei der Auszahlung von 300 eine Umkehrung von 100 vornehmen wollte, als ich bemerkte, dass es weg war. Und wenn Abhebungen storniert werden, nachdem Sie eine Teilstornierung durchgeführt haben, werde ich meine anderen beiden Abhebungen nicht berühren

Cindy: Ich habe gerade meine Spielaktivität überprüft und es sieht so aus, als ob die 300-Auszahlung etwa 3-4 Minuten, nachdem ich heute früh mit dem Spielen fertig war, rückgängig gemacht/storniert wurde. Danach gab es keine Spielaktivität, bis ich mich heute eingeloggt und meinen kostenlosen 50-Chip gespielt habe . Daher hätte ich meine Auszahlung nicht stornieren können

Paul: Ich schaue gerade nach

Cindy: Tut mir leid, dass ich weiter rede, aber das beschäftigt mich schon den ganzen Tag

Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an xxxxxxxxx gesendet.

Cindy: Tut mir leid, ich wollte nur sicherstellen, dass du noch da bist?

Cindy: Hallo

Cindy: ?????

Paul: Ich bin in deinem Konto und suche

Paul: Tut mir leid, dass es so lange dauert

Cindy: Cool

Cindy: Ja, jetzt kann ich mich für nichts mehr anmelden... weder zum Spaß noch im echten Leben

Cindy: Ich lasse dich nur wissen, dass ich immer noch hier bin

Cindy: Gibt es schon Neuigkeiten, Paul?

Paul: Es scheint alles in Ordnung zu sein

Paul: Ich kann sehen, wann du dich angemeldet hast

Paul: Und wann du gespielt hast

cindy: Wann wird es also wieder auf meiner Auszahlung oder meinem Konto sein, damit ich es abheben kann?

Cindy: Es wird immer noch „Abgebrochen“ angezeigt und das beunruhigt mich sehr

Cindy: Kannst du die 300 nicht einfach wieder auf mein Konto einzahlen und ich werde meine Auszahlung wieder aufnehmen?

Cindy: Ich mag es nicht, wenn mein Geld fehlt, und ich habe großen Respekt vor Ihrem Casino ... es ist mein Favorit!

Paul: Die 300 $ wurden am 27.09.11 um 00:38 Uhr rückgängig gemacht/storniert

Paul: richtig?

Cindy: Ja

Cindy: Aber ich habe NUR die gesamten 400 um 11:00 Uhr am 27. rückgängig gemacht und 100 auf meinem Konto behalten und eine Auszahlung über 300 vorgenommen und alles schien gut zu sein, also dachte ich

Paul: Ich schaue mir alle Stücke an, die du verrückt gemacht hast, seit dem,

Paul: Nein am 26

Cindy: Richtig und ich habe auf keinen Fall die anderen 300 gespielt. Ich habe nur die 100 gespielt und den kostenlosen Chip, den ich vom LCB-Forum erhalten habe

Cindy: Entschuldigung, ich meinte den 26., als ich den 27. sagte

Cindy: Es war spät in der Nacht

Paul: Ich schaue mir die Stücke von 00.38 an

Paul: Ihr Guthaben betrug 300 $

Paul: Dann hast du einen Spin für 30 Cent gemacht

Paul: dann 3,75

Paul: 3,75

Paul: etwa 10 Drehungen

Paul: Dann sind Sie zweimal 7,50\dann 11,25

Paul: Es ist alles aktenkundig
Cindy: Das letzte Stück, das ich in meiner Geschichte zeige, war um 38:21 Uhr, bis ich heute Morgen meinen kostenlosen 50-Code angefordert habe

Cindy: Und das war für 0,30 Cent

Cindy: Jetzt, mit den 100, die ich umgedreht habe, bin ich auf etwas 400 gekommen, und da habe ich größere Beträge gesetzt

Cindy: Aber als ich pleite war, habe ich mich heute Morgen abgemeldet und dann wieder angemeldet

Cindy: Mein letzter Spielzug war um 38:21 Uhr für .30c und der nächste Spielzug auf meinem Konto war heute Morgen um 9 Uhr

Paulus: 38:21?????

Cindy: So steht es

Paul: Du meinst 12,38?

Cindy: Ich schätze, aber die 12 steht nicht vorne

Paul: Ok, ich kann alle Spielzüge sehen, die du seit der Umkehrung gemacht hast

Paul: Ich kann sehen, dass Sie die Umkehr um 12.38 Uhr vorgenommen haben

Paul: Und Ihr Kontostand war Null

Paul: Ihr Guthaben beträgt 300 $

Paul: Und du hast weitergespielt

Cindy: Nein, das habe ich nicht

Paul: Ist es möglich, dass jemand Zugriff auf Ihren Computer hatte?

Cindy: Ich hatte eine Auszahlung von 400, die ich rückgängig machte und 100 in meinem Konto behielt, und darauf habe ich gespielt. Sobald ich die Stornierung vorgenommen hatte, reichte ich die Auszahlung von 300 erneut ein und sie wurde als protokolliert angezeigt

Cindy: Nein, nein, das ist unmöglich

Cindy: Für 300 gibt es keine Spielzeit

Paul: Ok, ich sehe die 400

Cindy: Ich habe meine Auszahlung nicht storniert

Paul: Ja

Paul: Sie haben heute Morgen um 00:38 Uhr 300 $ abgesagt und gespielt

Cindy: Ich habe 400 storniert, 100 auf meinem Konto behalten und sofort die 300 abgehoben

Paul: Ja

Cindy: Wenn das der Fall ist, wie ist dann die Spielgeschichte?????

Paul: Dann hat er die 300 $ storniert

Cindy: Nein, das habe ich nicht

Paul: Ich habe es

Cindy: Bitte zeig es mir

Cindy: Denn wie ich schon sagte, meine Aktivität hörte auf, nachdem ich Null erreicht hatte, bis ich zu diesem Zeitpunkt meinen 50-Gratis-Chip anforderte

Paul: Ich muss meinen Manager bitten, es Ihnen per E-Mail zu schicken

Cindy: Aber warum wird es jetzt auf meiner Seite angezeigt?

Cindy: unter Geschichte

Paul: Du hast das Moonlight-Mystery-Spiel gespielt

Cindy: Wann?

Paul: Dann unheimlich reich

Paul: 00.38 Uhr

Paul: Und du hast es um 01.18 Uhr verloren

Paul: Dann forderte er die 50 Dollar

Paul: um 8.43 Uhr

Cindy: In meiner Geschichte war der letzte Gedanke von heute Morgen an „Moonlight Mystery“ um 12:38 Uhr, und dann habe ich erst um 9:05 Uhr heute Morgen wieder gespielt

cindy: Um 12:38:54 Uhr geschah die Umkehrung und ich habe es nicht getan

Cindy: Ich habe zuletzt um 12:38:21 gespielt, verloren und mich abgemeldet

Paul: Meine Aufzeichnungen zeigen etwas anderes

Cindy: In meiner Historie gibt es kein Spiel mehr, bis ich um 9 Uhr meinen kostenlosen Chip gespielt habe

Paul: ok

Cindy: Wie zum Teufel können deine Aufzeichnungen zeigen, dass wir beide in der gleichen Geschichte sind?

Paul: Vielleicht werden nicht alle deine Tage in deinem Verlauf angezeigt

Paul: Ich kann sie von meinem Ende aus sehen

Cindy: Ich schwöre, ich habe meine 300 nicht rückgängig gemacht, und vielleicht habt ihr es getan

Paul: Ich werde meinen Manager das überprüfen lassen

Cindy: Bitte tun Sie es so schnell wie möglich, denn ich weiß, was meine Casino-Aufzeichnungen zeigen, und ich weiß, was ich getan und was nicht getan habe

Cindy: Das ist sehr frustrierend

Paul: Wir können den Standort des Computers (über die IP-Adresse) genau überprüfen, auf dem die Stücke stattgefunden haben

Paul: Das ist kein Problem

Cindy: Bitte tun Sie es ... niemand hat meine Kontoinformationen und ich spiele nicht auf anderen Computern als meinem eigenen

Paul: Ja

Paul: Aber die Aufzeichnungen zeigen, dass du gespielt hast – wir können die IP-Adresse überprüfen und diese IP-Adresse dann sperren

Cindy: ist eine Managerin, die jetzt telefonisch erreichbar ist

Cindy: Das ist verrückt

Paul: Sie können mit mir sprechen, ich bin der Vorgesetzte

Paul: 18774411793

Cindy: Kannst du mir jetzt bitte das Playthrough schicken, weil ich meines gerade kopiert habe und wie gesagt, es stimmt nicht mit dem überein, was du sagst ... als du vorhin ja gesagt hast, schien alles in Ordnung zu sein

Paul: Möchtest du anrufen?

Paul: Oder möchte, dass ich dich anrufe

Cindy: Ich glaube nicht, dass irgendetwas zustande kommt, weil ich gerade sehr wütend bin und jetzt schon fast 2 Stunden tippe

Cindy: Meinerseits habe ich das letzte Mal gespielt, als ich verloren habe und dann mein Cindy-Sonderangebot für 50 beansprucht habe, und als ich das behauptete ... beginnt meine Spielgeschichte wieder von vorne

Cindy: Wenn du sagst, dass ich wieder gespielt habe, wie waren dann die Zeiten usw. Wie gesagt, es wird auf meiner Seite nicht angezeigt

Paul: ok

Paul: von 00.38 bis 01.18 Uhr

Paul: Damals wurden die 300 $ gespielt und verloren

Paul: Aus irgendeinem Grund wird Ihre Geschichte nicht angezeigt

Paul: Ich kann die Spiele, den Einsatzbetrag und die Spiel-ID sehen

Paul: Jedem Spin ist eine eigene ID zugeordnet

Paul: Ich kann es in deiner Geschichte auf meiner Seite sehen

Cindy: Ich verstehe das alles, aber wie kann es sein, dass plötzlich Geld fehlt und aus irgendeinem Grund sind dies die EINZIGEN Spieltransaktionen, die ich nicht sehen kann?

Cindy: Bis auf die betreffende Transaktion werden alle anderen Transaktionen problemlos angezeigt

Paul: Ich werde einen Ermittlungsfall mit dem Technologie- und Finanzteam eröffnen

Paul: Wenn Sie Transaktionen in Frage stellen, die auf Ihrem Konto durchgeführt wurden, müssen wir dies an die zuständigen Teams weiterleiten

Paul: ok

Cindy: Bitte, bitte, ich bin eine sehr treue Spielerin und eine ehrliche Person. Wie gesagt, nachdem ich heute meine kostenlosen 50 verloren hatte, wollte ich die 300 umkehren und mit 100 spielen und 200 umkehren, und da bemerkte ich, dass es nicht zu finden war

Cindy: k

Cindy: Jetzt habe ich Angst, wenn ich einen Teil meiner 500 umkehre, wird er plötzlich verschwinden

Cindy: *Entschuldigung, ich meinte nicht 200 umkehren, sondern 200 abheben

Paul: Wie ich bereits sagte, werden wir (aus Betrugsgründen) automatisch die IP-Adresse sperren, von der aus diese Spielrunden durchgeführt wurden

Cindy: Wenn das der Fall ist, wo bleiben mir und meinem Geld dann übrig?

Paul: Wenn diese Spiele von einem Computer bei Ihnen zu Hause aus durchgeführt wurden (mit derselben IP-Adresse wie Sie), wird auch Ihr Konto eingefroren

Cindy: Ich habe nur einen Computer

Paul: ok

Paul: Also, wenn es von Ihrem Computer abgespielt wurde

Cindy: Außer mir berührt niemand das Casino

Paul: Und wenn Sie sicher sind, dass Sie noch nie gespielt haben, sollte alles in Ordnung sein

Paul: Aber seien Sie sicher!

Cindy: Ich habe bei meinem Leben geschworen, dass ich nicht gespielt habe

Paul: Aber seien Sie sicher!

Cindy: Ich weiß mit Sicherheit, dass ich nicht die 300 gespielt habe, sondern nur 100 der 400

Paul: Ich brauche keine Versprechungen...die Technologie heutzutage sagt alles

Cindy: Wie lange dauert das?

Cindy: Und kannst du mir den Status meiner anderen beiden Abhebungen mitteilen?

Paul: Klar, einen Moment

Cindy: Und werden sie gleichzeitig oder getrennt verschickt und wird es einmal pro Woche sein?

Paul: Wie du schon sagtest – du hast 2 x 500 $ ausstehend

Paul: Die Finanzabteilung weiß genau, was und wann Sie Ihre Überweisung erhalten

Cindy: Wie lange dauert eine Untersuchung?

Paul: in der Regel 5 Werktage

Cindy: Ernsthaft? das ist verrückt

Cindy: Vielen Dank für deine Zeit. Ich bin wirklich erschöpft davon, stundenlang darüber zu plaudern, also werde ich gehen

Cindy: Danke für deine Hilfe, Paul

Cindy: Kannst du mir bitte auch eine E-Mail mit meinem Spielverlauf schicken, aus dem hervorgeht, dass ich 300 Dollar verspielt habe?

Paul: Das werde ich morgen von meinem Manager machen lassen

Cindy: Tyvm Paul

Cindy: Pass auf dich auf und hab eine gute Nacht

Paul: Du auch

Cindy: Ok, tschüss

Paul: Tschüss

Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats xxxxxxxxxxxx lauten.

Unten finden Sie drei Screenshots (bitte Daniel, LCB und LCB-Mitglied, verzeihen Sie mir den Namen). nachweisen.

Der erste Screenshot zeigt: Mein Spielverlauf: Das letzte Spiel, das ich gespielt habe, war Moonlight Mystery für 0,30, und das war am frühen Morgen des 27. und die Zeit zeigt 0:38:21 Uhr, also 12:38 und 21 Sekunden. Mein nächster Spielverlauf beginnt um 9:05:17 Uhr für Midnight Mystery mit einem Einsatz von 0,60 am Morgen des 27. Das war mit dem kostenlosen LCB 50 Cashback.

Der zweite Screenshot zeigt, dass ich am 26. um 23:00:35 Uhr meine Umkehrung für 400 $ durchgeführt habe (auch wenn dort „gestern“ steht). NOCHMALS, nachdem ich die 400 $ rücküberwiesen hatte, blieben nur noch 100 $ auf meinem Casino-Konto zum Spielen übrig, ich gab sofort meine Bankdaten erneut ein und hob die 300 $ ab. Als ich meine 100,00 $ verlor, war ich mit dem Spielen fertig und habe mich abgemeldet. Mein Spielverlauf zeigt, dass ich mich um 00:38:21 Uhr abgemeldet habe. ABER der Screenshot, der die 300-Dollar-Umkehr zeigt, wurde am 27. um 0:38:45 Uhr erstellt, also um 12:38 und 45 Sekunden. Ich habe die 300 $ nicht rückgängig gemacht und es gibt in meiner Spielhistorie keinen Beweis dafür, dass ich es gespielt habe, wie Sie auf meinen Screenshots sehen können.

Daniel, Zuga oder irgendjemand sonst. Ich würde mich über jede Hilfe in dieser Angelegenheit freuen. Ich habe alle Beweise, von denen ich glaube, dass ich sie beweisen muss. Nachdem ich mich an dem fraglichen Abend/Morgen abgemeldet hatte, versuchte ich, mich in mein Slotocash-Konto einzuloggen, was mir nicht gelang, und dann spielte ich eine Weile bei Betphoenix mit KOSTENLOSEM/SPASS-Geld. Ich weiß nicht, ob sie meine Computeradresse haben, aus der hervorgeht, dass ich dort war oder nicht. Ich möchte, dass meine 300 $ wieder auf mein Konto überwiesen werden, da es, wie gesagt, keinen Beweis dafür gibt, dass ich gespielt oder die Auszahlung storniert habe. Ich verstehe nicht, wie Paul sagen kann, dass er etwas sehen kann, was ich nicht sehen kann. Meine Spielhistorie/Einzahlungen/Auszahlungen usw. sollten mit denen des Casinos übereinstimmen, andernfalls liegt ein Fehler seitens des Casinos vor. Jede Hilfe wird geschätzt.

Daniel, du weißt, ich habe großen Respekt vor dir und wie du in diesem Forum sehen kannst, habe ich Tausende in deinen Casinos eingezahlt. Dies ist das erste Problem, auf das ich gestoßen bin, und es stört mich wirklich und ich bin seit mehr als 4 Stunden im Chat!!! Was zum Teufel. Ich denke, ich sollte für diese Zeit einen Stundenlohn bekommen, lol. Bitte helfen Sie mir!

Cindy
cnolley

Hallo Bonusrunde, bitte

Ich werde das überprüfen. Wie Sie wissen, werden alle Protokolle gespeichert (und ich gehe davon aus, dass das, was Sie sehen, mit dem, was sie sehen, übereinstimmt), also gehen wir der Sache auf den Grund.

Leider bin ich verreist und werde in drei Tagen zurück sein, daher werde ich dies an sie weitergeben und mich dann auf dem Laufenden halten, wenn ich zurückkomme.

Ich würde Ihnen empfehlen, vorerst nicht mit Ihrem Konto zu spielen und keine weiteren Statistiken/Protokolle usw. hinzuzufügen.

Beste grüße,
Daniel

Danke Daniel für die schnelle Antwort! Auch ich stimme zu, dass die Spielerprotokolle meiner Casino-Software und die Spielprotokolle des Casinos übereinstimmen sollten. Wenn nicht, muss es sich um einen Fehler des Casinos handeln. Ich habe einfach angenommen, dass sie meine Auszahlung storniert haben. Ich werde auf Ihre Antwort warten. Es ist einfach sehr frustrierend, wenn man bedenkt, dass man gerade 300 Dollar verloren hat, für deren Gewinn man hart gearbeitet hat. Danke Daniel!

Daniel, ich habe dir gestern eine PN bezüglich einer Auszahlung bei Slots Jungle geschickt, die ich in Bearbeitung habe. Ich möchte dich informieren, da ich weiterhin Probleme habe, Auszahlungen über 500 $ problemlos abzuwickeln. Ich habe noch nichts von Ihnen gehört und würde mich sehr über eine Nachricht freuen, in der Sie mir mitteilen, ob Sie Gelegenheit hatten, diesbezüglich mit der Finanzabteilung zu korrespondieren. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich Ihre Rolle für uns verstehe, da Sie deutlich gemacht haben, dass Sie KEIN Mitarbeiter dieser Casinos sind. Wenn ich Sie also mit diesen Problemen belästige und das nicht sein sollte, teilen Sie mir dies bitte mit! Es handelt sich hier um eine Auszahlung im Wert von 3.000 $, und ich habe wirklich kein großes Vertrauen in die Finanzabteilung von Slots Jungle, nach den letzten beiden Versuchen, Gewinne über 500 – 600 $ abzuheben! Ich habe auch eine E-Mail an Sie gesendet, die ich an die Finanzabteilung gesendet habe, und sie gebeten, mir zu versichern, dass es KEINE Probleme geben würde, meine gesamten Gewinne in EINER ZAHLUNG zu erhalten, aber sie haben mir noch nicht geantwortet ... da ist der Kundenservice schlecht Angst, jedes Mal, wenn ich versuche, Antworten zu bekommen. BITTE helfen Sie mir dabei, mein Vertrauen in Slots Jungle wiederherzustellen, denn ich frage mich definitiv, warum sie hier in den empfohlenen Casinos so gut abschneiden, wo doch viele von uns solche Schwierigkeiten bei der Auszahlung (großer Beträge) haben. Vielen Dank im Voraus, Daniel. Benutzername: munrabc

Hallo Hymacaw,

Natürlich kann ich mich nach dem Wochenende bei ihnen erkundigen.

Beste grüße,
Daniel

Hallo Daniel, ich bin nur ein Neukunde bei Slots Jungle; habe eingezahlt und durchgespielt. Ich möchte abrechnen; aber du gibst nur drei Möglichkeiten????? Banküberweisung, Neteller, Mein Portemonnaie. Ich habe über Moneybookers eingezahlt (ist das auch Moneybookers????), kann es bitte dort eingezahlt werden? Eine Überweisung ist also von Anfang an ausgeschlossen. Wie kann es so viele Möglichkeiten geben, Ihnen Geld zu geben, aber nur drei, um von PLZ abheben zu können? Bin gespannt auf Antwort

Ruth

Hallo Hymacaw, ‎

Sie haben keinen Grund, frustriert zu sein. ‎

Kurt ist Teil des Finanzteams, das sich um den ersten Teil des Prozesses kümmert – Fax-Rückformulare, Kontogenehmigung usw., aber nicht derjenige, der Ihnen letztendlich das Geld schickt. ‎
Auf diese Weise erhalten Sie jedes Mal eine formelle Antwort. ‎

Sie haben Ihre Auszahlung vor dem Wochenende beantragt, und ich habe Ihre PN erhalten, Ihren Beitrag gesehen und geantwortet, dass ich mir das nach dem Wochenende ansehen werde. ‎

Bitte geben Sie uns und mir persönlich den Vorteil im Zweifelsfall und Sie müssen meine Antwort nicht noch einmal mit CS, Kurt oder sonst jemandem überprüfen.

Ich sage nur, dass es keinen Grund gibt, frustriert zu sein, bevor man nicht gesehen hat, was tatsächlich passiert

Mit freundlichen Grüßen, ‎
Daniel

Daniel, ich freue mich über die Antwort und entschuldige mich, wenn ich mit meinen Gefühlen/Frustrationen etwas übertrieben bin, aber ich hoffe, du verstehst, woher das kommt. Meine Auszahlungserfahrungen mit Slots Jungle waren sehr unangenehm und da es sich um eine große Geldsumme handelt, mache ich mir etwas mehr Sorgen, dass diese Auszahlung nicht so abgewickelt wird, wie sie sollte. Aufgrund unserer letzten Gespräche ging ich davon aus, dass es mit diesen Abhebungen keine Probleme geben würde, aber es gab ... die schließlich geklärt wurden, aber ich musste immer noch mehrere Überweisungsgebühren bei meiner Bank zahlen, die sonst nicht hätten anfallen dürfen wurde in EINER Rate bezahlt. Ich werde geduldig sein ... und den Prozess ohne weitere Diskussion ablaufen lassen. Ich wollte Sie nur wegen der Summe einbeziehen... und wegen meiner bisherigen Erfahrung. Ich habe diese Erfahrung mit den anderen RTG-Casinos, die ich besuche, einfach nicht gemacht ... nie. Ich wurde im August bei Slots Jungle in den VIP-Status hochgestuft (laut Dana), habe aber auf keinen Fall das Gefühl, dass ich wie einer behandelt werde. Vielen Dank für Ihr Engagement...

Hallo Bonusrunde, bitte

Ich habe gerade gesehen, dass die E-Mail mit den Screenshots an Sie gesendet wurde.

Was Ihre Screeshots betrifft: Die Spielprotokolle, die Sie sehen, sind ähnlich, nur dass das Datum, das Sie hier gepostet haben, der 26. ist, während Sie die Umkehrung am 27. um 00:38 Uhr vorgenommen haben.

Sie können die Spielprotokolle von 00:38 bis 01:15 Uhr sehen, während Sie $300 gespielt haben. Auf den Screenshots, die Ihnen zugesandt wurden, können Sie die genaue Umkehrzeit und die Drehungen in den nächsten 30 Minuten sehen.

Um es noch besser zu beenden: Ihnen werden jetzt 100 $ Gratis-Chip gutgeschrieben, mit einem niedrigen Einsatz von *15.

Beste grüße,
Daniel

Sorry für meinen Doppelpost!!!


Hallo, jetzt hat es mich schon einmal erwischt, was eine Auszahlung angeht, also habe ich einen 80-Dollar-Bonus für den Erhalt des Online-Casinos Winpalace erhalten, ich habe überlegt, warum nicht, dann habe ich das gesehen, ich muss es 500 Mal gesetzt haben, dann gesehen dass es natürlich nicht beim Roulette sondern bei Slots ist, egal, nach 4 Stunden fehlten mir 5.600 $ und ich hatte sie, verlangte Auszahlung, dann kam der erste Hinweis, dass ich ein Formular ausfüllen und mit der Rechnung durchgehen muss, usw. Eine Privatadresse muss nach 2 Tagen per E-Mail verschickt werden, ich sollte erstmal mindestens 20 $ einzahlen, okay, mein Neteller-Konto wieder eröffnet, 30 $ bezahlt, wollte endlich Geld abheben und die 1300 auszahlen dann hat es wieder nicht geklappt, ich bin nicht getestet, ich war wieder im Chat drin, wer hat es mir kurz gesagt, dann war endlich die Bestätigung da und ich konnte endlich die 1300 $ über Neteller bezahlen oder, nach 5 Tagen, Ich habe nachgefragt, wie lange es dauert, es hieß dann 5-10 Werktage, aber die Chatbetreiberin meinte Geduld, das Geld ist in den nächsten Tagen da, und jetzt kommt der Hammer heute per E-Mail, deine Auszahlung war storno, ihr Konto wird auf Null zurückgesetzt Euro, mit der Erklärung würde ich mit dem Bonusgeld kein Roulette spielen, sondern nur für Slots

Fakt ist, dass ich den Bonus mit Slots umgesetzt habe und nur ein paar Mal Roulette gespielt habe, bis ich es gesehen habe, es bringt nichts, denn der Bonus kann sogar nur mit Slots durchgespielt werden, die mir ausgezahlt wurden, mir wurde bestätigt, dass alles in Ordnung ist , die Zahlung läuft, Bargeld ist unterwegs und dann so ein absoluter Blödsinn!

Was kann ich jetzt tun, ich halte das für absoluten Betrug, und das Schlimmste ist, ich habe schon was bezahlt?

Es tut mir leid für mein schlechtes Englisch

Frieden

Lutz

13.09.2011 20:22:17 Uhr Coupon „GRAND80“ hat 80,00 $ eingelöst
13.09.2011 20:22:17 Uhr Coupon „GRAND80“ angefordert 04.10.2011 04:08:53 Uhr Manager
23.09.2011 07:13:29 Der Coupon „SUGAR1“ hat 53,76 $ eingelöst
23.09.2011 07:13:29 Gutschein „sugar1“ angefordert
23.09.2011 07:09:29 DF-NETeller-Einzahlung genehmigt! 28,00 $
23.09.2011 07:09:29 DF-NETeller Anzahlung in Höhe von 28,00 $ beantragt
04.10.2011 04:08:53 Manager-Austritt genehmigt! (301,05 $)
04.10.2011 04:08:53 Manager-Auszahlung beantragt (301,05 $)
04.10.2011 04:08:40 Manager-Austritt genehmigt! (999,00 $)
04.10.2011 04:08:40 Manager-Auszahlung beantragt (999,00 $)
04.10.2011 04:07:16 Neteller-Auszahlung Auszahlung um 1.300,00 $ abgelehnt
23.09.2011 07:25:52 Neteller-Auszahlung Auszahlung beantragt (1.300,00 $)

Hallo Lutz,

Ich werde dir nicht viel helfen können. Es gibt Bedingungen für Gratis-Chips. Wenn Sie eine Anfrage stellen, können Sie sehen, welche Spiele Sie spielen können und wie viel Sie setzen müssen.

Es ist strengstens verboten, Roulette, Blackjack usw. mit Gratis-/Spielautomaten-Boni zu spielen, und wenn Sie gegen diese Regel verstoßen haben, ist die Entscheidung des Casinos zu 100 % richtig.

Übrigens haben die meisten kostenlosen Chips aller Marken eine maximale Auszahlung von *5. Nur um zukünftige Missverständnisse zu verhindern.

Liebe Grüße,
Daniel

Wow ... ich bin heute Morgen verblüfft. Zunächst einmal bin ich, wie versprochen, BEGEISTERT und sehr dankbar, dass Slots Jungle gerade meinen gesamten Auszahlungsbetrag für 3.000 $ (abzüglich Bearbeitungsgebühr) genehmigt hat. Dafür bin ich sehr dankbar! Allerdings ... Ich habe heute Morgen direkt nach der E-Mail, in der ich über die Überweisungsgenehmigung informiert wurde, eine E-Mail von der Finanzabteilung (Johnny) erhalten, die lautet:

Lieber XXXX,

Aufgrund einer Verwaltungsentscheidung wurde Ihr Konto von der Einlösung von Gutscheinen ausgeschlossen.
Mit freundlichen Grüße
Johnny Wilson
Finanzen

Ist das nicht einfach eine wunderbare Möglichkeit, Ihre treuesten und regelmäßig einzahlenden Kunden zu behandeln? Ja, ich nutze regelmäßig Einzahlungscoupons, tätige aber zwischendurch auch Einzahlungen ohne Coupon. Also Leute, seid auf der Hut ... wenn ihr tatsächlich etwas Bedeutendes gewinnt und versucht, es auszuzahlen, kann es sein, dass euch auch die Verwendung von Gutscheinen verboten wird. Ich bin mit dem Spielen bei Slots Jungle fertig. Ich habe andere RTG-Casinos, die mein Geschäft mehr wollen und mich mit viel mehr Respekt und Höflichkeit behandeln. Daniel, wenn du beim Abzug geholfen hast, weiß ich das auf jeden Fall zu schätzen.

Okay, aber dann müsste ja irgendetwas da stehen bleiben, nicht, dass ich Roulet spielen kann, und ja, es wurde auch alles genehmigt, der Chat hat mir gesagt, ich solle in den nächsten Tagen noch Geld verdienen, das hat keine Auswirkung auf das Roulette Bonus, weil es absolut nicht funktioniert, das ist eine absolute Falschdarstellung, ich habe Dokumente kopiert, die dort nachgefragt werden und fragt, dann bekommt man eine Antwort, alles okay, sie zahlen immer noch einen, wenn man bezahlen möchte, dann sagte man auch, Geld ist der Weg Und dann, nach fast 3 Wochen, habe ich 500 Mal so etwas wirklich Unmögliches gemacht, und dann??

Bevor Sie eine Auszahlung beantragen können, müssen Sie Formulare senden. Nachdem Sie Formulare gesendet und eine Auszahlung beantragt haben, wird Ihre Auszahlung überprüft und genehmigt oder abgelehnt.

Sie können nicht prüfen, ob Sie Geld abheben können oder nicht, bevor Sie es überhaupt beantragen.

Beste grüße,
Daniel

Tut mir leid, dass ich meinen Beitrag durcheinander gebracht habe. Ich möchte nur wissen, was hier passiert ist. Jemand schuldet jemandem entweder Geld oder eine Entschuldigung. Bitte teilen Sie uns das endgültige Urteil mit. Danke

Hallo, Daniel,
Ich weiß nicht, ob ich etwas richtig verstehe. Schockierend, oder?

Was Ihre Antwort an Lutz betrifft, sagten Sie, dass es eine maximale Auszahlung von 5X für einen kostenlosen Chip/Bonus gibt? Ich bekomme den kostenlosen Chip vollständig, aber gibt es eine maximale Auszahlung für Einzahlungen mit Bonus? Nicht, dass ich jemals etwas zum Auszahlen gewinne ... nur neugierig.

Ich bestreite die Auszahlung für Lutz nicht ... Ich schaue mir immer an, welche Spiele erlaubt sind.

Randbemerkung: Entschuldigung, Lutz. Es muss ziemlich mühsam sein, eine Einzahlung vorzunehmen und sich auf die Auszahlung zu freuen, nur um NACHDEM festzustellen, dass selbst mit einer Einzahlung nur bestimmte Spiele erlaubt sind. Klicken Sie von nun an, egal wo Sie spielen, im Kassenbereich auf „Gutscheindetails“ und Sie werden sehen, welche Spiele Sie spielen können. Wenn Sie keinen Bonus erhalten, können Sie spielen, was Sie wollen.