Hey man . Thanks for your direct casino support, I have had my issue resolved. I really don't think I would've gotten my issue resolved had it not been for your support, and this forum.
I, by misfortune, have required direct casino support from a couple different casinos. This forum has eased the burden of handling support issues, not only in a timely manner, the correct resolution has been provided. Thank you Danielq and this Forum.
GESCHLOSSEN – Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Begado Casinos
- Erstellt von
- daniel.affactive
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- Beantwortet von
- freddyvtown
- um Apr 13, 10, 07:11:29 PM
- Jr. Member 98
- zuletzt aktiv vor 4 monate
Original Übersetzung übersetzt mithey Mann . Vielen Dank für Ihren direkten Casino-Support. Mein Problem wurde gelöst. Ich glaube wirklich nicht, dass mein Problem ohne Ihre Unterstützung und dieses Forum gelöst worden wäre.
Leider habe ich von einigen verschiedenen Casinos direkten Casino-Support benötigt. Dieses Forum hat die Belastung bei der Bearbeitung von Supportproblemen erleichtert, da nicht nur rechtzeitig, sondern auch die richtige Lösung bereitgestellt wurde. Vielen Dank, Danielq und dieses Forum. -
- Beantwortet von
- freddyvtown
- um Apr 24, 10, 02:48:34 PM
- Jr. Member 98
- zuletzt aktiv vor 4 monate
Hey Man 8).
Hi, Daniel. Could you look into this, customer support seems to think that I may not be able to withdraw the winnings after I made a deposit.
I was checking on the status of my withdrawal, at first I was told by support that I didn't have to make a deposit (the guy who told me isn't working there anymore). Next, I made a deposit, and claimed a bonus, in order to withdraw my winnings.
I only played $21 + $42 matched = $61 but left the bonus money in there. I just want to make sure that I was going to get my bonus amount from the free chip, and not be under restriction with the "playthrough", since customer support told me that I messed things up by making a deposit.
I have never been told by a casino that I "made a mess" when I made a purchase.
I just want to make sure that I receive the bonus I am entitled to, I will not "make a mess" and not make another deposit, until it has cleared.
Thanks.
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Win Palace, how may I assist you?
vtownman: Hi.
Casino Support: Hello there
vtownman: i cashed out a few days ago.
vtownman: adrianne has already approved my faxback, but my withdrawl is still pending
Casino Support: Hello Alfredo
vtownman: can you forward this to accounting? i do not want to reverse this amount. The most I can win off of this chip is 150
Casino Support: the withdrawal process takes up to 10 business days
vtownman: so Idon't want to reverse it, since I already am going to max cashout on it
Casino Support: that is why you did not get your funds yet
vtownman: so its going to be reversible for how many more days?
vtownman: I realize it takes some time to process. I didn't expect the money right away, but I do expect to see that the funds get removed from my account, please.
Casino Support: you can decide to cancel the withdrawal request if you want to play with that money
vtownman: no
vtownman: the max cashout on the chip is 150
vtownman: that is why i cashed out 150
vtownman: I cannot win any more, right?
vtownman: since it was 150 free, i can only cashout 150, not more than that.
Casino Support: you used the PALACEWELCOME bonus , right ?
vtownman: i don't know i have to check again.
Casino Support: One moment please.
vtownman: i think it was ***150
vtownman: i used ***150
Casino Support: no, you used PALACEWELCOME
Casino Support: yes but you made that deposit when you still had money for ***150
Casino Support: that means you can only withdraw $150
Casino Support: it will still take up to 10 business days
Casino Support: any withdrawal takes that long, so unfortunately you will have to be patient
Casino Support: the funds are removed from your account
Casino Support: you have a balance of $0.00
Casino Support: is there anything else i can help you with?
vtownman: ok, you removed my account, but I still am going to receive a payout for 150, correct?
vtownman: yes
Casino Support: yes Sir, that is the amount that is pending
vtownman: ok
Casino Support: once it is approved, you will be able to get that amount
vtownman: ok thanks that works for me.
Casino Support: sure, my pleasure
vtownman: i just didnt want to run into problems with the bonus money
Casino Support: what problems?
vtownman: now, i can just deposit and cashout freely without the bonus money being a factor.
vtownman: thanks
Casino Support: you cant make a deposit now
Casino Support: until the withdrawal will be approved
vtownman: i went to the cashier, and the money was not there.
vtownman: its not pending
Casino Support: can you please hold on for a moment? i need to check something
vtownman: ok
vtownman: my faxback is already approved, I was told by adrianne
Casino Support: yes that is correct
Casino Support: but you managed to make a mess with all of the deposits and bonuses you took
vtownman: lol
Casino Support: thats what im trying to figure out since usually if a person makes a deposit and takes a bonus he cannot take out the bonus amount
vtownman: i deposited on a 150 no deposit bonus, (coupon)
vtownman: then i made a purchase for 21 on palace welcome
vtownman: so there were (2) transactions, one free chip
vtownman: and one deposit, with a bonus.
vtownman: i played the deposit and bonus and lost, now I am just going to
vtownman: cashout the free chip
vtownman: perhaps I should just make a phone call, to sort this out, would you prefer we talk in person?
Casino Support: sure
vtownman: ok
Casino Support: 18888359940
Chat session has been terminated by the site operator.Hey Mann 8).
Hallo, Daniel. Könnten Sie sich das mal ansehen? Der Kundensupport scheint der Meinung zu sein, dass ich mir die Gewinne nach der Einzahlung möglicherweise nicht auszahlen lassen kann.
Ich habe den Status meiner Auszahlung überprüft. Zuerst wurde mir vom Support mitgeteilt, dass ich keine Einzahlung tätigen müsse (der Typ, der mir gesagt hat, arbeitet dort nicht mehr). Als nächstes habe ich eine Einzahlung getätigt und einen Bonus beansprucht, um mir meine Gewinne auszahlen zu lassen.
Ich habe nur 21 $ + 42 $ gematcht = 61 $ gespielt, aber das Bonusgeld dort gelassen. Ich möchte nur sicherstellen, dass ich meinen Bonusbetrag aus dem kostenlosen Chip erhalte, und nicht durch das „Durchspielen“ eingeschränkt werden, da mir der Kundensupport mitgeteilt hat, dass ich mit der Einzahlung einen Fehler gemacht habe.
Mir wurde noch nie von einem Casino gesagt, dass ich beim Kauf „ein Chaos angerichtet“ hätte.
Ich möchte nur sicherstellen, dass ich den Bonus erhalte, auf den ich Anspruch habe. Ich werde kein „Chaos anrichten“ und keine weitere Einzahlung tätigen, bis der Bonus eingelöst wurde.
Danke.
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Casino Support“
Casino-Support: Willkommen bei Win Palace, wie kann ich Ihnen helfen?
vtownman: Hallo.
Casino-Support: Hallo
vtownman: Ich habe vor ein paar Tagen eine Auszahlung vorgenommen.
vtownman: Adrianne hat mein Faxback bereits genehmigt, aber mein Widerruf steht noch aus
Casino-Support: Hallo Alfredo
vtownman: Können Sie das an die Buchhaltung weiterleiten? Ich möchte diesen Betrag nicht rückgängig machen. Mit diesem Chip kann ich höchstens 150 gewinnen
Casino-Support: Der Auszahlungsprozess dauert bis zu 10 Werktage
vtownman: Ich möchte es also nicht rückgängig machen, da ich bereits die maximale Auszahlung dafür erreichen werde
Casino-Support: Aus diesem Grund haben Sie Ihr Geld noch nicht erhalten
vtownman: Wie viele Tage lang wird es also reversibel sein?
vtownman: Mir ist klar, dass die Verarbeitung einige Zeit in Anspruch nimmt. Ich habe nicht erwartet, dass das Geld sofort eingeht, aber ich erwarte bitte, dass das Geld von meinem Konto abgebucht wird.
Casino-Support: Sie können die Auszahlungsanfrage stornieren, wenn Sie mit diesem Geld spielen möchten
vtownman: nein
vtownman: Die maximale Auszahlung auf dem Chip beträgt 150
vtownman: Deshalb habe ich 150 ausgezahlt
vtownman: Ich kann nicht mehr gewinnen, oder?
vtownman: Da es 150 gratis waren, kann ich nur 150 auszahlen, nicht mehr.
Casino-Support: Sie haben den PALACEWELCOME-Bonus genutzt, oder?
vtownman: Ich weiß nicht, ich muss es noch einmal überprüfen.
Casino-Support: Einen Moment bitte.
vtownman: Ich glaube, es waren ***150
vtownman: Ich habe ***150 verwendet
Casino-Support: Nein, Sie haben PALACEWELCOME verwendet
Casino-Support: Ja, aber Sie haben diese Einzahlung getätigt, als Sie noch Geld für ***150 hatten
Casino-Support: Das bedeutet, dass Sie nur 150 $ abheben können
Casino-Support: Es wird immer noch bis zu 10 Werktage dauern
Casino-Support: Jede Auszahlung dauert so lange, daher müssen Sie sich leider gedulden
Casino-Support: Das Geld wird von Ihrem Konto entfernt
Casino-Support: Ihr Guthaben beträgt 0,00 $
Casino-Support: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
vtownman: Ok, du hast mein Konto entfernt, aber ich werde trotzdem eine Auszahlung von 150 erhalten, richtig?
vtownman: ja
Casino-Support: Ja, Sir, das ist der ausstehende Betrag
vtownman: ok
Casino-Support: Sobald es genehmigt wurde, können Sie diesen Betrag erhalten
vtownman: Ok, danke, das funktioniert bei mir.
Casino-Support: Klar, das ist mir ein Vergnügen
vtownman: Ich wollte einfach keine Probleme mit dem Bonusgeld bekommen
Casino-Support: Welche Probleme?
vtownman: Jetzt kann ich einfach frei einzahlen und auszahlen, ohne dass das Bonusgeld eine Rolle spielt.
vtownman: Danke
Casino-Support: Sie können jetzt keine Einzahlung tätigen
Casino-Support: bis die Auszahlung genehmigt wird
vtownman: Ich ging zur Kasse und das Geld war nicht da.
vtownman: Es steht nicht aus
Casino-Support: Können Sie bitte einen Moment warten? Ich muss etwas überprüfen
vtownman: ok
Vtownman: Mein Faxback ist bereits genehmigt, wurde mir von Adrianne mitgeteilt
Casino-Support: Ja, das ist richtig
Casino-Support: Aber Sie haben es geschafft, mit all den Einzahlungen und Boni, die Sie erhalten haben, ein Chaos anzurichten
vtownman: lol
Casino-Support: Das versuche ich herauszufinden, denn normalerweise kann jemand, der eine Einzahlung tätigt und einen Bonus erhält, den Bonusbetrag nicht abheben
vtownman: Ich habe einen Bonus von 150 ohne Einzahlung eingezahlt (Gutschein)
Vtownman: Dann habe ich einen Kauf für 21 bei Palace Welcome getätigt
vtownman: Es gab also (2) Transaktionen, einen kostenlosen Chip
vtownman: und eine Einzahlung, mit Bonus.
vtownman: Ich habe die Einzahlung und den Bonus gespielt und verloren, jetzt mache ich es einfach
vtownman: Den kostenlosen Chip auszahlen lassen
vtownman: Vielleicht sollte ich einfach einen Anruf tätigen, um das zu klären. Würden wir lieber persönlich reden?
Casino-Support: sicher
vtownman: ok
Casino-Support: 18888359940
Die Chat-Sitzung wurde vom Seitenbetreiber beendet.1.5/ 5
-
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Apr 25, 10, 05:13:25 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
I have never been told by a casino that I "made a mess" when I made a purchase.
Hi Freddyvtown,
Ye, it's funny way of speaking.
Anyway, I've checked and your withdrawal is approved and will be sent during the next few days.
During that time, you can play only on funds you have in your account, but you cannot make a deposit while having a pending withdrawal. I assume that's what the CS meant.
Congratulations on your winnings.
Daniel
Mir wurde noch nie von einem Casino gesagt, dass ich beim Kauf „ein Chaos angerichtet“ hätte.
Hallo Freddyvtown,
Ja, das ist eine lustige Art zu sagen.
Wie auch immer, ich habe es überprüft und Ihre Auszahlung ist genehmigt und wird in den nächsten Tagen gesendet.
Während dieser Zeit können Sie nur mit dem Guthaben auf Ihrem Konto spielen, aber Sie können keine Einzahlung tätigen, während eine Auszahlung aussteht. Ich gehe davon aus, dass die CS das gemeint hat.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn.
Daniel -
- Beantwortet von
- Cat50
- um May 04, 10, 10:06:48 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 7 tage
well my username is rockinrobin i recently deposited over 300 dollars at winpalace even though i have deposited since i downloaded the casino no rtg even acknowledged my birthday april 3rd 2010 a lot of rivals sent me either well wishes or free chips and some even both.i was dissapointed to say the least but i continue to be a loyal customer what gives ? i noticed a lot of players got birthday freebies why not me? did you all forget? :'(
Nun, mein Benutzername ist Rockinrobin. Ich habe vor kurzem über 300 Dollar bei Winpalace eingezahlt, obwohl ich seit dem Herunterladen des Casinos eingezahlt habe. RTG hat meinen Geburtstag am 3. April 2010 nicht einmal bestätigt. Viele Konkurrenten haben mir entweder Glückwünsche oder kostenlose Chips geschickt und einige sogar beides. Ich War gelinde gesagt enttäuscht, aber ich bin weiterhin ein treuer Kunde, was gibt es? Mir ist aufgefallen, dass viele Spieler Geburtstagsgeschenke bekommen haben, warum nicht ich? Habt ihr es alle vergessen? :'(
-
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um May 04, 10, 10:24:10 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Rena,
Happy Birthday. :-)
I'll check what I can do.
DanielHallo Rena,
Alles Gute zum Geburtstag. :-)
Ich werde prüfen, was ich tun kann.
Daniel -
- Beantwortet von
- Cat50
- um May 04, 10, 10:56:10 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 7 tage
thanks alot for looking into this and responding so quickly
Vielen Dank, dass Sie sich das angesehen und so schnell geantwortet haben
-
- Beantwortet von
- spazz03
- um May 04, 10, 03:05:20 PM
- Sr. Member 391
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
danial i wrote you a personal message after my birthday and never recieved a reply i tried to get a hold of mayflower to see about a birthday bonus was on on hold forever and i have also tried to deposit many times and was on hold for 30 minutes i like some of your support people and others are just flat rude. i have taken your casino off of my computer and would like my account closed at mayflower my name is angela dilley thank you
Daniel, ich habe dir nach meinem Geburtstag eine persönliche Nachricht geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Ich habe versucht, Mayflower zu erreichen, um nach einem Geburtstagsbonus zu fragen. War für immer in der Warteschleife und ich habe auch viele Male versucht, einzuzahlen, und war 30 Minuten in der Warteschleife Ich mag einige Ihrer Support-Leute, andere sind einfach nur unhöflich. Ich habe Ihr Casino von meinem Computer entfernt und möchte, dass mein Konto bei Mayflower geschlossen wird. Mein Name ist Angela Dilley, danke
-
- Beantwortet von
- Bonnie Green
- um May 15, 10, 08:55:47 PM
- Jr. Member 66
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Hi Daniel...question on my withdrawal. I just withdrew two separate withdrawals of $3,000 each (love the slots!). Will I receive $3000 in ten days and then wait another 10 days for the next? Thanks!
Also...just wanted to let everyone know what a fabulous casino you have....a couple weeks ago I actually received a gift basket (fruit and chocolates ) from you!
Thanks,
BonBonHallo Daniel... Frage zu meiner Auszahlung. Ich habe gerade zwei separate Abhebungen von jeweils 3.000 $ vorgenommen (ich liebe die Spielautomaten!). Werde ich in zehn Tagen 3.000 $ erhalten und dann weitere 10 Tage auf den nächsten warten? Danke!
Außerdem wollte ich nur alle wissen lassen, was für ein fantastisches Casino Sie haben. Vor ein paar Wochen habe ich tatsächlich einen Geschenkkorb (Obst und Pralinen) erhalten ) von dir!
Danke,
Bonbon -
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um May 16, 10, 05:05:04 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Bonbon,
First of all congratulations on your wining and thank you for the complements.
Since i work in the marketing program and not directly in Winpalace, i think if you contact Winpalace finance, within few min you'll get more precise info.
In any case, I already requested them to look in to it.
I do know that after the withdawal sent, the exceeding amount goes back to your balance and you need to make a following request.
Kind regards and again, congratulation.
DanielHallo Bonbon,
Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zum Gewinn und vielen Dank für die Komplimente.
Da ich im Marketingprogramm und nicht direkt bei Winpalace arbeite, denke ich, dass Sie innerhalb weniger Minuten genauere Informationen erhalten, wenn Sie sich an die Finanzabteilung von Winpalace wenden.
Auf jeden Fall habe ich sie bereits gebeten, sich das anzusehen.
Mir ist bekannt, dass nach der gesendeten Auszahlung der überschüssige Betrag wieder Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird und Sie einen weiteren Antrag stellen müssen.
Herzliche Grüße und nochmals Glückwunsch.
Daniel -
- Beantwortet von
- Bonnie Green
- um May 16, 10, 06:54:59 PM
- Jr. Member 66
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Thanks Daniel...how do I contact the finance department? I played some more and hit another random for almost $6K! I have almost $11K and I am wondering how it will be paid out. I went on live chat, but she said she is not finance. She said I will get "up to" $3,000 each ten business days depending on player class, and she doesn't know that information. I'm just wondering what exactly I will get and when ...so excited!!
Thanks again!Danke Daniel...wie kann ich die Finanzabteilung kontaktieren? Ich habe noch ein bisschen gespielt und einen weiteren Zufallsgewinn für fast 6.000 $ erzielt! Ich habe fast 11.000 $ und frage mich, wie es ausgezahlt wird. Ich ging in den Live-Chat, aber sie sagte, sie sei kein Finanzexperte. Sie sagte, dass ich je nach Spielerklasse „bis zu“ 3.000 US-Dollar alle zehn Werktage erhalten würde, und sie kenne diese Informationen nicht. Ich frage mich nur, was genau ich wann bekommen werde ...so aufgeregt!!
Danke noch einmal! -
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um May 17, 10, 03:23:15 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Great!! Well done!
I'll PM you the direct email in few minutes.
DanielGroßartig!! Gut gemacht!
Ich schicke Ihnen in wenigen Minuten die Direkt-E-Mail per PN.
Daniel -
- Beantwortet von
- dixiesace
- um May 17, 10, 12:21:32 PM
- Full Member 209
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi Daniel (or someone from LCB) I get so tired of downloading a casino from LCB going to claim an offer that CLEARLY shows the offer on LCB's list of All Casino's to have Rep (I know its hard for them to prob keep up and know all the different offers out there) you are chatting tell you there is no such offer, don't know what I am talking about, yadada....I am wanting to deposit 1st time with MAYFLOWER, the rep I talked to said there was no 450% exclusive only 400%...I see on the all casino list there IS an exclusive to LCB'ers for 450%??? Can someone check on this for me? thanks =)
Hallo Daniel (oder jemand von LCB), ich habe es so satt, ein Casino von LCB herunterzuladen und ein Angebot in Anspruch zu nehmen, das das Angebot KLAR auf der LCB-Liste aller Casinos mit Repräsentanten zeigt (ich weiß, dass es für sie wahrscheinlich schwierig ist, mitzuhalten und Bescheid zu wissen). (All die verschiedenen Angebote da draußen) Sie chatten und sagen Ihnen, dass es kein solches Angebot gibt. Ich weiß nicht, wovon ich spreche, juhuu … Ich möchte zum ersten Mal bei MAYFLOWER einzahlen, sagte der Vertreter, mit dem ich dort gesprochen habe War nicht 450 % exklusiv, nur 400 % ... Ich sehe auf der Liste aller Casinos, dass es ein exklusives Angebot für LCB-Spieler für 450 % gibt??? Kann das jemand für mich überprüfen? danke =)
-
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um May 17, 10, 12:27:15 PM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Dixiesace,
I think you're right: It's 400% bonus and not 450%.
I'll recheck.
Kind regards,
DanielDixiesace,
Ich denke, Sie haben Recht: Es handelt sich um einen Bonus von 400 % und nicht um 450 %.
Ich werde es noch einmal überprüfen.
Mit freundlichen Grüße,
Daniel -
- Beantwortet von
- zuga
- um May 17, 10, 03:57:58 PM
- Admin 8368
- online
450% is/was an exclusive sign up bonus. CODE : 450slots .It was arranged back in November 09. We were never notifed this bonus is not valid anymore.
400% sign up bonus is their "regular" bonus.
If Daniel can confirm its no longer valid, we will update our review accordingly.
Zuga450 % ist/war ein exklusiver Anmeldebonus. CODE: 450 Slots . Es wurde bereits im November 2009 arrangiert. Wir wurden nie darüber informiert, dass dieser Bonus nicht mehr gültig ist.
400 % Anmeldebonus ist ihr „regulärer“ Bonus.
Wenn Daniel bestätigen kann, dass es nicht mehr gültig ist, werden wir unsere Bewertung entsprechend aktualisieren.
Zuga -
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um May 17, 10, 04:11:43 PM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi,
It will take me a day to check this out.
Apologize for the inconvenience.
DanielHallo,
Ich werde einen Tag brauchen, um das zu überprüfen.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Daniel -
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um May 18, 10, 02:49:30 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi
I apologize, I wasn't clear in the email Zuga mentions and created a misunderstanding.
The 450% bonus was arranged only for Winpalace, and not for Mayflowercasino.
Sorry for that, I'll check what i can do.
Kind regards,
DanielHallo
Es tut mir leid, ich habe mich in der von Zuga erwähnten E-Mail nicht klar ausgedrückt und ein Missverständnis geschaffen.
Der 450 %-Bonus wurde nur für Winpalace und nicht für Mayflowercasino vereinbart.
Tut mir leid, ich werde prüfen, was ich tun kann.
Mit freundlichen Grüße,
Daniel -
- Beantwortet von
- bull
- um May 18, 10, 07:31:59 AM
- Full Member 194
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
Wow--congrats! What do you typically bet? Did you win on a .01/line or did you wager .05/line or more? Thanks, and again, congrats!
Thanks Daniel...how do I contact the finance department? I played some more and hit another random for almost $6K! I have almost $11K and I am wondering how it will be paid out. I went on live chat, but she said she is not finance. She said I will get "up to" $3,000 each ten business days depending on player class, and she doesn't know that information. I'm just wondering what exactly I will get and when ...so excited!!
Thanks again!
Wow Glückwunsch! Was wetten Sie normalerweise? Haben Sie mit 0,01 pro Linie gewonnen oder haben Sie 0,05 pro Linie oder mehr gesetzt? Vielen Dank und nochmals herzlichen Glückwunsch!
Danke Daniel...wie kann ich die Finanzabteilung kontaktieren? Ich habe noch ein bisschen gespielt und einen weiteren Zufallsgewinn für fast 6.000 $ erzielt! Ich habe fast 11.000 $ und frage mich, wie es ausgezahlt wird. Ich ging in den Live-Chat, aber sie sagte, sie sei kein Finanzexperte. Sie sagte, dass ich je nach Spielerklasse „bis zu“ 3.000 US-Dollar alle zehn Werktage erhalten würde, und sie kennt diese Informationen nicht. Ich frage mich nur, was genau ich wann bekommen werde ...so aufgeregt!!
Danke noch einmal! -
- Beantwortet von
- dixiesace
- um Aug 16, 10, 08:42:58 AM
- Full Member 209
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hello Daniel? You have helped me a few times in the past w/WinPalace Questions & hoping you can help me again. I just had a question, that I have now asked 2 days to three (i guess different customer support reps) MY QUESTION: Can a customer who has a pending withdrawel from WinPalace play JUST the Freeroll Slots Tournaments? I see so many different casino rules/do's/dont's, I just want to be on the safe side to not "void" my winnings because of doing something not allowed. After asking this question once again this morning and having bit of wait, decided to just come here:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Win Palace, how may I assist you?
you: Hello - I have a pending withdrawel from winpalace, am I allowed to play the freeroll slots tourneys while its pending or not? Just wantin to make sure if allowed.
Casino Support: May I have your username?
you: lillysmimi
Casino Support: Your withdrawal is already in process, so you can play on the $50 left in your account
(just a note here - I was never even asking about that??)
you: I thought it said the $50 would be removed from my account once withdrawel is in process stage?
you: that was my bonus when I deposited? I thought that is removed from my account ?
Casino Support: what was your request to withdraw? I can't see it here, was it $1,500 or 1550?
you: It was 1500
Casino Support: I'm not sure why it would be removed, I don't see why it would
you: because that was my bonus from the 200% coupon code I used maybe? and I have a red question mark on my BONUS section where the $50 us showing now on my account and when I click on it, it says once withdrawel is approved all bonus money will be removed from account, SO, Im thinking I should not touch that =) But, my question actually was: while I have a pending withdrawel with WinPalance are customers allowed to play the: FREEROLL SLOTS TOURNAMENTS OR NOT? I just want to make sure
Casino Support: give me a minute I will check to make sure
you: yes please do, i appreciate that =)
Jordan: just a second, my manager is on the phone
you: ok that is fine, thank you =)
Jordan: sorry for the delay, I should be getting a response soon
you: that is ok =)
you: I would rather have the wait than to not abide by rules, so I need to know this information =)
Jordan: It is always nice to hear something like that from a player.
Jordan: ok, thank you for waiting, you're good to go, the $50 is playable, and right now if you go over $100, you'll be able to withdraw again
you: and I am really asking this question....again....am I allowed to play the freeroll slots tournaments while I have a pending withdrawel?
you: just the FREEROLL tourneys?Hallo Daniel? Sie haben mir in der Vergangenheit einige Male mit WinPalace-Fragen geholfen und hoffen, dass Sie mir erneut helfen können. Ich hatte gerade eine Frage, die ich jetzt vor zwei bis drei Tagen gestellt habe (ich schätze, verschiedene Kundendienstmitarbeiter). MEINE FRAGE: Kann ein Kunde, dessen Auszahlung von WinPalace noch aussteht, NUR an den Freeroll-Slots-Turnieren teilnehmen? Ich sehe so viele verschiedene Casino-Regeln/Gebote/Verbote, ich möchte nur auf der sicheren Seite sein, um meine Gewinne nicht zu „stornieren“, weil ich etwas Unerlaubtes getan habe. Nachdem ich diese Frage heute Morgen noch einmal gestellt und etwas gewartet hatte, beschloss ich, einfach hierher zu kommen:
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Casino Support“
Casino-Support: Willkommen bei Win Palace, wie kann ich Ihnen helfen?
Sie: Hallo – ich habe eine ausstehende Auszahlung von Winpalace. Darf ich an den Freeroll-Slots-Turnieren teilnehmen, solange diese noch aussteht, oder nicht? Ich möchte nur sichergehen, ob es erlaubt ist.
Casino-Support: Darf ich Ihren Benutzernamen haben?
du: lillysmimi
Casino-Support: Ihre Auszahlung ist bereits in Bearbeitung, sodass Sie mit den verbleibenden 50 $ auf Ihrem Konto spielen können
(Nur eine Anmerkung hier – ich habe nie danach gefragt??)
Sie: Ich dachte, es würde heißen, dass die 50 $ von meinem Konto entfernt würden, sobald die Auszahlung in der Bearbeitungsphase ist?
Sie: Das war mein Bonus, als ich eingezahlt habe? Ich dachte, das wurde von meinem Konto entfernt?
Casino-Support: Was war Ihr Auszahlungsantrag? Ich kann es hier nicht sehen. Waren es 1.500 oder 1.550 $?
Sie: Es war 1500
Casino-Support: Ich bin mir nicht sicher, warum es entfernt werden sollte, ich verstehe auch nicht, warum es so sein sollte
Sie: Weil das vielleicht mein Bonus aus dem 200 %-Gutscheincode war, den ich verwendet habe? Und ich habe ein rotes Fragezeichen in meinem BONUS-Bereich, wo die 50 $ jetzt auf meinem Konto angezeigt werden. Wenn ich darauf klicke, heißt es, dass das gesamte Bonusgeld vom Konto entfernt wird, sobald die Auszahlung genehmigt wurde. Ich denke also, ich sollte es nicht anfassen das =) Aber meine Frage war eigentlich: Dürfen Kunden während meiner ausstehenden Auszahlung bei WinPalance folgende Freeroll-Slots-Turniere spielen oder nicht? Ich wollte nur sichergehen
Casino-Support: Geben Sie mir eine Minute, ich werde es überprüfen, um sicherzugehen
Sie: Ja, bitte tun Sie es, das weiß ich zu schätzen =)
Jordan: Moment mal, mein Manager ist am Telefon
Sie: Ok, das ist in Ordnung, danke =)
Jordan: Entschuldigung für die Verzögerung, ich sollte bald eine Antwort bekommen
du: das ist ok =)
Sie: Ich würde lieber warten, als mich nicht an Regeln zu halten, also muss ich diese Informationen wissen =)
Jordan: Es ist immer schön, so etwas von einem Spieler zu hören.
Jordan: Ok, vielen Dank fürs Warten, Sie können loslegen, die 50 $ sind spielbar, und wenn Sie jetzt über 100 $ steigen, können Sie sich wieder auszahlen lassen
Sie: Und ich stelle diese Frage wirklich ... noch einmal ... Darf ich an den Freeroll-Slots-Turnieren teilnehmen, während eine Auszahlung aussteht?
Sie: nur die FREEROLL-Turniere?Bewertet:4/ 5
-
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Aug 16, 10, 08:51:40 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Dixiesace,
Hope you're doing well.
2 things: First, the bonus coupon amount is deducted automatically from your withdrawal. For example you received $100 bonus, won and now you request cash out for $1500, the $100 coupon will be deducted from the cash out amount.
Regarding your question about the free rolls- I think you can, but let me verify that.
Kind regards,
DanielHallo Dixiesace,
Ich hoffe dir geht es gut.
2 Dinge: Erstens wird der Bonusgutscheinbetrag automatisch von Ihrer Auszahlung abgezogen. Wenn Sie beispielsweise einen Bonus von 100 $ erhalten, gewonnen haben und nun eine Auszahlung von 1.500 $ beantragen, wird der 100 $-Gutschein vom Auszahlungsbetrag abgezogen.
Was Ihre Frage zu den Gratisrollen betrifft: Ich denke, das können Sie, aber lassen Sie mich das überprüfen.
Mit freundlichen Grüße,
Daniel -
- Beantwortet von
- dixiesace
- um Aug 16, 10, 09:27:18 AM
- Full Member 209
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hello Daniel thank you very much for your prompt responses and I feel like a real "dummy" about the bonus. I guess I still don't have enough experience under my belt to completely understand how the bonuses, playthru requirements, etc all work yet. But still confused, as you say my bonus was $100, but I used the reelin200 (200%) deposit & only deposited $25 so my bonus was only $50? Right? So will playing that $50 currently showing in my bonus section hold-up my current pending withdrawel or not?
Hallo Daniel Vielen Dank für Ihre prompten Antworten und ich komme mir in Bezug auf den Bonus wie ein echter „Dummkopf“ vor. Ich schätze, ich habe immer noch nicht genug Erfahrung, um vollständig zu verstehen, wie die Boni, Durchspielanforderungen usw. funktionieren. Aber immer noch verwirrt, wie Sie sagen, mein Bonus betrug 100 $, aber ich habe die Einzahlung von Reelin 200 (200 %) verwendet und nur 25 $ eingezahlt, also betrug mein Bonus nur 50 $? Rechts? Wird das Spielen der derzeit in meinem Bonusbereich angezeigten 50 $ meine aktuell ausstehende Auszahlung aufhalten oder nicht?
-
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Aug 16, 10, 09:32:06 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi
Yes, I used $100 just as an example for how coupon works. In your case it's the $50 you mentioned.
Kind regards,
DanielHallo
Ja, ich habe 100 $ nur als Beispiel für die Funktionsweise eines Gutscheins verwendet. In Ihrem Fall sind es die 50 $, die Sie erwähnt haben.
Mit freundlichen Grüße,
Daniel -
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Aug 16, 10, 12:39:32 PM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Dixiesaece,
I've checked and there are no restrictions for free tournaments with a pending withdrawal.
Have fun!
DanielHallo Dixiesaece,
Ich habe es überprüft und es gibt keine Einschränkungen für kostenlose Turniere mit einer ausstehenden Auszahlung.
Viel Spaß!
Daniel -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Sep 08, 10, 04:02:06 PM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Daniel, Sorry to bother you with this question. I made a withdrawal of 1000 on August 26th. My documents were approved. On September 1st I had 500 sitting in my quicktender account and 500 was back in my casino account. I contacted support and they said they can split it up depending on a player's class. I know I have made 5 or 6 deposits. My other 500 withdrawal is still pending since September 1st. I know it says it can take up to 10 days but I assumed since when you guys split up my first withdrawal and it took 5 days I assumed this would take about the same time. I emailed finance early yesterday and have heard nothing. I am keep checking my quicktender account every hour to see if the money is there. I want to deposit again but can't until I get my withdrawal. I guess I am just asking how much longer do you think it will be? Username cnolley. Thanks and sorry for the LONG message.
Daniel, es tut mir leid, Sie mit dieser Frage zu belästigen. Ich habe am 26. August eine Auszahlung von 1000 vorgenommen. Meine Unterlagen wurden genehmigt. Am 1. September hatte ich 500 auf meinem Quicktender-Konto und 500 waren wieder auf meinem Casino-Konto. Ich habe den Support kontaktiert und sie sagten, sie könnten es je nach Klasse eines Spielers aufteilen. Ich weiß, dass ich 5 oder 6 Einzahlungen getätigt habe. Meine andere 500-Auszahlung steht seit dem 1. September noch aus. Ich weiß, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, aber ich ging davon aus, dass dies ungefähr genauso lange dauern würde, als ihr meine erste Auszahlung aufgeteilt habt und es 5 Tage gedauert hat. Ich habe gestern früh eine E-Mail an die Finanzabteilung geschickt und nichts gehört. Ich überprüfe stündlich mein Quicktender-Konto, um zu sehen, ob das Geld da ist. Ich möchte erneut einzahlen, kann dies aber erst, wenn ich meine Auszahlung erhalten habe. Ich glaube, ich frage nur, wie lange es deiner Meinung nach noch dauern wird? Benutzername cnolley. Vielen Dank und Entschuldigung für die LANGE Nachricht.
-
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Sep 09, 10, 09:13:52 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi bonusroundplease,
Contacted them today and was told that you were already paid. I don't know what method you use, but besides wiretransfer that might take a bit, the rest should've already reached your account.
Enjoy your winnings!
DanielHallo Bonusrunde, bitte
Ich habe sie heute kontaktiert und erfahren, dass Sie bereits bezahlt wurden. Ich weiß nicht, welche Methode Sie verwenden, aber abgesehen von der Überweisung, die etwas dauern kann, sollte der Rest bereits auf Ihrem Konto eingegangen sein.
Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!
Daniel -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Sep 09, 10, 09:19:39 AM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
OMG!!! Thank you Danielq! I checked this morning and it was not there yet! I just checked again after I got your reply and BOOM....I'm in the MONEY!!!! Thank you so so so so much!!!!! You are so appreciated!!!
OMG!!! Danke, Danielq! Ich habe heute Morgen nachgesehen und es war noch nicht da! Ich habe gerade noch einmal nachgeschaut, nachdem ich Ihre Antwort erhalten habe, und BOOM ... ich bin im GELD!!!! Vielen Dank!!!!! Du wirst sehr geschätzt!!!
-
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Sep 09, 10, 09:21:05 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Actually i haven't helped in any way, but you are still very Welcome
Have fun!
DanielEigentlich habe ich in keiner Weise geholfen, aber Sie sind trotzdem herzlich willkommen
Viel Spaß!
Daniel -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Sep 09, 10, 09:23:32 AM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I did get an email this morning or late last night saying please allow until the 15th for the withdrawal to be processed. So this is GOOD GOOD news to me! Thank you Win Palace and you of course!
Ich habe heute Morgen oder gestern Abend eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, dass die Auszahlung bis zum 15. bearbeitet werden kann. Das sind also GUTE, GUTE Nachrichten für mich! Vielen Dank, Win Palace und Ihnen natürlich!
1.5/ 5
-
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Sep 14, 10, 12:46:02 AM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 6 monate
I just have a question,
why winpalace/casino titan hide the playthru progress check box from their customers?
casino titan had this option before winpalace took over it, now it's all gone. It's so much esier for us, just to click on cshier and check our plythru in there, instead of contacting live support everytime.Ich habe nur eine Frage,
Warum versteckt Winpalace/Casino Titan das Kontrollkästchen für den Spielfortschritt vor seinen Kunden?
Casino Titan hatte diese Option, bevor WinPalace sie übernahm, jetzt ist alles weg. Für uns ist es viel einfacher, einfach auf cshier zu klicken und dort unser Plythru zu überprüfen, anstatt jedes Mal den Live-Support zu kontaktieren.Bewertet:2/ 5
-
- Beantwortet von
- csjequ
- um Sep 15, 10, 12:02:51 PM
- Sr. Member 458
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Good q Taaadaaa.
I wish all casinos had the playthrough box.Gut q Taaadaaa.
Ich wünschte, alle Casinos hätten die Durchspielbox. -
- Beantwortet von
- tracylh18
- um Sep 16, 10, 04:07:04 AM
- Jr. Member 61
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
how do you guys win so much???? I mean, really??!!! I cant even win back the amount i wagered for one spin, and after several deposits had been made ( i was thinking that it might have just been my timing or maybe my luck that for that day or maybe the bonus i claimed)....my winnings from winpalace never exceeded $100. The only time it exceeded it was when i claimed the deposit bonus + my deposit.....and i'm serious.....After several deposits and several quick and unsuccessful outcomes, i have finally gave up on depositting at winpalace casino....i'm really butt hurt that i didn't even get close to my playthrough requirements, not even one time out of the many times i depositted...i really really want to know how you guys do it; u guys r so good at winning so much money....especially from this specific casino??? What's really the secret to it??
Wie gewinnt ihr so viel???? Ich meine es ernst??!!! Ich kann nicht einmal den Betrag zurückgewinnen, den ich für eine Runde gesetzt habe, und nachdem mehrere Einzahlungen getätigt wurden (ich dachte, es könnte einfach an meinem Timing oder vielleicht an meinem Glück für diesen Tag oder vielleicht an dem Bonus, den ich beansprucht habe, gelegen haben) ... .meine Gewinne aus winpalace überstiegen nie 100 $. Das einzige Mal, dass der Betrag überschritten wurde, war, als ich den Einzahlungsbonus + meine Einzahlung beanspruchte ... und ich meine es ernst ... Nach mehreren Einzahlungen und mehreren schnellen und erfolglosen Ergebnissen habe ich es schließlich aufgegeben, bei winpalace einzuzahlen Casino....es tut mir wirklich weh, dass ich meine Durchspielanforderungen nicht einmal annähernd erfüllt habe, nicht einmal bei einem der vielen Einzahlungen...ich möchte wirklich wirklich wissen, wie ihr das macht; Seid ihr so gut darin, so viel Geld zu gewinnen ... besonders in diesem speziellen Casino??? Was ist wirklich das Geheimnis dahinter??
-
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Sep 16, 10, 07:30:43 AM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Tracy...I don't know the secret because if I did I would be cashing out at EVERY casino I play at. I was just lucky at Winpalace when I won the 1000.00. Then I won and cash outed 600.00 Monday. I just wish it didn't take 5-10 days to process withdrawals. I hope they change that in the future if you have already made withdrawals that they go faster. So far...I'm loving Winpalace.
Tracy ... Ich kenne das Geheimnis nicht, denn wenn ich es wüsste, würde ich in JEDEM Casino, in dem ich spiele, eine Auszahlung erhalten. Ich hatte bei Winpalace einfach Glück, als ich die 1000,00 gewann. Dann habe ich gewonnen und am Montag 600,00 ausgezahlt. Ich wünschte nur, dass die Bearbeitung von Auszahlungen nicht 5-10 Tage dauern würde. Ich hoffe, dass sie das in Zukunft ändern, wenn Sie bereits Abhebungen vorgenommen haben, damit sie schneller gehen. Bisher... liebe ich Winpalace.
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- Beantwortet von
- tracylh18
- um Sep 25, 10, 05:25:26 AM
- Jr. Member 61
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
well, lucky you...i guess....i just wish i was as lucky as you..... ....its nice to know that some people wins at Winpalace casino....that casino is just not for me i guess....keep up the winnings gal......gl to you...
Nun ja, du hast Glück gehabt ... ich schätze ... ich wünschte nur, ich hätte so viel Glück wie du ... ....es ist schön zu wissen, dass einige Leute im Winpalace Casino gewinnen....dieses Casino ist einfach nichts für mich, schätze ich....macht weiter so mit den Gewinnen, Mädels...Glückwunsch...
-
- Beantwortet von
- Cat50
- um Oct 06, 10, 03:29:35 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 7 tage
agreed as fae as winpalace is concerned i have deposited (once over 300)and never cashed out.I also wish they would stop emailing me saying ive won $80 then when i try to claim it,no go .I get a daily email from them saying HI YOUVE WON lol ya right >:( >:(
Soweit es Winpalace betrifft, habe ich zugestimmt, dass ich eingezahlt habe (einmal mehr als 300) und nie eine Auszahlung vorgenommen habe. Ich wünschte auch, sie würden mir keine E-Mails mehr schicken, in denen sie sagen, dass ich 80 $ gewonnen habe, und wenn ich dann versuche, es einzufordern, geht das nicht. Ich bekomme täglich eine E-Mail von ihnen sagen: HALLO, DU HAST GEWONNEN, lol, stimmt >:( >:(
-
- Beantwortet von
- LHofsdal
- um Oct 06, 10, 10:27:17 AM
- Sr. Member 399
- zuletzt aktiv vor 5 monate
Hence the nickname "NO WIN PALACE".
LHDaher der Spitzname „NO WIN PALACE“.
LH1.5/ 5
-
- Beantwortet von
- Cat50
- um Oct 07, 10, 04:01:24 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 7 tage
i know
Hence the nickname "NO WIN PALACE".
LH
Ich weiß
Daher der Spitzname „NO WIN PALACE“.
LH1.5/ 5
-
- Beantwortet von
- Cat50
- um Oct 07, 10, 04:01:32 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 7 tage
i know
Hence the nickname "NO WIN PALACE".
LH
Ich weiß
Daher der Spitzname „NO WIN PALACE“.
LH1.5/ 5
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- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Oct 23, 10, 08:24:45 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
I just have a question,
why winpalace/casino titan hide the playthru progress check box from their customers?
casino titan had this option before winpalace took over it, now it's all gone. It's so much esier for us, just to click on cshier and check our plythru in there, instead of contacting live support everytime.
Hi,
a bit late reply :-)
CasinoTitan has shows the wagering data in the cashier, same is SlotsJungle.com. Winpalace- i agree. Will be open.
Thanks for the comment.
Daniel
Ich habe nur eine Frage,
Warum versteckt Winpalace/Casino Titan das Kontrollkästchen für den Spielfortschritt vor seinen Kunden?
Casino Titan hatte diese Option, bevor WinPalace sie übernahm, jetzt ist alles weg. Für uns ist es viel einfacher, einfach auf cshier zu klicken und dort unser Plythru zu überprüfen, anstatt jedes Mal den Live-Support zu kontaktieren.
Hallo,
etwas späte Antwort :-)
CasinoTitan zeigt die Wettdaten in der Kasse an, dasselbe gilt für SlotsJungle.com. Winpalace – ich stimme zu. Wird offen sein.
Danke für den Kommentar.
DanielBewertet:5/ 5
-
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Oct 25, 10, 12:31:28 PM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
If it is not too much trouble I would like to know why the reels have started to take 15 seconds to stop? I have encountered this problem with my last three deposits. I contacted support and was told to put it on "TURBO SPIN". I did this and it still took the same amount of time but I had no control over the stop button that I like to push. So there advice did not make the reels spin faster.
I have deposited twice since that incident and it happened again. I made my last deposit on Friday but the reels were spinning slow again so I didn't even want to play. Other members have said you do not win when the reels are doing this and I agree. I logged off and tried again with the same result. Finally, last night I logged in again for the second time that night to play my Friday deposit and the reels were still doing the 15 second thing. I finally gave up and just played my money because I did deposit it and wanted to play. I hope this gets fixed because there is no entertainment when the machines function this way......it is just boring.
Thanks,
A Winpalace fan,
cnolleyWenn es keine allzu großen Probleme bereitet, würde ich gerne wissen, warum es 15 Sekunden dauert, bis die Walzen anhalten. Ich bin bei meinen letzten drei Einzahlungen auf dieses Problem gestoßen. Ich habe den Support kontaktiert und mir wurde gesagt, ich solle es auf „TURBO SPIN“ stellen. Ich habe das gemacht und es hat immer noch genauso lange gedauert, aber ich hatte keine Kontrolle über den Stoppknopf, den ich gerne drücke. Dieser Rat führte also nicht dazu, dass sich die Walzen schneller drehten.
Ich habe seit diesem Vorfall zweimal eingezahlt und es ist wieder passiert. Ich habe meine letzte Einzahlung am Freitag getätigt, aber die Walzen drehten sich wieder langsam, sodass ich nicht einmal spielen wollte. Andere Mitglieder haben gesagt, dass man nicht gewinnt, wenn die Walzen dies tun, und ich stimme zu. Ich habe mich abgemeldet und es erneut mit dem gleichen Ergebnis versucht. Schließlich habe ich mich gestern Abend zum zweiten Mal an diesem Abend erneut angemeldet, um meine Freitagseinzahlung zu spielen, und die Walzen liefen immer noch im 15-Sekunden-Takt. Schließlich gab ich auf und spielte einfach mein Geld, weil ich es eingezahlt hatte und spielen wollte. Ich hoffe, dass das behoben wird, denn wenn die Maschinen so funktionieren, gibt es keine Unterhaltung … es ist einfach langweilig.
Danke,
Ein Winpalace-Fan,
cnolley -
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Oct 25, 10, 12:35:27 PM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Cnolley
Thanks for the comment.
I will pass it to the RTG IT team.
Thank you,
DanielHallo Cnolley
Danke für den Kommentar.
Ich werde es an das RTG-IT-Team weiterleiten.
Danke schön,
Daniel -
- Beantwortet von
- regkilla
- um Nov 26, 10, 11:48:54 AM
- Jr. Member 72
- zuletzt aktiv vor 7 monate
I am having a really hard time getting my docs verified I have submitted all my financial info several times to finance dept at slots jungle including faxback form. I have also asked for assitance with none given. does anyone have any suggestions. I would appreciate any help.
Es fällt mir wirklich schwer, meine Dokumente zu überprüfen. Ich habe alle meine Finanzinformationen mehrmals an die Finanzabteilung von Slots Jungle übermittelt, einschließlich des Faxformulars. Ich habe auch um Hilfe gebeten, die jedoch nicht gegeben wurde. Hat jemand irgendwelche Vorschläge? Ich würde mich über jede Hilfe freuen.
-
- Beantwortet von
- regkilla
- um Nov 26, 10, 12:16:36 PM
- Jr. Member 72
- zuletzt aktiv vor 7 monate
I just contacted chat in the casino and they said my account was verified, finally thanks anyway I do appreciate this forum by the way. It has proven very helpful to me
Ich habe gerade den Chat im Casino kontaktiert und sie sagten, mein Konto sei verifiziert, zum Schluss trotzdem vielen Dank Ich schätze dieses Forum übrigens sehr. Es hat sich für mich als sehr hilfreich erwiesen
-
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Jan 11, 11, 05:35:23 AM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 6 monate
I had bad experience with Top game about a year or more ago and I stopped playing with topgame since. I won with Mayflower and got paid, but I was bonus ineligible right after. Thanks Mayflower, you stand out from the rest of other topgame casinos ( casino states and 50 states casino voided my winning, said that I'm bonus abuse).
I just saw you, Daniel, under mayflower nd thead, so I thought I'll give it a try again if you can help to give me the bonus with Mayflower.
thanksIch habe vor etwa einem Jahr oder länger schlechte Erfahrungen mit Top Game gemacht und habe seitdem aufgehört, Top Game zu spielen. Ich habe mit Mayflower gewonnen und wurde bezahlt, war aber direkt danach nicht mehr für den Bonus berechtigt. Vielen Dank, Mayflower, Sie heben sich von den anderen Top-Game-Casinos ab (Casino States und 50 States Casino haben meinen Gewinn für ungültig erklärt und gesagt, dass ich einen Bonus missbrauche).
Ich habe dich gerade unter Mayflower und dem Kopf gesehen, Daniel, also dachte ich, ich versuche es noch einmal, wenn du mir helfen kannst, mir den Bonus mit Mayflower zu verschaffen.
Danke2.9/ 5
1.8/ 5
-
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Jan 12, 11, 12:42:14 PM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Daniel,
I received an email from Mayflower with $100 free no deposit bonus. I need a confirmation from you that I'm eligible to take bonus now before I start playing please.
thanks
Daniel,
Ich habe eine E-Mail von Mayflower mit einem Gratisbonus von 100 $ ohne Einzahlung erhalten. Bevor ich mit dem Spielen anfange, benötige ich eine Bestätigung von Ihnen, dass ich berechtigt bin, den Bonus zu erhalten.
Danke -
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Jan 14, 11, 10:28:00 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Taaadaaa,
Yes, of course you can use it.
I have to say that regarding the deposit bonus ban that you mentioned, it's not something i can interfere with, since it's casino management decision, so if the situation remained the same, you will have to contact them.
Have Fun!
DanielHallo Taaadaaa,
Ja, natürlich können Sie es verwenden.
Ich muss sagen, dass ich mich in Bezug auf das von Ihnen erwähnte Einzahlungsbonusverbot nicht einmischen kann, da es sich um eine Entscheidung des Casino-Managements handelt. Wenn die Situation also gleich bleibt, müssen Sie sich an sie wenden.
Viel Spaß!
Daniel -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Jan 20, 11, 03:35:43 PM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 6 monate
I withdrew $1160 from Winpalace and I got paid yesterday for only $500, the rest of the money was put back into my account. I contacted support and they said the finance team will pay in installments. I don't like it, but I had to tag along and really, I do not want to wait for another 10 business days to get another $500 and then another 10 business days to get $160. Can you help please?
username is taaadaaahhh.
thanksIch habe 1160 $ von Winpalace abgehoben und gestern wurde mir nur 500 $ ausgezahlt, der Rest des Geldes wurde wieder auf mein Konto überwiesen. Ich habe den Support kontaktiert und mir wurde gesagt, dass das Finanzteam in Raten zahlen wird. Es gefällt mir nicht, aber ich musste mitmachen und wirklich, ich möchte nicht weitere 10 Werktage warten, um weitere 500 $ zu bekommen, und dann noch weitere 10 Werktage, um 160 $ zu bekommen. Kannst du mir bitte helfen?
Benutzername ist taaadaaahhh.
Danke -
- Beantwortet von
- ziggrott
- um Jan 30, 11, 11:29:10 AM
- Jr. Member 87
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Daniel purefun here wondering if i am going to get the $50.00 back from slots jungle surpassed $250.00 Thank you very much
Daniel Purefun hier fragt sich, ob ich die 50,00 $ von Slots Jungle zurückbekomme, die 250,00 $ überschritten haben. Vielen Dank
-
- Beantwortet von
- daniel.affactive
- um Feb 01, 11, 02:08:56 AM
- Super Hero 1199
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi,
Yes you got it yesterday.
Have Fun!
DanielHallo,
Ja, du hast es gestern bekommen.
Viel Spaß!
Daniel -
- Beantwortet von
- mrssleepy
- um Feb 04, 11, 03:03:37 PM
- Jr. Member 86
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
mrssleepy deposits at winpalace 3 x 21.00, 1x 22.00, 2x25.00, 2x21.00, 3x21.00, ,, 1x50.00 puts me way over the 500.00 for the 50.00 bonus chip and can it be put in winpalace account not slots jungle
Mrssleepy-Einzahlungen bei Winpalace: 3 x 21,00, 1 x 22,00, 2 x 25,00, 2 x 21,00, 3 x 21,00, ,, 1 x 50,00 bringen mich weit über die 500,00 für den 50,00-Bonuschip und kann dieser auf das Winpalace-Konto und nicht auf Slots Jungle eingezahlt werden
-
- Beantwortet von
- BIGLEAN
- um Feb 04, 11, 03:09:02 PM
- Super Hero 1458
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
mrssleepy deposits at winpalace 3 x 21.00, 1x 22.00, 2x25.00, 2x21.00, 3x21.00, ,, 1x50.00 puts me way over the 500.00 for the 50.00 bonus chip and can it be put in winpalace account not slots jungle
Maybe you meant to say puts you over $250.00 because what you put down is $290.00 for deposits. Just bringing it to your attention incase it is a mistake...
Mrssleepy-Einzahlungen bei Winpalace: 3 x 21,00, 1 x 22,00, 2 x 25,00, 2 x 21,00, 3 x 21,00, ,, 1 x 50,00 bringen mich weit über die 500,00 für den 50,00-Bonuschip und kann dieser auf das Winpalace-Konto und nicht auf Slots Jungle eingezahlt werden
Vielleicht wollten Sie damit sagen, dass Sie über 250,00 $ erhalten, weil Sie 290,00 $ für Einzahlungen eingezahlt haben. Ich mache Sie nur darauf aufmerksam, falls es sich um einen Fehler handelt ... -
- Beantwortet von
- mrssleepy
- um Feb 04, 11, 03:56:24 PM
- Jr. Member 86
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
mrssleepy no those added to all my last deposits since i claimed the last 50 chip these amounts with my last slots jungle deposits gives me enough for a chip
mrssleepy Nein, diese wurden zu all meinen letzten Einzahlungen hinzugefügt, seit ich die letzten 50 Chips beansprucht habe. Diese Beträge mit meinen letzten Slots-Dschungel-Einzahlungen reichen mir für einen Chip
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