GESCHLOSSEN: Tangiers Casino, LuckyDraw Casino, Winnerama Casino Support und Beschwerdethread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch Berks
Tangiers Rep
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    HunnyPlay Casino-Turniere

    1 312
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wow are you from the casino 

    Wow, bist du vom Casino?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Rubeemajak wrote:

    Wow are you from the casino

    No, I'm LCB moderator. We've notified the casino rep again and she'll get back to us soon. 

    Rubeemajak schrieb:

    Wow, bist du vom Casino?

    Nein, ich bin LCB-Moderator. Wir haben die Casino-Vertreterin erneut benachrichtigt und sie wird sich bald bei uns melden.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Rubeemajak wrote:

    Melissa that is exactly what I did, they have confirmed that they have received my documents and it would be in the process, my issue now is why is it taking so long and no one is communicating with me.

    Hello,

    Thank you for getting back to us.

    We would like to remind you that your account is under the Verification Process, which means that even though you have all documents on file, your account and all account activity will be reviewed once again in order to ensure that everything is in order.

    Please refer to our Banking page for the exact rule:
    Security and Management reserve the right to choose Accounts with pending payouts randomly for an additional verification process. The process includes but is not limited to a review and authentication of the paperwork that has been received; verification that Account information matches the documents on file; and a thorough review of the Game sessions. This procedure can be performed up to twice per year and depends significantly on the security level set by our Risk and Security Department.

    In order to speed the process up and since you already made a new request, we can assure you that we will do everything in our power so that it is reviewed as soon as the Verification Process has ended. In this respect, please leave the payout request pending on the account.

    Thank you for your patience and understanding and let us know that should you have any other questions or concerns, we are at your full disposal.


    Kind regards,
    The Tangiers Casino Team

    Rubeemajak schrieb:

    Melissa, genau das habe ich getan. Sie haben mir bestätigt, dass sie meine Dokumente erhalten haben, und es wäre im Gange. Mein Problem ist jetzt, warum es so lange dauert und niemand mit mir kommuniziert.

    Hallo,

    Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

    Wir möchten Sie daran erinnern, dass sich Ihr Konto im Verifizierungsprozess befindet. Das bedeutet, dass Ihr Konto und alle Kontoaktivitäten noch einmal überprüft werden, obwohl Sie alle Dokumente gespeichert haben, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.

    Die genaue Regelung finden Sie auf unserer Banking-Seite:
    Sicherheit und Management behalten sich das Recht vor, Konten mit ausstehenden Auszahlungen nach dem Zufallsprinzip für einen zusätzlichen Überprüfungsprozess auszuwählen. Der Prozess umfasst unter anderem eine Überprüfung und Authentifizierung der eingegangenen Unterlagen; Überprüfung, ob die Kontoinformationen mit den hinterlegten Dokumenten übereinstimmen; und eine gründliche Überprüfung der Spielsitzungen. Dieser Vorgang kann bis zu zweimal pro Jahr durchgeführt werden und hängt maßgeblich von der von unserer Risiko- und Sicherheitsabteilung festgelegten Sicherheitsstufe ab.

    Um den Prozess zu beschleunigen und da Sie bereits eine neue Anfrage gestellt haben, können wir Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, damit diese überprüft wird, sobald der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist. Bitte lassen Sie in diesem Zusammenhang die Auszahlungsanforderung auf dem Konto stehen.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


    Mit freundlichen Grüße,
    Das Tangiers Casino-Team

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Rubeemajak wrote:

    I did, they have confirmed that they have received my documents and it would be in the process, my issue now is why is it taking so long and no one is communicating with me.

    Hello,

    We hope this message finds you well. 

    We are happy to inform you that your withdrawal has been approved and the funds should reach your account as soon as possible. We thank you for your patience and understanding and should you have any other questions or concerns, we are at your full disposal.


    Kind regards,
    The Tangiers Casino Team

    Rubeemajak schrieb:

    Das habe ich getan, sie haben mir bestätigt, dass sie meine Dokumente erhalten haben und dass der Prozess noch läuft. Mein Problem ist jetzt, warum es so lange dauert und niemand mit mir kommuniziert.

    Hallo,

    Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet.

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlung genehmigt wurde und das Geld so schnell wie möglich auf Ihrem Konto eingehen sollte. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


    Mit freundlichen Grüße,
    Das Tangiers Casino-Team

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What do I do if i think my account has been hacked?

    Was kann ich tun, wenn ich glaube, dass mein Konto gehackt wurde?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi David Draper, 

    you can send me your casino username in PM inbox and we will ask The Casino Rep to further assist you. 

    Hallo David Draper,

    Sie können mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden The Casino Rep bitten, Ihnen weiter zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is the emailMy withdrawal is been place on August 24 2019 . And tangiers told me to receive it ny this week but untill now is not here and the support team told me that i was verified already so what keeps it too long

    Dies ist die E-Mail Meine Auszahlung erfolgte am 24. August 2019. Und Tangiers sagte mir, ich solle es diese Woche erhalten, aber bis jetzt ist es nicht da und das Support-Team sagte mir, dass ich bereits verifiziert sei, was es zu lange hält

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Cindylagu, 

    please send me your casino username in PM inbox and we will ask The Casino Rep to assist. 

    Hallo Cindylagu,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang und wir werden den Casino-Repräsentanten um Hilfe bitten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, 

    We hope this message finds you well. 

    Please note that your withdrawal request has unfortunately been declined due to the fact that you need to confirm your Bank Wire information via email to accounting [@] tangierscasino.com  [typed together]. This is a safety measure for the Accounting team to make sure that the withdrawal process runs safely and smoothly, as per the following rule from the Banking Page: 

    Tangiers Casino solicits from all Members the corresponding information of their preferred withdrawal method via email to accounting [@] tangierscasino.com .

    Please provide us with the info and place a new payout request, it will be reviewed as soon as possible. 

    Looking forward to hearing from you soon. 

    Regards,

    The Tangiers Casino Team

    Hallo,

    Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet.

    Bitte beachten Sie, dass Ihr Auszahlungsantrag leider abgelehnt wurde, da Sie Ihre Banküberweisungsinformationen per E-Mail an Buchhaltung [@] tangierscasino.com [zusammen eingegeben] bestätigen müssen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme für das Buchhaltungsteam, um sicherzustellen, dass der Auszahlungsprozess sicher und reibungslos abläuft, gemäß der folgenden Regel auf der Banking-Seite:

    Tangiers Casino fordert von allen Mitgliedern die entsprechenden Informationen zu ihrer bevorzugten Auszahlungsmethode per E-Mail an Accounting [@] tangierscasino.com an.

    Bitte teilen Sie uns die Informationen mit und stellen Sie einen neuen Auszahlungsantrag. Dieser wird so schnell wie möglich überprüft.

    Freue mich bald von dir zu hören.

    Grüße,

    Das Tangiers Casino-Team

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Omg?! What do you reckon I’ve send everything youve ask. And why u suddenly replied here and never replied on my email? How could you do such thing? We customers can send easily or deposit why we cant withdraw our winnings?! I send all the documents you been needed. I emailed you hundreds times but never tell me about this ? 

    Omg?! Was glaubst du, ich habe alles geschickt, was du verlangt hast. Und warum hast du plötzlich hier geantwortet und nie auf meine E-Mail geantwortet? Wie konnte man so etwas tun? Wir Kunden können ganz einfach Geld senden oder einzahlen. Warum können wir unsere Gewinne nicht auszahlen lassen?! Ich sende Ihnen alle benötigten Unterlagen zu. Ich habe dir hunderte Male eine E-Mail geschrieben, mir aber nie davon erzählt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, 

    Thank you for getting back to us. 

    Since your latest payout request has been made via card, please note that the accounting team was able to approve it, the funds will reach you within maximum 7 business days and we hope that you will enjoy them to the fullest. 

    We hope to see you online soon and we wish you the best of luck with the games!

    Regards,

    The Tangiers Casino Team

    Hallo,

    Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

    Da Ihr letzter Auszahlungsantrag per Karte gestellt wurde, beachten Sie bitte, dass das Buchhaltungsteam ihn genehmigen konnte. Das Geld wird innerhalb von maximal 7 Werktagen bei Ihnen eintreffen und wir hoffen, dass Sie es in vollen Zügen genießen werden.

    Wir hoffen, Sie bald online zu sehen und wünschen Ihnen viel Glück bei den Spielen!

    Grüße,

    Das Tangiers Casino-Team

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, 

    Thank you for getting back to us. 

    Since your latest payout request has been made via card, please note that the accounting team was able to approve it, the funds will reach you within maximum 7 business days and we hope that you will enjoy them to the fullest. 

    We hope to see you online soon and we wish you the best of luck with the games!

    Regards,

    The Tangiers Casino Team

    Hallo,

    Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

    Da Ihr letzter Auszahlungsantrag per Karte gestellt wurde, beachten Sie bitte, dass das Buchhaltungsteam ihn genehmigen konnte. Das Geld wird innerhalb von maximal 7 Werktagen bei Ihnen eintreffen und wir hoffen, dass Sie es in vollen Zügen genießen werden.

    Wir hoffen, Sie bald online zu sehen und wünschen Ihnen viel Glück bei den Spielen!

    Grüße,

    Das Tangiers Casino-Team

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I saw it today yes it says approve but i haven’t received the money yet. I keep you all updated next week. And definitely if i will receive it i will keep plyaing in this website so hopefully i am able to receive it by monday

    Ich habe es heute gesehen. Ja, da steht „Genehmigen“, aber ich habe das Geld noch nicht erhalten. Ich halte euch alle nächste Woche auf dem Laufenden. Und wenn ich es erhalte, werde ich auf jeden Fall weiter auf dieser Website herumspielen, sodass ich es hoffentlich bis Montag erhalten kann

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This really unbelievable i still haven’t received my withdrawals. Tania please help me

    Das ist wirklich unglaublich, ich habe meine Auszahlungen immer noch nicht erhalten. Tania, bitte hilf mir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Cindylagu, 

    please allow the required time for the withdrawal process to be completed - as the casino rep advised, it might take up to 7 business days.  

    Hallo Cindylagu,

    Bitte planen Sie die erforderliche Zeit für den Abschluss des Auszahlungsvorgangs ein – wie vom Casino-Vertreter empfohlen, kann es bis zu 7 Werktage dauern.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Please help me the money went back to my account 

    Bitte helfen Sie mir, das Geld ist wieder auf meinem Konto angekommen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is not fair i place my withdrawal on the 24th of august!! And i been waited then it approve on the 30th!! Then it went back today! Without any further information why they sending it back!! And then i will called the bank because they said it was refuse by bank. But the bank said theres was never refuse money that has been made

    Das ist nicht fair. Ich zahle meine Auszahlung am 24. August!! Und ich habe darauf gewartet, dass es am 30. genehmigt wird!! Dann ging es heute zurück! Ohne weitere Informationen, warum sie es zurückschicken!! Und dann werde ich die Bank anrufen, weil sie sagten, es sei eine Ablehnung der Bank. Aber die Bank sagte, es sei nie Geld verweigert worden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Cindylagu, 

    we've emailed the casino rep and asked to provide an update regarding your case. Keep you posted. 

    Hallo Cindylagu,

    Wir haben dem Casino-Repräsentanten eine E-Mail geschickt und ihn um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is still on ongoing issue. I still have yet to receive any money into my bank account. They can take it instantly but won’t pay out ,I spoke with the bank TODAY whom have said they can not see anything on my account at all. AND THEY NEVER REFUSE TO ACCEPT FUNDS AS TANGIERS SAID THAT THE FUNDS HAS BEEN REFUSE BY BANK! I HAVE BEEN PLACE THIS WITHDRAWALS AUGUST 30TH AND LOOK WHAT DATE TODAY . THE MONEY KEEP COMING BACK ON THE TANGIERS ACCOUNT AND KEEP REFUSING MY WITHDRAWALS, 

    Dies ist immer noch ein andauerndes Problem. Ich habe immer noch kein Geld auf meinem Bankkonto erhalten. Sie können es sofort abheben, zahlen es aber nicht aus. Ich habe HEUTE mit der Bank gesprochen, die mir gesagt hat, dass auf meinem Konto überhaupt nichts zu sehen ist. Und sie weigern sich nie, Gelder anzunehmen, da Tanger gesagt hat, dass die Gelder von der Bank abgelehnt wurden! ICH HABE DIESE ABHEBUNG AM 30. AUGUST TÄTIGT UND SCHAU, WELCHES DATUM HEUTE IST. Das Geld kommt immer wieder auf das Tanger-Konto zurück und ich lehne meine Auszahlungen immer wieder ab.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The industry is gone out of control. Instead of having good casinos trying to fix rogue casinos they decided to give up and just do the same. It's bs all across. Lies, fraud, plain thievery it goes on and on and on day after day. It never stops.. i mean just an hour ago i was lied to again being told i dont deserve a promotion because i didn't deposit for it while i did and even sent the message to the casino through reply from the previous support aknowledging my promo. It's just one example as it's literally everyday. Casinos now don't even hide or even fear being caught for anything they know nothing will happen, why? I have my own idea but that's at an industry level now, not just some rare cases. Casinos take the money and run with it. Of course some places can be fine but that's if you spend tons there so they are ok with you since you are a good cash cow but if you are not you will have issues almost always. Gambling comissions are not protecting anyone or doing anything, they are in it too. It's about time a general class action get started and join everyone that had problems, got robbed etc. The casinos are not based on mars, they are here. I always loved gambling but i loved something that obviously is past. Years ago i could do a deposit or two and have an entire evening of fun... now deposit straight 0 in 5 mins, redepo redepo redepo and hope that after a dozen deposit i hit one that don't die instantly to then get told by the casinos im not entitled to always win... never talked about winnign i talked about entertainment, what we pay for... Now the only way to have entertainment and playtime is if we hit a lucky bonus that is a winner because casinos have no choice but to let us beat the wager. Raw play slots i have my tracker and millions of spins is MUCH lower than what is advertized. Casinos nerf the slots to gather money to then give some "fake big wins" here and there to get you to return, entice you in spending more, betting more. I lost the idea of anything being random long ago. I'm still around because i got used to it, spend my days on it.. don't have much fun doing other things it's boring compared to the adrenalin of gambling .. but that fun is gone. Ha good old days when casinos knew they had to provide the product they were selling.. lol now they just take the money and tell you to beep off or make up stories and lies. If i had to post all the records, screen shots and data i have about all the lies and proof of everything i could fill up a hundreds of pages on the forum. It's fun.

    Die Branche ist außer Kontrolle geraten. Anstatt dass gute Casinos versuchen, betrügerische Casinos zu reparieren, beschlossen sie, aufzugeben und einfach das Gleiche zu tun. Es ist überall Blödsinn. Lügen, Betrug, schlichter Diebstahl, es geht Tag für Tag weiter und weiter. Es hört nie auf. Ich meine, erst vor einer Stunde wurde ich erneut belogen und mir wurde gesagt, dass ich keine Beförderung verdiene, weil ich dafür keine Einzahlung getätigt habe, und ich habe die Nachricht sogar per Antwort vom vorherigen Support an das Casino geschickt, in dem er meine Beförderung bestätigte Promo. Es ist nur ein Beispiel, da es buchstäblich alltäglich ist. Casinos verstecken sich jetzt nicht einmal mehr und haben auch keine Angst davor, für etwas erwischt zu werden, von dem sie wissen, dass nichts passieren wird. Warum? Ich habe meine eigene Idee, aber das ist jetzt auf Branchenebene und nicht nur in einigen seltenen Fällen. Casinos nehmen das Geld und machen damit weiter. Natürlich können einige Orte in Ordnung sein, aber wenn man dort Unmengen ausgibt, sind sie für einen in Ordnung, da man eine gute Geldkuh ist, aber wenn nicht, wird man fast immer Probleme haben. Glücksspielkommissionen schützen niemanden und tun nichts, sie sind selbst darin tätig. Es ist an der Zeit, eine allgemeine Sammelklage zu starten und sich allen anzuschließen, die Probleme hatten, ausgeraubt wurden usw. Die Casinos basieren nicht auf dem Mars, sie sind hier. Ich habe das Glücksspiel schon immer geliebt, aber ich liebte etwas, das offensichtlich der Vergangenheit angehört. Vor Jahren konnte ich ein oder zwei Einzahlungen tätigen und einen ganzen Abend voller Spaß haben ... jetzt zahlen Sie in 5 Minuten direkt 0 ein, redepo redepo redepo und hoffe, dass ich nach einem Dutzend Einzahlungen eine erhalte, die nicht sofort stirbt, um es dann zu erfahren Bei den Casinos bin ich nicht dazu berechtigt, immer zu gewinnen. Ich habe nie über Gewinne gesprochen. Ich habe über Unterhaltung gesprochen, wofür wir bezahlen haben keine andere Wahl, als uns die Wette gewinnen zu lassen. Raw Play Slots, ich habe meinen Tracker und die Millionen Spins sind VIEL niedriger als angegeben. Casinos schwächen die Spielautomaten ab, um Geld zu sammeln, um dann hier und da ein paar „vorgetäuschte große Gewinne“ zu erzielen, damit Sie zurückkommen und Sie dazu verleiten, mehr auszugeben und mehr zu wetten. Ich habe die Vorstellung, dass irgendetwas zufällig sein könnte, schon vor langer Zeit verloren. Ich bin immer noch da, weil ich mich daran gewöhnt habe, verbringe meine Tage damit. Ich habe nicht viel Spaß an anderen Dingen, es ist langweilig im Vergleich zum Adrenalin des Glücksspiels. Aber dieser Spaß ist weg. Ha, gute alte Zeiten, als Casinos wussten, dass sie das Produkt, das sie verkauften, bereitstellen mussten. lol, jetzt nehmen sie einfach das Geld und sagen dir, du sollst abhauen oder Geschichten und Lügen erfinden. Wenn ich alle Aufzeichnungen, Screenshots und Daten, die ich über all die Lügen und Beweise für alles habe, veröffentlichen müsste, könnte ich Hunderte von Seiten im Forum füllen. Es macht Spaß.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Cindylagu wrote:

    This is still on ongoing issue. I still have yet to receive any money into my bank account. They can take it instantly but won’t pay out ,I spoke with the bank TODAY whom have said they can not see anything on my account at all. AND THEY NEVER REFUSE TO ACCEPT FUNDS AS TANGIERS SAID THAT THE FUNDS HAS BEEN REFUSE BY BANK! I HAVE BEEN PLACE THIS WITHDRAWALS AUGUST 30TH AND LOOK WHAT DATE TODAY . THE MONEY KEEP COMING BACK ON THE TANGIERS ACCOUNT AND KEEP REFUSING MY WITHDRAWALS,

    Hello,

    We hope this message finds you well.

    Please note that the payment has unfortunately been declined by your bank and it has been re-issued by the Accounting team today, via the new card that you have made the request with. The winnings will reach you in up to maximum 7 business days.

    Shaould you have any further questions regarding the payment or the account, please do not hesitate to let us know. 

    Regards,
    Tangiers Casino

    Cindylagu schrieb:

    Dies ist immer noch ein andauerndes Problem. Ich habe immer noch kein Geld auf meinem Bankkonto erhalten. Sie können es sofort abheben, zahlen es aber nicht aus. Ich habe HEUTE mit der Bank gesprochen, die mir gesagt hat, dass auf meinem Konto überhaupt nichts zu sehen ist. Und sie weigern sich nie, Gelder anzunehmen, da Tanger gesagt hat, dass die Gelder von der Bank abgelehnt wurden! ICH HABE DIESE ABHEBUNG AM 30. AUGUST TÄTIGT UND SCHAU, WELCHES DATUM HEUTE IST. Das Geld kommt immer wieder auf das Tanger-Konto zurück und ich lehne meine Auszahlungen immer wieder ab.

    Hallo,

    Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet.

    Bitte beachten Sie, dass die Zahlung leider von Ihrer Bank abgelehnt wurde und heute vom Buchhaltungsteam über die neue Karte, mit der Sie die Anfrage gestellt haben, erneut ausgestellt wurde. Die Gewinne erreichen Sie innerhalb von maximal 7 Werktagen.

    Sollten Sie weitere Fragen zur Zahlung oder zum Konto haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen.

    Grüße,
    Tanger Casino

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Base on the bank! I ring them and confirm to me that they never had transactions that they refuse to funds my account. Now what?! Another’ 7 days !?!! Whats wrong with you people. Everytime 7 days ? For how long are u guys planning to do this? By the time i am keep depositing you guys are so nice and reply really quick. But now my emails and chat take ages to be replied, was it because i am not depositing ?? And its a cashing out? This is really frustrating for me i am pregnant and this is really what i get after being a loyal depositor in your casino? I only win once i use to lose but why you making it to hard for me, i didnt post or write a reviews u will keep ignoring me

    Stützen Sie sich auf die Bank! Ich rufe sie an und bestätige mir, dass sie nie Transaktionen durchgeführt haben, bei denen sie die Einzahlung auf mein Konto verweigern. Was jetzt?! Noch 7 Tage !?!! Was ist mit euch los? Immer 7 Tage ? Wie lange habt ihr vor, das zu tun? Bis ich weiter eingezahlt habe, seid ihr so nett und antwortet sehr schnell. Aber jetzt dauert es ewig, bis meine E-Mails und mein Chat beantwortet werden. Liegt es daran, dass ich keine Einzahlung tätige? Und es ist eine Auszahlung? Das ist wirklich frustrierend für mich, ich bin schwanger und das ist es wirklich, was ich bekomme, wenn ich ein treuer Einzahler in Ihrem Casino bin? Ich gewinne nur, wenn ich verliere, aber warum machst du es mir zu schwer? Ich habe keine Bewertungen gepostet oder geschrieben, du wirst mich weiterhin ignorieren

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Cindylagu wrote:

    Base on the bank! I ring them and confirm to me that they never had transactions that they refuse to funds my account. Now what?! Another’ 7 days !?!! Whats wrong with you people. Everytime 7 days ? For how long are u guys planning to do this? By the time i am keep depositing you guys are so nice and reply really quick. But now my emails and chat take ages to be replied, was it because i am not depositing ?? And its a cashing out? This is really frustrating for me i am pregnant and this is really what i get after being a loyal depositor in your casino? I only win once i use to lose but why you making it to hard for me, i didnt post or write a reviews u will keep ignoring me

    Hello,

    Thank you for getting back to us.

    Please note that the payment was not accepted by the bank, which means that it might not accept card payments or they might have another type of block. What we recommend that you do in the future is check with the issuer to see if the payment can go through or try a Bank Wire withdrawal instead. We noticed that the request that you made today was also via card, however a different one, therefore it has been approved, so the funds should reach you within maximum 7 business days. Should you have any questions about the payment, please do not hesitate to let us know. 

    Regards,
    Tangiers Casino

    Cindylagu schrieb:

    Stützen Sie sich auf die Bank! Ich rufe sie an und bestätige mir, dass sie nie Transaktionen durchgeführt haben, bei denen sie die Einzahlung auf mein Konto verweigern. Was jetzt?! Noch 7 Tage !?!! Was ist mit euch los? Immer 7 Tage ? Wie lange habt ihr vor, das zu tun? Bis ich weiter eingezahlt habe, seid ihr so nett und antwortet sehr schnell. Aber jetzt dauert es ewig, bis meine E-Mails und mein Chat beantwortet werden. Liegt es daran, dass ich keine Einzahlung tätige? Und es ist eine Auszahlung? Das ist wirklich frustrierend für mich, ich bin schwanger und das ist es wirklich, was ich bekomme, wenn ich ein treuer Einzahler in Ihrem Casino bin? Ich gewinne nur, wenn ich verliere, aber warum machst du es mir zu schwer? Ich habe keine Bewertungen gepostet oder geschrieben, du wirst mich weiterhin ignorieren

    Hallo,

    Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

    Bitte beachten Sie, dass die Zahlung von der Bank nicht akzeptiert wurde, was bedeutet, dass sie möglicherweise keine Kartenzahlungen akzeptiert oder eine andere Art der Sperre vorliegt. Wir empfehlen Ihnen, sich in Zukunft beim Aussteller zu erkundigen, ob die Zahlung möglich ist, oder stattdessen eine Auszahlung per Banküberweisung zu versuchen. Uns ist aufgefallen, dass die Anfrage, die Sie heute gestellt haben, ebenfalls per Karte erfolgte, allerdings mit einer anderen Karte. Daher wurde sie genehmigt, sodass das Geld innerhalb von maximal 7 Werktagen bei Ihnen eintreffen sollte. Sollten Sie Fragen zur Zahlung haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.

    Grüße,
    Tanger Casino

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello fredos386,

    We hope this message finds you well.

    We would like to kindly ask you to give us more details about situation you are referring to. We can understand how disillusioned one can get at times and we would like to recommend you a personalized cash back plan, however we were not able to locate an account that you have with Tangiers Casino.

    Should you need help with a Tangiers Casino account, please let us know what the username and exact situation you are referring to are, and we will look into it right away, 

    We are looking forward to hearing from you soon.

    Regards,

    Tangiers Casino

    Hallo Fredos386,

    Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet.

    Wir möchten Sie bitten, uns weitere Einzelheiten zu der Situation mitzuteilen, auf die Sie sich beziehen. Wir können verstehen, wie desillusioniert man manchmal sein kann, und würden Ihnen gerne einen personalisierten Cashback-Plan empfehlen, konnten jedoch kein Konto finden, das Sie bei Tangiers Casino haben.

    Sollten Sie Hilfe bei einem Tangiers Casino-Konto benötigen, teilen Sie uns bitte den Benutzernamen und die genaue Situation mit, auf die Sie sich beziehen, und wir werden uns umgehend darum kümmern.

    Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

    Grüße,

    Tanger Casino

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    SCAMMERS!! My bank confirm me they will never block this kind of transactions, it’s obviously this is how u scam , you replied people just to show them that u guys are legit and so on! Some casino online only take 2 days to process the pay out but u guys?? Make it too hard to keep holding the money!! Omg BE RESPONSIBLE!  ATLIST GIVE BACK MY MONEY IF U DONT WANNA WANNA GIVE MY WINNINGS LIERRS

    Betrüger!! Meine Bank hat mir bestätigt, dass sie diese Art von Transaktionen niemals blockieren wird. Es ist offensichtlich, dass Sie auf diese Weise betrügen. Sie haben den Leuten geantwortet, nur um ihnen zu zeigen, dass Sie seriös sind und so weiter! Einige Online-Casinos benötigen nur 2 Tage, um die Auszahlung zu bearbeiten, aber Leute?? Machen Sie es zu schwer, das Geld zu behalten!! Oh mein Gott, sei VERANTWORTLICH! ATLIST GEBEN SIE MEIN GELD ZURÜCK, WENN SIE MEINE GEWINNE NICHT GEBEN WOLLEN

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Cindylagu i can feel your pain lol. They are trained professional liars you will not be able to extract anything from them. ONE TIME in my life through the dozens of case where i got stolen cheated etc that the casino (cleopatra) aknowledged the issue and solved it... every single other time casinos would lie and bullshit all over till i provide all the evidence i had kept and oops.. refund and complete silence lol. It's just how they do. They only have to do it to many people and some in the lot will give up and the money saved is a justification for keeping up. Same way insurances deny claims without any real reasons.. because it makes some give up. For as long as some people give up they will keep going. And he says im delusional i find these guys funny... so many support or casino staff talk to me like i'm retarded but clearly shows their own level of retardation by thinking it could work. Like earlier i had free spins in mbtc and was up 50mbtc then "disconnected" return and it,s suddenly 50 CAD ... support tell me it was cad all along i was just "confused" lmao yaaa not same bet size, mbtc curreny.. sure i was just "confused" Fail. Btw tangier guy, no i will not play your casino lol.

    Cindylagu, ich kann deinen Schmerz spüren, lol. Sie sind ausgebildete, professionelle Lügner, denen man nichts entlocken kann. EINMAL in meinem Leben, in den Dutzenden von Fällen, in denen ich gestohlen, betrogen usw. wurde, erkannte das Casino (Kleopatra) das Problem und löste es ... jedes zweite Mal logen die Casinos und machten Blödsinn, bis ich alle Beweise vorlegte, die ich hatte behalten und ups.. Rückerstattung und völlige Stille lol. Es ist einfach so, wie sie es tun. Sie müssen es nur vielen Leuten antun und einige von ihnen werden aufgeben und das gesparte Geld ist eine Rechtfertigung dafür, weiterzumachen. Auf die gleiche Weise lehnen Versicherungen Ansprüche ohne Angabe von Gründen ab, weil dies manche zum Aufgeben bringt. Solange einige Leute aufgeben, werden sie weitermachen. Und er sagt, dass ich eine Wahnvorstellung habe und diese Typen lustig finde ... So viele Support- oder Casino-Mitarbeiter reden mit mir, als wäre ich zurückgeblieben, zeigen aber deutlich ihren eigenen Grad der Zurückgebliebenheit, indem sie denken, dass es funktionieren könnte. Wie zuvor hatte ich Freispiele in MBTC und war um 50 MBTC gestiegen, dann habe ich die Verbindung „getrennt“, und plötzlich sind es 50 CAD ... der Support hat mir gesagt, dass es die ganze Zeit CAD war, ich war nur „verwirrt“ lmao yaaa, nicht die gleiche Einsatzhöhe, MBTC-Währung .. sicher, ich war nur „verwirrt“ Fail. Übrigens, Tangier-Typ, nein, ich werde nicht in deinem Casino spielen, lol.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah i heard about this one, cause i told her about my story, and she said her sister use to work in this kind of job like they do give supports replies you for all concerns,  but then she find out that all the complaints are just for the complaints they don’t actually pay out your winnings, you are just like being entertained so that they can scam a lots and lots of people. I really feel terrible because after i cash out that I thought i would received it after the time frame that they give, i stillnkeeep depositing to expect that i have withdrawals that will bebin my bank soon.  This is horrible i use to play in fortunejack, theyre use btc but theyre cash out is like wow! 5 hours is the longest wait and i can remember i complain for such hour delayed, but here? Cant believe its been almost 3 weeks!! WARNING DONT PLAY TANGIERS 

    Ja, ich habe davon gehört, weil ich ihr von meiner Geschichte erzählt habe, und sie sagte, dass ihre Schwester früher in dieser Art von Arbeit gearbeitet hat, als ob sie Ihnen bei allen Anliegen Unterstützung und Antworten geben würde, aber dann fand sie heraus, dass alle Beschwerden gerechtfertigt waren Für die Beschwerden, dass sie Ihre Gewinne nicht wirklich auszahlen, werden Sie einfach so unterhalten, dass sie viele, viele Leute betrügen können. Ich fühle mich wirklich schrecklich, denn nachdem ich eine Auszahlung vorgenommen habe, von der ich dachte, dass ich sie nach dem angegebenen Zeitrahmen erhalten würde, zahle ich immer noch ein und erwarte, dass ich Auszahlungen habe, die bald auf meiner Bank eingehen werden. Das ist schrecklich, wenn ich Fortunejack spiele. Sie verwenden BTC, aber die Auszahlung ist wie Wow! 5 Stunden ist die längste Wartezeit und ich kann mich erinnern, dass ich mich über so eine Stunde Verspätung beschwert habe, aber hier? Ich kann nicht glauben, dass es fast 3 Wochen her ist!! WARNUNG: SPIELEN SIE NICHT TANGIERS

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Btw my friend. I was angry typing didn’t realize my misteks

    Übrigens, mein Freund. Ich war wütend, als ich tippte, und bemerkte meine Fehler nicht

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If this is only legit . I can play all day without hesitation, cause im totally bored and doing nothing. I was actually really happy that i can play at home, but after never give me my pay out really disappointed me. I been playing with tangiers but never win but i was lucky i win and lucky to find out that i trusted a wrong casino.If i didnt win to this tangiers i wouldn’t find out and i will keep depositing and playing. 

    Wenn das nur legitim ist. Ich kann bedenkenlos den ganzen Tag spielen, weil mir total langweilig ist und ich nichts tue. Eigentlich war ich wirklich froh, dass ich zu Hause spielen konnte, aber nachdem ich nie meine Auszahlung erhalten hatte, war ich wirklich enttäuscht. Ich habe mit Tangiers gespielt, aber nie gewonnen, aber ich hatte Glück, dass ich gewonnen habe, und das Glück, herauszufinden, dass ich einem falschen Casino vertraut habe. Wenn ich bei diesem Tangiers nicht gewonnen hätte, würde ich es nicht herausfinden und ich werde weiter einzahlen und spielen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If there is a typ of block that u were saying why you have to approve it again? And let me wait for another 7 days? Instead of telling me that please use another bank wire in order to receive my pay outs? I still try again to withdraw to the bank account that u had been refuse. So next week after the 7 days ik pretty sure u will gonna bring back again the money. Which obviously you guys are making it more longer and longer and longer. Why did you guys make this company but u dont have funds to pay the people whomplayed and win?  What exactly are you guys? Are u really scam?  Advice me. Cause if i didnt win that day I wouldn’t find out and keep coming back and playing to your casino. U knew all along that whenever i am playing i lose so im a definitely a loyal players but this happens.

    Wenn es eine Art Block gibt, den Sie gesagt haben, warum müssen Sie ihn dann erneut genehmigen? Und lass mich noch 7 Tage warten? Anstatt mir zu sagen, dass ich bitte eine andere Banküberweisung verwenden soll, um meine Auszahlungen zu erhalten? Ich versuche immer noch, auf das Bankkonto abzuheben, das Ihnen verweigert wurde. Ich bin also ziemlich sicher, dass du nächste Woche nach den 7 Tagen das Geld wieder zurückbringen wirst. Offensichtlich macht ihr es immer länger und länger. Warum habt ihr diese Firma gegründet, aber ihr habt kein Geld, um die Leute zu bezahlen, die gespielt und gewonnen haben? Was genau seid ihr? Bist du wirklich ein Betrüger? Berate mich. Denn wenn ich an diesem Tag nicht gewonnen hätte, würde ich es nicht erfahren und immer wieder zurückkommen und in Ihrem Casino spielen. Du wusstest die ganze Zeit, dass ich jedes Mal verliere, wenn ich spiele, also bin ich definitiv ein treuer Spieler, aber das passiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    And my bank CLEARLY AND ASSURED ME THAT THEY NEVER REFUSE  ANY TRANSACTIONS that coming to my account. I called them twice yet eedit and today. Why yoy making such story??

    Und meine Bank hat mir klar und deutlich versichert, dass sie NIEMALS TRANSAKTIONEN, die auf mein Konto gehen, ablehnt. Ich habe sie noch zweimal angerufen, eedit und heute. Warum machst du so eine Geschichte?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    AGAIN MY BANK CONFIRM THAT THEY WILL NEVER DO THAT. Just to know all of you or people who reading this my bank is ANZ!! DOES ANYONE USE ANZ here ?? Try to clal anz they will tell u they they never gonna reject such transactions! And hey how long u been in casino online? ARE GUYS NEVER PAY OUT TO ANY ANZ ACCOUNT?? And if now why did my bank let me deposit if theres a tyo of block to your payment methods?? ... 

    MEINE BANK BESTÄTIGT WIEDER, DASS SIE DAS NIEMALS TUN WERDEN. Nur damit Sie alle und die Leute, die das lesen, wissen, dass meine Bank ANZ ist!! Benutzt hier jemand ANZ?? Versuchen Sie, sich zu verständigen, denn sie werden Ihnen sagen, dass sie solche Transaktionen niemals ablehnen werden! Und hey, wie lange bist du schon im Online-Casino? Zahlen Jungs nie auf ein ANZ-Konto aus?? Und wenn jetzt, warum hat meine Bank mir eine Einzahlung erlaubt, wenn Ihre Zahlungsmethoden blockiert sind? ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Cindylagu 2 years ago i won 2000$ on karamba casino on welcome offer. They declined my cash out saying my bank did not exist. I ask my bank to call them to fix this, they refused to get them on phone because national bank of canada apparently did not exist lol. Then my complaint to the MGA came to the conclusion that MGA said to karamba to offer me another option so they said "skrill" knowing full well canada cannot use skrill. So MGA said karamba showed good will and offered another option that it was then my fault if i cannot get paid case closed. Never the MGA considered the fact my bank EXISTED and that karamba just refused to talk to them and were lying. I lost the 2000$ that was not paid 1 week before the 2 weeks summer vacations i had organized after i had won that 2k. So ya casinos sometimes can beep beep and that's when you understand why they are based as far as possible from civilization lol.

    Cindylagu vor 2 Jahren habe ich 2000 $ im Karamba Casino als Willkommensangebot gewonnen. Sie lehnten meine Auszahlung mit der Begründung ab, dass meine Bank nicht existiere. Ich bitte meine Bank, sie anzurufen, um das Problem zu beheben. Sie weigerten sich, sie anzurufen, weil die National Bank of Canada anscheinend nicht existierte, lol. Dann kam meine Beschwerde bei der MGA zu dem Schluss, dass die MGA Karamba gebeten hatte, mir eine andere Option anzubieten, also sagten sie „Skrill“, wohlwissend, dass Kanada Skrill nicht verwenden kann. Also sagte MGA, Karamba habe guten Willen gezeigt und eine andere Option angeboten, dass es dann meine Schuld sei, wenn ich den Fall nicht bezahlt bekomme. Die MGA dachte nie darüber nach, dass meine Bank EXISTIERTE und dass Karamba sich einfach weigerte, mit ihnen zu sprechen, und log. Ich habe die 2.000 $ verloren, die eine Woche vor den zwei Wochen Sommerferien, die ich organisiert hatte, nicht ausgezahlt wurden, nachdem ich die 2.000 gewonnen hatte. Also, manchmal können Casinos piept piep, und dann versteht man, warum sie so weit wie möglich von der Zivilisation entfernt sind, lol.

    2.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The only reason i still play online is that i eventually found safe places to play and the return with promotions and all make it still much better than live slots here and i like to sit on my couch with laptop under blanket and spin hehe.

    Der einzige Grund, warum ich immer noch online spiele, ist, dass ich irgendwann sichere Orte zum Spielen gefunden habe und die Rückkehr mit Werbeaktionen es immer noch viel besser macht als die Live-Slots hier und ich sitze gerne auf meiner Couch mit dem Laptop unter der Decke und drehe hehe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear @Cindylagu, 

    We hope this message finds you well.

    Unfortunately we were notified that the payment to your other VISA card did not work either so we will need to send it via wire transfer or if you have a Bitcoin or Ethereum address you can receive it today.

    If you want to use Wire Transfer, please provide the Accounting team with the Bank Wire information.

    We appreciate your cooperation, please get back to us as soon as possible so we can re-issue the payment.


    Regards,
    Tangiers Casino

    Liebe @Cindylagu,

    Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet.

    Leider wurde uns mitgeteilt, dass die Zahlung auf Ihre andere VISA-Karte ebenfalls nicht funktioniert hat. Daher müssen wir die Zahlung per Überweisung senden. Wenn Sie eine Bitcoin- oder Ethereum-Adresse haben, können Sie sie noch heute erhalten.

    Wenn Sie die Banküberweisung nutzen möchten, teilen Sie dem Buchhaltungsteam bitte die Banküberweisungsinformationen mit.

    Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation. Bitte melden Sie sich schnellstmöglich bei uns, damit wir die Zahlung erneut veranlassen können.


    Grüße,
    Tanger Casino

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HI  u said bitcoun would be instant. So i send an bitcoin qr code. I will really appreciated if i would receive it today pls than

    Hallo, Sie sagten, Bitcoin würde sofort verfügbar sein. Also sende ich einen Bitcoin-QR-Code. Ich würde mich sehr freuen, wenn ich es heute erhalten würde

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I mean bitcoin * thanks

    Ich meine Bitcoin * Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear @Cindylagu, 

    Thank you for getting back to us. Please note that the payment has been made, so the funds should reach your account in up to maximum 24 hours.

    Please confirm once you have received the winnings. 


    Regards,
    Tangiers Casino

    Liebe @Cindylagu,

    Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung erfolgt ist und das Geld innerhalb von maximal 24 Stunden auf Ihrem Konto eingehen sollte.

    Bitte bestätigen Sie, sobald Sie den Gewinn erhalten haben.


    Grüße,
    Tanger Casino

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i recieve it today by btc acc thanks tangiers

    Ich erhalte es heute per BTC Acc, danke Tangiers

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi David Draper,

    Thank you for sending your account info. We've now emailed the casino and asked them to assist you. 

    Hallo David Draper,

    Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontoinformationen. Wir haben dem Casino nun eine E-Mail geschickt und es gebeten, Ihnen zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear David Draper,

    Please note that we have forwarded this matter to our Security team and they will get in touch with the owner of the account  directly using the information in the profile of the account. Please note that the information on the account you are referring to has never been changed, so it would be impossible for the recovery password email to be forwarded to another email address. 

    Regards,
    Tangiers Casino

    Lieber David Draper,

    Bitte beachten Sie, dass wir diese Angelegenheit an unser Sicherheitsteam weitergeleitet haben und dieses sich über die Informationen im Profil des Kontos direkt mit dem Inhaber des Kontos in Verbindung setzen wird. Bitte beachten Sie, dass die Informationen zu dem Konto, auf das Sie sich beziehen, nie geändert wurden und es daher unmöglich ist, die E-Mail mit dem Wiederherstellungspasswort an eine andere E-Mail-Adresse weiterzuleiten.

    Grüße,
    Tanger Casino

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi 

    I am so disgraced in Tangier's casino iam a weekly depositor and I won $2000. I then lost my bank card so I updated my new card and I went to withdraw the $2000. I had to verify myself and all my documents were approved. I the was told to wait for the money to go into my account. It never went in. I then went to login in to make another deposit to find my account has been disabled. I then emailed Tangier's casino support to be emailed this........ 

    ----------------------------------------------------------------------------

    Oliver
    Fri, 05/01/20 3:00 am

    Hello,

    Thank you for contacting us.

    We have reviewed your account and wish to inform you it was closed due to several inconsistencies found on it. Kindly note this decision is irrevocable.

    We wish you the best of luck in the future........

    ------------------------------------------------------------------------------

    Now I don't understand why my account has been disabled for inconsistencies when all my documents were approved and verified. Can someone help me please as I need to take this further.

    Hallo

    Ich fühle mich im Casino von Tanger so blamiert, dass ich wöchentlich einzahle und 2.000 $ gewonnen habe. Dann habe ich meine Bankkarte verloren, also habe ich meine neue Karte aktualisiert und die 2000 $ abheben lassen. Ich musste mich verifizieren und alle meine Dokumente wurden genehmigt. Mir wurde gesagt, ich solle warten, bis das Geld auf meinem Konto eingegangen sei. Es ging nie ein. Ich loggte mich dann ein, um eine weitere Einzahlung zu tätigen, und stellte fest, dass mein Konto deaktiviert wurde. Ich habe dann eine E-Mail an den Casino-Support von Tanger geschickt, um dies per E-Mail zu erhalten........

    -------------------------------------------------- --------------------------

    Oliver
    Fr, 01.05.20 03:00 Uhr

    Hallo,

    Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

    Wir haben Ihr Konto überprüft und möchten Ihnen mitteilen, dass es aufgrund mehrerer darin festgestellter Inkonsistenzen geschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung unwiderruflich ist.

    Wir wünschen Ihnen viel Glück für die Zukunft........

    -------------------------------------------------- --------------

    Jetzt verstehe ich nicht, warum mein Konto aufgrund von Inkonsistenzen deaktiviert wurde, obwohl alle meine Dokumente genehmigt und überprüft wurden. Kann mir bitte jemand helfen, da ich das weiterführen muss?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Tangier's casino won't pay me my $2000 after verifying was approved and now they disabled my account for no reason 

    Das Casino von Tanger zahlt mir meine 2.000 $ nicht aus, nachdem die Überprüfung genehmigt wurde, und jetzt wurde mein Konto ohne Grund gesperrt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Disabled account

    Deaktiviertes Konto

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Travis,

    Thank you for reaching out to us!

    Please note that our Security department will get in touch with you in regards to this matter.

    Kind regards,

    Tangiers Casino

    Hallo Travis,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

    Bitte beachten Sie, dass sich unsere Sicherheitsabteilung diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.

    Mit freundlichen Grüße,

    Tanger Casino

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am having trouble getting security to respond to my emails as I won $2000
    on the online slot machines I went to withdraw and everything was find I
    got all the documents and the were approved and finalised I was waiting for
    the money to go into my account and waited a couple of weeks then I enquire
    about why it still has not gone i to my account they send me a email saying
    there were to many inconsistencies with my account and would not tell me
    why after sending a few emails and writing a review on how discussed I am
    with Tangier's casino they replied to me stating that they were forced to
    make a refund on on of my deposits I deposit weekly and have had no
    problems no one contacted me about this and if I was contacted I would of
    fixed the issue straight away on my bank statements says that someone other
    than tangeirs casino had taken money out of my account and they didn't know
    who it was so they did a search n refunded it I was not aware it was
    tangeirs casino as I did not make any purchases out of my bank on that day
    it was taken out also they sed that my contact details are incorrect what
    is not true as above are my details and should be the same that Tangier's
    casino should have I never changed my details I also never received or were
    contacted about this issue I have send several emails stating I will take
    this further as it's ridiculous my winnings were voided after it was all
    approved I thought is this a total scam after I spent real money on this
    web site and won now they won't pay me out my winnings I am very
    disappointed in tangliers to not contact me about this and voided my
    winnings I am in total financial hardship and was counting on my winnings
    after it was all approved to pay my bills also was going to deposit more
    money but Tangier's casino has suspended my account I think this is unfair
    and will take it to the gaming ombudsmen to get my winnings from tangliers
    casino can you please help me to work this out before I take it further
    because this is unfair and unbelievable after everything was approved

    Regards
    Travis marshall

    Da ich 2.000 $ gewonnen habe, fällt es mir schwer, die Sicherheitskräfte dazu zu bringen, auf meine E-Mails zu antworten
    An den Online-Spielautomaten ging ich zum Abheben und alles wurde gefunden
    Ich habe alle Dokumente erhalten und sie wurden genehmigt und fertiggestellt, auf die ich gewartet habe
    Das Geld ging auf mein Konto und ich wartete ein paar Wochen, dann erkundige ich mich
    Sie haben mir eine E-Mail mit der Begründung geschickt, warum es immer noch nicht zu meinem Konto gegangen ist
    Es gab zu viele Unstimmigkeiten mit meinem Konto und ich wollte es mir nicht sagen
    Warum, nachdem ich ein paar E-Mails gesendet und eine Rezension darüber geschrieben habe, wie besprochen ich bin?
    Mit Tanger's Casino antworteten sie mir, dass sie dazu gezwungen wurden
    Eine meiner Einzahlungen zurückerstatten, die ich wöchentlich eingezahlt habe und die ich nicht erhalten habe
    Probleme, niemand hat mich diesbezüglich kontaktiert und wenn ich kontaktiert würde, würde ich es tun
    Ich habe das Problem sofort behoben. Auf meinen Kontoauszügen steht, dass jemand anders ist
    Dann hatte Tangeirs Casino Geld von meinem Konto abgebucht und sie wussten es nicht
    Wer es war, also führten sie eine Suche durch und erstatteten das Geld. Ich wusste nicht, dass es so war
    tangeirs casino, da ich an diesem Tag keine Einkäufe bei meiner Bank getätigt habe
    Es wurde auch herausgenommen, dass meine Kontaktdaten falsch seien
    ist nicht wahr, da oben meine Angaben sind und mit denen von Tanger identisch sein sollten
    Casino hätte nie meine Daten ändern sollen, die ich auch nie erhalten habe oder erhalten habe
    Ich wurde wegen dieses Problems kontaktiert und habe mehrere E-Mails gesendet, in denen stand, dass ich es annehmen werde
    Dies noch weiter, denn es ist lächerlich, meine Gewinne wurden schließlich für ungültig erklärt
    Nachdem ich echtes Geld dafür ausgegeben hatte, dachte ich, das sei ein totaler Betrug
    Website und habe gewonnen, jetzt werden sie mir meine Gewinne nicht auszahlen. Ich bin sehr zufrieden
    Enttäuscht darüber, dass Tangliers sich diesbezüglich nicht an mich gewandt haben, wurde mein Konto ungültig gemacht
    Gewinne Ich befinde mich in einer völligen finanziellen Notlage und rechnete mit meinen Gewinnen
    Nachdem alles zur Zahlung meiner Rechnungen genehmigt worden war, wollte ich auch mehr einzahlen
    Ich habe zwar Geld erhalten, aber das Casino von Tanger hat mein Konto gesperrt. Ich halte das für unfair
    und werde es zu den Glücksspiel-Ombudsmännern bringen, um meine Gewinne von Tangliers zu bekommen
    Casino, können Sie mir bitte helfen, das herauszufinden, bevor ich weitermache?
    denn das ist unfair und unglaubwürdig, nachdem alles genehmigt wurde

    Grüße
    Travis Marshall

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Travis Marshall,

    Could you please provide me with your casino username? 

    Hallo Travis Marshall,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    We hope this message finds you well!

    Please note that our Security department has just replied to your email in regards to this situation, with an in-depth explanation of the timeline of events.

    Kind regards,

    Tangiers Casino

    Hallo,

    Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet!

    Bitte beachten Sie, dass unsere Sicherheitsabteilung gerade auf Ihre E-Mail zu dieser Situation geantwortet hat, mit einer ausführlichen Erläuterung des zeitlichen Ablaufs der Ereignisse.

    Mit freundlichen Grüße,

    Tanger Casino

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    username - um69er

    Benutzername - um69er

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Travis Marshall wrote:

    username - um69er

    Have you received the email from the casino security department? 

    Travis Marshall schrieb:

    Benutzername - um69er

    Haben Sie die E-Mail von der Sicherheitsabteilung des Casinos erhalten?

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