Red Star Casino Support- und Beschwerde-Thread

Danke für die Vorwarnung. viel Glück

Hallo SvirepiyAndr ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns bezüglich Ihrer Bedenken mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können?

Habe es dir per Privatnachricht geschickt.

Hallo SvirepiyAndr ,

Vielen Dank für Ihre Anmeldeinformationen. Wir werden Casino-Vertreter über Ihr Anliegen informieren, um Ihnen zu helfen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

Hallo SvirepiyAndr ,

Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Sie aufgrund von Multi-Accounting und Arbitrage-Wetten gesperrt sind. Solche Aktivitäten sind durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihrer Website verboten.

Leider ist diese Entscheidung endgültig, daher markieren wir diesen Fall als gelöst.

Ich hoffe, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort von Curacao Gaming erhalten.

Liebe Berks,

Bitte öffnen Sie den Fall erneut. Multiaccounting und Arbitrage? Das ist totaler Blödsinn! So etwas habe ich noch nie gemacht! Wieder einmal 1.400 $ beschlagnahmt, davon 1.000 $ meine Kaution! Wie kann ich eine Klage gegen sie einreichen?

Hehe, diesem Kommentar fehlt schmerzlich ein zwinkernder Smiley, wie Berks sicher weiß: Halten Sie nicht den Atem an und warten Sie auf eine Antwort. Die Curacao-Lizenz ist ziemlich wertlos, die Glücksspielkommissionen kümmern sich im Allgemeinen nicht um die Spieler, sodass das Casino im Grunde tun kann, was sie wollen. Wenn LCB oder ähnliche Websites Ihnen nicht helfen können, ist Ihr Geld verloren.

Hallo SvirepiyAndr ,

Wir werden versuchen, sie erneut zu kontaktieren und um eine tiefergehende Klärung dieser Angelegenheit zu bitten, können jedoch nicht sicher sein, ob dies hilfreich sein wird. Wir werden unser Bestes geben, um das herauszufinden.

Hallo Slipstvang ,

Es ist nicht das, was es scheint, wir möchten Ihnen allen wirklich helfen, können uns aber nicht sicher sein, ob Curacao Gaming auf dem neuesten Stand ist, und wir bitten alle Mitglieder, sich bei ihnen zu beschweren, wenn das Casino nicht reagiert oder unfaire Richtlinien verfolgt . Vor diesem Hintergrund können wir keinen Einfluss auf Curacao Gaming nehmen, um diese Fälle zu beschleunigen oder gar zu lösen, da wir bezüglich der Beschwerden nur direkt mit den Casinos in Kontakt treten.

Hallo SvirepiyAndr ,

Wir warten immer noch auf eine Antwort von Casino Rep in dieser Angelegenheit und werden ihnen daher eine Erinnerungs-E-Mail senden. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

Überhaupt keine Updates. Das Unternehmen weigert sich, seine Behauptungen zu beweisen. Ich warte seit dem 12. Dezember immer noch auf eine Antwort von Gaming Curacao

Ich arbeite mit den zyprischen Behörden zusammen, die versuchen, das Problem zu lösen. Außerdem wurde die Polizei informiert, da die Beschlagnahmung meines Geldes eine Straftat darstellt

Hattest du zufällig irgendwelche Updates?

Wenn nicht, können Sie bitte den Vertreter des Casinos an mein Problem erinnern?

Auf der Website von Redstar werden LCB, The Pogg und zwei Master-Lizenzanbieter als diejenigen genannt, die man um Hilfe bitten muss. Ich habe jeden von ihnen kontaktiert und es ist noch immer nichts Gutes passiert.

Beschwerden

Schöne Feiertage euch allen

Hallo Thrassos Gavath ,

Leider möchten sie in Bezug auf Ihren Fall keine Maßnahmen ergreifen, da Sie bei der Curacao Gaming-Lizenz Berufung eingelegt haben. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Fortschritte gibt.

Schöne Ferien!

Wie viel Zeit benötigt die Regulierungsbehörde Ihrer Erfahrung nach, um auf meine Beschwerde zu reagieren?

Hallo Thrassos Gavath ,

Wir müssen Sie darüber informieren, dass wir solche Updates nicht erhalten. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, liegt es ganz bei ihnen, daher können wir wirklich nicht wissen, wie lange es dauern kann.

Ehrlich gesagt, sie hatten nicht die Absicht zu kooperieren, noch bevor ich mich entschied, eine Beschwerde bei Curacao Gaming einzureichen. das ist Dir bewusst. Die Aufsichtsbehörde schickte eine E-Mail mit der Bitte um zusätzliche Anhänge. Ich halte dich auf dem laufenden

Frohes Neues Jahr

Hallo Thrassos Gavath ,

Vielen Dank für den Hinweis. Ich hoffe, dass das neue Jahr Ihnen viel Gutes und Angenehmes bringen wird, einschließlich der Lösung dieses Falles. Viel Glück, Thrassos.

Meine Beschwerde an Curasao wurde an andere Leute weitergeleitet – info@gcb.cw, die seitdem geschwiegen haben. Ich kann meinen Skrill-Verlauf angeben, der beweist, dass ich keine anderen Glücksspiel-Websites genutzt habe, und somit beweist, dass es keine willkürlichen Wetten gegeben hat. Ich kann auch alle Dokumente und IPs vorlegen, die belegen, dass ich der einzige Inhaber meines Kontos bin und nur ein Konto habe. Aber es gibt nicht einmal eine Stelle, die die RedStar-Aktivitäten reguliert und eine Beschwerde einreichen könnte, die funktionieren würde. Die Tatsache, dass sie das LCB-Gütesiegel haben, ist lächerlich.

Hallo SvirepiyAndr

Wir haben vom Casino eine klare Klarstellung erhalten, dass sie uns keine Informationen zu Ihrem Fall geben möchten, da Sie bereits Berufung gegen die Curacao-Lizenz eingelegt haben. Leider haben wir keinen Einfluss auf die offiziellen Einsprüche um die Curacao-Lizenz und wissen nicht, wie sie darauf reagieren.

Hallo wieder,

Nur ein Update für die Mitglieder, die diesen Thread verfolgen. Ich habe immer noch keine Antwort von CG erhalten, außer der Frage vom 29.12. mit der Bitte um zusätzliche Informationen, die sofort zur Verfügung gestellt wurden.

Das Unternehmen weigert sich, auf meine mehreren E-Mails mit der Bitte um eine Lösung oder ein Update zu antworten. Außerdem gelang es einem ADR-Dienst nicht, eine Lösung zu finden, da Redtsar sich weigerte zu antworten. Das Unternehmen versucht eindeutig, mein Geld zu stehlen.

Ich werde alles tun, um sie nicht zuzulassen. Wenn die Aufsichtsbehörde nicht reagiert (ein Monat ist bereits vergangen), besteht mein letzter Schritt darin, sie vor den Gerichten Zyperns zu verklagen.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie noch einmal versuchen würden, mit ihnen in Kontakt zu treten. Ich bin verzweifelt und fordere mein Recht!

Vielen Dank für eure bisherige Hilfe,

Thrasos

Hallo Thrassos Gavath ,

Es tut mir wirklich leid, diese negative Erfahrung mit einem solchen Problem zu hören. Selbstverständlich werden wir erneut versuchen, Kontakt zu ihnen aufzunehmen, um uns zu dieser Angelegenheit zu erkundigen, und wir hoffen, dass wir eine andere Antwort als beim letzten Mal erhalten. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.

Hallo Berks,

Gibt es bitte Neuigkeiten zu dem Fall?

Ich habe in den letzten drei Wochen mehr als fünf Mal versucht, mit der Sicherheitsabteilung von Redstar zu kommunizieren, habe aber keine Antwort erhalten.

Gleiches gilt für die Regulierungsbehörde von Curacao

Ich würde mich sehr über Ihre Hilfe freuen

Hallo Thrassos Gavath

Leider haben wir auf unsere letzte Frage zu diesem Fall noch keine Antwort erhalten. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir zu diesem Thema aktuelle Informationen erhalten. Hope stirbt zuletzt, aber es sieht so aus, als ob sie diesen Fall nicht annehmen wollen, da Sie eine Beschwerde bei der Regulierungsbehörde von Curacao eingereicht haben. Mal sehen, ob sie auf unsere letzte Erinnerung antworten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo Thrassos Gavath

Casino Rep meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass dieser Fall bereits von der Aufsichtsbehörde von Curacao angenommen wurde und sie daher leider überhaupt nicht helfen wollen.

Wir wissen, dass wir diese Beschwerde aufgrund der mangelnden Hilfsbereitschaft des Casinos schließen müssen.

Schnelles Update Leute! Ich habe mein Geld, küss mich am Arsch, RedStar <3

Hallo Thrassos Gavath

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Geld bekommen haben!

Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!