Nitro-Support- und Beschwerdethread

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  • respectthebears
    • Beantwortet von
    • respectthebears
    • um Mar 26, 26, 10:02:02 PM
    • United States Newbie 6
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch
    njanjam wrote:

    Hi respectthebears,

    Larger withdrawal amounts require more time to be reviewed and processed. Some members receive payouts faster when requesting smaller withdrawal amounts.

    A few days ago, you were paid $650, which indicates that the casino is processing your withdrawals, just over a certain period of time.

    Unfortunately, the processing time of your withdrawals is determined by the casino, and we are not able to influence it.

    I hear what you're saying regarding processing times, but I must respectfully disagree that an 8-week delay (since January 29th) for a BTC withdrawal is standard for a player in "good standing."


    While the $650 was received, it represents only a small fraction of the total. If Nitrobetting is indeed processing my funds "over a period of time," I am requesting a clear payout schedule for the remaining balance.


    Specifically:
    When will the legacy requests totaling 50.75 mBTC (pending since Jan 29th) be cleared?
    What is the weekly limit Nitro is currently applying to my account?


    Without a timeline, processing becomes an indefinite delay.

    I ask LCB to keep this dispute Open until the legacy requests from January onward are finalized (see attached) as 60 days is well beyond any reasonable industry standard.

    njanjam schrieb:

    Hallo respectthebears,

    Höhere Auszahlungsbeträge benötigen mehr Zeit für die Prüfung und Bearbeitung. Bei kleineren Auszahlungsbeträgen erhalten manche Mitglieder ihre Auszahlungen schneller.

    Vor einigen Tagen wurden Ihnen 650 Dollar ausgezahlt, was darauf hindeutet, dass das Casino Ihre Auszahlungen bearbeitet, allerdings nur über einen gewissen Zeitraum.

    Leider wird die Bearbeitungszeit Ihrer Auszahlungen vom Casino festgelegt, und wir haben darauf keinen Einfluss.

    Ich verstehe, was Sie bezüglich der Bearbeitungszeiten sagen, aber ich muss Ihnen respektvoll widersprechen, dass eine Verzögerung von 8 Wochen (seit dem 29. Januar) bei einer BTC-Auszahlung für einen Spieler mit "gutem Ruf" üblich ist.


    Die 650 $ wurden zwar erhalten, stellen aber nur einen Bruchteil des Gesamtbetrags dar. Falls Nitrobetting meine Gelder tatsächlich „über einen längeren Zeitraum“ verarbeitet, bitte ich um einen transparenten Auszahlungsplan für den Restbetrag.


    Speziell:
    Wann werden die Altaufträge im Gesamtwert von 50,75 mBTC (die seit dem 29. Januar ausstehen) bearbeitet?
    Welches wöchentliche Limit wendet Nitro aktuell auf mein Konto an?


    Ohne einen Zeitplan wird die Bearbeitung zu einer unbestimmten Verzögerung .

    Ich bitte LCB, diesen Streitfall so lange offen zu halten , bis die Altanträge ab Januar abgeschlossen sind (siehe Anhang), da 60 Tage weit über jeden angemessenen Branchenstandard hinausgehen.

    Nitro

    1.6/ 5

  • georgigoergi7777
    • Beantwortet von
    • georgigoergi7777
    • um Mar 26, 26, 10:46:23 PM
    • Ireland Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch
    georgigoergi7777 wrote:

    They are complete fraud, new website also does not pay. I'm waiting already 5 months for 44mbtc, a week ago I made new request as previous got canceled again due unknown reason but despite it is just 14mbtc they still don't process it.
    I doubt they will ever pay out the money to their old customers. There are several people like me who have been waiting for several months but mynitro crew does not care about it.

    I made this post on 29th Dec, on 28th January my withdrawal of 14mbtc was paid out, however since 3rd Februrary 2026 I'm still waiting for the rest 29.28mbtc, almost 2 months and they keep saying my withdrawal awaiting the necessary reviews.
    I guess again it will take them half year to get it? if even they will pay out this time? I saw some people just got their balances seized only because they won too much. I'm waiting already over 7 months, this is really insane.

    georgigoergi7777 schrieb:

    Das ist Betrug, die neue Website zahlt auch nicht. Ich warte schon seit fünf Monaten auf 44 Mbit/s. Vor einer Woche habe ich einen neuen Antrag gestellt, da der vorherige aus unbekannten Gründen wieder storniert wurde. Obwohl es nur um 14 Mbit/s geht, wird er immer noch nicht bearbeitet.
    Ich bezweifle, dass sie ihren alten Kunden jemals das Geld auszahlen werden. Es gibt einige Leute wie mich, die schon seit Monaten warten, aber das MyNitro-Team kümmert sich nicht darum.

    Ich habe diesen Beitrag am 29. Dezember verfasst. Am 28. Januar wurde meine Auszahlung von 14 MBTC ausgezahlt. Seit dem 3. Februar 2026 warte ich jedoch immer noch auf die restlichen 29,28 MBTC, also seit fast zwei Monaten, und es heißt immer noch, meine Auszahlung warte auf die notwendigen Überprüfungen.
    Ich schätze, es dauert wieder ein halbes Jahr, bis sie es bekommen? Falls sie es diesmal überhaupt auszahlen? Ich habe gesehen, dass bei manchen Leuten die Konten gesperrt wurden, nur weil sie zu viel gewonnen hatten. Ich warte jetzt schon über sieben Monate, das ist doch Wahnsinn!

  • respectthebears
    • Beantwortet von
    • respectthebears
    • um Apr 07, 26, 12:08:57 AM
    • United States Newbie 6
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    UPDATE - April 7: Dispute Remains Unresolved

    While Nitrobetting has claimed to the LCB mediator that my account is in "Good Standing," actions do not match their words. The small $650 payment received on March 24th was a start, but it represents only a fraction of what is owed.

    The core issue remains: I have three requests totaling 50.75 mBTC that are being ignored, with the oldest now sitting at 68 days.

    My specific requests to Nitrobetting:

    Prioritize the Queue: Why is the Jan 29th request being skipped? If the audit is clear, the oldest funds should move first.

    Provide a Schedule: If you are drip-feeding payments "over a period of time," what is the weekly limit and the specific timeline for these three requests?

    Current Overdue Timeline:

    Jan 29: 27.75 mBTC (68 Days)

    Feb 24: 13.75 mBTC (42 Days)

    Mar 03: 9.25 mBTC (35 Days)

    I ask the LCB Team to keep this dispute OPEN. A 60+ day delay for a player in "good standing" is well beyond industry standards and constitutes an indefinite delay without a firm payout schedule.

    UPDATE – 7. April: Streit bleibt ungelöst

    Nitrobetting hat dem Mediator der LCB zwar versichert, dass mein Konto „in gutem Zustand“ sei, doch die Realität sieht anders aus. Die geringe Zahlung von 650 US-Dollar am 24. März war zwar ein Anfang, stellt aber nur einen Bruchteil des ausstehenden Betrags dar.

    Das Kernproblem bleibt bestehen: Ich habe drei Anfragen im Gesamtwert von 50,75 mBTC, die ignoriert werden, wobei die älteste nun schon 68 Tage alt ist.

    Meine konkreten Anfragen an Nitrobetting:

    Priorisierung der Warteschlange: Warum wird die Anfrage vom 29. Januar übersprungen? Wenn die Prüfung eindeutig ist, sollten die ältesten Gelder zuerst bearbeitet werden.

    Bitte geben Sie einen Zeitplan an: Falls Sie die Zahlungen „über einen bestimmten Zeitraum“ hinweg in Raten leisten, wie hoch ist das wöchentliche Limit und der konkrete Zeitplan für diese drei Anfragen?

    Aktueller Zeitplan für überfällige Zahlungen:

    29. Januar: 27,75 mBTC (68 Tage)

    24. Februar: 13,75 mBTC (42 Tage)

    3. März: 9,25 mBTC (35 Tage)

    Ich bitte das LCB-Team, diesen Streitfall weiterhin offen zu halten. Eine Verzögerung von über 60 Tagen für einen Spieler mit „gutem Ruf“ geht weit über die branchenüblichen Standards hinaus und stellt eine unbestimmte Verzögerung ohne einen festen Auszahlungsplan dar.

  • georgigoergi7777
    • Beantwortet von
    • georgigoergi7777
    • um Apr 07, 26, 08:42:02 AM
    • Ireland Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    My withdrawal also remains unpaid and it been already 2 months, over 8 months in total of waiting for my funds, this is really scam website.

    Meine Auszahlung ist ebenfalls noch nicht erfolgt und ich warte bereits seit 2 Monaten, insgesamt also seit über 8 Monaten auf mein Geld. Das ist ganz klar eine Betrugswebsite.

  • invey8
    • Beantwortet von
    • invey8
    • um Apr 08, 26, 12:42:33 PM
    • Germany Newbie 5
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch
    njanjam wrote:

    Hi invey8,

    We've received a reply from the casino rep. They're reviewing your account now and will get back to us soon.

    Keep you posted.

    Hey, ever got a follow up to this?

    njanjam schrieb:

    Hallo invey8,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Mitarbeiter erhalten. Ihr Konto wird derzeit geprüft, und Sie werden sich in Kürze bei uns melden.

    Ich halte euch auf dem Laufenden.

    Hey, gab es hierzu eine Rückmeldung?

  • georgigoergi7777
    • Beantwortet von
    • georgigoergi7777
    • um Apr 11, 26, 12:37:13 PM
    • Ireland Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Their general manager told me that they simply do not pay long time customers!

    Second, I want to be transparent that, from a processing standpoint, inactive accounts do not receive priority compared to active accounts. This can impact the timeframe of your request.

    Also I was instructed that my withdrawal of 29mbtc has to be transfered into usdt and the amount is too high to get processed so I should lower it.

    This is completely fraud, they force us to convert btc into usdt while btc is at lower price, it's price can go up now and we will be stuck with pending withdrawals and loosing value.

    Ihr Geschäftsführer sagte mir, dass sie langjährige Kunden einfach nicht bezahlen!

    Zweitens möchte ich klarstellen, dass inaktive Konten bei der Bearbeitung keine Priorität gegenüber aktiven Konten genießen . Dies kann die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage beeinflussen.

    Mir wurde außerdem mitgeteilt, dass meine Auszahlung von 29 Mio. BTC in USDT umgetauscht werden muss und der Betrag zu hoch ist, um bearbeitet werden zu können, daher sollte ich ihn reduzieren.

    Das ist Betrug pur. Sie zwingen uns, BTC in USDT umzutauschen, während der BTC-Kurs niedriger ist. Der Kurs kann jetzt steigen, und wir bleiben auf ausstehenden Auszahlungen sitzen und verlieren an Wert.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Apr 14, 26, 07:51:34 AM
    • Serbia Moderator 3375
    • zuletzt aktiv vor 1 Minute
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi LCB'ers, 

    Please note that we often experience delays in responses from casinos, as well as delays with withdrawals. Unfortunately, at this stage, we are still waiting for their reply.

    As soon as we receive any update, we will inform you immediately. Until then, there is no additional information we can provide.

    Hallo LCB-Mitglieder,

    Bitte beachten Sie, dass es häufig zu Verzögerungen bei den Antworten der Casinos sowie bei Auszahlungen kommt. Leider warten wir derzeit noch auf deren Antwort.

    Sobald wir Neuigkeiten erhalten, informieren wir Sie umgehend. Bis dahin können wir Ihnen keine weiteren Informationen geben.

  • georgigoergi7777
    • Beantwortet von
    • georgigoergi7777
    • um Apr 20, 26, 02:42:14 PM
    • Ireland Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I followed all recommendations from their general manager but this does not seems to help either.

    I requested withdrawal just of 650$ on 11st April and it has been pending since 9 days already without any update.

    I'm waiting over 9 months already for getting out my whole balance and their last payment was processed 3 months ago.

    Ich habe alle Empfehlungen des Geschäftsführers befolgt, aber das scheint auch nicht zu helfen.

    Ich habe am 11. April eine Auszahlung von lediglich 650 $ beantragt, die nun schon seit 9 Tagen ohne jegliche Aktualisierung aussteht.

    Ich warte bereits seit über 9 Monaten auf die Auszahlung meines gesamten Guthabens und die letzte Zahlung wurde vor 3 Monaten bearbeitet.

  • rutramax
    • Beantwortet von
    • rutramax
    • um May 17, 26, 11:21:51 AM
    • Brazil Newbie 4
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I`ve requested withdraw on March 10, 2026 and until today May 17, 2026 I've got no payment and no reply about why is delaying. They reply, but with standard response like "our Payment Department is reviewing your case, working on it but we don't have a timeframe to provide " I played on Nitro until December 2025 because they stopped offering Poker at the end of that month. After that, I waited until March to see if they would bring Poker back. They didn't, so I decided to withdraw and requested on March 10.

    Streitsumme: 309.92$

    Casino: mynitro.io (former nitrobetting.eu)

    Fall Nr.: 4291

    Ich habe am 10. März 2026 eine Auszahlung beantragt und bis heute, dem 17. Mai 2026, weder eine Zahlung erhalten noch eine Antwort auf die Frage nach dem Grund der Verzögerung. Zwar erhalte ich eine Standardantwort wie: „Unsere Zahlungsabteilung prüft Ihren Fall und arbeitet daran, kann Ihnen aber keinen Zeitrahmen nennen.“ Ich habe bis Dezember 2025 bei Nitro gespielt, da Poker Ende des Monats eingestellt wurde. Danach wartete ich bis März, um zu sehen, ob Poker wieder eingeführt würde. Da dies nicht der Fall war, beschloss ich, am 10. März eine Auszahlung zu beantragen.

    Streitsumme: 309.92$

    Casino: mynitro.io (former nitrobetting.eu)

    Fall Nr.: 4291

    Nitro

    1.6/ 5

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • rutramax
    • Beantwortet von
    • rutramax
    • um May 17, 26, 11:24:28 AM
    • Brazil Newbie 4
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Now, posting the 4 emails i sent them between March 10 and today (May 17)

    Hier nun die 4 E-Mails, die ich ihnen zwischen dem 10. März und heute (17. Mai) geschickt habe.

  • rutramax
    • Beantwortet von
    • rutramax
    • um May 17, 26, 12:30:43 PM
    • Brazil Newbie 4
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I`ve requested payout on March 10 and until today i didnt get paid or got a reasonable reply from them. All they say is "the Payment Department is reviewing your case"

    Ich habe am 10. März die Auszahlung beantragt und bis heute weder eine Zahlung erhalten noch eine zufriedenstellende Antwort. Alles, was ich höre, ist: „Die Zahlungsabteilung prüft Ihren Fall.“

  • Cookie17
    • Beantwortet von
    • Cookie17
    • um May 18, 26, 07:40:43 AM
    • Serbia Moderator 450
    • zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello rutramax,

    Please keep in mind that response times from casinos can sometimes be delayed, and the same unfortunately applies to withdrawal processing as well. At the moment, we are still awaiting further feedback from the casino regarding the situation.

    Once we receive any new information or update from their side, we will post it here immediately. For now, there is unfortunately nothing further we can confirm until the casino responds.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Rutramax ,

    Bitte beachten Sie, dass es bei Anfragen von Casinos gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Dies gilt leider auch für Auszahlungen. Wir warten derzeit noch auf eine Rückmeldung des Casinos zu diesem Sachverhalt.

    Sobald wir neue Informationen oder ein Update von deren Seite erhalten, werden wir diese umgehend hier veröffentlichen. Bis zur Antwort des Casinos können wir leider keine weiteren Angaben machen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • dougcrab
    • Beantwortet von
    • dougcrab
    • um May 19, 26, 07:12:08 PM
    • United States Newbie 12
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    My username is NIT106529 and I have been waiting over 1 month for my $960 tether withdrawal. I keep getting “your payout is being reviewed” please help

    Mein Benutzername ist NIT106529 und ich warte seit über einem Monat auf meine Tether-Auszahlung von 960 $. Ich erhalte immer die Meldung „Ihre Auszahlung wird geprüft“. Können Sie mir bitte helfen?

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um May 20, 26, 06:35:17 AM
    • Serbia Moderator 3375
    • zuletzt aktiv vor 1 Minute
    Original Englisch Übersetzung Deutsch
    dougcrab wrote:

    I was advised to lower my withdrawal amount to under 10 mbtc and still waiting:

    "

    I have seem amounts below 10 mBTC( approx 700 USDT) be processed much quicker than amounts over that, but again this is just based on experience, our payment team is who determines when a review is completed and a withdrawal can be approved.

     

    Best regards,

    Andrew H."

    Hi dougcrab,

    Could you please confirm if this payment is from your last withdrawal that you are having an issue with, or is this a new one?

    dougcrab schrieb:

    Mir wurde geraten, meinen Auszahlungsbetrag auf unter 10 MBTC zu senken, und ich warte immer noch:

    "

    Ich habe beobachtet, dass Beträge unter 10 mBTC (ca. 700 USDT) deutlich schneller bearbeitet werden als Beträge darüber, aber das beruht nur auf Erfahrungswerten. Unser Zahlungsteam entscheidet letztendlich, wann eine Überprüfung abgeschlossen ist und eine Auszahlung genehmigt werden kann.

    Beste grüße,

    Andrew H."

    Hallo dougcrab ,

    Könnten Sie bitte bestätigen, ob diese Zahlung von Ihrer letzten Abhebung stammt, mit der Sie Probleme haben, oder ob es sich um eine neue Abhebung handelt?

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um May 21, 26, 09:06:10 AM
    • Serbia Moderator 3375
    • zuletzt aktiv vor 1 Minute

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi rutramax,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Hallo rutramax ,

    Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Rückmeldung erhalten haben. Gibt es Ihrerseits in der Zwischenzeit Neuigkeiten?

  • rutramax
    • Beantwortet von
    • rutramax
    • um May 21, 26, 10:40:06 AM
    • Brazil Newbie 4
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi  njanjam.

    Unfortunately not. No progess. No payment.  I didnt hear from them anymore.

    Thanks for support.

     

    Hallo njanjam.

    Leider nein. Kein Fortschritt. Keine Zahlung. Ich habe nichts mehr von ihnen gehört.

    Vielen Dank für die Unterstützung.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um May 27, 26, 08:38:55 AM
    • Serbia Moderator 3375
    • zuletzt aktiv vor 1 Minute
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi rutramax,

    Unfortunately, we have not received any response from the casino yet. If we do receive any updates, we will let you know.

    Also, if there is any progress on your side, please keep us informed as well.

    Hallo rutramax ,

    Leider haben wir vom Casino noch keine Antwort erhalten. Sollten wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie informieren.

    Sollten Sie Fortschritte erzielen, bitten wir Sie, uns ebenfalls darüber zu informieren.

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