MELBET-Support und Beschwerden

Das Wettunternehmen Melbet bietet ein sehr interessantes Wettangebot: täglich mehr als 200 LIVE-Events und 1000 Sportspiele.
Hier können Sie auf die beliebtesten Sportarten wie Fußball, Hockey, Basketball, Volleyball und Tennis wetten. Darüber hinaus können Sie bei Melbet Wetten auf Biathlon, Skifahren, Formel-1-Rennen, Radfahren, Skispringen, Baseball, Cricket, Snooker, Curling, Unihockey, Rollhockey usw. platzieren.
Melbet bietet auch Wetten auf die schönsten Ereignisse an, darunter TV-Projekte und verschiedene Arten von Auszeichnungen.
Die Zuverlässigkeit des Buchmachers, sofortige Zahlungen, die besten Quoten und Sonderangebote für Stammspieler müssen nicht einmal in Erinnerung gerufen werden

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Hallo, könnte ich bitte etwas Unterstützung bezüglich der Verzögerung meiner Auszahlung erhalten?

Es ist über drei Tage her, seit meine Auszahlung genehmigt, aber nicht bearbeitet wurde, und mir wurde kein Grund für die Verzögerung mitgeteilt.

Die Auszahlungsnummer lautet 488606467

Hallo mead0wlea,

Wir haben eine E-Mail an den Vertreter von MELBET Casino gesendet, um zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo. Danke, Sydney

Hallo,
Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung. Können wir Ihre Konto-ID per Direktnachricht erhalten?
Danke,
Gerne helfen wir Ihnen weiter,
Melbet-Team.

Hallo Melbet? Ist es bitte möglich, ein Update zu erhalten?

Ich möchte nur darauf hinweisen, dass ich überall ignoriert werde. Email Unterstützung. Live-Chat-Unterstützung. Und jetzt bekomme ich hier bei LCB keine Antwort, nachdem ich 48 Stunden lang den Casino-Vertreter kontaktiert habe.

Hallo mead0wlea,

Wir haben heute Morgen eine weitere Erinnerungs-E-Mail an den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Auszahlungsproblems gesendet. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Ich möchte diesen Thread nur aktualisieren, um zu Protokoll zu geben, dass das Casino meine Auszahlung weiterhin verzögert.

Es ist jetzt 7 Tage her, dass das Casino die Auszahlung meiner Gewinne gestoppt hat, nachdem es mehrere Monate lang nie ein Problem gegeben hatte und ich immer fast sofort eine Auszahlung vornehmen konnte. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich ein VIP-Mitglied der Gold-Stufe bin und mehrere tausend Dollar in diesem Casino eingesetzt habe und Auszahlungen bisher nie ein Problem waren.

Gestern gaben sie an, dass die Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden erfolgen würde, lehnten es dann ab und gaben der Kryptowährung die Schuld für die Probleme.

Ich werde diesen Thread weiter aktualisieren, bis mein Rückzug anerkannt wird, da ich der Meinung bin, dass dies im Interesse der Öffentlichkeit liegt.

Casino hat meine Auszahlung bearbeitet. Vielen Dank an den Vertreter von Sydney und Casino.

Hallo mead0wlea,

Freut mich das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis!

Das Casino ist nicht schlecht, es gibt eine Reihe verschiedener Spiele. Aber da ich ein Spieler bin, wollte ich das Spielen einschränken. Ich wollte mein Konto schließen, aber mir wurde gesagt, dass es auf ihrer Website keine solche Funktion gibt. Ich denke, das sollte sich um Spieler kümmern, die Probleme mit Glücksspielen haben. Ich gebe diesem Casino 3 von 5 Punkten.

Hallo Peter Caroll,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Bitte besuchen Sie auch die Website BeGambleAware , wenn Sie Unterstützung oder Ratschläge zum Thema Glücksspiel benötigen.

Hallo Leute,

Ich möchte nur eine Beschwerde gegen Melbet Casino einreichen.

Sie haben mein Konto geschlossen und mir nicht erlaubt, mein Guthaben abzuheben.

„Der Buchmacher behält sich das Recht vor, ein Wettkonto sofort zu schließen und alle darauf platzierten Wetten für ungültig zu erklären, wenn der Buchmacher Folgendes feststellt:
Als der Wettende die Wette platzierte, verfügte er über Informationen über das Ergebnis des entsprechenden Ereignisses.
Der Wettende konnte das Ergebnis aufgrund seiner Teilnahme am Spiel (Sportler, Trainer, Schiedsrichter usw.) oder weil er im Namen der Teilnehmer handelte, beeinflussen.
Wetten wurden von einer Gruppe von Wettenden, die gemeinsam (als Syndikat) agierten, platziert, um die vom Buchmacher festgelegten Grenzen zu überschreiten;
ein Wettender über mehrere Wettkonten verfügt (Mehrfachanmeldung);
Es besteht der Verdacht, dass der Wettende spezielle Software oder Hardware verwendet, die automatisierte Wetten ermöglicht.
unlautere Mittel eingesetzt wurden, um Informationen zu erhalten oder Beschränkungen des Buchmachers zu umgehen.
In den oben genannten Fällen werden Guthaben auf Kundenkonten nach Abschluss einer Untersuchung erstattet. Der Restbetrag wird unter Ausschluss etwaiger ungerechtfertigter Gewinne berechnet. Der Buchmacher behält sich das Recht vor, dem Wettenden keine Servicegebühren zu erstatten, die von Zahlungssystemen beim Einzahlen und/oder Abheben von Geldern vom MELbet-Konto erhoben werden.

Das Vorstehende wurde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnommen.

Ich habe mit ihrem Sicherheitsteam gesprochen und sie sagen, dass sie mein Konto wegen betrügerischer Wetten auf Sportveranstaltungen schließen – ich habe noch nie Sportwetten platziert. Ich spiele nur Live-Dealer-Baccarat.

Mein Konto wurde so eingestellt, dass es keine BONI akzeptiert. - also habe ich diesen Teil nie missbraucht.

Ich hatte ein anderes Konto eröffnet, weil ich einen neuen Laptop gekauft hatte und alle meine alten Einstellungen im vorherigen Laptop verloren hatten und nur auf diesem Konto Geld war, mit dem ich spielte.

Wie Sie dem E-Mail-Austausch entnehmen können, erwähnte das Sicherheitsteam nicht ein einziges Mal die Rückgabe meines Geldes.

Mein Kontostand betrug 2205 USD.

Meine Kontonummer ist 220217725

Bitte helfen Sie einem Mitspieler, sein Geld zurückzubekommen

Danke

>Anhang vom Moderator Sydney entfernt<

Hallo Tonyxc,

Vielen Dank, dass Sie uns alle Details zu Ihrem Konto und dem Problem, das Sie im Casino haben, mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Vertreter des MELBET Casinos gesendet und ihn gebeten, sich mit diesem Fall zu befassen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo

Melbet-Vertreter, kann ich bitte ein Update erhalten? All dieser Stress und das Coronavirus sind nicht gut für die Gesundheit von irgendjemandem.

Danke

Hallo Tonyxc,

Wir haben bezüglich Ihrer Beschwerde eine Erinnerungs-E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Ich hoffe, dass sie bald eine Antwort auf diesen Thread veröffentlichen werden.

Hallo tonyxc, es tut uns sehr leid, dass Sie ein solches Problem haben. Sie wurden jedoch von der Sicherheitsabteilung blockiert.
Leider ist der Grund für die Sperrung Ihr Verstoß gegen die Multicount-Regel und der gezahlte Betrag wurde vollständig und sogar noch mehr gezahlt.
Und der Gewinnbetrag kann nicht ausgezahlt werden, da gegen die Regeln verstoßen wird.
Aufrichtig,
Melbet-Team

Hallo

Ich hatte am 20. Oktober zwei neue Einzahlungen in Höhe von 1132 USD getätigt, weil ich zuvor mein Guthaben verloren hatte. Dann habe ich gewonnen, so dass der Restbetrag 2205 USD beträgt

Sollte der Wettende Betrug gegenüber dem Buchmacher begehen (z. B. die Registrierung mehrerer Konten, die Verwendung automatisierter Wettsoftware, Arbitrage-Wetten, wenn das Wettkonto nicht für Wetten verwendet wird, die missbräuchliche Nutzung von Treueprogrammen usw.), Der Buchmacher behält sich das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem er:
Wettstornierung;
Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.
eine Klage bei einer Strafverfolgungsbehörde einreichen.

Dies geht aus Ihren AGB hervor. Ich habe nichts Betrügerisches getan. Fair und ehrlich gewinnen. Nach Ihren Regeln sollte ich zumindest meine Anzahlung zurückbekommen! Das ist nur Diebstahl Ihrer Kunden. Und Ihr Sicherheitsteam sagt, ich würde Sportwetten platzieren!!!! Ich habe noch nie eine Sportwette platziert!!

Wie irre ich mich???

Der Einzahlungsbetrag wurde vollständig auf die beiden Konten 220217725,216583739 eingezahlt.
Sie können dies überprüfen. Wenn das Geld nicht ausgezahlt wurde, senden Sie bitte einen Nachweis über den Gesamtbetrag und die Anzahlung, und wir können dies gemeinsam überprüfen.
Aufrichtig,
Team Melbet

Moderatoren,

„Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Gelder werden zurückerstattet.“

Lese ich das in einer Fremdsprache?????

Ich möchte bitte nur, dass die Angelegenheit geklärt wird

Ihre Regeln stehen schwarz auf weiß! Meine Anzahlung sollte zurückerstattet werden!!!

Hallo

Melbet-Vertreter. Die Anzahlung wurde mir nicht ausgezahlt! Da Ihr Sicherheitsteam mein Konto gesperrt hat, konnte ich meine Einzahlung nicht abheben!

Ich hatte Bitcoin verwendet, um das Geld einzuzahlen. Wenn Sie mich also entsperren, kann ich das Geld abheben, sonst denke ich, dass jemand bei Melbet Geld stiehlt!!!

Hallo

Dies sind die beiden Einzahlungen von meinen Kryptokonten bei MELBET

Die Einzahlung erfolgte für das Konto 220217725

Der aus Bitcoin eingezahlte Betrag beträgt 1132 USD.

Woher wissen Sie, wie meine Bitcoin-Adresse lautet, wenn Sie sagen, dass meine Anzahlung zurückgegeben wurde?

Bitte zeigen Sie mir Ihre Transaktion? Etwas ist nicht richtig.

Ich weiß es sehr zu schätzen, dass Sie dem Vertreter von Melbet helfen.

Hallo Tonyxc,

Wir haben vom Casino Beweise erhalten, die belegen, dass Sie mehrere Konten im Casino hatten. Wie Sie bereits wissen, verstößt dies gegen die AGB des Casinos und das Casino hat das Recht, Ihre Gewinne zu stornieren.

Wenn es um die Rückerstattung Ihrer Einzahlungen geht, wird der Casino-Vertreter dies prüfen und Ihnen in diesem Thread antworten.

Hallo

Melbet-Vertreter, kann ich bitte ein Update zur Höhe der Einzahlung erhalten?

Hallo, 216583739 Konto, Annahme 1796, 85 Zahlung von unserer Seite 3656.
gesperrt 19.10
Am selben Tag wurde das zweite entdeckte Konto 220217725 gesperrt.
Der akzeptierte Betrag beträgt 2194. Die Zahlung von unserer Seite beträgt 2539. (US-Dollar)
Ohne den Betrag in der Bilanz.
Die vom Spieler ausgezahlten Gewinne werden in keinem Fall berücksichtigt und der Saldo auf dem Guthaben wird gemäß den Regeln storniert.

Hallo, ich verstehe nicht, was Sie schreiben ... Ich habe keinen Teil meiner Anzahlung zurückerhalten.

Ich habe Ihnen meine Beweise für die beiden Einzahlungen auf Ihr Bitcoin-Konto gezeigt.

Nur das Konto 220217725 war aktiv und das einzige, auf das ich am 19. Oktober Geld eingezahlt hatte.

Das andere Konto habe ich nicht verwendet!

Ihre Regeln besagen, dass Melbet meine Einzahlungen zurückerstatten sollte!

Moderatoren

Ich bin mir nicht sicher, was los ist.

1. Konto 216583739 hatte NULL Guthaben – ich hatte dieses Konto schon lange nicht mehr genutzt. Auf dieses Konto wurde lange Zeit kein Geld eingezahlt.

2. Konto 220217725 ist das aktive Konto – das ist das Konto, auf das die beiden Bitcoin-Zahlungen eingegangen sind. Ich habe am 19. Oktober 1200 USD verloren, also zahle ich mehr Geld ein. 2 Bitcoin-Transaktionseinzahlung von 1132 USD. Ich habe gespielt und gewonnen, was einem Guthaben von 2205 $ entspricht.

Ist das oben Gesagte sinnvoll? Ich weiß nicht, warum Melbet über das alte Konto spricht, weil ich nicht damit gespielt habe und es kein Geld hatte.

Ich habe den Nachweis erbracht, dass ich Geld auf das Konto 220217725 eingezahlt habe.

MELBET REP. Wenn Sie immer noch sagen, dass Sie meine Anzahlung zurückgezahlt haben, zeigen Sie mir bitte, wie Sie sie zurückgezahlt haben? Zeigen Sie mir bitte die Transaktion.

MELBET Casino hat mein Konto 220217725 geschlossen – dies war das einzige aktive Konto, auf dem ich gespielt habe. Ich habe am 19. OKTOBER Geld auf dieses Konto eingezahlt und daher sollten Sie mir diese Einzahlung gemäß Ihren Regeln zurückerstatten!

Hallo Tonyxc,

Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, detaillierter zu erklären, was hier passiert ist, da nicht klar ist, was genau hier passiert ist.

Melbet-Vertreter.

Könnte ich bitte ein Update haben? Sie sagen immer wieder, dass meine Anzahlung bezahlt wurde. Bitte zeigen Sie mir den Transaktionsverlauf von Konto 220217725. Zeigen Sie mir, wohin meine 1.132 USD gegangen sind ...

Ich bin nur ein normaler Kunde, der nicht versucht, ein großes Casino um Geld zu betrügen.

Am einfachsten ist es, mir zu erlauben, mich in mein Konto einzuloggen und mein Geld abzuheben.

Du wurdest die ganze Zeit bezahlt.
216583739 Konto, Annahme 1796, 85 Zahlung von unserer Seite 3656.
gesperrt 19.10.
Das bedeutet, dass Sie die ganze Zeit über eine Einzahlung von 1796,85 und eine Auszahlung von 3656 hatten.


Am selben Tag wurde das zweite entdeckte Konto 220217725 gesperrt.
Der akzeptierte Betrag beträgt 2194, der von unserer Seite gezahlte Betrag beträgt 2539. (US-Dollar)
Der Ausschlussbetrag auf dem Guthaben wurde gesperrt, da Sie die ganze Zeit voll bezahlt worden waren.
Es bedeutet (3656 - 1796,85) = Sie haben.
2539 - 2194 = du hast.
Alle Erläuterungen zu Ihrer Ein- und Auszahlung haben wir an LCB gesendet.

Die ausgezahlten Gewinne des Spielers sind in keinem Fall enthalten und der Restbetrag wurde gemäß den Regeln storniert.

Danke schön,
Wenn wir helfen können, freuen wir uns.

Sydney,

Können Sie bitte erklären, was Melbet Casino sagt?

Warum reden sie über das alte Konto, das ich nicht genutzt habe und das einen Nullsaldo hatte?

Es tut mir leid, aber ich glaube nicht, dass mein Englisch so schlecht ist....

Laut deren AGB

Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.

Meine Einzahlung in Höhe von 1132 USD war keine Einzahlung ???????

HELFEN!

Hallo Tonyxc,

Der Casino-Vertreter hat uns den Nachweis geschickt, dass Sie zwei Konten im Casino erstellt haben. Da dies gegen die AGB des Casinos verstößt, haben sie beschlossen, Ihre Konten zu schließen.

Sie haben auch die gesamten Abhebungen im Vergleich zu Ihren Einzahlungen berechnet, bevor Ihr Konto geschlossen wurde. Da Sie bereits vor der Schließung Ihres Kontos mehr Geld vom Casino abgehoben als eingezahlt haben, sagen sie, dass sie Ihnen nichts mehr auszahlen müssen.

Hallo..

Bitte erläutern Sie, wo dies angegeben wird. Es ist in Schwarzweiß und in einfachem Englisch

- Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.

- In den oben genannten Fällen werden Guthaben auf Kundenkonten nach Abschluss einer Untersuchung erstattet. Der Restbetrag wird unter Ausschluss etwaiger ungerechtfertigter Gewinne berechnet.

Mir wurde vorgeworfen, betrügerisch Sportwetten abgeschlossen zu haben!!!! - Schauen Sie sich meine Wetthistorie an. Niemals eine Sportwette!

Wie können sie sich nicht einmal an ihre eigenen Regeln halten????!!!!!

Sydney,

Lesen Sie die E-Mail durch, die ich ursprünglich angehängt hatte. Ihr Sicherheitsteam hatte mir betrügerische Sportwetten vorgeworfen!!!!!! - Ich möchte, dass Melbet Casino Ihnen meinen gesamten Wettverlauf zeigt. Ich habe noch nie Sportwetten abgeschlossen. Wie stellt ein Unternehmen Leute ein, die ihren Kunden fälschlicherweise etwas vorwerfen, das eine offensichtliche Lüge ist!!!! Ich bin mir sicher, dass das in der normalen Welt ein Verstoß gegen die Unternehmensrichtlinien ist!!!!

Hallo Tonyxc,

Wir haben den Casino-Vertreter um eine Erklärung gebeten, da er uns gegenüber nie von betrügerischen Sportwetten gesprochen hat.

Liebe Sydney, Tonyxc.

Wenn der Spieler betrügerische Handlungen gegenüber dem Buchmacher begeht (Mehrfachkonto, Verwendung von Wettautomatisierungssoftware, Spiel auf Schlichtungssituationen, wenn das Spielkonto nicht für Wetten verwendet wird, Missbrauch von Treueprogrammen usw.), behält sich der Buchmacher das Recht vor Um solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem Sie:
- Stornierung von Tarifen;

Fangen wir von jetzt an an. Tarife stornieren.
Dh alle Siege werden ab kf 1 berechnet.
Dementsprechend verbleibt nur der Betrag der eingezahlten Mittel in der Bilanz.
Hier sehen wir im Allgemeinen in der Bilanz, wie wir noch mehr bezahlt sehen.

Daraus folgt Absatz 2:

- Schließung des Kontos eines Wettteilnehmers mit Rückerstattung der auf das Konto eingezahlten Gelder;

Melbet-Vertreter.

Ihr Sicherheitsteam hat mir vorgeworfen, betrügerische Sportwetten abgeschlossen zu haben. Verstehen Sie, dass ich noch nie eine Sportwette im Melbet Casino platziert habe? Darauf basierten ihre Ermittlungen. Ich habe das E-Mail-Gespräch. Warum das Sicherheitsteam eine absolute Lüge sagt!

Auch in Ihren AGB steht nicht, dass die Tarife storniert werden, sondern:

Der Buchmacher behält sich das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem er:
Wettstornierung;

Ich möchte nur meine 1132 USD erhalten, die meine Einzahlung sind.

Hallo Tonyxc,

Der Casino-Vertreter hat uns den Beweis vorgelegt, dass Sie zwei Konten im Casino hatten. Dies verstößt gegen die AGB des Casinos und das Casino hat beschlossen, Ihre Konten zu schließen. Daher können wir nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen. Wir betrachten diesen Fall als abgeschlossen.

Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie versuchen, eine Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen.

Sydney

Damit bin ich natürlich nicht einverstanden. Wie kann ich den Lizenzgeber kontaktieren?

Ihre eigenen Regeln bestanden darin, meine Anzahlung zurückzuerstatten – wo heißt es, dass die Verwendung einer vorherigen Auszahlung als Rückerstattung meines Geldes genügt? Das ist lächerlich

„Diese Entscheidung wurde nach eingehender Untersuchung der Situation durch unseren Sicherheitsdienst getroffen.
Aufgrund der Ergebnisse der Untersuchung haben wir Grund zu der Annahme, dass alle Wetten auf Sportereignisse von diesem Spielkonto unter Verstoß gegen diese Regeln abgeschlossen wurden.“

Nichts davon ist wahr!!! Melbet erhebt lediglich falsche Anschuldigungen!

Hallo Tonyxc,

Sie können eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber über die Validator-Seite HIER einreichen oder Sie können HIER direkt zur Curacao eGaming-Website gehen.

Curacao eGaming hat gerade geantwortet und gesagt, dass sie keine Verbindung zu dieser Website (MELBET) haben und daher alle Verweise auf Curacao eGaming als einer der Master-Lizenzinhaber falsch und irreführend sind.....

Was für ein Tag.