Lucky Luke Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Beya,

Da immer noch nicht klar ist, was genau Sie getan haben und warum Ihr Konto geschlossen wurde, haben wir den Casino-Vertreter um zusätzliche Beweise gebeten.

Bisher haben wir nichts von ihnen erhalten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Was Luckyluke sagt, ist lächerlich.

Was meinst du mit Bonusjagd und Spielen in welcher Gruppe?

Ich habe bei Ihrem Casino ein Konto zum Spielen registriert, und wenn Sie ein Willkommenspaket anbieten, kann ich natürlich wählen, ob ich damit spielen möchte oder nicht?

Von welchem Muster sprechen Sie und von welcher Gruppe?

Wie kommt es, dass du nichts zu dieser „Gruppenmuster-Sache“ gesagt hast?

Wann habe ich meine ersten beiden Einzahlungen verloren?

Ich bin mir sicher, dass ich mit den gleichen Spielautomaten genauso gespielt habe?

Versuchen Sie nicht mehr, Gewinne an Ihre Kunden auszuzahlen, was unfair ist.

Hallo,

Was passiert mit meinem Fall?

Hat Luckyluke schon auf Ihre neuesten Fragen geantwortet?

Sie schicken mir immer noch E-Mails mit ihren Werbeaktionen, obwohl sie mein Geld genommen haben.

Kommt mir seltsam vor.

In Bezug auf Jack21, auf den sie sich beziehen,

Wenn ich von ihrem Casino suspendiert wurde und Luckyluke davon wusste, warum ließen sie mich dann dreimal ein Konto erstellen und einzahlen, bevor sie mir die Ausrede nannten, mit der sie jetzt durchzukommen versuchen?

Warum sollte ich es nutzen, wenn ich gewonnen habe, und nicht von Anfang an, bevor ich drei Einzahlungen verlieren konnte?

Verlieren scheint in Ordnung zu sein, aber wenn ich gewinne, verstoße ich dann gegen die Regeln?

Hallo Beya,

Wir haben gerade eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, dass er ein Treffen mit seinen Vorgesetzten bezüglich des Falles hatte und sie bestätigten, was der Casino-Vertreter bereits in seinem obigen Beitrag geschrieben hat.

Wir haben keine von ihnen angeforderten Beweise erhalten. Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, hier eine Antwort auf Ihre Fragen in diesem Thread zu posten.

Okej, Danke, ich warte auf ihre Antwort

Hallo, immer noch keine Nachricht vom Luckyluke Casino?

Wir werden uns mit dem Casino-Team in Verbindung setzen. Aufgrund der Weihnachts- und Neujahrsfeiertage arbeiten die meisten Casino-Mitarbeiter nicht.

Auf dem Laufenden halten.

Okay danke

Hallo,

Was ist mit Luckyluke los?

Haben sie immer noch nicht geantwortet?

Wo ist die Seriosität in diesem Casino?

Es ist jetzt Monate her und sie können es Ihnen nicht einmal wiedergeben.

Betrügerisches Casino mit Sicherheit,

Ich hoffe, dass niemand sonst betrogen wird, insbesondere in diesen schwierigen Zeiten, in denen die Menschen bereits mit dem Essen auf ihren Tischen zu kämpfen haben.

Hallo Beya,

Wir werden uns noch einmal mit ihnen in Verbindung setzen, aber ich befürchte, dass sie ihre Meinung nicht ändern werden und dass ihre Entscheidung endgültig ist und nicht geändert werden kann. Wir werden Sie über ihre Antwort informieren, sobald wir von ihnen hören.

Also kommen sie einfach damit davon, das Geld ihrer Kunden zu stehlen?

Und Sie bewerben ihr Casino hier auf lcb?

Wie ich Ihnen bereits sagte, tun wir unser Bestes, um Ihnen zu helfen.

Hallo,

Es scheint, als ob Luckyluke Casino keinen großen Wert darauf legt, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre E-Mails noch einmal zu beantworten.

was ich sehr respektlos finde.

Können Sie ihnen also bitte sagen, dass ich damit einverstanden bin, alle meine Gewinne aufzugeben, wenn sie alle drei meiner Einzahlungen zurückerstatten, da sie mir vorwerfen, von einem anderen Casino gesperrt worden zu sein, was ich bereits getan habe, bevor ich ein Konto bei ihrem Casino registriert habe, und sie haben gewartet damit ich gewinne, bevor ich auf dieses Verbot hinweise.

Hätte ich nicht gewonnen, würden sie es meiner Meinung nach nicht erwähnen

Ich weiß immer noch nicht, warum ich nicht in anderen Online-Casinos spielen darf, während ich in ihrem spiele.

Grüße

Hallo Beya,

Sie haben nichts gesendet und ihre Entscheidung ist endgültig und sie werden sie nicht ändern. Sie können beim Lizenzgeber eine Beschwerde einreichen, wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind.

In welchen anderen Casinos dürfen Sie nicht spielen?

Es gibt einen Grund dafür, dass sie ihre Lizenz in Curacao haben. Dieses Verhalten wäre niemals erlaubt, wenn sie eine Lizenz in MGA hätten.

Nur bei Jack21 bin ich von Luckyluke ausgeschlossen und schicke mir immer noch Angebote per E-Mail.

und ich habe meine letzte Einzahlung auf meinem Konto, aber ich bin nicht zufrieden damit, dass sie meine anderen beiden Einzahlungen sowie meine Gewinne gestohlen haben.

Keine Worte von Luckyluke Casino?

Sie haben derzeit auch keinen Live-Support oder keine E-Mail-Adresse.

Wie sie bereits erklärt haben, ist ihre Entscheidung endgültig. Haben Sie den Lizenzgeber kontaktiert und um Hilfe gebeten?

In meinem Petachez-Konto wird ständig angezeigt, dass ich mich auf Level 0 befinde. Ich habe verschiedene Browser verwendet und unzählige Male Caches und Cookies gelöscht. Außerdem würde ich gerne wissen, was die verschiedenen Ebenen und Status sind? zB welche Punkte sind für jedes Level und jeden Status erforderlich und was bietet jedes Level/jeder Status? Liebe Grüße Peta

Hallo Petachez,

Bitte senden Sie mir eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir benachrichtigen den Casino-Vertreter über den Beitrag.

Hallo

Ich habe eine E-Mail an Luckyluke gesendet, um mein Konto zu schließen. Sie haben es 45 Tage lang nicht geschlossen. Dann habe ich weitere 1050 $ verloren. Dann wird mein Konto geschlossen. Sie sind verdammte Bastarde, die sogar von Suchtspielern Geld bekommen. Ich habe meine Beschwerde an die Aufsichtsbehörde geschickt, nutzlos, Sie kennen die Casinos auf Curacao.

Anto1318

Hallo Anto1318,

Vielen Dank, dass Sie dies mit uns geteilt haben. Wir werden den Vertreter des Casinos diesbezüglich um eine Erklärung bitten. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit Ihr Konto überprüft und uns mitgeteilt werden kann, warum es so lange gedauert hat, bis Ihr Konto geschlossen wurde.

Hallo Anto1318,

Wir warten immer noch auf die Kontodaten, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen können.