This casino is a absolute joke!! On the 24th i levelled up a total of 23 times. For some level ups i was awarded free spins on money farm and money 2 a total of 220 spins. I told this to support staff via chat who told me many times over a few days that i had no free spins on my account. After i wrote to LCB and complained about this the manager at Lucky Luke finally granted me 120 spins on more gold digging which i accepted because after all the stuff around it was better than nothing. But why should i accept this its 100 spins less than i should of got. Everytime ive brang this up with support crew via live chat and email they either say its been given to another department to handle or just plain refuse to look into it. I was also awarded 20+20 nitro spins on the wild wild west game that i wasnt awarded.I am sure i misse d out on a lot more as what follows is what i should of got
from level 11 to level 34 as achieved on 24th i should of recieved as follows
STICKY BANDITS 20+20+20=60
STICKY BANDITS NITRO 10+10=20
WILD WLD WEST 30-30-30-35=125
WILD WILD WEST NITRO 20-20=40
MORE GOLD DIGGING 20
(MONEY FARM) 40-40-40=130
(MONEY FARM 2) 30-30-30=90
BONUS MONEY 10-15-20-20=$65
and when asked about it this was a email response from support crew
Howdy Scott,
Thank you for your reply
Please find detail of your winnings from free spins played the 24th:
20 Sticky bandit = 2.60€ and 1.72€
200 Sticky bandit = 121.34€
20 More gold digging = 1.16€
40 Wild wild west = 1.75€ and 2.86€
Kind regards.
Jolly Jumper.
Please note the 200 spins on sticky bandits were not part of any level up bonus as i have also explained to support staff numerous times.They were purched from the Lucky Luke shop by me on the same day the 24th
Can someone respond with the real figures of what was played and won because ive been short changed hugely. Also to add to all this on the 24th i submitted documents to support a $4000 withdrawal it is now the 16/11 and i have had no correspondence what so ever about my documents and because of the huge stall in getting docs approved the $4000 has been reversed and lost THANKS
Username LUCKYDICK
Cheers
Scott Chanter
Dieses Casino ist ein absoluter Witz!! Am 24. bin ich insgesamt 23 Mal aufgestiegen. Für einige Levelaufstiege erhielt ich Freispiele für Money Farm und Money 2, insgesamt 220 Spins. Ich teilte dies den Support-Mitarbeitern per Chat mit, die mir im Laufe einiger Tage mehrmals mitteilten, dass ich keine Freispiele auf meinem Konto habe. Nachdem ich an LCB geschrieben und mich darüber beschwert hatte, gewährte mir der Manager von Lucky Luke schließlich 120 Spins für mehr Goldgräberei, was ich akzeptierte, weil das ganze Drumherum besser als nichts war. Aber warum sollte ich akzeptieren, dass es 100 Drehungen weniger sind, als ich hätte bekommen sollen? Jedes Mal, wenn ich dies dem Support-Team per Live-Chat und E-Mail mitteile, sagen sie entweder, dass es zur Bearbeitung an eine andere Abteilung übergeben wurde, oder sie weigern sich einfach, sich damit zu befassen. Ich habe außerdem 20+20 Nitro-Spins für das Wild-Wild-West-Spiel erhalten, die ich nicht erhalten hatte. Ich bin mir sicher, dass ich noch viel mehr verpasst habe, denn das Folgende ist das, was ich hätte bekommen sollen
Von Level 11 bis Level 34, wie am 24. erreicht, hätte ich Folgendes erhalten sollen
KLEBEBANDITTEN 20+20+20=60
Klebrige Banditen Nitro 10+10=20
WILDER WLD WEST 30-30-30-35=125
WILD WILD WEST NITRO 20-20=40
MEHR GOLDGRABEN 20
(Geldfarm) 40-40-40=130
(GELD FARM 2) 30-30-30=90
BONUSGELD 10-15-20-20=65 $
und als ich danach gefragt wurde, war dies eine E-Mail-Antwort des Support-Teams
Hallo Scott,
Danke für Ihre Antwort
Einzelheiten zu Ihren Gewinnen aus den am 24. gespielten Freispielen finden Sie hier:
20 Sticky Bandit = 2,60€ und 1,72€
200 Sticky Bandit = 121,34€
20 Mehr Goldgräber = 1,16 €
40 Wilder Wilder Westen = 1,75€ und 2,86€
Mit freundlichen Grüße.
Lustiger Pullover.
Bitte beachten Sie, dass die 200 Spins für Sticky Bandits nicht Teil eines Level-Up-Bonus waren, wie ich den Support-Mitarbeitern auch schon mehrfach erklärt habe. Sie wurden von mir am selben Tag, dem 24., im Lucky Luke-Shop gekauft
Kann mir jemand mit den tatsächlichen Zahlen darüber antworten, was gespielt und gewonnen wurde, weil ich mich stark verändert habe? Hinzu kommt noch, dass ich am 24. Dokumente zur Unterstützung einer Abhebung im Wert von 4.000 $ eingereicht habe. Es ist jetzt der 16.11. und ich hatte keinerlei Korrespondenz über meine Dokumente, und aufgrund der großen Verzögerung bei der Genehmigung der Dokumente wurde der Betrag im Wert von 4.000 $ verschoben rückgängig gemacht und verloren. DANKE
Benutzername LUCKYDICK
Prost
Scott Chanter
Übersetzung 
