Hi Susanb6,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino rep that the account is verified, we will mark the case as RESOLVED.
Grenzenloser Casino-Support und Beschwerde-Thread
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njanjam
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Dec 25, 25, 06:27:31 AM
-
Moderator
4086
-
- Beantwortet von
- SevereHD #1
- um Dec 29, 25, 11:58:01 AM
-
Newbie
12
Theses support people are literally telling me that I can’t redeem a gift of 100 spin that they sent me . Not to mention that I been a member for 3-4 years now and I only make clean deposits. Every other sister site did it , so did it no problem others took a email but this place is not loyal to the members and we are spending our money.
Der Support sagt mir allen Ernstes, dass ich die 100 Freispiele, die sie mir geschenkt haben, nicht einlösen kann. Dabei bin ich schon seit 3-4 Jahren Mitglied und zahle ausschließlich legal ein. Alle anderen Partnerseiten haben das problemlos gemacht, ich habe es auch problemlos per E-Mail versucht, aber diese Seite kümmert sich nicht um ihre Mitglieder, und wir geben hier unser Geld aus.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Dec 30, 25, 04:13:29 AM
-
Moderator
4086
Hi SevereHD #1,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Since this is a no-deposit bonus, Limitless Casino’s Terms and Conditions state that only one free promotion can be claimed between bonus-free deposits:
The Player understands that he or she may claim only one free promotion between bonus-free deposits.
This means your last action must have been a deposit in order to be eligible. It is possible that your last action was not a deposit.
If it was, and you still did not receive the bonus, please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep to check your profile.
Hallo SevereHD #1 ,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Da es sich um einen Bonus ohne Einzahlung handelt, besagen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Limitless Casino, dass zwischen zwei Einzahlungen ohne Einzahlung nur eine kostenlose Werbeaktion in Anspruch genommen werden kann:
Der Spieler versteht, dass er zwischen zwei Einzahlungen ohne Bonus nur eine kostenlose Werbeaktion in Anspruch nehmen kann.
Das bedeutet, Ihre letzte Aktion muss eine Einzahlung gewesen sein, um teilnahmeberechtigt zu sein. Es ist möglich, dass Ihre letzte Aktion keine Einzahlung war.
Falls dies der Fall war und Sie den Bonus dennoch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht. Wir werden uns dann mit dem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen, um Ihr Profil zu überprüfen.
3.7/ 5
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Jan 06, 26, 06:32:36 AM
-
Moderator
4086
Hi SevereHD #1,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If your last action was a deposit, and you still did not receive the bonus, please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep to check your profile.
Hallo SevereHD #1 ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch unsere Unterstützung benötigen?
Falls Ihre letzte Aktion eine Einzahlung war und Sie den Bonus noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht. Wir werden uns dann mit dem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen, um Ihr Profil zu überprüfen.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Jan 08, 26, 08:09:07 AM
-
Moderator
4086
Hi SevereHD #1,
Since we never received your username, we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo SevereHD #1 ,
Da wir Ihren Benutzernamen nie erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN.
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- Beantwortet von
- Brody2080
- um Feb 10, 26, 10:23:47 PM
-
Newbie
3
Yeah same thing happened to me. Been loyal for years then all of sudden boom no new rewards at all
Ja, mir ist genau dasselbe passiert. Ich war jahrelang treu und dann plötzlich – zack! – gab es überhaupt keine neuen Prämien mehr.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Feb 11, 26, 02:20:49 AM
-
Moderator
4086
Hi Brody2080,
Sorry to hear about your experience, especially if you’ve been a loyal player for years.
If you would like, you can send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep to check your account and see whether there are any available rewards or if there’s any issue.
Hallo Brody2080 ,
Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, insbesondere wenn Sie schon seit Jahren ein treuer Spieler sind.
Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen können, um Ihr Konto zu überprüfen und festzustellen, ob Prämien verfügbar sind oder ob es Probleme gibt.
-
Gesperrt
3x Wow Wheels. Error that the casino will not admit to
Has anyone else has this happen to them on this game...... It's happend three time now and they say it was correct but it definitely wasn't. The wheel spun once and it spun half ass backwards and landed on X5 and only credited me for whatever my bet was x the number of multiplier. I was never given a respin
3x Wow Wheels. Fehler, den das Casino nicht zugeben wird.
Ist das sonst noch jemandem bei diesem Spiel passiert? … Es ist jetzt schon dreimal vorgekommen, und angeblich war alles korrekt, was aber definitiv nicht stimmte. Das Rad drehte sich einmal, dann aber nur halbherzig rückwärts und blieb bei x5 stehen. Gutgeschrieben wurde mir nur mein Einsatz multipliziert mit dem Multiplikator. Ich habe keinen Respin bekommen.
-
Gesperrt
Jackpot Bonus Wheel
- The Jackpot Bonus Wheel feature is triggered by a combination of 3 Wild Wheel symbols on an active payline during the Base Game.
- The Jackpot Bonus Wheel offers a combination of Jackpots and Multipliers.
- If the player wins a Multiplier, the game must increase the values of all Jackpot prizes and award a Re-Spin.
- The feature ends when a Jackpot Prize is won.
Jackpot-Bonusrad
- Die Jackpot-Bonusrad-Funktion wird durch eine Kombination von 3 Wild-Rad-Symbolen auf einer aktiven Gewinnlinie während des Basisspiels ausgelöst.
- Das Jackpot-Bonusrad bietet eine Kombination aus Jackpots und Multiplikatoren.
- Wenn der Spieler einen Multiplikator gewinnt, muss das Spiel die Werte aller Jackpot-Preise erhöhen und einen Re-Spin gewähren.
- Das Feature endet, sobald ein Jackpot-Preis gewonnen wird.
-
Gesperrt
Hello,
Hope you’re doing well.We’ve checked the bets and the bonus round you mentioned, and everything appears to be working correctly. All winnings were calculated according to the game rules and have been fully processed. Based on our review, the payout of 90 cents at a €0.18 bet was correct for that round.
If you have any additional details or notice anything else that doesn’t seem right, feel free to let us know and we’ll be happy to take another look.
Sincerely,
Walter
Limitless Casino Support TeamHallo,
Ich hoffe, es geht dir gut.Wir haben die Einsätze und die von Ihnen erwähnte Bonusrunde überprüft, und alles scheint korrekt zu funktionieren. Alle Gewinne wurden gemäß den Spielregeln berechnet und vollständig verarbeitet. Unserer Überprüfung zufolge war die Auszahlung von 90 Cent bei einem Einsatz von 0,18 € für diese Runde korrekt.
Sollten Sie weitere Details haben oder Ihnen etwas auffallen, das Ihnen nicht richtig erscheint, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir sehen uns die Sache gerne noch einmal an.
Aufrichtig,
Walter
Limitless Casino Support-Team3.7/ 5
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 02, 26, 05:25:10 AM
-
Moderator
6447
Hello Brando Leein,
Could you please let us know if you have any screenshots or a video recording that would help demonstrate when the issue you described occurred? If so, kindly send them to us via private message.
From the forwarded response provided by the casino, it appears that they have already reviewed the case and confirmed that the game functioned correctly and that the winnings were calculated according to the game rules. However, if you would like us to further investigate the matter, please also send us your casino username via private message so we can contact the casino representative for a full clarification of this case.
Thank you.
Hallo Brando Leein ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Screenshots oder eine Videoaufnahme haben, die den Zeitpunkt des beschriebenen Problems veranschaulichen? Falls ja, senden Sie uns diese bitte per privater Nachricht .
Aus der weitergeleiteten Antwort des Casinos geht hervor, dass der Fall bereits geprüft und bestätigt wurde, dass das Spiel ordnungsgemäß funktionierte und die Gewinne gemäß den Spielregeln berechnet wurden. Sollten Sie jedoch eine weitere Untersuchung wünschen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir uns mit dem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen und den Fall umfassend aufklären können.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 04, 26, 07:29:37 AM
-
Moderator
4086
Hi Brando Leein,
Could you please let us know if you have any evidence of the game malfunctioning, such as screenshots or a video recording?
If you would like us to investigate this matter further, please also send us your casino username and evidence via private message so we can contact the casino representative and request a full clarification.
Hallo Brando Leein ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie irgendwelche Beweise für eine Fehlfunktion des Spiels haben, wie zum Beispiel Screenshots oder eine Videoaufnahme?
Falls Sie wünschen, dass wir dieser Angelegenheit weiter nachgehen, senden Sie uns bitte auch Ihren Casino-Benutzernamen und die entsprechenden Beweise per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und eine vollständige Aufklärung anfordern können.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 06, 26, 09:26:30 AM
-
Moderator
4086
Hi Brando Leein,
Since more than 48 hours have passed and we haven't received a response from the member, we will mark this case as resolved, as we have an answer from the casino and their explanation.
Hallo Brando Leein ,
Da mehr als 48 Stunden vergangen sind und wir keine Antwort vom Mitglied erhalten haben, werden wir diesen Fall als gelöst markieren, da wir eine Antwort und Erklärung vom Casino erhalten haben.
-
- Beantwortet von
- Chadox78
- um Mar 16, 26, 06:01:09 AM
-
Full Member
124
Hi I won $50 at limitless casino and now they want me to fill out an account verification form. I click the link and it does nothing. I have tried using my home computer, my cell phone, and my work phone. Not working on any of these devices. Quite frustrating. But that's probably the idea. About to give up on it.
Can you guys at LBC please help me. I don't know how many more hoops I gotta jump through but hopefully this will be helpful. I appreciate you guys, whatever you can do!My username is ******
Hallo, ich habe 50 Dollar im Limitless Casino gewonnen und soll jetzt ein Kontoverifizierungsformular ausfüllen. Ich klicke auf den Link, aber es passiert nichts. Ich habe es mit meinem Heimcomputer, meinem Handy und meinem Diensthandy versucht. Auf keinem der Geräte funktioniert es. Ziemlich frustrierend. Aber wahrscheinlich ist das so gewollt. Ich gebe es bald auf.
Könnt ihr mir bei LBC bitte helfen? Ich weiß nicht, wie viele Hürden ich noch überwinden muss, aber ich hoffe, das hilft. Vielen Dank für eure Unterstützung!Mein Benutzername ist ******
3.7/ 5
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 16, 26, 07:53:24 AM
-
Moderator
4086
Danke von:
Hi Chadox78,
Thank you for reaching out to us and for appreciating our work. We are doing our best and will try to assist you further.
You should have the option to upload your documents in the My Account section.
If you don’t see this option, please note that you can also submit your verification by sending the documents via email to banking@limitlesscasino.com
The following documents are required:
- ID card, passport, driver’s license, or another government-issued identification document
- A selfie holding your ID document
- Proof of address
- Proof of payment method ownership (if you deposited using a card)
Verification usually takes 0–5 days. We’ll be here if you need any further assistance.
Hallo Chadox78 ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und unsere Arbeit wertgeschätzt haben. Wir geben unser Bestes und werden versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Im Bereich „Mein Konto“ sollten Sie die Möglichkeit haben, Ihre Dokumente hochzuladen .
Falls Ihnen diese Option nicht angezeigt wird, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Nachweise auch per E-Mail an banking@limitlesscasino.com senden können.
Folgende Dokumente werden benötigt:
- Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder ein anderes von der Regierung ausgestelltes Ausweisdokument
- Ein Selfie, auf dem Sie Ihr Ausweisdokument in der Hand halten
- Adressnachweis
- Nachweis über die Inhaberschaft des Zahlungsmittels (falls Sie mit Karte eingezahlt haben)
Die Überprüfung dauert in der Regel 0–5 Tage. Wir sind für Sie da, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
-
- Beantwortet von
- Chadox78
- um Mar 17, 26, 02:01:50 AM
-
Full Member
124
Thanks for responding. I couldn't find any link to the verification form so I'm just gonna send everything in to the email address you provided.
Danke für die Antwort. Ich konnte keinen Link zum Bestätigungsformular finden, daher sende ich alles an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
-
I keep receiving offers for free spins that aren't redeemable. Today it was for 85 free spins on the 75TOGO promo code. Its a bit frustrating. If I can't claim the offers, why send them in the first place?
Casino: Limitless Casino
Fall Nr.: 4081
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularIch erhalte ständig Angebote für Freispiele, die ich nicht einlösen kann. Heute waren es 85 Freispiele mit dem 75TOGO-Gutscheincode. Das ist ziemlich ärgerlich. Wenn ich die Angebote nicht nutzen kann, warum schicke ich sie dann überhaupt?
Casino: Limitless Casino
Fall Nr.: 4081
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 20, 26, 05:34:34 AM
-
Moderator
4086
Hi Gary Talmadge,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention. We will forward your casino username to the casino rep to check your account.
Could you please let us know if your last action was a free bonus?
According to the casino’s Terms & Conditions, only one free bonus is allowed between deposits.
Hallo Gary Talmadge ,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir leiten Ihren Casino-Benutzernamen an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weiter, damit dieser Ihr Konto überprüfen kann.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre letzte Aktion ein kostenloser Bonus war?
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos ist nur ein kostenloser Bonus pro Einzahlung zulässig.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 20, 26, 08:32:30 AM
-
Moderator
4086
Hi Gary Talmadge,
We have received a response from the casino representative confirming that this bonus is only available to new players. You have already used your welcome bonus on December 26th, 2025.
According to the Terms & Conditions, only one welcome bonus is allowed per player.
Hallo Gary Talmadge ,
Wir haben vom Casino-Vertreter die Bestätigung erhalten, dass dieser Bonus nur für Neukunden gilt. Sie haben Ihren Willkommensbonus bereits am 26. Dezember 2025 genutzt.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur ein Willkommensbonus pro Spieler zulässig.
-
I've received 2 or 3 bonuses that are not redeemable. Not sure what this is about.
Casino: Limitless Casino
Fall Nr.: 4085
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularIch habe zwei oder drei Boni erhalten, die nicht einlösbar sind. Ich weiß nicht, woran das liegt.
Casino: Limitless Casino
Fall Nr.: 4085
-
- Beantwortet von
- Kaitje10
- um Mar 21, 26, 10:00:34 AM
-
Sr. Newbie
45
Welcome limitles casino!
I am gonna try-out and well see what we get haha! Ofcourse..
Grenzen kai
Willkommen im Limitles Casino!
Ich werde es mal versuchen und wir werden sehen, was dabei herauskommt, haha! Natürlich...
Grenzen kai
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 23, 26, 03:06:55 AM
-
Moderator
4086
njanjam wrote:
Hi Gary Talmadge,
We have received a response from the casino representative confirming that this bonus is only available to new players. You have already used your welcome bonus on December 26th, 2025.
According to the Terms & Conditions, only one welcome bonus is allowed per player.
Hi Gary Talmadge,
Please see our response to your complaint above.
njanjam schrieb:
Hallo Gary Talmadge ,
Wir haben vom Casino-Vertreter die Bestätigung erhalten, dass dieser Bonus nur für Neukunden gilt. Sie haben Ihren Willkommensbonus bereits am 26. Dezember 2025 genutzt.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur ein Willkommensbonus pro Spieler zulässig.
Hallo Gary Talmadge ,
Bitte beachten Sie unsere obenstehende Antwort auf Ihre Beschwerde.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 24, 26, 10:18:32 AM
-
Moderator
4086
njanjam wrote:
Hi Chadox78,
Any update?
We would like to know whether your issue has been resolved.
Hi Chadox78,
Since we have not heard back from you, and considering the nature of this case (KYC), as well as the instructions we already provided, we will mark your case as RESOLVED.
If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.
njanjam schrieb:
Hallo Chadox78 ,
Gibt es Neuigkeiten?
Wir möchten gerne wissen, ob Ihr Problem gelöst wurde.
Hallo Chadox78 ,
Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben und unter Berücksichtigung der Art dieses Falles (KYC) sowie der von uns bereits erteilten Anweisungen, werden wir Ihren Fall als ABGESCHLOSSEN markieren.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 25, 26, 09:38:46 AM
-
Moderator
4086
njanjam wrote:
Hi Gary Talmadge,
We have received a response from the casino representative confirming that this bonus is only available to new players. You have already used your welcome bonus on December 26th, 2025.
According to the Terms & Conditions, only one welcome bonus is allowed per player.
Hi Gary Talmadge,
Since more than 48 hours have passed and we haven't received a response from the member, we will mark this case as resolved, as we have received an answer and explanation from the casino representative.
njanjam schrieb:
Hallo Gary Talmadge ,
Wir haben vom Casino-Vertreter die Bestätigung erhalten, dass dieser Bonus nur für Neukunden gilt. Sie haben Ihren Willkommensbonus bereits am 26. Dezember 2025 genutzt.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur ein Willkommensbonus pro Spieler zulässig.
Hallo Gary Talmadge ,
Da mehr als 48 Stunden vergangen sind und wir keine Antwort vom Mitglied erhalten haben, werden wir diesen Fall als gelöst markieren, da wir eine Antwort und Erklärung vom Casino-Vertreter erhalten haben.
-
I need my account verified asap please do this
Ich benötige dringend die Verifizierung meines Kontos. Bitte erledigen Sie das.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Apr 06, 26, 03:29:21 AM
-
Moderator
6447
Hello Jesse Stoll57f3,
First of all, welcome to LCB!
If there haven’t been any issues during your gameplay, it’s possible that you may just need to wait a bit longer for the verification process to be completed.
Could you please provide more details regarding the verification issue?
- Are you currently just waiting for the casino’s response, or is there a specific problem with your verification?
- Also, could you let us know when exactly you submitted your documents for verification?Additionally, please send us your casino username via private message so we can check with the casino rep.
Thank you.
Hallo Jesse Stoll57f3 ,
Zuallererst herzlich willkommen bei LCB!
Falls es während des Spielens keine Probleme gab, müssen Sie möglicherweise nur etwas länger warten, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.
Könnten Sie bitte weitere Details zum Verifizierungsproblem mitteilen?
Warten Sie derzeit nur auf die Antwort des Casinos, oder gibt es ein konkretes Problem mit Ihrer Verifizierung?
Könnten Sie uns außerdem mitteilen, wann genau Sie Ihre Unterlagen zur Überprüfung eingereicht haben?Bitte senden Sie uns außerdem Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir dies mit dem Casino-Mitarbeiter abklären können.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Apr 08, 26, 02:02:39 AM
-
Moderator
4086
Hello Jesse Stoll57f3,
Any updates on your case? If you still need our assistance, feel free to send us your casino username via private message and provied us with more details so we can contact the casino rep.
Hallo Jesse Stoll57f3 ,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall? Falls Sie weiterhin unsere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht und geben Sie uns weitere Details, damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren können.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Apr 14, 26, 08:49:33 AM
-
Moderator
4086
Hello Jesse Stoll57f3,
Since we have not heard back from you, and considering the nature of this case (KYC), we will mark your case as resolved.
Hallo Jesse Stoll57f3 ,
Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben und unter Berücksichtigung der Art dieses Falles (KYC), werden wir Ihren Fall als abgeschlossen markieren.
-
- Beantwortet von
- Andrea Dobson
- um Apr 20, 26, 09:19:14 AM
-
Newbie
2
I'm trying to update my email i no longer have the email that is registered with my account.
Ich versuche, meine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, aber ich besitze nicht mehr die E-Mail-Adresse, die mit meinem Konto verknüpft ist.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Apr 21, 26, 06:47:01 AM
-
Moderator
4086
Hi Andrea Dobson,
Thank you for reaching out to us. We have received confirmation from the casino representative that your email was successfully changed yesterday.
Sometimes, a little patience is all it takes
Hallo Andrea Dobson ,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben vom Casino-Mitarbeiter die Bestätigung erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse gestern erfolgreich geändert wurde.
Manchmal braucht es nur ein bisschen Geduld.
-
Please help! I cannot login for some reason as it says I am locked out? and I am trying to make a verification deposit so that I can withdraw my winnings!
Bitte helfen Sie mir! Ich kann mich aus irgendeinem Grund nicht einloggen, da mein Konto gesperrt sein soll. Ich versuche gerade, eine Verifizierungseinzahlung vorzunehmen, um meine Gewinne abheben zu können!
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Jun 05, 26, 08:01:52 AM
-
Moderator
4086
Hi Jaylene Baker,
Thank you for reaching out to us. Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep to check your account.
Did you receive any email from the casino regarding your account? Also, from which country do you access the casino?
In the meantime, please send us a screenshot of the login page when you are trying to access the casino.
Hallo Jaylene Baker ,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.
Haben Sie eine E-Mail vom Casino bezüglich Ihres Kontos erhalten? Aus welchem Land greifen Sie auf das Casino zu?
Bitte senden Sie uns in der Zwischenzeit einen Screenshot der Anmeldeseite, wenn Sie versuchen, auf das Casino zuzugreifen.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Jun 09, 26, 09:40:11 AM
-
Moderator
4086
Hi Jaylene Baker,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately
Hallo Jaylene Baker ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Unterstützung benötigen? Falls ja, geben Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall, damit wir Ihnen gezielter helfen können.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Jun 11, 26, 09:09:43 AM
-
Moderator
4086
Hi Jaylene Baker,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know, and we will reopen the case.
Hallo Jaylene Baker ,
Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, betrachten wir Ihren Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als ABGESCHLOSSEN.
Sollten Sie jedoch weiterhin unsere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden den Fall wieder aufnehmen.
-
- Beantwortet von
- Xivis
- um Aug 12, 26, 02:25:02 PM
-
Sr. Newbie
21
Hi Limitless Rep,
I currently have an active formal complaint pending with your Pitboss team, and I’m requesting that it be addressed. I have exhausted every support channel available, which is why I’m reaching out here.
I am owed a tournament prize, and your staff have repeatedly instructed me to disregard your own posted tournament results — results that clearly show I placed and earned, at minimum, a $50 chip on July 29. My complaint also outlines concerns regarding withheld promotional chips and cashback shortages for which I received apologies, and which staff only corrected after I filed formal complaints. I also raised questions about inconsistent explanations regarding tournament scoring on 7/30 and 7/31. Based on my deposits — over $3,000 within 24 hours — I believe I earned a $300 chip on those dates. This question has been ignored, and staff have repeatedly deflected with responses such as “you did not earn a daily on 7/29.”
I do not wish to post private screenshots or email communications publicly. Please review the materials already provided to your Pitboss team.
I have deposited over $5,000 on your site, and I am asking that my complaint be reviewed and resolved promptly.
Hallo Limitless Rep,
Ich habe derzeit eine formelle Beschwerde bei Ihrem Pitboss-Team eingereicht und bitte um deren Bearbeitung. Ich habe bereits alle verfügbaren Supportkanäle ausgeschöpft und wende mich deshalb an Sie.
Mir steht ein Turnierpreis zu, und Ihre Mitarbeiter haben mich wiederholt angewiesen, Ihre veröffentlichten Turnierergebnisse zu ignorieren – Ergebnisse, die eindeutig belegen, dass ich am 29. Juli platziert war und mindestens einen 50-Dollar-Chip gewonnen habe. Meine Beschwerde beinhaltet außerdem Bedenken hinsichtlich einbehaltener Aktionschips und fehlender Cashback-Auszahlungen, für die ich Entschuldigungen erhielt und die erst nach Einreichung formeller Beschwerden korrigiert wurden. Ich habe auch Fragen zu widersprüchlichen Erklärungen bezüglich der Turnierwertung am 30. und 31. Juli gestellt. Aufgrund meiner Einzahlungen – über 3.000 Dollar innerhalb von 24 Stunden – bin ich der Ansicht, dass ich an diesen Tagen einen 300-Dollar-Chip gewonnen habe. Diese Frage wurde ignoriert, und die Mitarbeiter wichen wiederholt mit Antworten wie „Sie haben am 29. Juli keinen Tageschip gewonnen“ aus.
Ich möchte keine privaten Screenshots oder E-Mail-Korrespondenzen öffentlich zugänglich machen. Bitte prüfen Sie die Unterlagen, die Ihrem Pitboss-Team bereits zur Verfügung gestellt wurden.
Ich habe über 5.000 US-Dollar auf Ihrer Website eingezahlt und bitte Sie, meine Beschwerde umgehend zu prüfen und zu lösen.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Aug 13, 26, 06:27:11 AM
-
Moderator
4086
Hi Xivis,
Thank you for sharing your experience.
Since you already have an active complaint with them, we’re sure their team is working on your case and reviewing the concerns you raised. For the other issues, we recommend continuing to communicate directly with their support team so they can address them accordingly.
Please note that our complaint system is intended to assist players when they are unable to resolve a specific issue directly with the casino. It is not intended for us to send reminders to the casino regarding complaints that are already active and being handled by their team.
If there is one specific issue you would like us to assist you with, please let us know exactly which one it is. We can then reach out to the casino on your behalf and ask them to review that particular matter.
We’ll be happy to assist where we can.
Hallo Xivis ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.
Da Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, gehen wir davon aus, dass sich das Team um Ihren Fall kümmert und Ihre Anliegen prüft. Bezüglich der anderen Punkte empfehlen wir Ihnen, sich weiterhin direkt an den Kundenservice zu wenden, damit dieser sich entsprechend darum kümmern kann.
Bitte beachten Sie, dass unser Beschwerdesystem Spielern helfen soll, wenn sie ein bestimmtes Problem nicht direkt mit dem Casino lösen können. Es dient nicht dazu, das Casino an bereits laufende und von dessen Team bearbeitete Beschwerden zu erinnern.
Falls Sie ein konkretes Anliegen haben, bei dem wir Ihnen helfen können, teilen Sie uns dieses bitte genau mit. Wir können uns dann in Ihrem Namen an das Casino wenden und um eine Überprüfung des Sachverhalts bitten.
Wir helfen Ihnen gerne, wo wir können.
-
- Beantwortet von
- Xivis
- um Aug 13, 26, 02:59:55 PM
-
Sr. Newbie
21
Danke von:
Thank you - they have since replied to my complaint. It remains unresolved, but I am refocusing - for now.
Vielen Dank – meine Beschwerde wurde inzwischen beantwortet. Sie ist zwar noch nicht gelöst, aber ich konzentriere mich jetzt erst einmal auf andere Dinge.
-
- Beantwortet von
- Alberto Chavez
- um Aug 18, 26, 01:55:29 PM
-
Newbie
6
The manager promised a 100 chip for a 20 deposit, and I made many more, but he didn't answer my email, nor did they help me in the chat or via email support. He just told me there was nothing available. Is this what Limitless Casino promises to be?
Casino: Limitless Casino
Fall Nr.: 4599
Der Manager versprach mir 100 Chips für eine Einzahlung von 20, und ich habe noch deutlich mehr eingezahlt. Trotzdem hat er weder auf meine E-Mail geantwortet, noch wurde mir im Chat oder per E-Mail-Support geholfen. Er meinte nur, es sei nichts verfügbar. Ist das wirklich das, was Limitless Casino verspricht?
Casino: Limitless Casino
Fall Nr.: 4599
Bewertet:Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular5/ 5
-
- Beantwortet von
- richmcc1
- um Aug 19, 26, 01:19:46 AM
-
Sr. Newbie
34
I recently signed up on limitless casino email:**** username:***. I took the $50.00 welcome chip and was able to make the playthrough. I submitted the required documents ans d was told that selfie was not clear enough. I tried at least 1/2 dozen times until I figured out how to get a crystal sharp clear ID in the selfie. They still would not accpet it or did not bother to look at it before telling me to iot was npt acceptable. I mma including a zoomed in picture of my id from the last selfie I took. Redacted sensitive information but you should still be able to see how clear the text is
At this point I am start6ing to think tha nothing is acceptable keeping you from payuing on NDB,
[Screenshot removed by moderator due to personal information]
[Edited by moderator due to personal information]
Ich habe mich kürzlich bei Limitless Casino angemeldet (E-Mail: ****, Benutzername: ***). Ich habe den 50-Dollar-Willkommenschip genommen und die Umsatzbedingungen erfüllt. Ich habe die erforderlichen Dokumente eingereicht, mir wurde aber gesagt, dass mein Selfie nicht scharf genug sei. Ich habe es mindestens sechs Mal versucht, bis ich herausgefunden habe, wie ich meinen Ausweis gestochen scharf auf dem Selfie zeige. Trotzdem wurde es nicht akzeptiert oder man hat es sich gar nicht erst angesehen, bevor man mir sagte, dass es nicht akzeptabel sei. Ich füge ein vergrößertes Bild meines Ausweises vom letzten Selfie bei, das ich gemacht habe. Sensible Informationen wurden geschwärzt, aber man sollte trotzdem erkennen können, wie gut der Text zu sehen ist.
An diesem Punkt beginne ich zu glauben, dass nichts mehr akzeptabel ist, was Sie davon abhält, Ihre NDB-Zahlungen zu leisten.
[Screenshot vom Moderator aufgrund persönlicher Informationen entfernt]
[Vom Moderator aufgrund persönlicher Informationen bearbeitet]
3.7/ 5
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Aug 19, 26, 05:47:05 AM
-
Moderator
4086
Hi Alberto Chavez,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We have contacted the casino representative and informed them about your case.
We immediately received confirmation that the bonus has been credited to your account. Please check your account and confirm you have received it, so we can mark your complaint as resolved.
Thank you!
Hallo Alberto Chavez ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn über Ihren Fall informiert.
Wir haben umgehend die Bestätigung erhalten, dass der Bonus Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto und bestätigen Sie den Erhalt, damit wir Ihre Beschwerde als erledigt markieren können.
Danke schön!
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Aug 19, 26, 05:55:53 AM
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Moderator
4086
Hi richmcc1,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We have received a response from the casino regarding your verification issue.
Please note that there is an issue with the selfie you submitted. They require a selfie where you are holding your ID, with both your face and the ID clearly visible. In the current photo, only your hand and ID are visible, while your face is not.
Once you submit the requested selfie, your account should be verified.
You can also check our KYC Guide to see exactly how the selfie should look so you can submit it correctly and complete the verification without any further issues.
Hallo richmcc1 ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir haben vom Casino eine Antwort bezüglich Ihres Verifizierungsproblems erhalten.
Bitte beachten Sie, dass es ein Problem mit Ihrem eingereichten Selfie gibt. Benötigt wird ein Selfie, auf dem Sie Ihren Ausweis in der Hand halten und sowohl Ihr Gesicht als auch der Ausweis deutlich erkennbar sind. Auf dem aktuellen Foto sind nur Ihre Hand und Ihr Ausweis zu sehen, Ihr Gesicht jedoch nicht.
Sobald Sie das angeforderte Selfie eingereicht haben, sollte Ihr Konto verifiziert sein.
Sie können auch in unserem KYC-Leitfaden nachsehen, wie das Selfie genau aussehen sollte, damit Sie es korrekt einreichen und die Verifizierung ohne weitere Probleme abschließen können.
-
- Beantwortet von
- Alberto Chavez
- um Aug 19, 26, 11:40:14 AM
-
Newbie
6
Danke von:
If they did, it met the casino limits, thanks LCB tenkiu limitless casino
Falls ja, wurden die Casino-Limits eingehalten. Vielen Dank an LCB und das Limitless Casino.
Bewertet:5/ 5
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- Beantwortet von
- Wiliams Hernandez
- um Aug 19, 26, 08:30:34 PM
-
Newbie
3
Ami me prometieron el chip de 100 por realizar cualquier deposito que si hice nunca mas contestaraon me ayudan cin ek chip de 100 usarname wilbert93
Mir wurde ein 100-Dollar-Chip für jede Einzahlung versprochen, die ich auch getätigt habe. Seitdem habe ich keine Antwort mehr erhalten. Können Sie mir bitte bei der Beschaffung des 100-Dollar-Chips helfen? Mein Benutzername ist wilbert93.
They promised me a $100 chip for making any deposit, which I did, but they never answered me again. Can you help me with the $100 chip? My username is wilbert93
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Aug 20, 26, 08:36:51 AM
-
Moderator
4086
Thank you for reaching out to us.
We received a response from the casino representative confirming that you redeemed your chip on July 20 and then again on July 24. This means that the offer had already been used and was not available for redemption again.
Please check your account and let us know if you have any questions.
Hallo Williams Hernandez ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.
Wir haben vom Casino-Mitarbeiter eine Bestätigung erhalten, dass Sie Ihren Chip am 20. Juli und dann erneut am 24. Juli eingelöst haben. Das bedeutet, dass das Angebot bereits genutzt wurde und nicht erneut eingelöst werden konnte.
Bitte prüfen Sie Ihr Konto und lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben.
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- Beantwortet von
- richmcc1
- um Aug 21, 26, 12:31:09 AM
-
Sr. Newbie
34
Danke von:
I want to thank you nd the limitless team for approving my verification. The patience and effort the banking team went through to verify me is very appreciated.
Ich möchte Ihnen und dem gesamten Team von Limitless für die Genehmigung meiner Verifizierung danken. Die Geduld und Mühe, die das Bankteam bei der Überprüfung meiner Daten aufgebracht hat, weiß ich sehr zu schätzen.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Aug 21, 26, 07:42:34 AM
-
Moderator
4086
Hi richmcc1,
Great news! We’re glad to hear that your account has been successfully verified and that we were able to help you with this.
We will now mark your complaint as RESOLVED.
Thank you for your patience, and we’re happy we could assist!
Hallo richmcc1 ,
Tolle Neuigkeiten! Wir freuen uns, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde und wir Ihnen dabei helfen konnten.
Wir werden Ihre Beschwerde nun als ERLEDIGT markieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld, wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten!
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Aug 21, 26, 09:11:30 AM
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Moderator
4086
Alberto Chavez wrote:
If they did, it met the casino limits, thanks LCB tenkiu limitless casino
Hi Alberto Chavez,
Thank you for letting us know. Enjoy your bonus
We will mark your complaint #4599 as RESOLVED.
Alberto Chavez schrieb:
Falls ja, wurden die Casino-Limits eingehalten. Vielen Dank an LCB und das Limitless Casino.
Hallo Alberto Chavez ,
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Viel Spaß mit Ihrem Bonus!
Wir werden Ihre Beschwerde Nr. 4599 als ERLEDIGT markieren.
3.7/ 5
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