Grenzenloser Casino-Support und Beschwerde-Thread

Hallo, könnten Sie bitte meine Anfrage zum Spielausschluss beantworten? Der Manager fragte lediglich, ob man mich umstimmen könne. Ich bat um einen Spielchip als Entschädigung für meinen Verlust von 1200 $, aber er hat weder auf die Anfrage zum Spielausschluss noch auf den Chip reagiert. Das ist ein miserabler Service, ein wirklich schlechtes Casino. Wilbert93

Haha 🤣 Wie häufig kann man denn noch was erleben? Die Entschädigung für die verlorenen Einzahlungen vom Vortag ist plötzlich verschwunden. Gestern habe ich sie noch bekommen, heute ist sie weg, und es heißt, ich sei nicht berechtigt. So eine Dummheit! Obwohl ich über 1300 verloren habe, machen sie genau das Gegenteil. Anstatt mir das zu geben, was mir zusteht, will ich nichts weiter, als dass sie meinen Antrag bearbeiten. Genau wie sie mich hier schon ausgeschlossen haben und gegen die Richtlinien und Datenschutzbestimmungen von Asus verstoßen haben, als ich das Konto wiedereröffnet habe. Sie wollen Screenshots? Bitteschön.

Ich warte auf die Antwort des Casinos; ich bin gespannt, was für einen Schwachsinn sie sich ausdenken.

Hallo Xivis ,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles geklärt werden konnte.

Genießen!

Hallo Williams Hernandez ,

Bitte beachten Sie, dass wir uns in Ihrem Namen an den Casino-Vertreter gewandt haben und uns bei Ihnen melden werden, sobald wir weitere Informationen haben.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Okay, danke.

Immer noch keine Antwort? Ich möchte unbedingt wissen, warum mir meine Prämien entzogen wurden. Ich bin gespannt auf Ihre Antwort.

Ich möchte jetzt nicht aus einem anderen Haus ausgeschlossen werden; zuerst möchte ich den Grund für das wissen, was vorher gesagt wurde, denn es gibt keinen Grund dafür.

Hallo Williams,

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich der Verfügbarkeit kostenloser Werbeangebote für Ihr Konto an uns gewandt haben.

Nach Prüfung Ihrer jüngsten Kontoaktivitäten können wir bestätigen, dass Ihr aktuelles Bonusverhältnis deutlich höher ist als Ihr Einzahlungsverhältnis. Das bedeutet, dass der Wert der Ihrem Konto bereits gutgeschriebenen Boni und Werbevorteile im Vergleich zu Ihren letzten Einzahlungen erheblich höher ist.

Dies ist der Hauptgrund, warum kostenlose Werbeangebote derzeit für Ihr Konto nicht verfügbar sind. Unser Werbesystem berücksichtigt bei der Feststellung der Teilnahmeberechtigung das Gesamtverhältnis zwischen Einzahlungen und Werbeleistungen, um eine faire und einheitliche Werbestruktur für alle Spieler zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass dies keine dauerhafte Einschränkung Ihres Kontos darstellt. Ihre Teilnahmeberechtigung an Werbeaktionen kann im Laufe der Zeit aufgrund Ihrer Kontoaktivitäten neu bewertet werden. Sollte sich Ihr Verhältnis von Einzahlungen zu Bonusguthaben verbessern, könnten Sie zukünftig Anspruch auf weitere kostenlose Werbeaktionen haben.

Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und Teilnahme.

Mit freundlichen Grüße,
Brandon
Limitless Casino

Was für ein seltsamer Zufall, dass nach Auszahlungen von Brango, Bonusbliz und Extreme in Höhe von insgesamt 4.000 US-Dollar, mein Freund, es – genau wie in diesen Casinos – völlig klar ist, dass es sich um dasselbe Casino handelt. Deshalb blockiert euer System meine Prämien. Das ist echt Mist.

Hallo Brandon, vielen Dank für die Details. Meine Aktivitäten in anderen Casinos haben sich kürzlich auf mein Konto ausgewirkt, da die Änderungen mit diesen Transaktionen zusammenfielen. Alles war in Ordnung. Ich habe 1400 USD durch die letzten 500 USD verloren. Ich habe keine Boni beantragt, und hätte ich es getan, hätte ich sie auch erhalten. Alles änderte sich, als ich von Bonusbliz Extreme abgehoben habe. In welcher Beziehung stehen diese Casinos zueinander? Denn das hat sich auf mein Konto ausgewirkt. Meine Frage ist: Handelt es sich um verschiedene Casinos, oder müssen wir etwas darüber offenlegen?

Und noch etwas: Warum antwortet pitboss@limitlesscasino.com nicht? Ich habe schon mehrmals um dauerhafte Exklusivität gebeten, aber nie eine Antwort erhalten.

Hallo Williams,

Wir verstehen Ihre Bedenken und danken Ihnen für die zusätzlichen Informationen zu Ihren jüngsten Aktivitäten.

Bitte beachten Sie, dass die Teilnahmeberechtigung an Werbeaktionen anhand unserer internen Kriterien und Ihrer Kontoaktivität ermittelt wird. Wir verstehen Ihre Anmerkungen zu Ihren Aktivitäten bei anderen Casinos, können jedoch keine Details zu den Kriterien, Systemen oder Faktoren offenlegen, die bei der Bestimmung der Teilnahmeberechtigung an Werbeaktionen herangezogen werden, da diese Informationen Teil unserer internen Richtlinien und Verfahren sind.

Wir versichern Ihnen, dass die Entscheidung bezüglich der Verfügbarkeit kostenloser Werbeangebote keine dauerhafte Einschränkung darstellt und nicht auf einer einzelnen Transaktion oder Auszahlung beruht. Ihr Konto wird weiterhin anhand Ihrer Aktivitäten überprüft, und Ihre Berechtigung kann sich im Laufe der Zeit ändern.

Wir hoffen, dass sich Ihre Kontoaktivitäten in Zukunft wieder ausgleichen, sodass wir Ihnen wieder zusätzliche Werbeangebote unterbreiten können.

Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und Teilnahme.

Mit freundlichen Grüße,
Brandon
Limitless Casino

Okay, erklären Sie mir bitte, was Sie laut Ihren Aufzeichnungen unter „Boni“ verstehen. Ich habe lediglich das Cashback und die 50-€-Gutscheine angefordert, die Sie mir trotz meiner Stornierungsanfrage hinzugefügt haben. Es ist klar, dass sie storniert und nicht genutzt wurden, bis auf das Cashback und vielleicht zwei 50-€-Gutscheine – also Gutscheine im Wert von etwa 100 €. Meine Einzahlungen übersteigen 900 €, also wann habe ich die Bonusgrenzen überschritten, wenn meine Einzahlungen Ihre deutlich überstiegen haben? Ich erwarte eine klare Antwort, keine verschachtelte, unverständliche, die meine Frage nicht beantwortet.

Bitte bearbeiten Sie meinen endgültigen Ausschluss.

Hallo Williams Hernandez ,

Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Casinos zur Beantragung des Selbstausschlusses.

„Um einen Antrag auf Selbstausschluss zu stellen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an pitboss@limitlesscasino.com von der E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Spielerkonto registriert haben. Bitte geben Sie in dieser E-Mail die folgenden Informationen an:“

1. Dass Sie einen Selbstausschluss beantragen,
2. Falls Sie befürchten, Anzeichen von problematischem Glücksspiel zu zeigen, geben Sie dies bitte in der E-Mail an.“

Sobald Sie die E-Mail versendet haben, senden Sie uns bitte einen Screenshot mit Datum und Uhrzeit des Versands. Wir leiten diesen umgehend an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weiter, damit dieser Ihre Anfrage bearbeiten kann.

Hallo Williams Hernandez ,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihr Konto zu schließen?

Dieser Freund antwortet nicht auf Nachrichten, er stellt sich dumm.

Und schon wieder! Sie verweigern mir das wöchentliche Cashback aus demselben blöden Grund, den sie mir nicht erklären können, hahaha. Limitless Casino, ihr seid das schlimmste, schamloseste und betrügerischste Casino, in dem ich je gespielt habe. So dreist, dass sie nichts erklären, und das ist mir egal. Ich will dauerhaft von allen Brango-, Yabby-, Bonutzblitz-, Extreme Orbit Spins-, Betty Win- und Pacific Spins-Casinos gesperrt werden. Das ist alles dasselbe bescheuerte Casino, also sperrt mich bitte.

Hallo Williams Hernandez ,

Bitte beachten Sie, dass Sie bereits zum dritten Mal beantragt haben, sich von einigen Casinos selbst auszuschließen. Jedes Mal haben wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen zukommen lassen und den Casino-Mitarbeiter kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sie reichen jedoch weiterhin Beschwerden zu anderen Problemen ein.

Wir helfen Ihnen, wo wir können, aber leider können wir Ihr Konto nicht für Sie selbst sperren, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Sollten Sie Fragen zum Selbstausschlussverfahren haben oder sich unsicher sein, helfen wir Ihnen gerne weiter und klären alles für Sie.

Bitte reichen Sie jedoch nicht dieselbe Beschwerde ein, wenn Sie die Anweisungen nicht befolgt haben, da wir nichts weiter tun können, bis Sie den Selbstausschluss beim Casino abgeschlossen haben.

Wenn Sie sich selbst ausschließen möchten, senden Sie bitte von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus eine Anfrage zur Selbstausschließung an jedes Casino.

Sollten Sie während des Prozesses auf Probleme stoßen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Danke schön.

I submit my verification numerous times but it keeps on telling me to submit my information it's been 3 days now they have not honored there withdraw

Streitsumme: 50$

Casino: Limitless Casino

Fall Nr.: 4710

Hallo Yolanda Muniz5314 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Der Casino-Mitarbeiter hat Ihren Verifizierungsprozess überprüft und bestätigt, dass er ein neues Selfie benötigt, auf dem Sie Ihren Ausweis in der Hand halten .

Bitte übermitteln Sie dem Casino das angeforderte Dokument, damit dieses mit dem Verifizierungsprozess fortfahren kann.

Sie wollen mein Konto nicht verifizieren, obwohl ich schon mehrmals deutliche Bilder geschickt habe.

Streitsumme: 50$

Casino: Limitless Casino

Fall Nr.: 4719

Warum verifiziert ihr mein Konto nicht?

Ich habe außerdem ein weiteres Selfie geschickt, das ein Freund aufgenommen hat. Ich habe das Bild sogar so bearbeitet, dass mein Gesicht und der Führerschein besser zu sehen sind, damit der Antrag auf Abmeldung nicht bearbeitet und die Überprüfung nicht durchgeführt werden muss.

Ich habe hier schon länger nicht mehr gespielt. Ehrlich gesagt wurde mein Account aus unbekannten Gründen gesperrt. Ich vermisse es irgendwie und wünschte, das Problem könnte gelöst werden.

Hallo Yolanda Muniz5314 ,

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Beschwerde nicht jedes Mal neu einreichen müssen, wenn Sie eine Aktualisierung mitteilen möchten. Es genügt, das Forum und unsere Antworten zu verfolgen und direkt in Ihrem Beschwerde-Thread zu antworten.

Wir haben außerdem eine Bestätigung vom Casino-Mitarbeiter erhalten, dass Ihr Konto heute Morgen verifiziert wurde. Ihre Beschwerde Nr. 4719 wird daher als ERLEDIGT markiert.

Hallo Lucky (Lucky) ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Könnten Sie uns bitte weitere Details zu Ihrem Fall mitteilen? Haben Sie außerdem versucht, das Casino bezüglich der Wiedereröffnung Ihres Kontos zu kontaktieren?

Wenn Sie unsere Unterstützung wünschen, können Sie über unser Beschwerdeformular eine Beschwerde einreichen. Wir werden Ihren Fall prüfen und versuchen, in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufzunehmen.

Am 18. September 2026 um 1:04 Uhr morgens versprach Ihr Mitarbeiter Blake ausdrücklich: „Für jede zukünftige Einzahlung erhalten Sie einen Gratis-Chip im Wert von 250 $.“ Im Vertrauen auf diese eindeutige und bedingungslose Zusage tätigte ich im Laufe des Vormittags und Nachmittags mehrere Einzahlungen. Nachdem diese Einzahlungen erfolgt waren, widerriefen Ihre Mitarbeiter Figo und Dominic Blakes Versprechen und behaupteten, erneute Einzahlungen seien „nicht qualifiziert“, obwohl Blake unmissverständlich gesagt hatte: „ALLE zukünftigen Einzahlungen“. Dieser Widerruf stellt arglistige Täuschung, falsche Darstellung und unlauteres Geschäftsgebaren dar, da das Versprechen dazu diente, Einzahlungen zu fördern und erst nach deren Abschluss zurückgezogen wurde.

Streitsumme: 250$

Casino: Limitless Casino

Fall Nr.: 4727

Ich hoffe, dass der Limitless-Kundendienst mein Problem vom Sonntag, dem 20. September, lösen kann. Ich erhielt eine E-Mail mit dem Angebot von 50 Freispielen für zwei Tage, einlösbar am 19. und 20. September. Für diese Freispiele war keine Einzahlung erforderlich (50 mco$). Ich nutzte einen Freispiel am 19. und versuchte, den zweiten am 20. zu verwenden, was jedoch nicht funktionierte. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, der mir mitteilte, ich müsse zuerst einzahlen, obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass keine Einzahlung erforderlich sei. Also zahlte ich 11 $ ein. Und was passierte dann?

Okay, der Gutschein ist nicht verfügbar. Ich fragte nach dem Grund und mir wurde gesagt, ich müsse eine Einzahlung tätigen. Ich sagte, das hätte ich getan. Dann hieß es plötzlich, ich bekäme die Freispiele nicht, weil ich ja eingezahlt hätte! Was soll das denn?!

Ich bitte um meine Freispiele, da ich versucht habe, die Freispiele vom zweiten Tag zu nutzen, dabei aber falsche Informationen erhalten habe und das Angebot nun nicht mehr gilt. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Beste grüße,

***** Benutzername

Hallo Xivis ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Ihre Beschwerde, einschließlich aller von Ihnen angegebenen Details und der Casino-Guthaben, wurde an den Casino-Mitarbeiter weitergeleitet.

Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie hier in diesem Thread informieren.

Hallo Cheriberi ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern zu teilen. Ihre Beschwerde, alle von Ihnen angegebenen Details und die Casino-Gutschriften wurden an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weitergeleitet.

Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie hier in diesem Thread informieren.

Ich habe regelmäßig Einzahlungen in Höhe von insgesamt mehreren zehntausend Dollar getätigt. Auf der Kassenseite wird angegeben, dass Krypto-Einzahlungen zwischen 400 und 999 Dollar mit einem Bonus von 5 % und Einzahlungen ab 1.000 Dollar mit einem Bonus von 10 % belohnt werden. Viele meiner Einzahlungen erfüllen diese Schwellenwerte, dennoch wurden die Boni nicht angewendet. Bitte beachten Sie, dass diese Einzahlungsbeträge kürzlich gesenkt wurden, wie aus dem Anhang hervorgeht. Zum Zeitpunkt meiner Einzahlungen lag der Schwellenwert jedoch höher. Nachdem ich ein anderes Problem mit unrechtmäßig einbehaltenem Cashback entdeckt und gelöst hatte, beantragte ich eine vollständige Prüfung dieser Einzahlungen. Trotz zahlreicher Nachfragen per E-Mail erhielt ich lediglich die vage Aussage, man habe „selbst geprüft und alles für korrekt befunden“. Dies ist sinngemäß wiedergegeben, die E-Mails, die die Antwort dokumentieren, sind jedoch verfügbar. Limitless weigert sich, die detaillierten Informationen zu jeder einzelnen Einzahlung bereitzustellen, die über das Spielerportal zugänglich sein sollten. Stattdessen ist die Kontoübersicht nur sieben Tage lang einsehbar, was jegliche sinnvolle Überprüfung und Transparenz verhindert. Ich bitte um Unterstützung, damit meinem Konto die fehlenden, versprochenen Boosts gutgeschrieben werden und ich anschließend mein Konto schließen kann.

Streitsumme: 1000$

Casino: Limitless Casino

Fall Nr.: 4741

Hallo Xivis ,

Bitte beachten Sie, dass Sie bereits vor drei Tagen eine Beschwerde zu demselben Thema eingereicht haben, und der Fall wurde zur Überprüfung an den Casino-Vertreter weitergeleitet.

Wir bitten Sie, dieselbe Beschwerde nicht mehrfach einzureichen. Es genügt, Aktualisierungen im bestehenden Beschwerdethread hinzuzufügen, in dem Ihr Fall bereits bearbeitet wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Cheriberi,

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und erklärt haben, was passiert ist.

Wir haben Ihr Konto und die betreffende Aktion geprüft. Leider war Ihr Konto systembedingt nicht für die zweite Tranche von 50 Freispielen qualifiziert, da dieses Angebot ausschließlich Spielern vorbehalten war, die innerhalb des vorgegebenen Zeitraums keine Einzahlung getätigt hatten.

Da nach der Nutzung der ersten 50 Freispiele eine Einzahlung erfolgte, wurde Ihre Berechtigung für die zweite Freispielrunde automatisch entfernt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verwirrung und die fehlerhaften Informationen, die Sie im Chat mit unserem Support-Team erhalten haben.

Als Zeichen des guten Willens und um uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, haben wir Ihrem Konto einen Gratis-Chip gutgeschrieben.

Wir wissen Ihr Verständnis sehr zu schätzen und hoffen, dass dies die Erfahrung etwas wettmacht.

Mit freundlichen Grüße,
Brandon
Limitless Casino

Hallo Xivis,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir haben Ihr Konto und die betreffenden Einzahlungen geprüft. Laut unseren Aufzeichnungen haben Sie den 250-Dollar-Gratis-Chip für Ihre letzten qualifizierenden Einzahlungen erhalten. Uns ist jedoch aufgefallen, dass ein weiterer Gratis-Chip fehlt. Wir werden diesen Ihrem Konto gutschreiben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Unser Management-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über eine neue Aktion für Ihr Konto zu informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre anhaltende Treue.

Mit freundlichen Grüße,
Brandon
Limitless Casino

Hallo Xivis und Cheriberi ,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie eine Antwort des Casino-Mitarbeiters bezüglich Ihrer Fälle erhalten haben?

Nein – ich habe keine Antwort erhalten.

Hallo Brandon,

Das stimmt so nicht ganz – es ist enttäuschend, dass Sie so unehrlich vorgehen. Der Chip wurde erst gutgeschrieben, nachdem ich die standardisierten Antworten – in denen immer wieder zusätzliche Einzahlungen verlangt wurden – satt hatte. Ich habe dann eingezahlt, und der Chip wurde anschließend gutgeschrieben.

Nachdem ich Sie nun an dieses Versprechen erinnert habe, weigert sich Sam trotz hoher Anzahlungen, es einzuhalten.

Hallo Xivis,

Danke für die Klarstellung.

Ich habe die Angelegenheit persönlich geprüft und kann bestätigen, dass der ausstehende Gratis-Chip bereits von meiner Seite bearbeitet wurde. Der Chip wurde Ihrem Konto gutgeschrieben und bereits eingesetzt.

Zum jetzigen Zeitpunkt ist von unserer Seite alles im Zusammenhang mit der Werbeaktion ordnungsgemäß abgewickelt worden.

Ich verstehe Ihre Frustration bezüglich der vorangegangenen Kommunikation und der zusätzlichen Anzahlung und es tut mir leid für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wie bereits erwähnt, werden wir uns in Kürze auch bezüglich der neuen Aktion, die für Ihr Konto verfügbar ist, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Hallo Cheriberi ,

Da seit mehr als 48 Stunden keine Antwort des Mitglieds eingegangen ist, werden wir diesen Fall als gelöst markieren, da wir eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben.