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Außerdem habe ich sie gebeten, mein Konto zu schließen, weil ich ein Glücksspielproblem habe, und sie haben bestätigt, dass ich dies am 27. Februar 2022 getan habe, aber sie haben mich weiterhin spielen lassen?

Wie gehe ich weiter?

Hallo Lozzag1982 ,

Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht zufrieden sind, können Sie versuchen, eine Beschwerde beim Casino-Lizenzgeber einzureichen.

Wenn Sie weitere detaillierte Beratung oder spezifischere Hilfe und Beratung in Bezug auf Ihre Spielsucht benötigen, wenden Sie sich bitte an einen der folgenden unabhängigen Hilfsdienste: GamCare , BeGambleAware oder Safer Gambling .

Danke für Ihre Antwort

Wer ist bitte der Casino-Lizenzgeber?

Hallo Lozzag1982 ,

Es unterliegt der Glücksspielgerichtsbarkeit von Costa Rica.

Und wie kann ich auf ihre Webseite zugreifen, wenn ich online nichts finden kann?

Ich verstehe nicht, warum das Casino nicht mit mir selbst oder sogar mit dem Mann hier spricht, um den Grund für die Nichtauszahlung zu erklären.

Wie kann ich Beweise dafür haben, dass ich Geld bekommen habe, und wie sie davonkommen, mich einfach nicht zu bezahlen, weil sie sich nicht an die Regeln für verantwortungsvolles Spielen halten? Es ist widerlich

Hallo Lozzag1982,

Es tut uns leid, dass Sie das alles durchmachen müssen. Wir haben alles in unserer Macht Stehende getan, um Ihnen bei Ihrer Beschwerde behilflich zu sein. Viel mehr können wir nicht tun, um Ihnen zu helfen, sondern drehen uns nur im Kreis.

Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde bei der Glücksspielgerichtsbarkeit von Costa Rica ein.

Ja, ich bin einen anderen Weg gegangen

Die Glücksspielleute aus Costa Rica antworten mir jedoch nie.

Danke für deine Hilfe

Was gibt es Neues zu meinen neuen Beweisen?

Hallo Lozzag1982,

Wir haben alle Beweise, die Sie uns vorgelegt haben, überprüft. Nach sorgfältiger Prüfung und Prüfung Ihres Falles sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Ihre Beschwerde unberechtigt ist.

Daher haben sie es versäumt, meinen ersten Scheck zu bezahlen, der 2017 zurückgeschickt werden sollte, nachdem ich Dokumente eingereicht und angefordert hatte. Ich habe es vergessen, mich vor ein paar Tagen angemeldet und mich gefragt, ob mein Guthaben noch da ist, und es war ...

Also habe ich mein Guthaben beim Spielen von Spielautomaten ein wenig aufgestockt und eine weitere Auszahlung beantragt und bam!:

Lieber xxxxxx xxxxx

Ihr Auszahlungsantrag in Höhe von 740,08 $ wurde aus folgenden Gründen abgelehnt und von Ihrem Kontostand abgebucht:

1 AGB 4 – Das Casino behält sich das Recht vor, jedes Konto zu schließen, auf dem innerhalb von 180 Tagen keine Aktivität stattfindet. Das Versäumnis, innerhalb dieses Zeitraums eine Wette zu platzieren, keine Ein- oder Auszahlung vorzunehmen oder nicht auf das Konto zuzugreifen, gelten als Beispiele, aber nicht ausschließlich, für Kontoinaktivität und folglich verfällt jegliches Guthaben.

https://www.sunpalacecasino.eu/general-rules-regulations.php

Beste grüße,

Alx

Sun Palace Casino abheben

Ehrlich gesagt wäre ich von diesem harten Ergebnis eher angetan, wenn SunPalace es nicht versäumt hätte, meinen Scheck zu senden!

Hallo Tango Paws ,

Gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sie ihr Guthaben verlieren, wenn das Konto 180 Tage lang nicht aktiv ist. Bitte senden Sie mir jedoch Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren.

Hallo Tango Paws

Hier ist, was der Casino-Vertreter sagt:

„Der Spieler hatte im Jahr 2017 Gewinne aus kostenlosen Chips und sein Konto war 180 Tage lang inaktiv. Aus diesem Grund werden wir diesem Spieler keine Gewinne auszahlen.“

Hallo, mein Name ist Jamie Tripp. Ich habe kürzlich das monatliche Turnier auf lasvegasusa.eu unter dem Benutzernamen Jmoney911 gewonnen. Ich habe hier schon mehrere Male mitgespielt und sogar schon einmal gewonnen.

Als ich zum ersten Mal etwas gewann, wurde mein Kyc überprüft und ich erhielt die Auszahlung innerhalb einer Woche. Dieses Mal habe ich jedoch versucht, eine direkte Antwort vom Casino zu erhalten, indem ich den Support kontaktierte und die E-Mail-Links für Auszahlungen angab. Die einzige Antwort, die ich erhalten habe, wenn ich tatsächlich eine Antwort bekomme, ist, dass es ein paar Tage dauern wird.

Der Status „Angefragt“ ist unverändert geblieben und wurde seit dem 1. Juni um 5:06 Uhr überhaupt nicht aktualisiert. Könnten Sie mir bitte helfen?

Hallo Jamie Tripp ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Zahlung erhalten haben?

Wenn nicht, senden Sie mir bitte eine PM und senden Sie uns den Casino-Benutzernamen, damit wir Ihnen weiterhelfen und den Casino-Vertreter kontaktieren können.

Hallo Jamie Tripp ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen in einer privaten Nachricht senden, damit wir mit dem Casino-Vertreter nachfragen können, was passiert ist?

Dieses Casino High Country ist ein Witz. Ich habe 25 $ bei einem Turnier gewonnen, an dem ich über LCB teilgenommen habe, und ich habe mit meinen 25 $ gespielt und 8009 gewonnen, kein Durchspielen des Geldes Beim Abheben musste ich feststellen, dass meine Auszahlung ohne Angabe von Gründen storniert wurde, weil ich mit meinem Geld keine Durchspielregeln oder Regeln hatte. Es handelte sich nicht um einen Bonus, also konnte ich wetten, was ich wollte, und habe fair und fair gewonnen, also habe ich mitgemacht Ich habe Sie durch Sie zu diesem Casino geführt und es sieht wirklich schlecht aus, mit solchen Dingen auf Ihrer Website fortzufahren, es sei denn, sie stehen ernsthaft auf der schwarzen Liste und hoffen hier auf ehrliche Hilfe

Hier ist der Ausdruck meines Auszahlungsversuchs

Hallo Jamessims171 ,

Können Sie uns bitte sagen, welches Turnier Sie gespielt haben?

Hallo Jamessims171 ,

Können Sie uns Informationen über das Turnier geben, an dem Sie teilgenommen haben, damit wir Ihnen helfen können?

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Es war Hochland und es war Oktober. Ich gewann 25,00 und fragte sie, bevor ich anfing zu spielen, was das Durchspielen sei, und sie sagten, dass Turniergeldgewinne kein Durchspielen haben, aber man muss 150,00 haben, um sich auszahlen zu lassen, also habe ich gespielt und bin am Ende durchgekommen mit 800,00, also leitete ich die Auszahlung ein und dachte, dass alles gut gelaufen wäre, und beschloss dann, noch einmal nachzuschauen, als ich das tat, sah ich, dass sie meine Auszahlung ablehnten und auch mein Geld nahmen und mir eine Geschichte darüber erzählten, dass ich zu viel gewettet hatte, und ich fuhr fort um ihnen zu sagen, dass ich mit Turniergeld gespielt habe und es kein Play-Through gibt, und alles, was sie sagten, war, dass ich beim Play-Through gegen die Regeln verstoßen hätte, aber ich hatte keins, und das letzte, was er zu mir sagte, war, dass es egal ist, was man sagt, das ist es nicht Ich werde etwas ändern oder einen Unterschied machen, du verschwendest deine Zeit und ich wünschte, ich könnte mich an seinen Namen erinnern.

Hallo Jamessims171 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

Hallo Jamessims171,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Danke

Hallo Jamessims171,

Wir benötigen Ihre Referenzen, um Ihnen helfen zu können. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht .

Hallo Jamessims171,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Habe mein Geld gestohlen!!
Dieses Casino ist ein Betrug!!
50 $ eingezahlt mit einem riesigen Auszahlungsbonus ...
500 $ gewonnen, Auszahlung beantragt ...
Maximal 12 Tage für die Auszahlung...
Es ist über 12 Tage her und sie haben meine Auszahlung ohne jegliche Erklärung von 500 $ auf 100 $ angepasst. Der Kundensupport ist scheiße und hat überhaupt keine Antworten, einfach dumm.

Ich werde nie wieder spielen

Hallo angcast2013 ,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie auf ein solches Problem stoßen.

Könnten Sie uns bitte sagen, um welches Casino es sich handelt?

Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde?

Danke für Ihre Kooperation.

Hallo angcast2013 ,

Gibt es Neuigkeiten zu diesem Thema?

Wir warten auf Ihre Antwort, um Ihnen helfen zu können.

Danke schön.

Hallo angcast2013 ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo mizzkitty727 ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihr Konto zu überprüfen.

Hallo mizzkitty727 ,

Der Vertreter des Casinos hat geantwortet und bestätigt, dass Ihre Auszahlung bis zu diesem Wochenende bearbeitet wird.

Bitte informieren Sie uns, wenn alles geklärt ist oder Sie weitere Hilfe benötigen.

Am Freitag, den 24. November, habe ich endlich meine Bitcoin-Auszahlung erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich engagiert haben und mir geholfen haben, mein Geld zu bekommen. Sie antworteten wochenlang überhaupt nicht auf meine wiederholten E-Mails.

Hallo mizzkitty727,

Gern geschehen. Freut mich, dass wir helfen konnten! Wir schließen diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.

Ich habe bei einem Turnier im High Country 25 $ gewonnen, habe ein Guthaben von etwa 100 $ und habe darüber nachgedacht, es abzuheben. Ich muss eine Einzahlung tätigen und frage mich, ob dieses Casino zuverlässig ist. Ich möchte kein gutes Geld wegwerfen. Für jede Antwort wäre ich dankbar.

Danke schön,

Teramanujuan

Hallo Teramanujuan ,

Bitte lesen Sie hier unsere Rezension zu diesem Casino. Hoffe das hilft!

Guten Tag, ich habe Probleme mit diesem Casino. Ich habe mich über Ihr Forum registriert und einen Registrierungsbonus erhalten, nachdem ich die Wettanforderungen erfolgreich erfüllt hatte. Ich habe 150 $ für die Auszahlung gesetzt. Ich habe mehr als 9 Tage auf die Auszahlung gewartet und einen Brief erhalten, dass meine Auszahlung storniert wurde Ich muss weitere 2800 $ setzen, weil mein Land einen doppelten Einsatz braucht. Ich habe den doppelten Einsatz noch einmal gespielt und erneut Geld für die Auszahlung eingesetzt. Ich habe ihnen mehrere E-Mails geschrieben, aber sie haben innerhalb von 14 Tagen nicht geantwortet. Jetzt werden sie die Auszahlung in einer Woche erneut stornieren und das schreiben Sie benötigen Dokumente zur Verifizierung, obwohl ich ihnen diese Frage gestellt habe, die sie nicht beantwortet haben. Sie werden ein Jahr lang auf diese Weise Geld abheben, obwohl die Regeln 24 bis 48 Stunden vorschreiben. Warum gibt es eine so hohe Bewertung für ein Casino, das sich nicht daran hält? seine eigenen Regeln?

Benutzername Casino Pik***** E-Mail zverobou77@ma****

Hallo kitera99 ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

Wir werden uns so schnell wie möglich an den Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo kitera99 ,

Wir haben uns bezüglich Ihres Falls an das Casino gewandt.

Auf dem Laufenden halten.

Sie stornierten die Auszahlung erneut und schickten einen Brief

Lieber Aliaksandr Chaiko,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, da Sie die Wettanforderungen der Ihnen angebotenen Aktion nicht erfüllt haben.

Alle Boni und Werbeaktionen erfordern das Durchspielen doppelter Wetteinsätze, bevor eine Auszahlung erfolgen oder eine Auszahlungsanforderung bearbeitet werden kann. Alle Gewinne, die nicht dem erforderlichen doppelten Durchspiel für einen bestimmten Bonus entsprechen, sind ungültig.

Ihr Einsatz liegt bei 15,55 $
Erforderliche Einsätze: 5.600,00 $
Durchgeführte Einsätze: 5.584,45 $

Darüber hinaus laden wir Sie ein, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Spielen mit kostenlosen Werbeaktionen zu lesen.

https://www.oldhavanacasino.eu/terms-conditions.php

25- Spieler aus Europa, Asien und Australien: Alle Boni und Werbeaktionen erfordern das Durchspielen doppelter Wetteinsätze, bevor eine Auszahlung erfolgen oder eine Auszahlungsanforderung bearbeitet werden kann. Alle Gewinne, die nicht dem erforderlichen doppelten Durchspiel für einen bestimmten Bonus entsprechen, sind ungültig.

Bitte beachten Sie, dass der erforderliche Einsatzbetrag gemäß unseren AGB nur in gültigen Spielen erreicht werden muss. Alle Gewinne, die durch ungültige Spiele bei Verwendung von Gratisboni erzielt werden, werden als ungültig betrachtet.

Beste grüße,

Alx

Old Havana Casino abheben

Ich habe gerade 15,50 $ zurückgewonnen und erneut Geld auf die Auszahlung gesetzt. Soll ich jetzt noch einmal 14 Tage warten? Kontaktieren Sie einen Casino-Vertreter, damit er den Prozess beschleunigen kann

Hallo kitera99 ,

Danke für das Update.

Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren.

Okay, wir werden sie benachrichtigen.

Auf dem Laufenden halten.

Ich habe den Chat kontaktiert, um herauszufinden, wie lange ich Zeit habe, um den Einsatz zurückzugewinnen? (Ich stelle einen Screenshot zur Verfügung) Sie haben mich nicht darüber informiert und mir geschrieben, dass ich Geld für die Auszahlung bereitstellen solle. Nach sieben Tagen haben sie die Auszahlung des Geldes abgebrochen. Warum Unmittelbar nach meiner Berufung antworteten sie nicht, dass sie noch 15,50 $ zurückgewinnen müssten, und sie selbst warteten 7 Tage, um dann die Geldabhebung zu stornieren. Jetzt warte ich darauf, dass mein Geld wieder abgehoben wird, das ist eine Art Horror Wie lange muss ich noch warten? Ich habe keinen einzigen Brief vom Casino erhalten. Warum antwortet der Vertreter nicht persönlich im Forum?

Hallo kitera99 ,

Wir haben sie erneut aktualisiert.

Auf dem Laufenden halten.

Haben Sie eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten?

Sie haben auch keine Dokumente zur Überprüfung angefordert. Vermutlich habe ich erneut 9 Tage gewartet, um die Auszahlung erneut zu stornieren, und dann Dokumente zur Überprüfung angefordert und erneut 9 Tage gewartet. Bei diesem Tempo werde ich ein Jahr lang Geld abheben

Hallo,

Ja, wir haben gerade die E-Mail gesehen. Das Casino antwortete mit guten Nachrichten.

„Wir werden seinen Rückzug Anfang nächster Woche bearbeiten.“

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten, damit wir diese Beschwerde ordnungsgemäß kennzeichnen können.

Und können wir Sie bitten, uns Informationen über den Gewinnbetrag (wie viel Geld Sie abgehoben haben) per Privatnachricht zu senden, wenn Sie Ihr Geld erhalten? Wir erheben diese Daten, um jährliche beschwerdebezogene Statistiken zu erstellen. Danke schön!

Wenn Sie auf Probleme stoßen, sind wir in der Zwischenzeit für Sie da.

Ich hoffe, dass das Casino sein Wort hält. Sobald das Geld abgehoben ist, werde ich Ihnen in einer persönlichen Nachricht schreiben

Das ist schrecklich, sie haben meine Auszahlung von 150 $ storniert und 100 $ auf dem Konto belassen und geschrieben, dass Sie eine Einzahlung von 25 $ tätigen und diese fünfmal zurückgewinnen müssen

Und jetzt fange ich an: Ich hatte 600 $ auf meinem Guthaben, nachdem das Casino-System mein Guthaben auf 150 $ angepasst hatte. Ich wette 150 $ für die Auszahlung. Ich betone noch einmal, Ihr System hat mein Guthaben auf 150 $ angepasst Das System hat mein Gleichgewicht richtig eingestellt

es steht in Ihren Regeln. Der Mindestbetrag der Auszahlung beginnt bei 150 $; Anschließend muss der Spieler eine Einzahlung tätigen, die der Differenz zwischen dem minimalen Auszahlungsbetrag und dem maximalen Auszahlungsbetrag aus dem Bonus ohne Einzahlung entspricht (sofern nicht anders angegeben). Der Betrag der getätigten Einzahlung unterliegt zusätzlich Wetten in Höhe des Nennbetrags der Einzahlung, die vor der Beantragung der Auszahlung getätigt wurden.

Wenn Ihr System mein Guthaben auf 100 $ anpassen würde, müsste ich eine Einzahlung von 50 $ tätigen, um Geld abzuheben. Sehr geehrter Casino-Vertreter, geben Sie sofort mein Guthaben von 150 $ zurück und heben Sie auch sofort Geld ab

Sehr geehrter Vertreter, ich werde keine Einzahlung tätigen, da Ihr System mein Guthaben auf den Mindestauszahlungsbetrag angepasst hat

Nachdem ich die Auszahlung storniert hatte, kontaktierte ich den Chat, wo sie mir schrieben, dass ich 15,50 $ zurückgewinnen muss und wieder Geld abheben kann, weil die Dokumente und die Einzahlung, die sie geschrieben haben, nicht benötigt werden. Außerdem schrieb ein Vertreter des Casinos im Forum, dass sie es tun würden Heben Sie mein Geld ab und jetzt haben sie alles storniert. Bitte laden Sie erneut einen Vertreter ein, um das Problem zu lösen

Hallo kitera99 ,

Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

Auf dem Laufenden halten.