Las Vegas USA, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, High Country Casino Support- und Beschwerde-Thread

Ich bin ein bisschen verwirrt. Kommt es Ende dieser Woche?

Hallo:

Ich war sehr zufrieden mit dem Las Vegas USA Casino und meine erste Auszahlung erfolgte nach etwa 3-4 Wochen. Allerdings ist mein zweiter Auszahlungsantrag vom 2. Juli über 1.000 $ nicht eingegangen und es ist jetzt der 17. August. Ich schickte Ende Juli eine E-Mail an die Finanzabteilung und sie sagten, meine Auszahlung sei „genehmigt“ und ich könne von da an jeden Tag in den nächsten Wochen damit rechnen ... Sie sagten, es gäbe Verzögerungen und so weiter.

Es sind schon mehr als ein paar Wochen vergangen und in meiner Kasse steht immer noch „Angefordert“.

Mein Benutzername ist goldbaron357 bei Las Vegas USA. Ich habe eine weitere Anfrage an die Finanzabteilung gestellt, aber noch keine Antwort erhalten. Der Live-Chat zeigt, dass sie offline sind. Ich wurde auf diesen Thread verwiesen, damit sich jemand um die Verzögerung kümmert und wann ich mit der Zahlung rechnen kann. Ich meine, wir stehen vor der siebten Woche, was mich irgendwie nervös macht. Ich habe am 1. August einen weiteren Auszahlungsantrag in Höhe von 1.500 $ gestellt und mache mir darüber noch keine Sorgen (die sich automatisch in 1.000 $ und 500 $ aufteilen), aber ... Es geht darum, wie die Dinge laufen.

Ich möchte hier einfach nicht durch das Raster fallen ... Und so sehr ich auch wieder spielen möchte, habe ich das Gefühl, dass ich es nicht kann, bis diese Auszahlungen eintreffen.

Ich möchte nur wissen, um welche Art von Verzögerung es sich handelt und wann ich mit der Zahlung rechnen kann.

Tut mir leid, das zu hören, goldbaron357. Ihre Nachricht und Ihr Benutzername werden an das Casino weitergeleitet. Wir geben die Informationen weiter, sobald wir sie erhalten.

Immer noch keine Änderung am Auszahlungsstatus. Sagt immer noch, angefordert vom 18.08

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ich heute meine gesamte Auszahlung von 10.000 $ per Banküberweisung erhalten habe. Sehr überrascht, aber sehr glücklich

Noch kein Wort zu meinen 1.000 und 1,5.000 US-Dollar ..., aber ich glaube, meine Glatze wird immer größer, weil mir vor lauter Sorgen und Warten die Haare ausfallen! Lol..

Freut mich das zu hören. Eindrucksvoll! Genießen!

Noch keine Neuigkeiten vom Casino goldbaron357. Wir senden ihnen eine Erinnerung.

Danke Melissa, ich bin für deine Hilfe dankbar!

Es ist noch Wochenende, ich hoffe, morgen (Montag) von ihnen zu hören.

Uns wurde mitgeteilt, dass die Zahlung bis Freitag eintreffen sollte

I hoffe doch. Ich werde bis dahin geduldig abwarten und schauen, ob und was passiert! Danke :)

Bitte geben Sie uns am Freitag ein Update. Danke für Ihre Geduld.

ES IST IN BEARBEITUNG!!! Zwei meiner 1.000-Dollar-Abhebungen! Sie sagten, dass sie jetzt nur noch auf die Antwort des Zahlungsabwicklers warten würden! :) Es könnte also sein, dass es morgen früh auf meiner Bank landet! Sehr glücklich! Ich werde dich es wissen lassen!

Ich habe im Juli eine Auszahlung von 2500 $ beantragt. Am 11. Juli teilte mir Jimmy mit, dass meine Auszahlung genehmigt wurde und ich innerhalb von 7 bis 10 Tagen mit der Zahlung rechnen könne.

Ich erkundigte mich am 27. Juli und wurde per E-Mail darüber informiert, dass: a. Zahlungen wurden in der Reihenfolge der Anfrage geleistet; und B. dass es bei ihrem Prozessor zu Verzögerungen gekommen sei und sie innerhalb von zwei Wochen mit etwas zu rechnen hätten.

Ich habe am 10. August erneut nachgefragt. Am 16. August wiederholten sie das Prozessorproblem und sagten, sie würden mich informieren, wenn die Zahlung erfolgt sei.

Sind diese Jungs wirklich seit 1997 im Geschäft und machen solche Geschäfte mit allen vier ihrer Casinos?

Ich habe relevante E-Mails und Screenshots.

Ich habe den Namen, den ich für mein Konto verwende, nicht veröffentlicht, kann ihn Ihnen aber privat mitteilen.

Hallo Toyotariderguy,

Schicken Sie mir gerne eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen. Wir können uns mit dem Casino in Verbindung setzen und fragen, wann Sie mit Ihrem Geld rechnen können.

Das Casino wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

irgendein Update?

Es wurde hinterlegt! Was für eine lange Wartezeit, aber danke! Ich bin mir sicher, dass sie es ohne Ihre Hilfe vielleicht nicht so „bald“ geschafft hätten :)

Gut zu hören! Viel Spaß mit euren Gewinnen :)

@tootariderguy – der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass er immer noch auf Informationen über den Fortschritt Ihrer Auszahlung wartet. Wir informieren Sie, sobald wir von ihm hören.

Sie zahlten nach 7 Wochen. Hurra

Du hast es endlich verstanden. Freut mich das zu hören. Vielen Dank, dass Sie die Informationen mit uns geteilt haben.

Ich habe eine ausstehende Auszahlung im SunPalace Casino. Wann sollte ich mit meiner Auszahlung rechnen? Ich habe Dokumente eingereicht und die telefonische Bestätigung erhalten. Ich habe am 7. meine Auszahlung beantragt.

Die Casino-ID lautet SPR02964832

Danke, Mistkerle

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen. Halte Dich am laufenden.

Okay, MelissaN, ich danke Ihnen wirklich, dass Sie so schnell geantwortet und direkt zur Sache gekommen sind. Ich verstehe nicht, warum sie so langsam zahlen, besonders nachdem die Spieler alles erledigt haben. Danke

Mistkerle

Hallo Mistkerle,

Hier ist das Update bezüglich Ihrer Auszahlungen:

Der Kunde hat erst am 13. September – das war vor knapp einer Woche – alle Unterlagen vorgelegt und auf die telefonische Bestätigung geantwortet. Sie werden nach dem First-In/First-Out-Prinzip ausgezahlt.

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie die Zahlung erhalten.

Ich habe einen Nummernblocker auf meinem Telefon, sodass er beim ersten Mal nicht aktiviert wurde. Als ich es entdeckte, ging ich zum Live-Support und wir führten noch am selben Tag die Überprüfung durch. Was die Unterlagen betrifft, habe ich sie wie gewünscht eingesandt.

Dann sollte alles in Ordnung sein. Ich hoffe, dass Sie das Geld bald erhalten, sobald sie uns informiert haben.

Halte uns auf dem Laufenden.

Hallo,

Ich habe gerade mit der Finanzabteilung von Main Street gesprochen und Sie würden nicht glauben, was sie tun. Sie haben meine Abhebungen abgelehnt und meine Konten eingefroren, weil ihr neuer Zahlungsanbieter bestimmte nordamerikanische Kunden nicht auszahlt. Irgendwie stehe ich auf einer schwarzen Liste (sie wollten nicht sagen, warum), und sie sagten, sie würden mir in Nordamerika keine Zahlungen leisten. Sie sagen, sie könnten auszahlen, wenn ich ein Konto in Europa eröffne, was völliger Wahnsinn ist.

Beachten Sie, dass sie bereits viele Abhebungen ausgezahlt haben, aber kürzlich den Anbieter gewechselt haben und plötzlich keine Zahlungen mehr leisten.

Es macht absolut keinen Sinn, was sie tun.

Ich habe das Transkript unten beigefügt.

Finanzen IO
Fr, 22.09.17 08:27:27 Uhr America/Los_Angeles
Hallo. Wie kann ich dir helfen?
Sean Mcauliffe
08:27:32 Uhr
HALLO ,
Finanzen IO
08:27:39 Uhr
Hallo!
Sean Mcauliffe
08:27:46 Uhr
Meine Konten wurden letzte Nacht eingefroren und meine Abhebungen wurden abgelehnt.
Das ist sehr ärgerlich, weil es keinen Sinn ergibt.
Ich habe Abhebungen erhalten und plötzlich wurden alle Konten eingefroren und jetzt wurden die Abhebungen abgelehnt
08:28:18 Uhr
Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand sagen könnte, was dort los ist
Finanzen IO
08:28:43 Uhr
Darf ich bitte Ihren Benutzernamen und den Namen des Casinos haben, bei dem Sie Ihr Konto haben?
Sean Mcauliffe
08:28:50 Uhr
Seanslot bei Slotsplus
Ich muss unbedingt mit einem Manager sprechen, danke
08:29:00 Uhr
Finanzen IO
08:32:07 Uhr
Einen Moment bitte.
Danke fürs Halten!
08:35:18 Uhr
Unser primärer Zahlungsabwickler hat die Zahlung an Privatpersonen in Nordamerika eingestellt. Als Hauptanliegen nannte der Verarbeiter die UIGEA.
Sean Mcauliffe
08:36:40 Uhr
Wann bekommen Sie einen neuen Prozessor?
Warum würde das dazu führen, dass Sie meine Konten schließen?
Finanzen IO
08:37:36 Uhr
Das kann ich nicht bestätigen. Das sind die Informationen, die uns derzeit vorliegen.
Sean Mcauliffe
08:37:52 Uhr
Sie veranlassen die Auszahlung der Auszahlung, oder?
Finanzen IO
08:38:16 Uhr
Damit wir Ihre Zahlungen wieder aufnehmen können, müssen Sie ein Konto außerhalb Nordamerikas, vorzugsweise in Europa, eröffnen.
Sean Mcauliffe
08:56:02 Uhr
das ist verrückt.
Wie zum Teufel soll ich das machen?
Das macht keinen Sinn, Sie haben gerade den Zahlungsanbieter gewechselt und erwarten, dass die Leute plötzlich Konten im Ausland eröffnen? Das ist Wahnsinn.
08:57:24 Uhr
Finanzen IO
09:01:25 Uhr
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Sean Mcauliffe
09:01:48 Uhr
Das ist keine Unannehmlichkeit, es ist völliger Wahnsinn.
Wie könnte ich möglicherweise ein neues Konto einrichten und die Zahlungen erhalten? Ich würde meine Adresse ändern und sie dann irgendwie dorthin nach Europa schicken lassen? Ist das tatsächlich das, was Sie vorschlagen?
09:02:44 Uhr
Diese Entscheidung wird Ihren Ruf völlig ruinieren, jeder, der eine Auszahlung vornimmt, wird davon betroffen sein ...
09:03:36 Uhr
Finanzen IO
09:07:22 Uhr
Betroffen sind nur die Spielernamen, die vom Zahlungsanbieter auf der schwarzen Liste stehen. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Sean Mcauliffe
09:07:47 Uhr
Warum wurde mein Name auf die schwarze Liste gesetzt? Das ist inakzeptabel.
Sie müssen wissen, dass dies einem Diebstahl gleichkommt, da ich in Europa kein Konto eröffnen kann.
09:08:19 Uhr
Es liegt ganz bei Ihnen. Dies ist alles darauf zurückzuführen, dass Sie den Zahlungsanbieter gewechselt haben. Sie haben viele meiner Abhebungen ohne Probleme abgewickelt und dann plötzlich mit dem neuen Vorkasse aufgehört.
09:09:12 Uhr
Finanzen IO
09:10:14 Uhr
Sir, die zuvor bereitgestellten Informationen sind diejenigen, die ich habe und die ich bereitstellen muss. Es tut mir leid. Das sind alle Informationen, die ich im Moment habe.
Sean Mcauliffe
09:10:24 Uhr
Das macht keinen Sinn. Sie bezahlen mich nicht und verwenden die UIGEA als Begründung, aber das ergibt keinen Sinn. Warum sollte das UIGEA nur für ausgewählte Spieler gelten?
Kann ich mit einem höheren Manager sprechen?> Das ist eine sehr grundlegende Entscheidung Ihrerseits.
Finanzen IO
09:11:35 Uhr
Unsere Manager nehmen Chats nicht direkt entgegen, aber ich kann ihnen sicher eine E-Mail und eine E-Mail an unseren Vorgesetzten senden (zusammen mit einer Kopie dieser Chat-Sitzung) und ihn bitten, sich erneut mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Sean Mcauliffe
09:12:03 Uhr
Bitte tun Sie das, da dies eine schreckliche Sache für Ihr Casino ist.
Finanzen IO
09:12:17 Uhr
Ich werde sie umgehend kontaktieren.
Kann ich in diesem Moment sonst noch etwas für Sie tun?
Sean Mcauliffe
09:12:50 Uhr
Mein Konto als Sonnenpalast ist immer noch gesperrt. Warum das?
Mein Konto bei Sun Palace ist immer noch eingefroren.
09:13:03 Uhr
Finanzen IO
09:13:28 Uhr
Wie lautet bitte Ihr Benutzername bei Sun Palace?
Sean Mcauliffe
09:13:54 Uhr
Seanvideopoker im Sun Palace
Hätte ich dort auch das gleiche Problem mit Abhebungen?
09:14:14 Uhr
Wie würde ich die Zahlungen überweisen, wenn ich ein Konto in Europa eröffnen würde?
09:15:40 Uhr
Finanzen IO
09:16:51 Uhr
Ja, aus dem gleichen Grund auch bei Ihrem Sun Palace-Konto.
Sean Mcauliffe
09:16:57 Uhr
Ich kann nicht einmal meine Adresse ändern, da ich mich nicht anmelden kann.
Selbst wenn ich eine europäische Adresse einrichten könnte, wie würde ich diese Adresse meinem Konto hinzufügen?
09:17:33 Uhr
Finanzen IO
09:19:01 Uhr
Sir, ich werde unseren Vorgesetzten bitten, auch Ihre Fragen zu prüfen.
Wie ich bereits erwähnt habe, sind die einzigen Informationen, die ich habe, die, die ich bereitgestellt habe.
Dauer: 52m 14s
Der Chat begann am: https://secure.livec...icence/8811056/open_chat.cgi?groups=0

Hallo Sean,

Es ist hart, ein US-Spieler zu sein! UIEGA hat tatsächlich alles damit zu tun. Aufgrund der Gesetze sind Glücksspieltransaktionen von Bank zu Bank und über E-Wallets wie Skrill oder Neteller nicht möglich. Ihr Konto wurde von der Bank als „spielbezogen“ gekennzeichnet, da Sie Zahlungen von anderen spielbezogenen Abwicklern/Banken erhalten haben. Das liegt leider in der Natur des Spielens in den USA.

Wie hoch ist der Auszahlungsbetrag?

Leute, dieses Casino hat eine GESCHICHTE von SLOW PAY!!! Schon vor dem UIEGA-Urteil. Wenn Sie nicht bereit sind, Monate auf die Bezahlung zu warten. Ich empfehle dringend, hier NICHT zu spielen!!!!

Insgesamt 4500

Warum passierte es jetzt?

Es war also mein Bankkonto, das diesen Wahnsinn auslöste?

Ich bin mir nicht sicher – sie haben viele tausend Abhebungen ausgezahlt und es war in Ordnung, dann haben sie den Anbieter gewechselt und plötzlich gibt es ein Problem.

An einem Tag kann es sein, dass Bankkonten in Ordnung sind und am nächsten Tag darauf hingewiesen wird, dass Zahlungen im Zusammenhang mit Glücksspielen angenommen werden. Haben Sie sich mit Bitcoin befasst? Dies ist möglicherweise die einzig praktikable Option für Sie. Ich schlage vor, dass Sie sich dieses Wochenende hinsetzen und dies recherchieren. Wenn Sie gewechselt haben, werden Sie meiner Meinung nach ein viel flüssigeres Spielerlebnis haben.

Ich verstehe gerade erst den Schluss. Wollen Sie damit sagen, dass wir US-Spieler nicht bezahlt werden?

Danke

Mistkerle

Es ist zu früh, eine so große Aussage zu machen, dass nicht alle US-Spieler bezahlt werden. Ich möchte dem Casino gegenüber fair sein, da es erst einen Tag her ist. Obwohl es sehr beunruhigend war, dass sie mir gesagt haben, dass ich als nordamerikanischer Spieler kein Geld bekommen würde. Mir wurde zwar mitgeteilt, dass ich auf einer schwarzen Liste stehe, aber es wurde kein Grund genannt, daher kann ich nicht sicher sein, was das bedeutet.

Ich hoffe, dass sie das wieder gutmachen, da sie immer bezahlt haben, aber das klingt ziemlich verrückt. Vor allem, weil ich mein ganzes Geld schon ausgezahlt bekommen hätte, wenn die Auszahlungen nicht so langsam gewesen wären. Kurz gesagt, sie haben den Zahlungsanbieter gewechselt und das hat irgendwie die Nichtzahlung mit einer Forderung von UIGEA ausgelöst. Oder vielleicht war es ein Zufall mit meiner Bank, es ist einfach nicht möglich, das zu wissen, und sie scheinen nicht viele Informationen zu haben, was ziemlich frustrierend ist.

Werde alle Interessierten hier auf dem Laufenden halten.

Guter Rat, den ich bereits befolgt habe: Bitcoin eignet sich hervorragend für Glücksspieltransaktionen. Aber die Hauptauszahlungen erfolgten bereits vor fünf Monaten. Viele wurden bezahlt, aber 4500 immer noch nicht bezahlt.

Aaah ja, ich sehe, dass die Mainstreet-Marken Bitcoin noch nicht als Option anbieten. Wir werden mit dem Vertreter chatten und sehen, wie Sie Ihre Zahlung erhalten können.

@Buggars – Wir haben nicht gesagt oder zumindest angedeutet, dass US-Spieler nicht bezahlt werden, es gibt leider immer ein paar Probleme. Ich würde jedoch vorschlagen, sich über Bitcoin zu informieren.

Okay, mein Fehler. Ich freue mich weiterhin auf meine Zahlung. Danke noch einmal

BITTE SAGEN SIE mir, dass es hier einen REP gibt ... Ich habe am 3. September eine Auszahlung vorgenommen, um den Überblick zu behalten, Spieler BARB711 @ VCO ... Ich warte immer noch, Mir wurde mitgeteilt, dass es genehmigt wurde und am 14. September an meine Bank gesendet wurde. Es ist vorbei Woche, seit sie sagen, dass der Prozessor es verarbeitet, während ich es mit ACH abgehoben habe ... Ich habe verstanden, dass es bis zu zwei Wochen dauern kann, aber ich habe das Gefühl, dass ich mich auf den Weg mache, der Live-Chat sagt mir, dass sie es gesendet haben, aber ein paar warten müssen Tage, um zu sehen, ob es von meiner Bank akzeptiert wurde. Nach ein paar Tagen gehe ich zum Live-Chat und bekomme das Gleiche gesagt. Was ist los? Bitte helfen Sie, ich habe über 150 in diesem Casino eingezahlt, in der Hoffnung, dass es ein gutes Casino ist. Jetzt denke ich wirklich, dass das nicht richtig ist. Vielen Dank im Voraus

Hallo BARB711,

Das Casino wird benachrichtigt. Halte Dich am laufenden.

Vielen Dank :)

Hallo BARB711,

Wir haben das Update vom Casino erhalten: Ihre Zahlung wurde am 14. September über unseren Anbieter hochgeladen. Auf ihrem Ticket befindet sich ein Vermerk vom 22. September: Diese Überweisung wurde aus irgendeinem Grund abgelehnt. Wir erkundigen uns beim Zahlungsanbieter. Sobald sie sich bei uns melden, werden wir den Kunden informieren und nach fehlenden Bankdaten fragen.

Warten wir also ab und sehen uns das Feedback des Anbieters an.

ICH HABE IHNEN ALLE BANKINFORMATIONEN GEGEBEN: „Meine Bank macht keine Überweisung und muss mir deshalb eine Bestätigung per Post schicken. Ich habe keine Ahnung, wie lange das dauern wird, und sie wollen nur 300 MINUS 45 für die Rücksendegebühr zahlen, die ich hatte.“ KEINE AHNUNG, DASS DAS PASSIEREN WÜRDE. Hoppla. Tut mir leid, ich habe vergessen, dass die Feststelltaste aktiviert war. Also habe ich Cashback von den gewonnenen Einzahlungen erhalten. 599 wurde mir im Live-Chat mitgeteilt, als ich fragte, ob ich den Playthrough gemacht habe. Sie sagte ja und es gab keine maximale Auszahlung. Jetzt wird mir gesagt, dass die maximale Auszahlung 300 ist ... wenn sie mir einen Scheck schicken würden, wie und wo würde ich ihn überhaupt bei uns einlösen lassen?? Das ist verrückt!!

Ich frage mich nur, ob Sie Neuigkeiten zu meiner Auszahlung erhalten haben? SPR02964832

Danke, Mistkerle

Die letzte Information, die wir von ihnen erhalten haben, war, dass Sie nicht alle erforderlichen Dokumente bis zum 13. September gesendet haben, was der Grund für die Verzögerung war. Sie versprachen eine baldige Auszahlung.

Hallo BARB711,

Du musst mehr Geduld haben. Sie warten auf die Rückmeldung des Zahlungsanbieters zu Ihrem Geld. Sobald sie etwas von ihnen hören, werden sie es uns allen mitteilen. Ich bin mir sicher, dass sie einen Weg finden werden, Sie auszuzahlen.

Nein, tut mir leid, ich habe dir geschrieben, dass die „Bank“ die Zahlung zurückerstattet hat. Wenn sie dir also nicht das Gleiche sagen, stimmt etwas wirklich nicht. Und sie sagten, sie würden mir eine Gebühr von 45 per Überweisung berechnen und mir nur maximal 300 geben Auszahlung, obwohl es sich hierbei um Cashback von Einzahlungen handelte und der Live-Chat (Support) sagte, dass es keine maximale Auszahlung gebe und mir ursprünglich gesagt wurde, dass 599,00 genehmigt wurden. Ich hoffe, Sie verstehen, was ich hier sage. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie mir bitte eine Nachricht oder senden Sie mir eine E-Mail Von ihnen kam vor 2 Tagen die Meldung, dass es zurückgegeben wurde ,,