Hi bipolarbearx3,
Unfortunately, I have to inform you that your winnings have been voided following a review conducted by our Banking Team.
The decision was made in accordance with the following provision of our Terms & Conditions:
6. BONUSES AND PROMOTIONAL OFFERS
6.1 General Conditions:
(b) Only one promotion can be active per player unless explicitly stated otherwise. Each promotional offer is limited to one per person, household, address, email, credit card number, and device – including shared devices in public or group settings such as universities, workplaces, libraries, or dormitories – unless pre-approved by Jurassic Slots management.
During the review, the Banking Team identified multiple accounts associated with the same IP address, with the same no-deposit promotions having been claimed across those accounts on multiple occasions.
I want to clarify that this rule exists for a specific reason: to prevent situations where multiple accounts are created or used to repeatedly claim free promotional offers without making deposits. Without these restrictions, the promotional system could be exploited through an unlimited number of accounts.
Given the findings and the conditions outlined above, the Banking Team determined that the winnings were not eligible for withdrawal and proceeded with the voiding decision.
I understand that this is disappointing news, and I certainly don't expect you to be pleased with the outcome. However, I do want to be transparent about the reasoning behind the decision and assure you that it was made based on the applicable promotional rules.
I appreciate your understanding,
Kind Regards,
Jonathan Davis,
Jurassic Slots
Hallo bipolarbearx3, Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Ihre Gewinne nach einer Überprüfung durch unser Bankteam für ungültig erklärt wurden.
Die Entscheidung wurde gemäß folgender Bestimmung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen getroffen:
6. BONI UND WERBEANGEBOTE
6.1 Allgemeine Bedingungen:
(b) Pro Spieler kann nur eine Werbeaktion aktiv sein, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Jedes Werbeangebot ist auf eine Nutzung pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer und Gerät beschränkt – dies gilt auch für gemeinsam genutzte Geräte in öffentlichen oder Gruppenumgebungen wie Universitäten, Arbeitsplätzen, Bibliotheken oder Studentenwohnheimen –, es sei denn, die Geschäftsleitung von Jurassic Slots hat dies vorab genehmigt.
Im Rahmen der Überprüfung stellte das Banking-Team fest, dass mehrere Konten mit derselben IP-Adresse verknüpft waren und dass für diese Konten wiederholt dieselben Bonusangebote ohne Einzahlung in Anspruch genommen wurden.
Ich möchte klarstellen, dass diese Regel aus einem bestimmten Grund existiert: Sie soll verhindern, dass mehrere Konten erstellt oder genutzt werden, um wiederholt kostenlose Werbeangebote in Anspruch zu nehmen, ohne Einzahlungen zu tätigen. Ohne diese Einschränkungen könnte das Werbesystem mit einer unbegrenzten Anzahl von Konten ausgenutzt werden.
Aufgrund der Feststellungen und der oben dargelegten Bedingungen kam das Banking-Team zu dem Schluss, dass die Gewinne nicht zur Auszahlung berechtigt waren, und traf die Entscheidung zur Annullierung.
Ich verstehe, dass dies enttäuschende Neuigkeiten sind, und ich gehe davon aus, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein werden. Ich möchte Ihnen jedoch die Gründe für die Entscheidung transparent darlegen und Ihnen versichern, dass sie auf Grundlage der geltenden Werberichtlinien getroffen wurde.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Jonathan Davis,
Jurassic Slots
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