TradaCasino, ApuestaMos Support- und Beschwerde-Thread

@maiwen63 – Wir haben eine E-Mail-Erinnerung an das Casino gesendet. Wir informieren Sie, sobald wir ein Update von ihnen erhalten.

Ich mag keine Werbe-E-Mails von Tradacasino, das ist lächerlich.

Dieser Abmeldelink unten in der E-Mail funktioniert nicht und niemand antwortet, wenn ich versuche, den Support zu kontaktieren und ihn zu bitten, mich von der Werbeliste zu entfernen oder den Link zu reparieren.

Hallo Jame, bitte sende mir deinen Casino-Benutzernamen per PN , damit wir den Casino-Repräsentanten bitten können, dir zu helfen.

@Jame – Ihre Kontoinformationen wurden an das Casino gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Hallo alle miteinander!

Langjähriger Lurker, Erstposter.

Mein Name ist Conor und ich arbeite für TradaCasino. Ich bin LCB beigetreten, um den Mitgliedern hier eine weitere Möglichkeit zu bieten, alles zu besprechen, was mit TradaCasino zu tun hat :)

Ich werde versuchen, so aktiv wie möglich zu sein. Wenn also jemand Fragen hat, kann er mir gerne eine Nachricht schreiben :)

Conor

Hallo Conor! Willkommen bei LCB, ich freue mich, Sie hier zu haben!

Hallo Conor,

Willkommen im Forum! Ich freue mich, Sie hier zu haben, um unseren Mitgliedern zu helfen!

Willkommen im LCB-Forum Conor! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Hallo Leute!

Danke für den herzlichen Empfang und danke, dass du den Thread hierher verschoben hast (mein Fehler, sorry!) :)

Conor

Willkommen an Bord, Conor! Wir freuen uns, dass Sie dem LCB-Forum beigetreten sind.

Hey Conor, willkommen in unserem Forum!

Hallo Conor und willkommen im LCB-Forum!

Hallo Conor, willkommen bei LCB!

Willkommen Conor! Vielen Dank für Ihren Beitritt und die Bereitschaft, unseren Mitgliedern zur Seite zu stehen:)

Hallo Conor, willkommen im LCB-Forum!

Willkommen an Bord. Bitten Sie Ihren Support, die E-Mails zu beantworten und Ihre E-Mail-Links zu korrigieren.

Hallo @Jame,

Würde es Ihnen etwas ausmachen, mir diesbezüglich eine Nachricht mit einigen Informationen zu senden? :) :)

Conor

Willkommen bei LCB Conor

Wenn ich mich mehrere Wochen lang mit meinem Konto verbinden möchte, erhalte ich die Meldung: Der Zugriff wurde verweigert. Bitte überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten und versuchen Sie es erneut. Fehler: 200. Ich habe eine E-Mail an den Casino-Support gesendet, aber bisher keine Antwort erhalten.

Hallo maiwen63,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihnen zu helfen.

Private Nachricht gesendet, vielen Dank

Hallo @Maiwen63,

Tut mir leid, ich sehe das erst jetzt. Ich glaube, ich habe meine Benachrichtigungen nicht richtig eingerichtet.

Kommt das bei Ihnen immer noch vor?

Wenn ja, senden Sie mir bitte einen Screenshot per PN und Ihre Konto-E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen, damit ich es für Sie überprüfen kann.

Conor

Ich kann mich hier immer noch nicht anmelden. Der Chat-Support hat mir letzte Woche gesagt, dass sie mich kontaktieren werden, aber nichts von ihnen. Sie hat mir gesagt, dass mein Konto nicht existiert, seltsam.

Hallo Perobet,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihnen zu helfen.

Sie sind auf eine neue Plattform umgestiegen und haben einige Länder gelöscht. Zum Beispiel kann man dort jetzt nicht mehr von Russland aus spielen. Daher wurde mein Konto nicht übertragen.

Hallo Perobet,

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontoinformationen. Es wurde an The Casino Rep gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo zusammen!

Ich dachte, es wäre einfacher, hier zu antworten, damit es alle sehen können.

Seit der Migration gab es einige Aktualisierungen für Länder, die wir akzeptieren können und die wir nicht akzeptieren können.

Wie ein Mitglied bereits erwähnt hat, gehört leider auch Russland dazu.

Ich habe noch nicht die vollständige Liste der neu ausgeschlossenen Länder in den Händen, aber einige davon weiß ich aus dem Kopf.

Marokko, Montenegro, Griechenland, Malta und Georgien.

Conor

Hallo, ich komme aus Argentinien und habe am 23. Juli 2019 ein Konto bei tradacasino.com eröffnet. Und im November 2019 habe ich insgesamt 18238 Euro gewonnen.
Ich habe 10.000 Euro auf mein Neteller-Konto abgebucht. Ich habe dem Support eine E-Mail geschickt, aber er hat nicht geantwortet, als ich versucht habe, mich anzumelden. Es erscheint die Fehlermeldung „Zugriff wurde verweigert“. Bitte überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten und versuchen Sie es erneut. (Fehler: 200)
Ich habe auch eine E-Mail gesendet ( E-Mail-Adresse von Moderatorin Tania entfernt ), aber sie haben nicht geantwortet und der Live-Chat war derzeit offline. Später teilte mir der Live-Chat mit, dass sie mein Konto nicht finden können, und teilte mir mit, dass sie dies an das Management weiterleiten und mich per E-Mail kontaktieren würden. Ich habe gewartet, aber ich habe keine E-Mail zurückbekommen, also habe ich eine E-Mail geschrieben ( E-Mail-Adresse wurde von Moderatorin Tania entfernt ) und ihre Antwort war:
TradaCasino ist inzwischen zu einem anderen Unternehmen übergegangen und Spieler aus Argentinien können sich leider nicht bei uns registrieren.

Nach 3 Wochen antworteten sie per E-Mail:
Wir haben eine Antwort von Trada erhalten und sie haben mich gebeten, Ihnen eine E-Mail-Adresse zu senden, über die Sie direkt Kontakt aufnehmen können, da einige Dokumente von Ihnen fehlen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an: ( E-Mail-Adresse von Moderatorin Tania entfernt) und sie wird Ihnen weiterhelfen.

Ich habe ihnen das benötigte Dokument per E-Mail geschickt ( E-Mail-Adresse wurde von Moderatorin Tania entfernt) , aber es sind zwei Wochen vergangen und sie haben mir nie geantwortet. Das Casino schuldet mir 18238 Euro, die ich gewonnen habe.

Ich habe dem Casino-Repräsentanten eine Nachricht geschickt, aber nicht geantwortet.

Hallo Monteverde,

Wir werden The Casino Rep bitten, Ihr Konto zu prüfen. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Hey,

AFAIK, gegen 15 Uhr britischer Zeit, nachdem Sie die Dokumente überprüft und Ihr Konto verifiziert hatten, wurden die ersten 10.000 € über Neteller gesendet.

Der Restbetrag wird zur gleichen Zeit nächste Woche überwiesen.

Könnten Sie bitte den Erhalt dieser Mittel bestätigen?

Bitte entschuldigen Sie auch die Verzögerung. Da Ihre Auszahlung so kurz vor dem Migrationsdatum beantragt wurde, gab es einige Verwirrung darüber, welches Team sich um die Auszahlung kümmern sollte. (Unser Banking-Team oder das neue Banking-Team).

@Mods, könnten wir bitte auch die oben genannten E-Mail-Adressen entfernen? :) :)

Können Sie mir bitte sagen, wann Sie die Zahlung gesendet haben?
Und was ist mit meinem Casino-Guthaben?

Hallo Monteverde,

Wir haben The Casino Rep gebeten, ein Update zu Ihrem Fall bereitzustellen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo :)

Wie in meiner vorherigen Nachricht angegeben, wurde die Auszahlung am 28. um 15:00 Uhr gesendet und der Rest wird eine Woche später gesendet.:)

Conor

Hallo Tradacasino-Vertreter.

Ich habe vor 3 Tagen eine Auszahlung getätigt und ok, ich warte.. . Sie haben diese lästigen 48 Stunden Wartezeit. Nachdem 2 Tage lang nichts passiert ist, schicke ich eine E-Mail an den Support und sie leiten meine Anfrage an die Finanzabteilung weiter.

Am nächsten Tag, heute, sehe ich, dass meine Auszahlung nicht mehr aussteht, sie wurde einfach ohne Informationen storniert.

Es ist in Ordnung, wenn Sie weitere Dokumente usw. benötigen, aber Sie können mich zumindest fragen, was ich tun muss. Jetzt kontaktiert mich niemand mehr oder informiert mich, was mit meiner Auszahlung passiert.

Hallo Jame,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde hier veröffentlicht haben. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir benachrichtigen den Casino-Vertreter.

Hallo Jame,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Danke Melissa.

Nach 4 Tagen Wartezeit und einer einmaligen Stornierung bekomme ich endlich meinen Gewinn von Tradacasino.

Niemand sagt jemals, warum es so lange dauert und warum es storniert wird, also habe ich mein Konto bereits nach dieser schlechten Erfahrung geschlossen.

Jame

Vielen Dank für den Hinweis, Jame. Schön, dass du deinen Gewinn bekommst. Wir haben den Vertreter des Casinos bereits über Ihren Fall informiert, daher hoffe ich, dass wir die Antwort erhalten, warum Ihre Auszahlung ursprünglich abgeschlossen wurde. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Jame,

Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Auszahlung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Auch wenn Sie Ihr Geld bereits erhalten haben, werde ich zunächst untersuchen, warum es überhaupt storniert wurde, und versuchen, einige Antworten für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und ich entschuldige mich noch einmal. Wir bemühen uns, die Spieler so schnell wie möglich zu bezahlen, und dies hätte nicht ohne Erklärung passieren dürfen.

Mit freundlichen Grüße,

Rachel.