iNetBet US | Kudos Casino-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Quball,

Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und ihn bitten können, Ihr Konto zu prüfen.

Danke

quball @ Kudos

Hallo Quball,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen im Kudos Casino unzufrieden waren.
Alle Boni, einschließlich Kudos-Credits, unterliegen dem Status „Statusabhängig“, um eine faire Korrelation zwischen dem Betrag der auf Spielerkonten eingelösten Sachbeträge sicherzustellen.
Derzeit können Sie keine aktuellen Werbeaktionen oder Kudos-Credits einlösen, es steht Ihnen jedoch weiterhin frei, Einzahlungen vorzunehmen und im Casino zu spielen, was Sie, wie ich sehe, bereits einige Male getan haben.
Herzliche Grüße,
Steven

Ich bin mir nicht sicher, was „Vorbehaltlich des Status“ bedeutet (ich kann das nicht in Ihrem Regelbereich auf der Website finden), aber ich kann nichts dagegen tun! Als Sie die Entscheidung getroffen haben, mein Konto nicht für Cashback auf alle verlorenen Einzahlungen einzubeziehen (wie auf der Website angegeben), hätten Sie mich zumindest darüber informieren können, dass mein Konto kein Cashback mehr auf meine verlorenen Einzahlungen erhalten kann! !

Danke, Acct. - Quball

Sie beziehen sich wahrscheinlich auf Ihr Einzahlungs-Bonus-Auszahlungs-Verhältnis, dh Ihren Spielerstatus (im Wesentlichen wie profitabel der Spieler für das Casino ist).
Es liegt jedoch im Ermessen des Casinos, auf der Grundlage ihres „Status“ zu entscheiden, ob Spieler von Werbeangeboten ausgeschlossen bzw. ausgeschlossen werden. Letztendlich ist das Casino nicht verpflichtet, irgendjemandem Boni/Promos anzubieten.

Boni sind schließlich ein zusätzlicher Vorteil.

Vereinbart.

Nun, es sieht so aus, als ob Inetbet mich gerade um 60,00 US-Dollar geschlagen hat!!!

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Es tut uns leid, aber Ihr BTC-Auszahlungsantrag in Höhe von 60,56 USD für die Konto-ID Quball wurde abgelehnt. Es können nur Abhebungen aus Bitcoin-Einzahlungen mit Bitcoin abgehoben werden. Bitte nutzen Sie eine Alternative, da Sie per Karte eingezahlt haben

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Bitcoin ist meine einzige Auszahlungsoption!! Ich habe schon oft mit Bitcoin eingezahlt!! Wenn Sie nicht mit Bitcoin bezahlen können, können Sie mich um meinen Gewinn betrügen und sowohl dieses Konto als auch das bei Kudos schließen!!

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Lieber David

Wir wollen Sie nicht betrügen, wie die mehrfachen Auszahlungen, die Sie bei beiden unserer Casinos vorgenommen haben, beweisen.
Wie wir bereits mehrfach erklärt haben, müssen Sie, um Bitcoin weiterhin nutzen zu können, die entsprechenden Einzahlungen über diese Methode tätigen.
Wir haben Ihre Konten gemäß Ihrem Wunsch geschlossen.

Mit freundlichen Grüße
CSR Brian

Hallo Quball,

Überlassen Sie es mir und lassen Sie mich es für Sie untersuchen.

Steven

Großartig

Nun, es ist mittlerweile eine erwiesene Tatsache, dass Inetbet Sie im Handumdrehen um Ihre Gewinne betrügt!!

Sie haben mich um 60 Dollar betrogen!! Keine Reaktion auf diesen Beitrag nach 2 Wochen!!

Wir haben Steven eine E-Mail geschickt, um uns in dieser Angelegenheit auf dem Laufenden zu halten. Er wird sich bald bei uns melden.

Hallo,
Entschuldigen Sie die Verzögerung der Antwort. Ich war vor Kurzem nicht im Büro, bin umgezogen usw. und entschuldige mich daher für die späte Antwort.
Ich habe mit unserem Finanzteam gesprochen und diese Richtlinie zur Verhinderung von Geldwäsche wurde eingeführt. Viele Casinos folgen dieser Haltung mittlerweile, da wir in letzter Zeit ein hohes Maß an Aktivität festgestellt haben, bei der Spieler per Kreditkarte usw. einzahlen und dann fast sofort eine BitCoin-Auszahlung beantragen. In gewisser Weise nutzt eine Minderheit von Menschen Casinos als BitCoin-Broker, was bei uns nicht der Fall ist. Deshalb folgen wir nun diesem Standpunkt.
Dies ist eine Methode, die wir seit Jahren verfolgen. Wenn Sie über Skrill einzahlen, erfolgt Ihre Auszahlung über Skrill, und wenn Sie über eine Kreditkarte einzahlen, erhalten Sie eine Banküberweisung.
Mir ist aufgefallen, dass Ihr Konto auf Ihren Wunsch hin geschlossen wurde, während Sie noch über ein aktives Guthaben von 60 $ verfügen. Wenn Sie möchten, dass das Spiel wieder für dieses Geld geöffnet wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.
Herzliche Grüße,
Steven

Hallo, mein Benutzername ist jking1234 und meine Auszahlung von Kudos wurde abgelehnt und ich muss wissen warum und ich brauchte es wirklich, um meine Light-Rechnung zu bezahlen, es war eine Auszahlung von 150 Dollar

Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

Hallo Jay.King,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Ich kann sehen, dass Sie Kudos mit dem Code F9TDN gespielt haben, der ein Freispielcode bei Voodoo Magic war. Mit diesem Code haben Sie 39,45 $ verdient, der Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Diese Gelder werden als Bonus-/Kudos-Credits klassifiziert und eine der Geschäftsbedingungen lautet wie folgt...

„Während des Spiels mit Kudos-Credits dürfen die Einsätze 25 % des ursprünglichen Credit-Betrags nicht überschreiten. Dies ist aktiv, solange die Kudos-Credits unabhängig von der Wettanforderung auf dem Kontostand verbleiben.“

Mit den 39,45 $, die Sie aus den Freispielen erhalten haben, hätte Ihr maximales Einsatzlimit 9,86 $ pro Runde/Hand/Spiel usw. betragen. Wenn wir uns Ihre Spieleraufzeichnungen ansehen, können wir sehen, dass Sie 28 Spiele Roaring 20's Bingo mit einem Einsatz von jeweils 25,00 $ gespielt haben. Aus diesem Grund hätte das Finanzteam die Gewinne abgezogen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.

Herzliche Grüße,
Steven

Ok, ich habe diesen hohen Einsatz gemacht, denn um weiterzumachen und mein Spiel schneller zu machen, hatte ich bereits 900 Dollar gewonnen und die maximale Auszahlung betrug 150. Warum muss ich also so lange die Walzen weiterdrehen, wenn ich mehr Geld auf dem Konto habe als mein Konto? Der Durchspielbetrag hing von den Wetten ab, die ich abgeschlossen habe. Bei jeweils 25 $ habe ich Geld verloren, nicht gewonnen. Ich hatte bereits Geld beim La Bamba-Spiel gewonnen und es war spät und ich wollte das Durchspielen zu Ende bringen, um ins Bett zu gehen....... Ich habe in diesem Casino viele Male eingezahlt und nicht gewonnen und eine Auszahlung vorgenommen, aber wenn ich endlich einen großen Gewinn erreiche, dann natürlich mit einem Gratisbonus, also spiele ich hier, weil mir gefällt, dass es kein Durchspielen und keine maximale Auszahlung gibt Ich dachte, das Gleiche gilt für die Freispiele. Wo in den Regeln von Kudos-Credits die Rede ist, gibt es Durchspiele und maximale Auszahlungen, aber ich konnte nirgendwo etwas über Regeln für Freispielboni finden. „Kudos Casino behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung oder die Bedingungen seiner Werbeangebote jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ergänzen.“ Ich habe dies in den Regeln gefunden und finde es bedauerlich, dass ich nicht die 150 Dollar bekommen kann, wo ich sie habe Viel mehr als das eingezahlt... und ihr alle erfindet Regeln, wann immer ihr könnt und wollt... Ich habe zwei Kinder und das Geld war für leichte Rechnungen. Ich habe leichte Rechnungen für Essen für Kinder ausgegeben, weil ich wusste, dass ich das wusste Ich habe 150 Dollar von euch bekommen, jetzt haben wir Essen, für das ich jeden Tag Eis kaufen muss, weil es in einer Eiskiste ist. Jetzt muss ich eine Notherr-Einzahlung bei Light Company machen, die 300 Dollar beträgt, und obendrein habe ich Um die Verspätungsgebühr zu zahlen, die ich nicht habe, also muss ich für einen 125-Dollar-Schein über 600 Dollar bezahlen, weil ich Essen für meine Kinder gekauft habe und ihr alle mir nicht 150 Dollar über eine Regel zahlen möchtet. Ihr habt alle Bedingungen hinzugefügt, weil ihr es könnt, wenn ihr es tut Ich möchte das auch und benachrichtige deine Spieler nicht. Jetzt schlafen wir im Haus ohne Strom und ohne Warmwasserbereiter und es hat hier nachts 33 Grad. Jemand hat uns den Generator benutzen lassen, damit wir wenigstens ein heißes Bad nehmen und versuchen können, warm zu bleiben Nacht..... ich finde es einfach zwielichtig, dass du irgendeinen Grund findest, nicht zu bezahlen. Ich arbeite jeden Tag Überstunden an einem Job und musste mir kurz vor den Feiertagen einen anderen suchen, nur damit ich Strom für meine Kinder haben kann Bleiben Sie warm und haben Sie ein schönes Weihnachts- und Erntedankfest. Aber jetzt kann ich keine Zeit mehr mit ihnen verbringen und werde für die nächsten 12 Tage bei meinem neuen Job nicht bezahlt, also haben wir keine Macht, weil ich eine zu hohe Wette gemacht habe. Mein Durchspielen betrug noch 600 $, und ich hatte 900 auf dem Konto, also alkl Ich musste nur spielen und 600 verlieren, damit ich 150 $ einkassieren kann. Deshalb habe ich einen so hohen Einsatz gemacht, damit ich schlafen gehen und mich auf die Arbeit vorbereiten konnte … mein Name ist Jay King und mein Benutzername ist jking1234 Ich bin sauer und sauer darüber. Bitte helfen Sie mir, diese Betrüger zu bekämpfen, oder sagen Sie mir, wie ich vorgehen soll. Es kostet 150 $ Ich habe viel mehr eingezahlt als das. Ich habe bei 210 $ aufgehört zu zählen, was nur in den letzten drei Monaten der Fall ist. Ich habe viel mehr Einzahlungen getätigt. Dies ist das erste Mal, dass ich hier gewinne, und ich werde verarscht, und jetzt müssen meine Kinder leiden. Helfen Sie mir bitte per E-Mail Die Adresse ist jay.king13@aol.com. Bitte lassen Sie mich wissen, wie ich in dieser Situation vorgehen soll. Ich würde mich darüber freuen, dass ich einfach nur gestresst bin ...

Hallo Jay,
Es tut mir sehr leid, von Ihrer aktuellen Situation zu hören. Natürlich wissen wir nicht, dass ein Spieler ansteht, aber wir müssen uns an die festgelegten Geschäftsbedingungen halten. Wir können nicht sagen, dass die Regeln für diesen Spieler gelten, nicht aber für diesen Spieler.

Die 25 %-Regel ist nicht eine, die wir gerade erst geschaffen haben. Diese Bedingung gilt seit der Einführung von Kudos und ist ein gebräuchlicher Begriff für Casinos.

Aufgrund Ihrer Antwort bin ich der Meinung, dass wir gemäß den Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen handeln und Ihr Konto bei Kudos Casino schließen müssen.

Grüße,
Steven

Hallo,

Heute habe ich einen Gewinn von 30 $ aus dem Turnier im INetBet-Casino (Kontoname Alexa333) erhalten und musste diesen gemäß den AGB zehnmal umsetzen. Ich hatte Glück und habe 240 $ gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Aber das Casino lehnte meine Zahlung ab. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich den kostenlosen Chip nicht für die Teilnahme am Turnier verwenden kann. Aber der Grund, warum ich die Beschwerde schreibe, ist, dass ich mein eigenes Geld, das ich zuvor eingezahlt habe, und 5 $ übrig habe, um am Turnier teilzunehmen.

Ich werde versuchen, es dir zu erklären. Ich habe 10 $ eingezahlt und beim Turnier im Dezember nur wenige Rebuys getätigt, aber mein Kontostand war immer noch positiv, und ich habe um das Cashback-Angebot oder etwas anderes gebeten, nur um ein wenig zu spielen. Ich habe diesen kostenlosen 5-Dollar-Chip zum Spielen der Spiele verwendet. Ich habe es verloren. Aber ich kann mich noch gut daran erinnern, dass ich noch 5 $ auf meinem Konto habe, um nächsten Monat am Turnier teilzunehmen.

Wie Sie wissen, akzeptieren RTG-Casinos keine Spieler, die bei Turnieren kostenlose Chips nutzen, da Sie etwa 40 Mal oder mehr wetten müssen.

Wir sehen also, dass ich den kostenlosen Chip nicht für die Teilnahme am Turnier verwenden kann.

Wir haben lange Gespräche mit den Leuten des Casinos geführt.

Und als ich sie bat, nachzuweisen, dass ich zu diesem Zeitpunkt kein positives Guthaben, keine positive Spielhistorie und keine Gutscheineinlösung hatte, erhielt ich folgende E-Mail:

Hallo,

Der Sachverhalt ist einfach. Sie haben sich mit einem kostenlosen Chip in das Turnier eingekauft. Wir werden diesbezüglich keine weitere Korrespondenz führen.

Mit freundlichen Grüße

Also keine bestätigenden Fakten! Ich halte es für unfair und hoffe immer noch, dass ich meinen Gewinn erhalte.

Hallo Alexa333,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen bei iNetBet unzufrieden waren.

Ich habe mir Ihr Konto angesehen und unten sind die Ergebnisse aufgeführt ...

Am 3. Januar erhielten Sie einen Managerbonus von 5 $. Ihr Guthaben betrug zu diesem Zeitpunkt 0,21 $ und nach dem Managerbonus betrug Ihr Guthaben dann 5,21 $.

Anschließend haben Sie an einem Free Roll-Turnier teilgenommen. Bei Ihrem ersten Versuch, dem kostenlosen, haben Sie 1.890 Punkte erzielt und sind damit aus den Siegerpositionen herausgekommen. Sie haben dann 1,50 $ (plus 0,15 $ Rake) verwendet, um sich für einen weiteren Versuch in den Wettbewerb einzukaufen. Dieses Geld stammte von Ihrem Guthaben von 5,21 $, dem Managerbonus.

Bei Ihrem zweiten Versuch, dem bezahlten Versuch, erzielten Sie 5.950 Punkte, was ausreichte, um Sie in eine Gewinnposition für 30 $ zu bringen.

Wenn Sie die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Slots-Turniere besuchen, können Sie dies tun, indem Sie HIER klicken. Sie werden sehen, dass dort der folgende Begriff steht...

„Bonusgelder können nicht für die Teilnahme an Turnieren verwendet werden. In diesem Fall verfallen sämtliche Gewinne.“

Der Managerbonus ist ein Bonus und fällt daher in die Kategorie der Bonusgelder. Aus diesem Grund waren Ihre Gewinne dieses Mal leider ungültig, da sie gegen diese Frist verstießen.

Ich weiß, dass dies nicht die Neuigkeiten sind, die Sie hören möchten.

Herzliche Grüße,
Steven

Danke für Ihre Antwort,

Aber Spieler können den Bonus nicht für die Teilnahme am Turnier verwenden, da mein Guthaben beim Öffnen der Lobby echtes Geld und kein Bonus war. Ok, deshalb habe ich darum gebeten, mir den Screenshot meines Spielverlaufs, meiner letzten Transaktion und der Couponeinlösung zuzusenden.

Der Bonus, den Sie mir gegeben haben, wurde zum Spielen der Spiele verwendet und ich habe einen positiven Kontostand von 5 $.

Hallo Alexa333,

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihrem Konto einen Bonus gutzuschreiben.

Zum einen geben Sie im Kassiererbereich des Casinos einen Code ein und der Bonus wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Da in diesem Fall ein Gutschein auf Ihrem Konto aktiv ist, können Sie, wie Sie richtig angegeben haben, nicht an einem Turnier teilnehmen.

Boni wie der Managerbonus werden jedoch als bargeldlose Einzahlung gutgeschrieben, da wir einen Algorithmus ausführen, der die Tausenden von Konten überprüft und dieser dann die qualifizierten Konten gutschreibt. Dies wird immer noch als Bonusgeld eingestuft. Aus diesem Grund senden wir Ihnen eine E-Mail, um die Bedingungen und Konditionen dieses Bonus zu überprüfen, z. B. die Wettanforderungen und Links zu relevanten Seiten mit Bedingungen, um sicherzustellen, dass keine Bedingungen verletzt werden.

Ich habe auch Ihren Spielverlauf überprüft und festgestellt, dass zwischen dem Erhalt des Managerbonus am 03.01.19, 07:31:26 Uhr (Serverzeit) und Ihrem erneuten Buy-in für das Turnier am 21.01.2019 keine Spiele gespielt wurden. 18:47 Uhr (Serverzeit).

Ich weiß es zu schätzen, dass Sie verärgert sind. Aber Sie haben Bonusgeld verwendet, um an einem Turnier teilzunehmen, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstößt.

Grüße,
Steven

Ich benötige Screenshots (senden Sie diese per E-Mail (Spielverlauf seit meiner letzten Einzahlung, Gutscheineinlösung) oder hängen Sie sie an den Dialog an), weil ich Ihnen alles erzählen kann, aber ohne Fakten ergibt es keinen Sinn.

Ich hatte also echtes Geld, aber Sie sagen mir, dass ich Bonusgeld habe. Warum gab es den Bonus ohne Umsatzbedingungen? Leistet das Casino wohltätige Zwecke? Oder möchte der Spieler Zeit und Nerven verlieren? Warum kann ich mit diesem Geld am Turnier teilnehmen? Vielleicht war es mein Cashback? Ist Cashback ein Bonus?

Ich weiß, dass es mein Geld war, das ich auf meinem Konto gelassen habe. Das Casino will einfach nicht zahlen. Teilen Sie den anderen Spielern mehr über Ihre Geschäfte mit.

Hallo Alexa333,

Wie gewünscht finden Sie unten einen Screenshot der Transaktionsaktivität auf Ihrem Konto (wir haben alle vertraulichen Informationen entfernt).

Im Screenshot unten ist deutlich zu sehen, dass Ihrem Konto am 3. Januar ein Managerbonus von 5 $ gutgeschrieben wurde. In diesem Bild wird er als „MB“ bezeichnet, wodurch Ihr Kontostand von 0,21 $ auf 5,21 $ steigt

Sie können dann sehen, dass auf Ihrem Konto keine Transaktionsaktivität stattgefunden hat, bis Sie den Rebuy für das Free Roll-Turnier – ID-Nummer 1839832 – erworben haben. Dieser Abzug betrug 1,50 $ zuzüglich einer Rake-Gebühr von 0,15 $, was einer Gesamttransaktion von 1,65 $ entspricht. Dann können Sie am 1. Februar sehen, dass Sie eine Auszahlung für die Turniergewinne der ID 1839832 erhalten haben. Ich habe auch ein Bild des Turnierberichts beigefügt, aus dem hervorgeht, dass Ihre Gewinne aus dem Rebuy und nicht aus dem Free-Roll-Versuch gewonnen wurden.

Sie können deutlich erkennen, dass die Gewinne, die Sie erzielt haben, durch Bonusgelder und nicht durch Ihre eigene Einzahlung erzielt wurden

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Steven

Es klingt seltsam, dass Sie sagen, dass Sie vertrauliche Informationen gelöscht haben?

Außerdem benötige ich Screenshots des Spielverlaufs und der Couponeinlösung von der letzten Einzahlung.

Es wird mir helfen zu sehen, wie es passieren kann.

Ich erinnere mich, dass ich um Cashback gebeten habe. Der Cashback ist mein Geld. Und ich nutze es, um am Turnier teilzunehmen.

Seien Sie also Ihren Kunden gegenüber loyal, wenn es sich nicht um einen Bonus handelte, sondern um mein Geld (Cashback), das mir das Casino zurückerstattet.

Ich möchte die Zahlung erhalten!

Hallo Alexa333,

Bei den vertraulichen Informationen, die wir gelöscht haben, handelte es sich um Transaktionsdaten und Informationen zu Ihrem Moneybookers-Konto, da es unverantwortlich wäre, diese Informationen in einem öffentlichen Forum zu veröffentlichen.

Ich bin mir nicht sicher, warum Sie einen Nachweis über die Couponeinlösung und den Spielverlauf benötigen, da dies nichts mit den Fakten zu tun hat, die ich Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Beschwerde vorgelegt habe.

Wir sind zu 100 % von den Maßnahmen überzeugt, die wir ergriffen haben, und haben Beweise vorgelegt, die die von uns bereitgestellten Informationen untermauern.

Wenn ein LCB-Administrator weitere Informationen benötigt, helfen wir Ihnen gerne weiter, betrachten diese Angelegenheit jedoch als abgeschlossen.

Steven

Was meinst du damit, dass du dir nicht sicher bist? Ich habe die Beschwerde gepostet und Sie um die Bestätigungsdetails gebeten!

Das war also mein Cashback, der einzige Grund, warum ich es im Turnier verwenden konnte, und es erscheint als echtes Geld.

Der Cashback ist kein Bonus.

Warum Sie immer noch versuchen, uns in die Irre zu führen.

Das CASHBACK ist mein Geld!

Du willst einfach nicht bezahlen!

Geben Sie den Link zu den AGB an, in dem steht, dass Cashback ein Bonus ist!

Administrator,

Ich habe darum gebeten, unseren Streit beizulegen!

Sie wollen mir nicht die Gutscheineinlösung und den Spielverlauf zeigen, ich habe den Cashback verwendet und sie haben versucht, in diesem Fall zu manipulieren, um zu zeigen, dass diese 5 $ ein Bonus sind (ohne Einsatz). Aber es war echtes Geld, das ich in den Turnieren einsetzen kann!

Danach erhielt ich meinen Gewinn von 30 $ und erfüllte *10 Wettanforderungen. Verbringen Sie bis jetzt viel Zeit.

Hallo Alexa333,
Wie bereits erwähnt, sind wir zufrieden und zuversichtlich, dass die vom Casino ergriffenen Maßnahmen mit unseren Geschäftsbedingungen übereinstimmen und gerechtfertigt sind.
Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie gerne eine Beschwerde bei unserer Lizenzierungsstelle in Curacao einreichen.
Wir werden zu dieser Beschwerde keinen weiteren Kommentar abgeben, es sei denn, wir werden von LCB darum gebeten.
Steven

Ich bin nicht zufrieden, weil Sie sich nicht an die AGB halten. Vielen Dank, ich werde die Beschwerde auch bei Ihrer Lizenzbehörde in Curacao einreichen.

Ich verstehe nicht, warum es schwierig ist, die Screenshots ohne Bearbeitung bereitzustellen.

Außerdem habe ich um eine klare Antwort auf den Cashback gebeten, den der Manager meinem Konto gutgeschrieben hat.

Ich würde gerne lesen, wo geschrieben steht, dass Cashback als Bonuschip gilt und nicht in Turnieren verwendet werden kann.

Ich habe vor ein paar Monaten angefangen, bei iNet zu spielen, und alles lief gut. Ihre niedrigen WR auf Einzahlungsboni haben mich an ihnen gereizt. Anfangs hatte ich nicht viel Glück damit, aber ich habe weiter eingezahlt, vielleicht nur ein paar Mal über einen Zeitraum von drei Monaten. Es machte ihnen nichts aus, gegen sie zu verlieren, weil ihr Gameplay fair schien.

Der erste Vorfall, der mir seltsam auffiel, war, als ich bei ihren Donnerstags-Slot-Turnieren etwa 70 $ gewann. Ich dachte mir nur, dass die Gewinne nicht an einen WR gefesselt wären, da tatsächliche, Bonus-freie Gelder von allen Teilnehmern in diese Turniere gesteckt wurden. Also habe ich versucht, meine Gewinne abzuheben. Mir wurde die Entscheidung verweigert und im Grunde wurde mir gesagt, dass dies unter die Free-Money-Regel fiele. Ein wenig seltsam, da ich persönlich etwa 25 $ in diese fünf Donnerstagsturniere investiert habe. Wenn ich 25 US-Dollar investiert habe, haben sicherlich auch Dutzende anderer Kunden von ihnen investiert. Warum wurden die Gewinne dann einem WR unterzogen? Aber wissen Sie, es hat mich nicht so sehr gestört. Ich war begeistert, dass ich zusätzliches Geld auf meinem Konto hatte. Ich akzeptierte die Entscheidung und spielte weiter. Nachdem ich noch zwei bis drei Mal eingezahlt und alles verloren hatte, beschloss ich, eine Pause von den Einzahlungen bei iNet einzulegen … eigentlich bei allen RTG-Casinos zu diesem Zeitpunkt. Ich hatte einfach kein Glück.

Das Jahr 2019 steht vor der Tür und ich habe einige der „Wenn Sie 2018 eingezahlt haben, gibt es einen Bonus für Sie“-Aktionen bei iNet genutzt. Ich habe auch diese kostenlosen Boni verloren. Ich verspürte wieder den Drang und so zahlte ich erneut ein. Habe das auch verloren. Jetzt, vor ein paar Tagen, werde ich mit einem Managerbonus von 10 $ belohnt. Habe nicht danach gefragt. Wollte es nicht. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich völlig zufrieden und akzeptierte meine Einzahlungen und Verluste sowie die kostenlosen Boni und Verluste. Keine Sorge. Nur ein Teil davon. Unabhängig davon wird der 10-Dollar-Managerbonus automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, also habe ich ihn gespielt. Ich habe den Betrag auf 100 $ erhöht und eine Auszahlung beantragt, was der maximalen Auszahlung entspricht. ENDLICH kann ich etwas von ihnen abholen, dachte ich!!

Ich wurde heute Morgen darüber informiert, dass mein Auszahlungsantrag abgelehnt wurde. An diesem Punkt denke ich, wie geht es diesen Leuten jetzt?!?! Nun, es gibt eine Regelung für Gratisgeld, die besagt, dass Sie nicht mehr als 25 % des geschenkten Gratis-Chips einsetzen dürfen. In diesem Fall hätte mein Höchsteinsatz nicht mehr als 2,50 $ betragen dürfen, da mein Gratischip 10 $ betrug. Ich bin mit dieser Entscheidung einverstanden. Da ich also etwa 4 Wetten von HUNDERTEN Wetten abgeschlossen habe, die 2,50 $ überstiegen, denke ich, dass diese 4 Wetten von meinem Guthaben abgezogen werden sollten, dann der WR angepasst werden sollte und ich mit dem kostenlosen Chip fortfahre. Scheint fair, oder? Ich bin damit einverstanden, dass sie die 4 (VIER) Wetten von HUNDERTEN abziehen, die 2,50 $ überstiegen. Ihre Regel besagt genau: „ Während des Bonusspiels darf der Einsatz des Spielers 25 % des Gratis-Chips nicht überschreiten oder nicht überschreiten. Wenn dies der Fall ist, ist das Spiel ungültig. “ Diese Regelung sagt nichts darüber aus, dass der gesamte Gewinnbetrag ungültig ist. Das wichtige Wort in dieser Entscheidung ist „Spielen“, was bedeutet, dass das Spiel oder die Spiele, die 25 % des Gratis-Chips überschreiten, ungültig sind. Für jeden Spieler, der diese obskure Regelung liest, ist es das, was er daraus ziehen würde. Anstatt also diese vier Wetten abzuziehen und den WR neu anzupassen, haben sie meinen gesamten Gewinn mitgenommen. 100 % weg. Die maximale Auszahlung betrug 100 $. Sie haben mir mehr als das genommen, und da dies bereits der zweite Versuch ist, mich aufgrund einer Absage zurückzuziehen, bin ich ganz aufgeregt darüber.

Ich habe sie diesbezüglich kontaktiert, was natürlich für Aufregung sorgte. Wer würde das nicht tun? Sie haben mein hart verdientes Geld genommen, und jedes Mal, wenn ich versuchte, einen kleinen Teil davon zurückzubekommen, haben sie mir die Tür vor der Nase zugeschlagen. So respektvoll ich nur sein konnte und ohne sie zu beschimpfen oder ihnen zu drohen, vertrat ich meinen Fall (im Live-Support in GROSSBUCHSTABEN). Dann kam der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte, als „Rose“ mir drohte, indem sie mir sagte, ich solle mich „beruhigen“ und mir dann meine IP-Adresse und meine physische Adresse mitteilte, als würde es heißen: „Schade für.“ Sie, wenn Sie sich nicht beruhigen, wissen wir, wo Sie wohnen. Zu ihrem Unglück haben sie offensichtlich keine Hintergrundüberprüfung meiner Person durchgeführt und haben keine Ahnung, wen sie bedrohen. Ich belasse es dabei. Zum Glück für sie bin ich jedoch ein Geschäftsmann und bevorzuge es, wenn die Dinge direkt am Tisch erledigt werden. Und hier sind wir also.

Sie haben 100 % meiner Gewinne beschlagnahmt und dann eine unüberlegte, verschleierte Drohung gegen mich ausgesprochen. Die Tatsache, dass sie nicht wussten, wen sie bedrohten, spielt für mich keine Rolle. Sie haben mir trotzdem gedroht und meine Gewinne beschlagnahmt, und zwar aufgrund einer grausamen, schlecht geschriebenen Regel, die auf unterschiedliche Weise interpretiert werden kann, aber sie besagt sicherlich NICHTs in der Art, dass „ALLE Ihre Gewinne gelöscht werden“. Und ich habe 4, vielleicht 5 ... vielleicht nur 3 Wetten abgeschlossen, die 2,50 $ überstiegen ... von HUNDERTEN.

Sie können ihr Geld jetzt behalten. Es gibt nichts zu klären. Ich möchte jetzt nichts anderes als eine Entschuldigung von jemandem, der jemand in dieser Firma ist. Ich möchte, dass meine Situation gehört wird, damit alle Verbraucher gut informiert sind und auf der Grundlage aller Informationen, einschließlich schlecht formulierter AGB, die den Spieler ablenken und ihn nur schützen sollen, entscheiden können, ob sie bei iNetBet spielen oder nicht spielen möchten . Als ich mein Unternehmen leitete, durften Angestellte wie „Rose“ NIEMALS konfrontativ oder bedrohlich sein. Offensichtlich herrscht dort bei iNetBet der Wilde Westen, und ich bin damit fertig.

Es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren und prüfen, ob er Ihnen Antworten auf Ihre Fragen geben kann.

Hallo robsspot3131,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen bei iNetBet unzufrieden waren.

Da ich gerade auf einer Konferenz bin, entschuldige ich mich für die leichte Verzögerung meiner Antwort an Sie.

In Bezug auf den Begriff, auf den Sie sich beziehen, etwa der Einsatz von 25 % oder mehr, bedeutet dies, dass bei Überschreitung dieses Einsatzes alle mit diesem bestimmten Bonus durchgeführten Spiele als ungültig gelten. Daher der Wortlaut dieses besonderen Satzes.

Das von Ihnen beschriebene Verhalten unseres Kundenbetreuers beunruhigt mich zutiefst und ich werde dies auf jeden Fall eingehend untersuchen, da dieses Verhalten völlig inakzeptabel ist und Maßnahmen ergriffen werden. Ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass sich kein Spieler durch einen Mitarbeiter unwohl fühlen sollte.

Ich möchte Ihnen für Ihr Feedback danken und werde es mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprechen.

Herzliche Grüße,
Steven

Steven,

Vielen Dank, dass Sie sich damit befasst haben. Ich bin mit dem Urteil völlig einverstanden. Ich bin verwirrt, oder war es zumindest, so wie es geschrieben steht. Ich ging davon aus, dass Einzelwetten über 25 % des Free Chips ungültig wären. Auch hier bin ich mit dem Urteil einverstanden, ich habe es nur anders interpretiert. Aus diesem Grund war ich extrem aufgeregt, als ich gestern mit dem Live-Support gesprochen habe. Ich habe jedoch nie gedroht, erniedrigt, vulgär, Beschimpfungen usw. ausgesprochen. Ich habe mich sehr sachlich verhalten, aber zu keinem Zeitpunkt habe ich jemanden „angegriffen“. /meine Worte. Ich hatte und habe immer noch das Gefühl, dass ich ein Recht darauf hätte, verärgert zu sein. Noch einmal: Ich bin mit dem Urteil einverstanden. Ich war nicht damit einverstanden, dass Hunderte anderer Wetten für ungültig erklärt wurden, weil ich 3–5 Wetten über der 25 %-Grenze getätigt habe. Aber es ist, was es jetzt ist. Was mich jedoch wirklich irritierte, war, als der Angestellte mir sagte, ich solle mich beruhigen, mir meine IP-Adresse und meine physische Adresse nannte. Und anstatt das alles im Kontext zu erklären, möchten Sie vielleicht einfach das Protokoll unseres Gesprächs abrufen. Sie sagte nie etwas wie „Darf ich Ihre Adresse bestätigen“ usw. Meiner Meinung nach handelte es sich um eine Art versteckte Drohung. Aber ich bin ganz sicher nicht hinter irgendjemandem's Job oder so etwas her. Ich habe gerade öffentlich auf Facebook gepostet, dass iNetBet eines von nur zwei RTG-Casinos (nicht Sportwetten, nicht Poker) ist, die ich empfehle und verweise. Und das meine ich auch so. Wenn sie sich in eine Ecke gedrängt fühlte, in der sie mir diese Dinge sagen musste, weiß ich nicht, wie und wo, aber alles in allem ist dies die erste schlechte Interaktion, die ich mit iNet hatte. Leider ist es höchstwahrscheinlich auch die letzte Interaktion, die ich mit iNet habe. Ich schätze es trotzdem, dass Sie sich damit befassen, aber die Realität ist, dass es sich um einen 10-Dollar-Gratis-Chip handelte, bei dem ich ein wenig Glück hatte und der bis zu 100 Dollar erreichte. Es ist nicht so, dass ich 10 Dollar aus meiner Tasche verloren hätte. Ich war gestern, wie bereits erwähnt, sehr aufgeregt darüber, aber jetzt bin ich mir nicht sicher, wie wichtig es ist. Ich habe keine Angst um mein Leben, dass jemand bei mir zu Hause auftaucht oder mir Hassmails schickt oder was auch immer der Grund dafür war, dass sie mir sagt, wo ich mich befinde. Vielleicht ist es für uns alle einfach besser, wenn ich mein Geschäft woanders verlegen würde. Ich glaube, ich habe erst vor weniger als einem Jahr damit begonnen, in RTG-Casinos einzuzahlen. Vermutlich vor ca. 3 - 4 Monaten bei iNet angefangen. Ich bin sicher, dass ich bei weitem nicht Ihr wertvollster Spieler bin. Ich denke, was ich damit sagen will, ist, dass wir beide andere Möglichkeiten haben, und der einfachste und schonendste Weg, damit umzugehen, könnte darin bestehen, dass ich einfach weitermache. Wie auch immer, vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben.

Ich habe dem Casino-Vertreter eine private Nachricht geschickt, aber keine Antwort erhalten.

Ich habe dem Casino-Support eine E-Mail geschickt und eine Live-Chat-Nachricht gesendet, aber keine Antwort erhalten.

Ich hatte gehofft, dass Sie mir hier im Forum helfen können, herauszufinden, ob mein Konto endlich verifiziert ist.

Ich habe meine Rechnung per E-Mail an support@inetbet.com und verification@intebet.com gesendet
Habe aber keine Rückmeldung erhalten, ob es angenommen oder abgelehnt wird.
Bitte überprüfen Sie es. Wenn Sie noch etwas zur Verifizierung meines Kontos benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

Hallo Triller79,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um herauszufinden, was los ist.

Hallo Triller79,
Ich habe keine privaten Nachrichten von Ihnen erhalten. Bei Fragen kontaktieren Sie mich bitte.
Ich habe Ihre Daten an unser Verifizierungsteam weitergeleitet. Nur aus Sicherheitsgründen dürfen diese diese Dokumente usw. einsehen.
Sobald ich Informationen zurückerhalte, werde ich Sie informieren.
Herzliche Grüße,
Steven

Hallo Triller79,
Ihr Konto wurde von unserem Verifizierungsteam verifiziert. Offenbar wurde das Konto von einem Mitglied des Verifizierungsteams nicht als vollständig verifiziert markiert. Aus diesem Grund haben Sie keine Bestätigung über die Genehmigung des Kontos erhalten.
Sie können jetzt Ihre Auszahlung beantragen. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn.
Herzliche Grüße,
Steven

Aus irgendeinem unbekannten Grund wurde mein Konto geschlossen und der Live-Chat konnte nicht klar erklären, warum.
Mein Restsaldo vor der Schließung, während ich Dokumente zur Überprüfung einreiche, beträgt 4071 USD.
Sie schickten eine Rückerstattung der Anzahlung in Höhe von 200 USD.
Ich bin wirklich verblüfft und sprachlos über die plötzliche Entscheidung des Casinos, mein fair gewonnenes Geld zu schließen und zu widerrufen.

Hallo triller79,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden uns bezüglich Ihres Problems an den Casino-Vertreter wenden.

Ich habe letzten Januar inetbet.eu gespielt.
Bei Anzahlung 25 Euro.
Ich habe 50 Euro gewonnen, der Gesamtgewinn betrug 75 Euro.
Ich habe 75 Euro ausgezahlt.

Ich habe am 9. Januar meinen Ausweis und meine Rechnung per E-Mail verschickt.
Sie sagten, meine Rechnung sei zu alt.
Ich habe ein paar Tage darauf gewartet, ein neues zu bekommen.
18. Januar Ich habe eine neue Rechnung per E-Mail verschickt.

Sie fragten nach Financial-information.doc und ich schickte es.

Der Februar kam und keine Antwort.
Ich habe ihnen viele Male eine E-Mail geschickt und gefragt, ob sie meine Dokumente akzeptieren, aber keine Antwort.
Ich chatte auch mit Live-Chat und sagte mir, ich solle mit der Bestätigung warten.
Ich habe gewartet und gewartet, aber keine E-Mail oder Nachricht von ihnen.
Also unterhielt ich mich noch einmal und sagte mir, ich solle warten.
Ich habe diese per E-Mail verschickt, aber keine Antwort erhalten.
- support@inetbet.eu
- manager@inetbet.eu
- webmaster@inetbet.eu

Der März kam und sie lehnten meine Auszahlung ab.
Sie fragten nach Ausweis, Rechnung und Finanzinformationen.doc.
Diese habe ich letzten Januar gesendet und mir gesagt, ich solle mit der Überprüfung warten.
Ich habe es dann im Januar verschickt.
Ich habe ihnen viele Male darüber eine E-Mail geschickt.
Aber sie verlangen immer wieder eine Rechnung.
Ich habe noch 2 Kopien der Rechnung geschickt.
Sie sagten, sie seien zur Überprüfung an das Kassiererteam weitergeleitet worden.
Später schickten sie mir eine E-Mail mit der Nachricht, dass ich die Verifizierungsphase nicht bestanden hätte.
Denn „es hat 90 Tage gedauert, bis Sie einen lesbaren Adressnachweis vorgelegt haben“
Es stimmt nicht, dass ich im Januar zwei Rechnungen geschickt habe.
Habe im März zwei weitere Rechnungen verschickt.
Das ist Unsinn.
Ich habe die Rechnung geschickt.
Ich habe sie oft kontaktiert, aber sie haben nicht geantwortet.
Und im April antworten sie nie auf meine E-Mails und ich habe meine Auszahlung nie erhalten.

Ich habe eine Beschwerde auf einer Online-Seite eingereicht, aber es gibt derzeit keine Neuigkeiten, daher poste ich hier.

Hallo Nongsong,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Triller79,
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Da hier ein Feiertag war, bin ich erst heute wieder im Büro angekommen.
Ich bin mir nicht sicher, warum Ihr Konto geschlossen wurde. Offenbar geschah dies fälschlicherweise. Ihr Konto ist verifiziert und Sie sollten am 26. April eine Nachricht von unserem Kassiererteam erhalten haben, dass Sie die Gewinne per Banküberweisung (WIRE) anfordern können.
Herzliche Grüße,
Steven

Ich habe meinen Benutzernamen per PMD eingegeben.

Ich hoffe, Sie können mir bei meinem Problem mit inetbet helfen. Haben sie etwas gesagt?

Das ist großartig!

Ich kann mich jetzt in mein Konto einloggen und eine Auszahlung vornehmen.

Vielen Dank, Sydney und Steven!

Ich habe bei inetbet 60 USD gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Sie verlangten einige Dokumente, die ich zur Verfügung stellte. Aber ich musste einen Monat warten, bis meine Firma eine neue Rechnung an meine Adresse schickte, weil ich sie wegwerfe. Ich habe nur eine Firma, die mir Rechnungen per Post schickt, weil wir im Internetzeitalter sind. Also habe ich gewartet, bis die Rechnung kam, und sie dann an die Website geschickt. Jetzt werden sie mich nicht bezahlen, weil sie sagen, ich hätte die Überprüfung nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit durchgeführt.

Diese Seiten werden wirklich dumm. Unternehmen versenden keine Papierrechnungen mehr! Wie kann es so lächerlich sein, eine Frist für den Erhalt einer Rechnung festzulegen? Ich versuche seit Januar, mein Konto zu verifizieren!

Ich habe es mit askgamblers versucht, aber inetbet steht auf der schwarzen Liste.
Ich habe auch ihren Vertreter bei Casinomeister kontaktiert, aber er hat nicht geantwortet.

Hallo Nurinuri,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Nongsong,

Zu dieser Beschwerde wurde in einem der vielen anderen Foren, in denen Sie gepostet haben, bereits eine Entscheidung getroffen. Sie hätten sich mit Ihnen in Verbindung setzen sollen.

Grüße,
Steven

Es ist sehr ermutigend zu sehen, wie Menschen ihre Beschwerden gegenüber diesen Leuten äußern und darauf reagieren, die auf einigen Überwachungsseiten tatsächlich auf der schwarzen Liste stehen. Dies ist ein schlecht geführtes Casino, das ich seither als „Der Wilde Westen“ bezeichne, und seitdem ist meine Situation bei ihnen, und ich bin absolut begeistert von der Entwicklung, die diese Cowboys schon seit einiger Zeit eingeschlagen haben. Bitte gehen Sie Ihren berechtigten Beschwerden nach und legen Sie den Geschäftsstandard fest. Online-Casinos existieren nur wegen des Spielers. Und sie gedeihen nur aufgrund ihrer eigenen Integrität.

Ich habe kürzlich ein Konto bei inetbet.eu eröffnet.
Ich habe eine ausstehende Auszahlung von 35 Euro an Skrill.
Sie fragten zuerst nach http://www.inetbet.eu/en_new/banking/verification-form/ und ich schickte es ihnen.
Später fragten sie nach einem Ausweis und einer aktuellen Stromrechnung, die ich ihnen auch schickte.
Mein Konto wurde verifiziert, aber es sind 3 Wochen vergangen und ich habe meine Auszahlung noch nicht ausgezahlt!

Hallo loplin00,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir The Casino Rep bitten können, Ihr Konto zu prüfen und Ihnen zu helfen.

Hallo loplin00,
Ihr Konto wurde am 26. April verifiziert und ich kann sehen, dass am 4. Mai eine Auszahlung von 35 $ beantragt wurde. Es scheint, dass das System das Kassiererteam nicht darüber informiert hat, dass diese Auszahlung aussteht.
Ich werde heute mit ihnen sprechen, um die Angelegenheit für Sie zu bearbeiten. Entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Lösung dieses Problems.
Herzliche Grüße,
Steven