Fastpay Casino, InstantPay Casino, Casino4u, Cobber Casino Support und Beschwerdethread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 jahre durch Berks
Fastpay-casino

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    That’s fine but my Issue is THEM NOT CLOSING MY ACCOUNT AT THE TIME OF BREACH HOW COME THEY KEPT STEALING MY MONEY FOR 3 Months After the initial BREACH WHICH WAS ON THE 31/1/2020 THATs An INSULT THAT YOU ALSO are turning a blind eye this forum must be on the CAsIno’S payroll ,,CLOSE THE account down on or a few days after the breach not 3 MONTHS Later And keep taking 1000’s of my dollars this is my problem they have STOLEN MY MONEY IF THE ACCOUNT WAS INValiD FROM 31/1/2020 ???? 

    Das ist in Ordnung, aber mein Problem ist, dass SIE MEIN KONTO ZUM ZEITPUNKT DES Verstoßes NICHT GESCHLOSSEN HABEN. Wie kommt es, dass sie nach dem ersten Verstoß, der am 31.01.2020 stattfand, noch drei Monate lang mein Geld gestohlen haben? Das ist eine Beleidigung, die auch Sie ignorieren Dieses Forum muss auf der Gehaltsliste des Casinos stehen. ,,Schließen Sie das Konto am oder ein paar Tage nach dem Verstoß, nicht 3 MONATE später, und nehmen Sie weiterhin Tausende meiner Dollars ab. Das ist mein Problem. Sie haben mein Geld gestohlen, wenn das Konto ab dem 31. 1/2020 ????

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Not stopping until I get my deposits back from 31/1/2020 until 28/4/2020 because my money was dead money going in to that casino Account I want it back 

    Ich höre nicht auf, bis ich meine Einzahlungen vom 31.01.2020 bis zum 28.04.2020 zurückerhalten habe, denn mein Geld war totes Geld, das auf das Casino-Konto eingezahlt wurde, das ich zurückhaben möchte

  • Original English Übersetzung Deutsch

    angrymoneyYou would be as pissed off as I am if you were being robbed for 3 months on the sly THIEVES THATS All they are

    angrymoney Du wärst genauso sauer wie ich, wenn du drei Monate lang heimlich ausgeraubt würdest. DIEBE, DAS SIND ALLE

  • Original English Übersetzung Deutsch

    NOBODY Will address this u all keep turning a blind eye to it ,,

    Please acknowledge that they robbed me by keeping allowing me to deposit for 3 months after that IP breach ???????????????????????????

    Hello it’s so simple I breached unknowingly due to the fact the girl I was sleeping with was using my phone but this is a different issue I’m trying you to look up CLOSE THE ACCOUNT STRAIGHT AWAY NOT 3 MONTHS Later KEEP LETTING ME DEPOSIT INTO A DEAD HOLE 

    NIEMAND wird das ansprechen, ihr alle verschließt weiterhin die Augen davor ,,

    Bitte geben Sie zu, dass sie mich ausgeraubt haben, indem sie mir nach diesem IP-Verstoß drei Monate lang erlaubt haben, Einzahlungen vorzunehmen ????????????????????????????

    Hallo, es ist so einfach, dass ich unwissentlich eingebrochen bin, weil das Mädchen, mit dem ich geschlafen habe, mein Telefon benutzt hat, aber das ist ein anderes Problem. Ich versuche, dass Sie nachschlagen. SCHLIESSEN SIE DAS KONTO SOFORT, NICHT 3 MONATE später. LASSEN SIE MICH WEITER AUF EIN EINZAHLEN TOTES LOCH

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Refund of my stolen money is all  I am asking for not my wi

    Die Rückerstattung meines gestohlenen Geldes ist alles, was ich verlange, nicht meine Wi

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Antonio Falla wrote:

    Refund of my stolen money is all I am asking for not my wi

    We've asked the casino to refund your money but their policy says that they do not refund players' deposits since this money is spent. We did try our best but their decision is final. However, you breached their t&c registering twice from the same IP address and the same device, please note that this is a serious breach. The casino noticed that upon reviewing your account when you wanted to withdraw. This is casino's final decision, there's nothing we can do regarding your case. As we already advised you, you can file a complaint to their licensor and see what they are going to say. 

    Antonio Falla schrieb:

    Die Rückerstattung meines gestohlenen Geldes ist alles, was ich verlange, nicht meine Wi

    Wir haben das Casino gebeten, Ihr Geld zurückzuerstatten, aber die Richtlinien besagen, dass sie die Einzahlungen der Spieler nicht zurückerstatten, da dieses Geld ausgegeben wurde. Wir haben unser Bestes gegeben, aber ihre Entscheidung ist endgültig. Sie haben jedoch gegen die AGB verstoßen, indem Sie sich zweimal mit derselben IP-Adresse und demselben Gerät registriert haben. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen schwerwiegenden Verstoß handelt. Das Casino bemerkte dies bei der Überprüfung Ihres Kontos, als Sie eine Auszahlung vornehmen wollten. Dies ist die endgültige Entscheidung des Casinos. Wir können in Ihrem Fall nichts tun. Wie wir Ihnen bereits empfohlen haben, können Sie eine Beschwerde beim Lizenzgeber einreichen und sehen, was dieser dazu sagen wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok thanks Mel 

    Ok, danke Mel

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi I received email which has caused me distress, can you please review it??

    Hallo, ich habe eine E-Mail erhalten, die mir Sorgen bereitet hat. Können Sie sie bitte überprüfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Is there a actual fastpay employe present here ?

    because , umm theres still this kinda unsolved issue i have with u people at fastpay...

    Well , i'll just go ahead :

    Sooooo isnt it a little bit ultra petty 2 completly close my level 400+ VIP Account for no other reason but me refusing to write articles for the actual managers CASINO BLOG after a short conversation with him on telegram. (...VLAD , that guy was named vlad)

    After he been baiting me with ''freespins'' (what was basically all i was trying to get...fuq your blog vlad u crazy lol) , i left the conversation at one point (not without making screenshots of the entire telegram chat tho ^^) and told the chat support on the fastpay website that Vlad/the manager told me i'll receive freespins etc blawblaw..

    Well , to validate that , i uploaded one screenshot where he's talking about those freespins as well as offering me a Job writing for his blog(...i guess , the casino wasnt supposed 2 know about that part lol). After 2min , he joined the chat all of a sudden & told me since he's the manager and the terms and conditions allow him 2 do so , he will close down my account now.

    That whole stuff happend about 6 months ago btw.

    3-4 weeks ago i contacted the manager on his telegram account , asking him if all this ''stuff'' was/is really necesarry etc....

    Read , no reply.

    Aight , funny funny and whatever..

    It wont/cant get more shady and unlegit than this.

    Worst casino experience ever , no contest possible.

    Ist hier tatsächlich ein Fastpay-Mitarbeiter anwesend?

    Weil, ähm, es gibt immer noch dieses irgendwie ungelöste Problem, das ich mit euch Leuten bei Fastpay habe ...

    Nun, ich mache einfach weiter:

    Ist das nicht ein bisschen übertrieben kleinlich? Ich habe mein VIP-Konto der Stufe 400+ aus keinem anderen Grund vollständig geschlossen, als dass ich mich nach einem kurzen Gespräch mit ihm per Telegram geweigert habe, Artikel für den Casino-BLOG des tatsächlichen Managers zu schreiben. (...VLAD, dieser Typ hieß Vlad)

    Nachdem er mich mit „Freespins“ gelockt hatte (was im Grunde alles war, was ich erreichen wollte...fuq dein Blog, vlad du bist verrückt, lol), verließ ich das Gespräch irgendwann (nicht ohne Screenshots des gesamten Telegram-Chats zu machen). aber ^^) und dem Chat-Support auf der Fastpay-Website mitgeteilt, dass Vlad/der Manager mir gesagt hat, dass ich Freespins usw. erhalten werde.

    Nun, um das zu bestätigen, habe ich einen Screenshot hochgeladen, in dem er über diese Freespins spricht und mir einen Job als Autor für seinen Blog anbietet (... ich schätze, das Casino sollte nichts über diesen Teil wissen, lol). Nach zwei Minuten trat er plötzlich dem Chat bei und teilte mir mit, dass er mein Konto jetzt schließen wird, da er der Manager ist und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihm dies erlauben.

    Die ganze Sache ist übrigens vor etwa 6 Monaten passiert.

    Vor 3-4 Wochen kontaktierte ich den Manager über sein Telegram-Konto und fragte ihn, ob all dieses „Zeug“ wirklich notwendig sei/ist usw.

    Gelesen, keine Antwort.

    Aight, lustig, lustig und was auch immer.

    Noch zwielichtiger und unechter kann es nicht werden.

    Das schlechteste Casino-Erlebnis aller Zeiten, kein Wettbewerb möglich.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    BULLNMRDR1312 wrote:

    Is there a actual fastpay employe present here ?

    because , umm theres still this kinda unsolved issue i have with u people at fastpay...

    Well , i'll just go ahead :

    Sooooo isnt it a little bit ultra petty 2 completly close my level 400+ VIP Account for no other reason but me refusing to write articles for the actual managers CASINO BLOG after a short conversation with him on telegram. (...VLAD , that guy was named vlad)

    After he been baiting me with ''freespins'' (what was basically all i was trying to get...fuq your blog vlad u crazy lol) , i left the conversation at one point (not without making screenshots of the entire telegram chat tho ^^) and told the chat support on the fastpay website that Vlad/the manager told me i'll receive freespins etc blawblaw..

    Well , to validate that , i uploaded one screenshot where he's talking about those freespins as well as offering me a Job writing for his blog(...i guess , the casino wasnt supposed 2 know about that part lol). After 2min , he joined the chat all of a sudden & told me since he's the manager and the terms and conditions allow him 2 do so , he will close down my account now.

    That whole stuff happend about 6 months ago btw.

    3-4 weeks ago i contacted the manager on his telegram account , asking him if all this ''stuff'' was/is really necesarry etc....

    Read , no reply.

    Aight , funny funny and whatever..

    It wont/cant get more shady and unlegit than this.

    Worst casino experience ever , no contest possible.

    Dear BULLNMRDR1312, sure we are here, same as telegram, skype and live chat. According to terms and conditions (3.6), we can close any account with the full payment of the balance to a player. This statement is like refuse in service to the exact client. Not sure why you didn't get a reply in the telegram. Such actions are final and cannot be reversed. Your account had the VIP lvl6, so I do not see any issue here. Choose any other casino and try to get (as you said) "promotions and rewards that are not existing" there. 

    BULLNMRDR1312 schrieb:

    Ist hier tatsächlich ein Fastpay-Mitarbeiter anwesend?

    Weil, ähm, es gibt immer noch dieses irgendwie ungelöste Problem, das ich mit euch Leuten bei Fastpay habe ...

    Nun, ich mache einfach weiter:

    Ist das nicht ein bisschen übertrieben kleinlich? Ich habe mein VIP-Konto der Stufe 400+ aus keinem anderen Grund vollständig geschlossen, als dass ich mich nach einem kurzen Gespräch mit ihm per Telegram geweigert habe, Artikel für den Casino-BLOG des tatsächlichen Managers zu schreiben. (...VLAD, dieser Typ hieß Vlad)

    Nachdem er mich mit „Freespins“ gelockt hatte (was im Grunde alles war, was ich erreichen wollte...fuq dein Blog, vlad du bist verrückt, lol), verließ ich das Gespräch irgendwann (nicht ohne Screenshots des gesamten Telegram-Chats zu machen). aber ^^) und dem Chat-Support auf der Fastpay-Website mitgeteilt, dass Vlad/der Manager mir gesagt hat, dass ich Freespins usw. erhalten werde.

    Nun, um das zu bestätigen, habe ich einen Screenshot hochgeladen, in dem er über diese Freespins spricht und mir einen Job als Autor für seinen Blog anbietet (... ich schätze, das Casino sollte nichts über diesen Teil wissen, lol). Nach zwei Minuten trat er plötzlich dem Chat bei und teilte mir mit, dass er mein Konto jetzt schließen wird, da er der Manager ist und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihm dies erlauben.

    Die ganze Sache ist übrigens vor etwa 6 Monaten passiert.

    Vor 3-4 Wochen habe ich den Manager über sein Telegram-Konto kontaktiert und ihn gefragt, ob all dieses „Zeug“ wirklich notwendig sei/ist usw.

    Gelesen, keine Antwort.

    Aight, lustig, lustig und was auch immer.

    Noch zwielichtiger und unechter kann es nicht werden.

    Das schlechteste Casino-Erlebnis aller Zeiten, kein Wettbewerb möglich.

    Lieber BULLNMRDR1312, sicher sind wir hier, genauso wie Telegram, Skype und Live-Chat. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (3.6) können wir jedes Konto mit der vollständigen Zahlung des Restbetrags an einen Spieler schließen. Diese Aussage ist wie eine Dienstverweigerung für den genauen Kunden. Ich bin mir nicht sicher, warum Sie auf das Telegramm keine Antwort erhalten haben. Solche Maßnahmen sind endgültig und können nicht rückgängig gemacht werden. Ihr Konto hatte die VIP-Stufe 6, daher sehe ich hier kein Problem. Wählen Sie ein anderes Casino und versuchen Sie, (wie Sie sagten) „Sonderangebote und Prämien zu erhalten, die es dort nicht gibt“.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Chrisking2535 wrote:

    Hi I received email which has caused me distress, can you please review it??


    Hello, Chrisking2535. 3.2. means that you have duplicate via one device and 14.4 means that you have got welcome bonuses from both of these accounts. Please pm me your email in Fastpay casino to double-check it. Thank you.

    Chrisking2535 schrieb:

    Hallo, ich habe eine E-Mail erhalten, die mir Sorgen bereitet hat. Können Sie sie bitte überprüfen?


    Hallo, Chrisking2535. 3.2. bedeutet, dass Sie über ein Gerät doppelt verfügen und 14.4 bedeutet, dass Sie von beiden Konten Willkommensboni erhalten haben. Bitte senden Sie mir Ihre E-Mail-Adresse im Fastpay Casino per PN, um sie noch einmal zu überprüfen. Danke schön.

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I said that I'm quite 'skilled' when it comes to demanding/getting promised promotional offers like freespins etc , that's how this was meant. was That was also refering to the conversation I had with the manager after reading a part of his "blog" which includes Tips and tricks and so on(...buuut you probably know that already since that petty reply really sounds quite familiar).

    All that aside, looking at WHY you folks/The so called Manager closed my Account , that childish reply plus the fact that these kind of practices seem to be pretty common at fastpay...

    Anyway , guess thats the perfect point 2 just leave this conversation posted here 4 everyone to see and hopefully think twice before spending a single penny at this ol' shady casino ^^ :) 

    Ich sagte, dass ich ziemlich „geschickt“ bin, wenn es darum geht, versprochene Werbeangebote wie Freispiele usw. einzufordern/zu erhalten, so war das gemeint. Das bezog sich auch auf das Gespräch, das ich mit dem Manager führte, nachdem ich einen Teil seines „Blogs“ gelesen hatte, der Tipps und Tricks usw. enthielt (...aber das wissen Sie wahrscheinlich schon, da Ihnen diese kleinliche Antwort wirklich ziemlich bekannt vorkommt).

    Abgesehen davon, wenn ich mir anschaue, WARUM ihr Leute/Der sogenannte Manager mein Konto geschlossen hat, diese kindische Antwort und die Tatsache, dass diese Art von Praktiken bei Fastpay ziemlich häufig zu sein scheinen ...

    Wie dem auch sei, ich schätze, das ist der perfekte Punkt. 2. Lassen Sie dieses Gespräch einfach hier gepostet. 4. Jeder sollte es sehen und hoffentlich zweimal darüber nachdenken, bevor er auch nur einen Cent in diesem alten, zwielichtigen Casino ausgibt ^^ :)

  • Original English Übersetzung Deutsch
    BULLNMRDR1312 wrote:

    I said that I'm quite 'skilled' when it comes to demanding/getting promised promotional offers like freespins etc , that's how this was meant. was That was also refering to the conversation I had with the manager after reading a part of his "blog" which includes Tips and tricks and so on(...buuut you probably know that already since that petty reply really sounds quite familiar).

    All that aside, looking at WHY you folks/The so called Manager closed my Account , that childish reply plus the fact that these kind of practices seem to be pretty common at fastpay...

    Anyway , guess thats the perfect point 2 just leave this conversation posted here 4 everyone to see and hopefully think twice before spending a single penny at this ol' shady casino ^^ :) 

    Thank you for your feedback.

    BULLNMRDR1312 schrieb:

    Ich sagte, dass ich ziemlich „geschickt“ bin, wenn es darum geht, versprochene Werbeangebote wie Freispiele usw. einzufordern/zu erhalten, so war das gemeint. Das bezog sich auch auf das Gespräch, das ich mit dem Manager führte, nachdem ich einen Teil seines „Blogs“ gelesen hatte, der Tipps und Tricks usw. enthielt (...aber das wissen Sie wahrscheinlich schon, da Ihnen diese kleinliche Antwort wirklich ziemlich bekannt vorkommt).

    Abgesehen davon, wenn ich mir anschaue, WARUM ihr Leute/Der sogenannte Manager mein Konto geschlossen hat, diese kindische Antwort und die Tatsache, dass diese Art von Praktiken bei Fastpay ziemlich häufig zu sein scheinen ...

    Wie dem auch sei, ich schätze, das ist der perfekte Punkt. 2. Lassen Sie dieses Gespräch einfach hier gepostet. 4. Jeder sollte es sehen und hoffentlich zweimal darüber nachdenken, bevor er auch nur einen Cent in diesem alten, zwielichtigen Casino ausgibt ^^ :)

    Danke für Ihre Rückmeldung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi I seen you have a similar situations on here so I'm asking for help my > partner an I both made accounts on fastpay using our home WiFi we have both > played an deposited an won well I won 14.5k an tried to withdraw an now > they have disabled my account

    Hallo, ich habe gesehen, dass Sie hier eine ähnliche Situation haben, also bitte ich meinen Partner um Hilfe und ich habe beide Konten bei Fastpay über unser Heim-WLAN erstellt. Wir haben beide gespielt, eingezahlt und gewonnen. Nun, ich habe 14,5.000 gewonnen und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen Jetzt > haben sie mein Konto deaktiviert

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Jcsmith882185 wrote:

    Hi I seen you have a similar situations on here so I'm asking for help my > partner an I both made accounts on fastpay using our home WiFi we have both > played an deposited an won well I won 14.5k an tried to withdraw an now > they have disabled my account

    If you used the same wifi connection then there were two accounts on one IP address which is a breach of casino T&C. However, we notified the casino rep. Could you please private message me your casino username? 

    Jcsmith882185 schrieb:

    Hallo, ich habe gesehen, dass Sie hier in einer ähnlichen Situation sind, also bitte ich meinen Partner um Hilfe und ich habe beide Konten bei Fastpay über unser Heim-WLAN erstellt. Wir haben beide gespielt, eingezahlt und gewonnen. Nun, ich habe 14,5.000 gewonnen und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen Jetzt > haben sie mein Konto deaktiviert

    Wenn Sie dieselbe WLAN-Verbindung verwendet haben, gab es zwei Konten unter einer IP-Adresse, was einen Verstoß gegen die AGB des Casinos darstellt. Wir haben jedoch den Casino-Repräsentanten benachrichtigt. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden ?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Jcsmith882185 wrote:

    Hi I seen you have a similar situations on here so I'm asking for help my > partner an I both made accounts on fastpay using our home WiFi we have both > played an deposited an won well I won 14.5k an tried to withdraw an now > they have disabled my account

    Hello, I will answer the same as I answered on other websites:

    One account is per one physical address and one IP. As I see, both accounts have triggered welcome pack and stating the same physical address. Here is nothing we can help with.

    Jcsmith882185 schrieb:

    Hallo, ich habe gesehen, dass Sie hier eine ähnliche Situation haben, also bitte ich meinen Partner um Hilfe und ich habe beide Konten bei Fastpay über unser Heim-WLAN erstellt. Wir haben beide gespielt, eingezahlt und gewonnen. Nun, ich habe 14,5.000 gewonnen und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen Jetzt > haben sie mein Konto deaktiviert

    Hallo, ich werde genauso antworten wie auf anderen Websites:

    Ein Konto gilt für eine physische Adresse und eine IP. Wie ich sehe, haben beide Konten ein Willkommenspaket ausgelöst und dieselbe physische Adresse angegeben. Hier gibt es nichts, bei dem wir helfen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This isn't fair how can you take all my deposits no problem then when I win you close my account yet my partners account still works just fine why hasn't hers been closed because she hasn't one any money if I did the wrong thing the I would like all the deposits back that you accepted after I breached your rules

    Das ist nicht fair. Wie können Sie problemlos alle meine Einzahlungen entgegennehmen? Wenn ich dann gewinne, schließen Sie mein Konto, aber das Konto meines Partners funktioniert immer noch einwandfrei. Warum wurde ihr Konto nicht geschlossen, weil sie kein Geld mehr hat, wenn ich das Falsche getan habe? Ich möchte alle Einzahlungen zurück, die Sie akzeptiert haben, nachdem ich gegen Ihre Regeln verstoßen habe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This isn't fair how can you take all my deposits no problem then when I win you close my account yet my partners account still works just fine why hasn't hers been closed because she hasn't one any money if I did the wrong thing the I would like all the deposits back that you accepted after I breached your rules

    Das ist nicht fair. Wie können Sie problemlos alle meine Einzahlungen entgegennehmen? Wenn ich dann gewinne, schließen Sie mein Konto, aber das Konto meines Partners funktioniert immer noch einwandfrei. Warum wurde ihr Konto nicht geschlossen, weil sie kein Geld mehr hat, wenn ich das Falsche getan habe? Ich möchte alle Einzahlungen zurück, die Sie akzeptiert haben, nachdem ich gegen Ihre Regeln verstoßen habe

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Jcsmith882185 wrote:

    This isn't fair how can you take all my deposits no problem then when I win you close my account yet my partners account still works just fine why hasn't hers been closed because she hasn't one any money if I did the wrong thing the I would like all the deposits back that you accepted after I breached your rules

    In this case, there will be no refunding. Please do not open new accounts in Fastpay casino. All of them will be closed with the confiscation of any active balance.

    Jcsmith882185 schrieb:

    Das ist nicht fair. Wie können Sie problemlos alle meine Einzahlungen entgegennehmen? Wenn ich dann gewinne, schließen Sie mein Konto, aber das Konto meines Partners funktioniert immer noch einwandfrei. Warum wurde ihr Konto nicht geschlossen, weil sie kein Geld mehr hat, wenn ich das Falsche getan habe? Ich möchte alle Einzahlungen zurück, die Sie akzeptiert haben, nachdem ich gegen Ihre Regeln verstoßen habe

    In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung. Bitte eröffnen Sie keine neuen Konten im Fastpay Casino. Alle werden mit der Einziehung des aktiven Guthabens geschlossen.

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yea of course your stealing my money ok to take my money but not ok to pay me when. I win the fact you told me about my partners account being the problem but you only closing mine just proves that it's rubbish an use just don't want to pay happy to take my money but because I use my home wifi you won't pay me when I win why did you take my money then if use aren't willing to pay me what you owe me I will make sure everyone know what use did how you stole from me 

    Ja, natürlich stiehlst du mein Geld. Es ist in Ordnung, mein Geld zu nehmen, aber es ist nicht in Ordnung, mich zu bezahlen. Ich finde es gut, dass Sie mir erzählt haben, dass mein Partnerkonto das Problem sei, aber dass Sie nur meins schließen, beweist nur, dass es Quatsch ist, und ich möchte einfach nicht zahlen. Gerne nehme ich mein Geld, aber weil ich mein Heim-WLAN nutze, zahlen Sie nicht Wenn ich gewinne, warum hast du mir mein Geld genommen? Und wenn jemand nicht bereit ist, mir zu zahlen, was du mir schuldest, werde ich dafür sorgen, dass jeder weiß, welcher Nutzen es getan hat, wie du mich bestohlen hast

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jcsmith882185,

    You breached casino T&C and there is nothing we could do to help you. It is also your responsibility to read T&C carefully before you make a deposit at any casino:

    The Casino accepts strictly adult players (the minimum age is 18) and players who have reached the gambling age specified by the jurisdiction of player’s residence. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing laws and regulations of the given jurisdiction regarding age limitations for online gambling. Only one account in Fastpay casino can be opened per one person, one IP address, one physical address, one device, one payment wallet or bank card owner. The violation of this rule will lead to the blocking of the account and confiscation of active balance.

    Please be careful next time. This article is very helpful to understand that reading T&C is very important. 

    Hallo Jcsmith882185,

    Sie haben gegen die AGB des Casinos verstoßen und wir können nichts tun, um Ihnen zu helfen. Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, die AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie in einem Casino eine Einzahlung tätigen:

    Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das in der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Spielalter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren. Pro Person, IP-Adresse, physischer Adresse, Gerät, Zahlungs-Wallet oder Bankkarteninhaber kann nur ein Konto im Fastpay Casino eröffnet werden. Ein Verstoß gegen diese Regel führt zur Sperrung des Kontos und zur Einziehung des aktiven Guthabens.

    Seien Sie beim nächsten Mal bitte vorsichtig. Dieser Artikel ist sehr hilfreich, um zu verstehen, dass das Lesen der AGB sehr wichtig ist.

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes I have read your rules but I didn't make a duplicate account my missis made her account an I made mine the accounts are on to different devices

    Ja, ich habe Ihre Regeln gelesen, aber ich habe kein doppeltes Konto erstellt. Meine Frau hat ihr Konto erstellt, und ich habe meins erstellt. Die Konten laufen auf verschiedenen Geräten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So I did not create multiple accounts I never even signed into my account on my partners device all I did was made a fast pay account deposited my money an played the  for at least 3 months or more with out a problem my phone is set so when I'm at home it automatically connects to my home internet provider an because of this you are saying I have duplicate accounts clearly you can see my imei number an hers or that it's to different devices 

    Ich habe also nicht mehrere Konten erstellt, ich habe mich noch nicht einmal auf dem Gerät meines Partners bei meinem Konto angemeldet. Ich habe lediglich ein Schnellzahlungskonto erstellt, mein Geld eingezahlt und mindestens 3 Monate oder länger ohne Probleme gespielt. Mein Telefon ist so eingestellt, wann Wenn ich zu Hause bin, stellt es automatisch eine Verbindung zu meinem Heim-Internetprovider her. Aus diesem Grund sagen Sie, dass ich doppelte Konten habe. Offensichtlich können Sie meine und ihre IMEI-Nummer sehen oder dass es sich um verschiedene Geräte handelt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been playing at Fastpay-casino for a long time. And now in Instantpay. No problem happened. I am very pleased especially with the speed of payments.

    Ich spiele schon lange im Fastpay-Casino. Und jetzt in Instantpay. Es ist kein Problem aufgetreten. Ich bin sehr zufrieden, insbesondere mit der Geschwindigkeit der Zahlungen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    the bethard group? i played in most of your casinos but please dont reject the winning bets wich happens alot and complaining about it will get you a bann like they did with me ,besides the Netherlands is restricted why you offer your games .one plus the payments are oke .

    die Bethard-Gruppe? Ich habe in den meisten Ihrer Casinos gespielt, aber bitte lehnen Sie die gewonnenen Wetten nicht ab, was häufig vorkommt, und wenn Sie sich darüber beschweren, erhalten Sie eine Sperre, wie sie es bei mir getan haben, außerdem ist es in den Niederlanden eingeschränkt, warum Sie Ihre Spiele anbieten. Eins und die Zahlungen sind in Ordnung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi damasq1963,

    Could you please be more specific and tell us what the issue was? I'm not sure I understand your post. 

    Hallo damasq1963,

    Könnten Sie bitte genauer sein und uns sagen, wo das Problem lag? Ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihren Beitrag verstehe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    if you winning to much they begin to reject your winning bets on roulette and claim that the internet is the cause .my internet is fine i dont see losing or small bets get rejected only the big ones .i complaint many times to casinos and provider but no result.as  i get pretty frustrate and getting harsh and calling them names they profile you as problem gambler and bann you.it is not fair i would not do this if everything was as it should be.i can handle gambling doing it for 40 years now.

    Wenn du zu viel gewinnst, fangen sie an, deine gewinnenden Wetten beim Roulette abzulehnen und behaupten, das Internet sei die Ursache. Mein Internet ist in Ordnung, ich sehe nicht, dass verlorene oder kleine Wetten abgelehnt werden, nur die großen. Ich beschwere mich oft bei Casinos und Anbietern, aber Kein Ergebnis. Da ich ziemlich frustriert bin und hart werde und sie beschimpfe, profilieren sie dich als problematischen Spieler und sperren dich. Es ist nicht fair, ich würde das nicht tun, wenn alles so wäre, wie es sein sollte. Ich komme mit Glücksspielen zurecht, indem ich es für 40 mache Jahre jetzt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see. Thanks for explaining. Can you please provide me with your casino username? We can get in touch with them and hear their opinion. 

    Ich verstehe. Danke für die Erklärung. Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir können mit ihnen in Kontakt treten und ihre Meinung hören.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    sardapoor1963.since i mainly deposit with trustly were you dont need an username .pretty sure they can track me with the email adress previously provided for emoijno casino complain.

    thanks for your effort!

    sardapoor1963. Da ich hauptsächlich bei Trustly einzahle, benötigen Sie keinen Benutzernamen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie mich mit der E-Mail-Adresse verfolgen können, die ich zuvor für die Beschwerde bei Emoijno Casino angegeben habe.

    Danke für Ihre Bemühungen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here you can send me your email address. 

    Hier können Sie mir Ihre E-Mail-Adresse senden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, you should understand that the casino is not accepting and rejecting your bets. If you play live games by Evolution, you should redirect your complaint to them. Opening any live game - you are opening Evolution's server and from this moment all action is between your device and their server. We cannot influence accepting or rejecting any bets in any games. We are responsible for money withdrawals, bonuses, verification etc.

    Hallo, Sie sollten verstehen, dass das Casino Ihre Wetten weder annimmt noch ablehnt. Wenn Sie Live-Spiele von Evolution spielen, sollten Sie Ihre Beschwerde an Evolution weiterleiten. Öffnen Sie ein beliebiges Live-Spiel – Sie öffnen den Server von Evolution und von diesem Moment an findet die gesamte Aktion zwischen Ihrem Gerät und dem Server statt. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob Wetten in Spielen angenommen oder abgelehnt werden. Wir sind verantwortlich für Geldabhebungen, Boni, Verifizierung usw.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    really?sorry you have to come with something better than this.first of all in your terms you claim that your games are auditted and fair and safe but few lines further you state if an error occurs in the games we are not responsible and we will not refund the winnings.!does this not smell lke fraud .i have experienced rejected bets for 11 years i missed more then 12000€ winnings .it happens always with bigger bets and never with small bets or if i am losing .proof,screenshots and gamelogs presenting you and the provider give the play a run around untill he gives up.it is a shame corrupt mga let you both get away with it .but as soon a player makes one mistake  with a bonus or opening a multi acount you are there to void and confiscate players winnings.criminal behavior.besides Evolution crap have no license they operate under your license so you are responsible and nit them.and why you block my acounts if i am telling them that they are scammers ?does this not mean you work along together to minimize players wins.we have a saying if the one you work and walk with is a criminal makes you a criminal too.

    sorry for my english.have a nice day.

    Wirklich? Tut mir leid, dass Sie etwas Besseres haben müssen. Zunächst einmal behaupten Sie in Ihren Bedingungen, dass Ihre Spiele geprüft, fair und sicher sind, aber ein paar Zeilen weiter erklären Sie, dass wir nicht verantwortlich sind, wenn in den Spielen ein Fehler auftritt, und wir werden es tun Ich erstatte die Gewinne nicht zurück. Riecht das nicht nach Betrug? Ich habe seit 11 Jahren erlebt, dass Wetten abgelehnt wurden. Ich habe mehr als 12.000 € Gewinn verpasst. Das passiert immer bei größeren Einsätzen und nie bei kleinen Einsätzen oder wenn ich verliere. Beweise, Screenshots usw Spielprotokolle, in denen Sie und der Anbieter vorgestellt werden, probieren das Spiel aus, bis er aufgibt. Es ist eine Schande, dass korrupte MGA Sie beide ungeschoren davonkommen lassen. Aber sobald ein Spieler einen Fehler bei einem Bonus oder der Eröffnung eines Multikontos macht, sind Sie da Gewinne von Spielern für ungültig zu erklären und zu beschlagnahmen. Kriminelles Verhalten. Abgesehen davon, dass Evolution-Mist keine Lizenz hat, arbeiten sie unter Ihrer Lizenz, also sind Sie dafür verantwortlich und lästern sie. Und warum sperren Sie meine Konten, wenn ich ihnen sage, dass sie Betrüger sind? Bedeutet das nicht Sie? Arbeiten Sie zusammen, um die Siege der Spieler zu minimieren. Wir haben ein Sprichwort: Wenn derjenige, mit dem Sie arbeiten und mit dem Sie zusammenarbeiten, ein Krimineller ist, sind Sie auch ein Krimineller.

    Entschuldigung für mein Englisch. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    From my experience, not only winning bets can be cancelled. Players remember the situation if the winning bet was cancelled and forget very fast about losing ones. In my previous reply, I meant that in any online casino, by opening any live game by Evolution - you're connecting to the same server.

    If you will send us your username, we can create an official case to Evolution, but in 99.9% of cases, the reply will be if the bet was cancelled and money were returned to the player - there is no way to refund the possible winning, as the bet was cancelled.

    I understand your issue, but I afraid, there is nothing we can help here with.

    Have a nice day.

    Aus meiner Erfahrung können nicht nur gewonnene Wetten storniert werden. Spieler erinnern sich an die Situation, wenn die gewonnene Wette annulliert wurde, und vergessen sehr schnell, dass sie eine verlorene Wette verloren haben. In meiner vorherigen Antwort meinte ich, dass man in jedem Online-Casino durch das Öffnen eines Live-Spiels von Evolution eine Verbindung zum selben Server herstellt.

    Wenn Sie uns Ihren Benutzernamen senden, können wir einen offiziellen Fall an Evolution erstellen, aber in 99,9 % der Fälle erfolgt die Antwort, wenn die Wette storniert wurde und das Geld an den Spieler zurückerstattet wurde – es gibt keine Möglichkeit, den möglichen Gewinn zurückzuerstatten , da die Wette annulliert wurde.

    Ich verstehe Ihr Problem, aber ich fürchte, wir können hier nicht weiterhelfen.

    Einen schönen Tag noch.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    you say you understand my frustration but on the otherhand as soon Evolution contacting the casino about my behavior in the chat you immidiatly block me from all casinos in the brand .this explains for me that you both are on it .the casino should stand with the player and not with the provider .i dont think you know how a player feels at that moment when his chance to recover some lost is taking away in seconds and how helpless he may become and then begin  calling names and cursing in the chat wich  is the only way to deal with at that moment..

    overall i liked the brand especially the fast payouts and the friendlly support .unfortunatlly you chose to protect a criminal company like evolution instead the player who pay your food .

    have a nice day!

    Sie sagen, Sie verstehen meine Frustration, aber andererseits blockieren Sie mich sofort von allen Casinos der Marke, sobald Evolution das Casino wegen meines Verhaltens im Chat kontaktiert. Das erklärt mir, dass Sie beide dabei sind. Das Casino sollte dabei bleiben Spieler und nicht beim Anbieter. Ich glaube nicht, dass Sie wissen, wie sich ein Spieler in dem Moment fühlt, in dem seine Chance, etwas Verlorenes wiederzuerlangen, in Sekundenschnelle schwindet und wie hilflos er werden kann und dann anfängt, im Chat Schimpfwörter zu rufen und zu fluchen, was das ist Die einzige Möglichkeit, mit diesem Moment umzugehen.

    Insgesamt gefiel mir die Marke, besonders die schnellen Auszahlungen und der freundliche Support. Leider haben Sie sich dafür entschieden, ein kriminelles Unternehmen wie Evolution zu schützen, und nicht den Spieler, der Ihr Essen bezahlt.

    Einen schönen Tag noch!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Send me (or lcb) your email please to investigate the situation with blocking. Thank you.

    Senden Sie mir (oder lcb) bitte Ihre E-Mail, um die Situation mit der Sperrung zu untersuchen. Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    halil.kizilirmak@icloud.com

    fastpay is restricted in my country .busterbanks,cashmio,and turbo vegas and 2 more are the ones i was playing.

    halil.kizilirmak@icloud.com

    Fastpay ist in meinem Land eingeschränkt. Busterbanks, Cashmio und Turbo Vegas und zwei weitere habe ich gespielt.

    3.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    damasq1963 wrote:

    halil.kizilirmak@icloud.com

    We do not have a single chat or tickets. Can you please specify from where you were banned?

    damasq1963 schrieb:

    halil.kizilirmak@icloud.com

    Wir haben keinen einzigen Chat oder Tickets. Können Sie bitte angeben, von wo aus Sie gesperrt wurden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Same as we do not have any player with a specified email in any casino of the Fasttpay group. Are you sure that you have provided it properly or if you were playing in our casinos?

    Ebenso haben wir in keinem Casino der Fasttpay-Gruppe einen Spieler mit einer bestimmten E-Mail-Adresse. Sind Sie sicher, dass Sie es ordnungsgemäß angegeben haben oder ob Sie in unseren Casinos gespielt haben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    fastpay is restricted in my country .busterbanks,cashmio,and turbo vegas and 2 more are the ones i was playing.

    Just to make it clear: you didn't play in our casinos but writing about the problems with Evolution and banning in other casinos in our thread? Frankly, I'm losing the point now.


    Fastpay ist in meinem Land eingeschränkt. Busterbanks, Cashmio und Turbo Vegas und zwei weitere habe ich gespielt.

    Nur um es klarzustellen: Sie haben nicht in unseren Casinos gespielt, sondern in unserem Thread über die Probleme mit Evolution und dem Verbot in anderen Casinos geschrieben? Ehrlich gesagt verliere ich jetzt den Sinn.

    3.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    you got it?

    du hast es?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    it is the same brand it happend in all casinos.

    Es ist die gleiche Marke, die es in allen Casinos gibt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We have 3 casinos in the group: Fastpay, Instantpay and Casino4U. I suggest you write about problems with banning in other casinos in their threads.

    Wir haben 3 Casinos in der Gruppe: Fastpay, Instantpay und Casino4U . Ich schlage vor, dass Sie in ihren Threads über Probleme mit dem Verbot in anderen Casinos schreiben.

    3.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    this is the bethard group right?

    Das ist die Bethard-Gruppe, oder?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No, this is the Fastpay group. We do not have other casinos except these three: Fastpay, Instantpay, Casino4U. I guess the lcb moderators can help you with the finding of the correct group to post your review and issue with banning. Ping them, please.

    Have a nice day.

    Nein, das ist die Fastpay-Gruppe. Wir haben keine anderen Casinos außer diesen drei: Fastpay, Instantpay, Casino4U . Ich schätze, die LCB-Moderatoren können Ihnen dabei helfen, die richtige Gruppe für die Veröffentlichung Ihrer Bewertung und Ihr Problem mit der Sperrung zu finden. Pingen Sie sie bitte an.

    Einen schönen Tag noch.

    3.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    oke just replayed to the correct topic.sorry for the inconvient .thanks for your time.

    have a nice day

    Ok, ich habe gerade das richtige Thema noch einmal wiedergegeben. Tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Zeit.

    Einen schönen Tag noch

  • Original English Übersetzung Deutsch
    damasq1963 wrote:

    oke just replayed to the correct topic.sorry for the inconvient .thanks for your time.

    have a nice day

    I've sent you a private message. Please check this out. 

    damasq1963 schrieb:

    Ok, ich habe gerade das richtige Thema noch einmal wiedergegeben. Tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Zeit.

    Einen schönen Tag noch

    Ich habe dir eine private Nachricht geschickt. Bitte prüfen Sie das.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    this site LCB is awesome.the best.it keeps casinos focused!

    Diese Seite von LCB ist großartig. Das Beste. Sie sorgt dafür, dass sich die Casinos konzentrieren!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Happy to inform you that we have launched Cobber casino with 20% weekly cashback for all VIP levels.

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir das Cobber Casino mit 20 % wöchentlichem Cashback für alle VIP-Stufen eingeführt haben.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    First of all would like to said thanks for lcb team especially markotik,today is bday,and i got paid by Lcb team 25 usd to my neteller account. a nice Bday gift!my complaint is to fastpay casino.im from argentina you know,and is very hard economy here now.so i went with the 25 usd Lcb give me and tried to deposit in fastpay casino.the sistem in spanish said i have to many accounts and couldnt deposited... went to chat. i said in english and explain as i can im verified and depositor support ask me a screen shoot. and not pay too much attention,also sent via chat the emails in spanish i have when i deposited in fastpay casino.i dont have any more than 1 account in the casino or neteller.they said i have to wait an email coz of this problem.awfull support.

    Zunächst möchte ich mich beim Lcb-Team bedanken, insbesondere bei Markotik. Heute ist Geburtstag und ich habe vom Lcb-Team 25 USD auf mein Neteller-Konto überwiesen. Ein schönes Geburtstagsgeschenk! Meine Beschwerde richtet sich an Fastpay Casino. Ich komme aus Argentinien, wissen Sie, und es herrscht hier jetzt eine sehr schwierige Wirtschaftlichkeit. Also habe ich mich für die 25 USD Lcb entschieden, die ich bekommen habe, und versucht, im Fastpay Casino einzuzahlen. Das System auf Spanisch sagte: „I.“ Ich habe zu viele Konten und konnte keine Einzahlung tätigen... ging zum Chat. Ich sagte es auf Englisch und erkläre es so gut ich kann. Ich bin verifiziert und der Einzahler-Support bittet mich um einen Screenshot. Und nicht zu sehr aufpassen, ich habe auch die E-Mails auf Spanisch per Chat verschickt, die ich erhalten habe, als ich im Fastpay Casino eingezahlt habe. Ich habe nicht mehr als ein Konto im Casino oder bei Neteller. Sie sagten, ich müsse auf eine E-Mail wegen dieses Problems warten .furchtbare Unterstützung.

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello indiana,

    Can you please send us your account username via private message , and we will be willing to ping Casino Representative in order to help you.

    Hallo Indiana ,

    Können Sie uns bitte Ihren Konto-Benutzernamen per Privatnachricht senden? Wir sind dann bereit, den Casino-Vertreter anzupingen, um Ihnen zu helfen.

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