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Hallo Hemmula ,

Ich bin so froh, das zu hören!

Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!

Wir werden diese Beschwerde endgültig als gelöst markieren.

Wenn Sie die restlichen 250 $ nicht rechtzeitig erhalten, werden wir es wieder öffnen.

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Kyc war nicht das Problem. Ich hatte diese E-Mail erhalten (Bild oben wurde von Kyc überprüft), bevor ich die E-Mail (unten) erhalten hatte, was mich nur fragen lässt, ob mir etwas vorgeworfen wurde, aber Sie haben Recht, sie wollen sich wahrscheinlich einfach alle Zeit der Welt nehmen Aber 3 bis 14 Tage sind ein bisschen viel, aber ich kann dort problemlos warten, solange mir nicht irgendwie Betrug vorgeworfen wird. Ich mag es nicht, wenn man mir etwas vorwirft, was ich nicht getan habe, lol, danke für die Info. https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/422/000/converted/screenshot-736.png

Hallo Slotgod204 ,

Ich bin zuversichtlich, dass alles gut wird; Fühlen Sie sich nicht beschuldigt und ersparen Sie sich Sorgen. Seien Sie einfach geduldig, bis die angegebene Zeitspanne abgelaufen ist und Sie die Antwort erhalten haben.

Liebe HEMMULA,

Wir informieren Sie darüber, dass die Verifizierung Ihres Kontos durch die Risikoabteilung unseres Casinos abgeschlossen wurde.

06.03.2024 11:40:09 UTC +0 Sie wurden benachrichtigt, dass Ihre Zahlung in Höhe von 500 EUR erfolgreich durchgeführt wurde.
Sie haben außerdem einen weiteren Antrag auf Auszahlung von Geldern in Höhe von 250 EUR gestellt.

Diese Auszahlungsanfragen werden nach einem individuellen Zeitplan gemäß den folgenden Regeln bearbeitet:

9.2. Die Finanzabteilung hat das Recht, ihre eigenen Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen sowie den maximalen und minimalen Auszahlungsbetrag für jedes Verfahren festzulegen, der je nach Auszahlungsmethode, Kontostatus und anderen möglichen Faktoren, die den Auszahlungsprozess beeinflussen, unterschiedlich sein kann.

Sie können auch jederzeit einen individuellen Zahlungsplan anfordern, indem Sie sich an kyc@winstoria.com wenden.

Alle Aktionen bezüglich Ihres Kontos erfolgen streng im Rahmen der Regeln unseres Projekts.

Aufrichtig,
Risikoabteilung von Winlegends Casino.

Lieber Slotgod204,

Wir informieren Sie über Ihre Beschwerde.

Wir informieren Sie darüber, dass Ihre Spielsitzung zur zusätzlichen Überprüfung übertragen wurde, worüber Sie am 05.03.2024 um 12:15:02 Uhr an Ihre mit Ihrem Casino-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse benachrichtigt wurden.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die zusätzliche Verifizierung Ihres Kontos gemäß den folgenden Regeln durchgeführt wurde:

2.4.1 Die Finanzabteilung kann die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags aufgrund zusätzlicher Überprüfung verzögern.

Leider hat das Casino keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit, mit der der Spieleanbieter Ihre Spielsitzung überprüft.

Sobald Ihre Spielsitzung vom Anbieter verifiziert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, die mit Ihrem Casino-Konto verknüpft ist. Anschließend werden Ihre Auszahlungsanfragen gemäß den Casino-Regeln bearbeitet.

Wir informieren Sie darüber, dass alle Handlungen in Bezug auf Ihr Konto streng in Übereinstimmung mit den aktuellen Regeln unseres Casinos durchgeführt wurden und werden, denen Sie bei der Registrierung Ihres Kontos zugestimmt haben.

Aufrichtig,
Risikoabteilung von Smokece Casino.

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Nun, das hat gar nicht so lange gedauert, nicht einmal annähernd so viel wie das, was sie erwähnt hatten. Ich schätze, ich geriet zu schnell in Panik, weil du mich aus der Sorge geredet hast. Wir werden sehen, wie lange dieser letzte Schritt dauert, und dann muss ich ihnen eine positive Bewertung hinterlassen Rezension, weil ich so bald in Panik geraten bin, denn 3 Tage sind gar nicht so lang, wenn man davon ausgeht, wie lange dieser letzte Schritt dauern wird, natürlich, aber bisher verlief alles reibungslos, aber es hat mich irgendwie verärgert, weil ich dachte, man würde mich beschuldigen.

Hallo Slotgod204 ,

Danke für das Update! Wir freuen uns, dass Sie die erwartete Antwort des Casinos erhalten haben.

Halten uns auf dem Laufenden.

Hallo Slotgod204 ,

Irgendwelche Updates?

Hallo Slotgod204 ,

Wir werden diese Beschwerde schließen und sie als gelöst betrachten.

Wenn Sie antworten und etwas anderes angeben, werden wir es erneut öffnen.