Greetings Michelle Rae Hersom,
I reviewed your account and your current playable balance is $0.32, it should be available for play as I see no restrictions on your account. What I do need to clarify is that the terms and conditions of the casino and the free chips themselves state that only one free chip is allowed between cash deposits. In your account I counted 20 consecutive free chips with no cash deposits ever in your history. Should you win on your current balance or any future free chip without a cash deposit separating it from the next it would not be eligible for withdrawal.
I hope this clarifies things a bit.
Best wishes,
Nick
Grüße Michelle Rae Hersom ,
Ich habe Ihr Konto überprüft und Ihr aktuelles spielbares Guthaben beträgt 0,32 $. Es sollte zum Spielen verfügbar sein, da ich keine Einschränkungen für Ihr Konto sehe. Was ich klarstellen muss, ist, dass in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos und den Gratis-Chips selbst festgelegt ist, dass zwischen Bargeldeinzahlungen nur ein Gratis-Chip erlaubt ist. Auf Ihrem Konto habe ich 20 aufeinanderfolgende kostenlose Chips gezählt, ohne jemals in Ihrer Historie Bargeld eingezahlt zu haben. Sollten Sie mit Ihrem aktuellen Guthaben oder einem zukünftigen kostenlosen Chip gewinnen, ohne dass eine Bareinzahlung ihn vom nächsten trennt, ist eine Auszahlung nicht möglich.
Ich hoffe, das klärt die Dinge ein wenig.
Beste Wünsche,
Nick