Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 tag durch JovanaV
Mikey13
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Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Willis Guy,

    Please follow up the casino rep's reply.

    Keep us updated.

     

    Hallo Willis Guy ,

    Bitte folgen Sie der Antwort des Casino-Vertreters.

    Halte uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just dropping a line to let you know that I hit the jackpot (figuratively and literally) and won a sweet $500 on your slots. I've been trying to reach out to you guys, sent a couple of messages, and it feels like I'm sending messages into the black hole of cyberspace. I just wanna claim my winnings and celebrate properl!

    Ich schreibe nur eine Nachricht, um Ihnen mitzuteilen, dass ich den Jackpot (im übertragenen und wörtlichen Sinne) geknackt und an Ihren Spielautomaten satte 500 $ gewonnen habe. Ich habe versucht, euch zu erreichen, habe ein paar Nachrichten gesendet und es fühlt sich an, als würde ich Nachrichten in das schwarze Loch des Cyberspace senden. Ich möchte einfach nur meinen Gewinn einfordern und richtig feiern!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello roger.steveca,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case? As well as the name of the casino you are referring to.

    Thanks!

    Hallo Roger.Steveca ,

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können? Sowie den Namen des Casinos, auf das Sie sich beziehen.

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello roger.steveca,

     

    We hope that you're well.

     

    We're very happy to hear that you won at our Casino! Congratulations!

    We just need your username in order to help you with getting those winnings into your wallet. Thank you!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Roger.Steveca,

    Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

    Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Casino gewonnen haben! Glückwunsch!

    Wir benötigen lediglich Ihren Benutzernamen, um Ihnen dabei zu helfen, die Gewinne in Ihr Portemonnaie einzuzahlen. Danke schön!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch


    Hello roger.steveca,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.


    Hallo Roger.Steveca ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I also won at your casino and had my account locked and my winnings stolen. 

     

    I still haven't gotten any answer out of this and I want my 50 dollars damn it. 

     

    You guys still email me coupons which I'd love to use but I can't because you didn't understand an accelerated transaction. This has been going on for 2 months and now all of you ignore me. 

    I suppose if I start review bombing from 100 different emails that would make a difference but I don't see a need to do that when we both know that I didn't cheat your casino. Just give me my money and let me keep playing Jesus Christ 

    Ich habe auch in Ihrem Casino gewonnen, mein Konto wurde gesperrt und meine Gewinne wurden gestohlen.

    Ich habe immer noch keine Antwort darauf bekommen und ich will meine 50 Dollar, verdammt noch mal.

    Ihr schickt mir immer noch Gutscheine per E-Mail, die ich gerne verwenden würde, aber das kann ich nicht, weil ihr eine beschleunigte Transaktion nicht verstanden habt. Das geht schon seit 2 Monaten so und jetzt ignoriert ihr mich alle.

    Ich nehme an, wenn ich 100 verschiedene E-Mails mit Bewertungen bombardieren würde, würde das einen Unterschied machen, aber ich sehe keine Notwendigkeit dafür, wenn wir beide wissen, dass ich Ihr Casino nicht betrogen habe. Gib mir einfach mein Geld und lass mich weiterhin Jesus Christus spielen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok. I already had Thomas email you and Adrenaline support but nothing seems to be happening from either. 

    This man deposited money, your live chat activated a coupon, and then when he started playing he won 4.61 MBTC.

    AFTER WHICH Brooklyn decided he wasn't eligible for the coupon. Then she removed the entire 4.61 MBTC win.

    You see how that looks right? Come on man. This Brooklyn woman has had it in for all of my referrals since we started playing and she won't fucking let it go. 

    Not only that she first offered him the expired bethefirst100 code because she apparently isn't up to speed on much. 

    I already know you know how this looks and that you'll take care of it but this Brooklyn chick is my main focus. It's unnecessary and she needs a coaching or something. 

    Wtf? 

    OK. Thomas und der Adrenaline-Support haben mir bereits eine E-Mail geschickt, aber bei beiden scheint nichts zu passieren.

    Dieser Mann hat Geld eingezahlt, Ihr Live-Chat hat einen Coupon aktiviert, und als er dann mit dem Spielen begonnen hat, hat er 4,61 MBTC gewonnen.

    DANACH entschied Brooklyn, dass er keinen Anspruch auf den Gutschein hatte. Dann entfernte sie den gesamten 4,61 MBTC-Sieg.

    Siehst du, wie das aussieht, oder? Komm schon Mann. Diese Frau aus Brooklyn hat es auf alle meine Empfehlungen abgesehen, seit wir angefangen haben zu spielen, und sie wird es verdammt noch mal nicht locker lassen.

    Nicht nur, dass sie ihm zunächst den abgelaufenen bethefirst100-Code angeboten hat, weil sie offenbar nicht auf dem neuesten Stand ist.

    Ich weiß bereits, dass du weißt, wie das aussieht und dass du dich darum kümmern wirst, aber dieses Mädchen aus Brooklyn steht für mich im Mittelpunkt. Es ist unnötig und sie braucht ein Coaching oder so.

    Wtf?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Yorkiechels, we will try to reach out to the casino regaridng your case. Keep you posted.

    Hello James Heusser, can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thank you.

    Hallo Yorkiechels , wir werden versuchen, uns bezüglich Ihres Falls an das Casino zu wenden. Auf dem Laufenden halten.

    Hallo James Heusser , können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello James,

     

    I hope you are well.

     

    We are sorry for the inconvenience caused and the unpleasant experience your friend just had with our live chat support. The frustration and disappointment are understandable.

    Please note that the reason your friend's coupon was canceled is due to a previous redemption of the first deposit coupon from the same IP address. This triggered our system to flag your account as ineligible for that promotion. 

    After the coupon was canceled, your friend proceeded to play his clean deposit.
    Since he started his gameplay with the coupon and had one winning bet, which would be voided (per our Terms and Conditions: All promotions can be claimed once per Member Account, household, address, credit card number, computer and/or share computer /i.e. university, fraternity, school, public library or workplace/, unless there is a prior agreement with the Casino management. The identity of a Player will be determined based on all or any combination of the following: Member name, mailing address, e-mail, IP address, credit or charge card number, computer, telephone number, or any other forms of identification that may be required. Where multiple participation is permitted, the Casino or its authorized agent reserves the right to limit the number of bonuses that may be given to any one participant.), our Management offered a free chip for the inconvenience. 

     

    I do understand that it is not pleasant to have a bonus removed, however, in moments where the system fails, manual correction is needed and was taken accordingly.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo James,

    Ich hoffe, es geht dir gut.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die unangenehme Erfahrung, die Ihr Freund gerade mit unserem Live-Chat-Support gemacht hat. Der Frust und die Enttäuschung sind verständlich.

    Bitte beachten Sie, dass der Grund für die Stornierung des Gutscheins Ihres Freundes darin liegt, dass der Ersteinzahlungsgutschein zuvor von derselben IP-Adresse eingelöst wurde. Dies hat dazu geführt, dass unser System Ihr Konto als für diese Aktion nicht berechtigt markiert hat.

    Nachdem der Coupon storniert wurde, hat Ihr Freund mit der Einzahlung seiner sauberen Einzahlung begonnen.
    Da er sein Spiel mit dem Gutschein begann und eine gewonnene Wette hatte, die ungültig wurde (gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Alle Werbeaktionen können einmal pro Mitgliedskonto, Haushalt, Adresse, Kreditkartennummer, Computer und/oder gemeinsam genutztem Computer in Anspruch genommen werden. B. Universität, Studentenverbindung, Schule, öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz/, es sei denn, es besteht eine vorherige Vereinbarung mit der Casino-Leitung. Die Identität eines Spielers wird auf der Grundlage aller oder einer beliebigen Kombination der folgenden Angaben ermittelt: Mitgliedsname, Postanschrift, E-Mail-Adresse. E-Mail, IP-Adresse, Kredit- oder Kundenkartennummer, Computer, Telefonnummer oder andere möglicherweise erforderliche Identifikationsformen. Wenn eine Mehrfachteilnahme zulässig ist, behält sich das Casino oder sein autorisierter Vertreter das Recht vor, die Anzahl der möglichen Boni zu begrenzen kann jedem Teilnehmer ausgehändigt werden.), bot unser Management einen kostenlosen Chip für die Unannehmlichkeiten an.

    Ich verstehe zwar, dass es nicht angenehm ist, wenn ein Bonus entfernt wird, aber in Momenten, in denen das System ausfällt, ist eine manuelle Korrektur erforderlich und wurde entsprechend vorgenommen.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Lol. It's fine. 

    I took it personal. And will continue to do so as long as the witch hunt is active from Brooklyn, Trevor, Zoe, and uh ....... e

    Anyways. Since I took it personally after she voided the 200 I deposited 200 and cashed 3 grand. Only because that's the max for the day. 

     

    Lol. Das ist gut.

    Ich habe es persönlich genommen. Und das wird auch so bleiben, solange die Hexenjagd von Brooklyn, Trevor, Zoe und ähm aus aktiv ist

    Wie auch immer. Da ich es persönlich nahm, nachdem sie die 200 für ungültig erklärt hatte, habe ich 200 eingezahlt und 3.000 ausgezahlt. Nur weil das das Maximum für den Tag ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Withdrawals have been down all day at this joke casino. Oh don't worry, deposits are working fine so send as much as you can but don't even think about trying to take it out.

    In diesem Scherz-Casino gab es den ganzen Tag über keine Auszahlungen. Keine Sorge, Einzahlungen funktionieren einwandfrei. Senden Sie also so viel wie möglich, aber denken Sie nicht einmal daran, es abzuheben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Went to do a withdrawal and here is how hard they try to not pay.

    1. They say my number is invalid and I need to provide new number to proceed. I used a backup phone number and finally got thru it.

    2. Next they say there doing a planned upgrade at 9am PST.

    3. Next they tell me I need to verify my account. It was verified as of this am but they all of a sudden need it redone.

    4. Now they tell me because of the upgrade they readded the play thru and I need 1800 more to get my 50 bucks.

    Ich wollte eine Auszahlung vornehmen und hier sehen Sie, wie sehr sie versuchen, nicht zu zahlen.

    1. Sie sagen, meine Nummer sei ungültig und ich muss eine neue Nummer angeben, um fortzufahren. Ich habe eine Ersatztelefonnummer verwendet und bin schließlich durchgekommen.

    2. Als nächstes heißt es, dass um 9 Uhr PST ein Upgrade geplant sei.

    3. Als nächstes sagen sie mir, dass ich mein Konto verifizieren muss. Es wurde bis heute überprüft, aber plötzlich muss es erneuert werden.

    4. Jetzt sagen sie mir, dass sie wegen des Upgrades das Spiel durchgelesen haben und ich 1800 mehr brauche, um meine 50 Dollar zu bekommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Imagine 4 separate things going wrong all at the same time. Bad number, re verification, site upgrade and audit not tallying my play. How weird right? Almost looks like they are trying not to pay me.

    Stellen Sie sich vor, dass vier verschiedene Dinge gleichzeitig schiefgehen. Falsche Zahl, erneute Überprüfung, Website-Upgrade und Audit stimmen nicht mit meinem Spiel überein. Wie seltsam, oder? Es sieht fast so aus, als würden sie versuchen, mich nicht zu bezahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes I've been with casino extreme for over a year I tried to withdraw today after making $100 crypto deposit via Litecoin they wanted me to verify my account based off of a credit card deposit I made over half a year ago I don't have that credit card anymore I didn't use it today I've been depositing with this casino I won $1,300 off of $100 deposit today for their policy verification is not needed on crypto deposits my username is kev****

    Ja, ich bin seit über einem Jahr bei Casino Extreme. Ich habe heute versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, nachdem ich über Litecoin 100 $ in Krypto eingezahlt hatte. Sie wollten, dass ich mein Konto anhand einer Kreditkarteneinzahlung verifiziere, die ich vor über einem halben Jahr getätigt habe. Das habe ich nicht Diese Kreditkarte habe ich heute nicht mehr verwendet. Ich habe bei diesem Casino eingezahlt. Ich habe heute 1.300 $ bei einer Einzahlung von 100 $ gewonnen, da bei Krypto-Einzahlungen keine Richtlinienüberprüfung erforderlich ist. Mein Benutzername ist kev****

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that Kev1209.

    Some casinos ask for the verification after certain period of time. This is simply their pricedure.

    However, we are going to get in touch with the casino rep and ask for the clarification. 

    Tut mir leid, das zu hören, Kev1209.

    Einige Casinos verlangen nach einer bestimmten Zeit eine Verifizierung. Das ist einfach ihre Preisdauer.

    Wir werden uns jedoch mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen und um Klarstellung bitten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi ChiricoSales,

    Thanks for bringing this to our attention. We notified the casino rep about your withdrawal. Hope we'll get the answer soon. 

    Hallo ChiricoSales,

    Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir haben den Casino-Vertreter über Ihre Auszahlung informiert. Ich hoffe, wir bekommen bald die Antwort.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I hope you are all well.


    Please note that following an update from RTG, certain features on our websites did not behave as expected. With assistance from RTG and their technicians, the issue was resolved and all payouts were resumed at 2PM, EST. The total downtime was roughly 2 hours.
    I would like to personally thank you all for your patience and understanding and we hope that our players will experience no similar issues in the near future.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management 

    Hallo,

    Ich hoffe, es geht euch allen gut.


    Bitte beachten Sie, dass sich bestimmte Funktionen auf unseren Websites nach einem Update von RTG nicht wie erwartet verhielten. Mit der Unterstützung von RTG und seinen Technikern konnte das Problem gelöst werden und alle Auszahlungen wurden um 14:00 Uhr (EST) wieder aufgenommen. Die gesamte Ausfallzeit betrug etwa 2 Stunden.
    Ich möchte Ihnen allen persönlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis danken und wir hoffen, dass unsere Spieler in naher Zukunft keine ähnlichen Probleme haben werden.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mikey, 

    Maybe you can assist me. I am trying to cash out and have sent my information in for the KYC verification 3 times already and still cannot withdraw and it's still telling me to send in. But it has already been done. 

    Hallo Mikey,

    Vielleicht könnt ihr mir helfen. Ich versuche eine Auszahlung und habe meine Daten bereits dreimal zur KYC-Überprüfung eingereicht. Ich kann sie immer noch nicht abheben und werde immer noch aufgefordert, sie einzusenden. Aber das wurde bereits erledigt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Crfindley,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us the name of the casino and your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo Crfindley ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Können Sie uns bitte den Namen des Casinos und Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah, they are asking for so many to payout, but when you louse than is everything finr

    Ja, sie fordern so viele zur Auszahlung, aber wenn du verlierst, dann ist alles in Ordnung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Kev1209,

     

    I hope all is well.

     

    Please note that Account Verification is a mandatory procedure at Casino Extreme due to the requirements imposed by our Lincesor. There are instances where account verification can be skipped, and that is only if you are playing with cryptocurrency alone. By using a credit or debit card to deposit, in order to maintain the conditions required by our Lincesor.

    Nonetheless, given that you are already verfied at our sister Casino, Casino Brango, I can see that our Payments Team acknowledged this and has already finalized your withdrawal.

    Congratulations on your win and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Kev1209,

    Ich hoffe, dass alles gut ist.

    Bitte beachten Sie, dass die Kontoverifizierung bei Casino Extreme aufgrund der von unserem Lizenzgeber auferlegten Anforderungen ein obligatorisches Verfahren ist. Es gibt Fälle, in denen die Kontobestätigung übersprungen werden kann, und das nur, wenn Sie nur mit Kryptowährung spielen. Durch die Verwendung einer Kredit- oder Debitkarte zur Einzahlung, um die von unserem Lincesor geforderten Bedingungen aufrechtzuerhalten.

    Da Sie jedoch bereits bei unserem Schwestercasino, Casino Brango, verifiziert sind, kann ich sehen, dass unser Zahlungsteam dies bestätigt und Ihre Auszahlung bereits abgeschlossen hat.

    Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Kev1209,

    Can you please follow up on the casino representative's response, and we will mark this complaint as Resolved.

    Thank you!

    P.S. Also, can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics.

    Hallo Kev1209 ,

    Könnten Sie bitte die Antwort des Casino-Vertreters weiterverfolgen, dann werden wir diese Beschwerde als gelöst markieren.

    Danke schön!

    PS Dürfen wir Sie außerdem bitten, uns die Informationen über den Gewinnbetrag per Privatnachricht mitzuteilen? (Wie viel Geld konnten Sie abheben?) Wir erheben diese Daten ausschließlich zur Erstellung jährlicher beschwerdebezogener Statistiken.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello everything is fine? I would like to make a complaint against Brango Casino regarding the verification of my account, as I have already sent perfectly legible documents twice. First I sent my driver's license and then my identity card, and they asked for one of the two documents again. If necessary, I can send my documents to a forum representative to evaluate the quality of the image, as they are completely legible.

    login:esp****

    -att Vittorio Esposito

    Hallo, alles in Ordnung? Ich möchte eine Beschwerde gegen Brango Casino bezüglich der Verifizierung meines Kontos einreichen, da ich bereits zweimal einwandfrei lesbare Dokumente gesendet habe. Zuerst schickte ich meinen Führerschein und dann meinen Personalausweis , und sie fragten erneut nach einem der beiden Dokumente. Bei Bedarf kann ich meine Dokumente zur Beurteilung der Bildqualität an einen Forumsvertreter senden, da diese vollständig lesbar sind.

    login:esp****

    -at Vittorio Esposito

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mikey,

    I’d like to make a complaint and if possible, find a solution that will bring me back to Casino Extreme. I’m an avid player, I play at all the sister sites but Casino Extreme was the first casino I signed up for and frequented. I’ve made countless deposits, 50+ at least and was never lucky enough to make a withdrawal. I finally win, off a free chip or free spins, submit my withdrawal and receive my $50 via crypto. But immediately after, all the bonus codes were taken away and I’m told my ratio is off and I need to make several deposits without bonus codes to get them back, and even then, it’s not guaranteed. I haven't made a deposit since. I've never experienced this at any other casino, including your sister casinos. Is there a way to fix this because I miss gambling at Casino Extreme, thank you! 
     

    NG

    Hallo Mikey,

    Ich möchte eine Beschwerde einreichen und, wenn möglich, eine Lösung finden, die mich zurück zu Casino Extreme bringt. Ich bin ein begeisterter Spieler und spiele auf allen Schwesterseiten, aber Casino Extreme war das erste Casino, bei dem ich mich angemeldet und das ich besucht habe. Ich habe unzählige Einzahlungen getätigt, mindestens 50+, und hatte nie das Glück, eine Auszahlung vorzunehmen. Schließlich gewinne ich mit einem Gratis-Chip oder Freispielen, übermittle meine Auszahlung und erhalte meine 50 $ per Krypto. Doch unmittelbar danach wurden alle Bonuscodes weggenommen und mir wurde gesagt, dass mein Verhältnis nicht stimmte und ich mehrere Einzahlungen ohne Bonuscodes tätigen müsste, um sie zurückzubekommen, und selbst dann sei das nicht garantiert. Seitdem habe ich keine Einzahlung mehr getätigt. Das habe ich noch in keinem anderen Casino erlebt, auch nicht in Ihren Schwestercasinos. Gibt es eine Möglichkeit, das zu beheben, weil ich das Spielen im Casino Extreme vermisse? Vielen Dank!

    NG

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello esposito27,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hello Ngg360,

    Welcome to LCB! smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo esposito27 ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

    Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

    Hallo Ngg360 ,

    Willkommen bei LCB! smiley

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello esposito27,

     

    I hope you're well.

     

    Please note that I have reached out to our Banking Department regarding the status of your account verification. As I was informed, you were required to send new photos of a governement issued document given that the ones you have provided are no longer valid. (The format of the document was last issued in 2016.)

    The moment we receive the documents, the Verification procedure can be completed.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo esposito27,

    Ich hoffe dir geht es gut.

    Bitte beachten Sie, dass ich mich bezüglich des Status Ihrer Kontobestätigung an unsere Bankabteilung gewandt habe. Wie mir mitgeteilt wurde, mussten Sie neue Fotos eines von der Regierung ausgestellten Dokuments senden, da die von Ihnen bereitgestellten nicht mehr gültig sind. (Das Format des Dokuments wurde zuletzt im Jahr 2016 herausgegeben.)

    Sobald wir die Dokumente erhalten, kann das Verifizierungsverfahren abgeschlossen werden.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ngg360,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Thank you for playing at Casino Extreme. Please allow me to ask if there are other people playing at Casino Extreme from your household? If that is the case, our System may lock certain bonuses and promotions from being available as according to the Terms & Conditions, bonuses are available only once per account, household or IP address unless otherwise is stated.

    To confirm what is the exact reason we would need your username which you can either provide to us directly or to LCB and their representatives.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Ngg360,

    Ich hoffe, es geht dir gut und du bist sicher.

    Vielen Dank, dass Sie bei Casino Extreme spielen. Erlauben Sie mir bitte zu fragen, ob in Ihrem Haushalt noch andere Personen bei Casino Extreme spielen. Wenn dies der Fall ist, kann unser System die Verfügbarkeit bestimmter Boni und Werbeaktionen sperren, da Boni gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur einmal pro Konto, Haushalt oder IP-Adresse verfügbar sind, sofern nicht anders angegeben.

    Um den genauen Grund zu bestätigen, benötigen wir Ihren Benutzernamen, den Sie uns entweder direkt oder LCB und seinen Vertretern mitteilen können.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello esposito27,

    Please provide the eligible documents. We will mark this complaint as Resolved.

    Regards,

    Hello Ngg360, please send us your casino username/id via private message.

    Hallo esposito27 ,

    Bitte legen Sie die entsprechenden Unterlagen vor. Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren.

    Grüße,

    Hallo Ngg360 , bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ngg360,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Hallo Ngg360 ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why am I just being ignored now?? 

    2 months.  2 months in the world's most retarded stand-off. 

    I'm going to need you to say least a knowledge that I SENT THE IDENTIFICATIONS THE CASINO REQUIRED BEFORE I EVEN SOUGHT HELP. 

    You can't just keep ignoring me and repeating the same stupid solution.  

    Do you know how stupid this is, Mikey?? Since this debacle, I've successfully withdrawn from 2 of your other casinos... One of them, using the exact same forms of identification. 

    I don't know who it is in the banking department that just hates to see people win, but Idgaf.  

    This was a DEPOSIT I played with.  Not a free chip or free spins.  What they are doing is called THEFT.  They have clearly adopted  fraudulent practices and ALL OF THOSE WHO ARE SUPPOSED TO BE HELPING SHOULD BE ASHAMED OF THEMSELVES AND THIS CASINO. 

    You are BACKING THIS CASINO IN ITS FRAUDULENT BANKING PRACTICES.

    SO, AGAIN, IDGAF WHO IS RESPONSIBLE FOR SKIMMING DEPOSITS OR STEALING WITHDRAWALS OR WHATEVER TF THEY HAVE GOING ON.  I WANT MY MONEY. 

    If you tell me to send my ID again, I'm naming you first when I have to take legal action.  

    Warum werde ich jetzt einfach ignoriert??

    2 Monate. 2 Monate im zurückgebliebensten Patt der Welt.

    Ich benötige zumindest die Information, dass ich dem Casino die benötigten Identifikationsdaten gesendet habe, bevor ich überhaupt um Hilfe gebeten habe.

    Du kannst mich nicht einfach ignorieren und immer wieder die gleiche dumme Lösung wiederholen.

    Weißt du, wie dumm das ist, Mikey? Seit diesem Debakel habe ich mich erfolgreich aus zwei Ihrer anderen Casinos zurückgezogen ... Eines davon, mit genau den gleichen Ausweisen.

    Ich weiß nicht, wer es in der Bankabteilung ist, der es einfach hasst, wenn Leute gewinnen, aber Idgaf.

    Das war ein DEPOSIT, mit dem ich gespielt habe. Kein Gratis-Chip oder Freispiele. Was sie tun, nennt man DIEBSTAHL. Sie haben eindeutig betrügerische Praktiken übernommen und ALLE, DIE HELFEN SOLLTEN, SOLLTEN SICH FÜR SICH UND DIESES CASINO SCHÄMEN.

    Sie unterstützen dieses Casino bei seinen betrügerischen Bankpraktiken.

    Also noch einmal, IDGAF, der für das Abschöpfen von Einzahlungen oder den Diebstahl von Auszahlungen oder was auch immer sie vor sich haben, verantwortlich ist. ICH MÖCHTE MEIN GELD.

    Wenn Sie mich auffordern, meinen Ausweis noch einmal zu senden, nenne ich Sie zuerst, wenn ich rechtliche Schritte einleiten muss.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello LauraGauthier241,

    We have reached out to the casino representative about your complaint.

    Keep you posted.

    Hope they will get back to us soon.

    Hallo LauraGauthier241 ,

    Wir haben uns bezüglich Ihrer Beschwerde an den Vertreter des Casinos gewandt.

    Auf dem Laufenden halten.

    Ich hoffe, dass sie sich bald bei uns melden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello LauraGauthier241,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Please note that I have reached out to our Banking Department and as we can see, you have not provided any new documents in the last two months. As previously stated, once you provide valid documents, your account verification can be resumed.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo LauraGauthier241,

    Ich hoffe, es geht dir gut und du bist sicher.

    Bitte beachten Sie, dass ich mich an unsere Bankabteilung gewandt habe und wie wir sehen können, dass Sie in den letzten zwei Monaten keine neuen Dokumente eingereicht haben. Wie bereits erwähnt, kann die Verifizierung Ihres Kontos fortgesetzt werden, sobald Sie gültige Dokumente vorgelegt haben.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Crfindley,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Hallo Crfindley ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok so I'm just making this profile here to figure out what to do, or even if i can do anything. I'll try to be as specific as possible, while trying not to ramble.

     

     So couple days ago I attempt to make a deposit using crypto. I usually use a crypto wallet that I'm familiar with , but this time i used PayPal (I know, PayPal is not the best in many ways but hear me out). I've never actually had any major issues with them until this situation. I'm still not 100% sure they are to blame or even partially to blame. 

    So this is on Brango. I've been with Brango for a while, I've made many successful deposits ( and lost so much money, but my losses and resulting horrible feelings can be saved for another conversation). I usually play with a bonus, so I activate the bonus like normal. So far so good . This time I am just depositing $50 in cryptocurrency (LTC to be exact,) been using LTC for a while. Again, never any major issues with that process.   

    They provide the address in which to send the LTC, and this is where shit starts getting strange. 

     I copy and paste the address and go back into PayPal to initiate the transaction . Immediately there was something off. A person's name came up when applying the crypto address into PayPal. Now I notice this is strange. I go back and check a few things and come back to PayPal and I'm confused as hell at this point. There's never someone name associated with the crypto address provided by an online casino as a place where to send deposits. 

    After a few hours hesitating , I convince myself to send the crypto to that address . I told myself that something like Brango wouldn't get hacked so badly, or a huge software failure would occur just like that . I've been depositing and playing with their site a long time. I've read other factual and honest reviews and ratings on them . 

    Usually after deposit is sent, it's never more than a few minutes until I see the funds on my Brango account balance to play with . Well, almost immediately after I initiated the deposit, I knew something was very off. Way too much time had passed and no balance in my account in Brango. 

    Now in full panic mode. Brango support chat  people say they see nothing was on block chain , PayPal  support says they saw transaction initiated, but the recipient hasn't accepted yet, so it's in pending status. Panic has morphed into anger and crippling rage. 

    As on my transaction history in PayPal, I sent 50$ in LTC to the address Brango casino provided to make deposit. The deposit was somehow sent to someone's account, some person name Mimi J who I have no idea even existed . 

    Brango says they cannot see any transaction or balance to that crypto address. I keep telling them that there must be something wrong with that address. Namely being the fact that upon attempting to make another deposit (a test deposit, just to see if it would still provide the same wrong address, not actually making one just setting it up), it gives the same crypto address. 

    The same address where my initial deposit went. I double and triple checked it, it's the same. I use different browser, use my phone , and my laptop, and still same thing. I use wifi, my cell network, a hotspot... Still same . 

    Brango playing with me it seems , suggesting that I clear browsing data, restart modem blah blah blah, they are taking me as a damn fool , and besides throwing so much money their way which I'm finding out was so damn foolish, but this hasn't ever happens to me before. 

    Sorry for making this too long but I hope I included enough for someone to help me with solution or answer to my issue  . Please ask questions if you have them . As of finishing this post, there is still no solution. Anyone experiencing similar situations? 

    Thank you all for your time 

     

    Okay, ich erstelle dieses Profil hier nur, um herauszufinden, was zu tun ist oder ob ich etwas tun kann. Ich werde versuchen, so spezifisch wie möglich zu sein und gleichzeitig darauf zu achten, dass ich nicht abschweife.

    Vor ein paar Tagen habe ich versucht, eine Einzahlung mit Krypto zu tätigen. Normalerweise verwende ich eine Krypto-Wallet, mit der ich vertraut bin, aber dieses Mal habe ich PayPal verwendet (ich weiß, PayPal ist in vielerlei Hinsicht nicht das Beste, aber hören Sie mir zu). Bis zu dieser Situation hatte ich eigentlich nie größere Probleme mit ihnen. Ich bin mir immer noch nicht hundertprozentig sicher, dass sie die Schuld oder auch nur eine Teilschuld tragen.

    Das ist also auf Brango. Ich bin schon eine Weile bei Brango, habe viele erfolgreiche Einzahlungen getätigt (und so viel Geld verloren, aber meine Verluste und die daraus resultierenden schrecklichen Gefühle können für ein anderes Gespräch aufgehoben werden). Normalerweise spiele ich mit einem Bonus, also aktiviere ich den Bonus wie gewohnt. So weit, ist es gut . Dieses Mal zahle ich nur 50 $ in Kryptowährung ein (genauer gesagt LTC) und verwende LTC schon seit einiger Zeit. Auch hier gab es nie größere Probleme mit diesem Prozess.

    Sie geben die Adresse an, an die der LTC gesendet werden soll, und hier wird es schon merkwürdig.

    Ich kopiere die Adresse, füge sie ein und gehe zurück zu PayPal, um die Transaktion einzuleiten. Da stimmte sofort etwas nicht. Bei der Eingabe der Krypto-Adresse in PayPal wurde der Name einer Person angezeigt. Jetzt merke ich, dass das seltsam ist. Ich gehe zurück, überprüfe ein paar Dinge und kehre dann zu PayPal zurück. An diesem Punkt bin ich völlig verwirrt. Mit der Krypto-Adresse, die ein Online-Casino als Ort für die Überweisung von Einzahlungen bereitstellt, ist niemals der Name einer Person verknüpft.

    Nach ein paar Stunden des Zögerns überrede ich mich dazu, die Kryptowährung an diese Adresse zu senden. Ich sagte mir, dass so etwas wie Brango nicht so stark gehackt werden würde, sonst würde es einfach so zu einem großen Softwarefehler kommen. Ich habe schon lange auf ihrer Website eingezahlt und damit gespielt. Ich habe andere sachliche und ehrliche Rezensionen und Bewertungen dazu gelesen.

    Normalerweise dauert es nach dem Absenden der Einzahlung nie mehr als ein paar Minuten, bis ich das Guthaben auf meinem Brango-Konto sehe, mit dem ich spielen kann. Nun, fast unmittelbar nachdem ich mit der Einzahlung begonnen hatte, wusste ich, dass etwas nicht stimmte. Es war viel zu viel Zeit vergangen und mein Konto in Brango hatte kein Guthaben mehr.

    Jetzt im vollständigen Panikmodus. Die Leute im Brango-Support-Chat sagen, dass sie nichts in der Blockchain gesehen haben. Der PayPal-Support sagt, sie hätten gesehen, dass die Transaktion initiiert wurde, aber der Empfänger hat noch nicht akzeptiert, sodass sie sich im Status „Ausstehend“ befindet. Panik hat sich in Wut und lähmende Wut verwandelt.

    Gemäß meinem Transaktionsverlauf in PayPal habe ich 50 $ in LTC an die Adresse gesendet, die das Brango Casino für die Einzahlung angegeben hat. Die Einzahlung wurde irgendwie auf das Konto einer Person namens Mimi J überwiesen, von der ich keine Ahnung habe, dass sie überhaupt existiert.

    Brango sagt, dass sie keine Transaktionen oder Salden zu dieser Krypto-Adresse sehen können. Ich sage ihnen immer wieder, dass mit dieser Adresse etwas nicht stimmen muss. Nämlich die Tatsache, dass bei dem Versuch, eine weitere Einzahlung zu tätigen (eine Testeinzahlung, nur um zu sehen, ob sie immer noch die gleiche falsche Adresse liefert, nicht tatsächlich eine Einzahlung zu tätigen, nur wenn sie eingerichtet wird), dieselbe Kryptoadresse ausgegeben wird.

    Dieselbe Adresse, an die meine erste Einzahlung ging. Ich habe es doppelt und dreifach überprüft, es ist das Gleiche. Ich verwende einen anderen Browser, mein Telefon und meinen Laptop und immer noch das Gleiche. Ich nutze WLAN, mein Mobilfunknetz, einen Hotspot ... Immer noch das Gleiche.

    Anscheinend spielt Brango mit mir und schlägt vor, dass ich die Browserdaten lösche und das Modem neu starte, bla, bla, bla, sie halten mich für einen verdammten Idioten und werfen ihnen außerdem so viel Geld hin, was meiner Meinung nach verdammt dumm war, aber das hier ist mir noch nie passiert.

    Es tut mir leid, dass ich das zu lang gemacht habe, aber ich hoffe, dass ich genug angegeben habe, damit mir jemand bei der Lösung oder Antwort auf mein Problem helfen kann. Bitte stellen Sie Fragen, wenn Sie welche haben. Zum Abschluss dieses Beitrags gibt es immer noch keine Lösung. Kennt jemand ähnliche Situationen?

    Vielen Dank für Ihre Zeit

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello MonsteRx,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Did the casino already provide you with their final statement about your situation?

    If that is the case, unfortunately, we can't assist you, as we would get the same response.

    Hallo MonsterRx ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Hat Ihnen das Casino bereits eine abschließende Stellungnahme zu Ihrer Situation gegeben?

    In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen, da wir die gleiche Antwort erhalten würden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They kept saying they couldn't see anything to that crypto address. Now their emails are saying to send video ?? I'm like what ? They are being ridiculous 

    Sie sagten immer wieder, sie könnten nichts zu dieser Krypto-Adresse sehen. Jetzt heißt es in ihren E-Mails, dass ich ein Video senden soll? Ich bin wie was? Sie sind lächerlich

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello MonsteRx,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo MonsterRx ,

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    A main concern I've had is:

    -Why did they provide an obviously incorrect crypto address?

    -Why am I having this issue now after many, many other successful deposits that went through easily and quickly.?

    - Why does Brango automatically point the finger at me , implying the whole time there's something wrong at my end , or my browser needs refreshed or reboot the damn modem?

    -Why can't I get a straight answer, without treating me like a damn child that doesn't know how to do anything?

    -Why am I, the one who has thrown so much money at them, treated like I'm in the wrong . Shitty people . I've asked for higher up supervisors , I've heard from none. 

    Ein Hauptanliegen, das ich hatte, ist:

    -Warum wurde eine offensichtlich falsche Krypto-Adresse angegeben?

    -Warum habe ich dieses Problem jetzt, nach vielen, vielen anderen erfolgreichen Einzahlungen, die einfach und schnell durchgeführt wurden?

    - Warum zeigt Brango automatisch mit dem Finger auf mich und deutet die ganze Zeit an, dass bei mir etwas nicht stimmt, oder dass mein Browser aktualisiert werden muss oder das verdammte Modem neu gestartet werden muss?

    -Warum kann ich keine klare Antwort bekommen, ohne mich wie ein verdammtes Kind zu behandeln, das nicht weiß, wie man etwas macht?

    -Warum werde ich, derjenige, der so viel Geld nach ihnen geworfen hat, so behandelt, als ob ich im Unrecht wäre? Beschissene Leute. Ich habe nach höheren Vorgesetzten gefragt, aber von keinem habe ich etwas gehört.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello MonsteRx,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Hallo MonsterRx ,

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello MonsteRx,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We have reached out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hallo MonsterRx ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben!

    Wir haben einen Casino-Vertreter kontaktiert, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello MonsteRx,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Thank you for reaching out to us through LCB regarding the issue you faced.

    Please note that we have reviewed your account, and we can see that the cryptoaddress you have provided has indeed been generated for your account. However, as we can see, there is no transaction made to it. You can see the blockchair link here:

    https://blockchair.com/litecoin/address/MJiRdu2Hpp6DzsJXBYcUjHPwWGc9ze8mtJ


    The way Litecoin deposit work at Casino Brango, is that a cryptoaddress is provided, the user sends funds, and as soon as the transaction is visible on blockhain, it is credited to the users account. Given that you are a frequent depositor, we are positive that you are familiar with the entire process.

    Now, here is where we come to the issue at hand. You stated that you have used Pay Pal to send your LTC deposit. So far, we have not encountered many cryptocurrency deposits that originated from Pay Pal, however, we have taken the time to check Pay Pal's guide on cryptocurrency, and this is what we found:

    https://www.paypal.com/us/cshelp/article/using-paypal-as-a-payment-method-within-your-external-crypto-wallet-help946

    What external crypto wallets are currently available (Pay Pal)?

    We are rolling out new offerings of supported external crypto wallets to eligible US customers, excluding HI, in the coming months.

    Currently available supported external crypto wallets:

    • MetaMask
    • Magic 
    • Phantom
    • Ledger

    Unfortunately, Casino Brango doesn't utilize any of the wallets listed above so this is what might be the issue. The cryptoaddress you have added to your PayPal account could be an designated personal address for other transaction methods, not Litecoin.

    We do understand that you wished to make a deposit and were unable to do so. Therefore, your account has been credited with a free chip in order to help with the issue you have encountered.

    For more detailed information, I must ask you to contact PayPal support to check what exactly happened with your funds. 

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo MonsterRx,

    Ich hoffe, es geht dir gut und du bist sicher.

    Vielen Dank, dass Sie sich über LCB bezüglich Ihres Problems an uns gewandt haben.

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto überprüft haben und feststellen können, dass die von Ihnen angegebene Kryptoadresse tatsächlich für Ihr Konto generiert wurde. Wie wir jedoch sehen können, wurde keine Transaktion durchgeführt. Den Blockchair-Link finden Sie hier:

    https://blockchair.com/litecoin/address/MJiRdu2Hpp6DzsJXBYcUjHPwWGc9ze8mtJ


    Die Art und Weise, wie Litecoin-Einzahlungen im Casino Brango funktionieren, besteht darin, dass eine Kryptoadresse bereitgestellt wird, der Benutzer Geld sendet und sobald die Transaktion auf Blockhain sichtbar ist, sie dem Benutzerkonto gutgeschrieben wird. Da Sie häufig einzahlen, sind wir sicher, dass Sie mit dem gesamten Prozess vertraut sind.

    Hier kommen wir nun zum eigentlichen Problem. Sie haben angegeben, dass Sie PayPal zum Senden Ihrer LTC-Einzahlung verwendet haben. Bisher sind uns noch nicht viele Einzahlungen in Kryptowährungen begegnet, die über PayPal erfolgten. Wir haben uns jedoch die Zeit genommen, den Leitfaden von PayPal zu Kryptowährungen durchzulesen, und das haben wir herausgefunden:

    https://www.paypal.com/us/cshelp/article/using-paypal-as-a-paid-method-within-your-external-crypto-wallet-help946

    Welche externen Krypto-Wallets sind derzeit verfügbar (Pay Pal)?

    Wir werden in den kommenden Monaten neue Angebote unterstützter externer Krypto-Wallets für berechtigte US-Kunden, mit Ausnahme von HI, einführen.

    Derzeit verfügbare unterstützte externe Krypto-Wallets:

    • MetaMask
    • Magie
    • Phantom
    • Hauptbuch

    Leider verwendet Casino Brango keine der oben aufgeführten Geldbörsen, daher könnte hier das Problem liegen. Die Kryptoadresse, die Sie Ihrem PayPal-Konto hinzugefügt haben, könnte eine bestimmte persönliche Adresse für andere Transaktionsmethoden sein, nicht für Litecoin.

    Wir gehen davon aus, dass Sie eine Einzahlung tätigen wollten, dies aber nicht konnten. Daher wurde Ihrem Konto ein kostenloser Chip gutgeschrieben, um das aufgetretene Problem zu beheben.

    Für detailliertere Informationen muss ich Sie bitten, sich an den PayPal-Support zu wenden, um zu überprüfen, was genau mit Ihrem Geld passiert ist.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have used PayPal before to make LTC deposits. Mostly it's not PayPal but sometimes it is, and there's been  no issue. Unfortunately, when in PayPal I cannot take screenshots. My transaction history shows several successfully completed deposits. Using LTC, which is the currency I use 99% of the time , and no issues . 

    PayPal support told me to wait 30 days and if it's unclaimed then it will go back to my wallet. 

    Also that deposit was supposed to have a bonus attached. 

    You see the confusion though? The casino provided an address, I sent LTC to that address, the LTC arrives somewhere else. Again, if you can't look in your records thru my deposits , there are more than likely a few that was from PayPal. 

    Also there is the issue of the same crypto address being provided each time. Aren't they supposed to be different each time? 

    Ich habe PayPal schon einmal für LTC-Einzahlungen verwendet. Meistens ist es nicht PayPal, aber manchmal schon, und es gab kein Problem. Leider kann ich bei PayPal keine Screenshots machen. In meinem Transaktionsverlauf sind mehrere erfolgreich abgeschlossene Einzahlungen aufgeführt. Ich verwende LTC, die Währung, die ich 99 % der Zeit verwende, und es gibt keine Probleme.

    Der PayPal-Support hat mir gesagt, dass ich 30 Tage warten soll. Wenn das Geld nicht beansprucht wird, landet es wieder in meinem Wallet.

    Auch mit dieser Einzahlung sollte ein Bonus verbunden sein.

    Aber sehen Sie die Verwirrung? Das Casino hat eine Adresse angegeben, ich habe LTC an diese Adresse gesendet, der LTC kommt woanders an. Auch hier gilt: Wenn Sie nicht in Ihren Unterlagen über meine Einzahlungen nachsehen können, gibt es höchstwahrscheinlich einige, die von PayPal stammen.

    Außerdem besteht das Problem, dass jedes Mal dieselbe Kryptoadresse bereitgestellt wird. Sollten sie nicht jedes Mal anders sein?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello MonsteRx,

    We will reach out to the casino rep again asap.

    Keep you posted.

    Hallo MonsterRx ,

    Wir werden uns so schnell wie möglich erneut an den Casino-Repräsentanten wenden.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'd like to know why my account isn't verified after 5 days, and why you keep giving me the run around on what needs to be done?

    I've given you everything, and I mean absolutely everything, in fact I've given you more documents than any other place I've ever had to give any documents to, for verification. I even gave you two deposits, and now your support tells me they want a third in order to verify me, No! I will not give another deposit to a casino that doesn't behave in a trustworthy manner. Just like I wouldn't give anybody else who's not trustworthy, money, because the casino doesn't live up to the things that they say.

    Now I know you're going to lie about this, and say you're completely independent,  because I know you guys, and I know the other casinos that are part of this group. So I will tell you that you are for sure, a sister site to casino adrenaline, or they should sue you for the design structure of your website and the fact that it's identical. Got a different header, and color scheme, nothing else, which also means that you're related to casino extreme and yabby and so on, and I have issues with these people regularly, and they're clear lack of professionalism, and I'm pretty sure this is just another childish game by Dougie or one of the other pit Bosses who really can't get their heads out of their asses.

     

    So are you going to verify me or not? 

    Ich würde gerne wissen, warum mein Konto nach 5 Tagen nicht verifiziert ist und warum Sie mich immer wieder darauf hinweisen, was zu tun ist?

    Ich habe Ihnen alles gegeben, und ich meine absolut alles, tatsächlich habe ich Ihnen mehr Dokumente zur Überprüfung gegeben als an jedem anderen Ort, an den ich jemals Dokumente übergeben musste. Ich habe Ihnen sogar zwei Einzahlungen gegeben, und jetzt teilt mir Ihr Support mit, dass sie eine dritte benötigen, um mich zu verifizieren. Nein! Ich werde keine weitere Einzahlung bei einem Casino tätigen, das sich nicht vertrauenswürdig verhält. Genauso wie ich niemandem, der nicht vertrauenswürdig ist, Geld geben würde, weil das Casino seinen Aussagen nicht gerecht wird.

    Jetzt weiß ich, dass Sie diesbezüglich lügen und sagen werden, dass Sie völlig unabhängig sind, denn ich kenne Sie und die anderen Casinos, die zu dieser Gruppe gehören. Ich sage Ihnen also, dass Sie mit Sicherheit eine Schwesterseite von Casino Adrenalin sind, oder sie sollten Sie wegen der Designstruktur Ihrer Website und der Tatsache, dass sie identisch ist, verklagen. Ich habe eine andere Kopfzeile und ein anderes Farbschema, sonst nichts, was auch bedeutet, dass Sie mit „Casino Extreme“ und „Yabby“ und so weiter zu tun haben, und ich habe regelmäßig Probleme mit diesen Leuten, und es mangelt ihnen eindeutig an Professionalität, und ich“ Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies nur ein weiteres kindisches Spiel von Dougie oder einem der anderen Pit-Bosse ist, die wirklich nicht den Kopf aus dem Arsch bekommen.

    Wirst du mich also verifizieren oder nicht?

    Bewertet:

    / 5

    0.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Bro you indeed look so traumatised by that site.. That should be an indicator to run to other genuine casinos out there before you get screwed up

    Bruder, du siehst wirklich so traumatisiert von dieser Seite aus. Das sollte ein Indikator dafür sein, zu anderen echten Casinos da draußen zu gehen, bevor du es vermasselst

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Anything yet? 

    Noch nichts?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Willis Guy,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    You have posted a review on the King Billy casino review page, and here you are saying the same thing only in the Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, and Yabby Direct Support thread section.

    Can you please specify which casino you are referring to, so we can assist you further?

    Thanks.

    Hallo Willis Guy ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Sie haben eine Rezension auf der King Billy Casino-Rezensionsseite gepostet, und hier sagen Sie dasselbe, nur im Thread-Bereich Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline und Yabby Direct Support.

    Können Sie bitte angeben, auf welches Casino Sie sich beziehen, damit wir Ihnen weiterhelfen können?

    Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello MonsteRx,

    I trust that you're well.

    Please note that we have once again reviewed your transaction history and got the same results.
    If possible, please contact us at pitboss@casinobrango.com so we can provide you with your invoices and transaction history. 

    Also, we would like to follow up on the fact that you have mentioned that you are receiving the same cryptoaddress when generating a new invoice. As you know, the cryptoaddress should be different after each new request. If this is not the case, we would like to ask for a screen recording so we can proceed with the investigation. When you send the recording to pitboss@casinocasinobrango.com, please address the e-mail to Mikey so the Team can inform me.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management 

    Hallo MonsterRx,

    Ich vertraue darauf, dass es dir gut geht.

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Transaktionsverlauf noch einmal überprüft und zu den gleichen Ergebnissen gekommen sind.
    Wenn möglich, kontaktieren Sie uns bitte unter pitboss@casinobrango.com, damit wir Ihnen Ihre Rechnungen und den Transaktionsverlauf zur Verfügung stellen können.

    Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass Sie bei der Erstellung einer neuen Rechnung angegeben haben, dass Sie dieselbe Kryptoadresse erhalten. Wie Sie wissen, sollte die Kryptoadresse nach jeder neuen Anfrage eine andere sein. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir um eine Bildschirmaufzeichnung, damit wir mit der Untersuchung fortfahren können. Wenn Sie die Aufzeichnung an pitboss@casinocasinobrango.com senden, richten Sie die E-Mail bitte an Mikey, damit das Team mich informieren kann.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello MonsteRx,

    Please follow up on the casino representative's response.

    Thanks!

    Hallo MonsterRx ,

    Bitte folgen Sie der Antwort des Casino-Vertreters.

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have sent multiple screen shots of the same crypto address in the support chat on the website ... I may still have them in my photos. I will email what I have. 

     

    Just sent right now 

    Ich habe im Support-Chat auf der Website mehrere Screenshots derselben Krypto-Adresse gesendet ... Möglicherweise habe ich sie immer noch auf meinen Fotos. Ich werde per E-Mail senden, was ich habe.

    Habe es gerade erst verschickt

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