Candyland Support- und Beschwerde-Thread

Hallo sandrovalle89 ,

Wir warten noch immer auf Ihre Kontodaten. Senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen gerne per Privatnachricht, damit wir uns mit einem Mitarbeiter in Verbindung setzen können, der sich Ihr Konto ansieht und überprüft.

Hallo sandrovalle89 ,

Da wir von Ihrer Seite keine Antwort erhalten haben, müssen wir die Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo, ich habe große Mühe, jemanden dazu zu bringen, mir Geld auszuzahlen! Ich hatte ursprünglich eine Auszahlung von 500,00 $ vorgenommen, dann wurde mir gesagt, dass ich diesen Betrag nicht einzahlen könne und dass er nie bearbeitet würde, nachdem ich bereits die 12 Werktage gewartet hatte. Also habe ich es storniert und die 350 $ eingezahlt, die ich angeblich abheben könnte. Es sind weitere 12 Tage vergangen und ich schreibe immer wieder im Kundenchat, wo mir gesagt wird, dass sie es an die Geschäftsleitung senden werden, und es passiert nie etwas. Ich habe an die Finanzabteilung geschrieben und sie danach gefragt, keine einzige Antwort. Ich bin verifiziert und verstehe nicht, wo das Problem liegt!

Hallo Yasillyme ,

Es tut uns leid, dass Sie beim Spielen im Candyland Casino Probleme hatten.

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihnen weiterhelfen können.

Danke schön.

Hallo Yasillyme ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?

Wir warten noch immer auf Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID. Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren, senden Sie uns dies bitte per privater Nachricht .

Hallo Yasillyme,

Da wir von Ihrer Seite keine Antwort erhalten haben, müssen wir die Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers SCHLIESSEN.

Es ist einfach ätzend, dass die Leute von Candyland und New Vegas so frustriert sind, dass sie einfach aufgeben und weggehen. Das sind betrügerische Casinos und sollten auf die schwarze Liste gesetzt werden. Sie betteln täglich um 25 $ und haben offensichtlich keinerlei finanzielle Unterstützung. Casinos wie sie lassen die Branche schlecht aussehen und jede Provision, die Sie von ihnen bekommen, ist den Vertrauensverlust Ihrer Mitglieder nicht wert. Tun Sie das Richtige und setzen Sie sie auf die schwarze Liste!

Hallo, ich versuche seit einer Woche, das Support-Team zu kontaktieren, habe aber weder per E-Mail noch per Chat eine Antwort erhalten.

Hallo Gapstefani ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Sollten Sie vom Casino keine direkte Unterstützung erhalten können, können Sie über unser Forum eine Beschwerde einreichen . Dort können Sie alle relevanten Informationen angeben, damit wir Ihren Fall ordnungsgemäß prüfen können.

Sobald uns alle notwendigen Informationen vorliegen, werden wir uns in Ihrem Namen mit dem Casino in Verbindung setzen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Hallo Gapstefani ,

Könnten Sie das bitte genauer erläutern und uns weitere Informationen geben, damit wir Ihnen besser helfen können?

Sollten Sie vom Casino keine direkte Unterstützung erhalten können, können Sie über unser Forum eine Beschwerde einreichen . Dort können Sie alle relevanten Informationen angeben, damit wir Ihren Fall ordnungsgemäß prüfen können.

Hallo Gapstefani ,

Da wir keine weiteren Informationen erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde als abgeschlossen.

Sollten Sie vom Casino keine direkte Unterstützung erhalten können, können Sie über unser Forum eine Beschwerde einreichen . Dort können Sie alle relevanten Informationen angeben, damit wir Ihren Fall ordnungsgemäß prüfen können.

Ich habe mich in mein Konto eingeloggt und 75,00 € sowie ein Angebot gesehen, bei dem stand, dass man 25,00 € einzahlen müsse, um die 75,00 € zu erhalten. Das habe ich getan, aber keine Hilfe bei der Aktivierung bekommen. Ich musste 12 Stunden oder länger warten. Nach dem 80-fachen Umsatz wurde mir ein maximaler Auszahlungsbetrag von 750,00 € für dieses Angebot angezeigt. Nachdem ich den Umsatz abgeschlossen hatte, konnte ich mir das Geld jedoch nicht auszahlen lassen, also musste der Support das auch noch beheben. Jetzt soll ich das Zehnfache meiner Einzahlung zahlen? Ich spiele wegen betrügerischer Seiten nicht mehr so viel. Viele Seiten zahlen Gewinne nicht aus und geben fadenscheinige Gründe an, warum man sie nicht bekommen kann. Jetzt muss ich vielleicht einen Monat warten, bis 300,00 € auf meinem Konto gutgeschrieben werden. Ich weiß, dass ich hier nicht noch einmal einzahlen werde. Ich halte mich an die Regeln, aber das Casino nicht.

Streitsumme: 750$

Casino: Candyland Casino

Fall Nr.: 4491

Hallo cobra92064 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Könnten Sie uns bitte den Namen des von Ihnen beanspruchten Bonus oder einen Screenshot der Werbeaktion zukommen lassen?

Anhand Ihrer bisherigen Angaben geht hervor, dass Sie 25 $ eingezahlt und einen Bonus von 75 $ erhalten haben. Da wir jedoch die genaue Aktion nicht kennen, die Sie genutzt haben, können wir die geltenden Bonusbedingungen nicht bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos Folgendes gilt:

11. Ein Bonus in Höhe von mindestens 200 %, der mit einer Einzahlung beansprucht wurde, unterliegt einer maximalen Auszahlungsgrenze von 10x dem Einzahlungsbetrag.

Sobald wir wissen, welchen Bonus Sie in Anspruch genommen haben, können wir Ihren Fall genauer prüfen.

Hallo cobra92064 ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Unterstützung benötigen? Falls ja, geben Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall, damit wir Ihnen gezielter helfen können.

Hallo cobra92064 ,

Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 4491 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.

Sollten Sie jedoch weiterhin unsere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden den Fall wieder aufnehmen.

Ich sehe, dass viele Leute diese Seite mögen. Ich habe sie vor Jahren auch genutzt, aber jetzt nicht mehr. Ich habe ein Spiel durchgespielt und mir das Geld auszahlen lassen. Ich habe noch nichts von meiner Auszahlung gehört. Ich habe keine Ahnung, was da los ist. Wahrscheinlich zahlen sie nicht. So ist das mit den Online-Spielen – schlimmer denn je.

Hallo cobra92064 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wie Sie oben sehen können, waren wir bereit, Ihnen weiterzuhelfen und Ihnen zu erklären, was mit Ihrer Auszahlung geschah.

Da wir leider keine Antwort von Ihnen erhalten haben, bleibt uns keine andere Wahl, als Ihre Beschwerde zu schließen.

Falls Sie dennoch möchten, dass wir Ihnen behilflich sind und in Ihrem Namen eine Beschwerde einreichen, bitten wir Sie freundlich, sich aktiv an diesem Prozess zu beteiligen, indem Sie unsere Fragen beantworten und die angeforderten Informationen bereitstellen.

Danke schön.