Candyland Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Gotbrandy ,

Wir haben immer noch keine Antwort von Casino Rep erhalten. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir diesen Prozess beschleunigen können.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Gotbrandy,

Es gibt immer noch keine Aktualisierung bezüglich Ihrer Auszahlung. Wir senden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail, um uns noch einmal zu diesem Thema zu erkundigen.

Hallo Gotbrandy,

Leider haben wir diesbezüglich keine Antwort vom Candyland Casino erhalten. Wir haben mehrmals versucht, sie zu erreichen, aber ohne Erfolg.

Wir sind gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert.

Liebe Berks und Anchi, vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich denke, wer auch immer diese Beschwerde verfolgt hat oder sie in Zukunft liest, wird ziemlich genau wissen, was für ein Casino es ist. Sie springen hier schnell auf und behandeln die Leute abwertend, bis sie eine Formsache finden oder eine solche erfinden, um eine Auszahlung zu vermeiden, und stecken dann ihren Fuß in den Mund, indem sie erwähnen, dass sie schuld waren, wie sie es bereits getan haben. .Dann spuken sie einfach, wen auch immer, als ob sie nicht existieren würden. Ich bin mir nicht sicher, wie es eine Option sein soll, das Geld so vieler Leute anzunehmen (denn ich bin bei weitem nicht der Einzige) und mich dann dafür zu entscheiden, niemanden zu bezahlen, wenn er gewinnt. Es tut mir leid, dass dieses Casino sich gegenüber LCB und der Glücksspiel-Community so respektlos verhalten hat, indem es sich geweigert hat, zu korrespondieren. Leider sind die Leute, die diesen Thread nachschlagen, und ich, allzu sehr daran gewöhnt. Ich habe eine kurze Frage ... Wenn Sie Beschwerden aufgrund von „Kein direkter Casino-Support“ schließen müssen, bedeutet das dann nicht, dass Sie den Thread für „Direkten Casino-Support von Candyland“ schließen müssen? Ich weiß, dass Sie viele Möglichkeiten haben, und ich versuche, das zu respektieren, aber ich versuche auch zu verstehen, wie Sie zu einer anderen Beschwerde übergehen können, ohne sie zu fragen, ob sie mich jemals bezahlt haben? Ich meine, warum liest ein Leser überhaupt weiter oder reicht eine weitere Beschwerde ein, wenn es so offensichtlich ist, dass er LCB auch nicht respektiert? Nochmals herzlichen Dank

Hallo Gotbrandy,

Wir müssen Sie darüber informieren, dass wir ständig versuchen, mit diesem Casino in Kontakt zu treten, und dass wir diesbezüglich keine neuesten Updates erhalten haben. Wenn wir keine Informationen von ihnen haben, können wir unseren Mitgliedern leider nicht helfen, obwohl wir alles in unserer Macht Stehende tun, um jede Beschwerde zu lösen.

Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns verstehen.

Wir werden ihnen noch einmal eine Erinnerung senden und hoffen, dass dies hilfreich sein könnte.

Danke schön.

Hallo Gotbrandy,

Immer noch das Gleiche, ohne Rückmeldung von diesem Casino.

Da wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen können, werden wir diese Beschwerde leider schließen.

Hallo Gotbrandy ,

Um Sie zu informieren, haben wir eine weitere Erinnerung an den Vertreter des Casinos gesendet und uns noch einmal nach Ihrem Fall erkundigt. Wenn wir zu diesem Thema eine Antwort erhalten, werden wir Sie in diesem Thread auf dem Laufenden halten.

Hallo, ich bin neu hier, aber ich suche Hilfe beim Candyland Casino. Ich warte jetzt seit über 3 Wochen auf eine Auszahlung, ohne eine Antwort. Als ich mich zum ersten Mal auf ihrer Website angemeldet habe, habe ich alle erforderlichen Ausweise vorgelegt und mir wurde mitgeteilt, dass sie genehmigt wurden. Ich kann mit dem Live-Chat nicht zufrieden sein, da es sich anscheinend um Bots handelt. Ich habe mehrere E-Mails an „support@candyland.com“ gesendet, ohne eine Antwort. Ich habe auch auf die von ihnen gesendeten Werbe-E-Mails geantwortet, wiederum ohne Antwort. Könnten Sie uns bitte bei der Kontaktaufnahme helfen oder Ratschläge für den nächsten Schritt geben? Vielen Dank.

Hallo Bobbybooey,

Es tut uns leid, von diesem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden?

Danke

Hallo Bobbybooey,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben.

Wir werden den Casino-Repräsentanten über dieses Problem informieren und Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Wir möchten allen dafür danken, dass sie auf unsere Antworten gewartet haben. Zunächst möchten wir uns mit dem GotBrandy-Problem befassen, während wir die Auszahlung von Bobbybooey untersuchen und uns innerhalb der nächsten 24 Stunden darum kümmern.

Um also zunächst die Situation mit GotBrandy zu erklären: Unser Zahlungsanbieter hat eine Prüfung durchgeführt und herausgefunden, dass der Kunde IMMER gefälschte Einzahlungen übermittelt hat, und zwar mithilfe einer Technik, die wir aus offensichtlichen Gründen nicht öffentlich erklären können, die wir jedoch als Nachweis einer Transaktion und Screenshots vorlegen können seiner jüngsten „Einzahlungen“, die von unserem Zahlungsanbieter als Betrug eingestuft wurden. Der Kunde sendet das Geld niemals an das Casino. Zum Glück hat er bereits den ersten Teil seiner Auszahlung erhalten, aber der zweite Teil wird aus offensichtlichen Gründen ungültig und führt zu einem vollständigen Ausschluss des Kunden, bis alle fehlenden Einzahlungen überwiesen wurden. Anbei ein Screenshot vom Zahlungs-Backend und wir haben ein Beispiel der Transaktion mit Blockchain-Informationen gepostet. Wir können Beweise für ALLE Transaktionen vorlegen, die der Kunde angeblich „einbezahlt“ hat.

Benutzername: gotbrandy
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Datum hinzufügen: 26.02.2023 00:25:25
Aktualisierungsdatum: 26.02.2023 00:26:08
Krypto-Einzahlung:
0,00431197

BTC
Anzahlung: 100,03
Fiat-Symbol: USD
Transaktions-Hash: aa311567a9c3d47e92d631666a0f7810ee784db7ab47fbf483081d80a8ec0b89
Transaktionszeit: 26.02.2023 00:25:24
Blockindex: 662
Blockhöhe: 662
Blockchain-Status: Betrug
Marke: Newvegas.com

Hallo Gotbrandy ,

Sobald Casino Rep Ihren Fall detailliert geklärt hat, markieren wir ihn als gelöst.

Hallo Bobbybooey,

Haben Sie von Casino Rep Neuigkeiten zu Ihrem Fall erhalten?

Ich habe noch nichts gehört. Sie haben im obigen Beitrag gesagt, dass sie sich damit befassen, also nehme ich sie beim Wort. Hoffentlich bleiben sie dabei und antworten, sobald das Wochenende vorbei ist. Vielen Dank fürs Weiterverfolgen.

Wir werden sie anpingen und hoffen, dass Sie so schnell wie möglich ein Update erhalten, Bobbybooey .

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Deine Zusammenarbeit schätzen.

Hallo! Ich möchte betonen, dass ich gestern Abend von Candyland den vollen Betrag bezahlt bekommen habe. Und ich möchte LCB für ihre Hilfe bei der Umsetzung danken, ebenso wie dem Casino-Repräsentanten, der sich darum gekümmert hat. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

Hallo Bobbybooey .

Wir freuen uns sehr, dass Sie bezahlt wurden.

Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!

Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, Bobbybooey.

Wir entschuldigen uns für das Missverständnis, das zu dieser Verzögerung geführt hat.

Genießen Sie Ihre Gewinne

Mir wurde gesagt, dass ich den Betrag einzahlen muss, den ich mir aus dem Bonus ohne Einzahlung auszahlen lassen wollte. Das waren 100,00 $. Sobald eine Einzahlung von 100,00 getätigt wurde, muss ich diese 1x umsetzen. Dann hätte ich Anspruch auf eine Auszahlung meines ursprünglichen Gewinns von 100,00 aus dem Bonus ohne Einzahlung. Selbstverständlich habe ich dies getan und auch eine E-Mail erhalten, in der stand, dass mein Konto nicht verifiziert wurde und Auszahlungen nun bearbeitet werden könnten. Allerdings habe ich meine Auszahlung immer noch nicht erhalten und es gibt auf der Website auch keinen Live-Chat für den Kundensupport. Ich habe per E-Mail nach dem Status meiner Auszahlung gefragt und immer noch von niemandem eine Antwort erhalten.

Hallo slsjas0503 ,

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihr Geld in jedem Casino abheben möchten, verifiziert werden müssen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, tun Sie dies bitte zuerst. Danach können Sie Ihr Geld erhalten.

Anforderungen laut AGB:

- Eine Regierung hat einen Ausweis ausgestellt
- Ein Selfie mit Ihrem Ausweis
- Eine Stromrechnung mit der Adresse, die wir hinterlegt haben
- Ein Bankauszug, der nicht älter als 30 Tage sein darf
- Für Einzahlungen verwendete Kreditkarte

Wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben, können Sie versuchen, sich zurückzuziehen.

Danke schön.

Wir markieren diese Beschwerde als gelöst.

Candy Land ist derzeit nicht verfügbar und auf der Website heißt es: „Wir kommen bald wieder.“ Da es keine Möglichkeit gibt, sie über den Support zu kontaktieren, können Sie mit dem Vertreter klären, wie sich dies auf die derzeit in Bearbeitung befindliche Auszahlung auswirkt? Danke schön!

Offenbar ist Candyland wieder online. Ich werde es aktualisieren, wenn es Probleme beim Erhalt meiner ausstehenden Zahlung gibt und mein aktueller Kontostand noch vorhanden ist.

Hallo Bobbybooey

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen zu diesem Thema mitgeteilt haben. Wir hoffen wirklich, dass Sie in kürzester Zeit und ohne Probleme bezahlt werden.

Danke schön.

Hallo Bobbybooey

Haben Sie Ihr Geld erhalten?

Gibt es Neuigkeiten zu diesem Thema?

Nein, das habe ich nicht und wollte Sie heute tatsächlich darum bitten, ob Sie sich das für mich ansehen könnten. Die angegebene Frist ist abgelaufen und ich habe keine Antwort von ihnen erhalten. Ich habe in der Vergangenheit eine Zahlung erhalten, daher sind meine verifizierten Informationen gespeichert. Ich werde Ihnen eine Nachricht mit meinen Informationen senden.

Ich schätze Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit.

Hallo Bobbybooey

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen, um Ihnen zu helfen, den Auszahlungsprozess zu beschleunigen?

Dank im Voraus.

Hallo Bobbybooey

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen zu helfen.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke schön.

Hallo Bobbybooey

Wir warten immer noch auf eine Antwort von ihrer Seite zu diesem Problem. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Von meiner Seite her auch nichts, die Anfrage wurde am 28. April eingereicht.

Vielen Dank, dass Sie das Casino weiterhin um eine Antwort bezüglich des Zahlungstermins bitten.

Hallo Bobbybooey

Leider haben wir diesbezüglich noch keine Antwort erhalten. Sobald wir ein Update erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön.

Nur ein Update, dass es meinerseits kein Update gibt. Mehrere E-Mails an support@candyland.com und ihr Live-Chat sind nur Bots, die wiederholen, dass sie es weitergeben werden.

Ich verstehe, dass Sie es versuchen, aber es ist sehr frustrierend, wenn ein Casino nicht auf den Kunden oder auf LCB reagiert.

Hallo Bobbybooey ,

Wir werden uns erneut an sie wenden, in der Hoffnung, dass wir eine Antwort bezüglich Ihrer Auszahlung erhalten.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke schön.

Hallo Bobbybooey ,

Wir warten immer noch auf ihre Antwort. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo Bobbybooey ,

Wir haben noch immer keine Antwort von ihrer Seite erhalten. Wir werden uns noch einmal an sie wenden, in der Hoffnung, eine Antwort zu erhalten.

Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

Danke schön.

Ich habe auch weiterhin E-Mails gesendet und mit ihren Support-Bots gechattet, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich schätze Ihre Versuche und hoffe, dass sie sich zu einer Antwort entschließen. Danke noch einmal!

An welchem Punkt halten Sie sie für unhöflich, wenn sie sich weigern, Ihnen auf eine legitime Zahlung an einen Kunden zu antworten? Ich kann mehrere Bilder von ihnen auf ihrer Website veröffentlichen, auf denen die jüngsten Gewinner zu sehen sind. Es ist gelinde gesagt einfach enttäuschend, wenn ein Casino die Zahlung an seine Kunden, die zufällig gewinnen, verzögert. Vielen Dank wie immer für den Versuch, sie zu erreichen!

Hallo Bobbybooey

Wir verstehen wirklich, dass es frustrierend ist, wenn Ihre Zahlung ausbleibt und nicht auf Ihre E-Mails reagiert wird. Wir können nichts tun, bis wir einige Informationen von ihnen erhalten. Geschieht dies nicht, müssen wir den Fall leider schließen, da sie nicht reagieren.

Danke für Ihr Verständnis.

Ich verstehe, dass man nicht zaubern kann, wenn ein Casino sich weigert, einem Kunden oder sich selbst zu antworten. Meine Sorge an dieser Stelle: Wenn wir nichts von ihnen hören, welchen nächsten Schritt unternehmen Sie (LCB) als führender Verbraucherschützer in dieser Branche, um möglicherweise andere zu schützen?

Beachten Sie, dass meine Zahlung aus eingezahltem und gespieltem Echtgeld erfolgt, nicht aus kostenlosen Boni oder Ähnlichem. Es scheint, dass sie offensichtlich mein Geld genommen und Zahlungsanfragen ignoriert haben, ohne darauf zu antworten. Ich hoffe, dass ich da falsch liege und wir bald etwas hören werden, aber ich verliere den Glauben und hoffe, dass andere das finden und aus meiner Erfahrung lernen können.

Und ich möchte Ihnen und LCB noch einmal für Ihre Versuche danken, Candyland in meinem Namen zu erreichen. Ich hoffe, dass Sie das offen halten, und vielleicht melden sie sich bei einem von uns.

Außerdem wird angezeigt, dass der Casino-Vertreter vor 10 Stunden auf dieser Website aktiv war und daher immer noch hier ist.

Habe ein schönes Wochenende!

Hallo Bobbybooey ,

Wir verstehen wirklich, dass Sie sehr unzufrieden und frustriert sind, da weder Sie noch wir eine Antwort vom Casino erhalten. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht bezahlt wurden und Ihr eigenes Geld gespielt haben. Wir können Ihnen helfen, sodass wir Sie sofort informieren, wenn wir zufällig eine Antwort von ihrer Seite erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Danke Berks.

Ich möchte nur alle, die dies lesen, daran erinnern, dass es nun über 30 Tage her ist, seit ich eine legitime Bitcoin-Abhebung bei Candyland beantragt habe. Ohne dass sie mir oder LCB diesbezüglich mitgeteilt haben. Keine Ausreden oder Gründe für die Verzögerung, nur die Entscheidung, mich und LCB zu ignorieren. Beachten Sie, dass der Mitarbeiter diese Website vor vier Tagen, am 26., ohne Antwort besucht hat.

Ist Candyland zu einem Casino geworden, das keine Gewinner auszahlt? Und sollten andere gewarnt werden, dass dieses Casino ins Schleudern geraten ist? Hoffentlich zahlen sie und ich kann ihr Lob dafür posten, dass sie zahlen, auch wenn es zu Verzögerungen kommt.

Ich muss nur darauf hinweisen, dass eine weitere Woche zu Ende gegangen ist, in der CANDYLAND sich geweigert hat, mir oder LCB bezüglich meiner legitimen Gewinne zu antworten. Ich habe echtes Geld eingezahlt, die Gewinnchancen an ihren Spielautomaten übertroffen und sie ignorieren mich und LCB und weigern sich, mein verifiziertes Konto per Bitcoin zu bezahlen.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir nur feststellen, dass sie unterfinanziert sind und nur Einzahlungen akzeptieren und keine Gewinner auszahlen. Da es sich um ein nicht lizenziertes Casino handelt, ist es offensichtlich, dass es sich um Schurken handelt. Berks hat sein Bestes getan, um eine Antwort von CandyLand anzufordern, aber sie antworten ihm nicht und respektieren LCB nicht, da wir dokumentieren können, dass sich ihr Agent in der letzten Woche auf dieser Website angemeldet hat.

Für Betsoft und andere Anbieter, die ihre Spiele an diese Betrüger lizenzieren, dürfte es peinlich sein. An welchem Punkt prüft Betsoft die Zahlungen bzw. das Ausbleiben von Zahlungen an Gewinner? Wenn Sie Slots mit einer Rendite von 95 % anbieten, werden die Leute natürlich manchmal gewinnen.

Ich hege immer noch die Hoffnung, dass dies nur ein Missverständnis ist, aber die fehlende Reaktion von LCB und mir selbst nach einem Monat lässt mich denken, dass CandyLand ein betrügerisches Casino ist. Hoffentlich sehen andere dies, bevor sie bei CandyLand einzahlen und Glück bei Betsoft-Slots haben und nicht ausgezahlt werden, wie ich es erlebe.

Ein Update zu meiner Situation: Nach über 40 Tagen erhielt ich endlich eine E-Mail von Candyland, wie unten gezeigt. Immer noch kein Geld, aber zumindest ignorieren sie mich ausnahmsweise nicht. Ich frage mich, ob sie im letzten Monat NIEMANDEN bezahlt haben, und mehr als 30 Tage sind meiner Meinung nach mehr als eine kleine Verzögerung, aber ich werde Sie weiterhin über den Status meiner Zahlung auf dem Laufenden halten.

Ich habe mich gefragt, ob Berks etwas von ihnen gehört hat? Danke!

faxback@candyland.casino

mir
Vor 1 Tag

Hallo @@@@

Es kommt zu einer kleinen Verzögerung bei unserem Drittanbieter, der für die Verarbeitung verantwortlich ist.

Wir sind uns dieser Situation bewusst und haben sie im Griff. Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, sobald die Auszahlung bearbeitet wurde.

Behalten Sie jedoch bitte den Posteingang Ihrer E-Mail im Auge.

Grüße,
Annie
Candyland-Team

Hallo Bobbybooey ,

Vielen Dank, dass Sie uns über die Aktualisierungen zu diesem Thema informiert haben. Wir müssen sagen, dass wir froh sind, dass Sie von ihnen eine Antwort erhalten haben. Das bedeutet, dass immer noch Hoffnung besteht, dass Sie bezahlt werden. Leider haben wir noch keine Antwort von ihnen erhalten, sodass uns keine weiteren Informationen vorliegen. Wir lassen diese Beschwerde offen. Teilen Sie uns daher bitte mit, wenn Sie Ihr Geld erhalten.

Halte uns auf dem Laufenden.

Danke schön.

Diese Seite kann ich nicht empfehlen und hatte auch Probleme damit und mit der Auszahlung. Auch die Beantwortung von E-Mails sollte nicht länger als eine Woche dauern

Hallo Bobbybooey,

Haben Sie Neuigkeiten zu diesem Thema?

Hallo Anchi, danke fürs Nachschauen. Leider habe ich seit der E-Mail, die ich oben gepostet habe, NULL gehört. Ich habe erneut versucht, Candyland zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Wie oben erwähnt, habe ich mit echtem Geld gespielt und gewonnen, kann aber keine Auszahlung erhalten. Ich bin verifiziert und die angeforderte Auszahlung erfolgt in Bitcoin.

Zum jetzigen Zeitpunkt schließen wir zwei Monate ab, daher habe ich das Gefühl, dass Candyland zu diesem Zeitpunkt eine bewusste Entscheidung getroffen hat, mich ohne Angabe von Gründen nicht zu bezahlen. Und der Vertreter hat diese Website besucht, aber keinen Kommentar abgegeben. Hoffentlich schaut sich LCB dieses Casino an und beschließt, die Kunden vor Zahlungsausfällen zu warnen. Nochmals vielen Dank für die Weiterverfolgung.

Hallo Bobbybooey ,

Wir bedauern wirklich, dass Sie zu Ihrem Problem keine Antwort geben, und wir auch nicht. Wir lassen diese Beschwerde offen. Wenn Sie also ein Update erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden das Gleiche tun.

Danke für dein Verständnis.

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