Candyland Support- und Beschwerde-Thread

Mein Name ist Carol und ich vertrete: Candyland – Exclusive Online Casino

Wir sind hier, um zu helfen und auf alle Fragen/Kommentare/Beschwerden zu antworten und bieten eine zusätzliche Kommunikationslinie zwischen LCB-Benutzern und unseren Mitarbeitern.

Candyland bietet unseren Spielern die besten Casino-Boni – ob täglich, wöchentlich oder monatlich. Und alles ist auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Sie können sich jederzeit auf eine Belohnung freuen! Das zeichnet uns aus!

Wir bieten rund um die Uhr Live-Chat-Support für eine farbenfrohe Gaming-Suite mit einer sorgfältig zusammengestellten Liste der besten Spiele von Anbietern wie Rival Games, Saucify, Tom Horn Games, Dragon-Gaming, Betsoft und mehr.

Wir glauben, dass Sie unsere Liebe zum Detail hier bei Candyland erstaunlich finden werden.

Hallo Carol vom Candyland Casino! Ich freue mich, Sie in unseren LCB-Foren begrüßen zu dürfen! Willkommen!

Willkommen im LCB-Forum Carol! Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen

Willkommen an Bord, Carol!

Willkommen Carol

Hallo Carol, willkommen bei LCB

Hallo Carol, willkommen in unserer Community

Willkommen im besten Forum, Carol

Willkommen bei LCB!

Willkommen im Forum!

Hallo. Ich versuche immer noch, den Restbetrag vom LCB-Angebot ohne Einzahlung für die Registrierung abzuheben. Ich hatte bereits eine Beschwerde über Candyland und bei der letzten Beschwerde sagte König Nemo, dass es nach dem 13. August Änderungen gegeben habe und keine Bestätigungseinzahlung mehr erforderlich sei, um vom Angebot ohne Einzahlung abzuheben.
Zunächst sagte der Support, dass ich unabhängig von diesen Informationen eine Einzahlung tätigen muss ( Zweitens, was noch wichtiger ist, kann ich die Kasse nicht laden, ich kann sie nicht von dem Moment an laden, in dem ich den Bonus umgesetzt habe – also im Grunde genommen ab dem 23. Juli, wenn ich meine Dokumente mit einem solchen Text an fax@candyland sende( Ich kann keinen vollständigen Screenshot mit Datum erstellen, um mir keine Dokumente anzuzeigen) Der Support von Candyland Casino wurde also bereits vor einem Monat und zwei Wochen über das Problem informiert. Sie können es immer noch nicht reparieren. Ich habe alles versucht, was sie verlangten, Bargeld/Cookies löschen, Inkognito-Modus verwenden, Inkognito-Modus von Mozila, Microsoft Edge verwenden. Ich habe es mit zwei Mobiltelefonen versucht, ich habe dem Kassierer 2-5 Minuten zum Aufladen gegeben, ich habe verschiedene Internetverbindungen gewechselt (Heim-Internet/mobiles Internet). Und nichts hat funktioniert.

Darf ich den Vertreter des Candyland Casinos bitten, das Bitcoin-Guthaben manuell abzuheben? Bitte. Ich bitte Sie, ich habe dieses Kassiererproblem sehr satt. Mein Konto ist verifiziert, ich habe alle Dokumente vor mehr als einem Monat gesendet.

Ich habe mir die Nachbarbeschwerde und die Antworten des Vertreters angesehen

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/candyland-casino/15

Soweit ich weiß, ist die maximale Auszahlung auf 25 $ begrenzt, wenn ich keine verifizierte Einzahlung vornehme. Es ist also in Ordnung, ich kann eine entsprechende Einzahlung von 100 $ vornehmen, um den gesamten Betrag, den ich derzeit auf meinem Konto habe, abzuheben. Bitte beheben Sie dann das Problem mit der Kasse, damit ich nicht noch einen Monat oder ein weiteres Jahr warten muss

MEIN Benutzername: Dragon21

Danke schön!

Und ich schätze, sie haben mich auch im Chat auf die schwarze Liste gesetzt, weil niemand eine halbe Stunde nachschaut und ich schätze, sie werden auch nicht alles prüfen. Ich habe keine bösen Worte zur Unterstützung gesagt, ich möchte nur, dass sie anderthalb Monate lang etwas tun. Ich habe sie vielleicht einmal jeden Tag getippt. Ich würde nicht sagen, dass ich gespammt habe

Hallo Dragon21, wir haben die Vertreter auf Ihren Beitrag aufmerksam gemacht. Auf dem Laufenden halten.

Dragon21, darf ich Sie bitten, Ihren Candyland Casino-Benutzernamen zu bestätigen? Mitarbeiter konnten unter dem Benutzernamen „Dragon21“ kein Konto finden.

Danke

MarijaS, wie Sie auf dem Screenshot sehen können, ist mein Benutzername derselbe, den ich zuvor geschrieben habe: „Dragon21“

Danke für die Bestätigung.

Aktualisieren
Es gab ein Missverständnis zwischen mir und dem E-Mail-Support. Ich fragte, warum sie von mir eine entsprechende Einzahlung verlangen, obwohl dies nach den Änderungen vom 13. August nicht mehr erforderlich ist. Ich habe gerade eine Frage gestellt. Und heute habe ich die Antwort erhalten: Der Support hat ohne meine Zustimmung zu fragen mein Guthaben auf 25 $ reduziert. Ich habe nicht darum gebeten. Und sie haben nicht gefragt, ob ich damit einverstanden bin. Ich bin bereit, eine entsprechende Einzahlung zu tätigen und den gesamten Betrag, den ich hatte (90 $), abzuheben. Ich bitte um Rückerstattung der 90 $, die ich auf dem Konto hatte.
Das Kassiererproblem ist immer noch nicht gelöst. Wie Sie der E-Mail-Supportantwort entnehmen können, antwortet der Kassiereranbieter nicht auf mein Problem

Vielen Dank für das Update Dragon21.

@Dragon21 ist es Ihnen gelungen, das Missverständnis mit dem Casino-Support-Team auszuräumen?

@Dragon21, hast du bitte Updates?

Hallo Dragon21,

Bitte teilen Sie uns mit, ob das Problem weiterhin besteht und ob weitere Hilfe erforderlich ist.

Danke schön.

Aufgrund der Inaktivität der Mitglieder betrachten wir diesen Fall als abgeschlossen.

Hallo, entschuldigen Sie die Verzögerung. Der Support sagte, ich könne im Casino-Chat nach der BTC-Adresse fragen und eine entsprechende Einzahlung von 90 $ tätigen, diese x1 setzen, dann kann ich die Einzahlung und die angesammelten 90 $ vom Willkommensbonus abheben.

Hallo Dragon21 ,

Vielen Dank, dass Sie uns das Update zur Verfügung gestellt haben. Sobald Sie die Antwort erhalten haben, markieren wir diesen Fall als gelöst.

Bei Candy Land Casino handelt es sich um Betrüger, die Gewinne nicht auszahlen, sondern nur annehmen. Ich hatte mit der Promo 561,00 gewonnen, alle Anforderungen erfüllt und sogar eine kleine Einzahlung getätigt. Als ich zur Auszahlung ging, wurde mein Konto sofort auf 100 reduziert, da dies die Obergrenze der Aktion ist. Aber dann habe ich es auf Eis gelegt und gesagt, ich müsse 100 einzahlen und bis zu 100 durchspielen, bevor ich eine Auszahlung vornehmen könne. Obwohl sie bereits mehr als 400 $ von meinem Konto abgezogen hatten und ich bereits 35x durchgespielt hatte. Sie haben mich nie ausgezahlt, sondern mir nur die ursprüngliche Einzahlung gelassen, und als ich versuchte abzuheben, sagten sie, dass sie mindestens 25 betragen, obwohl man damit eindeutig mindestens 10 zahlen kann. Sie sind korrupte Diebe.

Hallo Miguel Gomez ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können, um Ihr Konto zu überprüfen und uns die richtigen Informationen zukommen zu lassen?

Hallo Miguel Gomez ,

Wir warten immer noch auf Ihren Benutzernamen. Bitte schick mir eine PN , damit ich dir helfen kann.

Schreckliche Erfahrung mit dieser Seite. Kann mir bitte jemand all diese Einzahlungen zurückgeben? Mir wurde mitgeteilt, dass auf der Website eine UKGC-Lizenz angezeigt werden muss und dass die Tatsache, dass sie mir erlaubt haben, mit ihnen zu spielen, gegen die britischen Regeln verstößt.

Es ist so traurig, dass keines dieser internationalen Casinos gut zu seinen Spielern ist. Sie nehmen nur Take Take Take, mein Benutzername ist srlands*****

Hallo Miguel Gomez ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo Seanlandy2021 ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden uns an Casino Rep wenden, um Ihnen zu helfen. Halten uns auf dem Laufenden.

Hallo Seanlandy2021 ,

Wir warten immer noch auf Rückmeldungen des Casinos zu Ihrem Fall. Wir werden eine Erinnerung verschicken, in der Hoffnung, dass wir eine Klarstellung erhalten. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Noch nichts gehört :/

Hallo Sean,

Bevor Sie einem Casino beitreten, sollten Sie sich über alle Arten von Lizenzen informieren, die x Casino besitzt oder nicht, um herauszufinden, ob x Casino Ihren Bedürfnissen entspricht.

Hier auf LCB können Sie sehen, dass wir nicht über die spezielle Art von Lizenz verfügen, die Sie beantragen. Trotzdem haben Sie Ihr gesamtes Guthaben ausgegeben und nutzen dies nun als Vorwand, um eine Rückerstattung Ihrer Einzahlungen zu erhalten Ich gehe davon aus, dass dies nicht der Fall wäre, wenn Sie eine Auszahlung beantragen würden, falls Sie den eingezahlten Betrag mit einem Gewinn vervielfacht haben.

Darüber hinaus haben Sie 30 % Cashback für jede von Ihnen getätigte Einzahlung erhalten. Erst danach haben Sie begonnen, sich bei unseren Mitarbeitern über den Erhalt von Freispielen oder Gratis-Chips zu beschweren und später hier bei LCB eine Beschwerde einzureichen.

Unser bester Vorschlag ist, Ihr Konto zu schließen und beim nächsten Mal ein Auge darauf zu haben, alle Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen und nach bestimmten Lizenztypen zu suchen, um ein Konto zu eröffnen und zu erstellen.

Grüße,

Carol

Ich bin hier nicht besonders zufrieden. Sind Sie nicht zumindest bereit, meinem Konto einen Anreiz zu geben, meine Erfahrung ein wenig zu verbessern, indem Sie zumindest etwas zu meinem Konto hinzufügen?

Hallo, lieber Candyland-Vertreter, es tut mir leid, dass ich Sie erneut mit meiner Geschichte störe.
Als Sie also zuvor ein Willkommensangebot bei LCB hatten, das eine Verifizierungseinzahlung und einen x1-Wetteinsatz erforderte, nahm ich das Willkommensangebot an und setzte es im August-September um. Danach hatte ich aufgrund von Problemen mit der BTC-Zählung und meinem IRL keine Gelegenheit mehr, diese Einzahlung aus BTC zu tätigen sutiationen.
Jetzt bin ich endlich in den Chat gegangen, um die Einzahlung von 90 $ von BTC zu tätigen, um mir die zuvor gesetzten 90 $ aus dem Willkommensangebot auszahlen zu lassen (da ich gemäß den neuen Regeln nicht damit einverstanden war, 25 $ ohne Einzahlung anzunehmen).
Und jetzt kann ich es nicht tun. Weil Candyland in Weißrussland nicht mehr funktioniert ;(

Mein Login ist: Dragon21
und ich habe mit Ihrer Unterstützung über diese E-Mail gesprochen: Steal.97@mail.ru

Hallo Seanlandy2021 ,

Da Casino Rep diesen Fall geklärt hat, werden wir diese Beschwerde schließen und sie als gelöst markieren.

Hallo Dragon21 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden Casino Rep über Ihren Fall informieren, um Ihnen zu helfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Das hat mir der Support per E-Mail gesagt (siehe Screenshot). Ich bin mit ihrer Entscheidung nicht einverstanden. 90 $ wurden fair gewonnen, die maximale Auszahlung für diesen Bonus betrug 100 $. Ich habe den Einsatz rechtzeitig angepasst, als die alten Regeln funktionierten. Danach konnte ich wählen, ob ich gemäß den neuen Regeln 25 $ abheben möchte, ohne eine Einzahlung zu tätigen, oder eine entsprechende Einzahlung von 90 $ zu tätigen, diese x1 zu setzen und mir den gesamten Gewinn aus dem Bonus auszahlen zu lassen. Ich konnte es nicht früher tun, um technische (meine Kassiererin funktionierte nicht) und meine eigenen Gründe miteinander zu verknüpfen. Und jetzt kann ich es wegen der Illegalität nicht tun. Das bedeutet aber nicht, dass das Casino 70 $ selbst behalten darf, und ich fände das fair.
Ich kann VPN einschalten und die Einzahlung und den Einsatz x1 tätigen, das ist für mich jetzt kein Problem mehr. Ja, VPN ist eingeschränkt, aber was kann ich von meiner Seite sonst noch anbieten?
Ich hoffe, dass ich diesen Fall selbst lösen und den vollen Gewinnbetrag erhalten kann ... Ich denke, es wäre doch fair

Dragon21 : Wir warten auf die Antwort. Wir können keine Ansprüche geltend machen, bevor wir vom Casino ein Update zu dieser Beschwerde erhalten. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Berks,

Ich bin mir nicht sicher, ob Sie das wirklich sehen können, aber was sie tun, ist falsch.

Dieses Casino hat mich aufgrund eines Glücksspielproblems auf der anderen Website New Vegas gesperrt und mir erlaubt, auf der Website Candyland.casino zu spielen. Ich bin einfach nur sehr unzufrieden und sie sind wirklich beschissen, weil es keine Einzahlungen gibt.

Sie sollten mich nicht spielen lassen dürfen, das ist eine Schande. Bitte helfen Sie mir, mein Geld von ihnen zurückzubekommen.

Das sind nur Betrüger, ich möchte nur mein Geld zurück und der Kommentar, der geschrieben wurde, um mehr Geld zu kapitalisieren, ist einfach Unsinn und wer soll sagen, dass sie sogar Gewinne senden, nein, ich möchte nur mein Geld von ihnen zurück

Hallo Seanlandy2021 ,

Wir verstehen Sie wirklich, aber da der Vertreter Ihren Fall klar dargelegt hat, sind uns die Hände gebunden, weil wir nicht viel gegen ihre Politik tun können.
Wie wir wissen, ist eine Rückerstattung Ihres Geldes leider nicht möglich.

Hallo Dragon21 ,

Leider immer noch keine Antwort vom Casino. Wir senden eine Erinnerungs-E-Mail in der Hoffnung, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst werden kann. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Okay, danke. Ich werde auf die Antwort warten

Ich bekomme nicht einmal gute Gratisgeschenke mit einer angemessenen maximalen Auszahlung, nur 25 £ oder 50 £ maximale Auszahlung für meine Treue und keine Chips. Ich kann mich zumindest an Carol wenden und sehen, dass sie größere Chips mit einer größeren Auszahlung von etwa maximal 200 £ hinzufügen kann ?

Hallo Dragon21,

Immer noch ohne Antwort. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir einige Informationen erhalten. Halten uns auf dem Laufenden.

Danke, ich warte immer noch
Das Gleiche gilt für mich, keine Updates per E-Mail

Kannst du bitte auf Carol antworten, um zu sehen, ob ich bitte etwas hinzufügen kann, um meine Loyalität durch eine größere Auszahlung mit einem Chip zu zeigen, da ich von keinem der Boni ohne Einzahlung, die in der Größe für das, was ich einzahle, und den Höchstbetrag sind, nichts gesehen habe? Auszahlungen sind nicht das, was sie für jemanden sein sollten, der fast 200 £ einzahlt