Candyland Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Seanlandy2021 ,

Wir haben eine E-Mail an Casino Rep gesendet, um Ihnen zu helfen. Ich hoffe, dass wir so schnell wie möglich eine Antwort erhalten. Halten uns auf dem Laufenden.

Es fällt mir unmöglich, auf der Website Casino-Unterstützung zu finden. Wenn ich auf „Helfen“ klicke, wird mir angezeigt, dass die Seite nicht vorhanden ist und dass ich um Unterstützung bitten soll. Dann klicke ich auf den Link, es wiederholt sich immer wieder, und wenn ich nach der Auszahlung schaue, steht da meine ID und mein Passwort werden nicht angezeigt, aber ich bin angemeldet

Hallo Rachel Brown ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen?

Hallo Seanlandy2021 ,

Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und diesen Fall klar geklärt. Uns wurde mitgeteilt, dass Sie nach jeder Einzahlung mit einem Gratisgeschenk belohnt wurden, einschließlich 30 % Cashback. Es gibt nichts anderes, was Sie in Ihrem Fall tun können.

Wir schließen diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.

Hallo Dragon21 ,

Wir erhalten keine Antwort zu Ihrem Problem. Wir werden ihnen noch einmal eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir ein Update erhalten können. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Nun ja, ich schätze, sie kümmern sich einfach nicht um mich, trotzdem danke für den Versuch

Hallo Dragon21,

Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort. Ich habe dies mit unserem Team besprochen, um eine endgültige Lösung für diesen Fall zu finden.

Aufgrund der großen Nachfrage haben wir die Verifizierungseinzahlung aus unserem Willkommensbonus für LCB entfernt und damit die Geschäftsbedingungen für diesen Bonus dauerhaft geändert.

Möglicherweise wurde zunächst eine Verhandlung geführt, aber leider bieten wir in Ihrer Rechtsordnung keinen Support mehr an. Wir können keine Ausnahme machen, wenn ein Konto Wetten abschließt, ohne gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verstoßen.

Das gesagt.

Wir freuen uns, Ihnen die Gewinne, die Sie für das Gewinnen unseres Willkommensbonus wie andere LCB-Benutzer erhalten haben, zur Verfügung zu stellen und Ihnen die Gewinne für diesen Bonus zu senden (maximale Auszahlung von 25 $). Um diese 25 $ auf Ihr Konto zu überweisen, wenden Sie sich bitte einfach an unsere Chat-Mitarbeiter. Sie werden dann durch die restlichen Schritte geführt, um eine Auszahlung Ihres Bonus zu beantragen.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten bei allen belarussischen Spielern.

Jeder andere belarussische Spieler, der die Wettanforderungen erfüllt und diesen kostenlosen Willkommensbonus von LCB.org in Anspruch genommen hat, bevor das Casino die Unterstützung für die belarussische Gerichtsbarkeit eingestellt hat, kommt in den Chat.

Grüße

Carol

Candyland-Unterstützung

Nun, danke zumindest für die Antwort und Entschuldigung, und vielen Dank an LCB für die Kontaktaufnahme mit dem Vertreter. Ich werde per Chat 25 $ auf BTC abheben und einen letzten Kommentar hinterlassen, nachdem alles erledigt ist

Ich bin gerade wieder auf die Website von Candyland zurückgekehrt, um den Chat zu öffnen, aber leider wird mir der Chat nicht angezeigt. Konnte es nicht finden, es war einmal da, aber ich sehe es nicht mehr. Ich bin mir nicht sicher, ob es an der Nacht liegt oder nicht

Hallo Dragon21 ,

Da Casino Rep auch diesen Fall geklärt hat, werden wir diese Beschwerde schließen und sie als gelöst markieren. Genießen Sie weitere Unterhaltung.

Hallo Rachel Brown ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte kontaktieren Sie uns per Privatnachricht, um Ihnen helfen zu können.

Hallo, ich habe meine BTC-Adresse per E-Mail an den Support gesendet, da ich den Zugriff auf die E-Mail-Adresse meines Kontos, das ich zu Beginn registriert habe, verloren habe. Der Agent im Chat sagte, er habe die E-Mail-Adresse meines Kontos geändert eine, die ich oben erwähnt habe. Ich warte jetzt auf die Zahlung und werde dort benachrichtigt, wenn das Problem behoben ist

Hallo Rachel Brown ,

Wir benötigen Ihren Casino-Benutzernamen, um Ihnen helfen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns per Privatnachricht .

Hallo Dragon21 ,

Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten. Sagen Sie uns Bescheid, wenn es fertig ist.

Hallo, das Problem ist immer noch nicht gelöst, 72 Stunden lang keine Antwort auf meine E-Mail, ich bin mir nicht sicher, wie lange es dauern soll, bis sie antworten

Hallo Dragon21 ,

Wir senden ihnen eine Erinnerung bezüglich Ihres Falles. Wir werden Sie informieren, wenn wir ein Update erhalten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo Dragon21

Um zu verhindern, dass ein Betrüger E-Mails mit Ihrer BTC-Adresse sendet, leiten Sie Ihre Bitcoin bitte per DM in LCB an dieses Candyland-Support-Konto weiter.

Adresse an DM des Candyland LCB-Kontos gesendet, vielen Dank noch einmal!

Hallo Dragon21 ,

Also gute Nachrichten, ich hoffe, dass Sie diesen Fall so schnell wie möglich abschließen werden. Halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Dragon21 und Team

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit bei dieser Ausgabe. Wir haben den 25-Dollar-Preis für Dragon21 per Direktnachricht auf LCB.org an das bereitgestellte Wallet überwiesen

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich unserer Gerichtsbarkeitsänderung und gratulieren Ihnen nochmals zum Erfolg dieser Aktion. Wir hoffen, unsere Gerichtsbarkeit bald wieder für Weißrussland öffnen zu können und benachrichtigen Sie, wenn dies geschieht.

Grüße

Carol

Hallo Dragon21 ,

Da Casino Rep diesen Fall klar geklärt und Ihr Problem gelöst hat, markieren wir diesen Fall als gelöst.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Preis!

Hallo Rachel Brown ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers SCHLIESSEN.

Also ehrlich gesagt, ich weiß nicht, ob das eine echte Beschwerde ist. Ich weiß nur, dass ich hier in diesem Casino eine Einzahlung getätigt habe und als ich ein „Vollständig“ auf meiner Seite erhalten habe, bin ich zu Candy Land gegangen und habe meinen Kontostand überprüft, und er war noch da Es fehlt die Anzahlung, die ich gerade getätigt habe.

Also habe ich ein wenig gewartet, manchmal dauern diese Dinge einige Zeit, etwa eine halbe Stunde später habe ich das Gleiche getan, ich habe noch einmal überprüft, ob meine Einzahlung gesendet wurde, und die Blockchain gelöscht oder was auch immer es tut, aber es zeigte sich jetzt seit mindestens einer Stunde als vollständig .

Ich gehe zum Candyland Casino, mein Guthaben beträgt immer noch nur 16 Cent USD, es wurde keine Bitcoin-Einzahlung zu meinem Brieftaschenguthaben hinzugefügt.

Also suche ich nach einem Kundendienstmitarbeiter, um herauszufinden, ob er mir zumindest mitteilen könnte, dass der Fall noch aussteht und ich nicht nur das von mir eingezahlte Geld, nämlich 23 $, verloren habe.

Und normalerweise schwebt ein kleines Gesicht über allem, was ich tue, wenn ich dort zuvor Freispiele gespielt habe ... Diesmal nicht. kein Gesicht war da...

Ich gehe zum Ende der Webseite und suche nach einem Link, um mit ihnen Kontakt aufzunehmen. Da steht nur „Hilfe“, also habe ich auf „Hilfe“ geklickt, wodurch Sie zu ihrer Hilfeseite weitergeleitet werden. Anscheinend existiert diese Seite nicht...... Candylandcasino.com/help existiert nicht

Es gibt jedoch ein hervorgehobenes Wort mit einem Link darin, der besagt, dass die von Ihnen gesuchte Seite nicht existiert. Wenden Sie sich bei Problemen oder Ähnlichem an den Support

Ich klicke auf „Support“ und werde im Kreis direkt zu „candylandcasino.com/help“ zurück zu der Seite weitergeleitet, auf der ich mich gerade befinde. Das ist also kein Support und das hilft mir überhaupt nicht, also fange ich jetzt an zu schauen, ob es welche gibt irgendwelche Transaktionen irgendwo, die belegen, dass es unterwegs ist, oder irgendetwas, das beweist, dass ich hier Geld eingezahlt habe.

Und es zeigt, dass meine Einzahlung in meinem Casino-Verlauf auftaucht und besagt, dass ich anderthalb Stunden zuvor 23 $ in Bitcoin eingezahlt habe.

Aber es wurde in meinem Kontostand immer noch nicht aktualisiert und es gibt überhaupt keine Hilfe

Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und immer noch keine Antwort erhalten. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich würde mich über irgendetwas freuen, was ihr tun könntet, um mir zu helfen

Ich habe Screenshots meiner Einzahlung hinzugefügt, um zu beweisen, dass ich meine Einzahlung erhalten habe und der Fehler besteht, dass diese Seite nicht existiert

Hallo Michelle Rae Hersom ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen, damit wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

Ich bin sehr froh, dass ich diesen Beitrag nicht mit einer wirklich negativen Einstellung gegenüber dem Candyland Casino begonnen habe, denn das war allein meine Schuld! Das passiert, wenn man im Halbschlaf versucht, alle zum Frühstück zu bringen, und nicht darauf achtet, was man mit seinem Geld macht! Es stimmt, dass es schwierig war, einen Kundendienstmitarbeiter zu finden, aber ich glaube, das war ein verstopfter Webbrowser. Ich hätte meine Cookies löschen sollen. Außerdem hätte ich nicht gleichzeitig einen sehr großzügigen Freispielbonus spielen sollen, während ich auf eine Einzahlung wartete Denn da ich andere Dinge getan habe, habe ich es nicht bemerkt, als es durchging, und ich ging davon aus, dass es immer noch Teil meines Bonus war. Ich habe das tatsächlich ausgespielt und kann nur sagen, dass ich so blond bin, wie es manchmal nur geht. Bitte, dieses Problem ist völlig gelöst Das Problem wurde gelöst und der Kundenservice tat alles, was er konnte, um herauszufinden, was passiert war, und nun, es war ich, nicht sie

Hallo Michelle Rae Hersom ,

Es besteht kein Grund zur Sorge, Fehler passieren jedem von uns. Vielen Dank, dass Sie uns über diese Angelegenheit informiert haben. Genießen Sie Ihre weitere Unterhaltung.

Meinen Benutzernamen habe ich brandy. Ich warte seit über einem Monat auf eine Auszahlung von diesem Casino. Der Live-Chat wurde entfernt, also habe ich einmal einen anderen Browser heruntergeladen, der mit dem Live-Chat gesprochen hat, und er wurde auch von dort entfernt. Keine Antwort vom Support

Hallo Gotbrandy ,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir werden den Casino-Vertreter über dieses Problem informieren und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke Berks. Ich warte gespannt auf eine Antwort.

Hallo Gotbrandy ,

Wir warten immer noch auf eine Antwort von Casino Rep und werden Sie informieren, sobald wir Neuigkeiten erhalten. Auf dem Laufenden halten.

Danke Berks, ich schätze den Versuch. Ich habe im ganzen Internet Rezensionen über Candyland Casino gelesen, seit ich um Hilfe bei LCBS gebeten habe. Das Wartespiel scheint das Einzige zu sein, worum es in diesem Casino geht. Wenn die Leute endlich eine Antwort erhalten (falls sie jemals eine Antwort erhalten, bevor sie sich einfach dazu entschließen, die Auszahlung auszuspielen), sucht Candyland nach irgendeiner Formalität, um ihr Geld zu behalten. Das sind die Bewertungen, die ich immer wieder sehe. Nur weil das Casino versucht hat, sich den letzten Trick auszudenken, um die Geschäftsbedingungen festzulegen, die den Leuten möglicherweise auferlegt werden können, heißt das nicht, dass das Casino moralisch im Recht ist, wenn es um die Zahlung geht. Ich habe von der Aufregung zum sehr geringen Vertrauen in Candyland gewechselt.

Hallo Gotbrandy ,

Es tut mir wirklich leid, das zu hören. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, damit wir möglicherweise Klarheit zu Ihrem Fall erhalten können. Wir hoffen immer noch, dass es gelöst werden kann. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

Hallo Gotbrandy,

Immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter.

Wir haben noch eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Wenn wir etwas hören, werden wir Sie informieren.

Hallo Gotbrandy ,

Wir haben immer noch kein Update von Casino Rep erhalten, daher sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert.

Ich möchte etwas über meinen Auszahlungsantrag erfahren

Hallo Njbryant725 ,

Könnten Sie uns bitte den Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden versuchen, den Casino-Repräsentanten zu erreichen?

Hallo Njbryant725 ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Danke schön.

Hallo Njbryant725 ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Danke schön.

Entschuldigen Sie die späte Antwort, aber ich habe gerade gesehen, dass die Beschwerde aufgrund der mangelnden Reaktion von Candyland Casinos geschlossen wurde? Ich muss auf den Elefanten im Raum hinweisen. Wenn Candyland mir nicht antwortet (was ich gewohnt bin), ist das eine Sache, aber wenn sie nicht auf LCB antworten, dann existiert der Abschnitt, in dem ich jetzt schreibe, technisch gesehen nicht einmal mehr. Ist das nicht „Direct Casino Support“ für Candyland?

Ich möchte auch hinzufügen, dass die Abhebungen, die ich bei Candyland und deren Schwesterseite New Vegas getätigt habe, nicht mehr auf meinem Konto zu finden sind. Als ich sie vor Monaten angefordert habe, habe ich alle Informationen zum Nachweis der Abhebungen per Screenshot erstellt, aber seitdem ich LCB kontaktiert habe, um zu intervenieren, hat Candyland offenbar die Abhebungsanfragen entfernt und die Gewinne behalten

Hallo Gotbrandy,

Im Namen des Teams entschuldige ich mich aufrichtig für die langsame Reaktion. Leider arbeitet Carol, die für unser LCB-Konto verantwortlich war, nicht mehr mit uns zusammen.

Mir ist aufgefallen, dass Ihre ausstehenden Abhebungen immer noch im System sind. Ich habe eine Untersuchung bei unserem externen Zahlungsabwickler eingeleitet, um den Grund für diese Verzögerung herauszufinden und diesen Fall vorrangig zu lösen.

Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten und werde Sie in diesem Thread und per E-Mail auf dem Laufenden halten.

Grüße,

Thomas

Süßigkeitenland

Hallo Njbryant725 ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Lieber Thomas vom Candyland Casino, in Ihrer Antwort auf meine letzte Nachricht stand, dass ich Priorität haben und eine schnelle Antwort erhalten würde. Das war vor 8 Tagen. Über eine ganze Woche weiß ich. Ich warte nun seit Monaten auf die Auszahlung und war erst geduldig, dann verärgert und habe inzwischen die Hoffnung aufgegeben. Sie haben mir hier in einem öffentlichen Forum das Gleiche angetan, was Sie vermutlich vielen anderen Leuten angetan haben. Ich habe einen Freund, der mit Candyland genau das gleiche Szenario durchgemacht hat wie ich. Wir sind nur zwei von Tausenden Kunden, die Ihre Website hat. Ich kann mir nicht vorstellen, wie viele gewonnen haben und einfach so gespielt haben, dass sie gewonnen haben, weil sie keine Korrespondenz von Ihnen erhalten konnten. Die wenigen Gespräche, die ich im Live-Chat erhalten habe, sind allesamt positiv. Sie sagen mir, dass ich die Auszahlung jederzeit erhalten sollte, oder sie schicken dem Support eine Erinnerung, dass Sie mit einer Auszahlung 6 Monate überfällig sind. Lol. Mein Konto wurde nicht gesperrt, ich kann weiterhin Einzahlungen vornehmen, es gibt keinen Hinweis darauf, dass ich etwas falsch gemacht habe, aber Sie behalten die Auszahlungen? Ich bin wirklich überrascht, dass du dir nicht schon etwas ausgedacht hast. An alle meine Mitspieler, die sich die Zeit genommen haben, dies zu lesen ... Wir spielen gerne zum Spaß und wir gewinnen gerne. Candyland hat es geschafft, beides von seiner Website zu entfernen

Hallo Gotbrandy ,

Wir werden uns erneut an sie wenden, in der Hoffnung, dass Sie so schnell wie möglich bezahlt werden. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo Gotbrandy ,

Wir warten immer noch auf das neueste Update zu diesem Thema. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Gotbrandy ,

Ihr Fall wird noch geprüft, daher müssen wir noch mehr Geduld aufbringen, um eine Klärung herbeizuführen. Wir werden uns erneut an sie wenden, um uns zu dieser Angelegenheit zu erkundigen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Team,

Vielen Dank an das LCB-Team für die Unterstützung bei diesem Problem.

Bis Ende 2022 haben wir unseren Drittanbieter-Zahlungsabwickler aktualisiert und es sieht so aus, als ob die Zahlung von gotbrandy vom vorherigen Anbieter als abgeschlossen markiert wurde und die BTC-Adresse und Details für unsere neuen Zahlungsabwickler in der Warteschlange für ausstehende Auszahlungen nicht ordnungsgemäß geladen wurden.

Vielen Dank für Ihre Geduld, GotBrandy.

Grüße,

Thomas

Süßigkeitenland.

Lieber Thomas, es hört sich so an, als wäre dies der richtige Zeitpunkt, um meinen bevorstehenden Rückzug aus New Vegas vom November letzten Jahres zu erwähnen, aber ich möchte mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie der LCB-Community Priorität eingeräumt und den Direct Casino Support-Bereich erneut validiert haben. Ich bin mir sicher, dass das LCB-Team viel Arbeit in den Aufbau gesteckt hat. Noch wichtiger ist die Validierung eines Weges, den Mitglieder nutzen können, nachdem sie alle ihre Bemühungen (und Geduld) erschöpft haben, um einige Online-Casinos dazu zu bringen, einfach auszuzahlen. Vielleicht war es ein guter Schachzug, Carol gehen zu lassen. Von allen bisherigen Beschwerden scheint es, dass ich der Einzige bin, dem rechtmäßig geholfen wurde. Es tut mir so leid für die Leute, die gerade ihre Auszahlung zurückgespielt haben, aber anstatt sich an einer weiteren Verleumdungskampagne zu beteiligen oder eine separate Beschwerde einzureichen, würde ich es begrüßen, wenn Sie sich auch um die Auszahlung in New Vegas kümmern würden. Ich konnte keine E-Mail für den Candyland-Support finden, daher sende ich Ihnen die Screenshots, wenn Sie sie benötigen. Danke

Hallo Gotbrandy ,

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns, dass das Casino Ihnen Aufmerksamkeit geschenkt hat und die Lösung Ihres Problems sehr nahe ist. Wir möchten Sie bitten, die New Vegas Casino-Beschwerde HIER zu hinterlassen, da diese ausschließlich für Candyland Casino gilt.

Dank im Voraus!

Lieber Burks, respektvoll, dieser Mann hat die Möglichkeit, mich für die andere Auszahlung zu bezahlen. Ich hatte schon einmal einen Gastgeber auf einer anderen Website, der eine Schwesterseite kontaktierte und meine Auszahlung schickte. New Vegas und Candyland sind tatsächlich ein und dasselbe. Mir ist klar, dass es eine Anordnung gibt, dass Sie Dinge auf Ihrer Website zum Wohle der Website tun möchten, und das verstehe ich. Bitte bedenken Sie, dass ich wie die meisten Leute, die dies lesen, nur ein normaler Mensch bin, der gerne spielt. Es geht mir nicht darum, Beschwerden über Casinos einzureichen. Ich versuche nur, eine längst überfällige Auszahlung zu bekommen. Die Einreichung der Beschwerde bei Candyland war der absolute letzte Ausweg und war sehr zeitaufwändig. Dez. Bis Ende Februar. Ich vermute, dass es bis zu einer weiteren Beschwerde dauern würde. Ich gehe davon aus, dass alle Beteiligten es zu schätzen wissen, je weniger Beschwerden es gibt, desto besser. Vor allem das Casino. Glücklicherweise scheint sich die Gelegenheit geboten zu haben, sich darum zu kümmern, ohne weitere zweieinhalb Monate warten zu müssen. Ist es nicht letztendlich der Zweck dieses Threads, dem Kunden zu helfen, bezahlt zu werden, wenn ein Casino ungerecht ist? Deshalb habe ich es gelesen. Obwohl ich einen Vertreter gefunden habe, der sich die Zeit genommen hat, das Problem mit den Auszahlungen für Ende letzten Jahres nachzuschlagen und das Problem zu lösen, werde ich bei Bedarf mit einer weiteren Beschwerde fortfahren. Vielen Dank für Ihre Zeit

Hallo Gotbrandy ,

Es tut uns wirklich leid, weil Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind. Wir werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen, um uns zu dieser Angelegenheit zu erkundigen, und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.

Danke für dein Verständnis.