I received an email from Bobby support asking for a screenshot of the withdrawal page which had some of the information on it. I sent that attachment back as they had requested it because they can look at my playing history but cannot see the information that the systems places on the withdrawal page. That was on the 19th of January. I have heard nothing since.
Bobby Casino Support- und Beschwerde-Thread
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erstellt vor vor 10 monate durch
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- BobbyCasino
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- Beantwortet von
- Aileen Dodge
- um Jan 21, 23, 01:29:26 PM
-
Full Member
125
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich erhielt eine E-Mail vom Bobby-Support mit der Bitte um einen Screenshot der Auszahlungsseite, auf der einige Informationen enthalten waren. Ich habe diesen Anhang wie gewünscht zurückgeschickt, weil sie zwar meinen Spielverlauf einsehen können, aber die Informationen, die das System auf der Auszahlungsseite ablegt, nicht sehen können. Das war am 19. Januar. Seitdem habe ich nichts mehr gehört.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Jan 22, 23, 06:47:24 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Aileen,
You probably haven't heard back from them due to weekend days. Let's we see what Monday can bring.
We will also notify them about this matter. Keep us informed.
Hallo Aileen,
Aufgrund der Wochenendtage haben Sie wahrscheinlich nichts von ihnen gehört. Mal sehen, was der Montag bringen kann.
Wir werden sie auch über diesen Sachverhalt informieren. Halten Sie uns auf dem Laufenden.
-
- Beantwortet von
- BobbyCasino
- um Jan 23, 23, 04:42:50 AM
-
Casino Rep
19
Hi KimiWorthen102,
I have observed that your withdrawal has been processed already. Kindly let us know once you receive your funds. Hallo KimiWorthen102,
Ich habe festgestellt, dass Ihre Auszahlung bereits bearbeitet wurde. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben. -
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Finally received my funds! Thanks for all your help 🙂
Endlich habe ich mein Geld erhalten! Vielen Dank für all eure Hilfe 🙂
-
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Jan 23, 23, 05:28:16 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi KimiWorthen102
Happy to hear such a great news! Congratulations. Enjoy your winnings!
Hallo KimiWorthen102
Ich freue mich, so tolle Neuigkeiten zu hören! Glückwunsch. Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Jan 25, 23, 03:44:24 AM
-
Mighty Member
4535
-
- Beantwortet von
- Pmartinezjc
- um Jan 25, 23, 06:33:43 AM
-
Newbie
5
I tried the bobby casino promo I saw Posted on here. The terms were set in order for no one to ever be able to reach them. It was something like no bets over 5 bucks and a 6000 playthrough. I'm lucky so I did it, all within 3 hours or so and followed all guidelines. There is no way this should have been possible. I usually would just play it all back but decided that was an amazing feat and I would withdrawal the 100 as a reward for my accomplishment. They only require a photo of my id upon withdrawal. But after withdrawal I received a deny to request do to not sending proper identification. Now they are asking for my light bill, but I hand all that in the Xcel app and get not bills mailed. What do I do, this wasn't upon withdrawal, and now the terms changed. So what's up?
Ich habe die Bobby-Casino-Promo ausprobiert, die ich hier gesehen habe. Die Bedingungen wurden so festgelegt, dass niemand sie jemals erreichen kann. Es war so etwas wie keine Wetten über 5 Dollar und ein Durchspielen von 6000. Ich habe Glück, dass ich es innerhalb von etwa drei Stunden geschafft habe und alle Richtlinien befolgt habe. Das hätte auf keinen Fall möglich sein dürfen. Normalerweise würde ich einfach alles abspielen, entschied dann aber, dass das eine erstaunliche Leistung war, und zog mir die 100 als Belohnung für meine Leistung zurück. Beim Abheben wird lediglich ein Foto meines Ausweises verlangt. Aber nach dem Widerruf erhielt ich eine Ablehnung, weil ich keinen ordnungsgemäßen Ausweis geschickt habe. Jetzt werden sie nach meiner Lichtrechnung gefragt, aber ich gebe das alles in der Xcel-App ein und bekomme keine Rechnungen per Post zugeschickt. Was soll ich tun? Dies geschah nicht beim Widerruf, und jetzt haben sich die Bedingungen geändert. Na, was is los?
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Jan 25, 23, 08:27:49 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Pmartinezjc,
Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Representative in order to help you find the best resolution for this case. Keep you posted.
Hallo Pmartinezjc ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen, um Ihnen dabei zu helfen, die beste Lösung für diesen Fall zu finden. Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- BobbyCasino
- um Jan 27, 23, 12:46:35 AM
-
Casino Rep
19
Dear Pmartinezjc,
In order to validate that the player personally has made a withdrawal request, our compliance team has requested that you provide ID proof at the time of withdrawal request. To have your withdrawal request approved, you need to provide the necessary paperwork to our KYC staff, including evidence of ID and address. For more details, please go through our T&C : https://www.bobbycasino.com/terms/
Lieber Pmartinezjc,
Um zu bestätigen, dass der Spieler persönlich einen Auszahlungsantrag gestellt hat, hat unser Compliance-Team Sie gebeten, zum Zeitpunkt des Auszahlungsantrags einen Ausweisnachweis vorzulegen. Damit Ihr Auszahlungsantrag genehmigt wird, müssen Sie unseren KYC-Mitarbeitern die erforderlichen Unterlagen vorlegen, einschließlich eines Ausweis- und Adressnachweises. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB: https://www.bobbycasino.com/terms/
-
- Beantwortet von
- Aileen Dodge
- um Jan 27, 23, 03:02:04 PM
-
Full Member
125
Well, Here it is the following weekend and I have heard ZIPPO from Bobby casino support. I'm sure they believe the issue is moot. However, it is not a moot point that I was making regarding programming a system to provide false information to players regarding the wager requirement and how much they have wagered any time they check when they make an inquiry of the withdrawal system of that casino. When a casino does something like this it is a financial benefit to the casino and can cause a player to lose their winnings trying to meet a BOGUS outrageous wagering condition and to give a BOGUS total of the amount the player has wagered. For Bobby casino to be silent on this issue speaks VOLUMES to me!!! Saying nothing and not addressing this issue means this is exactly how bobby's casino has intentionally programmed their system. And it is a financial windfall for them and there is no way possible that they will correct this problem for the consumer. It's also hard to prove because unless you can calculate in your head what you have already wagered, and you figured out the waging requirements before you began playing any games. Since all I must rely on is what the system tells me and you cannot take a screenshot of the initial Bogus information, the system blocks you from doing this. How can you prove that the system gave you Bogus information. I did happen to write down the amount that was given for wagering. I should have taken the time to do the waging calculation myself at that time. But I did write down the numbers that were given to me. When I finished, I checked to see if I had reached the wagering requirements even though I knew it would be impossible unless I had hit a mega jackpot. When I checked, though that amount was the amount it should have been in the first place and the amount, I had wagered by that point had dropped massively and was wrong!!!! Because when I first checked these requirements, I had already met the wagering requirements.
So, they will be producing snowballs in hell before I ever use this site again. I will also be sure to warn my friends and family (FYI I do come from an exceptionally large catholic Irish/American family) I will be sure to tell them to NEVER join or play on the BOBBY CASINO website.
Nun, hier ist es am folgenden Wochenende und ich habe ZIPPO vom Bobby Casino-Support gehört. Ich bin sicher, dass sie glauben, das Thema sei strittig. Es ist jedoch kein strittiger Punkt, den ich bezüglich der Programmierung eines Systems angesprochen habe, um den Spielern falsche Informationen über die Wettanforderungen und die Höhe ihres Einsatzes zu liefern, wann immer sie nachsehen, wenn sie eine Anfrage an das Auszahlungssystem dieses Casinos stellen. Wenn ein Casino so etwas tut, ist das ein finanzieller Vorteil für das Casino und kann dazu führen, dass ein Spieler seine Gewinne verliert, wenn er versucht, eine FALSCHE, unverschämte Wettbedingung zu erfüllen und einen FALSCHEN Gesamtbetrag des vom Spieler eingesetzten Betrags zu geben. Dass Bobby Casino zu diesem Thema schweigt, spricht für mich Bände!!! Nichts zu sagen und dieses Problem nicht anzusprechen bedeutet, dass Bobby's Casino sein System absichtlich genau so programmiert hat. Und es ist ein finanzieller Glücksfall für sie, und es ist unmöglich, dieses Problem für den Verbraucher zu beheben. Es ist auch schwer zu beweisen, denn es sei denn, Sie können in Ihrem Kopf berechnen, was Sie bereits gesetzt haben, und Sie haben die Einsatzbedingungen herausgefunden, bevor Sie mit dem Spielen begonnen haben. Da ich mich nur auf die Angaben des Systems verlassen muss und Sie keinen Screenshot der anfänglichen Fake-Informationen erstellen können, blockiert das System dies. Wie können Sie nachweisen, dass das System Ihnen falsche Informationen gegeben hat? Ich habe zufällig den Betrag notiert, der zum Wetten gegeben wurde. Ich hätte mir damals die Zeit nehmen sollen, die Gehaltsberechnung selbst durchzuführen. Aber ich habe die Zahlen aufgeschrieben, die mir gegeben wurden. Als ich fertig war, überprüfte ich, ob ich die Wettanforderungen erfüllt hatte, obwohl ich wusste, dass dies unmöglich wäre, wenn ich nicht einen Mega-Jackpot geknackt hätte. Als ich nachschaute, war dieser Betrag zwar der Betrag, der eigentlich hätte sein sollen, und der Betrag, den ich zu diesem Zeitpunkt gewettet hatte, war massiv gesunken und lag falsch!!!! Denn als ich diese Voraussetzungen zum ersten Mal überprüfte, hatte ich die Umsatzbedingungen bereits erfüllt.
Also werden sie in der Hölle Schneebälle produzieren, bevor ich diese Seite jemals wieder nutze. Ich werde auch meine Freunde und Familie unbedingt warnen (zu Ihrer Information, ich komme aus einer außergewöhnlich großen katholischen irisch-amerikanischen Familie). Ich werde ihnen auf jeden Fall sagen, dass sie NIEMALS der BOBBY CASINO-Website beitreten oder dort spielen sollen.
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Aileen Dodge
- um Jan 28, 23, 06:23:34 PM
-
Full Member
125
To the rep that asked for my username I am not going to just list that in a public forum. I will send it to you via PM if you still think you need it but I don't think you do. Around the time you asked for this information is the last time I heard from Bobby Casino support via email. And was told they would look into the situation and get back to me.
Below is my last response and Bobby casino can think this issue is dead, but it isn't, and I will find a way to prove what is happening and I will move heaven and earth to get this casino to change how they have programmed the system to give out Bogus information to active playing customers. I will find a way to have this casino investigated and shut down if that is what it takes to stop this casino from fortuitously and deliberately scamming customers. So ignore my complaint and eventually this casino will pay the consequences of scamming paying customers in this online casino. And FYI I am like a dog with a bone when it comes to stopping the Greed of business owners who feel it's ok to secretly continue to rip off customers, after all what the customer doesn't know won't kill the customer but will continue to be a profiting fraud for the owners. Well, I am just the individual who will bring this whole thing out into the open and assure that customers know this is the shoddy illegal business practice of this casino.
Well, here it is the following weekend and I have heard ZIPPO from Bobby casino support. I'm sure they believe the issue is moot. However, it is not a moot point that I was making regarding programming a system to provide false information to players regarding the wager requirement and how much they have wagered any time they check when they make an inquiry of the withdrawal system of that casino. When a casino does something like this it is a financial benefit to the casino and can cause a player to lose their winnings trying to meet a BOGUS outrageous wagering condition and to give a BOGUS total of the amount the player has wagered. For Bobby casino to be silent on this issue speaks VOLUMES to me!!! Saying nothing and not addressing this issue means this is exactly how bobby's casino has intentionally programmed their system. And it is a financial windfall for them and there is no way possible that they will correct this problem for the consumer. It's also hard to prove because unless you can calculate in your head what you have already wagered, and you figured out the waging requirements before you began playing any games. Since all I must rely on is what the system tells me and you cannot take a screenshot of the initial Bogus information, the system blocks you from doing this. How can you prove that the system gave you Bogus information. I did happen to write down the amount that was given for wagering. I should have taken the time to do the waging calculation myself at that time. But I did write down the numbers that were given to me. When I finished, I checked to see if I had reached the wagering requirements even though I knew it would be impossible unless I had hit a mega jackpot. When I checked, though that amount was the amount it should have been in the first place and the amount, I had wagered by that point had dropped massively and was wrong!!!! Because when I first checked these requirements, I had already met the wagering requirements.
So, they will be producing snowballs in hell before I ever use this site again. I will also be sure to warn my friends and family (FYI I do come from an exceptionally large catholic Irish/American family) I will be sure to tell them to NEVER join or play on the BOBBY CASINO website.
An den Vertreter, der nach meinem Benutzernamen gefragt hat: Ich werde ihn nicht einfach in einem öffentlichen Forum auflisten. Ich schicke es dir per PN, wenn du immer noch denkst, dass du es brauchst, aber ich glaube nicht, dass du es brauchst. Ungefähr zu der Zeit, als Sie nach diesen Informationen gefragt haben, habe ich das letzte Mal per E-Mail vom Bobby Casino-Support gehört. Und mir wurde gesagt, dass sie die Situation prüfen und sich bei mir melden würden.
Unten ist meine letzte Antwort und Bobby Casino kann denken, dass dieses Problem gelöst ist, aber das ist es nicht, und ich werde einen Weg finden, zu beweisen, was passiert, und ich werde Himmel und Hölle in Bewegung setzen, um dieses Casino dazu zu bringen, die Art und Weise zu ändern, wie sie es programmiert haben System, um gefälschte Informationen an aktive Spieler weiterzugeben. Ich werde einen Weg finden, dieses Casino untersuchen und schließen zu lassen, wenn das nötig ist, um zu verhindern, dass dieses Casino zufällig und vorsätzlich Kunden betrügt. Ignorieren Sie also meine Beschwerde und irgendwann wird dieses Casino für die Konsequenzen des Betrugs zahlender Kunden in diesem Online-Casino aufkommen. Und zu Ihrer Information: Ich bin wie ein Hund mit Knochen, wenn es darum geht, die Gier von Geschäftsinhabern zu stoppen, die es für in Ordnung halten, weiterhin heimlich Kunden abzuzocken, denn was der Kunde nicht weiß, wird ihn nicht töten, sondern weitergehen ein gewinnbringender Betrug für die Eigentümer sein. Nun, ich bin genau derjenige, der diese ganze Sache ans Licht bringt und versichert, dass die Kunden wissen, dass es sich dabei um die schäbige illegale Geschäftspraxis dieses Casinos handelt.
Nun, hier ist es am folgenden Wochenende und ich habe ZIPPO vom Bobby Casino-Support gehört. Ich bin sicher, dass sie glauben, das Thema sei strittig. Es ist jedoch kein strittiger Punkt, den ich bezüglich der Programmierung eines Systems angesprochen habe, um den Spielern falsche Informationen über die Wettanforderungen und die Höhe ihres Einsatzes zu liefern, wann immer sie nachsehen, wenn sie eine Anfrage an das Auszahlungssystem dieses Casinos stellen. Wenn ein Casino so etwas tut, ist das ein finanzieller Vorteil für das Casino und kann dazu führen, dass ein Spieler seine Gewinne verliert, wenn er versucht, eine FALSCHE, unverschämte Wettbedingung zu erfüllen und einen FALSCHEN Gesamtbetrag des vom Spieler eingesetzten Betrags zu geben. Dass Bobby Casino zu diesem Thema schweigt, spricht für mich Bände!!! Nichts zu sagen und dieses Problem nicht anzusprechen bedeutet, dass Bobby's Casino sein System absichtlich genau so programmiert hat. Und es ist ein finanzieller Glücksfall für sie, und es ist unmöglich, dieses Problem für den Verbraucher zu beheben. Es ist auch schwer zu beweisen, denn es sei denn, Sie können in Ihrem Kopf berechnen, was Sie bereits gesetzt haben, und Sie haben die Einsatzbedingungen herausgefunden, bevor Sie mit dem Spielen begonnen haben. Da ich mich nur auf die Angaben des Systems verlassen muss und Sie keinen Screenshot der anfänglichen Fake-Informationen erstellen können, blockiert das System dies. Wie können Sie nachweisen, dass das System Ihnen falsche Informationen gegeben hat? Ich habe zufällig den Betrag notiert, der zum Wetten gegeben wurde. Ich hätte mir damals die Zeit nehmen sollen, die Gehaltsberechnung selbst durchzuführen. Aber ich habe die Zahlen aufgeschrieben, die mir gegeben wurden. Als ich fertig war, überprüfte ich, ob ich die Wettanforderungen erfüllt hatte, obwohl ich wusste, dass dies unmöglich wäre, wenn ich nicht einen Mega-Jackpot geknackt hätte. Als ich nachschaute, war dieser Betrag zwar der Betrag, der eigentlich hätte sein sollen, und der Betrag, den ich zu diesem Zeitpunkt gewettet hatte, war massiv gesunken und lag falsch!!!! Denn als ich diese Voraussetzungen zum ersten Mal überprüfte, hatte ich die Umsatzbedingungen bereits erfüllt.
Also werden sie in der Hölle Schneebälle produzieren, bevor ich diese Seite jemals wieder nutze. Ich werde auch meine Freunde und Familie unbedingt warnen (zu Ihrer Information, ich komme aus einer außergewöhnlich großen katholischen irisch-amerikanischen Familie). Ich werde ihnen auf jeden Fall sagen, dass sie NIEMALS der BOBBY CASINO-Website beitreten oder dort spielen sollen.
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Jan 29, 23, 06:56:08 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Aileen Dodge,
We are really sorry that you are facing such a problem with this Casino. We will contact them again and ask for a deeper clarification related to your case, and try to do everything in our power to help you. We'll keep you informed.
Hallo Aileen Dodge ,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit diesem Casino ein solches Problem haben. Wir werden uns erneut mit ihnen in Verbindung setzen und um eine tiefergehende Klärung Ihres Falles bitten und versuchen, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen zu helfen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
-
- Beantwortet von
- Aileen Dodge
- um Jan 29, 23, 11:47:12 AM
-
Full Member
125
Thank you for your help. And believe me I do realize that clarification of this issue remains solely with Bobby casino. No one can force them to address this issue. And hey it's not like someone held a gun to my head and made me deposit on this site. I made that decision and I own the consequences of that decision. The individuals that have responded to this issue from this site have been great at keeping me informed and I am grateful there is a site like LCB where a customer can get much needed information or help when dealing with or learning about online casinos. Again, thank you all!
Sincerely,
Aileen
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Und glauben Sie mir, mir ist klar, dass die Klärung dieses Problems allein bei Bobby Casino liegt. Niemand kann sie zwingen, dieses Problem anzugehen. Und hey, es ist nicht so, als hätte mir jemand eine Waffe an den Kopf gehalten und mich dazu gezwungen, auf dieser Website einzuzahlen. Ich habe diese Entscheidung getroffen und bin für die Konsequenzen dieser Entscheidung verantwortlich. Die Personen, die auf dieser Website auf dieses Problem geantwortet haben, haben mich großartig auf dem Laufenden gehalten und ich bin dankbar, dass es eine Website wie LCB gibt, auf der ein Kunde dringend benötigte Informationen oder Hilfe beim Umgang mit Online-Casinos oder beim Kennenlernen von Online-Casinos erhalten kann. Nochmals vielen Dank an alle!
Aufrichtig,
Aileen
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Jan 30, 23, 03:33:51 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Aileen Dodge
Thank you for your kind words. We will do everything in our power to help you with this case. Once we get the feedback from Casino Rep we will let you know. We will keep you informed.
Hallo Aileen Dodge
Danke für Ihre netten Worte. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Sobald wir das Feedback von Casino Rep erhalten haben, werden wir Sie darüber informieren. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Aileen Dodge
- um Feb 01, 23, 09:55:57 PM
-
Full Member
125
Update I finally heard from Bobby Casino support yesterday. They have offered to return one of my deposits with the bonus and allow me to play it again. I have agreed to this because I will be able to catch this issue and take a picture of it with my phone if necessary. And then I can get in touch with support right then and there. Their response is they look at what they could of my history and could not determine if what I said happened or not!!! All they really had to do what add up and total the waged totals for the times I gave them, and they would see that twice the totals are wrong and that i did meet the wagering requirements when I first looked at the withdrawal page. I sent back my response. I will follow up with you if they do in fact do what they said they would. Of course, I have no time limit expectations with this because of how long it took just to get this last response from them.
Update: Gestern habe ich endlich vom Support von Bobby Casino gehört. Sie haben angeboten, eine meiner Einzahlungen mit dem Bonus zurückzuerstatten und mir das erneute Spielen zu ermöglichen. Ich habe dem zugestimmt, weil ich dieses Problem erkennen und bei Bedarf mit meinem Telefon fotografieren kann. Und dann kann ich mich direkt an den Support wenden. Ihre Antwort ist, dass sie sich so viel wie möglich über meine Geschichte anschauen und nicht feststellen können, ob das, was ich gesagt habe, passiert ist oder nicht!!! Alles, was sie wirklich tun mussten, war, die Auszahlungssummen für die von mir angegebenen Zeiten zu addieren und zu summieren, und sie würden sehen, dass die doppelten Summen falsch sind und dass ich die Wettanforderungen erfüllt habe, als ich zum ersten Mal auf die Auszahlungsseite geschaut habe. Ich habe meine Antwort zurückgeschickt. Ich werde mich bei Ihnen melden, wenn sie tatsächlich tun, was sie versprochen haben. Natürlich habe ich diesbezüglich keine zeitlichen Erwartungen, da es schon lange gedauert hat, bis ich die letzte Antwort von ihnen erhalten habe.
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Feb 02, 23, 02:53:40 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Aileen Dodge,
We are so glad that you've got a response regarding your case and hope that you and Casino will find the best resolution for this issue. Please keep us informed.
Hallo Aileen Dodge ,
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine Antwort zu Ihrem Fall erhalten haben und hoffen, dass Sie und Casino die beste Lösung für dieses Problem finden. Haltet uns auf dem Laufenden.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Feb 06, 23, 09:54:00 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Aileen Dodge
Do you have any updates regarding this case?
Hallo Aileen Dodge
Haben Sie Neuigkeiten zu diesem Fall?
-
- Beantwortet von
- Aileen Dodge
- um Feb 07, 23, 10:10:00 AM
-
Full Member
125
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Yes, on the weekend I sent support a reminder of what the agreement was and by the end of Monday they responded and followed through. If there is any more to update on this situation, I will most certainly post it. However, I don't believe I will be doing much gambling at this casino. Again, thank you all for the support, encouragement and help you have given me.
Aileen M. Dodge
Ja, am Wochenende habe ich dem Support eine Erinnerung an die Vereinbarung geschickt, und am Ende des Montags haben sie geantwortet und die Vereinbarung eingehalten. Wenn es zu dieser Situation noch mehr zu aktualisieren gibt, werde ich es auf jeden Fall posten. Allerdings glaube ich nicht, dass ich in diesem Casino viel spielen werde. Nochmals vielen Dank an alle für die Unterstützung, Ermutigung und Hilfe, die Sie mir gegeben haben.
Aileen M. Dodge
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Feb 08, 23, 02:50:17 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Aileen Dodge
Many thanks for providing us with the updates. You are welcome, and whenever you need some kind of assistance please let us know.
Best of luck in further entertainment.
Hallo Aileen Dodge
Vielen Dank für die Bereitstellung der Updates. Sie sind herzlich willkommen, und wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Viel Glück bei der weiteren Unterhaltung.
-
so i played bobby casino they gave me the 200 dollar sign up bouns.made it through the play through and went to cash out the 100 dollars. they said it would take 7 -10 business day for them to verify my account. i gave them all the paperwork that they needed and that was on the 26th of march. i have asked and asked the customers support over and over again and there is just a A.I. response. and i still wait
Also spielte ich im Bobby Casino. Sie gaben mir die 200-Dollar-Anmeldeprämien. Ich schaffte es durch das Spiel und ging, um mir die 100 Dollar auszahlen zu lassen. Sie sagten, es würde 7 bis 10 Werktage dauern, bis sie mein Konto verifiziert hätten. Ich gab ihnen alle Unterlagen, die sie brauchten, und das war am 26. März. Ich habe den Kundensupport immer und immer wieder gefragt und es kam nur eine KI-Antwort. und ich warte immer noch
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Apr 16, 23, 12:57:56 AM
-
Admin
13545
Hello mark mcafee,
Please provide us with your casino username via private message.
Please be patient, since it is the Orthodox Easter holiday in Serbia until Tuesday.
Thank you
Hallo Mark Mcafee,
Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mit.
Bitte haben Sie etwas Geduld, da in Serbien bis Dienstag der orthodoxe Osterfeiertag ist.
Danke
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Apr 20, 23, 05:19:35 AM
-
Mighty Member
4535
Hello mark mcafee,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Thank you.
Hallo Mark Mcafee,
Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Apr 24, 23, 05:18:11 AM
-
Admin
13545
Dankeschön für diesen Kommentar von:
-
- Beantwortet von
- Deadeye39
- um Apr 26, 23, 01:02:41 PM
-
Full Member
203
I'm having problems with Bobbycasino. They will not verify anything that I sent them for proof of address. I completed the goal in the beginning with the welcome chip and I have verified every casino. I've played that witches hundreds of them and never had a problem verifying my address, but they will not do it. What should I do? My username at bobbycasino is *********
Ich habe Probleme mit Bobbycasino. Sie werden nichts überprüfen, was ich ihnen zum Adressnachweis geschickt habe. Ich habe das Ziel am Anfang mit dem Willkommenschip erreicht und jedes Casino überprüft. Ich habe diese Hexen zu Hunderten gespielt und hatte nie Probleme, meine Adresse zu verifizieren, aber sie werden es nicht tun. Was soll ich machen? Mein Benutzername bei bobbycasino ist *********
-
- Beantwortet von
- KingNemo
- um Apr 26, 23, 03:06:23 PM
-
Mighty Member
3342
We will be closing mark mcafee complaint due to his inactivity to provide us his casino username..
Wir werden die Beschwerde von Mark Mcafee wegen seiner Inaktivität, uns seinen Casino-Benutzernamen mitzuteilen, schließen.
-
- Beantwortet von
- KingNemo
- um Apr 26, 23, 03:08:23 PM
-
Mighty Member
3342
Hello Deadeye39,
We will escalate your verification issues with Casino Representative. Hopefully they can help you out. Keep your eye on this forum thread for further developments..
Hallo Deadeye39 ,
Wir werden Ihre Verifizierungsprobleme an den Casino-Vertreter weiterleiten. Hoffentlich können sie Ihnen helfen. Behalten Sie diesen Forenthread im Auge, um weitere Entwicklungen zu erfahren.
-
- Beantwortet von
- Deadeye39
- um May 01, 23, 08:17:25 PM
-
Full Member
203
Has anyone received a cash out from these guys? Specifically the free chips I have been approved for the verication process and still waiting on receiving my bitcoin payment.
Hat jemand von diesen Leuten eine Auszahlung erhalten? Insbesondere die kostenlosen Chips. Ich wurde für den Verifizierungsprozess zugelassen und warte immer noch auf den Erhalt meiner Bitcoin-Zahlung.
-
- Beantwortet von
- Deadeye39
- um May 01, 23, 08:18:42 PM
-
Full Member
203
Thank you so I have received the approval on the KYC and I'm just waiting on the withdrawal
Vielen Dank, ich habe die Genehmigung des KYC erhalten und warte nur auf die Auszahlung
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- Beantwortet von
- Anchi
- um May 02, 23, 07:40:40 AM
-
Admin
13545
Hello Deadeye39,
Thank you for keeping us informed. Please let us know when you get paid.
Hallo Deadeye39,
Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden gehalten haben. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie die Zahlung erhalten.
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- Beantwortet von
- Deadeye39
- um May 04, 23, 12:13:23 AM
-
Full Member
203
I am also frustrated with Bobby casino I have been trying to withdraw $100 bitcoin and they keep saying they don't recognize my bitcoin address saying it's a 40 character not recognized anyone else have this problem with them??
Ich bin auch frustriert über Bobby Casino. Ich habe versucht, Bitcoin im Wert von 100 $ abzuheben, und sie sagen immer wieder, dass sie meine Bitcoin-Adresse nicht erkennen und behaupten, dass es sich um eine 40-stellige Adresse handelt. Nicht erkannt. Hat sonst noch jemand dieses Problem??
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um May 04, 23, 02:25:26 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Deadeye39,
We will reach out to them to inquire about your payout. Once we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Thank you.
Hallo Deadeye39,
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Auszahlung zu erfragen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
Auf dem Laufenden halten.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Deadeye39
- um May 07, 23, 02:14:59 AM
-
Full Member
203
Hello I was wondering if you guys have had any luck they said I sent them a 40 character bitcoin address and they don't except this so I sent them the 32 character address and I have had no response it's very frustrating.
Hallo, ich habe mich gefragt, ob ihr Glück hattet. Sie sagten, ich hätte ihnen eine 40-stellige Bitcoin-Adresse geschickt, und sie akzeptieren das nicht, also habe ich ihnen die 32-stellige Adresse geschickt und keine Antwort erhalten. Das ist sehr frustrierend.
-
- Beantwortet von
- Deadeye39
- um May 07, 23, 02:17:54 AM
-
Full Member
203
Ok Thank you and also I still havnt been paid out yet.
Ok, vielen Dank und ich habe auch noch keine Auszahlung erhalten.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um May 07, 23, 09:02:18 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Deadeye39,
We are still waiting for their response, maybe an answer could be delayed due to weekend. Let's see what Monday will bring.
Keep you posted.
Thank you.
Hallo Deadeye39,
Wir warten immer noch auf ihre Antwort, möglicherweise könnte sich eine Antwort aufgrund des Wochenendes verzögern. Mal sehen, was der Montag bringen wird.
Auf dem Laufenden halten.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Deadeye39
- um May 09, 23, 04:48:18 AM
-
Full Member
203
Yes I am finding out that this is true I also have won and they are not paying me also.
Ja, ich finde heraus, dass das wahr ist. Ich habe auch gewonnen und sie zahlen mich auch nicht.
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- Beantwortet von
- Deadeye39
- um May 09, 23, 04:49:48 AM
-
Full Member
203
Hello I have received a email saying my withdraw is in review just another stall tactic.
Hallo, ich habe eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten, dass meine Auszahlung überprüft wird, nur eine weitere Verzögerungstaktik.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um May 09, 23, 05:13:43 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Deadeye39,
Hope that your payout will hit your account as soon as possible. Good news that you got a feedback from Casino.
Please keep us informed.
Thank you.
Hallo Deadeye39 ,
Ich hoffe, dass Ihre Auszahlung so schnell wie möglich auf Ihrem Konto eingeht. Gute Nachrichten, dass Sie eine Rückmeldung von Casino erhalten haben.
Haltet uns auf dem Laufenden.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- BobbyCasino
- um May 09, 23, 06:24:01 AM
-
Casino Rep
19
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Deadeye39,
Your Payment has been processed, Kindly let us know once you receive your funds.
Kind Regards,
Bobby Casino
Hallo Deadeye39,
Ihre Zahlung wurde bearbeitet. Bitte teilen Sie uns dies mit, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.
Mit freundlichen Grüße,
Bobby Casino
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Deadeye39
- um May 09, 23, 02:43:43 PM
-
Full Member
203
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Just wanted to let you know that today Bobby Casino finally payed out and I received my bitcoin withdraw from them thanks to everyone that helped me on the way I really appreciate all your help.
Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass Bobby Casino heute endlich ausgezahlt hat und ich meine Bitcoin-Auszahlung erhalten habe. Vielen Dank an alle, die mir dabei geholfen haben. Ich schätze Ihre Hilfe wirklich sehr.
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um May 10, 23, 02:43:04 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Deadeye39,
We are happy to hear that you received your funds!
Enjoy your winnings.
We will mark this case as Resolved.
Hallo Deadeye39,
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Geld erhalten haben!
Genießen Sie Ihre Gewinne.
Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.
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- Beantwortet von
- Alinda333
- um Jun 06, 23, 09:45:00 AM
-
Newbie
2
Hello there...I made a withdrawal request with Bobby Casino on April 24th. Today is June 6th and it still has not been processed. I have sent several emails to support and contacted chat several times....they apologize for the delay and tell me someone will get back to me and I'm still waiting. They also NEVER have a manager I can speak to about my situation.
Hallo, ich habe am 24. April eine Auszahlungsanfrage bei Bobby Casino gestellt. Heute ist der 6. Juni und es wurde immer noch nicht bearbeitet. Ich habe mehrere E-Mails an den Support gesendet und den Chat mehrmals kontaktiert. Sie entschuldigen sich für die Verzögerung und sagen mir, dass sich jemand bei mir melden wird und ich immer noch warte. Sie haben auch NIEMALS einen Manager, mit dem ich über meine Situation sprechen kann.
3.2/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 06, 23, 10:03:00 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Alinda333,
May we ask you has your account been verified thus far?
Is this the first time to request a withdrawal with this brand?
Everything related to KYC process can be found HERE.
Hope this will help.Thank you in advance.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Jun 14, 23, 03:01:33 PM
-
Admin
13545
Hello Alinda333,
We will be closing this complaint due to inactivity of the submitter.
Hallo Alinda333,
Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
-
Why doesn't this casino pay when you win? I have no reason to believe anything other than this casino is a complete and utter scam. When I was verifying my account the casino had no problem replying to me emails about documents. When i go to try to cash out a measly $100 complete silence. my documents have been verified since May. The casino tells me in the chat we need your bitcoin address. which i have send them about 18 times so far. I recently said screw it, I cancelled the withdraw just so i could reenter the bitcoin address in the system so the people in the chat would stop feeding me the same lies over and over. Then they say please be patient and wait for a confirmation reply via email. So i ask for how many months should i be waiting for the casino to reply to my email? How many months should I wait before the casino think it is acceptable for me to run out of patience? For 1 why are we even having to email the damn casino to get a withdrawal? My account has been verified for 2 months. There is no reason for me to have to do anything other than simple request the withdrawal through the casino website which was done on May 16th. 1.5 months ago!!!!!!!!!!! Terms and conditions clearly state a withdrawal takes only a couple of days if it is bitcoin.
For those who are wondering. No rules were broken. Playthrough is completed. This is 100% legitimate winnings. Please beware before sending money to this casino. Its possible this casino has no money.
Warum zahlt dieses Casino nicht, wenn Sie gewinnen? Ich habe keinen Grund zu der Annahme, dass dieses Casino ein kompletter Betrug ist. Als ich mein Konto verifizierte, hatte das Casino kein Problem damit, mir E-Mails mit Dokumenten zu beantworten. Als ich versuche, mir mickrige 100 Dollar auszuzahlen, herrscht völlige Stille. Meine Dokumente wurden seit Mai überprüft. Das Casino teilt mir im Chat mit, dass wir Ihre Bitcoin-Adresse benötigen. die ich ihnen bisher etwa 18 Mal geschickt habe. Kürzlich habe ich gesagt, scheiß drauf, ich habe die Auszahlung abgebrochen, nur damit ich die Bitcoin-Adresse noch einmal in das System eingeben konnte, damit die Leute im Chat aufhören, mir immer wieder die gleichen Lügen zu erzählen. Dann heißt es, bitte haben Sie etwas Geduld und warten Sie auf eine Bestätigungsantwort per E-Mail. Also frage ich: Wie viele Monate soll ich warten, bis das Casino auf meine E-Mail antwortet? Wie viele Monate sollte ich warten, bis das Casino es für akzeptabel hält, dass mir die Geduld ausgeht? Erstens: Warum müssen wir dem verdammten Casino überhaupt eine E-Mail schicken, um eine Auszahlung zu erhalten? Mein Konto ist seit 2 Monaten verifiziert. Für mich gibt es keinen Grund, etwas anderes zu tun, als einfach die Auszahlung über die Casino-Website zu beantragen, was am 16. Mai erfolgte. Vor 1,5 Monaten!!!!!!!!!!! In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es eindeutig, dass eine Auszahlung nur ein paar Tage dauert, wenn es sich um Bitcoin handelt.
Für diejenigen, die sich fragen. Es wurden keine Regeln gebrochen. Das Durchspielen ist abgeschlossen. Das sind 100 % legitime Gewinne. Bitte seien Sie vorsichtig, bevor Sie Geld an dieses Casino senden. Es ist möglich, dass dieses Casino kein Geld hat.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 21, 23, 02:24:18 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Daisy11111,
Sorry to hear that you are encountering this kind of issue. Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Hallo Daisy11111 ,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie auf ein solches Problem stoßen. Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?
Vielen Dank im Voraus.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 23, 23, 06:37:30 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Daisy11111,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Thank you.
Hallo Daisy11111 ,
Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 26, 23, 05:25:31 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hallo Daisy11111 ,
Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
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- Beantwortet von
- tacoisleet
- um Jun 28, 23, 10:53:55 AM
-
Newbie
12
I completed the $200 free chip welcome promotion and wagered over the 6k as stated. I've been emailing and contacting customer support with no success. Right now it says player has a pending withdrawal but I still have not been paid out. Please help!!
Ich habe die 200-Dollar-Willkommensaktion mit kostenlosen Chips abgeschlossen und wie angegeben über 6.000 gesetzt. Ich habe den Kundensupport per E-Mail kontaktiert und kontaktiert, ohne Erfolg. Im Moment heißt es, der Spieler habe eine ausstehende Auszahlung, aber ich habe immer noch keine Auszahlung erhalten. Bitte helfen Sie!!
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- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 29, 23, 03:11:17 AM
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Mighty Member
4535
Hello tacoisleet,
May we ask if your account has been verified thus far?
If not, those are all requirements that you need to provide them with:
All the documents must be sent to the email kyc @bobbycasino.com.
-Copy of front and back of any government issued picture ID (Can be Passport, State or Country issued ID or Driver’s license
-Proof of Address not older than 3 months showing player’s full name, address (matching the account information) and issuing date (Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality or Bank/Credit card statement.
-Copy of front and back of every card used to deposit in our site (Card number first 6 digits and last 4 digits must be clearly visible) for your own security please cover your CVV number.
-All documents must be clearly visible and must match the information on the account any mismatch may cause delays or further action based on our fraud prevention policies.
Hope this will help.
Thank you.
Hallo Tacoisleet ,
Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde?
Wenn nicht, sind das alles Anforderungen, die Sie ihnen mitteilen müssen:
Alle Dokumente müssen an die E-Mail-Adresse kyc @bobbycasino.com gesendet werden.
-Kopie der Vorder- und Rückseite eines amtlichen Lichtbildausweises (Reisepass, vom Staat oder Land ausgestellter Personalausweis oder Führerschein).
-Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate ist und den vollständigen Namen des Spielers, die Adresse (entspricht den Kontoinformationen) und das Ausstellungsdatum (Stromrechnungen wie Kabel-, Internet-, Telefon-, Mobilfunk-, Kabel-, Gas-, DTH-Anschluss-, Strom-, Gemeinde- oder Bankrechnungen) enthält. Kreditkarten-Kontoauszug.
-Kopie der Vorder- und Rückseite jeder Karte, mit der Sie auf unserer Website eingezahlt haben (die ersten 6 Ziffern und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer müssen deutlich sichtbar sein). Zu Ihrer eigenen Sicherheit geben Sie bitte Ihre CVV-Nummer an.
-Alle Dokumente müssen deutlich sichtbar sein und mit den Informationen auf dem Konto übereinstimmen. Jede Nichtübereinstimmung kann zu Verzögerungen oder weiteren Maßnahmen gemäß unseren Richtlinien zur Betrugsprävention führen.
Ich hoffe, das wird helfen.
Danke schön.
Feedback der Mitglieder
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