Support- und Beschwerdethread für Betwinner Casino

Hallo Melissa

Ich habe nur ein Konto. Sie lügen!

Was kann ich machen?

Wir haben sie um Beweise für mehrere Konten gebeten. Auf dem Laufenden halten.

Ihr System erkannte dasselbe Gerät und dieselbe IP-Adresse, was einen Verstoß gegen die Casino-AGB darstellt, da nur ein Konto pro IP-Adresse zulässig ist. Leider können sie aus Datenschutzgründen keine Beweise mit uns teilen.

Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Lizenzgeber einreichen.

Hallo

Sie sind Lügner.

Wie kann ich eine Beschwerde beim Lizenzgeber einreichen?

Ich kann mich momentan nicht auf der Website anmelden. Ich werde es später überprüfen und Ihnen den Link senden.

OK. Tks

Folgen Sie diesem Link und sie werden Ihnen helfen können.

Hallo

Ich habe diese Antwort von Curaçao eGaming erhalten

"Sehr geehrter Herr / Frau,

Vielen Dank, dass Sie Curaçao eGaming kontaktiert haben.

Curaçao eGaming steht in keiner Verbindung zu dieser Website.

Wie in der Fußzeile der Website angegeben, behaupten sie, von einem anderen Master-Lizenzinhaber lizenziert zu sein. Bitte kontaktieren Sie sie unter Complaints@gaminglicences.com

Beste grüße,
Curaçao eGaming "

Können Sie sich bitte an Complaints@gaminglicences.com wenden, um mehr Druck auszuüben?

Hallo Postas,

Sie müssen persönlich eine Beschwerde einreichen und ihnen so viele Informationen wie möglich zukommen lassen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo

Ich habe das bereits getan und betwinner.com hat dem Lizenzgeber folgendermaßen geantwortet:

„Guten Tag, sehr geehrter Herr!


Wir haben die oben genannte Beschwerde des Benutzers mit der Benutzer-ID 96136225 berücksichtigt.
Bitte beachten Sie, dass das Spielkonto des Benutzers aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens, genauer gesagt wegen einer Mehrfachregistrierung, gesperrt wurde.
Die Tatsache, dass es sich um eine Mehrfachregistrierung handelt, ist sowohl auf das zur Wettabgabe verwendete Gerät als auch auf die Spielweise zurückzuführen.
Das auf das Spielkonto eingezahlte Guthaben wurde dem Nutzer vollständig ausgezahlt.
Diese Informationen wurden dem Nutzer am 15. Dezember 2020 über Complaints@betwinner.com zur Verfügung gestellt.


Beste grüße,

Betwinner"

Wie ich Ihnen bereits sagte, habe ich nur 1 Konto.

Ich habe dort lange, lange Zeit gespielt und nie wurde mir etwas Ähnliches erzählt. Ich habe viele Einzahlungen getätigt und hatte nie Probleme. Erst als ich anfing, einige Wetten zu gewinnen, kamen sie mit dieser Lüge.

Ich verwende VPN, um auf ihre Website zuzugreifen, da ihre Website in meinem Land blockiert ist. Sie sagten mir, ich solle VPN verwenden.

Was können Sie tun, um mir zu helfen?

Hallo Postas,

Wir haben den Casino-Vertreter bereits kontaktiert. MelissaN schrieb ihnen bezüglich Ihrer Beschwerde und sie teilten uns mit, dass Sie mehrere Konten hätten, weshalb Ihr Konto geschlossen und Ihre Anzahlung von 389 EUR zurückerstattet wurde.

Sie forderte auch Beweise vom Casino an, aber aufgrund der Datenschutzbestimmungen konnten diese keine Beweise mit uns teilen.

Es tut uns leid, aber wir können nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen.

Hallo

Damit sie die Lügen erfinden können, die sie wollen, ohne Beweise für ihre Behauptungen vorzulegen?

Wie können wir uns vor dieser Art betrügerischer Buchmacher schützen?

Bitte setzen Sie betwinner auf die schwarze Liste der Buchmacher, damit neue Spieler vor ihnen geschützt werden können.

Hallo Leute. Ich weiß, dass zu diesem Thema eine Weile kein Kommentar abgegeben wurde und der Unternehmensvertreter auch schon eine Weile nicht mehr dabei war. Aber ich brauche eine Richtung, da ich einen „stagnierenden“ Geldbetrag auf meinem BetWinner-Buchmacherkonto habe, etwa 11.000 Dollar. Detail, ich bin seit über 2 Jahren Kunde des Hauses.

Wie immer fragten sie nach meinen Dokumenten, aber ich schickte sie alle und sie lösten mein Problem nicht. Ich habe ein Foto der Dokumente (Führerschein/Personalausweis), Kontoauszüge, ein Foto mit dem Ausweis neben der E-Mail und einen Wohnsitznachweis gesendet. Es ist jetzt etwa 10 Tage her, aber so wie es aussieht, akzeptiere ich fast, dass ich mein Geld verloren habe.

Daher würde ich gerne wissen, ob ich irgendetwas dagegen tun kann, wenn man bedenkt, dass es eine beträchtliche Menge Geld ist, vor allem für mich, und ob ich irgendetwas tun kann, um es rauszubekommen.

Mein BetWinner-Nummernkonto lautet: 167458687

Danke, yagojmm.

Hallo yagojmm ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde in unseren Foren gemeldet haben. Bitte beachten Sie, dass wir Casino Rep benachrichtigen werden. Bleiben Sie in diesem Forenthread über mögliche Updates auf dem Laufenden.

Hallo Yagojmm ,

Casino Rep hat bestätigt, dass Sie kürzlich verifiziert wurden und Ihr Geld erfolgreich abgehoben haben. Ist das wahr?

Hallo. Entschuldigung für die verspätete Antwort. Ja das stimmt. Nach 60 E-Mails, hehe, und nachdem sie alle meine Quoten geändert haben, zahlen sie mich zumindest. Danke schön!

Hallo yagojmm ,

Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Vielen Dank für Ihre Bestätigung.

Hallo,

Betwinner hat mein Konto eingeschränkt und mir nicht erlaubt, mein Guthaben abzuheben. Sie haben mich um eine Verifizierung gebeten und ich habe alle erforderlichen Dokumente gesendet, aber mein Konto wurde immer noch nicht verifiziert und ich kann nicht abheben. Meine Betwinner-ID:********

Grüße

Jeschwant

Hallo yeshwanth111 ,

Es tut uns leid, dass Sie bei Betwinner Casino Probleme mit der Verifizierung hatten.

Ihre Casino-Anmeldedaten wurden an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie in diesem Thread auf dem Laufenden halten.

Hallo yeshwanth111 ,

Wir haben dem Casino-Vertreter gerade eine Erinnerung geschickt. Halten Sie im Falle einer Antwort auf dem Laufenden.

Hallo yeshwanth111 ,

Da wir keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben, müssen wir diese Beschwerde leider SCHLIESSEN, da das Casino nicht reagiert. Wenn sie sich jedoch mit uns in Verbindung setzen, werden wir Sie hier im Thread umgehend auf dem Laufenden halten.