Support- und Beschwerdethread für Betwinner Casino

Hallo allerseits!

Hier ist ein spezielles Thema für Betwinner Casino .

Wir haben eine große Auswahl an Casinospielanbietern wie Netent, Microgaming und Betsoft-Spiele.

Währungen: USD, EUR, RUB, RON, BTC und viele andere Währungen.

Die durchschnittliche Auszahlungszeit beträgt weniger als eine Stunde!

Wir freuen uns auch sehr über Ihre Kommentare und Ihr Feedback zu unserem Casino!

Willkommen beim LCB Betwinner Casino-Vertreter! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen bei LCB, Betwinner! Freut mich, Sie hier zu haben!

Ich bin sehr froh, Teil dieser Community zu sein :*

Willkommen an Bord. Vielen Dank für Ihren Beitritt zu unserem Forum.

Ich habe jetzt drei Einzahlungen getätigt, möglicherweise sogar vier, und dennoch wurde mein Willkommensbonus immer noch nicht hinzugefügt, und die Ausrede, dass mein Profil unvollständig sei, ist absoluter Blödsinn, da es seit meiner zweiten Einzahlung vollständig ausgefüllt wurde

Hallo Gambinobit,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihr Konto erneut zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

Ich bin

Vielen Dank, das weiß ich zu schätzen. Ich habe dem Vertreter vor ein paar Tagen eine PN geschickt, aber ich fürchte, ich werde ignoriert

Hallo Gambinobit,

Wir haben das betreffende Problem überprüft und festgestellt, dass Sie nach Ihrer ersten Einzahlung den Bonus nicht erhalten konnten, da Ihr Konto nicht mit allen Informationen gefüllt war. Bei Ihrer zweiten Einzahlung wurde der Bonus nicht automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, da Sie bereits mit dem Geld Ihrer ersten Einzahlung gespielt und Wetten platziert haben. Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, sollten Sie, falls Sie den Bonus bei Ihrer ersten Einzahlung nicht erhalten haben, nicht mit dem Geld spielen, bis der Bonus manuell hinzugefügt wurde. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen. https://betwinner.com/en/bonus/rules/1st-casino/

https://betwinner.com/en/information/rules/

Sie können am Donnerstag auf Ihre Einzahlung einen Sportbonus am Donnerstag erhalten.

Außerdem haben wir Ihre PN-Nachricht erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nicht antworten konnten, da Wochenende war und Sie Ihre Nachricht am Freitagabend, nach Ende des Arbeitstages, gesendet haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und danken Ihnen für Ihr Verständnis!

In all den Jahren, in denen ich online gespielt habe, war meine Erfahrung mit Ihrem Casino die bisher seltsamste, unklare Begriffe, kein reaktionsschneller Cyborg-Support im Gegensatz zu AI, als ich zum ersten Mal über den LCBS-Link auf der Willkommensseite auf Ihrer Website landete Staaten ' Melden Sie sich sofort mit E-Mail oder Handynummer an Machen Sie eine Einzahlung ab 1 € und erhalten Sie 100 % auf Ihre Einzahlung Tut mir leid, ich habe mein Mikroskop nicht bekommen, um zu untersuchen, wo immer Sie sind. Behaupten Sie, das sagt etwas anderes, Sie führen Ihr Geschäft schrecklich und Alles, was ich durch die Registrierung bei Ihnen gewonnen habe, ist Frustration, also tun Sie mir bitte einen Gefallen und schließen Sie mein Konto, da ich mein Glück schätze und nicht riskieren werde, meine Stimmung dadurch zu gefährden, dass es sich nicht lohnt, so einen Unsinn zu machen!!!!

Betwinner erlaubt mir nicht, mein Geld abzuheben. Sie sagen, meine Bank habe die Transaktion abgelehnt, was eindeutig nicht der Fall ist, weil ich bei ihnen nachgefragt habe. Sie geben mir keine Details zur Transaktion, die ich überprüfen könnte. Der Kundensupport war äußerst wenig hilfreich, manchmal sogar unhöflich. Ich habe es mit einer Sepa-Abhebung versucht, was natürlich auch nicht funktioniert. Ich habe ihnen ein Passfoto und alles zur Verfügung gestellt. Sie kaufen offensichtlich Zeit, sodass ich aus Frust mein Geld verwette und es verliere. Schreckliche Seite, einfach schrecklich. Vermeiden Sie es um jeden Preis

Hallo Bb1177,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Repräsentanten bitten können, Ihr Konto zu prüfen.

Hallo, betwinner.com gehört 1xbet.com oder ist dasselbe Unternehmen wie 1xbet.com

Es gibt andere Websites mit der gleichen Situation.

Da ich zuvor Probleme mit 1xbet.com hatte und mich nicht geeinigt hatte, war betwinner das gleiche Unternehmen, bei dem ich mich registriert, gespielt und letzte Woche 220 USD bei betwinner gewonnen habe

Ich habe Live-Spiele ohne Bonus gespielt.

Der Sicherheitsbereich von betwinner hat auf keine meiner E-Mails geantwortet.

Wenn es sich um dasselbe Casino mit einem anderen Namen handelt, das nicht möchte, dass ich mich registriere oder spiele, sollten sie mich daran hindern, eine Einzahlung vorzunehmen

Meine Benutzer-E-Mail lautet nenepanno@gmail.com

und meine ID bei betwinner.com ist 120137085

Ich schätze, in unserem Forum weiß jemand, welche anderen Online-Casinos von derselben Firma betrieben werden: Melbet, 1xbet, 1xslots, betwinner, double bet, astekbet, betandyou. Viele andere

Bin ich schuld, wenn ich mich in einem Online-Casino mit einem anderen Namen registriere?

nenelcb

Hallo nenelcb,

Wir werden das Casino kontaktieren und es bitten, Ihren Fall zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Tania, danke für deine Antwort, ich habe auf mein Konto bei Betwinner 89 USD eingezahlt und mein aktueller Kontostand beträgt 307, ich bin nicht gesperrt, aber ich kann kein Spiel eröffnen oder mein Geld abheben

Hallo nenelcb,

Wir haben vom Casino-Repräsentanten ein Update erhalten, dass Ihr Fall untersucht wird. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Gibt es Neuigkeiten über betwinner.com?

Sie antworten im Sicherheitsbereich nicht auf E-Mails, lassen mich meine Dokumente auch nicht senden oder anfordern, und Live-Chat-Betreiber führten mich zum Sicherheitsbereich.

Der Sicherheitsbereich ignoriert meine Nachrichten einfach

Hallo nenelcb,

Wir haben ihnen gerade eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Warten wir auf ihre Antwort.

Sie haben auf meine E-Mail geantwortet und um meine E-Wallett-Einzahlung bei ihrem Casino gebeten.

Ich habe meine E-Wallet-Details, Einstellungen und einen Screenshot meiner Einzahlung von 89 USD gesendet.

Jetzt verlangten sie einen neuen Ausweisnachweis, ein Foto von mir, wie ich meinen Ausweis nah an mein Gesicht halte, UND meinen PC-Bildschirm, auf dem im Hintergrund die Meldung der Sicherheitsabteilung zu sehen ist.

Ich werde es tun. Ist es die Art und Weise, wie sich ein Online-Casino gegenüber einem Kunden verhält, der eine Stunde lang an einem Live-Dealer-Spiel teilgenommen hat?

Sie haben mir noch kein Problem vorgeworfen.

Sie hätten mich an der Einzahlung hindern können

Ist betwinner.com ein faires Casino?

Hallo nenelcb,

Casinos verlangen während des Verifizierungsprozesses normalerweise einen Ausweisnachweis, es handelt sich also um ein Standardverfahren. Bitte halten Sie uns über den Ausgang Ihrer Anfrage auf dem Laufenden und ob wir Ihnen weiterhelfen können.

Der Sicherheitsbereich von Betwinner hat Fotos von meinem Selfie mit meinem Ausweis und der im Hintergrund gesendeten E-Mail angefordert.

Ich habe ein Dutzend Fotos davon gemacht und ihnen dreimal geschickt.

Sie sagten mir immer wieder, ich müsse neue Fotos machen, weil sie verschwommen seien. Ich kann Ihnen sagen, dass sie deutlich zu sehen sind

Ich weiß nicht, warum sie mir so etwas antun,

nenelcb

Hallo nenelcb,

Wir werden das Casino bitten, ein Update zu Ihrem Fall bereitzustellen. Halte Dich am laufenden.

Hallo Tania, ich habe weitere Fotos von meinem Ausweis und meinem Selfie mit dem Hintergrund der E-Mail geschickt, die mir der Gewinner geschickt hat.

Sie möchten überprüfen, ob ich derjenige bin, den ich registriert und gespielt habe. Ich habe ein Dutzend verschiedener Fotos geschickt, um ihre Anforderungen zu erfüllen

Tjey antwortet immer noch das Gleiche

„Bitte stellen Sie uns das Foto in besserer Qualität zur Verfügung.
Bitte quetschen Sie die Fotos nicht, schneiden Sie sie nicht aus und bearbeiten Sie sie nicht.
Bitte übertragen Sie die Originaldatei von Ihrem Gerät mit einem USB-Kabel auf den PC/Laptop und verwenden Sie keine Software von Drittanbietern.

Ich habe meinen Ausweis und meinen Adressnachweis, mein Selfie und meinen PC-Bildschirm gesendet, der zeigt, dass ich ihre E-Mails erhalten habe

Ich weiß, dass sie die Macht haben, in ihren AGB alles zu verlangen, was sie wollen.

Jede Hilfe ist willkommen

Nenelcb

Hallo nenelcb,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihnen den neuesten Stand Ihres Falls mitzuteilen. Wir informieren Sie, sobald wir Informationen erhalten.

Hallo nenelcb, der Casino-Vertreter hat gefragt, ob Sie ihm die Dokumente direkt zur Verfügung stellen können, damit er weiterhelfen kann.

Bitte überprüfen Sie Ihren PN-Posteingang.

Hallo Tania. Ich habe gerade eine E-Mail mit meinen persönlichen Daten an den Vertreter des Betwinner Casinos gesendet.

Vielen Dank für Ihre tolle Hilfe!!

Nenelcb

Hallo, ich habe die Sicherheitsabteilung von Betwinner viele Male kontaktiert und ein Dutzend Mal nach meinen Fotos gefragt. Sie scheinen mich zu necken. Ich verstehe nicht, warum ein Sicherheitsbereich eines Online-Casinos Zeit mit mir verliert und meine 302 USD bekommt .

Ich schätze Tanias freundliche Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Niklas, einem Vertreter des Betwinner-Casinos, aber wir befinden uns in der gleichen Situation wie im Juli, sie tun, was sie tun, und ich kenne den Grund nicht.

Ich weiß nicht, ob bei betwinner noch andere Spieler registriert sind

Falls sie mich nicht mögen, warum akzeptieren sie dann meine Einzahlungen?

Ich wäre für jede Hilfe dankbar

nenelcb

Hallo nenelcb, wir werden versuchen, zusätzliche Informationen vom Casino-Repräsentanten zu erhalten.

Auf dem Laufenden halten.

Ich kann nicht glauben, wie sich Betwinner mit meinem Konto für 302 USD verhalten hat. Sie benötigten viele Dokumente, die ich ihnen schickte

Ich bin froh, dass sie mich nur für 302 USD besitzen.

Eigentlich würde ich gerne wissen, warum sie das wirklich getan haben

Nenelcb

Hallo nenelcb,

Sie sagten, sie würden uns ein Update zukommen lassen und wir warten immer noch auf ihre Antwort. Wir informieren Sie, sobald wir Informationen erhalten.

Hallo Betwinner.com,

Ich habe kürzlich auf Ihrer Website gewettet und kann mein Geld nicht abheben. Ich habe Bilder meines Personalausweises und meiner Kreditkarte gesendet, aber sie haben mir seit ein paar Tagen nicht geantwortet ... Meine Kontonummer lautet: 139230297

Könnten Sie meine Auszahlungen entsperren?

Aufrichtig

Hallo Inconnu,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihr Konto zu prüfen. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke

Hallo Inconnu,

Wir haben eine Aktualisierung erhalten, dass der Auszahlungsantrag nun genehmigt wurde. Bitte halten Sie uns über das Ergebnis auf dem Laufenden.

Hallo Tania,
Ich habe ein Konto auf Ihrer Website, kann aber keine Abhebungen per Kreditkarte oder auf andere Weise vornehmen. Ich habe seit mehr als einer Woche Bilder meines Ausweises und meiner Kreditkarte an security@betwinner.com gesendet und kann es immer noch nicht Ziehen Sie sich zurück. Könnten Sie bitte etwas tun? Meine Kontonummer ist: 139239791.

Danke für deine Rücksicht.

Hallo Tania,

Ja, jetzt ist es in Ordnung!

Vielen Dank

Mein Kontostatus ist immer noch gesperrt und es werden keine Zahlungen verarbeitet

Vielen Dank für den Hinweis, ich freue mich, dass wir helfen konnten!

Hallo PatataUnicorn,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihr Konto zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo nenelcb,

Das neueste Update, das wir vom Casino-Repräsentanten erhalten haben, ist, dass Sie immer noch die angeforderten Dokumente (Fotos) einreichen müssen.
Wir haben sie gebeten, sich noch einmal an Sie zu wenden und Ihnen zu erklären, was genau erforderlich ist, damit Ihr Auszahlungsprozess abgeschlossen werden kann.

Hallo. Ich habe meine Fotos ein Dutzend Mal an Niklas und das Sicherheitsbüro geschickt. Verschiedene Fotos

Ich habe es gerade noch einmal gemacht

Ich habe gerade nach 4 Monaten die Zahlung erhalten

Ich schätze, nach dieser Verzögerung hat betwinner beschlossen, mein Konto zu schließen, oder auch nicht

Niklas, ist mein Kontostatus überprüft?

Nenelcb

@nenelcb – Vielen Dank für die Mitteilung. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben.

Hallo Tania,

Haben Sie Neuigkeiten von Betwinner zur Verifizierung meines Kontos?

Hallo PatataUnicorn,

Wir haben bisher kein Update erhalten. Eine Erinnerungs-E-Mail wurde an den Casino-Vertreter gesendet.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Dieses Casino ist ein Betrug. Der Support weiß überhaupt nicht, was hinter verschlossenen Türen vor sich geht, aber er ist in GROßE Geldwäsche verwickelt.

Und wetten Sie nicht einmal auf einen Gewinner. Selbst wenn sie gewinnen, wirst du verlieren!
Die chinesischen Besitzer bekamen es bald in den Griff.

Hallo JL,

Wenn Sie möchten, dass wir versuchen, das Casino bezüglich Ihrer Beschwerde zu kontaktieren, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit weiteren Details und Ihrem Casino-Benutzernamen. Danke schön.

Hallo Tania,
Es war wirklich falsch, das zu posten, und alle meine Anschuldigungen lagen falsch.
Es tut mir leid.

@JL – Okay, danke für die Klarstellung.