Support- und Beschwerdethread von Battery India

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BateryIN
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Beantwortet von

Injamul Ahmedef9f

um Aug 21, 26, 04:33:33 PM

Newbie 1

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Original Übersetzung übersetzt mit

URGENT: Final Notice Before Legal & Regulatory Action – Unresolved Tickets #24983226 & #24969271 (Account ID: 70863343) Dear Batery Management & Support Team, I am writing this final formal notice regarding my account (ID: 70863343) and my long-delayed withdrawal of ₹1,65,000 initiated on July 16, 2026. To recap the unacceptable handling of my account: I originally requested a total withdrawal of ₹1,65,000 on July 16, 2026. Instead of processing the payment, parts of the funds (₹1,15,000) were arbitrarily reversed back into my gaming account, while ₹50,000 remains stuck in pending status for over a month and ten days. My gaming account has been wrongfully locked/blocked, preventing me from accessing my funds, making deposits, or executing withdrawals. Despite raising multiple tickets (#24983226 and #24969271) and following up continuously for over 40 days, I have received nothing more than automated holding responses. Public forums like Trustpilot and AskGamblers have also been notified, but your service desk continues to ignore this severe breach of user trust. This constitutes a clear withholding of legitimate funds and a deficiency in service. This is your final opportunity to resolve this matter. I demand that you immediately: 1. Fully unlock/unblock my account (ID: 70863343). 2. Transfer the entire pending amount (₹1,65,000 total, combining the pending ₹50,000 and the locked ₹1,15,000 balance) directly to my verified bank account. If I do not receive a concrete confirmation of the payout and account restoration within 48 hours of receiving this email, I will proceed with formal complaints to the National Consumer Helpline (NCH), financial regulatory authorities, and the Cyber Crime Portal for illegal withholding of funds and fraudulent blocking of user accounts, attaching all transaction logs, bank statements, and ticket histories as evidence. I expect an immediate and serious response to this matter. Sincerely, Account ID: 70863343 Registered Email - injamulahmed08@gmail.com Would you like me to help you with anything else regarding this, such as preparing the details for filing the consumer or cyber complaint if they fail to respond within 48 hours?

Streitsumme: 165000₹

Casino: Batery Casino India

Fall Nr.: 4612

DRINGEND: Letzte Mahnung vor Einleitung rechtlicher und behördlicher Schritte – Offene Tickets Nr. 24983226 & 24969271 (Konto-ID: 70863343) Sehr geehrte Battery Management & Support-Team, hiermit schreibe ich Ihnen die letzte formelle Mahnung bezüglich meines Kontos (ID: 70863343) und meiner seit Langem verzögerten Auszahlung von 165.000 ₹, die ich am 16. Juli 2026 beantragt habe. Zur Erinnerung: Die Bearbeitung meines Kontos war inakzeptabel. Ich hatte ursprünglich am 16. Juli 2026 eine Auszahlung von insgesamt 165.000 ₹ beantragt. Anstatt die Zahlung zu veranlassen, wurden Teile des Betrags (115.000 ₹) willkürlich auf mein Spielkonto zurückgebucht, während 50.000 ₹ seit über einem Monat und zehn Tagen im Status „Ausstehend“ verbleiben. Mein Spielkonto wurde fälschlicherweise gesperrt, sodass ich weder auf mein Guthaben zugreifen noch Einzahlungen oder Auszahlungen tätigen kann. Trotz mehrerer Supportanfragen (#24983226 und #24969271) und ständiger Nachfragen über mehr als 40 Tage hinweg habe ich lediglich automatische Antwortschreiben erhalten. Auch öffentliche Foren wie Trustpilot und AskGamblers wurden informiert, doch Ihr Kundenservice ignoriert diesen schwerwiegenden Vertrauensbruch weiterhin. Dies stellt eine eindeutige Einbehaltung rechtmäßiger Gelder und einen erheblichen Mangel an Service dar. Dies ist Ihre letzte Chance, diese Angelegenheit zu klären. Ich fordere Sie auf, unverzüglich: 1. Mein Konto (ID: 70863343) vollständig zu entsperren. 2. Den gesamten ausstehenden Betrag (insgesamt 165.000 ₹, bestehend aus den ausstehenden 50.000 ₹ und dem gesperrten Guthaben von 115.000 ₹) direkt auf mein verifiziertes Bankkonto zu überweisen. Sollte ich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt dieser E-Mail keine konkrete Bestätigung der Auszahlung und Kontowiederherstellung erhalten, werde ich formelle Beschwerden wegen unrechtmäßiger Einbehaltung von Geldern und betrügerischer Kontosperrung bei der Nationalen Verbraucherzentrale (NCH), den Finanzaufsichtsbehörden und dem Portal für Cyberkriminalität einreichen. Ich werde alle Transaktionsprotokolle, Kontoauszüge und Ticketverläufe als Beweismittel beifügen. Ich erwarte eine umgehende und ernsthafte Reaktion in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Konto-ID: 70863343, Registrierte E-Mail: injamulahmed08@gmail.com. Kann ich Ihnen in dieser Angelegenheit noch weiterhelfen, beispielsweise bei der Vorbereitung der Details für die Einreichung der Verbraucher- oder Cyberkriminalitätsbeschwerde, falls innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erfolgt?

Streitsumme: 165000₹

Casino: Batery Casino India

Fall Nr.: 4612

Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
Beantwortet von

Injamul Ahmed

um Aug 22, 26, 03:20:51 PM

Newbie 4

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit
njanjam wrote:

njanjam wrote:
Hi Injamul Ahmed,

Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We’re sorry to hear about the issues you’re having with your account and withdrawal.

Could you please provide us with a few more details so we can better understand your case:

Did you use any bonus to generate these winnings?

Why was ₹45,000 returned to your balance? Did the casino provide you with any explanation?

Has the remaining amount of your withdrawal been paid?

Was your account fully verified?

Was this your first withdrawal?

Once we have more information, we’ll be able to better understand the situation, contact the casino representative, and assist you further.

Hi Injamul Ahmed,

Please note that you are submitting the same complaint that we are already handling.

Please see our response above and provied us with more information so we can contact the casino representative and assist you further.

Thank you.
ह
Hi,
Thank you for the update. Here are the answers to your questions regarding my complaint:
1. No i m not playing with any bonus amount..
2. No, the casino did not provide any specific explanation. That ₹45,000 was initially stuck/deducted, but later it was automatically returned/added back to my balance by the casino system without any official reason given to me.
3.No, the remaining withdrawal amount of ₹50,000 has not been paid yet. It is stuck because my account is currently blocked, and it has been pending for nearly 40 to 50 days.
4. Yes, my account was fully verified, and as mentioned earlier, I had even successfully processed withdrawals of ₹50,000 on July 17, 2026, and ₹25,000 on July 18, 2026, before the account got blocked.
5. No, this was not my first withdrawal, as I had successfully withdrawn funds from this casino previously (including the ones on July 17 and July 18).
Please let me know if you need any screenshots or further details to proceed with the casino.
Best regards,
njanjam schrieb:
njanjam schrieb:
Hallo Injamul Ahmed,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Konto und Ihrer Auszahlung haben.
Könnten Sie uns bitte noch einige Details mitteilen, damit wir Ihren Fall besser verstehen können?
Haben Sie einen Bonus genutzt, um diese Gewinne zu erzielen?
Warum wurden Ihnen 45.000 ₹ auf Ihr Konto zurückerstattet? Haben Sie dafür vom Casino eine Erklärung erhalten?
Wurde der Restbetrag Ihrer Auszahlung bereits ausgezahlt?
Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert?
War dies Ihre erste Auszahlung?
Sobald wir über mehr Informationen verfügen, können wir die Situation besser verstehen, den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihnen weiterhelfen.
Hallo Injamul Ahmed,
Bitte beachten Sie, dass Sie dieselbe Beschwerde einreichen, die wir bereits bearbeiten.
Bitte lesen Sie unsere obige Antwort und geben Sie uns weitere Informationen, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihnen weiterhelfen können.
Danke schön.
ह
Hallo,
Vielen Dank für die Informationen. Hier sind die Antworten auf Ihre Fragen zu meiner Beschwerde:
1. Nein, ich spiele nicht mit einem Bonusbetrag.
2. Nein, das Casino hat keine konkrete Erklärung abgegeben. Die 45.000 ₹ wurden zunächst einbehalten/abgezogen, später aber vom Casino-System automatisch meinem Konto wieder gutgeschrieben, ohne dass mir ein offizieller Grund genannt wurde.
3. Nein, der verbleibende Auszahlungsbetrag von 50.000 ₹ wurde noch nicht ausgezahlt. Er ist blockiert, da mein Konto derzeit gesperrt ist, und die Auszahlung ist seit fast 40 bis 50 Tagen in Bearbeitung.
4. Ja, mein Konto war vollständig verifiziert, und wie bereits erwähnt, hatte ich sogar erfolgreich Auszahlungen in Höhe von 50.000 ₹ am 17. Juli 2026 und 25.000 ₹ am 18. Juli 2026 durchgeführt, bevor das Konto gesperrt wurde.
5. Nein, dies war nicht meine erste Auszahlung, da ich bereits zuvor erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben hatte (unter anderem am 17. Juli und 18. Juli).
Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie Screenshots oder weitere Details benötigen, um mit dem Casino fortzufahren.
Beste grüße,
Beantwortet von

njanjam

um Aug 24, 26, 05:50:43 AM

Moderator 4157

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi Injamul Ahmedef9f/ Injamul Ahmed

First of all, you currently have two accounts on our forum, and you have already submitted the same complaint multiple times from both accounts.

We have contacted you twice via private message and asked you to choose which account you would like to keep, as having multiple accounts is not allowed. Submitting the same complaint from both accounts and repeatedly posting it is also considered spam and will not be tolerated if it continues.

Your case is already open, and any further duplicate complaints or accounts will be deleted.

Please check your inbox and let us know which account you would like to keep so we can continue handling your complaint from that account.

Hallo Injamul Ahmedef9f / Injamul Ahmed
Zunächst einmal verfügen Sie aktuell über zwei Konten in unserem Forum und haben von beiden Konten aus bereits mehrfach dieselbe Beschwerde eingereicht.
Wir haben Sie bereits zweimal per privater Nachricht kontaktiert und Sie gebeten, sich für eines der beiden Konten zu entscheiden, da die Nutzung mehrerer Konten nicht gestattet ist . Das wiederholte Einreichen derselben Beschwerde von beiden Konten aus gilt als Spam und wird bei Fortsetzung nicht toleriert.
Ihr Fall ist bereits eröffnet, und alle weiteren doppelten Beschwerden oder Konten werden gelöscht .
Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und teilen Sie uns mit, welches Konto Sie behalten möchten, damit wir Ihre Beschwerde von diesem Konto aus weiter bearbeiten können.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 24, 26, 03:45:15 PM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hey LCB Team,
Please help me. I have already submitted all the documents requested by BetteryBet, but my new phone number still has not been added to my account.
Could you please contact the casino admin and ask them to update my new number as soon as possible?

Hey LCB-Team,
Bitte helfen Sie mir. Ich habe bereits alle von BetterBet angeforderten Dokumente eingereicht, aber meine neue Telefonnummer wurde noch nicht zu meinem Konto hinzugefügt.
Könnten Sie bitte den Casino-Administrator kontaktieren und ihn bitten, meine neue Telefonnummer so schnell wie möglich zu aktualisieren?
Beantwortet von

BateryIN

um Aug 25, 26, 05:24:07 AM

Casino Rep 12

zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello Junaid,
As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

Regards,
Batery

Hallo Junaid,
Wie wir sehen, wird Ihr Konto derzeit überprüft. Wir bitten Sie um etwas Geduld, bis wir eine Aktualisierung zu Ihrem Antrag erhalten. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird über Ihren Antrag auf Änderung der Telefonnummer entschieden.

Grüße,
Batterie
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 25, 26, 05:50:38 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Okay baterybet, thank you for replying.

Okay baterybet, danke für die Antwort.
Beantwortet von

Injamul Ahmed

um Aug 26, 26, 10:43:10 AM

Newbie 4

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

CRITICAL UPDATE: Batery Casino is now forcing me to withdraw my legal complaint after holding ₹1,65,000 for over 40 days
User ID: 70863343
Ticket Numbers: 24969271, 24983226
Pending / Withheld Amount: ₹1,65,000 (₹50,000 stuck withdrawal + ₹1,15,000 blocked in gaming account)
After completely ignoring my support tickets, withholding my funds for over 40 days, repeatedly asking for full bank statements (which I submitted multiple times from Day 1 to date), and blocking my account, Batery administration has finally responded only because of the public and legal complaints filed against them.
As seen in the attached screenshot, the casino is directly asking me to "withdraw my complaint" in exchange for resolving the issue and offering compensation.
Key Points to Expose:
They ignored legitimate payout requests for over a month until regulatory, police, and review complaints were raised.
They are attempting to coerce me into dropping official complaints before releasing my rightful funds.
My account remains blocked, and the total sum of ₹1,65,000 has still not been credited to my bank account.
I will NOT withdraw any formal complaints until the full amount of ₹1,65,000 is credited, cleared, and verified in my bank account. Potential users must beware of how this platform operates—they hold user funds, lock accounts, and only take action when faced with public exposure and legal pressure.

WICHTIGES UPDATE: Das Battery Casino zwingt mich nun, meine Klage zurückzuziehen, nachdem es 1.650.000 ₹ über 40 Tage lang einbehalten hat.
Benutzer-ID: 70863343
Ticketnummern: 24969271, 24983226
Ausstehender/einbehaltener Betrag: ₹1.65.000 (₹50.000 feststeckende Auszahlung + ₹1.15.000 auf dem Spielkonto blockiert)
Nachdem meine Supportanfragen komplett ignoriert, meine Gelder über 40 Tage lang einbehalten, wiederholt vollständige Kontoauszüge angefordert (die ich seit dem ersten Tag mehrfach eingereicht habe) und mein Konto gesperrt wurde, hat die Batery-Administration schließlich nur aufgrund der gegen sie eingereichten öffentlichen und rechtlichen Beschwerden reagiert.
Wie aus dem beigefügten Screenshot ersichtlich, fordert mich das Casino direkt auf, meine Beschwerde zurückzuziehen, im Gegenzug für die Lösung des Problems und eine Entschädigung.
Zu enthüllende Kernpunkte:
Sie ignorierten berechtigte Auszahlungsanträge über einen Monat lang, bis Beschwerden bei Aufsichtsbehörden, der Polizei und Prüfstellen eingingen.
Sie versuchen, mich zu nötigen, meine offiziellen Beschwerden zurückzuziehen, bevor sie mir meine rechtmäßigen Gelder freigeben.
Mein Konto ist weiterhin gesperrt, und der Gesamtbetrag von ₹1.65.000 wurde meinem Bankkonto noch nicht gutgeschrieben.
Ich werde keine formellen Beschwerden zurückziehen, bis der volle Betrag von 165.000 ₹ meinem Bankkonto gutgeschrieben, verbucht und bestätigt wurde. Potenzielle Nutzer sollten sich der Arbeitsweise dieser Plattform bewusst sein: Sie behält Kundengelder ein, sperrt Konten und schreitet erst ein, wenn sie öffentlich angeprangert wird oder rechtlicher Druck entsteht.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 26, 26, 04:42:28 PM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hey LCB Team,

I am honestly very frustrated with the service I have received from BateryBet. I did not expect this kind of assistance from a company of this size, and I really need your help now.

First, I was asked to submit my photo ID and a selfie holding a piece of paper with the current date. I submitted everything, and BateryBet asked me to wait 72 hours.

I waited the full 72 hours, hoping that my verification would be completed and I would finally be able to withdraw my funds and use my account with my new updated number.

However, after 72 hours, they requested additional documents. Again, I cooperated and submitted a selfie with my UPI application, my latest electricity bill, and my ID card. After that, I was again told to wait another 48 hours.

My issue is not with providing documents. I am willing to provide anything genuinely required. The problem is that they are requesting documents step by step instead of clearly requesting everything at once and completing the verification.

Now the additional 48 hours have also passed. I contacted BateryBet again through the request section in the app, but they are not even responding to me anymore.

I have already waited long enough and honestly cannot keep waiting without any clear response.

I sincerely request the LCB Team to please look into this matter seriously and contact BateryBet on my behalf. Please ask them to complete my verification, update my new phone number, restore my account activities, and allow me to withdraw my funds as soon as possible.

I have fully cooperated throughout the entire process. I just want this matter to be resolved fairly and without any further unnecessary delays.

Please take my complaint seriously and provide me with a proper resolution and a clear time period for when this will be completed.

Thank you, LCB Team.

Hey LCB-Team,
Ich bin ehrlich gesagt sehr frustriert über den Service von BatteryBet. Von einem Unternehmen dieser Größe hätte ich eine solche Unterstützung nicht erwartet und benötige dringend Ihre Hilfe.
Zuerst wurde ich gebeten, meinen Personalausweis und ein Selfie mit einem Zettel mit dem aktuellen Datum einzureichen. Ich reichte alles ein, und BateryBet bat mich, 72 Stunden zu warten.
Ich habe die vollen 72 Stunden gewartet, in der Hoffnung, dass meine Verifizierung abgeschlossen sein würde und ich endlich mein Guthaben abheben und mein Konto mit meiner neuen, aktualisierten Nummer nutzen könnte.
Nach 72 Stunden wurden jedoch weitere Dokumente angefordert. Ich kooperierte erneut und reichte ein Selfie mit meiner UPI-App, meine letzte Stromrechnung und meinen Personalausweis ein. Anschließend wurde mir gesagt, ich solle weitere 48 Stunden warten.
Mein Problem liegt nicht in der Bereitstellung von Dokumenten. Ich bin bereit, alle tatsächlich benötigten Unterlagen einzureichen. Das Problem ist, dass die Dokumente schrittweise angefordert werden, anstatt alles auf einmal klar zu verlangen und die Überprüfung abzuschließen.
Nun sind auch die zusätzlichen 48 Stunden verstrichen. Ich habe BatteryBet erneut über die Anfragefunktion in der App kontaktiert, aber sie reagieren überhaupt nicht mehr.
Ich habe schon lange genug gewartet und kann ehrlich gesagt nicht länger ohne eine klare Antwort warten.
Ich bitte das LCB-Team eindringlich, sich dieser Angelegenheit ernsthaft anzunehmen und sich in meinem Namen mit BatteryBet in Verbindung zu setzen. Bitten Sie sie, meine Verifizierung abzuschließen, meine neue Telefonnummer zu aktualisieren, meine Kontoaktivitäten wiederherzustellen und mir schnellstmöglich die Auszahlung meiner Guthaben zu ermöglichen.
Ich habe während des gesamten Prozesses uneingeschränkt kooperiert. Ich wünsche mir lediglich, dass diese Angelegenheit fair und ohne weitere unnötige Verzögerungen gelöst wird.
Bitte nehmen Sie meine Beschwerde ernst und teilen Sie mir eine angemessene Lösung sowie einen klaren Zeitrahmen für deren Abschluss mit.
Vielen Dank, LCB-Team.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 26, 26, 04:48:47 PM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi LCB, I'm really frustrated and mentally exhausted. I've already submitted all the required documents, but my verification is still not complete. I've been told to wait again and again, and now I'm not even getting replies. This has caused me a lot of stress. Please help me complete my verification, update my number, and allow me to withdraw my funds. I just want this resolved as soon as possible. Thanks.

Hallo LCB, ich bin wirklich frustriert und mental völlig erschöpft. Ich habe bereits alle erforderlichen Dokumente eingereicht, aber meine Verifizierung ist immer noch nicht abgeschlossen. Ich wurde immer wieder vertröstet und erhalte nun gar keine Antworten mehr. Das hat mir großen Stress bereitet. Bitte helfen Sie mir, meine Verifizierung abzuschließen, meine Telefonnummer zu aktualisieren und mir die Auszahlung meines Guthabens zu ermöglichen. Ich möchte das Problem so schnell wie möglich gelöst haben. Vielen Dank.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 27, 26, 12:10:30 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Lcb please help me .

Lcb, bitte helft mir.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 27, 26, 01:50:54 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

I have trusted BateryBet as a reputable platform, which is why this experience has been extremely disappointing and frustrating. At this point, I am honestly exhausted from waiting and following up repeatedly without receiving a proper solution. I simply want my issue to be looked into fairly and resolved without any further unnecessary delays.
I would really appreciate it if the LCB Team could look into my situation and help me get a proper response from BateryBet. I genuinely cannot wait anymore now. My patience has completely run out, and this situation is causing me a great deal of frustration. LCB, please step in and do something about this as soon as possible.

Ich habe BatteryBet als seriöse Plattform vertraut, weshalb diese Erfahrung äußerst enttäuschend und frustrierend ist. Ich bin ehrlich gesagt erschöpft vom Warten und den wiederholten Nachfragen, ohne eine zufriedenstellende Lösung erhalten zu haben. Ich möchte einfach nur, dass mein Problem fair geprüft und ohne weitere unnötige Verzögerungen gelöst wird.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn sich das LCB-Team meiner Situation annehmen und mir helfen könnte, eine zufriedenstellende Antwort von BateryBet zu erhalten. Ich kann wirklich nicht länger warten. Meine Geduld ist am Ende, und diese Situation frustriert mich sehr. LCB, bitte greifen Sie ein und unternehmen Sie so schnell wie möglich etwas.
Beantwortet von

Cookie17

um Aug 27, 26, 05:47:03 AM

Moderator 1337

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

BateryIN wrote:
Hello Junaid,
As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

Regards,
Batery

Hello Junaidd,

Please note that we are unable to speed up the process on the casino's side. We understand your frustration; however, we kindly ask you to follow the requested steps for KYC, as advised by the casino, in order to proceed with further changes to your account.

Thank you for understanding.

BateryIN schrieb:
Hallo Junaid,
Wie wir sehen, wird Ihr Konto derzeit überprüft. Wir bitten Sie um etwas Geduld, bis wir eine Aktualisierung zu Ihrem Antrag erhalten. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird über Ihren Antrag auf Änderung der Telefonnummer entschieden.

Grüße,
Batterie
Hallo Junaidd ,
Bitte beachten Sie, dass wir den Prozess seitens des Casinos nicht beschleunigen können. Wir verstehen Ihren Unmut; wir bitten Sie jedoch, die vom Casino angeforderten KYC-Schritte zu befolgen, um weitere Änderungen an Ihrem Konto vornehmen zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beantwortet von

Cookie17

um Aug 27, 26, 05:49:57 AM

Moderator 1337

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello Injamul Ahmed,

We kindly ask you to provide us with all relevant screenshots of the above-mentioned situation so we can properly review your case and provide further assistance.

Thank you!

Hallo Injamul Ahmed ,
Wir bitten Sie freundlichst, uns alle relevanten Screenshots der oben genannten Situation zukommen zu lassen, damit wir Ihren Fall ordnungsgemäß prüfen und Ihnen weitere Unterstützung anbieten können.
Danke schön!
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 27, 26, 05:50:00 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team,
They initially asked me to wait 48 hours for my verification to be completed. However, it has now been more than 4 days, and my verification is still not completed.

I contacted the casino again through the Request section in the app, but now they are not even replying to me. This is becoming extremely frustrating, and I honestly don't know how much longer I am expected to wait.

Please, I sincerely request the LCB Team to contact the casino admin directly and ask them to take my case seriously, complete my verification as soon as possible, and also update my phone number.

I have already waited far beyond the timeframe they gave me. Please step in and help me get this resolved now.

Hallo LCB-Team,
Zunächst wurde ich gebeten, 48 Stunden auf den Abschluss meiner Verifizierung zu warten. Mittlerweile sind jedoch mehr als vier Tage vergangen, und meine Verifizierung ist immer noch nicht abgeschlossen.
Ich habe das Casino erneut über die Anfragefunktion in der App kontaktiert, aber jetzt erhalte ich gar keine Antwort mehr. Das ist extrem frustrierend, und ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie lange ich noch warten soll.
Ich bitte das LCB-Team eindringlich, sich direkt mit dem Casino-Administrator in Verbindung zu setzen und ihn aufzufordern, meinen Fall ernst zu nehmen, meine Verifizierung schnellstmöglich abzuschließen und auch meine Telefonnummer zu aktualisieren.
Ich habe die mir genannte Frist bereits weit überschritten. Bitte greifen Sie ein und helfen Sie mir, das Problem jetzt zu lösen.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 27, 26, 07:26:56 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team, please contact the BateryBet team regarding my case. I have been waiting for several days now and I’m extremely frustrated with the lack of response. Please ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help now.

Hallo LCB-Team, bitte kontaktieren Sie das BatteryBet-Team bezüglich meines Falls. Ich warte nun schon seit mehreren Tagen und bin extrem frustriert über die fehlende Reaktion. Bitten Sie sie, meinen Fall ernst zu nehmen und meine Verifizierung schnellstmöglich abzuschließen. Ich brauche dringend Ihre Hilfe.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 27, 26, 09:34:58 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team, please contact the BateryBet team regarding my case. I have been waiting for several days now and I’m extremely frustrated with the lack of response. Please ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help now.

Hallo LCB-Team, bitte kontaktieren Sie das BatteryBet-Team bezüglich meines Falls. Ich warte nun schon seit mehreren Tagen und bin extrem frustriert über die fehlende Reaktion. Bitten Sie sie, meinen Fall ernst zu nehmen und meine Verifizierung schnellstmöglich abzuschließen. Ich brauche dringend Ihre Hilfe.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 28, 26, 03:17:21 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team,

I am now completely frustrated with the situation at BateryBet. They have not replied to me in the app for the last 2 days, and the casino representative is also not online.

I have already waited patiently for several days, but I am still getting no proper response or update. I also requested the moderators to look into my case and forward my request, but it seems my request is not being checked either.

I honestly don’t know what else I can do now. I have been waiting long enough and I have completely lost my patience with this situation.

LCB Team, please take my case seriously and intervene as soon as possible. Please contact BateryBet and ask them to respond to my case and resolve my verification issue without any further delay. I really need your help now.

Hallo LCB-Team,
Ich bin mittlerweile völlig frustriert über die Situation bei BatteryBet. Sie haben mir in den letzten zwei Tagen nicht über die App geantwortet, und der Casino-Mitarbeiter ist ebenfalls nicht erreichbar.
Ich warte bereits seit mehreren Tagen geduldig, erhalte aber immer noch keine zufriedenstellende Antwort oder ein Update. Ich habe die Moderatoren außerdem gebeten, sich meinen Fall anzusehen und meine Anfrage weiterzuleiten, aber anscheinend wird auch diese Anfrage nicht bearbeitet.
Ich weiß ehrlich gesagt nicht mehr, was ich jetzt noch tun kann. Ich habe lange genug gewartet und meine Geduld mit dieser Situation ist endgültig am Ende.
Liebes LCB-Team, bitte nehmen Sie meinen Fall ernst und greifen Sie schnellstmöglich ein. Kontaktieren Sie bitte BatteryBet und bitten Sie sie, sich umgehend mit meinem Fall zu befassen und mein Verifizierungsproblem zu lösen. Ich benötige dringend Ihre Hilfe.
Beantwortet von

Cookie17

um Aug 28, 26, 03:21:59 AM

Moderator 1337

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Cookie17 wrote:

BateryIN wrote:
Hello Junaid,
As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

Regards,
Batery

Hello Junaidd,

Please note that we are unable to speed up the process on the casino's side. We understand your frustration; however, we kindly ask you to follow the requested steps for KYC, as advised by the casino, in order to proceed with further changes to your account.

Thank you for understanding.

Hello Junaidd,

As we have already stated, we are unable to speed up the procees on the casino's side. That being said, we can check with the casino representative the current status of your KYC, and we will get back to you as soon as we receive a reply.

Thank you for your patience.

Cookie17 schrieb:
BateryIN schrieb:
Hallo Junaid,
Wie wir sehen, wird Ihr Konto derzeit überprüft. Wir bitten Sie um etwas Geduld, bis wir eine Aktualisierung zu Ihrem Antrag erhalten. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird über Ihren Antrag auf Änderung der Telefonnummer entschieden.

Grüße,
Batterie
Hallo Junaidd ,
Bitte beachten Sie, dass wir den Prozess seitens des Casinos nicht beschleunigen können. Wir verstehen Ihren Unmut; wir bitten Sie jedoch, die vom Casino angeforderten KYC-Schritte zu befolgen, um weitere Änderungen an Ihrem Konto vornehmen zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hallo Junaidd ,
Wie bereits erwähnt, können wir den Prozess seitens des Casinos nicht beschleunigen. Wir können jedoch beim Casino-Mitarbeiter den aktuellen Status Ihrer KYC-Prüfung erfragen und uns bei Ihnen melden, sobald wir eine Antwort erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 28, 26, 03:27:42 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Thank you very much for your response and for offering to check with the casino representative. I really appreciate your help.
I have already submitted all the required KYC documents and information requested by BateryBet. However, my KYC is still pending, and unfortunately, the casino has completely stopped responding to me through the in-app support/request section for the past 2 days.

I have been patiently waiting and have completed everything required from my side. At this point, I would really appreciate it if you could please check with the casino representative and let me know the current status of my KYC.

I will wait for your reply regarding the KYC status. Thank you again for your help and support.

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Angebot, beim Casino-Mitarbeiter nachzufragen. Ich weiß Ihre Hilfe sehr zu schätzen.
Ich habe bereits alle von BateryBet angeforderten KYC-Dokumente und -Informationen eingereicht. Mein KYC-Verfahren ist jedoch weiterhin in Bearbeitung, und das Casino hat in den letzten zwei Tagen leider jegliche Reaktion auf meine Anfragen über den Support-Bereich der App eingestellt.
Ich habe geduldig gewartet und alle erforderlichen Schritte meinerseits unternommen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich nun bitte beim Casino-Mitarbeiter erkundigen und mir den aktuellen Status meiner KYC-Prüfung mitteilen könnten.
Ich warte auf Ihre Antwort bezüglich des KYC-Status. Vielen Dank nochmals für Ihre Hilfe und Unterstützung.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 28, 26, 08:11:35 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team, may I please know if you have received any update from BateryBet regarding my case?
I am still waiting for a response and really hoping for some progress. Please let me know if BateryBet has replied to you or provided any update about my verification and account issue.

Hallo LCB-Team, darf ich bitte erfahren, ob Sie von BatteryBet Neuigkeiten zu meinem Fall erhalten haben?
Ich warte noch immer auf eine Antwort und hoffe sehr auf Fortschritte. Bitte teilen Sie mir mit, ob BatteryBet Ihnen geantwortet oder Neuigkeiten zu meiner Verifizierung und meinem Kontoproblem mitgeteilt hat.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 28, 26, 12:31:23 PM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team,
Before I submitted my documents, BateryBet was responding to me within just 2 minutes. However, after I submitted all the required documents, they have completely stopped responding to me — both in the app and here on LCB.

The BateryBet representative has also been offline for the past 3 days, and I have received no proper update regarding my verification.

This situation is causing me a lot of stress and frustration. I have already submitted everything they requested and have been patiently waiting, but now I am not even getting a response.

Please, LCB Team, I sincerely request you to help me and contact BateryBet regarding my case. I really need your support and hope you can help me get a proper response and an update on my verification as soon as possible.

Hallo LCB-Team,
Bevor ich meine Unterlagen eingereicht hatte, antwortete mir BateryBet innerhalb von nur zwei Minuten. Nachdem ich jedoch alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, reagierten sie überhaupt nicht mehr – weder in der App noch hier auf LCB.
Der Vertreter von BatteryBet ist seit 3 Tagen offline, und ich habe keine zufriedenstellende Rückmeldung bezüglich meiner Verifizierung erhalten.
Diese Situation verursacht mir großen Stress und Frustration. Ich habe bereits alle angeforderten Unterlagen eingereicht und geduldig gewartet, erhalte aber nun nicht einmal mehr eine Antwort.
Liebes LCB-Team, ich bitte Sie eindringlich um Ihre Hilfe und darum, BateryBet bezüglich meines Falls zu kontaktieren. Ich benötige dringend Ihre Unterstützung und hoffe, dass Sie mir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Antwort und Informationen zum Status meiner Verifizierung zukommen lassen können.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 29, 26, 10:06:39 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team,

I am very frustrated. I submitted all the required documents, but BateryBet has not replied to me in the app for the last 3 days. Their representative here has also been offline for 4 days.

Please contact BateryBet and ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help.

Thank you.

Hallo LCB-Team,
Ich bin sehr frustriert. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen eingereicht, aber BatteryBet hat mir in den letzten drei Tagen nicht über die App geantwortet. Auch der zuständige Mitarbeiter ist seit vier Tagen nicht erreichbar.
Bitte kontaktieren Sie BatteryBet und bitten Sie sie, meinen Fall ernst zu nehmen und meine Verifizierung schnellstmöglich abzuschließen. Ich brauche dringend Ihre Hilfe.
Danke schön.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 30, 26, 10:19:02 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team, I am extremely frustrated. It has been more than 5 days since I submitted all the required documents, but my verification is still pending. I have received no reply in the app’s request section, and the representative/moderator has also been unavailable. Please contact BateryBet and ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help.

Hallo LCB-Team, ich bin extrem frustriert. Ich habe vor über fünf Tagen alle erforderlichen Dokumente eingereicht, aber meine Verifizierung ist immer noch ausstehend. Ich habe über die App keine Antwort erhalten, und der zuständige Mitarbeiter/Moderator ist ebenfalls nicht erreichbar. Bitte kontaktieren Sie BatteryBet und bitten Sie sie, meinen Fall ernst zu nehmen und meine Verifizierung schnellstmöglich abzuschließen. Ich brauche dringend Ihre Hilfe.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 30, 26, 01:36:54 PM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello baterybet, please help me to update my mobile number.

And complete my verification.

The new number was already sent to request number *

Hallo baterybet, bitte helfen Sie mir, meine Handynummer zu aktualisieren.
Und schließen Sie meine Verifizierung ab.
Die neue Nummer wurde bereits an die Anforderungsnummer * gesendet.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 30, 26, 03:13:47 PM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

I was told that when my verification will complete i will be available to withdraw my funds with my new updated number but after submitting all documents I am not getting reply now.

Mir wurde gesagt, dass ich nach Abschluss meiner Verifizierung mit meiner neuen, aktualisierten Nummer mein Guthaben abheben kann, aber nachdem ich alle Dokumente eingereicht habe, erhalte ich jetzt keine Antwort mehr.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 31, 26, 05:20:48 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team, if you are unable to help me with my case, please let me know clearly. I just need to know whether you can assist me or not. Thank you.

Hallo LCB-Team, falls Sie mir in meinem Fall nicht helfen können, teilen Sie mir dies bitte kurz mit. Ich möchte lediglich wissen, ob Sie mir behilflich sein können oder nicht. Vielen Dank.
Beantwortet von

Cookie17

um Aug 31, 26, 05:56:27 AM

Moderator 1337

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello Junaidd,

We have already informed you that we are unable to speed up the KYC proces of the casino. Additionally, we have confirmed that we reached out to the casino in order to check the status of your case. That being said, we are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.

We kindly ask you to refrain from posting multiple times regarding the same matter, as it can be considered as spam, and may result in your account being banned on our forum.

Hallo Junaidd ,
Wir haben Sie bereits darüber informiert, dass wir den KYC-Prozess des Casinos nicht beschleunigen können. Wir haben Ihnen außerdem bestätigt, dass wir das Casino kontaktiert haben, um den Status Ihres Falls zu überprüfen. Wir warten weiterhin auf eine Antwort des Casino-Vertreters und haben eine Nachfrage gesendet.
Wir bitten Sie höflichst, nicht mehrfach zum selben Thema zu posten, da dies als Spam gewertet werden und zur Sperrung Ihres Kontos in unserem Forum führen kann.
Beantwortet von

Cookie17

um Aug 31, 26, 05:57:41 AM

Moderator 1337

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello Injamul Ahmed,

Have you had a chance to check our reply above?

Please let us know if you need additional assistance.

Thank you!

Hallo Injamul Ahmed ,
Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Antwort zu lesen?
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Danke schön!
Beantwortet von

Cookie17

um Aug 31, 26, 05:59:56 AM

Moderator 1337

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi Lavish Kumar,

As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark case #4596 as resolved, given that we have received a reply from the casino representative.

Hallo Lavish Kumar ,
Da seit mehr als 48 Stunden keine Antwort des Mitglieds eingegangen ist, werden wir den Fall Nr. 4596 als gelöst markieren, da wir eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben.
Beantwortet von

Junaidd

um Aug 31, 26, 06:02:30 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Thank you lcb for replying.

I will wait for your update.

Vielen Dank lcb für die Antwort.
Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Beantwortet von

Junaidd

um Sep 01, 26, 08:29:58 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

A lot of time has been passed away almost 1 week has passed casino representative has not replied.

Mark this case unsolved and let people know about this casino behaviour.

Es ist bereits viel Zeit vergangen, fast eine Woche ist vergangen und der Casino-Mitarbeiter hat nicht geantwortet.
Dieser Fall sollte als ungelöst markiert werden, damit die Öffentlichkeit über dieses Verhalten des Casinos informiert wird.
Beantwortet von

Lavish Kumar

um Sep 01, 26, 09:04:11 AM

Newbie 4

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

> **Hello LCB Team,**

> Thank you for the update. BatteryIN has stated that my account is currently under verification.

>

> I kindly request you to please monitor this case and help me get my verification completed as soon as possible. My funds are still pending, so please also ask BatteryIN to provide a clear update regarding the status of my funds/refund and when my account activities will be resumed.

>

> **Please resolve my case as soon as possible.**

> Thank you.

Hallo LCB-Team,
Vielen Dank für die Information. BatteryIN teilte mir mit, dass mein Konto derzeit überprüft wird.
>
Ich bitte Sie höflich, diesen Fall zu verfolgen und mir zu helfen, meine Verifizierung schnellstmöglich abzuschließen. Meine Gelder sind noch ausstehend. Bitten Sie BatteryIN daher, mir ein klares Update zum Status meiner Gelder/Rückerstattung und zum Zeitpunkt der Wiederaufnahme meiner Kontoaktivitäten zukommen zu lassen.
>
Bitte bearbeiten Sie meinen Fall so schnell wie möglich.
Vielen Dank.
Beantwortet von

Junaidd

um Sep 02, 26, 07:31:11 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team, may I please know if you have received any update from BateryBet regarding my case?

I am still waiting for a response and really hoping for some progress. Please let me know if BateryBet has replied to you or provided any update about my verification and account issue.

Hallo LCB-Team, darf ich bitte erfahren, ob Sie von BatteryBet Neuigkeiten zu meinem Fall erhalten haben?
Ich warte noch immer auf eine Antwort und hoffe sehr auf Fortschritte. Bitte teilen Sie mir mit, ob BatteryBet Ihnen geantwortet oder Neuigkeiten zu meiner Verifizierung und meinem Kontoproblem mitgeteilt hat.
Beantwortet von

njanjam

um Sep 02, 26, 08:55:13 AM

Moderator 4157

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi Junaidd,

We completely understand your frustration, especially given how long you have already been waiting for your case to be resolved. However, once again, we kindly ask for your understanding. As we have already explained, we are not able to speed up the casino's verification process, and at this point, you simply need to allow them the necessary time to complete their review.

As we have mentioned several times, as soon as we receive a response or any update from the casino representative, we will forward it to you immediately. There is no need to request an update from us every day, as repeated posts will not speed up the process and may only result in your complaint being unnecessarily pushed up in the queue.

We are actively following up with the casino and doing our best to obtain an update. As soon as we have any new information, we will let you know.

In the meantime, we kindly ask you to remain respectful towards our community and the forum by avoiding unnecessary or repeated posts.

We are here to monitor your case, and we remain in contact with the casino regarding your complaint. We appreciate your patience while we work on this with the casino.

Hallo Junaidd ,
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, insbesondere angesichts der langen Wartezeit auf die Bearbeitung Ihres Falls. Wir bitten Sie jedoch nochmals um Ihr Verständnis. Wie bereits erwähnt, können wir den Verifizierungsprozess des Casinos nicht beschleunigen . Bitte geben Sie dem Casino daher die notwendige Zeit für die Überprüfung.
Wie bereits mehrfach erwähnt, leiten wir Ihnen jede Antwort oder Aktualisierung des Casino-Vertreters umgehend weiter. Sie brauchen nicht täglich nach dem Stand der Dinge zu fragen, da wiederholte Anfragen den Prozess nicht beschleunigen und Ihre Beschwerde unnötigerweise in der Warteschlange nach vorne schieben könnten.
Wir stehen in engem Kontakt mit dem Casino und bemühen uns, aktuelle Informationen zu erhalten. Sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen, werden wir Sie informieren.
In der Zwischenzeit bitten wir Sie freundlich, unserer Community und dem Forum gegenüber respektvoll zu bleiben, indem Sie unnötige oder wiederholte Beiträge vermeiden.
Wir verfolgen Ihren Fall und stehen bezüglich Ihrer Beschwerde in Kontakt mit dem Casino. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir die Angelegenheit mit dem Casino klären.
Beantwortet von

njanjam

um Sep 02, 26, 08:57:03 AM

Moderator 4157

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Lavish Kumar wrote:

> **Hello LCB Team,**

> Thank you for the update. BatteryIN has stated that my account is currently under verification.

>

> I kindly request you to please monitor this case and help me get my verification completed as soon as possible. My funds are still pending, so please also ask BatteryIN to provide a clear update regarding the status of my funds/refund and when my account activities will be resumed.

>

> **Please resolve my case as soon as possible.**

> Thank you.

Hi Lavish Kumar,

Thank you for letting us know. We will keep your complaint open, but we kindly ask you to keep us updated so that the complaint can remain active.

In the meantime, we will also follow up with the casino representative regarding the status of your verification.

Thank you for your patience.

Lavish Kumar schrieb:
Hallo LCB-Team,
Vielen Dank für die Information. BatteryIN teilte mir mit, dass mein Konto derzeit überprüft wird.
>
Ich bitte Sie höflich, diesen Fall zu verfolgen und mir zu helfen, meine Verifizierung schnellstmöglich abzuschließen. Meine Gelder sind noch ausstehend. Bitten Sie BatteryIN daher, mir ein klares Update zum Status meiner Gelder/Rückerstattung und zum Zeitpunkt der Wiederaufnahme meiner Kontoaktivitäten zukommen zu lassen.
>
Bitte bearbeiten Sie meinen Fall so schnell wie möglich.
Vielen Dank.
Hallo Lavish Kumar ,
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir lassen Ihre Beschwerde weiterhin offen, bitten Sie jedoch, uns über den aktuellen Stand zu informieren, damit die Bearbeitung fortgesetzt werden kann.
In der Zwischenzeit werden wir uns auch mit dem Casino-Vertreter bezüglich des Status Ihrer Verifizierung in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beantwortet von

njanjam

um Sep 02, 26, 08:59:20 AM

Moderator 4157

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Cookie17 wrote:
Hello Injamul Ahmed,

Have you had a chance to check our reply above?

Please let us know if you need additional assistance.

Thank you!

Hello Injamul Ahmed,

Could you please provide us with any evidence showing that the casino pressured or forced you to withdraw your complaint?

Also, could you let us know the current status of your account and withdrawal? This will help us better understand the situation and determine the next steps.

Cookie17 schrieb:
Hallo Injamul Ahmed ,
Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Antwort zu lesen?
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Danke schön!
Hallo Injamul Ahmed ,
Könnten Sie uns bitte Beweise dafür vorlegen, dass das Casino Sie unter Druck gesetzt oder gezwungen hat, Ihre Beschwerde zurückzuziehen?
Könnten Sie uns bitte auch den aktuellen Status Ihres Kontos und Ihrer Auszahlung mitteilen? Dies hilft uns, die Situation besser zu verstehen und die nächsten Schritte festzulegen.
Beantwortet von

Junaidd

um Sep 02, 26, 09:01:06 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Thank you lcb for replying ❣️

Vielen Dank lcb für die Antwort ❣️
Beantwortet von

Junaidd

um Sep 02, 26, 09:28:25 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB Team, this situation has become unbelievable now. After submitting each and every document requested by BateryBet and fully cooperating with their verification process, my account is suddenly showing “Login Blocked.”

I have done everything they asked, and instead of completing my verification, they have now blocked my login completely. I cannot even access my account or properly follow up on my case.

Please urgently contact BateryBet and ask them why my login has been blocked and to restore my account access. I really need your help with this matter.

Hallo LCB-Team, die Situation ist mittlerweile unglaublich. Nachdem ich sämtliche von BatteryBet angeforderten Dokumente eingereicht und vollumfänglich mit dem Verifizierungsprozess kooperiert habe, wird mir plötzlich „Login gesperrt“ angezeigt.
Ich habe alles getan, was verlangt wurde, und anstatt meine Verifizierung abzuschließen, wurde mein Zugang nun komplett gesperrt. Ich kann weder auf mein Konto zugreifen noch meinen Fall weiterverfolgen.
Bitte kontaktieren Sie umgehend BatteryBet und fragen Sie nach, warum mein Login gesperrt wurde und wie ich wieder Zugriff auf mein Konto erhalten kann. Ich benötige dringend Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit.
Beantwortet von

BateryIN

um Sep 02, 26, 10:18:37 AM

Casino Rep 12

zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello Junaidd,
Your verification is taking longer than usual. We understand, that you cannot access your old phone number due to inactivity.
However, we would like to request you to fill the missing numbers of your previously registered phone numbers given below:
+91913*****10
+91935*****82

Also, kindly fill the missing characters of your previously registered email IDs mentioned below, and share a photo confirmation that the email IDs belong to you:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com

We request team LCB to blur the phone numbers and email IDs in Junaidd's answer to this question to ensure safety of confidential information.

Hallo Junaidd,
Ihre Verifizierung dauert länger als üblich. Wir verstehen, dass Sie aufgrund von Inaktivität keinen Zugriff auf Ihre alte Telefonnummer haben.
Wir bitten Sie jedoch, die fehlenden Ziffern Ihrer zuvor registrierten Telefonnummern unten einzutragen:
+91913*****10
+91935*****82

Bitte ergänzen Sie außerdem die fehlenden Zeichen Ihrer zuvor registrierten E-Mail-Adressen unten und senden Sie uns ein Foto als Bestätigung, dass die E-Mail-Adressen Ihnen gehören:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com

Wir bitten das Team LCB, die Telefonnummern und E-Mail-Adressen in Junaidds Antwort auf diese Frage unkenntlich zu machen, um die Sicherheit vertraulicher Informationen zu gewährleisten.
Beantwortet von

Junaidd

um Sep 02, 26, 10:48:40 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello BateryBet, I have sent you the requested information in a private message. Please check it and get back to me as soon as possible. I’m waiting for your response.

Hallo BateryBet, ich habe Ihnen die angeforderten Informationen per Privatnachricht geschickt. Bitte prüfen Sie diese und melden Sie sich schnellstmöglich zurück. Ich warte auf Ihre Antwort.
Beantwortet von

Samay

um Sep 02, 26, 12:10:06 PM

Newbie 3

zuletzt aktiv vor einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Id : 83***** Lcb i have sent documents to casino for kyc verification but my account verification is pending. I am not getting proper response from casino. Send my request to casino and monitor my account so my kyc can be completed.

Streitsumme: 400$

Casino: Batery Casino India

Fall Nr.: 4652

ID: 83***** Lcb Ich habe dem Casino Dokumente zur KYC-Verifizierung zugesandt, aber meine Kontoverifizierung ist noch ausstehend. Ich erhalte keine zufriedenstellende Antwort vom Casino. Bitte leiten Sie meine Anfrage an das Casino weiter und überwachen Sie mein Konto, damit meine KYC-Verifizierung abgeschlossen werden kann.

Streitsumme: 400$

Casino: Batery Casino India

Fall Nr.: 4652

Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
Beantwortet von

Junaidd

um Sep 03, 26, 04:12:27 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

BateryBet, I sincerely request you to please reopen my account and allow me to withdraw my funds

I am in a very difficult situation right now. My father is currently in the hospital, and I urgently need access to my money for his treatment and medical expenses. I am genuinely helpless and under a lot of stress.

Please help me in this difficult time. I would be extremely grateful for your

BateryBet, ich bitte Sie höflichst, mein Konto wieder zu öffnen und mir die Auszahlung meiner Gelder zu ermöglichen.
Ich befinde mich gerade in einer sehr schwierigen Lage. Mein Vater liegt im Krankenhaus, und ich brauche dringend Zugriff auf mein Geld für seine Behandlung und die damit verbundenen Kosten. Ich bin völlig hilflos und stehe unter großem Stress.
Bitte helfen Sie mir in dieser schwierigen Zeit. Ich wäre Ihnen außerordentlich dankbar.
Beantwortet von

njanjam

um Sep 03, 26, 07:07:03 AM

Moderator 4157

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Samay wrote:
Id : 83***** Lcb i have sent documents to casino for kyc verification but my account verification is pending. I am not getting proper response from casino. Send my request to casino and monitor my account so my kyc can be completed.

Disputed amount: 400$

Casino: Batery Casino India

Case #: 4652

Hi Samay,

Thank you for reaching out to us and sharing your experience.

Could you please let us know when you submitted your documents for verification?

Please note that Battery Casino India allows up to 24 hours for document verification, while financial transfer-related verifications, including deposits and withdrawals, may take up to 10 working days.

Samay schrieb:
ID: 83***** Lcb Ich habe dem Casino Dokumente zur KYC-Verifizierung zugesandt, aber meine Kontoverifizierung ist noch ausstehend. Ich erhalte keine zufriedenstellende Antwort vom Casino. Bitte leiten Sie meine Anfrage an das Casino weiter und überwachen Sie mein Konto, damit meine KYC-Verifizierung abgeschlossen werden kann.
Streitbetrag: 400 $
Casino: Battery Casino Indien
Fallnummer: 4652
Hallo Samay ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihre Unterlagen zur Überprüfung eingereicht haben?
Bitte beachten Sie, dass Battery Casino India für die Dokumentenprüfung bis zu 24 Stunden benötigt, während die Überprüfung von Finanztransaktionen, einschließlich Ein- und Auszahlungen, bis zu 10 Werktage dauern kann.
Beantwortet von

njanjam

um Sep 03, 26, 07:23:02 AM

Moderator 4157

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Junaidd wrote:
Hello BateryBet, I have sent you the requested information in a private message. Please check it and get back to me as soon as possible. I’m waiting for your response.

Hi Junaidd,

You have not provided the details requested by the casino representative, so they are unable to review your case or assist you further.

We are asking you, for the last time, to provide the casino with all the requested information mentioned in our previous post.

"However, we would like to request you to fill the missing numbers of your previously registered phone numbers given below:
+91913*****10
+91935*****82

Also, kindly fill the missing characters of your previously registered email IDs mentioned below, and share a photo confirmation that the email IDs belong to you:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com"

If you fail to provide the requested account information, we will have to close your complaint, as providing false personal information is considered a potential violation of the casino’s Terms of Use.

Please provide the requested information so the casino can proceed with reviewing your case.

Junaidd schrieb:
Hallo BateryBet, ich habe Ihnen die angeforderten Informationen per Privatnachricht geschickt. Bitte prüfen Sie diese und melden Sie sich schnellstmöglich zurück. Ich warte auf Ihre Antwort.
Hallo Junaidd ,
Da Sie die vom Casino-Mitarbeiter angeforderten Angaben nicht gemacht haben, kann dieser Ihren Fall nicht prüfen und Ihnen nicht weiterhelfen.
Wir bitten Sie hiermit zum letzten Mal, dem Casino alle in unserem vorherigen Beitrag genannten angeforderten Informationen zukommen zu lassen.
„Wir bitten Sie jedoch, die fehlenden Ziffern Ihrer zuvor registrierten Telefonnummern unten einzutragen:
+91913*****10
+91935*****82

Bitte ergänzen Sie außerdem die fehlenden Zeichen Ihrer zuvor registrierten E-Mail-Adressen unten und senden Sie uns ein Foto als Bestätigung, dass die E-Mail-Adressen Ihnen gehören:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com"
Wenn Sie die angeforderten Kontoinformationen nicht angeben, müssen wir Ihre Beschwerde schließen, da die Angabe falscher persönlicher Informationen als potenzieller Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen des Casinos angesehen wird.
Bitte geben Sie die angeforderten Informationen an, damit das Casino Ihren Fall prüfen kann.
Beantwortet von

Junaidd

um Sep 03, 26, 01:45:10 PM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello LCB,
I have already provided and emailed all the requested details to BateryBet for verification. I have also responded to their request with the required information regarding my previously registered phone numbers and email IDs.

Please kindly check the communication with BateryBet and review my case based on the information I have already submitted. I have fully cooperated with the verification process and provided the requested details.

I request you not to close my complaint, as I have already completed my part and sent the required information to the casino.

Regards,

Junaid

Hallo LCB,
Ich habe BatteryBet bereits alle angeforderten Daten zur Überprüfung per E-Mail zugesandt. Auch auf deren Anfrage habe ich die benötigten Informationen zu meinen zuvor registrierten Telefonnummern und E-Mail-Adressen mitgeteilt.
Bitte prüfen Sie die Kommunikation mit BatteryBet und meinen Fall anhand der von mir bereits übermittelten Informationen. Ich habe im Verifizierungsprozess vollumfänglich mitgewirkt und alle angeforderten Angaben gemacht.
Ich bitte Sie, meine Beschwerde nicht zu schließen, da ich meinen Teil bereits erledigt und die erforderlichen Informationen an das Casino gesendet habe.
Grüße,
Junaid
Beantwortet von

Samay

um Sep 03, 26, 02:27:58 PM

Newbie 3

zuletzt aktiv vor einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

I am sending documents from more than 6 months.

That why I contacted u lcb.

Monitor my case and ask baterybet to complete the verification procces soon.

Ich sende Dokumente, die älter als 6 Monate sind.
Deshalb habe ich mich an Sie, lcb, gewandt.
Behalten Sie meinen Fall im Auge und bitten Sie Batterybet, den Verifizierungsprozess baldmöglichst abzuschließen.
Beantwortet von

Junaidd

um Sep 03, 26, 06:46:44 PM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Dear Battery Customer Support,
I would like to clarify my situation regarding the verification process.

The mobile number ending in 10 was removed/changed a very long time ago. I no longer remember that number, and I do not have it in any of my records. Therefore, I am unable to provide or verify that particular number.

However, I can provide the following details associated with my account to help you complete the verification:

Mobile number:

+91935*****82 = ****

Email addresses:

*****

****

****

[Edited by moderator due to personal information]

I am providing all the available information I have so that you can verify that I am the legitimate account holder. I kindly request you to consider these details and proceed with my verification using the available information.

Please do not delay the verification process because the old number ending in 10 is no longer available to me and I have no record of it.

My new working mobile number is +9***. Once my verification is completed, please also update this number in my profile.

Thank you for your und

[Screenshot removed by moderator due to personal information]

Sehr geehrte Kundenbetreuung für Akkus,
Ich möchte meine Situation bezüglich des Verifizierungsprozesses klären.
Die Handynummer, die auf 10 endete, wurde vor langer Zeit geändert oder entfernt. Ich erinnere mich nicht mehr an diese Nummer und sie ist auch in meinen Unterlagen nicht mehr verzeichnet. Daher kann ich diese Nummer weder angeben noch bestätigen.
Ich kann Ihnen jedoch die folgenden Details zu meinem Konto zur Verfügung stellen, um Ihnen bei der Verifizierung zu helfen:
Handynummer:
+91935*****82 = ****
E-Mail-Adressen:
*****
****
****
[Vom Moderator aufgrund persönlicher Informationen bearbeitet]
Ich stelle Ihnen alle verfügbaren Informationen zur Verfügung, damit Sie überprüfen können, ob ich der rechtmäßige Kontoinhaber bin. Ich bitte Sie, diese Angaben zu berücksichtigen und meine Identität anhand der vorliegenden Informationen zu verifizieren.
Bitte verzögern Sie den Verifizierungsprozess nicht, da mir die alte, auf 10 endende Nummer nicht mehr zur Verfügung steht und ich keine Aufzeichnungen darüber habe.
Meine neue Mobilfunknummer lautet +9***. Sobald meine Verifizierung abgeschlossen ist, aktualisieren Sie bitte auch diese Nummer in meinem Profil.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
[Screenshot vom Moderator aufgrund persönlicher Informationen entfernt]
Beantwortet von

Samay

um Sep 04, 26, 05:45:42 AM

Newbie 3

zuletzt aktiv vor einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Lcb After submitting complaint also .

I didn't not received any reply from baterybet india support team.

Lcb Auch nach Einreichung der Beschwerde.
Ich habe keine Antwort vom Support-Team von BatteryBet India erhalten.
Beantwortet von

njanjam

um Sep 04, 26, 06:30:55 AM

Moderator 4157

zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi Junaidd,

Thank you for sending us the requested information. We have forwarded it to the casino representative. However, you are still missing the first email:

Junaidali***@gmail.com

Please send us this one as well so we can provide the casino with all the requested information.

Hallo Junaidd ,
Vielen Dank für die Zusendung der angeforderten Informationen. Wir haben diese an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Die erste E-Mail fehlt Ihnen jedoch weiterhin:
Junaidali***@gmail.com
Bitte senden Sie uns auch dieses Dokument, damit wir dem Casino alle angeforderten Informationen zukommen lassen können.
Beantwortet von

Junaidd

um Sep 04, 26, 06:52:17 AM

Sr. Newbie 35

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Junaidali*****@gmail.com

Junaidali*****@gmail.com

Junaidali*****@gmail.com

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