Atlantis-Gold | Schatzinsel-Jackpots | Meerjungfrauenpalast | Monarchs Casino

Zum ersten Mal senden: Dienstag, 31. Dezember 2013, 13:40:24 Uhr Meine persönliche ID; Rechnung

Zum ersten Mal senden: Mittwoch, 1. Januar 2014, 12:04:08 Uhr Autorisierungsformular

für einen weiteren Rückzug!!! Ich habe das im Casino gespielt

Zweites Senden: Montag, 28. April 2014 6:52:11 Senden Sie meine persönliche ID; Telefonrechnung für Privathaushalte
, Autorisierungsformular

Jetzt sind es 10 Tage, auf die ich warte ! >:(

Die Auszahlung muss erfolgen! Ich habe es verspielt!
Ich werde dort keine Einzahlung tätigen und habe keine Lust, mein Geld danach auszugeben! >:(

Danke für alles

Mit anderen Worten: Sie haben aufgegeben und Ihr Geld dem Casino zurückgegeben?

Ja!!!!!!!!!!! Ich habe noch nie in meinem Leben in dieser Casino-Gruppe gespielt

Lieber Markus,

Um den Auszahlungsantrag bearbeiten zu können, muss der Kunde die von unseren Auftragsverarbeitern geforderten vollständigen Dokumente vorlegen. Bis zum 5. Mai 2014 haben wir die Stromrechnung und das Genehmigungsformular noch nicht erhalten. Vom System empfangene Dokumente werden automatisch mit der Ticketnummer als Referenz beantwortet. Haben Sie zufällig eine Ticketnummer, damit wir uns noch einmal an unser technisches Team wenden können? Sie können die Dokumente jedoch auch an eine andere Adresse senden: support@atlantisgoldcasino.com
Bitte benachrichtigen Sie uns per Chat, sobald Sie Ihre Dokumente an die oben genannte E-Mail-Adresse gesendet haben, und geben Sie uns bitte die Ticketnummer an.
Vielen Dank für Ihr großes Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Kundendienst
Atlantis Gold Casino

Ich bin mir sicher, dass die Leute immer noch 8'| spielen werden. Egal, was gepostet wird, ich schätze, die Spieler wollen es selbst sehen. Wirklich traurig.

Wenn Sie meinen Beitrag lesen, ist es wie mit dem Rest: Lange Wartezeiten und die Frage, ob Ihre Dokumente es auf die nächste Ebene geschafft haben.

Es ist die gleiche Enttäuschung über lange Verzögerungen, bis man eine endgültige Bestätigung erhält, dass Ihre Dokumente und die Auszahlung genehmigt wurden.

Aber sobald Sie diese E-Mail endlich erhalten, sind Sie aufgeregt und fühlen sich großartig! Und erleichtert – optimistisch, dass das Casino den Service bieten wird, den Sie erwarten. Sie glauben, dass das Casino mit dem Auszahlungsprozess fortfährt, und beginnen zu ignorieren, was in den anderen negativen Beiträgen steht.
Aber dann vergehen noch 2 Wochen.....

Nach meinem Beitrag hier und mit der Hilfe von LCB erhielt ich ironischerweise am nächsten Tag die endgültige Bestätigung und Genehmigung meines Widerrufs. Das reichte aus, um meine negativen Gedanken über diese Casino-Gruppe auszulöschen. Ich verzichte darauf, noch eine weitere negative E-Mail zu den gleichen Problemen zu posten, um meine Unterstützung für das Casino zu zeigen, indem es den Prozess fortsetzt.

Der Vertreter sagte, dass die Verarbeiter das Geld innerhalb von fünf bis sieben Tagen nach der Genehmigung an meine Bank überweisen und auf meiner Bank einreichen könnten. Ich hasse es, zu den seit langem anhaltenden Beschwerden beizutragen, muss jedoch sagen, dass ich seit der Rückerstattungsanfrage bereits anderthalb Monate gewartet habe. Ich warte immer noch und drehe mit den Daumen, um die Information zu erhalten, dass meine Auszahlung die nächste Stufe erreicht hat – näher an der Ziellinie, wo ich sie tatsächlich habe in meinen Händen.

Es ist nur deshalb enttäuschend, weil ein aufregendes Gewinnerlebnis und die anfängliche Begeisterung, die man verspürt, leider in Frustration und Angst umschlägt, während man wochenlang wartet und sich fragt, ob mein Sieg es bis zur letzten Ziellinie in mein Portemonnaie schaffen wird. Der Dienst war ein Glücksfall. Ich bekomme prompte und vielversprechende Informationen und dann nichts.

Ich kann das Gefühl, in diesem Casino bisher zu gewinnen, nur beschreiben, als würde man ein neues Auto gewinnen, das in der Garage geparkt ist, aber die Schlüssel bekommt man erst in drei Monaten!

Ich brauche Hilfe. Ich habe am 5.4. bei Atlantis Gold gewonnen, am 13.4. bei Mermaid und am 9.5. bei Treasure. Ich spiele seit 2012 bei Atlantis. Zuerst mein Dokument, das ich am 22.12.2012 gesendet habe Sie sagten, sie hätten es nicht getan. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass mein Konto bis zum Erhalt der Dokumente gekündigt wird. Ich habe mit jemandem am Telefon gesprochen, er hat mir gesagt, dass er damals alle meine Dokumente bekommen hat und ich bin bereit. Nun, niemand konnte sie finden, also habe ich von April bis etwa zur ersten Maiwoche meine Dokumente 50 Mal verschickt, von denen ich beweisen kann, dass sie alle in meinem Postfach bei Yahoo Mail lagen, aber sie sagten, sie hätten sie nie bekommen. Endlich habe ich den Namen einer Person gefunden, an die ich sie schicken kann, und sie hat sie vor etwa zwei Wochen erhalten.

Auf der Hauptseite stehen Ihnen als Auszahlungsmöglichkeiten ein Scheck per Post für 15,75 $ oder ein Scheck per Kurier für 35,00 $ zur Verfügung. Das ist viel per Post, wenn ich ihnen einen Scheck für weniger als einen Dollar per Briefmarke schicken kann. Ganz zu schweigen davon, dass ich mehr als 20 Schecks habe und nie eine Gebühr für den Versand erhoben habe, aber egal.

Ich erhielt einen Anruf von Jackie, der mir mitteilte, dass der Verarbeiter mir keinen Scheck schicken würde. Warum, wenn ich von jedem anderen Casino-Prozessor einen Scheck bekommen habe? Sie wollte mit ihrem Manager sprechen und sich dann bei mir melden. Sie rief mich zwei Tage später an und sagte, ihr Manager habe immer noch nicht geantwortet. Hmmm, das ist etwas seltsam.

Bevor ich in einem Casino einzahle, stelle ich sicher, dass ich einen Scheck bekomme, da meine Bank keine Banküberweisungen akzeptiert.

Mel, wenn du immer noch der Repräsentant bist, kannst du mir helfen, an mein Geld zu kommen? Ich kann Schecks, Western Union oder Geldgramme bekommen.
Sofern sie nicht Geld auf das Konto meiner Mutter überweisen wollen, sagte Mama, kein Problem, sie würde mir helfen. Sie wird jedes benötigte Dokument senden, wenn das eine Option ist.

Meine Benutzer-ID für Atlantis, Mermaid und Treasure Island ist baby22555.

Danke Lisa

Die Casino-Gruppe ist sehr, sehr seltsam??
Spielen Sie dort nicht! Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Wetten auf Soft-Casinos gemacht >:( ! Spielen Sie lieber bei Microgaming-Casinos oder NetEnt, da bekommen Sie dann zumindest relativ schnell Ihr Geld! Und die bearbeiten Ihre Unterlagen auch so schnell wie möglich

Wir haben dies an unser Buchhaltungsteam weitergeleitet und unten E-Mail-Korrespondenz gefunden

LTK1221208168187X Donnerstag, 22. Mai 2014, 6:19 Uhr



Von: Amanda Anderson
An:
Betreff: RE: Kurier als Zahlungsmethode prüfen

Liebe Lisa,

Wir haben ein Support-Ticket erstellt, um Ihre Anfrage verfolgen zu können. Ihr Ticketcode lautet LTK1221208168187X. Bitte verwenden Sie diesen Code für jede weitere Kommunikation.

In Bezug auf Ihre Auszahlungsanfragen arbeiten wir an unserer Schecklösung und werden Sie benachrichtigen, sobald wir von unserem Scheckanbieter Aktualisierungen erhalten haben. Wir haben in der Vergangenheit Zahlungen an unsere Kunden geleistet, da wir gültigen Auszahlungsanfragen nachkommen. Seien Sie versichert, dass Ihre Auszahlungsanfragen entsprechend ausgezahlt werden, solange sie gültig sind.

Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, antworten Sie bitte auf diese Nachricht.

Aufrichtig,
Amanda Anderson
Buchhaltungsanalyst

Aktuelles Update vom Accounts-Team LTK1221208157347X Mittwoch, 21. Mai 2014 03:43 Uhr
bezüglich der Zahlungsabrechnungsbeschreibung von melaniecourtney. Aus Sicherheitsgründen können Sie direkt auf die vom Accounts-Team gesendeten E-Mails verweisen. Danke

Hallo,

Ok, nach etwas mehr als 2 Monaten erhalte ich eine der beiden Auszahlungsanfragen von Treasure Island per CC. Danke schön!! Ich werde auch jetzt weiterhin ein treuer Kunde und Einzahler bleiben.

Ich habe am 28.03. auch eine weitere Auszahlungsanfrage für 1450 $ bei Atlantis Gold gestellt, von der ich seit der Auszahlung an diesem Tag immer noch kein Wort gehört habe. Ich hoffe, dass ich nicht noch 2 Monate auf den Gewinn warten muss. Bitte halten Sie mich über meine Gewinne auf dem Laufenden und beseitigen Sie alle negativen Beiträge in dieser Casino-Gruppe, indem Sie die Atlantis-Auszahlung schnell auszahlen.

Vielen Dank und ich hoffe, dass ich bald von Atlantis höre. Ich werde über eine positive Erfahrung berichten, wenn ich schnell antworte. Melanie

Hallo Melanie! Ich konnte beim Accounts-Team nachfragen und habe unten aktuelle E-Mail-Korrespondenz gefunden. Ich werde diese Woche ein Update erhalten und Sie direkt kontaktieren.

LTK1221208176904X Freitag, 23. Mai 2014 02:27 Uhr

Von: Amanda Anderson
An:
Betreff: Auszahlungsantrag

Liebe Melanie,

Wir haben ein Support-Ticket erstellt, um Ihre Anfrage verfolgen zu können. Ihr Ticketcode lautet LTK1221208176904X. Bitte verwenden Sie diesen Code für jede weitere Kommunikation.

Ihr Auszahlungsantrag im Atlantis Gold Casino wurde genehmigt und wird ebenfalls zur Zahlung weitergeleitet.

Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, antworten Sie bitte auf diese Nachricht.

Aufrichtig,
Amanda Anderson
Buchhaltungsanalyst

Was auch immer funktioniert, ich weiß nur, dass ich das Geld erhalten habe, was eine gewisse Glaubwürdigkeit dafür darstellen sollte, dass sie zahlen. Ja, eine lange Wartezeit, und ich habe immer noch Anspruch auf meine andere Auszahlung.

Auf der anderen Seite haben mir andere Gruppen, die angeblich zahlen, nichts gezahlt, als ich 6 Jahre lang ohne Coupon eingezahlt habe, und als ich gewonnen habe – NICHTS.

Es ist alles Ansichtssache. Gutes Lob kann zu positiven Ergebnissen führen.

Denk darüber nach.

>:(

Ich bin mir nicht sicher, ob ich das an der richtigen Stelle poste oder nicht, aber ich möchte mein Geld vom Mermaids Palace Casino erhalten, da es jetzt schon seit 2 Monaten läuft. Ich habe gerade alle anderen Beschwerden über sie und ihre Schwestercasinos gelesen. Ich kann alles nachvollziehen, worüber sich alle beschwert haben, denn es ist völliger Blödsinn, dass jemand die lange Wartezeit, die zahlreichen fadenscheinigen Gründe, warum man noch kein Geld erhalten hat, usw. usw., durchmachen muss.
Vielleicht geben die meisten Leute einfach auf, aber ich gehöre nicht zu diesen Menschen!!! Ich brauche nur etwas Hilfe, aber ich werde alles tun, um an dieses Geld zu kommen, und ich habe auch kein Problem damit, sie auf allen Websites auf die schwarze Liste zu setzen. Ich möchte nicht, dass andere Leute das durchmachen müssen, was ich habe!
Wenn Sie also ein Vertreter des Mermaid Palace Casino sind, würde ich mich in dieser Angelegenheit über Ihre Unterstützung freuen!!! BITTE!?
Ich bin soooooooo frustriert!

Danke

PS: Ich habe meine Dokumente auf mehrfache Anfrage eingeschickt und bin sogar so weit gegangen, einen Screenshot meines Kontoauszugs zu machen. Meine letzte Antwort von ihnen war, dass sie mir keine schicken konnten Ich habe aus welchem Grund auch immer einen Scheck erhalten und dass sie den Betrag auf meine Kreditkarte überweisen würden, aber das ist auch nicht passiert. Ich habe mit Jessica, Betsy, Michael, Alexandra und Alyssa gesprochen.

Hallo zusammen! Erster Beitrag, erste Frage. Diese Casino-Gruppe veranstaltet in 3 Tagen ein 1000-Dollar-Turnier mit den neuesten Casino-Boni, das in 3 Tagen beginnt. Ich kann den Code zur Eingabe nirgendwo auf dieser Website finden. Die Mindestteilnehmerzahl für das Turnier beträgt 70 Spieler. Bisher haben sich nur 4 angemeldet. Kennt jemand den Zugangscode? Sollte es nicht in die Liste der exklusiven LCB-Turniere aufgenommen werden? Vielen Dank im Voraus für alle weisen Worte!

Hallo Debra,

Sie können den Turniercode LCB1KJNEX verwenden
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie am Turnier teilnehmen konnten.

Danke schön! Ich konnte teilnehmen und werde den Turnierlink abonnieren, um Updates zu erhalten. Dies ist eine ziemlich belebte Seite und ich brauche einige Zeit, um mich darin zurechtzufinden. Danke nochmal. Ich hoffe, dass wir genug Leute bekommen, die sich anmelden (70 Minuten), damit es nicht abgesagt wird.

Hallo Cristine, ich habe seit dem 20. Mai eine ausstehende Auszahlung von 150 € bei Monarchs. Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass die Auszahlung auf mein Bankkonto erfolgen würde, aber auf der Seite „Ausstehend“ steht, dass es sich um eine Scheckzahlung handelt? Ich habe Ihr Buchhaltungsteam diesbezüglich mehrmals kontaktiert, aber seit fast 2 Wochen keine Antwort mehr. Können Sie sie dazu bringen, mich zu kontaktieren und mir mitzuteilen, wann mir alles ordnungsgemäß ausgezahlt wird? Es war mein erster Gratis-Chip ohne Einzahlung von Monarchs . Benutzername bigdk88

Prost

Vielen Dank, Amanda. Ich mache mir Sorgen, da es drei Wochen her ist, seit ich die Genehmigung für die Auszahlung erhalten habe. Ich freue mich über Ihre Antworten, da Sie der Einzige sind, der mir Informationen gibt.

Können Sie mir ein Update senden? Es wäre ein schönes Geburtstagsgeschenk! Danke schön!

Hallo, ich habe es auch gerade geschafft, den Bonus ohne Einzahlung vom Tropicana Gold Casino umzusetzen. Darf ich wissen, was ich als nächstes tun soll? Ich möchte die Auszahlung über SKRILL vornehmen. Kann ich wissen, ob es möglich ist?

Cristine Hallo, ich habe eine ND für Tropicana Gold gemacht, ich habe alle Anforderungen erfüllt und die erforderlichen Dokumente gesendet. Ich weiß, warum Sie ab dem 6. Juni nicht zahlen?
Benutzername: Nanduzzz

Ich möchte den Leuten nur ein paar Dinge über dieses Casino verraten. Es war mein Favorit und stand vor nicht allzu langer Zeit einmal auf der LCB-Top-10-Liste. Ich habe am 5. April bei Atlantis gewonnen und bekomme an diesem Tag eine Auszahlung.

1- Ich habe jede E-Mail, von der ich nicht weiß, ob sie Spiele gespielt hat, aber ich habe meine Dokumente 48 Mal gesendet, bis ich schließlich nach dem Namen einer Person gefragt habe, an die ich sie direkt senden kann, und sie haben sie beim 49. Mal erhalten.
2- Ich lebe in den USA und wollte einen Scheck per Kurier. Aus irgendeinem Grund führt der Prozessor keine Überprüfungen durch.
Sie haben mir erlaubt, auf das Konto meiner Mutter zu überweisen. Dafür bin ich dankbar. Zahlen Sie dort also nicht ein, wenn Ihre einzige Möglichkeit die Auszahlung per Scheck ist.
3- Hier ist der 28. Juni und ich habe meine Gewinne immer noch nicht erhalten. Danach
Ich hatte auch bei Mermaid und Treasure Island Geld ausgezahlt und noch immer keine Zahlung von einer der drei.
Achtung, sehr langsame Auszahlung, daher kann es einige Zeit dauern, bis Sie eine Einzahlung getätigt haben. Ich bin mir nicht sicher, ob das nur ich bin, aber fragen Sie vor der Einzahlung, ob Sie einen Scheck per Kurier benötigen.

Ich wollte nur andere Spieler über meine Erfahrungen informieren.

Wäre da nicht ein ziemlich großzügiges Gratisgeschenk, das ich per Post bekommen habe. Ich hätte Ihre neue Marke nicht mit einer 10-Fuß-Stange angerührt. Basierend auf der Anzahl der Beschwerden über langsame Bezahlung.
Wenn Sie jedoch 30 Minuten warten müssen, bis Sie im Live-Chat eine Antwort erhalten. Das ist ein bisschen albern. Ich kann einen E-Mail-Support erhalten, der innerhalb von 5 Minuten antwortet. Warum ist der E-Mail-Support schneller als der Live-Chat?
Und um die Wettanforderungen überhaupt herauszufinden, bedarf es offenbar auch einer höheren Gewalt. Vor allem, weil E-Mail-Support eigentlich nicht unbedingt E-Mail-Support ist. Wir verweisen Sie zwar auf den Live-Chat-Support, aber niemand antwortet, bis Sie jemandem eine E-Mail senden.
Vielleicht möchten Sie mit Ihrem Tropicana Gold-Supportteam Kontakt aufnehmen und jemanden bitten, der vielleicht etwas schneller auf den Live-Chat antwortet als auf E-Mails. Die Reaktionszeit des E-Mail-Supports ist großartig, wenn er Ihnen tatsächlich helfen würde. Was den Live-Chat betrifft, würde ich aufgeben und mich nicht darum kümmern, wenn ich bei Ihrem 500-Dollar-Gutschein nicht um 10.000 Punkte im Plus wäre.

Sie: „Hallo Spieler!!

Das ist Cristine Reyes. Ich hoffe, Sie haben einen tollen Spieltag!

Wenn Sie Fragen zum Atlantis Gold Casino, Treasure Island Jackpots, Mermaids Palace und Monarchs Casino haben, lassen Sie es mich wissen und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.


Liebe Christine, warum hast du dieses Portal geöffnet und warum sagst du: „Ich antworte bestimmt so schnell wie möglich“? Am 6. Juni habe ich um eine Auszahlung von Tropicana-Gold gebeten, alle Dokumente verschickt, Ihren Anruf zur Kontobestätigung erhalten, einen Beitrag zu diesem Thema geschrieben, aber auch nur der Schatten von Geld. Glauben Sie nicht, dass Sie nicht nur die Kunden ärgern, sondern sich auch mit dem neuesten Casino befassen?

Tut mir leid, das zu sagen, Nanduzz, es sei denn, die Mitarbeiter haben eine andere Möglichkeit, den Mitarbeiter zu kontaktieren. Es ist über 2 Wochen her, dass sie aktiv waren. Entweder haben sie einen längeren Urlaub gemacht oder sind nicht mehr ansprechbar. Hoffentlich erhalten Sie jedoch bald einige Antworten.

Ok, jetzt antworten Sie mir bitte: Aber sie sind im „langen Urlaub“, auch wenn ich einzahle?

Seit meinem Auszahlungsantrag sind 48 Stunden vergangen, bisher wurde weder eine verifizierte Anzahlung noch irgendeine Form von Verifizierungsdokumenten verlangt. Bislang wird es seinem Ruf gerecht, in allem langsam zu sein.
Wie ich bereits sagte, ist dies eher ein Test, um herauszufinden, ob die neue „Marke“ besser ist als alle anderen Angebote. Bisher werde ich keine Würfel erraten. Ich schätze, ich werde meinen nächsten Schritt machen und sehen, ob eine PM in der Tropicana-Kassiererabteilung für Aufregung sorgt. Ich bezweifle stark, aber einen Versuch ist es wert.

Hallo xxxxxx,

Ich hoffe, es ist alles in Ordnung!
Vielen Dank, dass Sie dieses Anliegen geäußert haben. Bei der Überprüfung haben Sie am 30.06.2014 um 02:28:16 Uhr an der Kasse den Auszahlungsantrag gestellt und das Finanzteam überprüft den Auszahlungsantrag innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Bitte erwarten Sie noch heute eine diesbezügliche E-Mail.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie den Live-Chat besuchen.

Ich freue mich zwar über eine Antwort, aber bitte verzichten Sie in Zukunft darauf, meinen richtigen Namen zu verwenden.
Nachdem ich meine Antwort erhalten habe, wie wäre es mit der Beantwortung der Nanduzzz-Frage zur gleichen Marke?

Cheeta Entschuldigung, ich bin Italiener und verstehe den Sinn Ihrer Frage nicht, aber ich muss sagen, dass ich heute das Geld meines Gewinns aus Tropicana Gold erhalten habe. (nach einem Monat) ....

>:(Am 26. Mai habe ich 301,00 $ vom Atlantis Gold Casino abgehoben, ich habe alle gewünschten Unterlagen eingeschickt. Ein paar Tage später haben sie bestätigt, dass sie alles erhalten haben. Meine Auszahlung blieb bis zum 23. Juni ausstehend. Dann erhielt ich eine Ich habe eine E-Mail mit der Nachricht erhalten, dass die Auszahlung genehmigt wurde. Bis heute, am 16. Juli, habe ich meine Auszahlung jedoch immer noch nicht erhalten! Was kann ich tun? Die einzige Antwort, die ich von ihnen erhalten habe, ist, dass sie dies überprüfen werden! Ich habe das Warten satt !!

Ich warte seit fast zwei Monaten auf eine Auszahlung von 301,00 $ von Atlantis Gold! Und jedes Mal, wenn ich auf dieser Website etwas poste, werden meine Beiträge entfernt!! Atlantis Gold antwortet auf meine E-Mails und sie sagen jedes Mal, dass sie sich an ihren Prozessor wenden müssen! Immer wieder das Gleiche! Nun, ich hätte gerne meinen Gewinn!!

Sie beantworten meine E-Mails jetzt nicht mehr! Sie sagten gestern Abend, sie würden mich anrufen. Sie haben mich nie angerufen. Dieses Casino ist meldepflichtig. Mein Entzug war vor 2 Monaten! Gibt es hier irgendjemanden, der weiß, was man dagegen tun kann, wenn Atlantic Gold Abhebungen nicht auszahlt? Bitte helfen Sie!

Ja, viel Glück auch für dich, Baby22555! Es sieht so aus, als würden wir alles Glück brauchen, das wir kriegen können! Sie hatten kein Problem damit, unser Geld anzunehmen!!!

Ich habe am 9. Juli 2014 eine Auszahlung bei Treasure Island Jackpots beantragt. Bis zum 15. Juli 2014 habe ich alle erforderlichen Dokumente und das Autorisierungsformular bei ihnen eingereicht. Ich habe mein Geld noch nicht erhalten und die letzte Antwort auf eine E-Mail von mir war vorbei Vor zwei Wochen wurde mir mitgeteilt, dass Ihre Unterlagen zur Überprüfung an unseren Bearbeiter weitergeleitet wurden. Ich bin mir ziemlich unsicher, warum sie so lange brauchen. Ich habe das Geld durch eine direkte Einzahlung gewonnen, nicht durch einen Freechip oder ähnliches. Was kann ich tun, um an mein Geld zu kommen? Was kann ich tun, damit sie auf meine E-Mails antworten?

Inhalt entfernt


Hinweis für LCB-Administratoren: Bitte veröffentlichen Sie Ihre Beschwerde erneut und geben Sie die Art Ihres Problems und alle Fakten zu Ihrem Fall an. Bitte verwenden Sie die richtige Sprache und Zeichensetzung, damit sowohl die Leser als auch der Casino-Repräsentant die Art Ihres Falles leicht verstehen und ihnen weiterhelfen können

Ich habe 20 Dollar Spielgeld bei Atlantis Gold gekauft. Ich habe den Durchlauf durchgeführt und bin zur Auszahlung gegangen. Sie sagten, es gäbe ein Minimum von 100, was ich für ziemlichen Blödsinn hielt, da ich das Durchspielen sowieso gemacht habe. Ich konnte bis zu 130 $ erhalten und habe dann mit der Auszahlung begonnen. Dann wusste ich, dass es Papierkram gab. Sie baten mich um Dokumente, um zu bestätigen, dass ich hier wohne. Sie wollten Rechnungen von meiner Adresse. Ich bekomme keine Rechnungen, weil ich in einer Sozialwohnung wohne, habe aber eine Kopie meiner Sozialversicherungsbescheinigung geschickt, auf der meine Adresse vom 1. August steht. In einem Brief von meinem Wahlamt vom 1. August wurden alle Kreditkarten, die ich ihnen bereits gegeben hatte, mehrmals auf Vorder- und Rückseite gescannt. Sie fragten nach einem Führerschein. Ich fahre kein Auto, habe aber einen Ausweis vom Massachusetts Registry of Motor Vehicles. Sie haben die Kommunikation mit mir eingestellt. Ich bin dabei, die Zahlung einzustellen, weil ich die Waren und Dienstleistungen, für die ich bezahlt habe, nicht erhalten habe.

Der Casino-Vertreter wurde über Ihr Problem informiert und wird hoffentlich bald antworten.

Hallo Robert, ich habe dies an den Operations-Bereich weitergeleitet und sei versichert, dass sie sich umgehend bei Ihnen melden werden.

Ihre Anfrage wird bearbeitet. In der Zwischenzeit bitten wir Sie um etwas Geduld.