Atlantis-Gold | Schatzinsel-Jackpots | Meerjungfrauenpalast | Monarchs Casino

Hallo Spieler!!

Das ist Cristine Reyes. Ich hoffe, Sie haben einen tollen Spieltag!

Wenn Sie Fragen zum Atlantis Gold Casino, Treasure Island Jackpots, Mermaids Palace und Monarchs Casino haben, lassen Sie es mich wissen und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Sie können jederzeit E-Mails an support@atlantisgoldcasino.com senden.

Viel Glück!!

~Cristine

Hallo und willkommen Cristine. Vielen Dank, dass Sie für uns alle da sind.

Blau

Hallo Cristine,

Ich schreibe dir eine PN bezüglich meines Problems. Ich habe auch mit dem Support gesprochen und sie sagten mir, dass es sich um ein technisches Problem handele und leiteten mein Konto an die technische Abteilung weiter, aber nach drei Tagen konnte ich mich immer noch nicht anmelden. Nun, ich schätze, sie wollen meine nicht . Ich würde mich freuen, wenn Sie mir helfen könnten. Du kannst mir eine PN schicken und ich gebe dir mein Login. Danke

Ich habe am 12.05.12 eine Abhebung von 100 £ vorgenommen, immer noch keine Zahlung. Können Sie das bitte klären?

Ist Atlantis Gold ein Betrugscasino? Ich habe am 12.05.12 eine Auszahlung getätigt, wurde nach dem Autorisierungsformular gefragt, das ich gescannt und am 12.11.12 erneut mit meinen Dokumenten zurückgeschickt habe. Am 01.03.2012 erhielt ich schließlich eine Bestätigungs-E-Mail mit den Dokumenten. 2013, dann wurde am 24.01.2013 erneut eine E-Mail mit der Bitte um das Autorisierungsformular gesendet??????? Also habe ich es WIEDER verschickt, und das Beste daran war, dass ich am 29.01.2013 eine E-Mail erhielt, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Auszahlungsantrag wieder meinem Konto gutgeschrieben wurde, weil ich meine Dokumente nicht eingeschickt habe, was eindeutig Blödsinn ist, weil ich die Bestätigung erhalten habe : Dokumente per E-Mail ......... was zum Teufel ist hier los, es sind 100 £, um Himmels willen ... man könnte meinen, ich hätte einen Jackpot geknackt.

Hallo Tateyhead,

Ich habe Ihr Anliegen bereits an das Buchhaltungsteam weitergeleitet und Sie sollten innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.

Danke schön.

~Louie Wilson

Danke, Louie.

Hallo, ich habe häufig in beiden Casinos eingezahlt und dann wurde mir aus dem Nichts die Anmeldung verweigert?? Ich habe den Support in dieser Angelegenheit mehrmals kontaktiert und mir gesagt: „Sie leben in einer Sperrzone.“ Nun, ich weiß, dass das nicht der Fall ist, da meine Freundin weniger als eine Meile von mir entfernt wohnt und sie keine Probleme hat, sich einzuloggen. Hätte ich gewusst, dass das Casino dies tun würde, hätte ich woanders eingezahlt, um von den Einzahlungsboni zu profitieren. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich etwas tun kann, um wieder spielen zu dürfen. Danke

Es sind mittlerweile 5 Tage vergangen, Louie, und ich habe immer noch nichts von den Konten gehört, und auf meinem Konto steht immer noch „Ausstehend“. Das ist jetzt mehr als nur ein Witz!

7 Tage Louis.............immer noch nichts.......

Immer noch nichts..........................

Es tut mir leid, dass dir niemand geantwortet hat, Tateyhead, und es tut mir so leid, dass du Probleme hast.

Ich würde davon abraten, in diesem Casino zu spielen, da es sich eindeutig um ein Schurkencasino handelt und alles versucht, um Zahlungen zu verzögern oder keine Zahlungen zu leisten

gl aber

LuckyRJ

Wir haben den Vertreter benachrichtigt. Warten auf Antwort.

Immer noch keine Zahlung...............

Darauf ;) Ich habe dem Repräsentanten noch einmal eine E-Mail geschickt.

Nun, ich schätze, sie werden auf meine vielen Versuche, mein Problem zu lösen, nicht reagieren. Sehr enttäuschend!

Ok, das ist jetzt mehr als nur ein Witz!!! Am 20. bekomme ich eine E-Mail, in der ich nach meinen Moneybookers-Informationen gefragt werde (die ich ihnen bereits im Dezember gegeben habe), also habe ich mit den Informationen geantwortet, heute Morgen bekomme ich eine weitere E-Mail, in der ich noch einmal danach gefragt werde Sie beschäftigen die dümmste Gruppe von Menschen auf der Welt.

Nach 82 Tagen ist es endlich auf meinem Konto. SCHLECHTES Casino!!!

Vielen Dank für Ihre Hilfe, Melcb, sehr geschätzt x

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Ich habe bei Treasure Island eine Auszahlung vorgenommen. Es soll 48 Stunden lang „ausstehend“ bleiben. Es steht 7 Tage später immer noch aus.

Ich habe zahlreiche E-Mails verschickt und alle wurden ignoriert. Ich kontaktierte den Live-Support und da sie mir nicht helfen konnten, wollten sie die E-Mails weiterleiten ... aber immer noch nichts.

Benutzername gesendet.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!!!!!!

Danke für deine Hilfe, Melcb,

Ich brauche mehr. Grrr. Ich habe dir eine PN geschickt.

Für andere. IN ACHT NEHMEN!!

Ich habe vor Wochen Unterlagen verschickt. Ich habe zahlreiche E-Mails gesendet ... alle IGNORIERT. Ich habe jeden Tag angerufen, eine E-Mail geschrieben und mit dem Live-Support gesprochen, da meine Auszahlung seit dem 21. Januar „ausstehend“ war.

Heute erhalte ich endlich eine E-Mail mit der Nachricht, dass ich nie etwas gesendet habe, sodass das Geld wieder auf mein Konto überwiesen wurde, wodurch der ganze verdammte Prozess von vorne beginnt.

Stalltaktiken, die mich wahnsinnig machen. Ich würde nichts rückgängig machen.

Ich verbeuge mich vor Melcb!

Ich habe mein Geld noch nicht, habe aber eine Bestätigung erhalten, dass meine Auszahlung genehmigt wurde. Sollte das Geld in 3-5 Tagen sehen.

Ich bin zu 100 % sicher, dass dies ohne Melcbs Intervention nicht der Fall gewesen wäre.....also... Ein RIESIGES Dankeschön!!!!!

Tolles Zeug! Bitte geben Sie mir Bescheid, wenn Sie Ihr Geld erhalten. Froh, dass ich helfen konnte:)

Immer noch kein Geld.

Es stand einige Tage lang „gespült“ und steht seit einigen Tagen als „verarbeitet“ da.

Frustrierend.

Hallo Gabby,

Ich werde dem Casino-Vertreter eine weitere Rückmeldung senden.

Ich versuche geduldig zu sein. Die Auszahlung erfolgte am JAN. 21. Es ist jetzt der 12. März.

Sie sagen 3 - 5 Arbeitstage ... Kein Wunder, dass am 3. Tag nicht bezahlt wurde und jetzt am 4. Tag nicht bezahlt wurde.

Ich bin mir nicht sicher, ob die Zahlung am 5. Tag erfolgt.

Accounts@treasureislandjackpots.com haben seit dem ersten Tag alle E-Mails ignoriert.

Melcb,
Ich habe Ihnen eine PM geschickt, werde dies aber hier posten, damit andere sehen können, was Treasure Island macht.

Referenznummer: LTK53308848705X Bitte verwenden Sie diese Ticketnummer in jeglicher Korrespondenz mit uns.
Betreff: Neue Anfrage LTK53308848705X



Liebe Gabrielle,

Basierend auf den Rückmeldungen anderer Kunden, die wir ebenfalls mit dieser Methode bezahlt haben, können Sie davon ausgehen, dass die Mittel heute eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir den Sachverhalt beim Verarbeiter weiter nachverfolgen können, da es seltene Umstände geben kann, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. eine Bank, die über die Gelder verfügt usw.).



Aufrichtig,

Beverly Collins

Account Manager



KEINE Zahlung nach 3 Wochen und auf meiner Abrechnung steht immer noch „Verarbeitet“.

Ich habe dem Vertreter hier eine PM geschickt, aber nach etwa einer Woche keine Antwort erhalten.

Danke, Melcb!!!!!!!

Die Zahlung wurde auf meine Kreditkarte gebucht. Ich kann Ihnen nicht genug für Ihre Hilfe danken!

Ich bin seit ca. 2 Jahren regelmäßiger Einzahler. Seit dem 1. April kann ich die Gratis-Spin-Codes nicht mehr einlösen und seit heute kann ich mich nicht einmal mehr einloggen. Was ist damit los?

Oh ja, mein Login ist cashmeowt@yahoo.com

Hallo cashmeowt@yahoo.com,

Ihr Anliegen wurde von unserem Buchhaltungsteam bearbeitet und Sie sollten bis zu diesem Zeitpunkt die E-Mail erhalten haben.

Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Fragen haben.

Danke,

Crisitne

Also habe ich am 13. Februar eine Nachricht gepostet, in der Hoffnung auf Hilfe. Ich habe nichts gehört. Meine E-Mail lautet sesnpdunn@live.com. Bitte wissen Sie, warum ich mich nicht anmelden darf. Danke

Hallo sesnpdunn@live.com,

Unser Buchhaltungsteam hat mir mitgeteilt, dass es sich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um dieses Problem mit Ihnen zu besprechen. Sie werden sich innerhalb der nächsten 24–48 Stunden bei Ihnen melden. Sollten Sie nichts von ihnen hören, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde sie für Sie weiterverfolgen.

Danke,

Cristine

Was zum Teufel? Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Casino aufgrund seines Zahlungsverarbeiters keine Einzahlungen mehr von mir annehmen kann. Was ist das Problem? Gilt das für alle Karten, die ich für die Einzahlung verwende?

Hallo Smilinsunny,

Ich habe Ihr Anliegen gegenüber unserem Buchhaltungsteam bestätigt. Sie werden sich innerhalb der nächsten 24–48 Stunden bei Ihnen melden. Sollten Sie nichts von ihnen hören, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde sie für Sie weiterverfolgen.

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

Danke!

Hallo AtlantisGold,

Ich habe vor drei Tagen eine Auszahlungsanfrage über Neteller bei Treasureislandjackpots gestellt und alle erforderlichen Dokumente zur Verifizierung meines Kontos an Accounts@treasureislandjackpots.com gesendet. Aber bis jetzt habe ich keine Antwort vom Casino erhalten.

Meine Anfrage (101€) steht noch aus

Mein Login ist: erdi90 (at) gmx.net

Ich hoffe, dass dies den gesamten Prozess beschleunigen wird

Grüße

izi90

Hallo izi90,

Ich habe mir gerade die AGB für Auszahlungen angesehen und dort steht Folgendes:

„Bevor Sie eine Auszahlung vornehmen, muss Ihre Identität vom Casino überprüft werden. Sie müssen die erforderlichen Unterlagen gemäß Abschnitt 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einreichen. Darüber hinaus erhalten Sie eine Kopie einer Einzahlungsvereinbarung wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach der Anforderung der Auszahlung per E-Mail zugesandt. Sie müssen die unterzeichnete Vereinbarung ausfüllen, unterzeichnen und an das Casino zurücksenden, damit die Auszahlungstransaktion bearbeitet werden kann. Wenn Sie dies nicht innerhalb einer bestimmten Zeit von 72 tun Stunden nach Erhalt der Vereinbarung wird Ihr Widerrufsantrag ungültig.

Haben Sie die Einlagenannahmevereinbarung erhalten und darauf geantwortet?

Blau

Hallo Blueday,

Nein, bis jetzt nichts außer der automatisch generierten E-Mail mit den erforderlichen Unterlagen, die ich direkt nach meiner Anfrage erhalten habe.

Grüße

izi90

Ich habe dem Vertreter von LCB eine Nachricht geschickt. Hoffentlich bekommen Sie bald Hilfe.

Blau

Nur ein Update.

Heute erhielt ich eine E-Mail mit dem Inhalt:

Ihr Auszahlungsantrag wurde abgelehnt und auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht, da Sie die Wettanforderungen nicht erfüllt haben.

Das ist seltsam, weil ich die Wettbedingungen bereits erfüllt habe.

Ich habe sie gefragt, was sie bedeuten, aber ehrlich gesagt erwarte ich keine baldige Antwort.

Hallo Blau,

Leider hilft der Live-Chat nicht viel, sie haben mich an das Buchhaltungsteam verwiesen, mit dem ich bereits Kontakt aufgenommen habe.

Normalerweise sollte kein Einsatz übrig bleiben, wie auf dem Bild, das ich gemacht habe, zu sehen ist. Kein ausstehender Bonus oder ähnliches

Grüße

izi90